供应室工作个人总结.docx

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供应室工作个人总结

供应室工作个人总结

供应室

在院长和院领导帮助和指点下，完成了本院供应室的各项操作，现将工作情况总结如下：

（一）

一、划分工作区域：

分为污染区和清洁区。

污染区即去污区，主要负责接纳清点、清洗临床科室送入本科室污染的可重复使用的医疗器材。

清洁区包括包装区，灭菌间，无菌物品存放间。

并带领本科工作人员认真学习各区域功能，认清供应室建筑布局和各项操作流程，要求符合人流，物流由污到洁，气流由洁到污的路线，不交叉，不逆行的原则。

从而提高了工作人员的消毒隔离技术和职业防护概念。

二、落实了各项规章制度,严格执行规章制度是提高护理质量，确保医疗安全的根本保证。

重申护理人员职责，明确各类岗位护理工作制度，各尽其职。

（1.供应室工作制度、

2.供应室消毒隔离制度、3.供应室差错事故登记报告制度、

4.供应室职业安全防护制度、5.供应室清洁卫生制度、6.供应室设备保养维修制度、7.供应室去污区制度、8.供应室检查包装及灭菌区工作制度、9.供应室无菌物品存放区工作制度、10.供应室下收下送工作制度、11.供应室安全管理制度、

12.消毒供应室查对制度、13.供应室操作流程规范）（职责：

供应室护士长职责；供应室护士职责；回收人员工作职责；

清洗人员职责；检查、包装区工作人员职责；消毒员工作职责）

四、科室建立了记录本：

_供应室工作个人总结。

1：

供应室消毒物品交接本，对各科室送入的器械名称及数量有详细登记，并双方签字。

2：

压力蒸汽灭菌器使用维修记录本：

记录内容包括开\关机时间，仪器运行状态（电源、水压、压力表），使用人签字。

五、设备：

目前本科室已配有压力蒸汽灭菌器、打包机、超声清洗机及蒸馏水机。

六、新入职人员首先熟悉本科室制度及操作流程规范，再逐渐上手。

以上工作是为临床提供高质量的无菌物品，所以也希望大家在使用无菌物品给病人进行诊疗活动时做到慎独，行为上遵守无菌技术操作规范。

否则，供应室也失去其最终的意义。

（二）、存在问题需完善：

1.逐步完善清洗，检查包装，灭菌，无菌物品发放的规范化操作，把好质量监测关，对灭菌环节严格做到每锅物理监测，每包化学监测，每周生物监测。

每个灭菌包按科室分别存放，包外都注明科室，物品名称，锅号，锅次，灭菌日期，有效日期，消毒员签名，以起到质量追溯作用。

质量追溯制度是供应室独有的制度，是靠各种数据和科学信息来执行，而这些数据和科学信息于设备仪器操作和各项监测。

还有做的不足的地方，比如下收下送，因受房屋建筑限制，无直接运输通道，目前还不能按院感要求来进行下收下送。

2.人员的安排：

部分时间需要消毒物品多，而人员较少（建议：

科室人员足够且不忙情况下，可安排一个人到供应室帮忙）

以上概括了xx年上半年供应室工作进展情况，接下来对xx年下半年供应室的未来简单地做一下展望：

1.设备及设施配备：

据本院情况而定。

2.管理体制及管理要求：

近几年我国提出了手供一体化管理模式，确切地说应是CSSD集中式管理模式。

也就是说，供

应室要承担院内各科室所有重复使用诊疗器械，器具和物品清洗消毒，灭菌。

它是个独立的医疗技术科室，服务涉及面广，科学性强，责任心重。

它是达到控制院内感染，保障医疗质量的重心。

供应中心的发展好坏反映了医院的管理水平。

CSSD的管理体制是在院长，护理部，院感办的直接领导下开展工作，这样效果更好。

3.人员要求：

CSSD所有工作人员包括护工都要接受相关的院感知识培训。

4.查阅一些相关的规章制度和岗位职责，保留符合院感要求的内容，再依据CSSD的三项标准完善各项规章制度，岗位职责，工作流程，并陆续在科室业务学习活动中向本科工作人员传达

5.建立每月一次与临床科室满意度调查，做好与临床科室沟通工作，认真听取意见，对工作加以改进。

前台：

自试营业以来综合科共接诊178个客人，配合诊治客人140个，做根管治疗48个，拔牙20个，补牙21个,洗牙29个，修复17个，其他27个。

这些只是我个人的设想。

供应室要达到高水品的服务质量还需要院领导给予大力支持。

xx年供应室工作总结

时间转瞬即逝，转眼又到了年终岁尾。

xx年对于供应室来讲是一个极富挑战性的一年。

在这一年中，在院领导的关心重视大力支持及各临床科室的协调帮助下，供应室迅速完成了火灾后重建、顺利通过了二甲复评及院感的专项检查、逐步实现了急诊科、外科、妇产科重复使用的器械、器具、物品的回收清洗，在工作量增加的情况下圆满的完成了本年度工作任务，现将一年的工作总结如下：

一、加强科室管理坚决遵守各项工作制度

1、供应室是全院无菌物品供应的部门，是院感重要的环节。

要求科室人员严格遵守各项规章制度，掌握各区工作流程，严格按新的消毒规范操作。

从器械的回收，清洗，到打包灭菌，再到无菌物品的发放，做到环环相扣，质量保证，具有可追溯性。

2、加强科室设备的管理与维修保养。

每班检查各种设备运行状况、每周在软化水箱添加工业盐、每周空压器排水并登记存档，每月对空调过滤网进行清洗，发现问题及时通知设备科，及时修理，并记录在册，以确保临床各个科室所用的无菌物品的供应。

3.器械回收集中清洗消毒使工作量增加，为了解决我科室人员不足的问题，院部给我科室调配了两名新同事，现已通过业务培训、考核后正式投入工作；由于原有的工作方式已不能满足现在的工作需要，所以结合本科室的工作特点，对科室排班做了相应的调整，在确保工作质量的前提下，为医院节约大量水电。

4.加强业务学习：

定期组织科内业务学习_供应室工作个人总结。

二、重视质量安全加强质量监督检测确保供应物品的安全性

1、按院感染科的指示及消毒规范的要求，对脉动预真空压力蒸汽灭菌器进行物理、化学、生物检测，保证100%达标，并登记存档，

有可追溯性。

2、清洗质量是否达标是灭菌物品质量的前提和重要环节。

因此严格检查集中清洗质量，加强清洗质量检测，加强器械的除锈及保

养工作。

每月配合感染科进行细菌检测，发现问题及时采取措施。

3、加强对各个科室回收来的待消毒物品的监督检查，纠正包装不合格，清洗不__的现象。

对存在的问题及时反馈到科室，并积

极协助院感染科监督管理全院的无菌物品，如有问题反馈的感染

科，进一步规范了消毒隔离工作。

三、规范了外来器械和骨科植入物的管理确保植入物

使用的安全性

9月4日，外来器械纳入我科室管理。

在日渐增多的工作量上又

增加了每天对植入物的清点、清洗、打包、检测。

严格按规范要

求操作，做到每批次生物监测有可追溯性，合格后发放。

自9月

4日期至月日灭菌包（批次），实际收费次，每次收费元，为医院创造一定的经济效益。

_供应室工作个人总结。

四、响应医院全面推进优质护理服务的号召为临床提

供满意的服务

依据我院关于深化优质护理服务__，全面推进优质护理服务，我科室作为临床辅助科室，为了积极配合临床科室，为临床提供优质护理服务，使临床护士从器械的清洗，打包及器械保养管理的工作中脱出身来，把时间还给护士，使其能把更多的时间用到护理患者上。

根据我科室人员的情况和需要做的工作进行了调整。

1.于8月26日，我科室在做了大量准备工作的前提下，在院领导的支持和护理部的帮助下，逐步完成了急诊科、外科、妇产科重复使用器械的回收、集中清洗供应，并通过除锈剂、多酶清洗液和器械润滑油的使用，保证了器械的清洗保养质量。

从而也使临床护士从繁重的器械清洗管理中解脱出来。

并广泛的听取各科室的意见，结合本科室的工作内容，改进了器械物品的清点交接办法，杜绝了器械的丢失。

并针对临床器械老化锈蚀严重，更换困难的情况，科室申请购进一批新的常用器械，将急诊科、外科器械我科室集中管理及时更换、补充，保证了器械的质量。

2.改善服务态度，加强礼仪沟通，我们科室的服务宗旨是：

满足临床需求，提供最优质的服务。

在手术量和急诊病人突然增多或外来器械无法及时送达，无论什么时间，只要临床有需要，我们都加班加点，及时供应所需物品，保证了手术的正常展开。

4、工作量

8月26日至今清洗器械数量为包，全年消毒物品总数件，灭菌物品合格率100%

xx年

xx年即将过去，新的一年又将开始，在过去的一年里，我们的工作还有很多补足的地方，比如管理上的经验不足，专科性的知识欠缺，库存上掌握不够等等。

希望在新的一年里，能够在院领导的支持下能尽量改善供应室不合理布局，加大所需设备的投入，使供应室的人员体制有所改革，能够去上级医院学习先进的管理及技术，新的一年，我们仍将无菌物品供应质量放在首位，提供高质量，高安全的无菌物品，做临床科室院感方面有力的保障。

供应室

xx、12、20

供应室是医院内各种无菌物品的供应单位，它担负着医疗器材的清洗、包装、消毒和供应工作。

是个人在一个时期、一个年度、一个阶段对自己的学习和工作生活等表现的一个自我总结。

下面是关于供应室的个人自我鉴定范文，仅供大家参考。

消毒供应室是医院临床工作的总后勤，它负责临床一线的各种器械、敷料等卫生材料的消毒供应工作。

其工作质量直接影响病人的安危和医护质量，更有甚者会影响医院的声誉。

所以，我院无论在硬件，还是在软件方面都采取了有效的管理措施，以杜绝医院感染的发生。

我院消毒供应室由分管护理的副院长直接领导，由护理部及院内感染科进行业务指导及监督检查工作。

科内配有一名质量监督员和一名院内感染小组成员，协助护士长搞好各种医疗用品的质量检查工作。

科内人员分工明确，责任到人，形成一整套完整的领导管理体制。

严格按照卫生部“医院消毒供应室验收标准”的要求，在建筑方面做到了最合理的建设。

该室位置远离污染源，又接近临床科室，处于相对独立、无污染的区域。

室内三室划分明确，严格区分为污染区、清洁区、无菌区。

采取强制通过方式，形成由“污—净—无菌”的运行路线，做到人流物流不交叉逆行。

地面、墙面、屋顶光滑，采用瓷砖贴墙，水磨石地面，便于冲刷和消毒，做到无尘埃脱落。

室内还配有通风净化设备、冷热水装置、紫外线消毒设施以及防蝇、降温、取暖设施，购置了先进的脉动真空压力消毒器，杜绝了因设施陈旧造成的院内感染。

3.1医疗用品及人员配置质检标准护理部合理配置人力资源，选用素质高、工作责任心强的人员到供应室。

由护理部及医院感染科定期到科内进行业务指导及监督检查工作。

科内每月对工作人员进行“三基”知识考试，定期学习院内感染知识，提高工作人员的消毒隔离意识，严格各项技术操作规程，防止因人为因素造成的院内感染流行。

各种医疗用品的分类清洗、消毒、包装、灭菌都有严格的质控标准，由护士长及质检员在工作中随时随机检查，确保医疗用品消毒灭菌效果。

3.2细菌、微生物学检测标准

3.2.1环境微生物检测室内卫生每日湿式清扫，紫外线照射每日不少于1h，消毒液擦拭每日1次，每周一大扫，每月__清扫制度。

各区域抹布、拖把分开使用，用后悬挂晾干。

定期对各区域进行空气、物表细菌微生物检测，各区域空气、物表细菌数都在正常范围内，无超标现象。

3.2.2消毒液的微生物检测我科所使用的消毒液是经院药品检验科严格检测过的，在使用过程中为保证其消毒效果，对消毒剂采取现用现配，特别是含氯消毒剂，因具有挥发性，所以做到每日进行化学检测。

生物检测溶液，其细菌含量

3.2.3无菌物品检测院感染科不定期派专人到科室进行无菌物品采样，灭菌后物品不得检查出微生物。

3.3消毒、灭菌设备检测标准

3.3.1紫外线灯的检测为确保紫外线灯管效能的有效发挥，对紫外线灯管采取日常检测、强度检测、生物检测。

严格灯管的使用保养原则。

日常检测的内容包括灯管的使用时间、累计照射时间和使用人签名。

强度检测每季度1次，且保证新灯管强度不低于100μW/cm2，使用中灯管不低于7μW/cm2。

生物检测必要时进行。

3.3.2压力灭菌器效果检测我院采用脉动真空压力蒸气灭菌器。

每天灭菌前进行B-D实验检测，保证柜室内无残留的冷空气。

每锅进行工艺检测并做好记录。

每包进行化学检测，每月用嗜热脂肪杆菌芽孢菌片进行生物检测。

由于采取了有效的管理及质检措施，我院从未发生因消毒物品不合格引发的院内感染现象。

供应室是医院内各种无菌物品的供应单位，它担负着医疗器材的清洗、包装、消毒和供应工作。

自我鉴定是个人在一个时期、一个年度、一个阶段对自己的学习和工作生活等表现的一个自我总结。

下面是关于供应室实习的工作自我鉴定范文，仅供大家参考。

在供应室实习期间，遵守科室的各项规章制度，尊重老师，在老师的辛勤教导下，我基本掌握了供应室各项工作流程及要点，学会了操作各种仪器设备。

能够独立完成各种物品，器械，包裹的清洁、消毒和无菌处理，对各科送来及取回的包裹认真登记，未发生任何差错。

实习期间，我工作积极主动，仔细认真，圆满完成了实习任务。

（出科小结不用写太多，主要是写自己在科室学到了什么就行了。

）

刚刚走上实习岗位，第三站进入供应室;其实是幸福快乐的!

刚刚走进供应室的时候，我就好象一个乳嗅未干的孩子，什么都不懂。

对于一切的事物也都感觉到陌生和茫然。

做起事来也显得很拘束，好象生怕会做错事一样!

后来在老师们的热情还有细心的教导下，我渐渐找到方向;对于这个新环境也一天天熟悉起来。

更摸索出一个道理--每做一件事时，多问问。

这样不仅能对你正在做的这件事情多一分的了解还能多长一些知识。

也就不仅仅只是很盲目的去做事!

这样一天天的累计就会明白很多以前所不知道的东西。

在供应室中，我了解到，供应室是整个医院整体工作的重要部分，担负着全院提供充足，完好;规格齐全;品质保障的消毒灭菌任务。

它相当于一个部队的后勤部，一部电影的幕后制作。

而奔跑于医疗工作第一线的医护人员之所以能够放心使用医疗器械为病人手术及护理，也都要归功于供应室中的工作人员辛勤的劳动成果!

在供应室里，我掌握了它至关重要的三大划分区域。

即：

污染区--清洁区--无菌区;也加重了我脑海中对于无菌消毒的概念。

马上我就要结束在供应室实习的日子。

以后当我走上临床实习时，我想每当我看见一个个无菌包和一件件医疗器械的时候;在我的脑海中应该会下意识就会明白那一个个都是什么包、什么器械又有着怎么样的用途。

然后会很自然的联想到它们都是经过供应室回收、分类、清洗消毒、烘干润滑上油、包装灭菌、存储这样一个过程之后才分发到各个科室的。

这一过程也许听起来都是些很小很简单的事情，但是它的每个细节都是很细微很重要的。

而这些也都是我在供应室的收获!

最后，在供应室的这1周内，感觉上是很幸福的，重要的是受益匪浅!

现在我才刚刚涉足于这个行业，以后的路还很长。

而对于护理这个行业我还是一长白纸，还有很多东西等着我去学习去自行摸索。

但是我知道，只要经过不懈的努力和学习;终有一天我会为自己展现出一张让自己满意的蓝图!

现在的学习跟努力就好象是无形中的一只水彩笔，正一点点的在描绘着那张蓝图。

尽管它是很抽象的，但是我可以感受到它的存在!

马上要进入临床了，以后的日子会很辛苦。

我们所做的工作其实很平凡，但是如果出了一点差错就会由平凡变的不平凡。

以后要加油了!

所谓三人行必有我师，纵然人无完人。

可是只要取其精华，去其糟糠。

这样周而复始，日积月累下来，我想我会变的好起来的!

加油吧。

（根据实习鉴定表上的要求，把自己在每个科室的表现以及辅导老师的评价及意见都可以附上，尽量体现自己很谦虚、好问的优良行为，总结在这里我学到了什么，得与失要分明。

）

供应室是整个医院整体工作的重要部分，担负着全院提供充足，下面是带来的供应室实习生心得体会，希望可以帮到大家。

供应室是我来贵院第一个实习的科室，这里虽然没有病房的繁忙，也不和病人打交道，但却是全院的消毒灭菌中心。

一开始，我认为供应室不能学打针、配药、吸痰等操作，学的就是无菌操作、如何消毒灭菌，理解机械消毒灭菌的原理，实习三周这么久，我能学到什么，会不会感觉无所事事?

带着疑问，第一天我花了淡妆到供应室去报到上班，是刘护长接待了我和丹莹这两个实习生。

护长在忙碌当中不忘给我们介绍供应室的大体环境，还纠正我认为供应室的工作几乎是无菌操作的错误认识。

刘护长的解答，让我明白了供应室的无菌物品是经过消毒，然后包装，再灭菌存放。

在没有灭菌之前，已消毒的物品，我们完全可以不戴手套，洗手烘干，手卫生消毒，然后包装，进行灭菌之后，带有包装的物品，我们同样无需戴手套装车下送。

后来，护长告诉我们，“由于我们的排班和张老师的一样，这两天老师休息，你们也休息，后天八点正式上班。

”

三周实习完之后，认识了供应室的每一个人，很感谢你们给我的指导，特别是津津老师那么耐心地教导我，让我认识供应室的工作是多么的重要，只要留心观察，就能学到很多。

首先，岗前培训时，刘护长就给我们讲解了供应室的功能作用及任务。

来到供应室上班第一天，张老师先告诉我们，“供应室分工作区、生活区、辅助区;工作区包括去污区、检查包装区、无菌物品存放区，辅助区是值班室，生活区是?

?

你们把这三个区域搞清楚了，工作流程就清晰了。

”刘护长的讲课时还告诉我们：

四分开-工作间与生活间分开，污染物品与清洁物品分开，敷料检查打包与器械检查打包分开，未灭菌物品与灭菌物品分开。

工艺布局由污到净：

四区严格划3道屏障-去污区与包装灭菌区之间-双扉全自动消毒器、传递窗，包装灭菌区与无菌物品存放区之间-双扉脉动真空灭菌器，区域间物品传递设物品传递窗（双门互锁）、人员进入每个区域出入口设缓冲间。

四分开-人流由洁到污（更衣、换鞋、缓冲间），物流由污到洁、洁污分流，气流-洁净空气，由洁到污。

接着，张老师在空闲时，给我们介绍了供应室的工作流程使用-回收、分类、清洗、包装、灭菌、贮存、发放如此循环。

1、去污间有污物分类台、浸泡池、手工清洗池、各类酶洗涤剂，四槽式数控超声波清洗槽（含酶洗、漂洗、冲洗、煮沸上油）干燥柜、密封回收车、全自动喷淋清洗消毒机、高压水枪、气枪、水处理设备。

器械清洗消毒标准化流程：

擦洗-初步冲洗-冲洗-四槽式数控超声波清洗。

功能：

负责全院污染的重复使用医疗器械及用品的回收、分类、清洗、消毒、干燥。

2、检查包装灭菌区分设器械包装间、敷料包装间、低温灭菌间，有器械包装台（带光源、放大镜）、敷料包装台、3M环氧乙烷灭菌柜1台、3M290、290G快速生物监测阅读器各1台、脉动真空灭菌器2台、电蒸汽发生器2台。

功能：

器械清洗质量检查、器械功能检查、器械组合包装、敷料检查及包装后，根据物品所能耐受的温度及其他特性，选择不同的灭菌方式。

3、无菌物品存放区功能：

储存-用于存放无菌物品和无外包装的一次性无菌物品。

发放-根据科室需求进行发放各类无菌物品。

我们的库房存放平常提前购买回来的物品。

然而，除了掌握工作流程之外，说一说我实习三周的体会。

我认为我对于供应室的工作已经掌握了不少，在张老师的细心教导之下，我也学会了如何回收、清洗各类器械;学会了对包布进行分类、折叠，包装换药包、吸痰包、拆线包、缝合包、毛巾、持物筒、雾化瓶、雾化伸缩管、雾化装置，对于气切包、开颅包、美国头架、气铅包等手术器械包的包装也有一定的熟悉;学会了如何下送物品;理解了高压蒸汽灭菌和环氧乙烷低温灭菌的原理和效果监测，熟悉纤支镜的正确拿取方法，掌握了七步洗手、各类化学生物指示卡、消毒剂的使用方法、无菌物品分类存放方法、超声清洗方法。

虽然在学习和认识这些工作的过程中，我常常出错误，用带着手套的手去按电梯、进入污物间忘记带口罩、进入清洁区忘记脱掉外出服、包装时漏放治疗碗或包裹不够严密、把高温灭菌指示卡错放于低温灭菌物品内、室外鞋放于室内鞋存放柜内?

?

但是每次都被老师发现，然后及时告诉我改正，没有造成不良后果。

自我总结如下:

我这三周都准时上下班，工作认真就是欠仔细，学得慢一点，但是至少遇到我不会做的操作，我会不耐烦地练习，直到学会为止，忘记的知识点，我也会记录下来，下班之后笔记，重新翻书查漏补缺。

另外，作为一名医护人员在医院中怎么做到想方设法为病人着想，我从老师的一言一行当中有所体会。

记得，有一次在等电梯回收或下送的时候，老师注意到旁边有一个被家属扶着的病人手脚在震颤，老师上前说，“你好!

要不要给病人找一张椅子，让她坐着”，家属回答说，“不用了，电梯快到了”，电梯到时，老师先帮忙扶病人进电梯，因为超重，还叫了里面的人能走先去的就让一个位子出来，我们只能等下一趟。

与站立在电梯里面的一对情侣，男的对着自觉走出来让位的女大声说，“出去干嘛，进来”的这种行为相比瞬间觉得老师特别细心周到，为病人着想。

这就是我们作为一个医护人员的职责。

有时和护长一起上班，我也察觉到，护长做事也是特别细心有耐心，我不懂的，她都会很详细地解释给我听;发现我们乱放鞋子，忘关清洁区的门都会批评提醒。

除了工作当中学到的，我还感受到了大家对我们的关怀，供应室的每一个人比较认真地完成本工作，会互相帮忙未完成工作的同事，相处和谐，团结友爱。

刘护长、津津老师、陈靖老师、淑珍老师、胡艳阿姨、柏榕阿姨、裴荣阿姨、润龙大哥、耿宏大哥、黄竟大哥、佛君大哥、彦涛大哥待我们都很温和。

最后，我给供应室的一些建议是：

1、供应室的工作制度欠严谨，需要加强大家每天工作质量的检查，比如当天值班阿姨是否已经按要求完成工作量-包装好敷料、衣服、做好记录，以免给第二天值班的阿姨增加工作量;当天的物品灭菌是否满足各科室的需要;当天的工作完成效率如何?

?

2、给实习生介绍打包的手术器械名称，因为实习期间，老师很少主动给我们介绍器械名称。

3、严格做好自我防护，进入去汇间，一定要戴好口罩、帽子、面具，穿好隔离衣，分类擦洗过程中一定要注意勿被锐器刺伤、割伤，我看到有些工作人员没按要求做好防护。

以上就是我在供应室实习的心得，在轻松愉快的工作环境中，掌握了供应室的功能作用与任务，懂得了作为一个医护人员一言一行中如何实施想方设法为病人着想的十项举措。

就像刘护长所讲的，“当你用心地去做好每个细小的环节，就会体验到在消毒供应室的岗位上，你手中的各种器械就是一份沉甸甸的责任，你眼前就是专业发展的广阔天地，人生的价值就掌握在你的手中!

”所以，小事都当大事做，齐心协力保障医疗器械的安全，为临床提供优质、高效、低耗的服务，服务主动、热情、及时、周到，这就是供应室工作的价值所在!

我在供应室实习期间，遵守科室的各项规章制度，尊重老师，在老师的辛勤教导下，我基本掌握了供应室各项工作流程及要点，学会了操作各种仪器设备。

能够独立完成各种物品，器械，包裹的清洁、消毒和无菌处理，对各科送来及取回的包裹认真登记，未发生任何差错。

实习期间，我工作积极主动，仔细认真，圆满完成了实习任务。

出科小结不用写太多，主要是写自己在科室学到了什么就行了。

刚刚走上实习岗位，第三站进入供应室;其实是幸福快乐的!

刚刚走进供应室的时候，我就好象一个乳嗅未干的孩子，什么都不懂。

对于一切的事物也都感觉到陌生和茫然。

做起事来也显得很拘束，好象生怕会做错事一样!

后来在老师们的热情还有细心的教导下，我渐渐找到方向;对于这个新环境也一天天熟悉起来。

更摸索出一个道理--每做一件事时，多问问