人力资源规划第一章人力资源规划.docx

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人力资源规划第一章人力资源规划

第一章人力资源规划

第一节组织信息的采集与处理

一.组织信息的采集

（一）信息调查研究的阶段和步骤

1.准备

初步情况分析

非正式调研

确定调研的目标

2.正式调研

决定来源和方法

设计调查表格和抽样方法

实际/现场调查

3.结果处理

整理分析调查资料

写出调研报告:

明确说明资料来源;统计方法;被调查对象的基本情况.

（二）具体要求

1.准确性

2.系统性

3.针对性

4.及时性

5.适用性

6.经济性

（三）组织调查研究的几种类型

1.探索性调研:

非正式

2.描述性调研:

大概的关联性的

3.因果关系性调研

4.预测性调研:

估计和评估

（四）信息采集的方法

1.询问法

当面调查询问法

电话

会议

邮递

问卷

2.观察法

直接观察法:

现场

行为记录法:

借助一定的仪器,设备和工具

二.组织信息的处理

（一）组织信息的处理要求

1.及时性

2.信息的准确性

3.信息的适用性

4.信息的经济性

（二）信息处理的程序和内容

1原始数据的采集

2加工:

总体个体样本统计量

3传输:

串行/并行/混行

4存贮:

档案管理

5检索:

科学而又迅速方便

6输出:

报表与明细手册

三.组织信息的分析

（一）分析

对原始信息进行综合评价分析,使信息转化为情报的过程.

专家调查法;

数理统计法;

财务报表分析法;

市场预告分析法;

态势分析法（SWOT）

（二）结果应用

使信息真正发挥其价值

1.信息分层

高管---特殊信息

中层---战略信息

一线---战术信息

2.信息评级:

六种级别

信息源和信息的可靠性

五.组织理论

1.概念:

希腊文---和谐,协调

人的组织---社会组织:

正式和非正式组织

物和财---技术组织:

物质形态和加之形态组织

管理学和系统论---企业组织使一种建立在企业生产经营功能实体的职能活动.

体制---管理层次（体）:

有形部分—岗位层次

工作制度（制）:

无形部分---职责权

2.组织设计的内容和步骤

建立合理的组织机构

业务分工

授权

明确管辖关系,建立信息沟通渠道

配备和使用适合工作要求的人员

3.组织设计的要求和原则

目标-任务原则

分工-协作原则

同一领导-分级管理原则

统一指挥原则

权责相等原则

精干原则

有效管理幅度原则

第二节人员计划的制定

[内容提要]

思考:

因岗设人VS因人设岗VS岗人互动

HRM人员岗位设置变动

1.工作岗位信息的采集

2.岗位设置

3.人员计划的制定

4.知识链接:

人力资源规划

第一单元工作岗位信息的采集

一.工作岗位信息的采集:

通过岗位分析实现

组织全部资料:

&组织机构图

&产品工序/过程目录

&操作手册

&培训

&招工规则

&其它有关规定

&现存岗位写实

----岗位分析表-----岗位及其前后岗位有关的资料

关于岗位

#谁从事此工作?

岗位名称

#基本任务?

#如何完成任务?

使用什么设备?

#任务的目的是什么?

与别的岗位关系.

#操作者对机器和班组的责任?

#工作条件?

完成任务具备的条件

#知识#技术（包括经历）

#受教育程度#体力状况

#智力状况#适应性

注:

一般实际中大多如此,但有时细目有异,如工人---对设备的责任,工作条件,职业安全和健康,体力等.

二.岗位信息收集的方法

1.调查表

优点:

经济有效;填写方便详细;

预先设计结构

缺点:

填表者要有一定的文化程度;

答非所问;

并非每个人能描述工作任务

2.座谈

准备好的清单;

很费时间;

困难的是找到工作者信赖的高级分析员

3.现场考察

重复性强的工作;

给工作者造成一定的压力

三.岗位分析的目的

为HRM提供依据,保证事得其人,人尽其才,人事相宜.

岗位设计的要求

1.提高工作效率和产出与服务水平

2.分工合理,协作更加默契

3.工作环境进一步改善

第三节人力资源费用预算的编写

第一单元人力资源管理费用预算的编制与执行

[目标]了解企业人力资源管理费用预算的项目构成,费用提取比例和要求;掌握编制预算的方法,提高费用预算的合理性,并在总预算下进行必要控制与调整,保证年度费用计划得以实施.

一.企业人力资源管理费用的项目构成

人力资源管理费用预算是企业在一个生产经营周期（一般为一年）内,人力资源全部活动预期的费用支出的计划.

包含三大基本项目:

1.工资项目

2.涉及职工权益的社会保险费

以及其它相关的资金项目

3.其它项目

二.人力资源管理费用预算的程序和方法

（一）编制费用预算的基本依据

各种相关政策和法律法规信息

（二）基本程序和要求

1.工资项目的预算:

---当地最低工资;

---当年同比的消费者指数;

---政府工资指导线

2.社会保险费与其它项目的预算

（1）职工权益的项目比较

（2）本地区有关部门公布的各种

有关员工工资水平的数据资料

（3）企业中上一年度工资及社会保险等方面的相关统计数据和资料.

注意:

客观合理;

项目预算之间的内在关系;

严肃认真,实事求是的工作作风.

三.编制人力资源管理部门的费用预算

预算与执行的原则:

“分头预算,总体控制,个案执行”

1.认真分析人力资源管理各方面活动及其过程

2.确定在这些活动或过程中都需要哪些资源,多少资源给予支持.

某公司人力资源管理费用项目统计表

活动项目

招聘

工资水平市场调查

人员测评

培训

公务出国

调研

劳务合同

辞退

残疾人安置

劳动纠纷

办公业务

费用项目

广告费,招聘会经费,高效奖学金

调研费

测评费

教材费,讲课费,培训费（差旅费）

护照费用,签证费

专题研究会议费用,协会会员费用

认证费

补偿费

残疾人就业保障金

法律咨询费

办公用品费与设备投资

第二单元人力资源管理成本的核算

[目标]

掌握人力资源管理成本的基本概念

一.建立成本核算帐目

人力资源原始成本

二.确定具体项目的核算办法

核算单位,核算形式和计算方法.

注意:

1.人员招聘和选拔的成本应按实际录用人数分摊

2.某些直接成本中也包含间接成本

3.某些成本项目部分交叉

三.制定本企业的人力资源管理标准成本

1.依据—历史成本

2.分类:

获得标准,开发标准和重置标准

3.力求客观,合理,负责实施和了解方案.

四.审核和评估人力资源管理实际成本支出

实际支出的合理性

资料包括:

成本帐目,核算结果,原始记录和凭证.