年国家开放大学电大《电大资源与运营管理》练习题解答.docx

1、年国家开放大学电大电大资源与运营管理练习题解答年国家开放大学电大电大资源与运营管理练习题解答资源与运营管理课程模拟题二一、单项选择题（11080题，每题11分，共080分。请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、不选或错选均不得分）1：关于招聘规划及其步骤，说法正确的是（）。(A)计划往往赶不上变化，因此招聘无需规划(B)招聘的渠道有很多，如猎头公司、互联网、员工推荐等(C)招聘规划的第一步是发布招聘信息(D)招聘规划的最后一步是确定面试的时间答案：BZSK01考点内容：招聘规划的步骤解析：参照资源与运营管理（上册）（第二版）（以下简称“资源上”）教

2、材第7页，招聘规划的步骤。对于大企业和那些管理人员来说，做适当的招聘规划是十分必要的。招聘规划的步骤为：确定招聘的人数和岗位；选择招聘的方式和渠道；确定招聘时间；发布招聘信息；制定招聘预算。招聘的方式和渠道有许多，常见的有：猎头公司、报纸广告、互联网、员工推荐。2：所有者权益是财务管理中的一个重要概念，它是资产减去（）的余额。(A)成本(B)长期投资(C)负债(D)利润答案：CZSK04考点内容：利润、现金和所有者权益概念解析：资源上教材第74页，所有者权益。所有者权益是在某一时间企业所拥有的净价值，或者说企业拥有的资产减去企业的负债。3：小薛在一家制造厂做财务工作，计算成本时她不该将（）算入

3、公司的直接成本。(A)水费(B)研发费用(C)直接人工费(D)原材料、元件和耗材答案：BZSK05考点内容：传统的成本分类解析：资源上教材第93页，成本的类型。直接成本也叫可变成本，是指直接计入各种产品成本的费用，一种费用是否属于直接费用，取决于能否确认其与某一种产品的生产有关，是否便于直接计入。在生产型企业中，直接成本包括：原材料、元件和耗材；直接人工；其他直接成本如水、电费等。4：小何所在的公司是一家广告公司，在进行成本计算时，该公司适合使用（）成本模式。(A)总体(B)单位(C)项目(D)混合答案：CZSK06考点内容：单位和项目成本模式解析：资源上教材第103页，项目成本模式。适合采用

4、项目成本模式的公司有建筑公司、顾问公司和广告公司等。5：关于财务预算这一概念，说法正确的是（）。(A)财务预算必须服从决策目标的要求(B)财务预算就是指现金预算(C)财务预算的先导是财务控制(D)财务预测需要以财务预算的结果为依据答案：AZSK07考点内容：财务预算的内涵与形式解析：资源上教材第112页，财务预算。财务预算与财务预测、财务决策及控制等环节的关系是：财务预算需要以财务预测的结果为根据，比财务预测更具体；财务预算必须服从决策目标的要求；财务预算是财务控制的先导。6：从危险性等级来看，2022年8月舟曲县泥石流灾害属于（）。(A)安全的(B)临界的(C)危险的(D)灾难性的答案：DZ

5、SK08考点内容：危险性等级划分解析：资源上教材第166页，危险性等级划分。危险性等级划分为四个级别：（1）安全的：不会造成人员伤亡及系统损坏；（2）临界的：处于事故的边缘状态，暂时还不至于造成人员伤亡、系统损坏或系统性能降低，但应予以排除或采取控制措施；（3）危险的：会造成人员伤亡和系统损坏，要立即采取防范措施；（4）灾难性的：造成人员重大伤亡及系统严重破坏，必须予以果断排除并进行重点防范。7：对于一个蔬菜种植基地来说，（）是它的主要资源。(A)大棚(B)塑料薄膜(C)土地(D)工具答案：CZSK09考点内容：主要资源和辅助资源解析：资源上教材第182页，主要资源和辅助资源。用于核心业务的资

6、源是主要资源，相对的，为这些核心业务提供支持的资源则是辅助资源。）。(A)消耗品(B)次品(C)非有效库存(D)有效库存答案：DZSK10考点内容：有效库存、非有效库存解析：资源上教材第220页，有效库存。有效库存是指真正符合客户需要，能给客户带来价值的商品库存。9：关于指导伙伴的特质和作用，说法正确的是（）。(A)在选择指导伙伴时，越年长、经验越丰富越好(B)指导伙伴的选择很重要，不当的选择可能会事倍功半(C)绩效突出是指导伙伴必备的素质(D)指导伙伴只要耐心就可以了答案：BZSK12考点内容：安排指导伙伴解析：资源上教材第48页，安排指导伙伴。安排指导伙伴的工作非常重要，做不好会事倍功半。

7、指导伙伴应该是了解整个就职程序的人，他（她）应该具有这样一些特点：冷静当自己承担的工作量使他们难以和新员工相处的时候，他们不会慌张；耐心能够不厌其烦地重复某些信息；自愿他们愿意扮演该角色，对他们来说，这是发展培训和顾问技能的良机；积极挑选那些真正喜欢团队工作的人，否则新员工会对企业产生负面印象。10：支出(成本)有三种形式，其中价值在一定时间范围内体现的成本是（）。(A)混合成本(B)营业支出(C)资本支出(D)普通成本答案：AZSK13考点内容：支出（成本）的三种形式解析：资源上教材第71页，支出（成本）的三种形式。支出（成本）的三种形式是营业支出、资本支出和混合成本。营业支出是指没有持久价

8、值的成本；资本支出是指具有持久价值的成本；混合成本是指价值在一定时间范围内体现的成本。11：计划和预算会计是四大会计种类之一，对它的描述正确的是（）。(A)记录的是企业的“财务历史”(B)目前在很大程度上已经为管理会计所代替(C)其结果是企业预期未来要实现的报表(D)为管理层提供财务信息和其他数据答案：CZSK14考点内容：四大会计种类解析：资源上教材第77页，会计种类。企业业务大体上会有四大类会计种类，其中计划和预算会计的结果是企业预期未来要实现的报表。A选项是指财务账户；B选项是指成本会计；D选项是指管理会计。12：生产某订书机的相关成本如下：生产成本13.5元，直接分销成本1.1元，售价

9、24元。那么这个订书机的边际成本是（）元。(A)24(B)14.6(C)12.4(D)25.1答案：BZSK15考点内容：边际成本计算解析：资源上教材第107页，边际成本计算。进行边际成本计算时，考虑的仅是生产额外产品时发生的成本，只有生产成本和分销成本才适用于边际成本计算方法，所以，单位产品的边际成本为：13.5+1.1=14.6（元）。13：某汽车制造企业预计这个月生产10000辆汽车，月底时只生产了8000辆，这种差异的产生是由于（）引起的。(A)生产效率(B)业务级别的改变(C)计划外支出(D)成本差异答案：AZSK16考点内容：造成差异的典型原因解析：资源上教材第120页，预算控制和

10、差异分析。总体来说，造成差异的原因是多种多样的，典型的原因有：（1）业务级别的改变：直接成本可能会受此影响。（2）价格或成本的差别：价格（成本）的预测与实际成本（价格）之间的差别。（3）效率或生产力因素：在假定的效率或生产力基础上建立预算成本。例如，预测销售小组每月能够卖出20件产品，而实际上只卖出18件，这就是销售生产力的预测逆差。（4）计划外支出。14：要求企业建立各种安全保障制度的法律是（）。(A)消防法(B)职业病防治法(C)建筑法(D)安全生产法答案：DZSK17考点内容：安全生产法解析：资源上教材第138页，安全生产法。安全生产法主要内容介绍：（1）强调企业是安全生产主体，企业法定

11、代表人是安全生产第一责任者；（2）企业要建立各项安全保障制度；（3）从业人员享有安全生产的权利，还有应尽的义务；（4）安全生产要靠社会监督；（5）提供“安全中介机构”的服务；（6）对生产事故的应急救援和调查处理作了规定。15：根据生产安全事故报告和调查处理条例，关于生产安全事故的分类，说法不正确的是（）。(A)直接经济损失为一亿元以上的事故为特别重大事故(B)生产安全事故可分为五个等级(C)造成10人以上30人以下死亡的为重大事故(D)直接经济损失为1000万元以下的事故是一般事故答案：BZSK19考点内容：生产安全事故的分类解析：资源上教材第165页，事故的分类。解析：资源上教材第165页，

12、生产安全事故按人员伤亡或者直接经济损失分类。生产安全事故按人员伤亡或者直接经济损失可以分为四类：（1）特别重大事故：30人以上死亡，或者100人以上重伤（包括急性工业中毒，下同），或者1亿元以上直接经济损失的事故。（2）重大事故：10人以上30人以下死亡，或者50人以上100人以下重伤，或者5000万元以上1亿元以下直接经济损失的事故。（3）较大事故：3人以上10人以下死亡，或者10人以上50人以下重伤，或者1000万元以上5000万元以下直接经济损失的事故。（4）一般事故：3人以下死亡，或者10人以下重伤，或者1000万元以下直接经济损失的事故。16：为工作场所存在风险的每个人，独立设计保护

13、他们的措施。这属于预防事故原则中的（）。(A)尽力避免事故的发生(B)个性化评估(C)提供指导和信息(D)解决风险的起源答案：BZSK20考点内容：预防事故的原则解析：资源上教材第168页，预防事故的原则。个性化评估是预防安全和健康事故的原则之一，它是指为工作场所存在风险的每个人，独立设计保护他们的个性化措施。设计过程需要和每个人协商，他们更了解危险，因为他们一直与危险打交道。17：小李公司的产量总是能够满足需求的变化，由此可知他所在的公司采用的资源计划类型是（）计划。(A)控制需求(B)等产量(C)需求跟随(D)资源控制答案：CZSK21考点内容：制订资源计划的方法解析：资源上教材第196页

14、，制订资源计划的方法。可以使用三种类型的计划来满足需求：等产量计划；需求跟随计划；控制需求计划。需求跟随计划中，产量要尽可能富有弹性以满足不断变化的需求水平。18：高强有一件紧急的包裹要从北京发往上海，这时他选择快递公司时优先考虑的标准是（）。(A)速度(B)价格(C)服务(D)财务稳定性答案：AZSK22考点内容：选择供应商的标准解析：资源上教材第199页，选择标准。确定潜在供应商的第一步就是确定选择供应商的标准，选择供应商的标准有总体标准、产品标准、服务标准。服务标准又包括速度、可靠度、交付质量、弹性和选择余地、售后服务和技术支持。19：关于全面生产设备管理及其构成要素，说法错误的是（）。

15、(A)全面生产设备管理的理念就是购买最豪华、最先进的生产设备(B)全面生产设备管理的目的是最大限度地提高生产效率(C)全面生产设备管理由6个方面组成，对组织进行全方位的改进(D)全面生产设备管理涉及每个雇员，从最高管理者到现场工人答案：AZSK25考点内容：全面生产设备管理解析：资源上教材第227页，全面生产设备管理（TPM）。全面生产设备管理（TPM）可以帮助企业降低成本，最大限度地提高生产效率，建立先进企业文化，打造一流企业。TPM活动由“设备保全”、“质量保全”、“个别改进”、“事务改进”、“环境保全”、“人才培养”这6个方面组成，对组织进行全方位的改进。TPM涉及每个雇员，从最高管理者

16、到现场工人。TPM打破了企业原来购买最豪华、最先进设备的陈旧观念。20：工作描述是人力资源部门的重要文件，关于工作描述，说法错误的是（）。(A)工作描述的主要元素有：工作目的、工作任务、工作范围(B)人员规范是进行工作描述的基础(C)工作描述对于招聘有重要意义(D)对于工作中出现的变化要尽快在工作描述中体现出来答案：BZSK26考点内容：工作描述解析：资源上教材第12页，工作描述。工作描述是建立人员规范的基础。21：人员规范是用来描述从事某项工作的理想人选所需具备的基本条件和要点的文件，这些要点包括（）。技能、知识和能力经验个人品质和情况工作目的和范围(A)(B)(C)(D)答案：AZSK27

17、考点内容：人员规范解析：资源上教材第14页，人员规范。理想的人员规范应具备以下要点：与该项工作直接相关的技能、知识和能力；应聘者应具备的工作经验和类型；与该项工作相关的个人品质或个人情况的详细信息。22：资格这个术语是用来描述所有与工作相关的个人品质、知识、经验、技能。任职资格是人力资源管理职能中（）的依据和基础。人员招聘应聘者评估员工培训工作分析(A)(B)(C)(D)答案：AZSK28考点内容：任职资格解析：资源上教材第15页，任职资格。许多公司将任职资格作为招聘、评估和培训员工的基础。23：人力资源部的培训专员需要对一批新员工进行入职培训，（）不属于培训专员第一天要告知的事项。(A)公司

18、的结构(D)公司的运作情况答案：CZSK30考点内容：新员工第一天需要被告知的事项解析：资源上教材第44页，新员工第一天上班需要被告知的事项。新员工第一天上班需要被告知的事项：（1）向他们提供公司的有关信息、公司的结构和运作情况；（2）公司的办公区域安排；（3）解释他们的工作是如何与公司业务结为一体的；（4）将他们介绍给经理和同事们；（5）填写档案和其他的职工登记表等，某些公司会安排人力资源部门的人负责此事；（6）解释公司的规定、纪律和投诉程序；（7）提供健康、安全和灾难意识方面的培训。24：在设计就职导向安排时，应注意两个因素，其中之一是一次不要覆盖太大范围，这样做的主要原因是（）。(A)培

19、训时间过短(B)没有必要告诉新员工，要让他们自己慢慢了解(C)新员工会对此感到厌倦(D)新员工不可能一次全部记住所有的话答案：DZSK31考点内容：就职过程中包括的基本信息解析：资源上教材第46页，就职过程。在设计就职导向安排的时候应记住的两个重要因素是：一次不要覆盖太大范围和让新员工尽快开始工作。25：为了使新员工尽快适应工作，需要全程关注新员工的发展，对于“监督新员工”这一问题的认识，正确的是（）。(A)监督员工意味着凌驾于新员工之上(B)只有试用期期间才需要监督新员工(C)监督的目的是为了帮助他们并教给他们更有效的工作方法(D)监督新员工就是等他们犯了错误之后再批评教育答案：CZSK32

20、考点内容：如何关注员工发展解析:资源上教材第59页，如何关注员工发展。监督员工并不意味着可以凌驾于新员工之上，等着他们犯错，而是在他们遇到问题的时候，帮助他们并教给他们更为有效的工作方法。26：盈利现金比率是盈利质量分析的重要指标，关于这一概念，说法正确的是（）。(A)在一般情况下，比率越大，企业盈利质量反而低(B)盈利现金比率反映企业本期经营现金净流量是否足以支付资本性支出所需要的现金(C)如果比率小于1，说明本期净利中存在尚未实现现金的收入(D)盈利现金比率=经营现金净流量/资本性支出答案：CZSK35考点内容：现金流量表解析：资源上教材第89页，盈利质量分析。盈利现金比率反映企业本期经营

21、活动产生的现金净流量与净利润之间的比率关系。在一般情况下，比率越大，企业盈利质量就越高。如果比率小于1，说明本期净利中存在尚未实现现金的收入。盈利现金比率=经营现金净流量/净利润。27：某企业盈亏平衡点坐标图上显示的销售收入和总成本的交点是（1230，2400），由此可以判断该企业处于盈亏平衡点时的产量是（）。(A)2400(B)3630(C)1230(D)1170答案：CZSK36考点内容：盈亏平衡分析解析：资源上教材第104页，盈亏平衡分析。销售收入和成本合计的交叉点就是盈亏平衡点，其中横坐标表示产量，纵坐标表示价值。28：“如果实际销售比预期少百分之十的话，会有什么情况发生？”“如果订购

22、的新计算机系统不能按时交货，会产生哪些额外成本？”对于诸如此类的问题，企业应该准备一套应急措施，以处理任何可能存在的风险。这体现了预算的（）辅助手段。(A)围绕关键性预测展开灵敏度分析(B)对新生事物做出理性判断(C)对重大变化做出理性判断(D)只利用一种成本计算方法答案：AZSK37考点内容：改进财务预算的辅助手段解析：资源上教材第116页，预算的辅助手段。预算的辅助手段包括围绕关键性预测展开灵敏度分析和对新生事物或重大变化做出理性判断。29：思考“有没有可以避免的内部服务项目？”这一问题，可以帮助企业从（）角度改进成本效率。(A)提高绩效(B)减少浪费(C)改善质量(D)缩减人员答案：BZ

23、SK38考点内容：改进成本效率的方法解析：资源上教材第123页，绩效的改善方法。主要包括：减少浪费、提高绩效、改善质量。减少浪费通常可以通过思考“有些采购项目是否非买不可？有没有可以避免的内部服务项目？”等问题来实现。30：企业有义务在与职工签订的劳动合同中明确告知所从事的工作的危险因素和事故应急措施，这体现了员工享有安全生产保障权利中的（）。(A)求偿权(B)知情权(C)检举建议权(D)拒绝权答案：BZSK39考点内容：职工享有的安全生产保障权利解析：资源上教材第133页，职工享有的安全生产保障权利。职工享有知情权是指企业有义务在与职工签订的劳动合同中明确告知所从事的工作的危险因素和事故应急

24、措施。31：职工在享有安全生产保障权利的同时，也负有以自己的行为保证安全生产的义务，职工应尽的义务不包括（）。(A)服从管理，正确佩戴和使用劳动防护用品(B)了解其作业场所和工作岗位存在的危险因素、防范措施及事故应急措施(C)接受安全生产教育和培训，掌握本职工作所需的安全生产知识(D)发现事故隐患应及时向企业安全生产管理人员或主要负责人报告答案：BZSK40考点内容：职工应尽的安全生产保障义务32：小赵是某生产车间组长，他发现新招的几个操作工人对一些安全操作规程不以为然，认为不可能发生事故，为了让员工警醒，印象深刻，牢记不忘，小赵可以对他们进行（）的培训和教育。(A)安全技术知识(B)劳动防护

25、方针(C)经验和事故教训(D)劳动防护政策答案：CZSK41考点内容：培训与教育解析：资源上教材第154页，培训与教育。经验是员工在长期的实践中总结出来的，它具有普遍性，可以指导安全生产。进行经验的教育，可以提高员工的安全生产能力和安全管理水平。事故是血写的教训，进行事故教育，能使员工警醒，印象深刻，牢记不忘，从而自觉地遵照安全生产规程工作。33：对于新建、改建和扩建的厂矿企业，在利用“三同时”原则全面、系统地审查工程的设计、施工和投产等各项安全状况时，需要使用（）的安全检查表。(A)审查设计(B)厂级(C)工段及岗位(D)专业性答案：AZSK43考点内容：安全检查表的类型解析：资源上教材第1

26、67页，安全检查表。厂级的安全检查表主要用于全厂性安全检查，也可用于安全技术、防火等部门进行日常检查。工段及岗位的安全检查表用于工段和岗位进行自检、互检和安全教育，重点放在因违规操作而引起的多发性事故上。专业性安全检查表是由专业机构或职能部门所编制和使用的，主要用来进行定期的或季节性的安全检查。34：企业在运营过程中所需的资源可划分为几种类型，其中不包括（）。(A)原料(B)设施(C)产品(D)资金答案：CZSK44考点内容：资源的概念和类型解析：资源上教材第180页，资源的概念。企业在运营过程中所需要的资源主要包括以下几个类型：（1）原料制造产品所需的、未经加工的原材料；（2）设施土地、建筑

27、设施、机器设备、车间加工工具等实物资产；（3）数据所有被企业收集和存储在数据系统中的、有助于作出决策的信息和知识；（4）资金企业经营所需要的钱，包括现金、股份、拨款、贷款、捐赠等；（5）劳动力企业的人力资源，例如职员、管理人员等。35：计划是资源管理流程的一个阶段，这一阶段所涉及的关键要素不包括（）。(A)预测(B)资源计划(C)选择供应商(D)保存记录答案：DZSK45考点内容：资源管理流程以及涉及的关键要素解析：资源上教材182页，资源管理流程。资源管理流程包括计划、组织、控制三个阶段，其中计划阶段涉及的关键要素有：预测、资源计划、调节资源需求、选择供应商。36：如果一家保险公司今年卖了1

28、2，000张人寿保险单，想要预知明年的销量。长期的趋势表明销售量每年增长5%。那么，利用时间-序列分析法中的趋势分析法计算，预计明年销售量为（）张。(A)12600(B)18000(C)11400(D)600答案：AZSK46考点内容：时间-序列分析方法解析：资源上教材第188页，时间-序列分析。时间-序列分析是通过过去的行为预测将来的行为，它是一种将与过去需求相关的历史数据用于预测未来需求的方法。以时间顺序排列可以分为四类：趋势分析法、周期分析法、季节性模式分析法、随机事件分析法。利用趋势分析法可以计算出题目中明年预计销售量为：12,000*（1+5%）=12,600。37：某冰箱生产企业根

29、据以往的经验提出了一个需求预测公式，冰箱的年销售量为：Q=20000-70P+50H+20Y，其中，P：平均安装价格；H：新出现的家庭数量；Y:人均收入。依照上述公式，在一年内，当平均安装价格是400元，有4000个新的家庭出现，人均收入为5500元时，可得出该地区冰箱的年度销售量为（）台。(A)502000(B)402000(C)320000(D)302000答案：DZSK47考点内容：统计需求分析解析：资源上教材189页，统计需求分析。根据题干中提供的公式，可以计算年度销售量Q=20000-70*400+50*4000+20*5500=302000。38：用德尔斐法进行预测，操作过程通常采

30、用匿名的方式，对这样做的原因，说法不正确的是（）。(A)避免较低职位的人不敢表达自己的观点和意见(B)避免较高职位的人的意见比较低职位的人的意见更受重视(C)使得每个人的重要性都相同(D)提高整个过程的趣味性答案：DZSK48考点内容：德尔斐法解析：资源上教材第190页，德尔斐法。德尔斐法是一种定性预测方法，企业可以通过开放式会议进行小组预测。在开放式会议中，来自不同级别的管理者和员工自由地交换想法。但是，这种情况下，职位较高的人的意见或看法往往比职位较低的人的意见更受重视。更糟的是，职位较低的人可能并不敢表达自己的真实观点和想法。为避免出现这种情况，德尔斐法隐去了参与预测研究的各成员的身份，使得每个人的重要性都相同。）。(A)物资需求计划(B)企业资源计划(C)制造资源计划(D)额外资源计划答案：AZSK49考点内容：资源调度的类型解析：资源上教材第214页，生产调度。MRP指物资需求计划，是生产调度的一个重要的工具