手机调研报告范文四篇.docx
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手机调研报告范文四篇
手机调研报告范文四篇
调查目的：
通过调查理解我校在校同学所使用的手机数量，手机品牌和手机的价位，以便理解其对手机市场的行情。
对我校同学的消费倾向及消费行为进展分析，为手机消费企业制定营销策略，提供客观根据。
调查对象：
本次调查的对象是我校所有在校的学生。
调查方法及抽样方法
采用网上调查问卷的形式与电子邮件问卷的形式相结合调查方法。
调查结果分析
随着生活程度的改善和手机的价格下调，使不少大学生拥有了自己的手机，但在他们大部分中，终究是什么时候开场拥有自己的手机的?
在调查中发现，xx年拥有自己手机的人只占总调查人数的15%;而xx年也不见有什么起色，只有总调查人数的13%。
但在xx年时，一切却改变了，有26%人开场拥有自己的手机，还记得那时候，刚好是手机竞争风暴，各手机商纷纷降价，很多人都是在那时候买的;不过更厉害的是在xx年，有30%的人拥有自己的手机，可见需求成上升趋势。
到底哪个手机商拥有的顾客最多呢?
马上揭出我们的谜底，最多人使用的手机牌子是----诺基亚，在调查中，一共有36%的人使用这款手机，耐用是它的一个最大卖点,而不断扩张的功能也使不少人选择它;而排名第二位的是索尼爱立信，虽然使用者人数却是诺基亚的一半，即总人数的18%,但它的市场份额有不断扩大的趋势,亮丽的外形与实用的功能是不少人选择的重点;第三位是三星,占13%,三星虽然拥有高技术,但价钱却令不少学生消费者望而却步;接着是摩托罗拉和西门子均占6%;阿尔卡特占3%;飞利浦占2%;与飞利浦占人数比相等的是索尼;接着是nec和国产牌子，均是占总人数的1%。
可见诺基亚这一世界手机销售商果然不负众望，霸占了头位，而其他牌子也不甘示弱，拥有一定的支持者。
附调查问卷
xx年-4-16
xx年年x月x日
各位同学你们好：
感谢您在百忙之中来参加我们的调查活动，我们很荣幸的邀请你作为我们的调查对象，相信你一定配合我们的工作，在此表示要衷心感谢。
1、您的性别是?
a、男b、女
2、您所在的系部是?
a、经贸系b、艺术系c、文传系d、电机系e、农技系f、食动系g、计算机系
3、您如今使用哪个牌子的手机?
a、诺基亚b、三星c、苹果d、小米e、华为f、联想g、其他的牌子
4、你使用的手机是苹果还是安卓平板?
a、安卓的b、苹果
5、在什么时候拥有自己的手机?
a、初中时b、高中时c、上大一时d、到如今还没有
6、你获得手机的途径是?
a、自己挣钱买的b、父母花钱给买的c、朋友送的d、赠送得的
7、你选择手机着重哪方面?
a、功能b、款式c、价钱d、牌子
8、你最常用的输入法是什么?
a、拼音输入法b、五笔输入法c、英文输入法
9、你心目中最理想的手机应该有以下哪些功能?
a、拍照b、mp3c、mp4、d、多种游戏
10、你对自己的手机还满意吗?
a、满意b、一般c、不满意
11、您更新手机的周期的是多长时间?
a、半年b、一年c、一年以上d、用到坏为止
12、您目前拥有多少部手机?
a、一部都没有b、一部c、两部d、两部以上
13、您所购置的手机价格是多少钱?
a、一元购机b、300元c、300-1000元d、1000元以上
14、您经常用手机打还是发信息?
a、打的多b、发信息的多c、两者都有
15、您每月的话费是多少钱?
a、20元以内b、20-50元c、50-100元d、100元以上
再次感谢你的合作，谢谢!
大学生手机市场调研报告范文
一、调查目的：
理解手机在大学生中的状况
近年来，随着手机在校园里的普及，越来越多的手机厂商把目光投向了校园这一潜在的宏大市场。
为了理解手机在大学生中的普遍情况、使用效果以及消费情况，掌握手机在大学的销售情况和市场前景，我们决定以大学生为调查对象，对校园里的手机市场作一次调研，。
二、调查对象：
大学生
三、设计调查工程和调查表
四、调查时间：
xx年十月01日--xx年十月25日
五、调查方式：
网络问卷
为了使调查具有普遍性，我们放弃了传统的书面问卷形式，而采用制作电子版问卷在网络上进展调查的方式。
这样做的好处是显而易见的：
1.进步效率，减少调查工作量。
我们制作的电子版调查问卷使用平台开发，并挂在朋友的个人主机空间上，无需印刷，无需人工分派问卷
2.调查范围更广，调查对象更具随机性。
由于是在网上答卷，没有空间和时间的限制，答复我们答卷的大学生朋友人数在20天左右的时间内轻松打破1000人，最后到达了1237人，并且这些参加我们调查的朋友来自全国各地。
这个数是由调查页面自动跟踪生成的。
3.数据统计便捷。
我专门设计了一个调查数据统计页面，对调查数据进展自动的跟踪统计，主要有人数统计，占同类选项百分比统计等
六、调查方法：
1.由调查小组成员共同协商确定问卷内容，以书面文件形式确定，交由本人进展制作成电子版调查问卷。
2.电子问卷制作完成并通过无错测试后，我将其上传到我朋友租用的虚拟主机空间。
3.发动调查小组所有成员进展广泛宣传，宣传方式主要有二：
一是让自己的朋友上网答复调查，二是在论坛上发布信息，让论坛上的网友帮助答复
4.调查完成后，由全体小组成员对调查统计数据进展分析
5.撰写调研报告
七、调查数据统计分析：
本次调查共有1237人参加并且完成了问卷，来自全国16个省市67所高校，并且参加调查的朋友具有很高的随机性，保证了本次大学生手机调研具有一定普遍意义。
我们主要针对大学生手机拥有和需求状况、学生手机的使用要求分析、学生手机族的消费动力分析、学生手机族的消费动机分析、学生手机族的目的确立分析5个方面进展数据统计和分析并最后给出我们小组的营销建议。
1.大学生手机拥有和需求状况：
调查数据显示，在被访者中有68%的学生拥有手机。
同时26%的学生将会在近期更换手机。
在没有手机的学生中，61%学生将会在近期购置手机。
从这些数据可看出：
随着人们生活程度的进步，手机在大学里已不再是新颖事物了，已开场普及化了。
大学生已经成为手机市场中一个不容无视的消费者群。
2.学生手机的使用要求分析
①最重质量
选择手机时,消费者考虑的主要因素依次为：
质量21%，外型19%，价格18%，功能18%，品牌11%，售后效劳9%，广告宣传2%，其它方面也占2%。
其中，消费者对质量的要求最高，手机是日常的通讯工具，假如质量不好，将会给消费者带来极大的不便。
另外，部分消费者对外观款式要求也较高，手机厂商不断推出新款很大程度上是迎合他们的口味，由于大学生都是年轻人。
随着人们生活程度的进步，以及持手机者年龄的下降，消费者对价格的敏感度会降低，而对外观款式的要求会更高。
②中低档产品较受欢送
在手机价格的调查中，我们发现消费者比较倾向于1000元至1500元的价位，其比例高达44.5%。
另外,有29%的消费者表示会选择1000元以下的手机。
当然，也有部分消费者购置高价位手机，其中，选1500至xx元的消费者占15%，xx元以上的占12%。
③购机地点较集中
对消费者购置手机地点的调查发现，消费者购置手机的地点较为集中，大体上分布在手机大卖场和品牌专卖店，其比例分别为56%和38%，其它的只占6.5%。
手机是高科技产品，普通消费者难以理解其功能是否完善、质量是否可靠，他们只好以销售人员的信誉和专业知识作为判断标准，而手机大卖场或品牌专卖店的销售人员素质相对较高，因此容易赢得消费者的信任。
此外手机大卖场的价格优势也是学生朋友们考虑的重要因素。
④手机品牌比较复杂
在此项调查中我发现，使用诺基亚的最多，占46.25%，其他的如摩托罗拉15.00%,爱立信6.25%，西门子6.25%，三星13.75%，菲利浦5.00%，其他的有7.50%。
⑤手机用处比较统一
大学生使用手机用处较统一，在已有手机用户中，多数用于联络亲友，占67.7%。
还有少数只是跟着大家走〔受周围人影响的〕和追赶时尚的，各占9.8%。
家长方面认为，手机是用于方便和孩子联络的，学生手机族的手机58.0%都是家长掏钱买的。
同样学生也认为有了手机可以方便与亲友进展沟通，以维系家人及朋友的感情。
⑥手机费用普遍较低
在学生手机族中，每月手机费用普遍较低。
每月消费在50元以下的占40%，在100元以内的占88%。
但也存在一些高消费学生，在100―300元内的占12%，其中200-300这一高消费段也占6%。
超过300元手机费用的根本没有。
⑦充值卡成为主要效劳方式，手机费用主要用于发短信。
在被访者中，有近82%的是采用充值卡方式。
同样，手机费用用于短信效劳的占87%。
这充分说明了，学生的消费才能有限。
3.学生手机族的消费动力分析
确切地说，消费动力与消费需求是亲密联络的，当一个消费需求出现以后，为满足这种需求的动力也就随之产生了，对此我们不想加以详细阐述。
从上面各种数据中可以看出学生手机族的消费动力是处于一个较高程度的,造成这一高消费动力的原因，主要有以下几点：
第一.社会经济开展程度的进步，家庭收入的增加，学生消费者的消费心理欲望增强。
经济开展程度的进步，使得商品的市场生命周期缩短，特别是在通信领域，手机更新换代的速度到达一周一款。
手机产品的市场生命周期的缩短，使得学生消费者的消费活力被激发出来，大大强化了他们对新、奇、美的追求。
而家庭收入的增加，那么进一步加强了他们消费的信心。
第二.新经济、新文化、新观念，学生消费者的消费行为总体标准发生了极大变化。
经济根底决定上层建筑，新的经济必然与新的文化相对应，而新的文化那么必然带来新的观念。
作为e时代的“e人类〞，学生消费者大多受新经济下新文化的影响，具有求新、求奇的消费心理，在这种心理驱使下，他们会对一切感兴趣的新奇事物产生强烈的消费欲望，而这种强烈的消费欲望恰恰正是消费的动力所在。
第三.信息的极大丰富化、便利化，对学生消费者的消费动力也有影响。
电视、报纸、杂志、网络、电台、店堂、车体......广告铺天盖地，宣传无处不在，各大手机厂商与广告商们的努力，使得通信领域〔主要是手机市场〕的信息极大的丰富化、便利化了，在这种强烈的外部刺激的作用下，学生手机族的消费动力也得到了进步。
总的说来，学生手机族的消费动力是维持在一个较高程度上的，在这种前提下，结合他们以往在消费过程中的学习，就会导致一种或一系列消费动机的开展。
4.学生手机族的消费动机分析
经过学习过程对其消费需求的明确，消费动力的强化，学生手机族逐渐形成了详细的购置动机。
学生手机族的消费动机可分为以下四种：
第一.务实购置动机。
据调查显示，学生消费者在购置手机时，最注重的还是质量与实用功能：
39%的被调查者表示，好用与耐用是最重要的;此外，还有9%的人认为手机的售后效劳质量是关键的。
形成这一购置动机的原因，除了受他们最根本的消费需求：
工作需要与家人联络的影响外，很大程度上还在于受他们依赖性消费的程度较大及自身缺乏经历，购置才能弱等因素的影响。
第二.求新购置动机。
学生消费者在购置手机时，大部分被调查者认为在质量保证的前提下，首先考虑手机的外观设计，如形状、大小、厚薄、材料、颜色等。
同时，有61%的学生希望拥有为“大学生量身订做的手机〞。
其次考虑手机的内部功能，如是否支持中文输入、是否支持wap、是否支持语音拨号、是否具备免提功能等。
且多数被调查者均明确表示，选购时会优先考虑质量可靠、设计轻巧、款式新颖、色彩时尚、功可以炫的手机。
学生手机族这一购置动机的产生，与学生消费者特殊的消费心理是分不开的。
由于学生消费群的成员大多处于18-23岁，这一人生中思想最活泼、最善变的黄金青春期，热情、开朗、奔放、崇尚自由的率直个性，现代社会生活条件的极大改善，科学技术的高速开展，各种观念、思潮的风起云涌，赋予了他们强烈的冒险精神与理论精神，对于新事物、新观.
关于大学生手机调研报告
摘要:
本研究旨在通过对大学生手机消费情况的调查,讨论影响当代大学生购置决策的因素.为此,我们主要采用网络问卷法对在校大学生进展了调查,结合对下沙各商家的访问,通过综合分析得出结论:
影响大学生购置决策的因素主要分为两个方面:
第一,外显因素即手机本身特点〔外观,质量,价格〕;第二,潜在因素即品牌〔公司形象,知名度,广告〕,销售方式〔效劳态度,购置的物理环境〕,流行时尚.
关键词:
手机消费调查,外显因素,潜在因素,广告诉求。
方法：
一、调查时间：
x年x月x日--x年x月x日
二、调查对象：
在校大学生
三、调查方式：
网络问卷
四、调查方法：
自己制作调查问卷，通过e-mail发送给认识的朋友，并请他们转发给熟识的同学进展调查。
通过回复统计数据进展分析。
六、调研统计人：
xx
结果与讨论：
调查数据统计分析：
本次调查共有167人参加并且完成了问卷，有效回复率为90%.并且参加调查的朋友具有很高的随机性，保证了本次大学生手机调研具有一定普遍意义。
我们主要针对大学生手机拥有和需求状况、学生手机的使用要求分析、学生手机族的消费动力分析、学生手机族的消费动机分析、学生手机族的目的确立分析5个方面进展数据统计和分析并最后给出结论。
在承受调查的167名大学生中，涵盖了从大一到大三的样本，性别构成上根本持平，其中女性占53.3%，男性比例是46.6%。
1．大学生手机拥有和需求状况：
你如今是否拥有手机？
调查数据显示，在被访者中有89％的学生拥有手机。
同时45％的学生将会在近期更换手机。
在没有手机的学生中，71％学生将会在近期购置手机。
从这些数据可看出：
随着人们生活程度的进步，手机在大学里已不再是新颖事物了，已开场普及化了。
大学生已经成为手机市场中一个不容无视的消费者群体。
如今使用哪个牌子的手机？
这是手机商们最想知道的问题，到底哪个手机商拥有的顾客最多呢？
马上揭出我们的谜底，最多人使用的手机牌子是－－诺基亚，在调查中，一共有40％的人使用这款手机，耐用是它的一个最大卖点,而不断扩张的功能也使不少人选择它；而排名第二位的是索尼爱立信，虽然使用者人数却是诺基亚的一半，即总人数的22％,但它的市场份额有不断扩大的趋势,亮丽的外形与实用的功能是不少人选择的重点；第三位是三星,占15％,三星虽然拥有高技术,但价钱却令不少学生消费者望而却步;接着是摩托罗拉和西门子均占6％；阿尔卡特占3％；飞利蒲占2％；接着是tcl和国产牌子，均是占总人数的1％。
可见诺基亚这一世界手机销售商果然不负众望，霸占了头位，而其他牌子也不甘示弱，拥有一定的支持者。
可见需求成上升趋势。
你获得手机的途径是？
家人购置的占总调查人数的45%；自己购置占51%;朋友赠送占3%；来历不明占1%。
以上调查说明，如今越来越多的大学生的消费程度进步，部分学生有稳定的收入以满足他们的消费。
2．学生手机的使用要求分析：
①最重质量
选择手机时,消费者考虑的主要因素依次为：
质量21%，外型19%，价格18%，功能18%，品牌11%，售后效劳9%，广告宣传2%，其它方面也占2％。
其中，消费者对质量的要求最高，手机是日常的通讯工具，假如质量不好，将会给消费者带来极大的不便。
另外，部分消费者对外观款式要求也较高，手机厂商不断推出新款很大程度上是迎合他们的口味，由于大学生都是年轻人。
随着人们生活程度的进步，以及持手机者年龄的下降，消费者对价格的敏感度会降低，而对外观款式的要求会更高。
②中抵挡产品较受欢送
在手机价格的调查中，我们发现消费者比较倾向于1000元至1500元的价位，其比例高达44.5%。
另外,有29%的消费者表示会选择1000元以下的手机。
当然，也有部分消费者购置高价位手机，其中，选1500至XX元的消费者占15%，XX元以上的占12%。
③购机地点较集
中对消费者购置手机地点的调查发现，消费者购置手机的地点较为集中，大体上分布在手机大卖场和品牌专卖店，其比例分别为56%和38%，其它的只占6.5%。
手机是高科技产品，普通消费者难以理解其功能是否完善、质量是否可靠，他们只好以销售人员的信誉和专业知识作为判断标准，而手机大卖场或品牌专卖店的销售人员素质相对较高，因此容易赢得消费者的信任。
此外手机大卖场的价格优势也是学生朋友们考虑的重要因素。
④手机品牌比较复杂
在此项调查中我发现，使用诺基亚的最多，占46.25%，其他的如摩托罗拉15.00%,索尼爱立信6.25%，西门子6.25%，三星13.75%，飞利浦5.00%，其他的有7.50%。
⑤手机用处比较统一
大学生使用手机用处较统一，在已有手机用户中，多数用于联络亲友，占67.7%。
还有少数只是跟着大家走〔受周围人影响的〕和追赶时尚的，各占9.8％。
家长方面认为，手机是用于方便和孩子联络的，学生手机族的手机58.0%都是家长掏钱买的。
同样学生也认为有了手机可以方便与亲友进展沟通，以维系家人及朋友的感情。
⑥手机费用普遍较低
在学手机族中，每月手机费用普遍较低。
每月消费在５０元以下的占40％，在100元以内的占88％。
但也存在一些高消费学生，在100―200元内的占12％，其中200－300这一高消费段也占6％。
超过300元手机费用的根本没有。
在被访中，有进82％的是采用充值卡方式。
同样，手机费用用于短信效劳的占87％。
这充分说明了，学生的消费才能有限。
⑦良好的效劳态度和购机环境
配合度检验结果说明：
被试者大都倾向选1米或是0.5米；和选沉默的、微笑的倾向较为明显.；和喜欢拥有柔和音乐的购机环境。
分析：
大学生其有自身生理和心理的特点，开展心理学认为:
在生理方面,大学生大脑的活动特点是兴奋性与抑制性处于平衡状态,这为大学生能有效地控制自己的行为提供了根底.在心理特点方面大学的思维方式以辨证逻辑思维为主,不再凭一时冲动盲目消费,他们会从多个角度去权衡得失后再作出决定.
3．学生手机族的消费动力、动机分析：
消费动力与消费需求是亲密联络的，当一个消费需求出现以后，为满足这种需求的动力也就随之产生了，对此我不想加以详细阐述。
从上面各种数据中可以看出学生手机族的消费动力是处于一个较高程度的,造成这一高消费动力的原因，主要有以下几点：
第一、社会经济开展程度的进步，家庭收入的增加，学生消费者的消费心理欲望增强
经济开展程度的进步，使得商品的市场生命周期缩短，特别是在通信领域，手机更新换代的速度到达一周一款。
手机产品的市场生命周期的缩
第二、信息的极大丰富化、便利化，对学生消费者的消费动力也有影响
电视、报纸、杂志、网络、电台、店堂、车体......广告铺天盖地，宣传无处不在，各大手机厂商与广告商们的努力，使得通信领域〔主要是手机市场〕的信息极大的丰富化、便利化了，在这种强烈的外部刺激的作用下，学生手机族的消费动力也得到了进步。
总的说来，学生手机族的消费动力是维持在一个较高程度上的，在这种前提下，结合他们以往在消费过程中的学习，就会导致一种或一系列消费动机的开展。
学生手机族的消费动机分析经过学习过程对其消费需求的明确，消费动力的强化，学生手机族逐渐形成了详细的购置动机。
学生手机族的消费动机可分为以下四种：
第一、务实购置动机
据调查显示，学生消费者在购置手机时，最注重的还是质量与实用功能：
39%的被调查者表示，好用与耐用是最重要的；此外，还有9%的人认为手机的售后效劳质量是关键的。
形成这一购置动机的原因，除了受他们最根本的消费需求：
工作需要与家人联络的影响外，很大程度上还在于受他们依赖性消费的程度较大及自身缺乏经历，购置才能弱等因素的影响。
第二、求新购置动机
学生消费者在购置手机时，大部分被调查者认为在质量保证的前提下，首先考虑手机的外观设计，如形状、大小、厚薄、材料、颜色等。
同时，有61％的学生希望拥有为“大学生量身订做的手机〞。
且多数被调查者均明确表示，选购时会优先考虑质量可靠、设计轻巧、款式新颖、色彩时尚、功可以炫的手机。
学生手机族这一购置动机的产生，与学生消费者特殊的消费心理是分不开的。
由于学生消费群的成员大多处于1９-2５岁，这一人生中思想最活泼、最善变的黄金青春期，热情、开朗、奔放、崇尚自由的率直个性，现代社会生活条件的极大改善，科学技术的高速开展，各种观念、思潮的风起云涌，赋予了他们强烈的冒险精神与理论精神，对于新事物、新观念的关注与学习，逐渐形成了他们求新、求异的消费心理，而这种消费心理直接影响到了他们求新购置动机的产生。
第三、求便购置动机
根据前面对学生手机族的分析，得知大多数学生消费者购置手机的真正目的在于方便与家人、朋友、用人单位联络。
对于购置手机与家人联络这一目的，据调查显示，多数学生手机族的父母均持肯定态度，而这种态度对学生手机族购置动机的产生具有直接的推动作用。
另外，还有部分临近毕业的大学生怕漏过任何招聘信息的压力，也推动了此种购置动机的产生。
第四、求廉购置动机
大多数学生手机族所能承受的手机价格在1000-1500元之间。
也就是说，他们需要的是中低档的手机。
总的说来，此动机的产生与我国综合国力不强，人均消费程度偏低有着亲密联络。
这种经济现状直接制约了仍处于依赖性消费阶段的学生手机族的消费才能，从而导致了他们在选择手机时通常会把目光放在中低价格的机型上。
另外，为了到达经济实用的目的，他们通常还会选择免月租或月租较低的充值卡来使用。
但值得注意的是，此种求廉的购置动机并非只是一味的追求
一般情况下，学生手机族的这四种消费动机不是独立存在的，而是互相交织，共同推动他们的消费行为进一步的发生。
实际上，对于消费者来说，消费动机的产生才意味着消费手段、消费目的等一系列消费心理和消费行为的发生，这对于学生手机族来说也不例外。
因此，学生手机族四种互相交织的消费动机在得到开展以后，紧接着结合在动机上行动希望得到的结果，就会开展出一系列满足消费动机的目的，从而最终做出购置决定。
4．学生手机族的目的确立分析：
在学生手机族的购置动机产生之后，为了进一步满足需求，他们会开场搜集与购置有关的信息。
在调查中发现，37.5％的学生是通过网上获得与手机相关信息的。
但一般情况下，所搜集到的产品信息会出现重复、相异、相反或抵触的情况〔例如，同档次同功能不同品牌手机之间的重复，同款手机不同商家的不同定价，印象中的手机信息与实际理解到的信息不符〕，这样，就可能形成多种可供选择的购置方案。
因此，学生手机族就需要对这些方案进展比较，要对各种信息进展加工、整理分析，综合评价各款手机的各种要素〔如性能、价格、质量、款式等〕，去伪存真，去弱存强，挑选出购置所要考虑的主要要素，评价择优，确定出详细目的，包括详细商品的品牌、规格、性能、价格等因素在内。
一般地，这一目的可以是详细的最终目的，也可以是抽象的最终目的，也就是说，他们购置手机的目的可以是真正地为了保持与别人的联络，也可以是为了夸耀或得到某一参照群的认可。
另外，可以肯定的是，最终目的确实立不是直接一步实现的，最为常见地，是建立一系列子目的，逐步导致最终目的的实现。
结论:
总的来说,本调查是成功的,到达了预期的目的.较为全面地考察了影响大学生手机消费的因素.不过,还不够深化,尤其是理论支持还不够.谨以本调查为以后
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