工具31 团队整合分析0527.docx

工具31 团队整合分析0527.docx

《工具31 团队整合分析0527.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《工具31 团队整合分析0527.docx（9页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

工具31团队整合分析0527

“铁三角”项目合作团队建设

工作重点分析

公司部

【我的愿景】

我特别希望以下事情可以实现：

1、

2、

3、

【使用说明】

1、本文件是个人私有文件，用于辅助工作决策，请您为本文件设置开启密码，并严格控制其传播。

2、请您准确理解本指导文件的精神，并根据自己的实际工作情况，酌情修改其中的格式和内容，以辅助自己提高工作效率，取得更大的绩效。

3、本文件的内容，只能用于那些有利于实现“公司－部门－自己－客户”多赢的项目和事务上，禁止在“谋求私利”的领域滥用，这是任何一个有正义感的职业人士的道德底线。

【名词解释】“铁三角”项目合作团队：

✧解释一：

人际关系与信息拥有者－专业咨询者－服务与管理支撑者

✧解释二：

内部客户（合作伙伴）－外部客户－“我”

【基本问题】跨部门沟通与团队协作设计思路

在心情平静，且没人打扰的情况下，认真地问问自己以下问题，将思考后的答案写在一张大尺寸的白纸上并保存：

✧职业定位：

我是谁？

✧工作目标：

我要向何处去？

✧资源需要：

我需要什么支撑资源？

✧伙伴分析：

这些资源被谁掌握和支配？

✧位置分析：

掌握资源的人分布在什么地方？

✧利益分析：

掌握资源的人最关心的事务和利益？

✧自我分析：

我有什么可支配的工作资源和生活资源？

✧合作分析：

我应该如何主动去沟通，才能达成共赢合作？

【可行性分析】为什么我会成功

因为我想团结的这些人：

✧人人都希望具有重要性

✧人人都想趋利避害

✧人人都希望得到肯定

✧人人都有一本难念的经

【关键条件】可提升成功率的因素

✧远见：

很多人习惯埋头做事，而我可以为大家设计和呈现简单明了的共赢地图。

✧勇气：

狭路相逢勇者胜，我是唯一的负责人，没有捷径可走了。

✧主动：

项目负责人的座右铭——“走出去，让积极的事情发生”。

✧真诚：

在足够长的时间内，让别人真切地感受到我的热情。

✧耐心：

世上无难事，只怕有心人。

设计好了路线，静下心来按部就班地做。

✧毅力：

关键时刻，胜者和败者只有一纸之隔。

【热身和练习】团结一个关系尚可，业务关系比较关键的同事和客户人员

✧通过各类渠道收集情报和分析对方：

非常关切的领域和经常忧虑的领域。

（满足他的KPI、他希望得到的专业指导、协助他在内部政治中受益、满足其一般工作求助、生活休闲、以及其他合理合法的需要）

✧根据情报分析结果，整理我的支撑资源。

✧寻找双方可以共赢的区域。

✧坦诚沟通，寻求互助合作承诺和合作机制（明确共赢利益点、分工界面、沟通机制、配合动作、应急机制）

行动策略参考

见面之前，针对面谈的对象，需要提前做足情报收集和分析工作，策划好如何上门接洽。

常用的情报渠道包括：

公司文件、部门管理者、资深员工、基层同事、基层行政人员、熟悉的客户、外部合作伙伴、会议纪要、项目总结、面谈记录、亲自观察和倾听、按照常理推断……

首先进行拜访预约。

见面后，可按照时间先后顺序引导以下主题的谈话或互动：

1、冷静、整理思路、放松。

2、寒暄，暖场。

3、赞美对方或环境。

4、关心对方近期、中期的规划，愿景，困难，痛点。

（对方的抱怨就是潜在的需求）

5、认真倾听，表达同情和理解，以及愿意主动协助对方改善现状的意愿；主动呈现我们具有的各类资源，探讨将来我们可能帮得上的领域和协助程度。

6、陈述自己的愿望，看看在什么领域双方具有可以合作的空间，双方共赢的地图是什么？

7、如果对方有合作的意愿，则协商今后双方的沟通机制，配合界面和流程，最后形成一个清晰的结论。

8、聊聊生活和其他轻松话题，圆满结束会谈。

再一次适当地赞美。

9、（可选项）如果条件允许，顺便拜访一下对方的上级，由对方引荐。

10、回家记录会谈纪要以及向上级汇报。

相关的沟通成果也要及时和部门其他同事分享。

工具表1

内部客户（合作伙伴）需求分析

（关切点：

关键绩效考核指标、组织需求、个人需求、明显需求、隐含需求）

公司级别

部门名称

人际关系资源与信息提供

专业咨询支撑

服务与管理支撑

我方公司

管理部门1

王洪亮和上级（关切点：

）

管理部门2

张涛和上级（关切点：

见附件1－8）

陈明君和上级（关切点：

）

廖凯和上级（关切点：

）

业务部门1

邓振宇和上级（关切点：

见附件1－12）

黄娟和上级（关切点：

）

业务部门2

陈文忠（关切点：

）

业务部门3

陈婷婷和上级（关切点：

）

业务部门4

刘涛和上级（关切点：

）

设备厂家

A公司

陈亮和上级（关切点：

）

王帅和上级（关切点：

）

董海成和上级（关切点：

）

K公司

龙丽和上级（关切点：

）

IBM

李林和上级（关切点：

）

Oracle

格力

第三方合作伙伴

汇成电信工程公司

向海涛和上级（关切点：

）

辜明霞和上级（关切点：

）

先锋国际（省级代理）

李成梁和上级（关切点：

）

李龙和上级（关切点：

）

某区域代理

彭云和上级（关切点：

）

某专业集成商

樊静和上级（关切点：

）

肖明娜和上级（关切点：

）

郝俊峰和上级（关切点：

）

【说明】红色字体：

内部教练。

教练可能是你的项目组虚拟团队中的一员，也可能是项目组以外的一个“局外人”，他（她）拥有某方面可靠的信息和正确做事的思路，是帮助你顺利推进项目进展的重要参谋。

教练的理想人选标准：

✧人品好，正直。

✧认可你和你的团队，而且希望你成功。

✧他（她）自己也有上进心，期待在与你的长期合作中找到共赢的空间，并体现出职业价值。

这也是他（她）愿意长期合作的动力源泉。

工具表2

外部客户（合作伙伴）需求分析

（关切点：

关键绩效考核指标、组织需求、个人需求、明显需求、隐含需求）

公司级别

部门名称

信息提供

咨询协助

服务与管理协助

XX公司

总裁

副总

科技处

于涛和上级

IT中心

陈淑丽和上级

采购处

生产部

市场部

仓储

XX单位

信息处

保安部

主任办公室

XX集团公司

【说明】红色字体：

外部教练。

教练可能是你的项目组虚拟团队中的一员，也可能是项目组以外的一个“局外人”，他（她）拥有某方面可靠的信息和正确做事的思路，是帮助你顺利推进项目进展的重要参谋。

教练的理想人选标准：

✧人品好，正直。

✧认可你和你的团队，而且希望你成功。

✧他（她）自己也有上进心，期待在与你的长期合作中找到共赢的空间，并体现出职业价值。

这也是他（她）愿意长期合作的动力源泉。

工具表3

“我”的资源分析

资源类型

资源描述

有价值的信息情报

外部客户资源

内部伙伴资源

例如：

“铁三角”“纵向一体化”团队高效地调动；某专业顶级专家

权利

社会人脉

家庭与亲友的资源

行业知识

专业技术和产品知识

预算、钱

有价值的渠道

有价值的机会

产品开发能力

专业服务能力

个人富余的时间

个人富余的劳力

设备、器材、物资

生活兴趣与个人发展资源

工具表4

“铁三角”项目合作团队协作需求以及达成合作协议的分析

我的工作目标（绩效考核内容）

（需要和管理层确认）

我认为合理的流程设计或改良的设想

（需要和管理层确认是否合理）

我需要的资源（人、物、信息、对方配合动作）

资源的分布（谁掌控资源、他们在哪里）

团结人的要点：

各团队和个人的收益分析

（表述的利益需要遵循“合理、合法、共赢、客观、简单、易懂、易得”）

沟通计划、策略和方法

合作配合机制要点

（建设长效配合机制：

分工界面、配合流程、沟通机制、监控机制）

其他备忘与说明

合作总结与优化设想（未来的愿景）

（合作机制对公司、客户、伙伴、部门、个人的实际绩效分析）

（合作机制的优劣势分析和改良设想）

（因为我的直接主管和部门是我的坚强后盾，所以还要总结和我的主管部门、直接主管的沟通、配合与协作效果）

自我反省

（在团队资源整合的过程中，我暴露了一定的问题和短板，例如在思想、职业道德、职业素养、专业技能、综合运作能力方面需要的改进和提升）