有关年终工作总结集锦10篇.docx
《有关年终工作总结集锦10篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《有关年终工作总结集锦10篇.docx（28页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
有关年终工作总结集锦10篇
有关年终工作总结集锦10篇
总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，它可以提升我们发现问题的能力，我想我们需要写一份总结了吧。
我们该怎么去写总结呢？
以下是作者收集整理的年终工作总结10篇，欢迎大家分享。
年终工作总结篇1
过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足，现将过去一年的工作情况总结如下：
一、思想政治表现，品德修养及职业道德方面
一年来本人认真遵守劳动纪律，按时出勤，有效利用工作时间;坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作按时完成
二、日常工作方面
我的工作岗位是车间统计主要负责统计并汇报车间每天的生产情况，车间生产统计个人年终总结内容。
近一年来，通过每天对质量记录的整理、分析基本上能及时的向上级领导汇报各类生产数据。
除此以外，就是收集各类生产数据对生产成本进行核算，这事一项长期而艰巨的工作。
通过对成本的核算就能更清楚的知道从哪些方面控制成本，从而降低成本提高公司的效益。
三、加强自身学习、提高业务水平
我从事工作的时间将近五年，但自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有很大的差距，不过我能够克服困难，努力学习，端正工作态度，积极的向其他同志请教和学习，能踏实、认真地做好本职工作，坚持理论联系实际，学以致用。
不仅仅要能够工作埋下头去忘我地工作，还要能在回过头的时候，对工作的每一个细节进行检查核对，对工作的经验进行总结分析，从怎样节约时间，如何提高效率，尽量使工作程序化，系统化，条理化，流水化!
从而在百尺杆头，更进一步，达到新层次，进入新境界，创开新篇章!
四、存在的不足
一年来本人能敬业爱岗，创造性地开展工作，取得了一些成绩但也存在一些问题和不足：
1、许多工作都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;2、有些工作还不够仔细，一些工作协调的不是十分到位;3、自己的理论水平有待进一步提高
经过这样紧张有序的一年，我感觉自已工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底!
基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了以前工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。
就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年，当20xx年来到我面前，我只想说，来吧，我已从工作中长大!
还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。
总结下来：
在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。
在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。
20xx年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷，把新一年的工作做好，为公司的发展尽一份力。
年终工作总结篇2
20xx年政府机关事务管理中心围绕政府中心工作，坚持服务宗旨，强化监督管理，思想观念逐步转变，工作重点逐步到位，圆满完成各项工作任务，为政府和各部门工作正常高效运转提供了有力保障。
下面将20xx年主要工作报告如下：
一、建立健全各项规章制度。
按照十六大提出的机关事务管理工作要“管理科学化、保障法制化、服务社会化”这一目标，首要任务是科学工作，也就是要有一套严格规范的规章制度。
今年我们出台了一系列规章制度和岗位职责，并具体落实到室，落实到人，用职责和制度去约束每一个人的行为，去调动每一个人的工作积极性。
去年还实行了机关服务社会化和优胜劣汰制，聘请了保洁公司负责大院卫生和绿化的日常管理，对不履行工作职责和服务承诺者，进行解聘和清退，去年共清退临时工7人。
二、做好安全检查工作。
在抓安全工作上，我们坚持预防为主和“谁主管、谁负责、谁操作、谁负责”的原则，杜绝各类事故发生，一是加强了各类管线及设备的检查、维修和保养，确保运行安全；二是加强了锅炉安全管理，严格操作规程，保证持证上岗和24小时在岗，并做好锅炉的检修、保养，做到防患于未然；三是加强交通安全管理，提高司机交通安全意识，严禁违章驾车，力争全年无事故；四是加强节假日安全检查，防止火灾、水灾事故。
三是改善基础设施。
主要是做了几件实事，一是厕所改造。
原来的厕所管道、阀门、便池严重老化，造成上下水堵塞、污染环境、浪费水源，去年我们进行了彻底改造。
二是管*改造。
由于年久失修，大院地下水管、暖气管道连年出现问题，影响正常供水、供暖，灶房也因此漏水下陷，为此我们投资30余万元，对大院地下管道进行了改造。
三是调整办公用房，机构改革以后，各单位人员调整较大，所以办公室的调整任务也很大，矛盾也比较集中，又涉及区档案局和司法局的整体搬迁，但是经过我们中心工作人员的共同努力，采取整体规划，分步实施的办法，调整任务基本完成。
四、抓好作风建设。
这是加强和改进机关事务管理工作的重要环节，就是要牢固树立全心全意为人民、踏踏实实为机关服务的思想。
主要抓了以下几个方面：
一是克服官僚飘浮作风，深入一线，深入现场，掌握基本情况，掌握第一手资料。
二是清正廉洁，严格遵守纪律，秉公办事，发扬勤俭节约的传统，把机关这个家管严管好，处处精打细算，反对铺张浪费。
三是讲大局、顾大体。
不论干什么工作，都要有集体观念，要从我们中心、从政府的大局出发，去认识，去处理，去解决问题，保证做好每一项工作。
总之，经过一年的努力，我们中心的各项工作得到了区委、区政府领导以及市政府机关事务管理局的充分肯定，面对新世纪，新阶段的机关事务管理工作的新形势，我们将保持与时俱进的精神状态，再接再厉，开拓创新，创造性地开展工作，为实现区委、区政府提出的建设经济强区、文化名区、文明新区的奋斗目标做出应有的贡献，开创我区机关事务管理工作新局面。
年终工作总结篇3
回顾过去一年忙碌的工作，从开始的不懂到现在的熟悉，从刚迈出大学的青年到现在的准职业人，从部门同事的认识到相互之间的密切合作，每一次工作上的较大举动都对自己是一种锻炼，也是一种考验。
售后汽车服务流程等几项工作我都会要求自己做到认真、细致、精心完成。
一、售后服务部的主要工作
20xx年售后部营业额:
xx万余元。
毛利:
xx万余元，平均单车营业额:
xx元。
20xx年共进厂xx辆，其中润保xx辆。
（具体数据，可根据部门实际情况。
）
二、不足之处
售后服务部成立时间较短，新成员较多，制度不够完善，现场实践经验较为欠缺，我们必须坚持加强现场实践的力度，在实践中培养增强各种业务水平，同时要争取工作的主动性，提高责任心、专业心，加强工作效率、提高工作质量。
要树立真正的“主人翁”思想，心往一处想，劲往一处使，积极主动共同服务于公司的各项工作中。
为公司更好的发展，为更好地服务服务汽车贡献自己的微薄之力。
三、售后服务部的工作计划
确定并重点服务忠诚客户，随着辖区保有量的增加，将服务做细、做精，提高客户满意度，减少客户流失特别是忠诚客户的流失显得由为重要。
为确保我公司更好、更快、更强的发展，现将售后维修服务部工作展开计划如下:
1、客户管理细化
（1）根据客户回厂次数、客户的品质作为客户的忠诚度的评价指标，找出我们的忠诚客户，作为我们的重点维护对象;
（2）通过对流失客户回访及分析，找出客户流失的内在原因及改进措施;
（3）对于我们的忠诚客户在公司举办的各种活动时优先通知，让客户受到特殊待遇，增加客户对专营店的依赖感和归属感。
2、续保率和预约率
入厂台次的增加导致维修高峰期时客户等待时间长和车间超负荷工作，需通过预约工作合理调配，减少客户等待时间。
3、资源共享、良性竞争
在客户、索赔、备件方面同其他店进行资源共享，促进良性竞争，减少客户的流失及资源浪费;形成备件、技术互动的信息平台，提高整体的战斗力;
4、人员培训
随着车用新技术不断应用，更新换代周期缩短及客户期望值的提高，人员素质及战斗力须相应提高一个台阶，对培训工作提出了更高的要求。
为此做出如下工作计划:
（1）加大培训工作的频次，分为定期和不定期的培训考核;
（2）注重理论与实际工作相结合的培训，对接待注重产品基本知识和实实践操作相结合，特别是实际接待能力的考核。
维修技师注重操作技能和常规故障排除能力的培训，提高员工的整体战斗力。
5、增加维修人员
随着保有量增加和回厂频次的增加，在加强管理提高工作效率考核人均产值的同时，适当增加维修人员数量。
6、团队建设
（1）目标和表现形式以公平、公正、公开为原则，坚持只有团队利益最大化，才能确保个人利益最大化本售后维修组织培训及考核，营造学习氛围，提升员工服务理念及个人技能;进行职业道德、服务理念、主人翁意识培训;塑造员工服务的工作态度，注重细节问题的发掘，促使员工主动提高自身素质。
（2）实施手段及措施采用将所有培训及考核资料纳入员工个人档案、团队意识直接与员工个人收入挂钩、团队意识强者优先考虑外出培训、职称晋升、福利等优惠。
年终工作总结篇4
即将过去，值此辞旧迎新之际，回顾本学期的工作，从绩、德、识、勤4个方面作如下小结：
工作上能服从组织的安排，遵守学校的规章制度；和同事和睦相处，互相帮助；工作有时需加班加点，从不计较个人得失；教育工作中对学生从无体罚或变相体罚。
我主要担任计算机教学和相关电教工作，计算机是当今最热门的学科之一。
我非常热爱这门学科，因为作为一名教师不仅要热爱学生，还应热爱自己所教的学科，只有热爱了才会花时间刻苦钻研，才能教得好。
在计算机教学方面，以往老师往往只注重把书上的知识技能灌输给学生，但随着科学的发展，特别是知识爆炸的今天，这已不能适应社会发展的需要，书往往是落后于技术的发展和更新，我们都有这样的感觉，就是学的东西派不上用处，学习了计算机初级，刚接触了些WPS、DOS的知识，WINDOWS又来了，今后又是*络，Linux等等，让人感到总是跟不上，这就对老师提出了一个问题，是一味地教技术，还是教方法，其实技术和方法并不相同，技术只强调学会，方法则包含有理解，我提倡教学生学习方法。
我想方设法挖掘设备的潜力，去发挥学生学习能动性，及时地用知识去概括大道理。
比如我们学生学习的画笔，看似简单、枯燥，却隐含着平面设计的思路，有助培养学生的逻辑思维能力和美学的鉴赏能力，同时对树立学生的学习主动性和信心也大有帮助。
我让他们自由发挥想象，并加以实现，给学生一种成就感。
如同有的人喜欢照说明书的样子死记硬搬，我则是指导学生学习方法，去肯定有用的部分，否定不实际的部分。
只有让学生养成良好的学习方法，学生才不至于在知识更新中落伍。
我除了认真备课，每次课前都会作好充分的准备工作，安装教学软件和素材，调试检查每台电脑是否正常，及时修复有故障的机器，韩愈说：
“师者，所以传道、授业、解惑也。
”作为一个老师，不仅要教给孩子知识，更重要的是要教给孩子做人的道理，让他们学如何为人处世，如何用自己的努力使这个世界变得更加美丽和谐。
如果我们只是教育出一群高智商却低品德的学生，那无论如何也不能说我们是成功的。
因此，我在教育教学此文转自中非常注重德育的渗透，经常结合教学内容，对学生进行行为规范、集体主义、爱国主义等德育教育。
在教育学生时，我从不对他们大声训斥、漫骂，而是认真分析学生犯错的原因，然后对症下药，帮助他们改正缺点，他们有了一点进步，那怕很小，我也总会给予适当的表扬和鼓励，我从不给学生扣上“差生”的帽子，而是让后进学生感到，只要迎头赶上，在老师眼中你永远都和别人一样。
除了每周的十几节课，我负责学校的电教工作，我常常利用课余时间，为老师们录制、拷贝、剪辑教学录像带和录音带、制作教学投影片，维护好放像设备，作好录像带的登帐、收借、整理工作；平时我对于其他老师在使用电教设备时遇到困难，总能给予帮助、解决。
我还经常为各学科教师制作多媒体课件，今年我已制作了大约近20个各学科课件，每制作一个课件，都相当花费精力和时间，常常会引起用眼过度，但每次看到教师们使用自己制作的课件，在课堂上解决了一个个教学难点，以及学生们一双双聚精会神的眼睛时，我都会感到欣慰，这不正是作为一名计算机教师的价值吗。
年终工作总结篇5
20xx年，在市分行和支行新一届党委的正确领导下，18支行认真贯彻落实省市分行工作会议精神，以加快有效发展作为主线，以“存款超百亿，效益超千万”为目标，改进机制，严控风险，强化营销，通过全行员工团结拼搏，克难制胜，经营效益进一步好转，较好地完成了上级行下达各项任务，促进了我行各项工作持续稳健发展。
现将20xx年度工作总结如下：
一、20xx年主要成绩
一是存款继续保持强劲增势，以增存促增效成果显著。
12月末，各项存款余额18万元，比年初净增18万元，比去年同期多增18万元，完成市分行全年考核计划的18%，旬均净增达18万元，净增总量和旬均增额再创历史新高。
全年上存资金达18万元，月均达18万元，同比净增18万元，金融机构往来收入18万元，同比增加18万元，增幅达70%，为全行扭亏增盈打下坚实基础。
二是信贷资产结构明显改善，信贷投放进一步向优良客户集中，逐步退出“散小差”劣质客户，有效规避经营风险。
12月末，各项贷款余额18万元，比年初净投放18万元。
其中：
私营企业及个体贷款18万元，比年初下降18万元；公司类贷款18万元，比年初增18万元。
三是保险代理等新业务驶入“快车道”，与传统业务并驾齐驱。
12月末，代理保费收入18万元，完成市分行下达计划的150%。
其中：
寿险代理保费18万元，同比增18万元；代理财产保险18万元，同比增18万元；实现手续费收入18万元，同比增18万元，完成市分行下达计划113%。
累计代销基金18万元，累计代销国债18万元。
四是按时完成不良资产清收任务，不良资产“双降”取得阶段性成果。
12月末，清收不良贷款本息18万元，其中：
清收本金利息18万元，完成全年任务的100%；处置抵债资产18万元，完成全年任务的X%；保全18万元，完成全年任务X%。
年末不良资产余额18万元，占比为18%，不良贷款呈现“双降”趋势，不良贷款余额比上年末净下降18万元，不良贷款占比率比去年末下降18个百分点。
五是中间业务持续快速发展，财务贡献率进一步加强。
12月末，全行中间业务收入18万元，占总收入的18%，同比增18万元，提高X个百分点。
六是利息收入继续保持有效增长。
12月末，全行收息18万元，其中：
公司类、私企业及个体贷款收息18万元，不良贷款清收利息18万元。
七是超计划完成经营损益综合指标。
12月末，全年帐面亏损18万元，同比减亏18万元，剔除消化20xx年前应收利息18万元、抵债资产处置损失18万元，经营利润达18万元，超计划18万元，同比增盈18万元。
八是精神文明创建、争先创优活动取得好成绩，涌现出一批先进集体。
在市分行组织的一季度“开门红”竞赛中我行荣获支行类二等奖，营业荣获分理处类二等奖；营业部被省分行授予“女职工文明示范岗”荣誉称号；支行寿险保费营销、保费收入完成率名列全市第一；在银监局组织金融系统“内控制度知识”竞赛中获团体第三名；在市分行组织“金融产品知识普及”竞赛中获团体第三名。
九是“安全就是效益”、内控管理意识进一步加强，全年各类案件率为零，继续保持建行52年来安全经营无责任事故和案件的好局面。
二、主要做法：
㈠强势营销负债业务，进一步增强资金实力，以增存促增收取得明显成效。
一是统一思想早行动。
20xx年，全行立足于增存增效，早增实增的工作思路，把“迎新春”优质文明服务活动与首季“开门红”有机结合起来，突出“用心服务，春到万家”为主题，早布置、抢先机、强宣传，全面展开营销攻势，实现“开门红”。
一季度各项存款比年初净增18X万元，为全年存款增长打下基础。
二是把握重点，抢占市场。
以代理养老统筹基金为突破口，创新服务手段，提高服务质量，为客户提供人情化、贴心化、细心化服务，帮客户理财，使客户的收益达到最大化，达到了巩固老客户、发展新客户、带动“潜”客户的效果，有力推动存款快速增长。
全年财政资金流量达18万元，吸收养老统筹存款18余万元。
三是抓重点客户的维护。
建立大客户档案，逐步推行差别化服务，培养忠诚客户。
落实划街包片营销工作，推行“地毯式”营销，巩固和发展我行在区域金融系统垄断地位。
四是突出抓块头大骨干所，垄断18城区、18镇等重要存款市场。
突出农行品牌优势，实现规模效应。
20xx年18城区、18分理处存款净增18万元，占全行净增额84%。
五是实行工资浮动考核、分档，鼓励先进，鞭策落后。
根据营业*点规模、人均存款制定不同档次工资基数，同时根据人平净增额达到一个档次，工资相应提高一个档次，早达到早享受。
通过激励措施，引导员工由被动到主动，由“要我做”变为“我要做”。
六是突出抓农行形象宣传，抢占周边市场。
通过抓优质服务，开展上街咨询宣传，拉横幅树标语，拜访客户送春联等形式，农行良好社会形象深入人心，形成了以18镇为中心，以周边181818等镇为辐射圈的服务范围。
全年通过增存实现收入18万元，比去年同期增收18万元，增幅达70%，为全行财务减亏作出重要贡献。
㈡适度营销资产业务，逐步退出“散小差”等劣质客户，抢占优良客户市场。
面对宏观调控和信贷总量控制的政策，结合区经济环境现状，我们一是稳健发展个人信贷市场，加快结构性调整，继续支持个体私营经济中的优质客户，逐步退出“散小差”个人客户。
20xx年末私营企业及个人生产经营贷款仅18万元，比年初下降18万元，逐步淘汰了一批资金流量小、经营效益差、信用度不高的客户。
二是以寻求信贷管理制度要求和企业经营发展需要的切合点为突破口，继续大力支持、发展有一定规模民营企业。
如对管理区的明星企业18有限公司，支行通过积极介入，严格按信贷新规则要求进行评级授信，并积极向市分行申请18万元用信规模，并在四季度注入流动资金18万元。
通过建立中小企业金融服务项目库途径，解决制约我行信贷业务发展困境，谋求并实现适合18行实际的资产业务发展之路。
三是加强到逾期贷款的监控管理，建立预警催收、不良贷款台账等制度，根据风险情况试行分期偿还办法，防不良信贷资产于未然，严防死守不良贷款发生，确保不良贷款零记录。
四是强化贷后管理。
每发放一笔贷款，都必须落实专人实施贷后跟踪管理，提高贷后管理质量，落实管户责任人，建立责任追究制度。
㈢强化清收盘活工作，多法并举，清收盘活取得阶段性成果。
一是统一认识，明确思路。
针对我行不良资产占比高，任务重，清收空间小，人员少，信用环境特别恶劣的实现状况，支行将清收盘活工作当作“生命工程”来抓，建立了由一把手行长全盘抓，分管行长具体抓，清收盘活部专门抓，其他部门协助抓的格局。
二是在不良资产垂直专业管理的格局下，适时推出辅助性奖惩办法，以全行之力狠抓清收盘活工作。
对清收盘活实行实时监测，定期通报，明确清收奖励的原则、对象和范围，设立清收盘活专项奖，对清收人员实行“下不保底，上不封顶”的奖励方式。
三是继续实施行长挂点清收盘活制、专管行长负责制、清收盘活工作问责督办制。
对支行出面协商签定的协议，承办人员及时做好后续工作，实施定期问责，通报结果，督促落实到位。
基本上做到了“四定三包”即定目标、定时间、定措施、定奖惩，包落实、包管理、包清收的责任制，从整体上提高了清收盘活的工作效率。
四是加大对抵债资产的处置和管理。
今年支行成功处置抵债资产5笔，处置抵债资产金额18万元，处置成交金额18万元，资产处置率达100%。
在处置抵债资产过程中，按照收益最大化损失最小化的要求，对抵债资产的处置全过程进行阳光操作，处置成交价高出审批处置价格的6%，使抵债资产损失降到了最低限度。
五是用足用活清收政策松紧尺度。
在实际操作中，我行准确把握政策原则，综合运用以资抵债、表外息减免、核销呆账等各项政策，充分发挥政策的积极作用，尽最大可能带动不良贷款本息的清收。
如对18、18厂的不良贷款清收中，我行清收人员发扬“咬定青山不放松”锲而不舍的精神，对企业据理力争，多次上门，多方沟通，用足政策，终于清收回18贷款本息18万元，18厂贷款本金18万元。
六是进一步强化风险资产管理和维权保全工作。
对企业及时签发到、逾期贷款催收通知书，要求借款人在通知书上签字、盖章，予以确认，使诉讼时效得以延续，对拒不签字的借款人请第三人在场作证形成书面记录，还通过公证机构派员参与的方式，由公证人员出具证书，确保时效的合法性及信贷资产的安全性。
全年清收本金利息18万元，处置抵债资产18万元，不良资产总额下降18万元，占比下降18个百分点。
㈣大力发展中间业务，逐步提高中间业务收入财务贡献率。
全行中间业务收入18万元，同比增18万元，占总收入X%，提高X个百分点，为完成财务指标作出了贡献，中间业务已成为减亏增效有效途径之一。
一是加快发展保险代理业务。
把保险代理业务作为业务主打产品，实施系统营销，突出抓好柜面保险代理以及抵押财产法人、个人贷款客户保险保险资源的开发。
二是认真开展“六到位”工作。
即“抓好认识到位，人员到位，任务到位，激励办法到位，员工培训到位，特色宣传到位”。
三是建立完善保险代理业务考核激励机制。
即按保险收入1：
1视同存款考核；手续费收入严格按比例兑现到个人；对外出展业代理财险部分按2%标准增加营销费用。
四是强化银行卡的市场营销，保持银行卡良好发展势头。
紧紧围绕市场营销、全面收费、专业化经营三项重点开展工作，努力促进卡业务由数量扩张型向质量效益型转变。
银行卡业务收入迅速增长，全年手续费收入18万元，同比增18万元。
三、保障措施
㈠加强会计基础管理，扎实抓好“内控制度落实年”活动。
20xx年是“制度落实年”。
一是以财务会计基础管理为重点，认真实施基础管理建设工程。
在统一、规范制度和作业流程、完善岗位制约机制的前提下，把主要精力集中到抓制度落实上，严厉查处违章操作行为。
抓好对重点部门、重点环节、重点岗位的风险控制和防范。
结合近年来内外检查中发现的问题，有针对性做好薄弱环节的整改工作。
高度重视现有*络技术条件下和业务创新过程中的制度约束，坚持制度先行的原则，加强计算机安全体系及与之相关联的新兴业务制度建设，努力控制操作风险。
二是支行财会监管员每月对各*点进行一次财会质量检查，对检查要有记录、有通报、有措施、有奖惩。
检查面达100%，发监管通报X期。
三是增强各*点坐班主任和一线操作员的.自律监管意识，前移监管重心，增强责任约束，不断提高管理水平。
把常规检查与专项检查结合起来，加强对财务收支、支付结算、往来账务、库存现金等重点项目、重要环节的监控，有效回避财会风险。
㈡深入贯彻落实信贷新规则，强化贷后管理，坚决控制新的信贷资产风险。
规范管理始终是加快发展的基础和前提，尤其是基于信贷资产质量差的历史背景和农业银行改制上市的迫切要求下，资产业务拓展必须更偏于风险防范。
信贷新规则是信贷管理的纲领性文件，必须不折不扣实施到位。
一是严格信贷准入管理。
信贷准入管理必须坚持统一标准、统一口径，严禁降低客户准入条件，做到宁缺勿滥，确保信贷资源有效配置。
二是严格授权管理制度，规范操作流程，严格执行审贷分离、平行制约等制度。
不得越程序和逆程序操作信贷业务。
加强客户部和客户经理爱行敬业意识和尽职水平，严把准入条件。
全面真实反映客户信息，提高专业能力，坚决避免主观随意性和“量体裁衣”式习惯。
信贷部要严格信贷审查，以各项信贷要求作为衡量客户介入的唯一标准，在政策上把关，认真履行审查职责，限定办结速度，规范细化贷审会运作程序，努力提高审贷效率。
三是加强贷款到期收回管理。
建立了贷款期限管理的分期收回机制，从严控制贷款展期、借新还旧，规范收回再贷行为。
四是强化贷后责任管理。
20xx年是实施贷后管理工程的关健年，我们通过建立风险预警及处理机制，规范、落实客户经理定期联
升级会员 