中鼎基金运营管理方案.docx

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中鼎基金运营管理及执行方案

公司未来真正值钱的是人才（团队），渠道（线上，线下渠道，资源整合能力），赢利模式，运营管理模式（服务客户和服务产品）等；影响公司整体价值的是：

成交项目（产品）数量，平台客户数量，成交速度，品牌影响力（每天IP，PV）等。

第一章运营推广方案及内部流程控制

一、建立运营推广团队

1.建立线上推广团队（3-5人）

（1）维护和及时更新公司网站内容，宣传推广公司网站

（2）宣传推广公司微信公众号，微信服务号，更新内容

（3）宣传推广公司移动平台APP，更新内容

（4）建立公司微信群、QQ群:

建立100个客户微信群（每个产品设立一个500人的微信群），建立100个QQ客户群

（5）建立网络营销（SEM,SEO,DSP精准营销）推广团队

（6）建立项目路演团队

2.建立合伙人制度（1000明星合伙人）

让每个客户成为公司的营销推广人员，给与一定的奖励如拉客户注册成为公司平台客户奖励10元，客户成功交易给与一定的提成等。

最终形成1000个明星合伙人制度（配套制度设计）。

建立三级营销体系。

3.建立线下营销推广团队

（1）电话营销团队

（2）活动营销团队

（3）地推营销团队

（4）展会营销团队

（5）商务营销团队

（6）大客户营销团队

（7）传统媒体团队

（8）策划执行团队

4.建立32个省会城市营销推广团队（区域营销团队）

先开发一二线城市，然后开发三四线城市，直至农村市场

5.建立渠道开发团队

（1）开拓第三方财富公司渠道

（2）开拓银行销售渠道（银行网点，私人银行部）

（3）开拓证券公司渠道

（4）开拓保险公司销售渠道

（5）开拓私募PE公司销售渠道

（6）开发上市公司合作渠道

（7）开发与新三板挂牌公司合作渠道

（8）开发与各地政府合作渠道

（9）开发信托公司渠道

（10）开发公募基金公司、私募基金共合作渠道

让这些公司的业务员成为公司的兼职推广人员。

6.建立大客户、机构团队

二、内部流程控制

1.优化内部流程管控，提高工作效率

完善公司内部运营管理工作流程：

要了解和熟悉公司实际运营情况和各部门实际情况，才能制定切实可行的运营工作流程。

下面的流程设计只做参考。

（1）提出具体工作目标。

（包括公司长期发展目标的制定，战略方向的确定和短期目标的制定）。

（2）制定实现目标的具体手段和办法（表格化管理）。

（3）明确实现分目标的实施计划。

确定实现分目标的具体负责人，并共同商讨，列出目标实现时间表，明确实施步骤及实施人、实现时间段等。

（4）实施跟踪。

对实施过程中出现的具体问题，应由该分目标的具体负责人提出，交营运部负责人人共同商讨，确定最终解决问题的手段。

（5）过程监督。

对实施过程中出现的具体问题，该分目标的具体负责人不能执行或偏差较大而不主动反映的，营运部可行使其监督权力，指出存在的具体问题，督促并协助解决该项目的具体问题。

（6）总结改进。

在计划时间内完成具体目标后，对目标完成情况进行总结，并分析其间出现的问题，商讨改进办法，并作进一步完善。

例如文章管理的内控流程图，如下所示：

原创内容、转载内容（文字，视频，图片）>>专人审核>>二次加工（流行格式）>>发布负责人>>多渠道发布>>总结评估结果

2.业务流程控制

3.管理流程控制

4.业绩考核流程控制

5.产品上线流程控制

6.风险控制流程控制

7.营销推广流程控制

8.内容管理流程控制

第二章平台运营管理

分六部分进行运营管理

一、品牌运营管理

1.以平台老板个人作为公司的形象代言人和品牌

如红岭创投的周国平，拍拍贷的张骏，团购网的唐军，网贷之家的朱明春，众投邦的朱鹏伟，人人投的郑林，刘侠风、张啃、罗胖等，创始人的专业知识和技能要求高，行业影响力大。

2.申请行业牌照和获得经营许可，争取成为首批申请到牌照和许可的公司。

众投邦的品牌影响力与成为首批8家众筹协会会员之一密不可分，功劳不小。

3.成为垂直细分市场行业第一或某个点上的首次。

红岭创投，人人贷，拍拍贷的成功

4.制造行业影响力或策划行业爆款（爆点）

团购网首次众筹购买别墅，在行业内造成巨大影响力。

5.利用媒体宣传推广，塑造品牌影响力

6.公司资金实力影响和股东背景影响形成品牌影响力

行业整顿，大浪淘沙，剩者为王，最终留下的，就是成功的，靠实力说话。

7.商业模式创新、产品创新、风险控制创新形成品牌影响力

8.产品、质量、服务是支撑公司品牌影响力的内部三架马车。

二、项目（产品）运营管理

针对投资客户的不同需求（利率，周期，金额，特色等），设计满足不同需求的对应产品；根据客户的融资需求，提出各种解决方案和融资方案。

尽量同时满足投资客户和融资客户的需求，如果有分歧，产品方案的设计就要有妥协和变通的部分，其中的风险和不同要由第三方分担。

产品是一个企业生存的生命线，只有产品丰富，优质，才能获得持续发展，才能满足不同的客户需求，获得超额利润和更大的市场份额。

产品的推陈出新和更新换代是时代和社会进步的要求，客户的新需求和市场的作用促进了产品的更新和升级。

互联网金融公司也需要各种各样的金融产品，所以公司必须有超强的产品设计、生产能力，完善的结构方案设计能力和强大的风险控制措施。

1.确立产品设计三原则：

满足客户需求，反应行业特色，符合互联网金融潮流（或趋势）。

2.制定产品设计部门管理制度：

奖惩制度，激励机制，团队建设，岗位职责。

3.制定产品开发设计操作流程：

获取客户需求，了解行业特色，制定产品开发计划，制定产品开发进度表，设计新产品，测试新产品，总结评估改进。

4.产品开发、设计的标准化、模型化

（1）针对渠道的宣传资料（渠道版：

银行，证券，保险，基金等）

（2）针对用户和个人的宣传资料（终端版：

个人，企业等）

（3）针对监管机构的宣传资料（监管版：

上级主管部门，金融办等）

5.分析上线产品的运营数据并撰写分析报告，不断完善在线产品、持续改善用户体验。

6.建立规范、高效的产品管理体系和相关制度并优化完善。

三、客户运营管理

四、内容运营管理

内容管理与项目的各个方面如界面、交互、技术相互交织，产出的内容必须确保符合语境，符合受众预期。

项目上线后，内容管理还要定时进行内容维护，确保内容精准。

要想与受众进行有效的、一致的、成功的交流，一个内容管理团队需要拥有各种专业技能人才，包括：

内容策略人员、文案写作人员、技术管理人员.这些人才也应该在很多领域有相关的专业经验，这些经验可能与现在的职位并不直接相关，比如：

项目管理、市场营销、设计（Photoshop,交互，排版）、开发（HTML,CSS,JavaScript）、商业分析、SEO引流。

1.网站平台、APP平台、微信公众号的架构优化

（1）平台架构优化

（2）平台视觉风格优化

（3）平台栏目分类优化

（4）平台页面布局优化

（5）平台功能优化

2.关键字、关键词优化

关键词分析，为每一个页面设定独一无二的SEOmeta（seo三大标签：

title/keywords/description），标题写法、关键词、描述设置（SEO三大meta标签）。

关键词：

新三板投资，新三板日融资，股权投资，股权融资,互联网理财，互联网产品，P2P理财，发财树等上百度、谷歌、搜狗、360搜索的首页。

PV

IP

百度

谷歌

搜狗

360

推广渠道

改进措施

新三板投资

论坛，微博，微信，视频网站，众筹平台

新三板融资

股权投资

股权融资

互联网理财

互联网产品

P2P理财

发财树

3.增加原创文章和内容

以下表格是推广方式和推广渠道的示例（有待完善）：

推广方式

新闻稿推广

软文推广

视频推广

创新手段推广

动漫推广

其他推广方式

新闻网站

新浪，搜狐，网易，腾讯，人民网，中华网，中国新闻网，凤凰网

地方门户网站

大洋网，广州视窗，深圳视窗，奥一网

行业门户网站

众筹网，网贷之家，新浪互联网金融，凤凰金融，和讯金融，中金在线

视频网站

腾讯视频

搜狐视频

乐视视频

优酷视频

土豆视频

猫扑视频

论坛

天涯论坛

博客

新浪博客

腾讯博客

网易博客

和讯博客

微信

微群，Q群

百度百科

百度文库

百度知道

原创内容的奖惩制度：

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2016.7.16

是

2015.7.16

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阅读量达到5000次的奖励50元，达到10000以上的，奖励100元。

2016.7.17

60000

24小时内，未及时发布信息的，信息在谁手里，罚谁10元。

2016.7.18

8000

2016.7.19

2016.7.20

2016.7.21

2016.7.22

2016.7.23

2016.7.24

2016.7.25

备注

五、平台运营管理

1.网站运营管理

（1）网站平台内部优化步骤：

1）Robots.txt

2）次导航

3）网站密度控制2%-8%之间

4）404页面设置、301重定向

5）内页增加锚文本以及第一次出现该页关键词进行加粗

6）长尾关键词记录单

7）网站地图

8）网页快照

9）日志、数据分析

10）对权重页进行权重传递

（2）网站外部优化步骤：

1）长尾关键词分为目标型长尾和营销型长尾两部分，目标型指的是网站的产品或者服务延伸的长尾关键词，往往优化长尾的时候都是先以目标性长尾为主，因为这些长尾可以真实的给我们带来目标客户和目标流量。

营销型长尾是指与行业站服务相关的长尾，可以让我们进行二次转化成我们的目标客户。

2）结合长尾关键词记录单，让内部锚文本多样化的做法　长尾关键词记录单当内容页中提到某个长尾关键词时，在百度搜索该关键词，看排名后，给其加上连接，如果该长尾排名已经靠前和稳定，那么用与该长尾相近的另一长尾，然后做锚文本。

对SEO自然排名甚好!

3）竞争对手SEO情况分析并打败对手获取靠前的自然排名

A.看网站规模，是否是行业站、资讯站等信息量很大的网站。

如果是大型站可查看该对手的收录量。

顺便看一下带www和不带的收录量，是否有软件采集痕迹。

B.查看外链，如domain:

www.XXXX.com以及查看外链的质量和锚文本情况。

是否有群发的情况，是否有新闻媒体连接和行业权威及当地组织、协会网站等高质量链接导入。

C.分析竞争对手的站内站外的SEO，我们取其精华去其糟粕