非常帮助主持人若彤.docx
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非常帮助主持人若彤
非常帮助主持人若彤
篇一：
小主持人自我介绍（共8篇）篇一：
小主持人自我介绍大家好！
今天，我的心情好激动，好激动，因为我要竞选小主持人啦！
我知道，这是一次展示自我的好机会，我有信心，要好好把握，请大家多多支持我吧！
大家可能对我还不是很了解，下面，我来自我介绍一下吧！
我叫周钰杰，今年8岁，是二
（1）班的中队长。
我喜爱学习，积极要求进步，乐意参加各种比赛和活动。
我的参赛宣言是：
我主持，你快乐！
下面我为大家表演的节目是?
?
大家好！
我是二
（1）班的朱浩诚，今年9岁。
我家里有4口人，有爸爸、妈妈、姐姐和我。
我的外表嘛，说不上是英俊，但也不算丑。
我这个人爱看电视，所以大部分精力都用在了看电视身上了。
有时候，我吃饭也要看着电视，看书也看着电视。
一开始，我以为是一举两得，两全其美，可是接下来一考虑，还是一件事情也没有做好。
长，补己之短。
我的参赛宣言：
下面我为大家表演的节目是?
?
篇二：
小主持人自我介绍小主持人自我介绍1）hello！
大家好，我叫。
。
。
。
我有一张圆圆的脸，一双乌黑的眼睛，短头发。
我的爱好就是爱看书。
说起看书，我还有一段小故事呢！
那天，我看见我的一个小朋友买了一本《苦儿流浪记》，这本书我已经向往了许久，可是爸爸始终没有答应我的要求。
我的自尊心很强，从小到大几乎没有央求过别人，这次，我硬着头皮，只好向他去借。
谁知，他说可以是可以，可得拿动物图书跟与交换，我只好把书给他，向他要了那本《苦儿流浪记》。
我的缺点就是爱掉“金豆豆”。
咳，你可别笑，这也是我的爱好哩！
养的宠物死了，哭！
受小朋友欺负，哭！
考试不好，哭！
看书看到感人处，鼻子一酸，又落下两排“大珍珠”。
要说我不爱的，就数运动了。
体育成绩自然不好了。
小班时，垒球扔个1米顶天了，不过，这个缺点，以后我要改。
我叫。
。
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，现在在。
。
。
。
。
学习，今年6岁。
我家里有4口人，有爸爸、妈妈、姐姐和我。
我的外表嘛，说不上是英俊，但也不算丑。
圆圆的脸蛋上，嵌着一双浓眉大眼，两只耳朵长在两旁，一个小嘴镶嵌在脸蛋中央，一个小嘴长在鼻子下面。
我有个乐天助人的特点。
记得有一次，我们中午放学，我走在回家的路上，忽然看见一个老奶奶身上背着很多东西，走不动了。
我马上跑过去，问了一下情况。
原来今天老奶奶去走亲家，由于亲家给的礼物太多，老奶奶累得走不动了。
于是我对她说：
“老奶奶，我帮助你把东西背回家吧！
”老奶奶高兴地回答说：
“好，好。
谢谢你，小朋友。
”我一边背着东西一边搀扶着老奶奶。
不一会儿，就到了老奶奶家。
我把东西放到老奶奶的屋子里，老奶奶直夸我是一个好孩子。
我也有一个爱好，爱看书。
记得有一天上午，妈妈叫我剥蚕豆，我答应了。
我一边剥蚕豆一边看书，妈妈看见了，哈哈大笑。
我疑惑不解地说：
“妈妈，你笑什么？
”妈妈回答说：
“你自已看一看吧！
”我连忙低下头一看，我也忍不住笑了起来，原来我把豆壳和豆肉混在一起了。
当然，这是我的一个缺点。
我呀，有时候也很马虎。
我这个人爱看电视，所以大部分精力都用在了看电视身上了。
有时候，我吃饭也要看着电视，看书也看着电视。
一开始，我以为是一举两得，两全其美，可是接下来一考虑，还是一件事情也没有做好。
爸爸因此还给我订了一条规则：
如果五年级上学期考考不到满分，不准看电视。
我有许多优点，也有许多缺点。
我以后要改正这些缺点，取人之长，补己之短。
自我介绍我个子中等，在班里排第十个，长脸短鼻子，手大脚也大，一双眼睛不大也不小，眼珠子特别有神，一张大嘴巴特别能说，只要一说起来，说上一个小时也没问题，个子不高不矮，身体不胖不瘦。
我在。
。
。
。
所以，我在学校的体育特别好，我的学习也是不可质疑的，我的英语也不错。
我的缺点就是不会打篮球，也不知到是怎么一回事，就是不喜欢，而且，我上课还总走神，不注意听讲。
这就是我，只要一见到我，我总是笑，我会热情的和你打招呼，来吧！
有时候，我希望自己能快点长大，做一番惊天动地的大事，让周围的人全都惊诧不已。
学校组织小朋友看电影（战争，让女人走开>，当看到影片中营长妻子和副连长妻子等人听说部队将要开拔后杀猪的场面，我哭了。
周围正说笑着的小朋友都惊诧地看着我。
我想忍住，却怎么也忍不住。
别人不笑的时候，我笑了；别人不哭的时候，我又哭了。
我就是这么个怪人。
夜里，对着窗外的夜空，看着柠檬一样的月亮，我想得很多。
也许在周围人眼里我是个难以理解的怪人，但我认为这种“怪”是实在的、可爱的。
我叫。
。
，今年6岁，在江苏。
。
。
。
上学。
我喜欢音乐，特别喜欢拉二胡。
只要有我认识的曲子，都会拉。
大人们夸我还真有点音乐细胞呢。
我的缺点是上课不敢大胆发言，我特别喜欢和别人打赌。
输了，嘟着嘴巴就走。
要是赢了，笑得眼睛变成了一条细缝。
有一次，我和小朋友打赌，这位小朋友说身上有200元钱，我想：
“谁会有这么多钱呀，分时是吹牛”。
就让他把钱掏出来看看。
我是个6岁的男孩，为什么叫男孩呢。
要成年的男子汉，为什么叫男子汉呢。
哈哈。
人的一生可以分几个阶段吧：
幼年，童年，少年，青年，成年，中年，老年。
我正处于的是幼年，我向往成年，因为成年了就能做许多自己愿意做的事，不在受任何人的阻止和约束。
人总要学着慢慢长大，我觉得我经历的也蛮多的了。
。
。
说了这么多，你还是很不怎么了解我吧。
哈哈。
篇三：
小主持人比赛自我介绍讲解主持人比赛自我介绍讲解自我介绍解析：
1.自报家门（姓名、年龄、性格）2.自己名字的演绎、父母的寄托3.自己的爱好4.自己的梦想例文1：
我的老师曾经告诉我说：
天行健，君子以自强不息！
所以，我更加珍惜，也更加努力，为了主持人的梦想去努力拼搏，梦想成真！
最后，也祝愿在座的各位评委老师，美梦连连，梦想成真！
例文2：
我从小就是一个活泼开朗、爱说爱笑的小男孩（女孩）。
比赛前推荐视频：
1.白象杯央视主持人大赛视频3.临沂主持人大赛初赛及复赛视频比赛中，大家值得注意的是，一定要在比赛全程中面带微笑，从容淡定，即使忘词也要自信，迅速组织语言继续说下去！
自信的微笑，在比赛中占的比分在20%以上，希望学生们切记！
相信自己，那么你就已经胜利了一半！
最后祝愿各位学生都能够考出优异的成绩！
篇四：
小主持人自我介绍大家好！
我叫xxx，今年十岁了，我喜欢表演，喜欢读书，喜欢朗诵。
我爱说话，我爱笑，爱跳舞，但是舞姿总是不如别人的好，妈妈总说我像个男孩子，同学们却说我很嗨皮，老师们说我上课爱跑神，注意力不集中，不过考试时却总能给老师带来惊喜，课堂上最经常被点名的人是我，而发考卷时第一个叫到的名字也是我，一年级到四年级我一直是全校第一名。
篇五：
小主持人自我介绍杨牛牛自我介绍今天我给大家朗诵一首《上学歌》打竹板，竹板跳，公鸡哥哥喔喔叫，太阳公公当空照，小鸟吹着起床号，幼儿园，真热闹，飞着一群小小鸟，活蹦乱跳哈哈笑，快快乐乐做早操，拍拍小手跺跺脚，扭扭屁股伸伸腰，积极锻炼身体好，生龙活虎飞得高。
我的表演完毕，谢谢大家！
篇六：
主持人大赛自我介绍篇一：
主持人大赛自我介绍各位评委、各位老师，现场的所有嘉宾朋友们：
大家好！
我的内在就像我的外表一样，诚实和严谨是我对自己最好的概括。
我不飘，不浮，不躁，不懒。
我内心充实，物质享乐和精神刺激都不是我的嗜好。
我待人诚实，从没有花言巧语，但真诚和厚道使我总能赢得朋友的信赖。
我专业扎实，跳舞让我感觉其乐无穷，用肢体表达我的情感是我最大的享受。
身为学校学生会主席的我做事踏实，再小的事情我也要一丝不苟地完成。
更为重要的是，我有一种自信、乐观的精神。
我叫雪儿，融化自己滋润万物，我希望我能默默无闻地、悄无声息地给这个美好的世界装点些许绿色。
谢谢各位！
篇二：
主持人大赛自我介绍尊敬的各位评委老师、各位观众你们好！
一个自信的性格，一个放松的状态，以及一种让人亲近的感觉，这就是我，来自****,.我毕业于****表演专业。
我是一个非常乐观的*孩，最大的特质就是执着，只要是我所选择的事情，我所选择的道路，我都会非常坚定的走下去。
我看过一本书，书上说：
机遇对每个人都是平等的。
但成功只给有准备的人。
而这个准备，就是一个自我提高、自我完善的过程。
只要你为自己选择的目标去奋斗了，你的生活就会充满快乐。
谢谢评委老师，谢谢大家，更谢谢值得尊敬的对手。
篇三：
主持人大赛自我介绍尊敬的各位评委老师、各位观众你们好！
一个自信的性格，一个放松的状态，以及一种让人亲近的感觉，这就是我，来自****,.我毕业于****表演专业。
我是一个非常乐观的*孩，最大的特质就是执着，只要是我所选择的事情，我所选择的道路，我都会非常坚定的走下去。
我喜欢挑战自我，（）喜欢在强手之中找到自己的位置，如果胜利我会嫣然一笑，如果失败我会得到更大的动力，争取更大的成功。
我看过一本书，书上说：
机遇对每个人都是平等的。
但成功只给有准备的人。
而这个准备，就是一个自我提高、自我完善的过程。
今天，能不能得上奖并不重要，重要的是我给了自己一次展示自我、认识自我、锻炼自我的机会，也给我一次向大家学习、提高自我的机会。
电视是一扇窗，当你打开着扇窗时，你我之间就开始了真诚的交流，主持对我来说是一个无限广阔的魅力空间，我心甘愿为他付出，为他去奉献。
谢谢评委老师，谢谢大家，更谢谢值得尊敬的对手。
篇四：
主持人大赛自我介绍尊敬的各位评委老师、各位观众你们好！
梦想，它总是一路支持我让我快乐成长，当我怀着激动的心情走进了这个美丽的舞台时，您们的爱和支持给了我一双会飞的翅膀，我是一个愿意为人类学习的女孩，我深深的爱着我的祖国，在中国这个五十六个民族组成的大家庭，我这个能歌善舞的苗族女孩又能用流利的美式英语把强大的中国介绍给世界，雄伟壮观的万里长城是我们的民族精神和骄傲、还有香醇美味的贵州茅台等等?
让世界知道我们是一个和谐而强大的民族，我的愿望就了阶梯一样，我愿意一步步攀登，直到看见最美的风景！
我爱这个舞台，十八大是呼起群星的舞台。
篇七：
主持人大赛自我介绍主持人大赛自我介绍尊敬的各位评委老师、各位观众你们好！
我叫于，是今年大一的新生（什么专业什么班级），我的故乡在沈阳以北，辽吉蒙结合部的一个小县城——康平，那里有美丽的卧龙湖，千余种的鸟类同我们和睦相处！
那里有我慈祥爷爷，纯朴善良的父亲、母亲，我带着他们的希望和嘱托，来到了我梦寐以求的大学校园，走进了我人生最美好的时代！
我是一个非常乐观的男孩，最大的特点就是执着，只要是我所选择的事情，我所选择的道路，我都会非常坚定的走下去。
我喜欢挑战自我，喜欢在强手之中找到自己的位置，如果胜利我会嫣然一笑，如果失败我会得到更大的动力，争取更大的成功。
我看过一本书，书上说：
机遇对每个人都是平等的。
但成功只给有准备的人。
而这个准备，就是一个自我提高、自我完善的过程。
今天，能不能得上奖并不重要，重要的是我给了自己一次展示自我、认识自我、锻炼自我的机会，也给我一次向大家学习、提高自我的机会。
当我站在这里的那一刻起，你我之间就开始了真诚的交流，主持对我来说是一个无限广阔的魅力空间，我心甘愿为他付出，为他去奉献。
谢谢评委老师，谢谢大家，更谢谢值得尊敬的对手。
篇八：
小主持人比赛自我介绍开场白小主持自我介绍——莫然（下载后改变空白部分文字颜色，可以阅读全部内容）大家好！
我叫莫然。
我生长在一个军人家庭，我的爸爸是一名空军飞行员，我的妈妈是一位空军女军官。
篇二：
主持人请各位就坐主持人：
请各位就坐，我们要推出重量级嘉宾。
跟大家讲一个笑话，有一位老太太去市政府上访，然后连排了三天队都没有进去，见人家都进去了，里面有一位老先生，他说你怎么进去了，他说我是资深老中医，所以市长见我了。
第二天看到一个年轻人怎么进去了，他说是资深司机，第三天老太太也进去了，递进去的片子写着资深美女！
（笑）借这个玩笑跟大家介绍一下来自台湾的苏桔良老师！
苏老师曾经在台湾和大陆三菱汽车体系内服务了17年，曾经担任过东南三菱汽车培训总监，目前在上海屈格华刚公司、中兴销售公司担任副总经理，上午拍卖的时候大家已经看到苏老师的风采，下面我们认识更深入一下，有请苏老师！
苏桔良：
各位优秀的伙伴们大家下午好，在营销单位呆久了喜欢气势，等一会儿我问大家好，大家答一个好各位优秀的伙伴大家下午好！
好。
今天来跟各位报告这个主题，在东南20xx年技能竞赛里面，杜总经理来我们公司听我的演讲，之后他发现这个主题很适合大家，于是我们就共同协议有这样盛会一起参与。
今天也非常高兴可以参与这个盛会，我跟各位自我介绍一下，我目前是上海屈格华刚企业管理咨询有限公司副总经理，同时我们还是中兴汽车销售公司副总经理，这家公司基本上潜力无穷，目前已经破了一个中国的记录，就是外销车种销售有3000台，这在国内以低价车销售我们有一个很好的开启。
我上课比较活泼，我不喜欢呆在讲台上，我想这些细节我就不多讲了，我想重点在于过去五年当中，其实辅导了很多公司，除了东南汽车以外还有很多同业，也有所为不是汽车业的公司，所谓汽车管理都相同，早上我说过有过17年汽车经验，事实上这些经验还再继续当中，继续累计，我也报告过第一份工作是修车，车种是出租车。
当时在台湾修车的时候有一种感觉，我们很努力半天，事实上真正获利的都是懂得顾客需求的人，于是慢慢把自己管成管理类。
今天很高兴跟大家讲这个主题，李老师所讲的如果要讲完肯定要很长时间，跟各位报告一下，我这个课程在东南汽车开的第一场的课程在三年前，在北京，我第一次来北京，当时的第一次来北京我非常感慨，这些好的都市，整个过程也很好玩，一会儿跟各位报告一下。
我先问一个问题，请问你们想不想赚钱，想赚钱请举手？
非常好，不想赚钱请举手，搞不清楚要不要赚钱请举手。
今天这个课程基本上围绕在你的技术面能够达成立老师要求以后而展现出来的管理以及服务。
我想问一下是车好修，还是人好修。
人不好修对不对？
化油器发动机响，第二缸没有点火，各位车子好不好修，很好修，大部分只要熟练，只要抓住重点，循规蹈矩你一定可以查到问题。
事实上我在台湾的三菱汽车，十几年经验其实也帮公司解决了很多问题，其实就是循规蹈矩。
其实人不好修，你明明已经修好了，他心里很不舒服，因为你让他掏钱，我希望各位上完这堂课不仅可以增加收入，而且可以解决这个问题。
我问各位一个问题，这个问题非常严肃，这个问题叫企业每天重要的两件事是什么？
有没有可以告诉我？
企业每天重要的两件事是什么？
开门、关门，非常好，如果没有开门也赚钱不了，如果没有关都被别人拿走。
来第二个，修车或接待。
非常好，这个问题没有想清楚你赚不到钱，刚才各位讲的都对，我希望更正确，更深度的答案，来有没有人告诉我？
嘉宾：
接待。
苏桔良：
非常的好，各位都非常的严肃。
在过去我们的技师朋友们会想到，我只要把车修好就可以，但是为什么我车修好顾客不进，其实这包含很多原因，还有你的价格、服务，顾客现在越来越挑剔，又要马儿好，又要马儿最好不吃草，我可以告诉你这个不可能。
这个理论其实不是很简单的，请各位记下来。
第一，留住旧顾客，如果每天想钱的事情，很多老板想钱的事情会遇到看到顾客进来就会把它当做羔羊一样，但是看到迷途羔羊一样就要好好照顾。
我说十几年前台湾修车也是一样，我以前在台湾修车的时候，我们叫新春回娘家，结果我把刹车片拆下来清洗以后，我的老师说拿砂轮磨一下，我记得中专毕业从来没有这么听说过，他说拿去磨就对了，我想他一定有很深的技术不愿意跟我讲，我就拿去磨，这之后他拿着我的磨好的东西在地上滚一滚，这样看起来不像磨过的样子，于是拿给车主说你这个已经磨损了，换一个吧！
我本来要讲这是我磨的，我的师傅把他踢到旁边去，我于是心灰意冷，原来我们都是这样宰顾客的，他很快就倒闭了。
各位就顾客没有留下来，请问有没有第二创造客户，各位当你每天开门要想第一件事，第二件事应该是你的员工或者你自己要想如果我把这部车修好了，我把这个顾客满意的留住他的心，让他再回到我这边来，如果可以我才算成功，不然我的经营会越来越辛苦。
我们如果有2000台车，如果每台车消费400元，你一个月就是80万，我们前一阵子在浙江辅导了一家二网的公司，当时他非常头痛，他一个月售后服务金额30万，很低，他说老师以我的能量来看，不可能会那么低，于是重新诊断发现了很多问题，一一解决现在一个月是80万。
第二，售后服务完以后，销售过去是50台车一个月，经过改变以后已经变成了150台了，为什么？
我只让他从这两件事开始。
这两件事如果做好没有增加收入一定有别的容易的原因，这容易的原因很容易找，今天想办法留住顾客，这最好方法是什么？
一次修好。
第二个呢？
诚信修车。
第三个呢？
价格合理。
第四个呢？
好各位如果你愿意请你把它写在旁边，站在顾客的立场思考，这样就会留住旧顾客。
创造新顾客其实就是留住旧顾客，我们不讲修车，我们讲买车，各位听没有听过乔吉拉德，他来台湾的时候我正好在台湾，他伟大的地方在什么地方？
他这一生从35岁开始卖车，到60多岁总共卖了13001部车，他在1904年创造了每天有六个人跟他买车，这是买车不是看车，为什么六个人？
因为他想办法留住旧顾客，所以他的顾客根本不是他去开拓的，而是什么？
而是人家介绍的。
各位我们为什么要开展诚信修车，如果没有诚信修车就没有机会留住旧顾客，如果没有旧顾客创造新顾客就会很辛苦的。
请问各位顾客满意的第一要素是什么？
这件事如果没有做好，其实满意也是暂时的，顾客满意的第一要素是什么？
嘉宾：
合理。
苏桔良：
非常好，顾客满意第一要素讲是合理非常好。
嘉宾：
诚信。
苏桔良：
大家都把诚信放得很重要，这是很重要，但是还有一个更重要，就是认识你的顾客。
这时候我问各位一个问题，请问这位兄弟，结婚了吗？
嘉宾：
结婚了。
苏桔良：
应该是没有女朋友了？
嘉宾：
对。
苏桔良：
请问你老婆最喜欢什么。
嘉宾：
逛超市。
苏桔良：
你老婆有逛超市的喜好是吗？
嘉宾：
对。
苏桔良：
他如果今天心情郁闷让他快乐你会做什么？
带着他逛超市，给他1000块钱，这样你老婆会心情好，因为你知道你老婆喜欢逛超市。
所以我要说认识你的顾客，就要掌握你顾客的需求和想法是一样的，我再一次跟各位讲，你有没有发觉老顾客比较容易沟通，大家有没有发现？
新顾客进来你讲要花多少钱，他会觉得会赚很多钱，但是老顾客说，这个东西坏了，他说赶快修，你只要修好就可以。
各位谁手上有一把钥匙借我一下，我做一个演示，各位我们在台湾很多服务接待得到顾客的信任，顾客是这样的。
我开车去维修（动作：
把钥匙扔给嘉宾），我第一件事说把这个车给我弄好，我下班来取，这个动作代表什么，信任。
设法让你的顾客信任你，这除了诚信修车以外，其中最重要是什么？
你要跟他交朋友，如果你没有交朋友你们永远是陌生了，就算他来了很多次，你还是不认识他，所以你想办法跟他交朋友他会满意。
如果你认识顾客以后要想办法留住他，跟他交朋友，就如同我刚才动作一样，丢出去代表一种信任。
如果因为这样你才能真正想到什么？
老朋友老商量，才可以完成后面的了解、满足和超越。
我相信这些都对，但是怎么做？
这相当重要。
如果连知道怎么做都不知道，这事实上也只是口号而已，我讲第一个观念就是认识你的顾客，这件事其实真的是不容易的事情，我请问各位，请问从早上到现在你已经认识你左边或右边那位同学的请举手？
很少，很奇怪，各位想说老师他又不跟我同居，他又不是我的顾客，我干嘛认识他，有没有问过这个问题。
各位有没有想过，有一天你的顾客他的车跑到内蒙古去，如果他在那里车坏了会打电话给谁，一定会给你，你说我马上去，但是他在内蒙古，这样有可能吗？
这是不可能的。
所以我们要认识一下内蒙古的老板，要不要认识一下，要。
所以给各位一个机会，我给各位30秒时间左右两边简单的认识一下，计时开始，不认识的赶快认识一下。
各位，因为你有机会认识，我想我们会有三天时间，你们会彼此相处，所以你们可以继续花时间认识，接下来跟各位讲，我们来计算一下顾客流失的成本。
台湾某经销商是如何计算的呢？
该公司拥有32000个顾客，这是确定会回来的顾客，这时候发现因服务质量差，今年会丧失5%的顾客，这些顾客平均营业额收入会损失4000元台币，所以共损失6400万台币的收入，这就是1600×4000块钱，该公司一年损失大约是320万台币损失，这合人民币大概是80万。
各位我们来看一下时间的推移会使公司的损失更加的扩大，所以我简单的来看一下，如果我们能够留住旧顾客，我们的成本这些就会来，所以我们看一下旧顾客的重要性。
我们来看一下你们公司的流失率，亲各位拿起笔来简单写一下，第一个请告诉我你有多少个顾客。
第二个每年流失你认为会流失多少，我们假设定一下10%好了。
你就可以算出你有多少？
平均每流失一个顾客我的收入就减少了多少人民币，所以我的人民币是如何算出来的，就是B×C×E就出来了，我们就可以算出数字，所以请各位计算一下。
请问你算出来了吗？
刚刚公式很简单，很多人不算这个数字，怕算出来心里很难过，我说如果你不算永远不知道你的问题在什么？
我问各位开发新顾客是大于维持旧顾客的成本，还是小于维持旧顾客的成本。
大于，这个大家都知道，因为我要开发新顾客，我可能要装修好，可能要去找广告来宣传，建立品牌，要花大把的资金找回来，我留住顾客只是从手上找回来，我想这个大概有10倍，开发新顾客大于开发新顾客成本的10倍，说我们开发新顾客成本很高，开发新顾客成本有什么呢？
这有广告宣传、品牌塑造、找到顾客等等这些东西，会让你的成本提升，但是维持旧顾客，只需要做到树立口碑，信心建立，以及好感提升就好了。
我们简单跟各位报告一下什么叫顾客满意？
过去我们讨论顾客满意，但是顾客满意是怎么引进的，我们看一下，从第一个是从所谓的顾客服务开始，意思是说简简单单因为你买了我的产品，我要服务你，比如你买海尔家电有问题打电话给他，他告诉你，这种服务我们发现每家厂商都会做，而且差不多。
于是他们开始思考，除了服务之外怎么让顾客喜欢我，信任我，愿意再回来，这是很单纯的顾客满意。
现在我们在全世界已经不谈顾客满意而已，我们谈什么？
我们谈如何透过顾客关怀来掌握顾客心里的想法，今天不管你的车有没有修好，不管你的价格有多高，车主回到家里的时候他多想知道车子的状况如何，但是这个过程当中有没有人关怀他。
第四，关怀做好之后我们要跟他们建立关系，于是我们常常有人留顾客的资料，乔吉拉的也做过这些事情，他通过写卡来掌握顾客心里的想法。
真正的做到了顾客维持。
我们把这个写成国际目前的做法，这是全世界目前的趋势，目前台湾顾客满意应该算是做到顾客关怀跟顾客关系之间，那么大陆顾客满意我很难评估，但是以我五年各地上课经验上课的信息应该在顾客满意左右。
所以我们进步的空间还非常大。
这时候有人问我老师你可以不可以解释平民化一点，解释单纯一点。
有关于这个过程应该是怎么样？
我跟各位介绍一下，我问一下这边没有结婚的请举手？
各位我们请他过来一下。
女朋友有没有在现场？
嘉宾：
没有。
苏桔良：
没有固定的女朋友就是常常换。
嘉宾：
偶尔：
苏桔良：
没有男朋友的也请举手。
各位我们帮他介绍一下女朋友好不好？
为什么没有女朋友？
嘉宾：
工作最重要。
苏桔良：
想要女朋友吗？
嘉宾：
还好。
苏桔良：
假如你现在有一个对象，他叫小华，如果你想办法让小华成为你的女朋友，你会怎么做？
嘉宾：
投其所好，拼命追求。
苏桔良：
这就叫顾客服务，你有没有想过如何牵到他的手。
嘉宾：
让她高兴，让距离近一点。
苏桔良：
但是你靠过去他又离开你怎么办？
嘉宾：
先沟通好。
苏桔良：
各位如果这样会交到女朋友，那真的是天降红雪，以我过去交女朋友的经验千万不要问我，要牵就好了，这跟服务的顾客一样。
带女朋友要到什么地方牵，到十字路口，你要选择车多，速度快的地方，看到我们要过绿灯，这时候牵着你的手走，牵到对面以后就千万不要放掉！
第二个牵手有用吗，你一定要跟人家不一样一点，开始找到她喜欢的东西，比如说他喜欢逛街，你就去，他喜欢买鞋子就买鞋子，一定要做跟别人不一样的事情，这样顾客就会满意。
第三点顾客关怀，有一天小华打电话给小王，小王我是小华，我今天心情很不好，现在是半夜三点你可以来吗？
你会去吗？
嘉宾：
肯定去。
苏桔良：
为什么？
嘉宾：
因为你追人家。
苏桔良：
各位三点非常好，到那边的时候怎么样，挽住小华的肩膀，跟小华讲告诉我你受了什么委屈，到底是谁欺负你？
对不对。
将来小华把心里话讲出来的时候，他
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