店长考核表完整优秀版.docx

1、店长考核表完整优秀版店名：姓名： 岗位： 考评时间： 年 月 日评价因素定性考评要点分值自评分数经理评分备 注基本素质要求(19分)1、激励营业员的工作积极性，具备团队精神，以身作则，在工作中起模范带头作用，具有良好的服务礼仪12、负责分店员工考勤、仪容、仪表和服饰规范的执行。监督考核导购的工作表现，对每位员工定期进行评估，及时向上级反馈员工动态23、责任心强，做好开、关店后的安全巡视工作及定期督查消防设备，加强消防意识教育培训工作14、工作有计划，每周按时上交计划表并按标准完成工作任务15人员管理(8分)1、积极配合上级的工作安排(排班、调休、加班及其他安排)，无抵触情绪，无抱怨，负责所管店

2、铺的日常运作，对店内员工分工明确，职责分明，合理编排班，做好考勤32、负责对员工定期进行培训，特别对新进员工的培训，如实详细汇报该员工的表现并承担责任23、负责信息资料的收集，跟踪监督顾客资料档案填写工作完成情况，定期沟通2专业知识（8分）1、熟悉终端导购手册和店长手册，了解皮料知识，能够较好的运作与教导52、熟悉终端陈列手册，了解陈列标准，能够较好的运作3财务管理（20分）1、组织安排好每月盘点工作，确保数据的准确性，抽查出现串货号串规格情况不超过2组（每超过一组扣一分，扣完为止）52、做好各种单据的保管工作，确保各种单据的及时验收，并保证其准确性43、组织好所管店铺每日货品的清点交接工作，

3、有确认签字并对结果负责34、负责所管店铺费用的控制( 费、电费、水费、文化用品及其他费用)45、及时准确填写日、周、月销售报表并完整提交，每日对负库存进行调整，保证帐实相符(抽查无出现负数)36、负责所管店铺各种设备及固定资产的保管，保证其完整不受损坏(如电脑、水晶桌卡等) 1工作职责（28分）1、熟知企业文化，在与顾客交流中能主动积极进行宣传并定期对导购员进行培训22、严格遵守各项规章制度，勇于承担责任，无迟到，调班每月允许2次，(须与可替代其工作者调班)经上级同意，无请假旷工者43、负责主持每日交接班会，有会议记录并监督检查员工记录24、督促带领所属营业员按要求执行货品的陈列出样工作并保持

4、店内卫生整洁（按标准考核）55、工作不半途而废，准确及时完成上级交代任务并有反馈46、负责店铺形象的维护，包括POP、X展架、吊旗的及时更换，价格标签的完整标明等方面27、负责对顾客投诉的处理（服务态度）28、熟悉店铺货品知识：货号、款式、价格、9和8.5折后价格、成份、颜色、卖点（与导购标准同）组织对每周主推款，每日一款的设定，并对所属员工进行考试7货品管理（17分）1、关注库存情况，及时补货，保证货品充足(每周一、三、五)42、提出整合意见，退货产品包装完整，对横调产品有对单及检查工作33、加强货品管理意识，有效控制货品流失，无出现货品丢失情况54、安排好员工对仓库进行分类整理，保证仓库内

5、货品易拿易放35、协助物流分析销售报告及原因，熟悉十大畅销及滞销款，同时了解竞争品牌的销售情况2总得分销售业绩(100分)(定量)当月下达指标实际金额得分备注：完成指标得满分,不足任务数为总分乘于完成百分比销售任务完成当月下达的销售指标1、通过以上各项考核，该员工的综合得分是： 分(为定性加定量总分的平均值)2、该员工本月的名次为第 名, 应得考核系数为 % 员工签名: 店长签名: 主管人员签名： 经理签名: 备注：1、该考核表由员工先自评分，店长进行考核监督，主管人员进行审核，分数以最后得分为准。 2、考核本着公平、公正的原则，实事求是的作风，真实地填写该考核表格，如发现徇私舞弊者，一律取消

6、当月考核。 3、每月2号之前员工自评后把考核表上交给店长，店长考核后应于4号之前把考核表交给主管人员审核，主管人员审核后应于6号之前把考核表交给经理审批，10号之前公开公布考核结果，店长为主要的考核责任人，对考核成绩承担相应责任。柜长费分配方案：店长：此项评分与柜长0-500元补助直接挂钩，按以下评分给予 评分：60分以下0元 60-69分100元 70-79分200元 80-89分300元 90-100分500元 考核指标评分标准及考核办法分值得分一、药品配备情况（12分）1、目录药品配备覆盖率按照规定配备基本药物。配备覆盖率减少1个百分点扣2分。此项扣完为止。随机抽查20个品种，计算覆盖率

7、。102、目录药品剂型剂型适宜，满足需要。发放调查问卷，考核医务人员药品适用满意率，平均分数达不到80分，此项不得分。2二、药品采购和储备管理（15分）3、药品采购使用药品必须集中招标采购，发票要经招标办审核签字盖章，要按合同规定按时回款。随机抽取不少于20个品种，查看至少2个月入账凭证，回款依据每月回款凭证考核。违反其中一项扣3分。此项扣完为止。84、药品库存量单类剂型目录药品库存量不低于单日平均使用量的5倍。随机抽查不低于10个品种，发现1种扣0.5分，扣完为止。35、药品质量无过期、失效、变质、虫蛀药品。随机抽查不低于20个品种，发现1种扣2分，此项扣完为止。4三、药品使用管理（55分）

8、6、药品使用培训采取问卷调查与查看资料相结合，考核村卫生员基本药物实施知晓率，查看用药培训实际资料。满分得2分，知晓率达不到90%每降1个百分点扣1分，未培训扣4分，每少一次扣2分。此项扣完为止。67、药品使用定期检查建立药品使用定期检查制度，检查至少每月一次，加强处方管理，监督和指导药品合理使用。无制度，无检查，缺1项扣2.5分。查看制度制定和落实以及检查的记录，检查每少1次扣1分。58、合理用药按照国家基本药物临床应用指南和基本药物处方集合理用药。合理使用抗生素，抗生素2联及以上联用处方15%。随机抽查至少5天处方计算百分点，超1个百分点扣2分，此项扣完为止。89、门诊输液治疗门诊输液治疗

9、比例30%。随机抽查至少5天处方，计算门诊输液治疗比例，超1个百分点扣2分，此项扣完为止。8村卫生室基本药物制度工作督查表年 月 日10、激素处方合理使用激素，激素处方比例10%。随机抽查至少5天处方，计算激素处方比例，超1个百分点扣1分，此项扣完为止。511、省增补药品、库存非基本药品销售额占总药品销售额比例（%）省增补药品销售额占总药品销售额比例不得超过35%，库存非基本药物销售额不得超过药品总销售额的20%，随机抽查至少5天处方，计算药品销售额比例。高1个百分点扣3分，此项扣完为止。1012、收入挂钩情况医务人员收入与药品（包括耗材）收入挂钩扣3分。查看收入分配制度及有关账目。813、目

10、录药品报销补偿目录药品全部纳入我省新农合报销范围，报销比例比非目录药品提高10个百分点。不达标不得分。5四、一票否决指标17、药品零差率销售所有药品执行零差率销售，发现有1个药品不执行零差率销售的。518、套取政府补助资金通过分解处方，变相批发药品等方式套取政府补助资金的。519、增加收费项目实行药品零差价后，擅自增加收费项目或提高收费标准的。520、药品采购不经集中招标采购，私自采购药品的。5合计100督查人签字： 被督查人签字： 年 月 日 年 月 日5S管理考核表1、整理的检查考核表项次检查项目检查状况（每发现一例扣相应分数）评分标准得分1工作现场的设备、工具工作现场未实施定置管理，各类

11、物品摆放杂乱；-4各种长期不用的物品杂乱摆放在现场；-4各种废弃不能使用的设备、工具等杂乱摆放在现场；-4工具杂乱无章地摆放在工具柜（箱）内，且标识不清；-4不能使用的设备和处于正常使用状态的设备摆放在一起，且无标识；-4设备等未明确责任人，且不坚持日常点检。-4未按规定悬挂或张贴定置图；-2设备脏乱，维护保养不及时；-2设备等未明确责任人，或未坚持日常点检；-2现场有废弃不能使用的设备、工具；-2物品未放置在定置区内；-2柜（箱）顶有杂物或积尘；-2柜（箱）内物品摆放不整齐或有杂物、积尘；-2工具在非工作状态时未按规定位置归位摆放；-2台面上物品摆放不整齐；-22工作现场的通道、地面、门窗、

12、墙壁和作业环境通道与作业区没有划线区分功能；-1通道不畅通，或严重不平整；-1通道或地面脏乱，有较多烟头、纸屑、油、水或其他杂物；-1地面严重破损、不平整；-1门窗、墙壁、地面、天花板、照明设施破乱不堪；-1管线锈蚀、脏污，布置凌乱.-1划线不清楚，或不统一、不规范；-0.5通道或地面不平整；-0.5物品摆放超出划线；-0.5地面有烟头、纸屑、油污、水渍或其他杂物；-0.5挂贴不必要的物品；-0.5管线有灰尘、污垢，或未实施色标管理；-0.5门窗、墙壁、地面、天花板、照明设施上有积尘或污迹；-0.5光线不足或空气污浊；-0.5不按统一要求张贴悬挂标语或图片；-0.53储物间未实施定置管理，物品

13、无序摆放；-2通道摆放物品，妨碍通行；-2没有定期打扫，脏乱。-2标识不清楚；-1物品摆放不整齐；-1储物间内有积尘。-12、整顿的检查考核表：项次检查项目检查状况（每发现一例扣相应分数）评分标准得分1办公区物品、文件资料和办公环境室内物品未实行定置管理、摆放杂乱，办公桌的物品过多、摆放无序；-2文件资料未实行分类定置存放，混放在一起，不易查找；-2门厅、通道摆放很多物品；-2地面有烟头、纸屑、痰迹或其他杂物，很脏乱；-2门窗、墙壁、地面、天花板、照明设施破乱不堪；-2没有挂单位部门标牌。-2办公设施不整洁或有损坏；-1办公室内私人物品未与办公用品分开放置或未标识；-1办公桌上放置有非当日用的

14、文件；-1室内、楼道、楼梯光线不足，或通风不好，有异味；-1门窗、墙壁、地面、天花板、照明实施上有积尘或污迹；-1照明设施损坏；-1贴挂不必要的物品；-1单位部门标牌不统一、不齐全，或有破损。-12公共设施（卫生间、洗浴间）设备设施损坏，不能使用，或水龙头关不上，长流水；-2公共设施环境卫生无人负责，肮脏不堪，异味严重；-2清洁用具、用品未定位摆放，且无标识；-2垃圾随意堆放，未实施封闭管理。-2地面有污水、污物和湿滑；-1门窗、墙壁及管道不整洁；-1垃圾散落在垃圾箱外；-1门窗、墙壁上乱画乱写；-1室（柜）内物品不整齐或不干净；-1各类用品用后未及时归位；-1标识不清楚，未粘贴定置图。-13

15、、清扫的检查考核表：项次检查项目检查状况（每发现一例扣相应分数）评分标准得分1工作场所建筑物和周围环境库房建筑物破旧没有修缮；-2地面有长期无序堆放的物料或露天垃圾；-2违规搭建棚、库；-2室外有乱拉的管、线；-1建筑物存在残破失修处；-12工作场所道路和车辆道路破损失修，破损路面达15以上；-2车辆未设置停放区域，无序停放；-2道路上堆放物料或有其它障碍物；-2工作场所内违章行车发生事故；-2工作场所内无交通标志和交通标线；-2道路照明设施损坏严重；-2道路施工未设置安全措施。-2车辆停放在非规定的地点；-1工作场所内违章行车；-1道路标志、标线不清楚；-1车辆违规停放在厂房（办公室）内或通

16、道上。-23工作场所绿化和卫生工作场所环境卫生无人打扫，绿地无人养护，杂草丛生，路面脏乱；-2工业废弃物排放严重超过环保标准，受到当地环保部门的处罚；-2未设置垃圾箱。-2地面、绿地、树木丛中有废弃物；-1道路两旁枯死的花草树木未及时清理；-14、清洁的检查考核表：项次检查项目检查状况（每发现一例扣相应分数）评分标准得分1清洁未建立5S管理的各项规章制度；-4未制定5S管理检查、考核和奖惩的制度；-4规章制度不完善；-2没有规章制度执行情况的检查、考核记录；-2责任没有落实到人；-2未实施看板管理。-225S管理培训5S管理培训未形成制度；-4未制定5S管理培训计划，也未进行培训。-4制定的培

17、训计划不满足需求；-2未按计划进行培训；-2培训结果未形成记录或记录虚假。-25、节约的检查考核表项次检查项目检查状况（每发现一例扣相应分数）评分标准得分15S日常管理没有相关的职业规范、制度以及守则；-2因违反劳动纪律、操作规程发生事故；-2发生质量问题或过错时弄虚作假，文过饰非。-15S管理责任区域划分不明确或责任人不清楚；-1穿着不整洁，不修边幅，不按规定穿戴劳保用品；-2工作时间在不适合的场所穿拖鞋、背心以及短裤；-2工作时间打架斗殴，言行举止不文明。-225S管理与创新没有全面开展5S管理；-2没有推行看板管理和目视管理；-25S管理无主管部门，缺乏人力、物力或财力资源。-25S管理遇到难题时不能解决；-1看板管理和目视管理存在漏洞；-15S管理成果不显著。-1