百思迪威英语公开课须知.docx

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百思迪威英语公开课须知

百思迪威英语公开课流程

一、举办公开课的目的及原则

1、目的：

1-带动新生报名

2-扩大社会影响

2、原则：

1、公开课必须与实际市场运作方案及招生计划相结合。

严禁盲目举行公开课。

若：

市场宣传没有准备好，那绝对是杜绝上公开课的，另外还有一种形式，如果和学校合作去学校上公开课，如果没有跟学校做好沟通那么也不要轻易的上公开课。

2、公开课必须在举办后保证有效的报名率在40%以上。

（除100人以上的大型公开课）

注：

越是大型的公开课，你的报名率越是不好控制，因为这需要很多个环节配合才可以的，一般大型的公开课最能起到的作用就是宣传学校，提升学校的名气。

3、公开课性质有别于一般教学，它是以招生性质为主的市场活动，是一项商业性质活动，因此公开课教师应该具有一定的亲和能力和个人魅力。

需要我们的公开课老师展示出自己甚至是超出自己的个人魅力。

比如：

笑容最灿烂，声音最有气势、最甜美，同时也是最漂亮、最帅气的老师。

4、公开课作为一项市场活动，其前期应该配备相应得市场宣传。

视公开课举行规模的大小，市场宣传的力度也应进行相应配合。

一般举行一场公开课都需要最少半个月的市场宣传，拿到家长的电话号码在公开课的前一天电话预约并邀请家长和孩子来参加公开课等等。

二、公开课的举办时间要求、举办场所以及参加对象

1、时间要求：

公开课是学校招生最重要的宣传方式，如果在学校举办，可选择周一至周五下午或双休日进行（一般都定在双休日），如在公共场所则应选择双休日举办。

公开课举办时间建议如下：

1、寒、暑假前至少有一次大型的公开课，这个大型的公开课要在当地知名的场所或场地举办，公开课前应该有重要领导的讲话，主要以家长咨询为重点。

寒暑假的时候除了第一次的大型公开课后余下时间也可以多举行几次试听课也就是我们的正式课程，但是此时要求只能是孩子进去听课，家长不能听课，所以这个时候就需要我们的前台课程不断的邀请那些还没有报名的家长和孩子来视听，直到她们报名为止。

另外老师也可以协助前台老师一起完成。

切记没有完全的前台和完全的老师。

2、每逢大型节假日，可以结合当地政府方面的相关活动，举办中型规模的公开课，宣传百思迪威幼少儿英语。

3、平时的招生旺季或在每一批学员结业之前，至少每个星期举办一次公开课，举办地点主要选择在服务中心或学习中心的教学区或教学点。

——结业前期的教学展示。

2、举办场所：

公开课的举办地点主要以教学区、招生点、合作社区等为主，大中型的公开课也可以选择当地知名的场所（如公园、酒店会议厅、政府礼堂等）进行。

中大型公开课要具有必需的扩音设备。

一般情况下特别是新学校开业一般公开课都是设置在自己的学校里面来上的，当然特出情况将特殊对待。

在我们自己的学校来上公开课可以摆脱我们是骗子的嫌疑。

举例：

迪士尼、阶梯。

3、参加对象：

1－电话咨询学员——————市场宣传时拿到的电话号码

2－登记拜访学员——————市场宣传时引导来的家长及学生

3－老生介绍学员——————一般都是老学校才会做的活动即双响炮活动

4－学校、幼儿园客户————市场主管谈好了合作后，老师需要精心准备的公开课

★公开课前期准备流程图：

教具，公开课六个必须文字稿，外派单，电话沟通。

三、会议流程：

公开课前：

一，全校公开课动员会。

会议内容：

公开课六个必须，人员安排，公开课人数确定（最好能够大概的估略一下能够到场的人数）。

会议时间：

公开课前一天

参加会议人员：

分校前台人员，迎接人员，销售人员，助教，以及公开课教师。

校长，管理人

步骤

内容

要点

确认是否所有应参加会议人员到位

保证所有人员参加会议，若没有按时参加会议应找人转告会议内容。

确认是否公开课当天所有人员能够到岗。

公

开

课

当

天

对

工

作

人

员

的

要

求

公开课当天对所有工作人员的要求

1．统一穿着工作服，佩带工作牌

2．统一时间到岗

3．面带微笑（8颗牙齿）态度和蔼

4．手势要优雅，规范

重新明确分工及相应要求，负责人名单

1负责前台咨询人员名单，是否做好充分的准备解答家长的问题。

是否确定参加公开课人员名单（100人以上的公开课需要2-3名的前台咨询人员）

2．负责收费的人员：

确认收费各项已经准备就绪（100人以上需要2-3名收费人员，如果收费与咨询人员职责合并，一共则需要3名以上）

3．迎接人员：

会场标识、导向牌制作张贴完毕与否，迎接人员分工的迎接位置，传单发放要合理。

4．教师准备好所有上课要用的教具，已经充分练课

公开课教室安排是否完毕

1．分校的卫生打扫，周围环境的布置要美观干净具有学习氛围

2．公开课教室布置美观，整齐，具有学习氛围，教室桌椅数量要够，并且摆放整齐。

前台的物资准备是否齐全（具体到数量）

1．宣传海报及传单的是否到位，及相应的数量

2．矿泉水供应

3．提供给家长及学生的样本课本，及要销售的课本

4．报名表格，收据，发票的准备是否齐全

5．提供给学员的小奖品

6．提供给教师上课的用品：

粉笔，黑板擦，吸铁，贴画等，若教室大，学员数量多应配备话筒。

公

开

课

的

六

个

必

须

1.必须签到

签到以分类的形式进行：

一份以有家长来的学生为主

另一份以没有家长过来的学生为主，目的在于有针对性的进行回访电话，达到持续报名的效果，安排两个人员签到。

2.公开课必须拉人上来听课

公开课当天能有机会进来听课的家长与学生是潜在的客户，有着报名的几率

3.公开课后必须有测试

教师的专业攻单，是对学生的分析诊断，恐吓行为，让家长领略到阳光教育的专业读，学生学习英语的必要性，达到报名效果。

4.公开课必须有优惠

开业当天必须有属于当天的优惠，比平时更加优惠，强调除了当天听课外就没有如此的优惠，吸引家长报名

5.公开课必须有奖品

学生对什么样的奖品最感兴趣？

男生是汽车，女生是娃娃，用最大最好的礼物来刺激学生报名

6.公开课后必须有电话回访

收集当场听课学生的名单，公开课后一天对学员家长进行电话回访，询问家长的听课感受，学生的听后感受，推荐课程，提出报名优惠，吸引家长回来报名。

防患未然（避免投资人过高的报名期望，产生对公开课老师的不认可）

1.宣传前期面对的人群：

一对一传单，学校联合

2.分析咨询人数，到访人数与实际公开课人数：

实际.听课人数是前两个人群的50%-55%

3.分析主要报名的人群：

听课当天的能够报名的人群是以带孩子过来的家长为主。

家长是我们的目标客户。

4.公开课的报名率：

100人以内一般是40%

100人以上要根据实际到场的目标客户而定40%以内

5.强调做公开课回访：

有效的回访能把公开课的报名率拉回到60%左右。

课程设置

公开课当天应该统一推荐的班级，以达到测试分班的层次性。

以这三种班型为主，百思迪威幼儿英语、语音基础、等级教程，暑假以语音基础、小升初、单词速记为主。

测试分班

1.测试单包含五个信息：

姓名，年龄，年级，电话，以及英语能力：

口语，听力，词汇，语法。

2.根据测试单的内容做测试：

A幼儿，模仿老师发音为主（用cat,apple,banana,等4到5个简单的单词让幼儿模仿练习，测试师）根据学生的模仿能力的强弱给出A，B等级。

B，少儿：

询问学过英语与否，what’syourname？

howoldareyou…等等简单的4个英语问题分析学生的发音和语感，以及听力；

C中学生：

用简单的自我介绍开始，配合语法句型的翻译，过去时，虚拟语气等简单语法。

（测试遵循集中推班，按年龄程度划分班级的原则）

附注：

1.按照任务分工的负责制，责任具体到个人；

2.请各位负责人及全体工作人员拿到此任务表后仔细核对每个人的工作内容；                           

3.在任务实施过程中如有意外情况发生，请工作人员保持冷静，将情况及时通报总负责人；                                                                   

4.要求所有工作人员在活动过程始终保持优质的服务，要耐心、细致；

5.统一对学生的攻单话术：

“你喜欢老师嘛，喜欢漂亮的好玩的奖品嘛？

喜欢有趣的英语嘛？

赶快来阳光教育报名学习英语。

”

如遇到你感觉像是竞争对手的人员在你的教室里面听课，可以在上课前让校长将其请出去说话，具体情况具体分析，视情况而定。

四、公开课流程图

阳光教育幼、少儿英语公开课包括五个环节：

课前准备环节、项目宣讲环节、教学环节、解说环节、测试反馈环节。

每个环节的具体活动内容如下：

活动阶段

公开课教学流程图

备注

课前准备环节

包括教材、招生简章、公开课报名表、测试卷、展示台等

为早到的家长学生播放统一的百思迪威英语项目宣传片

给家长发放致家长的一封信、招生简章等资料，并向家长展示教材（可省略）

公开课教师在上课前与学生沟通，并对课堂用语、特定手势作说明

项目宣讲环节

对百思迪威英语的产品体系作简单介绍（内容见附件）

教学环节

使用百思迪威英语公开课前标准开场白

减少教师紧张感，拉近教师与学生的距离，并集中全体学员的注意力

不同年龄段的孩子进行不同级别的公开课，要有2次集体演练活动

解说环节

教师应用最精炼的语言对公开课作简单说明

测试反馈环节

把孩子和家长分开，让孩子作水平测试，所有的孩子都可以测试自己的英语水平

由专人负责咨询解答和指导家长填写报名表（表格及招生咨询内容见附件）

根据调查表的信息对所有客户进行回访，了解他们的意愿

★公开课当天组织流程图：

讲课教师要求

A.英语语音较标准，语调较优美，亲和力强。

B.着装、行为成熟专业

C.公开课教师要提前两周确定好课程内容，写好详案，设计好教学游戏和教学环节。

D.公开课教师要做好必要的教学单词卡片、准备好挂图等教具。

E.提前一周上交公开课详案，并由主管领导审阅。

课堂要求

A.公开课基本的要求是：

任务型体验式的教学方法。

B.教师要提前15分钟进入课堂，佩戴好胸徽和胸牌，准备好课堂必须用品（教具、课件、礼物等）。

。

C.按大小个儿排好学员坐位，照顾好特殊学生（如近视、弱视学生）了解学员基本情况。

D.书写好本课的课题和板书的内容。

E.公开课当中讲单词和句子时需要玩一些游戏，和学生互动的进行练习，不可简单的领读单词和句型。

F.公开课中强调需要不断的表扬学生，发放一些小奖品，夸奖学生进步了，鼓励学生将英语运用到生活当中。

2、公开课活动组织注意事项

（1）在一个时间段学生陆陆续续来的时候，教师需要跟学员交流（此部分包括在教案之中），当学生基本来齐后就开始正式的公开课，公开课需要准备礼物，公开课结束时一定要求学生和家长到咨询台领取礼物：

（此法防止家长听完课后一哄而散），咨询教师和家长沟通教师的上课情况和学生是否报班，留下联系方式。

切记此时领取礼物的地点一地要远离前台报名的地方，以免造成人员拥挤显现成一副非常杂乱的场面。

（2）活动期间一般不赞成家长和学生离开，教室的门为封闭，当公开课没有结束，家长要求离开的时候，一定要将其引导到咨询处问明原因，并留下意见和建议。

（3）公开课期间需要现场的咨询人员，现场的教材展示人员。

（可省略）

（4）活动结束后需要活动中的教师和其他的咨询人员和所有的家长交谈，攻单。

（5）活动后给每一个家长打电话反馈上课的效果，家长是否认可，有没有意愿报学习班。

（老师可与前台老师一起回访，效果会更大）

五、公开课教师细则

1、课前

（1）与学生交流：

建议10分钟左右

A.与学生交流的必要性和重要性

在公开的场合授课，教学效果不及封闭式的教学，孩子注意力不集中、教师心理紧张等都是负面影响因素。

如果授课内容不合适就可能引起冷场或者混乱局面，造成不良影响。

课前与孩子交流能使孩子在短时间内对老师消除陌生感甚至产生亲近感，并对即将学习的内容有一定了解。

B.如何与学生交流

公开课教师在课前应尽量掌握孩子的英语水平，及时调整自己的教学目标和教学方法，使公开课有的放矢。

教师可以在与孩子打招呼、寒暄的时候就课文的重难点向孩子进行提问。

如果反馈太差，说明这个知识点难度太大，不适合在这节公开课上讲授，可以对其舍弃。

教师更可以在课前将授课难点提示给部分孩子，降低在人群中授课的风险。

可在前期准备上公开课之前就先与你即将上公开课的年龄段的孩子接触，了解他们的动态、他们的喜好，他们的心里，这样在上公开课前再认识一两个孩子，这样你上课的时候就不会发生冷场的现象了。

（2）课堂用语、特定手势课前沟通说明：

5分钟左右

下面，老师要带着你们一块学习一下我们上课的手势和动作。

Now,followme!

Øfollowme（手掌开合，表示孩子们的嘴巴在说话，然后指向自己，表示跟着我）

ØListentome（手掌手心向前放在耳后做倾听状，然后放在胸前，表示听）

ØLet’splayagame（双手握拳，前臂轮换转动）

ØAreyouready?

（一手握拳，向上曲前臂）

Yes!

Iamready!

：

（ready!

）（双手握拳）

ØT：

Ok?

（右手曲臂握拳，向前上伸展，动作有力）

S：

Ok；！

（右手曲臂握拳，动作有力）

ØHi，hi，great！

（握拳竖大拇指震动两下，然后指向自己或受表扬人）：

-学生受表扬时使用的激励用语。

3、教学环节

（1）上课提示、开场白：

3分钟左右

公开课教师应认真准备好开场白，内容如下：

Hello,ladiesandgentlemen！

Goodafternoon,boysandgirls!

WelcometoBestwayEnglishclass

亲爱的爸爸、妈妈、小朋友们，下午好！

欢迎来到百思迪威英语的课堂。

BestwayEnglishclassisanEnglishtrainingprojectpromotedbyBeijingNormalUniversity.Asatrainingsystem,　itbasesitselfuponthisfirst-classUniversity'sdevelopmentandachievementsofhundredsofyears,andintegrates　scientificteachingthinking,completeteachingmaterialsandprominentteachingevaluatingsystem.Ournotionistoletchildrenhavethekeyofcommunicationwiththeworldbyhappyandscientificmethods.

“百思迪威英语是北京师范大学推出的英语培训项目，是一个负载着北师大百年积淀的，具有科学的教学理念、完整的教材体系和领先的教学评价模式的培训体系。

我们的核心理念是用快乐科学的方法，让孩子从小掌握与世界沟通的钥匙。

欢迎各位家长和同学选择百思迪威。

”

（演讲时要字正腔圆、精神饱满。

）

Ourclasswillbegin!

Pleasepoweroffyourmobilephone,stoptalkingandkeepsilent!

Hello,boysandgirls!

IamyourEnglishteacher.MyChinesenameis…,andmyEnglishnameis….YoucancallmeMiss…or….

我们就要上课了，请诸位关闭你们的手机，不要说话，保持课堂安静。

同学们，我是你们的英语老师，我的中文名字是…我的英文名字是…你们可以叫我…

ThisisanEnglishclass,soweshouldspeakEnglishasmuchaspossible.IfyouspeakChinese,Iwilldothisaction,whichmeans“NoChinese!

”

这是一节英语课，所以我们要尽量用英文，当你们中间有人说中文时，我和其他小朋友都要对他作这个手势（放一只手指头在面前左右摇摆），这个手势表示“不要说中文”。