一对一教师培训手册.docx
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一对一教师培训手册
专属教师培训手册
教师工作培训手册
一、一对一辅导流程
学员交接
A.彻底了解学员基本学习状态
学管师根据咨询师反馈的学员信息表以及机构招聘评委团提供的面试评估
表，科学有序地选择最佳匹配教师。
学管师筛选教师后,详细告知学生当前的学
习状态，并提出个人建议供参考。
教师根据反馈信息以及建议，拟定教学思路。
B.第一次课前交流会
交流方式：
由学管师负责组织，参加人员是学管师、咨询师、任课教师。
交流时间：
在排课后上课前，由学管师协调安排，以充分交流为目的。
交流
会在第一次课前两天进行，以便于给老师留出充分的备课时间。
交流目的：
协调教师的备课，让教师充分了解学生的学习状态以及学习目的，
增强教师备课的针对性以及目的性。
交流前，学管师负责将档案里学生《基本情况登记表》、个性化诊断分析报
告》和《学生试卷复印件》交给任课教师参考，咨询师同时给教师强调咨询反馈
表中的重要环节。
交流时，由咨询师向教师和学管师介绍学生现状，如学习习惯、学习方法以
及学习的目的性，为教师的备课提出中肯建议，为学管师后期维护打好基础。
通过交流，教师应注意以下几点：
Ø了解孩子所在学校的教材版本以及授课进度；
Ø了解孩子的学习个性，包括学习习惯以及学习方法等；
Ø了解家长的的心理需求，家长最喜欢的是什么，最厌恶的是什么；
Ø知道如何把我们的弱点变为强点，如何把我们的优势最大化。
交流会时要做好详细交流记录，会后及时将记录整理存档（课前交流会记录表）。
C.学员能力前测
交流会之后，教师根据所了解到的学员情况，为学员准备课前测试卷，试卷
时间控制在30分钟，试卷以考查学生真实水平为目的。
课前测试卷编写完毕后
交由教研组长审阅，教研组长针对试卷给出合理化建议。
通过前测，更加清晰地
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了解学员情况。
教研组长审阅之后交予学管师，学管师在学生正式上课前两天内
完成前测试。
学生测试之后，任课教师负责批阅，并将试卷进行分析，记录学员
入学测试成绩，存档备份。
D.准备首次课
原则：
备教材、备学生、备方法、备内容、备家长，以学生为中心，体现针
对性；备课主要内容务必体现在“个性化教案”；
教案编写要求：
内容正确，教学过程设计（尤其是学生活动部分）精巧，重
难点突出，方法技巧明确，作业小结齐全等；每次课务必有教案，且内容要着重
体现本次课的知识点、方法、习惯、能力等。
E.课前接待
提前5-10分钟到达上课位置，整理好个人及工位卫生。
热情随和地接待学
生，如果家长随同，可以同学员及家长就自己的教学思路做简单沟通。
上课期间
手机设为静音或者关机状态，禁止上课接听电话。
F.首次上课
发音准确、语速适中、语言流利，避免过长的停顿和口头语。
讲解课程体系部分（把握节奏，避免过快或过慢），要强调各学期之间的纵
向联系，要求学员预习、复习、按时完成作业，说明本科目的考试方式。
强调课堂纪律的重要性；讲解学习目标，强调经过一个阶段性的学习和努力
是一定能够做到的。
课后，总结本节课并简要介绍下一节课，强调本次补习期间要达到的目标，
布置难易适中、适量的课后作业，适当地征询学生听课情况。
教学备忘：
教师上课后，对每一个学生每一次课做简单的记录，自己备存，
便于后期教学安排，如开家长交流会的材料组织、特殊情况时的交接等。
G.课后反馈
课后及时与学管师互通学员情况，了解学员上课感受，调整教学，进一步完
善并确定学生的补课计划，特别是内向学生，更要注重沟通，避免出现“出乎意
料、措手不及”的事情。
H.分析报告、辅导计划
在学生上过2-3次课后，教师已基本掌握学生的学习情况，性格特点，为了
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保证教学方案更有针对性，如期达到教学效果，教师要为学员撰写一份分析报告，
把学员特点以书面的形式记录下来，并根据学生的特点，为学生制定一份阶段性
辅导计划，并按照计划实施。
分析报告、辅导计划全部交由学管师，并转交家长，
最后存档。
I.月考测试卷
学员入学机构一个月后，教师要根据对学员的补习情况，为学员编写一份月
考测试卷，试卷时长为60分钟，满分以百分制进行核算，主要考察学员近期补
习情况，是否有收获、有进步，根据学员成绩，再次修正教学计划。
要求：
教师编写完试卷之后，在试卷左上角写上学员姓名，交由学管师对学
员进行测试，测试利用学员陪读时间，不占用授课时间。
学员试卷答完上交，教
师负责批阅，并为学员做出试卷分析，给出测试成绩。
以后月考试卷，以每个自
然月为单位，对学员经行评测。
J.N对一家长会
在黄金月内，为学员召开一次N对1家长会，让家长了解学员在机构的补习
情况，及时、直接地向家长客观、真实地反应学员情况，并向家长提出需要家长
配合的方面。
此外，注重黄金月的学员维护，多沟通、多了解学员情况，配合学管师共
同做好学员维系。
营销意识培训
师资力量是一个集团的核心竞争力，任何学校的魅力淋漓尽致地体现在高质
量的教学环节，总能够培养出优秀的学员。
高质量的师资队伍对于集团的营销将
发挥重要的作用。
体现在以下几个方面：
1.课时消耗意识
任何教师一定要把握不同的时间节点，比如说我们的传统节日、寒暑假、期
末考试前后、期中考试前后，学业水平考试、保送生考试、出国签证面试等等。
我们不妨称这些时段为课时消耗黄金期，是分公司层面和集团层面的营业收入的
重要保障。
这些时段要求我们渗透课时消耗的意识，按照自己的课时消耗计划去
圆满完成教学任务。
2.学员退费时的重要角色
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授课教师在学员退费环节将扮演重要角色。
学员提出退费请求时，授课教师
一定要努力协助学管师做好挽单。
挽单小组制定具体的挽单计划，按照挽单计划
中规定的授课教师应当扮演的角色，授课教师务必努力参与进来，为成功挽单贡
献自己的力量。
3.学生续费时的重要角色
对于任何学员，授课教师务必填写教学计划，并且努力按照教学计划保质保
量地完成教学任务。
如果教学计划未完成之前，学员的课时消耗完毕的情况下，
授课教师应努力向学员渗透教学计划的重要含义，努力帮助学员分析按照计划进
行以及不按照计划进行的不同结果，让学员意识到若不继续执行教学计划，后果
是相当严重的。
当授课教师发现学员有意向续费，立即反馈给学管师，学管师负
责跟家长商谈。
4.教师的适当自我包装
适当自我包装的目的在于体现授课教师在本学科领域的权威性，比如向学员
介绍自己曾经所带学员的优秀案例，一方面可以避免过度频繁的师资调换，稳定
教学秩序，另一方面可以增强学员的信心，使他们相信，只要按照授课教师的建
议去做，一定可以取得进步的。
知识结构、职业道德培训
我们的个性化教育价值在于培养符合社会发展要求的各类人才，培养适合个
性发展要求的各种素质能力，培养个人、社会和自然和谐发展的素质能力，以学
生的知识、思维、方法、实践的现状以及影响学习效果的兴趣、智力、心理、性
格、习惯的欠缺为前提，以基础全面、特点突出、乐于学习、善于学习、积极创
新为目标，制定针对性的系统解决方案的教育理念。
使学生达到认知自我、认知
社会、认知自然的知识和创新认知的能力，以及自我完善、自我解放和自我修复
的知识和能力。
在课时压力不大的情况下，各学科专职老师每天完成1套学科中考、高考试
卷或者模拟卷，下班之前上交试卷分析给教研组长。
对于试卷中的模糊知识点或
者不明白的地方，虚心向学科内其他有经验的专兼职教师请教，并做好书面记录
。
此外，同学科专职教师每天可以研讨教学重难点以及考试重难点，逐步做好学
科内的典型题、易错题、疑难题归类汇总分析，建立教师教案信息资源库，收录
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教师教学信息。
教师教案信息资源库建立初步模式：
以数学学科为例，从小学到高中，按不同阶段分类：
1.新知传授阶段：
为了满足一些学生提前学习新课的要求，购进一套与学
大教材配套的新课教案，从而使专职教师在教学中有据可循。
2.复习巩固阶段：
为了帮助学生更好地理解消化在学校所学的知识，需要
教师准备大量的配套习题，可以从典型题型的讲解入手，强化学生对新
知的记忆。
3.阶段复习时期：
一般是考试前期，比如期中期末、小升初，中、高考等
，要对知识汇总复习，需要教师搜集或者制定复习教案，拟定复习计划
、教学进度，可以把学生分为基础极差、基础一般、基础薄弱、提高等
几个群体，对不同群体的学生采取不同的教学方式。
4.可以同时建立电子文档，将教案按不同年级、不同学科、不同章节分类
：
如高中一年级—数学—必修5—第二章，从第一课时到最后一课时的新
知讲授教案、章节复习教案、习题精粹汇编（典型题、易错题、疑难题
等）、专题讲解、高考连接等。
每个孩子都是一个独立的个体，所以，这就需要我们对每一个孩子制订一
套适合他的学习方案，这就需要我们一个团队的力量来完成。
因此，我们要明白
，我们是一个服务团队，我们要积极配合客户的需求，尽我们的努力为客户创造
价值。
我们要知道，作为一个教师，维护孩子是我们的责任，对待孩子，我们要
具备责任心、细心、耐心、信心等，不仅是教学，还有教育，老师们要永远铭记
，身教大于言传，老师平时的行为举止、言谈，都会影响到我们身边的学生，注
重师德的体现。
同时，教师还要意识到传统教学模式与一对一教学的区别，机构教育集团与
公办院校的区别：
现行教学过程中会不断有新教师加入到我们的团队，在加紧教
师内部流程培训的同时，重点区分传统大班教学不足之处，即不能同时满足所有
学生的需求、基础、性格特点，实施更有效的教学，而一对一教学的重点是，针
对学生的性格、基础、兴趣、因材施教。
公司的目标是产出，学校的目标是培养人才，而我们的目标是在现有环境中
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占有一对一教学的更大市场份额。
既要培养人才，又要产出，这就是我们机构教
育的特征。
对待学生，我们不但要关注细节，更要关注全局。
对学生的成绩，我们要短
期治标，长期治本。
我们每一个老师都应该认识到，我们工作的最终意义是什么，通过我们的共
同努力，搭建起一个平台，从而实现我们每个人的人生价值，让我们每个人可以
在这个平台上找到归属感、安全感、经济感等，这就需要我们认清自己，以一个
良好的心态对待自己的工作：
A．我们每个人都应该从自己的岗位做起，把自己的事情先做好，让自己真正
成为岗位人才。
B．要对我们自己负责，对他人负责，对客户负责，我们的宗旨是为客户创造
价值。
C．工作中，我们应该不断学习、不断反思，实现自我超越。
D．遇到困难，不要抱怨，多想想办法，多分析分析原因。
E．我们的校区整体运营是一个一环套一环的过程，相信伙伴、相信自己，尽
力做好自己的事，不要去挑别人的错，出现问题，反省自己，从自己的方面找原
因。
摒弃客观原因！
因为如果我们只看客观原因，我们只能原地踏步。
F．对待学生的态度（期望要高、辅导要精、效果要好、亦师亦友），对待家
长的态度（突出教师风范，举止得体、言谈大方、着装正统、笑容可掬、不卑不
亢）
此外，要具备协作精神，勤于沟通，相互体谅，相辅相成，换位思考（实例
说明„„）与学管师、咨询师配合沟通，在校区遇到同事、客户要打招呼。
各年级性格特点以及学习策略
影响学员学习的各类因素：
（一）、智力因素与非智力因素
1、智力因素（注意力、观察力、记忆力、逻辑思维和推理能力、语言和文
字运用能力、想象力、创造力）。
2、非智力因素（心理因素和环境因素）
心理因素:
学习动机
（1）对知识价值的认识。
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（2）对学习的直接兴趣（兴趣就是指在明确目标的基础上积极探索各种事物
的心理倾向）
（3）对自身学习能力的认识
（4）对学习成就的归因学习情绪:
情绪、情感的好坏与兴趣的大小对智利活动
有很大的影响。
例:
1\学生上学时的状态，高兴与愁眉苦脸，所吸收的效果是不一样的。
2\学生对任课老师喜欢的程度，也会直接影响吸收的效果。
【注】兴趣和情绪是相符相承的，开始时主要需要培养学生的学习兴趣。
学习意志力:
学习意志力是指个体完成学习任务而持续的克服困难的能力。
一般会以每次
学习活动所持续的时间长短为标志。
缺乏毅力，自觉控制能力较差的孩子，往往
不肯动脑思考，做事情没有持久性和稳定性，容易被外界一些事情所困扰，缺乏
责任感。
【注】对待这样的孩子要让家长知道孩子的问题，并承认学生这种情况。
目的有
助于后期责任的划分，孩子在学习认知度的提高才是真正的提高。
往往这样的学
生只要认知度提高了，成绩会飞速上涨的。
学习态度:
由3部分组成:
（1）情感成分:
主体对态度对象的情绪反应。
（2）认知成分:
主体对态度对象的想法和信念。
（3）行为成分:
主体对态度对象采取的行动或可观察的行为。
【注】学习态度是学生对学习所持的肯定或否定的内在反映倾向，影响着学生对
学习的定向选择。
（高中分科）
学习习惯:
习惯是人在较长时间内形成的规律性的行为方式，一旦形成就难以改变。
学生成绩高，20%智力因素，80%非智力因素，在非智力因素中学习习惯又占
有很重要的位置。
养成良好的学习习惯有利于建立稳固的生理和心理的“动力定
型”。
（尤其是积累型学科:
如英语）
【注】在学生一来机构的时候就要给他立下学习习惯的规矩，知识点要在走出学
大之前解决，在学校遇到问题要在一个星期内解决。
例:
准备两个本，知识点记录本和错题本，学管师在开始的时候要不定时抽
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查，以一周内为限，到后期要形成定期检查。
自我观念:
1.自尊心:
是指一个人自己尊重自己，不允许他人轻视，并希望自己在各项
工作中取得一定成就的心理。
学生缺乏自尊心就会不求上进，也不会注
意自己在集体中的形象，放任自流。
2.自信心:
自信心就是自己相信自己，相信自己有完成任务的能力是成功的
基石、奋发的动力。
大部分孩子成绩提高就是建立在自信心强的基础上
。
3.独立性:
是指学生进入一定年龄阶段表现出来的一种追求独立人格、独立
志向、独立要求和活动的个性特征和心理素质。
【注】独立性的培养空间很大，从积极的角度出发有助于学生的成长，但极端性
也很强，一定注意方法方式。
（这三点也是后期加大课时消耗量和续费时常用到
的方法。
）
环境因素:
●
家庭:
是指学生所处的家庭环境的气氛和情调，它直接影响学生发育和成
长。
家庭和睦的学生会心不浮、气不躁地用一颗平常心去善待他的周围
。
家庭不和睦或父母离异，单亲家庭的孩子在家得不到温暖，使孩子也
跟着发愁，甚至造成心理不平衡而无心学习，并使其在性格和行为等方
面对抗性较强，把不学习作为报复父母的手段。
【注】遇到这样的学生一定要告知家长不要把他们在工作当中的不高兴带回家，
尤其是毕业班的学生家长，教育学生的方式:
专制型、民主型、溺爱型、冷漠型
，在后期工作中了解到这几种类型的家长后一定要与家长沟通，告知他们这样教
育孩子的利与弊。
●
学校:
1、学业的压力:
学业是他们最看重的，害怕成为落伍之燕，在学习上出现种
种焦虑。
解决的办法:
认清自己在学校的层次，给予孩子鼓励与鞭策，让其放松心态
，积极面对所出现的问题，告诉他任何事情都有解决的办法，分积极的和消极的
，让其选择（学生一般都会选择积极的）。
解决后由此给其推出一些道理，使其从
心态上认知。
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2、同学间的竞争:
解决办法:
摆明道理，让其了解什么才是自己当前乃至今后所需要做的目标
，对一些影响学习的因素要采取积极的态度漠然它。
3、不良的师生关系:
由于一些老师的讲课方法不适合或一些外界的因素，
导致学生对老师厌烦，甚至是放弃这一科。
解决办法:
要从老师生存时间的长短和其他学生成绩来给学生做以解释（切
忌不要否定学生）；从初学知识点的角度来给学生分析，使其得到认可。
●
社会:
人与人之间关系变得越来越冷漠，彼此之间的信任度降低。
1、读书无用论的影响:
主要就是体现在知识不能马上为期赚到第一桶金。
很多没有文化、没有知识的人开跑车、穿名牌，给现在心智伪成熟的学生造
成误区。
2、脑体倒挂的误区:
脑力劳动的报酬低于从事体力劳动的报酬。
3、“关系”的误区:
只要有“条子”、“票子”、“门子”，即使学习不好也能
有个好学校、好工作。
【注】要在开始的时候就为孩子摆正观点，但要得到家长的全力支持，尤其是“
关系”的误区。
（二）、学习风格
学习风格:
是指对学习感知不同刺激，并对不同刺激做出反应产生的所有心
理特性。
个体稳定的学习方式和学习倾向的学习风格，源于学习者的个性，学生
一旦形成某种学习风格就会有相对的稳定性。
学习风格类型的划分:
第一:
根据人们的学习特点分为四类:
行动型、思考型、理论型、实用型。
第二:
根据学生在学习时的情感体验方式分为四类:
研究型、责任型、快乐
型、厌恶型。
第三:
根据学生认知思维的特性分为四类:
认知型、模仿型、逆思型、开放型
。
第四:
依据学生在学习时比较偏爱的感觉分为三类:
视觉型、听觉型、体觉型
。
学习风格类型的描述：
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1、视觉型:
视觉学习的定义:
注意力集中在看到的事物在以影像化反馈来完成学习与吸
收新知。
思考学习视线方向:
两眼直视或向上看。
学习特征:
喜欢以看的方式来学习文字、图片或图画等视觉媒体是最喜欢接
受信息的模式。
喜欢阅读、看电视、电影，透过面部表情表达情绪，会以眼神、
表情对别人说话，擅长用影像回忆，注重外表和颜色的搭配，看得效果比听得好
。
要让视觉型的人信服必须看到真实事物，有一目了然的视觉证明。
2、听觉型：
听觉学习的定义:
全神贯注以声音的感受来建构起学习的机制。
思考学习视线方向:
左右来回移动。
学习特征:
偏好使用他们的声音或耳朵来学习，比较容易记住所听到的或自
己大声念出来的东西，但他们有不明白的地方喜欢大声反复地念以求了解。
听讲
解胜于自行阅读，喜欢以口头交谈、讨论方式寻求答案。
要让听觉型的人信服，
必须让其听到肯定的答案与权威性的回答，这样的学生记忆力强。
3、体觉型:
体觉学习定义:
专注于运用触觉的感官来处理信息的学习模式。
思考学习视线方向:
朝下方
学习特征:
在学习过程中喜欢有机会亲自动手操作，实际演练一下或马上跟
着写一次，学习效果就会比较好，经由整个身体参与其中的学习方式效果比较好
。
【注】学习类型本无优劣之分，但是有学者认为我们的学校教学系统和考试方式
很容易把体觉型和听觉型的学生淘汰掉，其实很多人并不是绝对只有某一学习类
型，我们要培养学生的多类型学习方法，适合学生的才是最好的。
4、认知型:
表现在凡事以自己发现、自己领悟为主，较自我中心，主观性强，学习需要
有整体概念和充分理由。
喜欢问“为什么”，认为合理后才会去实行。
5、模仿型:
喜欢在环境中内化学习，善于模仿，适应性好，可塑性高，但易受到周围学
习环境的影响，倾向遵循别人建议，懂得察言观色，人缘好，较贴心。
（是我们
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续费的最好目标）
6、逆思型:
喜欢反向思考事情的因果，挑战传统思维方式，经常会被误以为是叛逆、另
类怪胎，有目标、有赏罚时学习效果最佳。
7、开放型:
学习时就像海绵体，有教就会，不教不会，自我学习能力差，情绪好坏左右
学习效果，可塑性强，依赖教养程度很深。
（三）、学科的知识漏洞与学习方法
概念:
相对于教学和考试大纲学生在学科知识方面薄弱或缺失的部分我们
定义为学科知识漏洞。
学科知识漏洞的相对性是指漏洞是相对考试而言的，考试
大纲中没有涉及的学科知识或没有实际涉及到的掌握程度，即使学生没有掌握也
不是该生学科知识的漏洞。
学习方法的基本内容:
预习、复习、听课、记笔记、练习、建立错题本等。
预习:
一般预习应当做到三点:
重温有关的旧知识，扫清听课障碍；初步理
解新课的基本问题和思路；找出不明白和需要深入学习的问题。
复习:
方法分为三大类:
即时性复习、听课后的及时复习，目的在于及时巩
固；经常性复习，即平素的随时复习，目的在于巩固以前学过的知识，防止遗忘
，对学习新知识起到承上启下的作用；阶段性复习，即按学习内容和学习时限进
行的某一阶段的复习，目的在于实现已知知识的系统化和网络化。
科学的课后复习又包含以下四个步骤:
尝试回忆、精度课本、整理笔记、课
后练习。
尝试回忆:
不看书独立地把上课学习的内容回想一遍，然后再和教材笔记相
对照，看哪些地方对了，哪些地方错了，哪些忘了。
为什么出现以上的状况，自
己的思路是否正确。
精度课本:
尝试回忆后，从头至尾逐句地去钻研教科书。
整理笔记:
分为课堂笔记和预习笔记。
（两个笔记做对比，分析思路），将预
习时和听课时一些疑问的答案，复习时思考得出的新问题、启发等写在旁边。
课后练习:
主要就是做习题，针对学生进行总结、归纳的练习。
要做到多动
脑、多动笔。
遇到问题要做到不超过一个星期必须解决。
高效听课的方法:
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1、带着问题听课。
2、专心听讲，尽快进入学习状态，参与课堂内的全部学习活动，保持集中
注意力。
3、积极踊跃地回答老师提问。
4、大胆设疑，敢于发表自己的见解，善于多角度验证答案。
5、把握住老师讲课的思路和条理。
6、要学会科学地思考问题，重理解，不要只背结论，要及时弄清教材条理
和教师讲课的思路。
7、养成边听讲、边思考、边总结、边记忆的习惯，力争当堂消化，巩固知
识。
8、及时做好各种标记，批语、记录要得当。
应试方法:
考前准备:
由于考试是综合性的检测，所以要从种种方面得到注意。
物质准备:
把一些考试所需用具体前备好，放在不容易忘记的地方，尤其是
准考证、身份证和表。
心理准备:
熟悉考试环境和路线减少陌生环境给自己的压力，保持平时的生
活和学习节奏。
身体准备:
考前一定要注意养精蓄锐，不打疲劳战，不开夜车，不再做一些
偏、难、怪的题以免搞得筋疲力尽。
还要注意饮食起居，防止生病。
考试答题策略:
正确处理考前5分钟，确定正确的答题顺序。
（四）、各年级学生的心理特点
小学阶段:
一至四年级：
这4年是从幼儿园以“玩”为主的生活方式，慢慢转化为以“
学”为主的过程，对于小学的
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