201X年暑假电子商务顶岗实习报告范文.docx

1、201X年暑假电子商务顶岗实习报告范文201X年暑假电子商务顶岗实习报告范文201X年暑假电子商务顶岗实习报告范文下面是小编为你精心编辑整理的一篇电子商务顶岗实习报告范文，希望你能喜欢! 实习目的 顶岗实习，其总的目的是为我们大学生提供一个让自己理论联系实践的舞台，而我们大学生现在需要做的是，如何利用好这个舞台，让自己在这个舞台上发挥所能，真正做到学有所用，用有所成。所以总结这次实习目的有以下几点 第一点：学习与实践，顶岗实习为我们大学生提供了一个深入学以致用的舞台，让我们更加贴近社会，了解社会。在实践中学习，在学习中运用，在运用中总结。 第二点：转变身份、扩阔视野，装备自己，顶岗学习第一步的

2、作用，就是让我们从一个大学生的身份转变为职场员工。我们不在乎自己现在能赚多少钱，实习同时也让我们扩宽自己的视野，增长见识。只有经历过了，我们才知道自己的优缺点，才能更好地找到自己的方向。 第三：调整心态，我们大学生大部分都在认为，我们大学生实习根本就是在为公司企业 提供廉价劳工 。其实我们完全可以换一种心态去面对这个问题：实习是一种双赢的方式。其公司企业为我们大学生提供实习的机会，我们为公司企业提供廉价，我们并没有吃亏。人在社会走哪有不吃亏的时候，实习也让我们明白了任何事情都要以平常心去对待。 第四：增强社会经验，建立属于自己的人际关系网。我们大学生缺乏最多的就是社会经验和社会人际关系网。我们

3、不仅可以通过这次实习机会积累工作经验和社会人脉，而且能让我们学到为人处事的方面技巧，让我们懂得怎么在职场上生活存活下去。总的来说，正视社会和正视自己，走出自我，真正融入社会生活工作的第一步，而且很多时候通过实践，尤其在不同的职业中的实践才会真正找到自己感兴趣并适合自己的行业，也是完成从空想到现实转变的第一步。一、 实习单位概述及岗位完成情况 本单位是公司的网络销售部门，主要负责网络销售公司的产品。其中的工作包括网络营销，既是利用博客微博贴吧等形式，在网络上发布公司产品的相关信息，或者去发表一些关于公司软文。销售服务回答顾客咨询的相关问题，并且引导顾客完成网上下单，促成订单的完成。图片处理，定时

4、处理一些图片包括公司广告图片处理，产品图片处理。网站编辑，不定时上传一些产品。产品的介绍包括，上传时间，上传人，产品视频，产品图片，以及产品参数和说明文字。电话顾问，及时通过电话回答顾客的相关问题。 二、 本岗位所涉及的要求 作为一名兼网络营销销售客服等多-维一体的工作人员，要具备众多的综合素质。首先最基本的是普通话标准，口齿清晰，善于沟通。普通话是沟通的工具符号，如果不善于利用则不能发挥个人特长必须善于沟通，发现顾客心理了解顾客需求。 然后，必须具备一些最基本的技能。网络销售必须要对网络技术有基本的了解和认知。要懂得如何操作博客等众多网络营销平台。作为一名销售客服，其打字速度也是一项最最基本

5、的要求，打字速度要达到每分钟80个字，这样顾客的等待时间会比较少，我们的服务质量也会慢慢的上去。 最后是作为一名工作人员的素质来说的。要应变能力强，极强的学习力及接受能力，性格良好，具备良好的团队精神。耐心细致，能吃苦耐劳，有很好的团队凝聚力，激-情，坚韧，充满干劲，勇于进取和挑战自我。这样才能积极的融入到一个团队当中。才能在团队工作中取得良好的沟通环境。 三、 工作中的见解 刚开始工作的时候对于工作的流程还是不太熟悉，主要是通过学习和培训，认真的了解工作流程。以及相关的一些注意事项。 由于公司人员流动自己就开始了正式的工作。在做网络客服当中发现相关的软件设置不太合理，特别是使用那个53客服的

6、软件，一有顾客来咨询，这个客服软件就会不经允许就自动弹跳出来。这样很影响对其他顾客的服务。后来通过自己对软件的设置，解决了这个问题。虽说是个小问题，但是及时解决可以为自己为他人带来极大的方便。 三大网站的目标顾客群不名。公司为了扩大其市场占有率，开设了3个大型的网站但是3个大型的网站好像功能都是一样的。目标顾客群不一样。应该分析不同年龄顾客的需求推出自己的特色。针对顾客的不同年龄的层次需求，来分别设计三个网站的内容和页面。如果目标顾客群清晰，这样定位也会清晰。不会出现三个网站混论的情况。 工作流程不顾客，虽说工作性质的问题，导致不可能像流水线一样，有固定的流程。可是可以设定一个基本的框架，按照

7、框架里面的东西填充内容。那么整个工作就会显得井然有序，不会发生工作的遗漏。 售后服务责任不清，客户的售后反应比较多。可是往往反应的时候找不到售后的责任人，应该专门设立一个售后人员，来专职解决顾客的售后问题。不然做销售的去解决售后，一是专业知识不过硬，而是人力资源安排不合理。 四、感想与体会 在这几个月的工作当中还是学到了许多课本上学不到的东西。通过这次实训的认识到了自己的不足，人生要不断的学习才能进步。所以明白应该永远不要放弃学习。在以后的出事当中应该建立健康的生活态度，注意积累人脉，积极乐观的去完成一些事情。 我在酷暑中迎来了作为大学生的第一个暑假，当然，也是我第一次经历社会实践。对于一个大

8、学生而言，敢于接受挑战是一种基本的素质。虽天气炎热，烈日当头，我毅然踏上了社会实践的道路。. 风雨在最后的时刻也没有停息，依旧肆虐着大地。相聚的日子总是如此短暂，分离的时刻匆匆来临。在家长和学生们的声声嘱托嘱托之中我们踏上了返校的汽车。车子发动了，我却哭了。 商学院陈璐梦，似乎是个遥不可及的字眼，可它却又离我们很近很近，近到你时刻都能感受到它的气息。梦想，好像从未远离。从小，我们就用双手编织着自己的梦想，悉心地守护着它们，那些梦想也一直追随着我们，从稚嫩走向成熟。 为了了解怎样与聋儿进行交流，更深的理解我们的专业知识，实现我们的专业价值，提高我们的实践能力。实习单位概况：我们实习单位是的听力康

9、复中心，市听力康复中心成立于年月日，是中国残疾人联合会特批的听力言语康复中心，是一所集听力. b2b电子商务是指企业与企业之间，通过internet或专用网方式进行的商务活动。这里企业通常包括制造、流通(商业)和服务企业，因此b2b电子商务的形式又可以划分为两种类型，即特定企业间的电子商务和非特定企业间的电子商务。 作为一名大学生，专业需求的建筑认识实习开始了，我们全专业的同学在老师的带领下开始为期一周的建筑工地认识实习，对于我当初选择土木工程这样的专业，说真的我并不知道什么是土木工程。 20xx年7月6日，中华企业行暑期社会实践队一行由邵树斌老师领队，参观位于北京市海淀区中关村清华科技园的谷

10、歌中国公司，并与员工们进行座谈。新闻的导语结束，下面开始讲一讲我对谷歌公司企业文化的理解和这次实践调研的一些体会。 XX大学生暑假打工社会实践报告纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。在短暂的实习过程中，我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏，刚开始的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不知所措，这让我感到非常的难.附送：201X年暑假电视台实习报告范文201X年暑假电视台实习报告范文实习，是非常重要的一步，在实习中提升能力，在实习中学习都是非常关键的，抓好实习，是关键的，迈好这一步，是步步高的前提。为大家整理了电视台暑假实习报告，希望你能喜欢!参考借鉴。 电视台暑假实习

11、报 实习，是非常重要的一步，在实习中提升能力，在实习中学习都是非常关键的，抓好实习，是关键的，迈好这一步，是步步高的前提。为大家整理了电视台暑假实习报告，希望你能喜欢!参考借鉴。 电视台暑假实习报告 实习目的：为了能够更好把课本知识和通过自己的社会实践结合起来，更明白、更理解自己所学的专业，这样才可以为以后的工作做更好的铺垫，同时也为了能够把自己的专业学得更好，还可以进一步的了解社会，这对我们将来步入社会是非常有帮助的。 实习时间：20年7月27日至20xx年8月24日 实习内容：根据学校安排，我在xx人民广播电台开始为期一个月的暑期实践，被分到新闻广播采访部。在实习期间，或亲身体验、或静观其

12、变，在一些细微之处，我学到了很多东西，受到了很多启发，同时，也发现了自身的不足之处。一个月的实习时间虽然很短，要学的东西很多，但直接接触媒体行业并参与第一线的工作就像一本活的教科书，期间经历、学习的事情都使我终身受益。以下是我本次实习的心得报告。 我的指导老师是xx人民广播电台新闻广播采访部的赵老师，主要跑口为党校、农业、消防、人大和部队等。由于选择在广播电台实习，不同于平面纸质媒体，所以前期主要学习了录音笔的使用、音频文件的编辑和电话采访的录音等相关技术，并初步了解了电台新闻的播放流程。 作为一名实习生，去现场、参与新闻采访是我们最大的心愿。在实习第二天，我就正式开始跟随老师跑新闻。实习期间

13、，由于老师跑口的缘故，大多参与的都是一些会议新闻的采访工作。虽然比较简单，但对于一个初学者来说，却是了解采访流程和学习会议新闻写作的重要机会。此外，还在老师的指导下参加了几次活动的采访，学习了现场活动的新闻写作方法。不仅如此，能够独立前往省人大、省政府、省军区等单位也成为我非常难得的经历。由于大一暑假曾经在西安三秦都市报实习，两次不同媒体的锻炼使得本次实习有较大收获。 首先就是对不同级媒体新闻写作的体会。大一时在市级都市报的实习，老师非常注重新闻报道可读性要求，要尽量还原现场，用细节增加生动性。而这次在省广播电台的实习，老师专门提醒我注意语言的正式和一些政治上的常识。比如一次我独自参加省人大的

14、主任会议，回来在写稿时，老师叮嘱我要注意领导的出场顺序，并交我写一些此类会议新闻的固定格式、固定用语等内容。 其次是学习到广播新闻与平面新闻写作的差异。因为广播新闻借助人们的听觉传播，所以在写作时语句不可过长，尽量使用短句;不可过多使用数字，否则反而不易让听众捕捉信息;尽量使用口语化、简洁易懂的词语，避免生僻词的使用。此外，为突出广播媒介特性，非常注重音响原声的使用，尤其是对于现场活动的报道。比如我在实习第二天采访的军事科技知识展览举办，那是一项为丰富小学生假期生活举办的活动，现场有不少前来参观的小朋友。在采访时，老师就告诉我要注意对小朋友的采访，并录下现场活动的背景音乐。通过后期制作，让这篇

15、普通的活动报道从口播新闻变为音响报道，大大增强了新闻的现场感和可听性。 再次是学会了音频文件的剪辑技术。因为广播新闻最后的新闻成品是以声音的形式让广大受众接收到的，所以音频文件的剪辑就成为广播新闻的基本编辑手段。由于之前从未接触过相关内容，老师简单地指导一番后，确实花了我不少功夫练习那个专业软件的使用。老师为了让我深刻体会到广电媒体对于技术参数的严格要求，还专门多次让我到录音棚去学习、比较不同格式下音频文件的效果差异。当我听到录音棚的老师对于拿来制作的稿件要求在秒以后的单位时，才深刻体会到广电系统对于技术的要求是多么苛刻。 最后就是独立采访和采写深度报道的经历。大一时虽然也已经有机会体验独立采

16、访，但回到报社后的稿件都是一些小“豆腐块”消息，只是一种初级采写的锻炼。而这次在省电台的实习，采访部正好在做一组关于初高中乱收费的深度报道。在老师的指导下，我独立采访了当地一所名校乱收费的情况。采访前，老师教我如何在闲话家常中渗透敏感问题的提出，既减少采访对象的警惕性、又增强了所需信息的真实性。采访结束后，加上老师给我的其他学校的采访资料，就开始准备乱收费问题的一组深度报道。刚开始写作的时候，就有点迷失在大堆信息之中，老师就告诉我要对所有信息进行分类整理，使得杂乱的采访资料可以共同形成几个主题，分析几个主题之间的逻辑关系后列出采访提纲。在老师的建议下，我又搜了一些网上有关教育乱收费问题的范文，

17、用了整整一个下午才写完了这组报道的初稿。虽然写作的过程很辛苦，但能从采访到写稿完整地了解深度报道的采写过程，对于我这样的初学者来说，确实是非常难得的机会。 实习总结：暑期实习非常短暂，但留给我的确是弥足珍贵的经验。新闻学科不同于其他专业，具有非常强烈的实践特征，这是我在学校课堂上无法培养和锻炼的技能。而实习期间，我不仅得以把平日在课堂上学到的知识得以实践运用，而且还了解到新闻产品的生产流程，感受到非常鲜活的新闻工作第一线的感觉，并加深了对于新闻价值、新闻时效性、真实性等新闻理论知识的认识。不仅于此，暑期实习带给我最强烈的震撼还是心理角色的转变从学生到工作者，需要的是承担责任的勇气和能力。当成为

18、社会中的一员时，已经没有机会让我任性、偷懒，面对指导老师和主编的时候，我必须要拿出稿件说话，否则就是工作的未完成。突然的转变的确让我有些措手不及，但我明白这同样是我人生不可缺少的一堂必修课，我必须快快适应。通过这次短暂的假期实践经历，为我大三下学期正式实习储备了经验，也为我今后进一步在新闻学道路上前行打下了基础。 电视台暑假实习报告 从201X年6月20日到201X年8月20日两个月的时间，是我在合肥电视台生活频道51591栏目组实习的日子。在实习期间，接触到了从筛选选题、采访、摄像以及写稿，直到完成后期编辑的全过程，分以下几个单项展开叙述：刚接到要去合肥电视台实习的通知时，心情很忐忑，因为之

19、前没有接触到电视新闻;而就报刊新闻而言，我的稿件写得也不如自己的同学。 6月20日，我和本班的张志逸同学一起来到位于天鹅湖畔的合肥市新广电中心。经人引荐，我们来到合肥电视台生活频道51591栏目组办公室。整个栏目组正式员工有40余人，整体工作状态比较紧凑。 起初我所在的是庐州和事佬栏目。这是一个调解纠纷类型的专题类节目。初到这里的第二天，我和自己的老师一起跑一个关于游乐园伤残事件的选题。采访完毕后，老师让我写了一篇稿子，但是最后没有用我的稿件。 电视稿件和报纸上的新闻不太一样，表达上比较口语化。但其实写一篇好的电视稿并不简单。过了一段时间，我大概明白节目由口播、配音、同期等不同的部分组成，加上

20、冠名广告、宣传片、中插等时长共15分钟。刚开始大家说到电视节目时，都觉得它很简单，不像报纸一样只能通过精当的文字来表现事件。而电视节目有声音有画面，只要将记录到的东西直观地呈现 调研报告给大家就可以了。然而真正接触到电视新闻时才发现，正是因为既有声音又有画面，安排、制作起来才相当困难。在采、拍结束后也需要写一个综合运用所有素材的稿件，当然稿件中也需要写好节目配音、口播等等。 刚去台里的很长一段时间，由于业务不熟悉，很少出门采访，栏目的老师告诉我选题是一个很重要的部分，也是一个节目流程的开始。于是我便开始从这里做起。然而当时我觉得，作为一档调解纠纷的节目，选题只是很小的一个方面，合肥这么大的地方

21、到处都有纠纷，做出节目来才是真正的重要。而在实习结束的今天，我明白了想要做出一档好的节目来，摄像再好，稿子写得再好，都不能做出观众想要看到的东西。 摄像是我生活中的爱好，也在实习期间最为向往的工作。然而长期以来，我所接触的摄像模式和业已形成的观念中，摄像是一门独立而简单的工作。把摄像机一架，人只要站在旁边，保证记录持续而不中断，任务就算完成了。而真正开始接触摄像的时候，才真正感觉到它的不简单，当然其间也有很多乐趣。就是这么一台不大的Panasonic P2机器，让我对摄像有了比较深入的了解。 初拍时，总觉得到每一个环境下都需要调整摄相机设置，教师演讲稿 操作起来不太方便。开始我只能拍摄一些定格

22、的空镜头、简单的对话。每一次外拍都会遇到问题，也在老师的指导下一一纠正。如保证画面端正以墙角线为基准，在摇镜头时要有起幅落幅等等。久之便养成了及时调整设置的习惯，如灰片、白平衡、对焦，在很短的时间内调整完毕。 一般来说，剪辑新闻时空画面只需要3-5秒，但是初拍时我会将画面录到8秒以上以求得剪辑时的最佳效果。从定格的镜头到推拉摇移，以及调焦的画面，学习过程中会发现自己在渐渐成长，并且特点越来越鲜明。 就画面而言，最好是能与所要表达的事件以及要交代的环境有密切联系，一般情况下得保证画面内有人物及其肢体或者要表现其心理活动;有远景，有近景，有特写。 对于正面采访，要注意站位，画面角度，不出现冗余的杂

23、物。也要在采访对象出现带感情或者比价生动的描述时，抓住眼睛、手部的细节，给以特写。 拍摄中很多的问题都是在剪辑时才能发现。例如，画面偏色，也许在摄像机取景器中看起来还可以，但是拿到电脑中就会发现比较严重的偏色;就构图而言，拍摄时也要注意让主体尽量被框在安全线以内，以保证播出时不会出现主体显示不全的情况。 值得一提的是，我在实习拍摄期间，经历了多次偷拍的情况。有一次去个工地的住宿间采访时，相机对着窗户，是逆光比较严重的场景，但我只打了全自动就进去拍了，回来剪片时发现几乎所有画面都是偏暗偏蓝，效果非常差。之后每有偷拍，在制作节目的时候我都会记录下其间的不足，并在下一次尽量避免。最终总结出了大致的注

24、意事项：将镜头往回拉到底，保证画面框住尽可能多的场景，包括人物、环境;如果条件允许，需要查看镜头和声音是否正常。当然在这之外，还要保持冷静，不被别人轻易发现自己是在偷拍。 从一开始的不自信到渐入佳境，所经历的过渡期比较长，也正是这段时间，我从摄像原理到构图有了逐步深入的了解。在一次一次的锻炼中熟练操作机器，并保证镜头的稳定，我想这些，是理论永远无法替代的东西。 4. 电视节目稿件 正如前文所说，电视节目稿件是一个相当重要的部分。写稿并不是单纯意义上的写出文字，而是安排好一切素材，当然，也不能没有中心没有编排地随意写。在这中间，思考需要十分精细，且要考虑时间和逻辑上的双重线索，用来安排节目进度，

25、考虑到拍摄到的画面的运用。 统筹所有素材的确不是一件简单的事。写稿时需要回忆采访现场记录了哪些话语和画面。我也尝试了用心去写好一篇稿件。自己做的一期非法行医的选题，当事人情感真挚，内容丰富，也是自己认为拍得比较好的一篇，最后的成片的确十分感人。实习结束前的最后几篇稿件，我都是在采访结束后先听自己拍到了哪些东西，做下记录，然后写出包括导视、口播和配音等整个稿件。 最兴奋的一刻莫过于自己的编撰的文字被主持人有声有色地读起来。文字稿件是我最初的弱项，实习结束后也留下不少遗憾，在以后的学习中，我将加强对新闻事件要点的提炼，合理地安排一篇稿件。 5. 电视节目编辑和后期 合肥电视台节目素材的编辑及后期效

26、果基本上都是由大洋D3-Edit完成的。而刚来到台里时，我并没有接触过任何同视频制作有关的东西。 起初，我只能用这里的软件打唱词。所谓唱词，就是我们所见到的电视下方的字幕。打唱词这无疑是一个简单却消磨时间的工作，而且经常遇到一些比较麻烦的情况，比如受采访对象言语逻辑混乱，或者满口方言不易辨认，都需要耐心对待。我也学会在打唱词时，一边观看记者们编好的成片，从中学习摄像技巧、构图以及后期效果的制作等等。 接着，我学会拿着写好的稿件去挑选相应的同期声，剪下来放到故事板里面;再到自己剪辑配音，贴上画面。处理新闻画面，一般3-5秒一个;处理采访同期时，同一景别下的衔接使用，也可酌情使用闪白。为同期贴画面

27、时可以将画面至于同期之上轨，以免破坏原轨道，不便于以后的编辑，等等。 最后，我终于能独立完成一篇电视稿件的编辑，做出成片。每次做完都会从头到尾地将自己拍摄、制作的成片一看再看，从中找出问题，也学习各记者们的制作特点，思考一种完美呈现素材的方法。例如，在专题片中，适当添加一些悬疑或者表达情感的音乐，就会感染到观众，引人入胜。 6. 关于整体流程及综合 刚开始着手工作时，老师总强调要尽快熟悉节目流程，才能在总体上有个精准的把握。总体与部分关系密切，而在做每一步工作时，统筹整个流程显得十分重要。在我看来，整个节目实际上是一个还原事实的过程，经过提炼、精简、排序来达到节目效果。所以，细节和整体的工作都

28、要做好。 从最开始对电视摄像没有任何概念，到试着拍摄画面，再到独立完成全部拍摄任务;从清唱词，到剪同期，再到后来，能加上配音，贴上画面，交片。这样的过程，需要自信，相信自己能做得好，也因此恶补摄像技巧，加紧学习后期。 做电视新闻类节目需要申报材料的是“能拍、能写、能编”的全能人才。这次实习过程中对各个部分都有接触，最大的收获是完全明白了从选题到后期完成以及交片的全过程，回想起来，进入状态的时间有点长，但并不突兀。也终于学会将带有自己名字的作品输出到文件，拿给同学们看。 7. 社会实践的收获 刚开始和百姓说话站的老师一起出去拍一个与合肥小区“楼道革命”有关的选题。在采访两个领导时，我站在旁边看老

29、师如何取景、构图等时，结果老师当时有点生气地让我坐在一边。回电视台时老师向我解释说，那不是学东西的时候，而是作为一名真正的记者做采访的时候，不摄像的话就在旁边做场记。在台里时也尽量不要闲着，找新闻线索，学习编节目。那时我有些明白了：要把自己当作一名真正的记者，时刻都要做一个真正的记者该做的事。 合肥暴雨的那几天，我们冒雨来到安徽大市场旁的下川桥、市府广场等很多地点采访，几次回到电视台里都已天黑;正式担任摄像工作以后，几乎每天都是睡眠不足，经常躺在采访车内就睡着。正是从这些小事中间，我明白了一种职业所承载的业务素质和精神。 另外，我也一改自己不爱说话的缺点，学会主动交流，真诚待人，和电视台的记者

30、们处理好人际关系，并肩工作。和这些有趣的人们在一起，是一件很开心的事。 也经历过几次幸苦拍摄制作，可最终节目因各种情况无法播出的情况。以前坐在电视机前随意看完每条短新闻或者专题片，最多只了解大致内容，而从未考虑过这短短的几分钟里面包含了多少人的协作，从采集素材到最终成片，可能经过了许多困难的环节，受到了许多阻挠。 8. 结语 在合肥电视台实习的这两个月，常是酷热难耐的天气。到了八月以后，同学们都相继离开实习岗位，留下我在电视台继续工作。好在逐渐进入了状态，越来越感觉到自己完全属于这个团体，每天有致地拍片，编辑。 七月底的时候，院长来到电视台看望新闻班的同学们并举行了座谈会。席间，新闻频道的领导对实习生提到几点建议，如加强对社会、经济等学科的学习，以及提倡理性、深入的思考，对我们很受用。 接下来我们将步入大三，继续学习专业知识。相比前两年有些怠惰，且不明方向的学习，相信现在的自己已经能做出很好的判断，在步入社会前的最后两年时间里，交出一份令人满意的答卷。