1、公务礼仪中培训试题答案公务礼仪(中)试卷试题 总分值 100.0分您的考试成绩:97.0 判断题部分(每小题3.0分,共30.0分) 第1题.当车型为后排座位为三个的吉普车时,客人应坐在副驾驶位置。( )A. 正确 B. 错误 标准答案:B您的答案:B第2题.不同的时间、地点、目的,对别人应使用不同的称呼。( )A. 正确 B. 错误 标准答案:A您的答案:A第3题.社交场合时,要遵循长者优先、女士优先的原则。( )A. 正确 B. 错误 标准答案:A您的答案:A第4题.因公事最好在上班时间打电话。但是私人电话就可以在用餐时间、睡眠和休息时间,如晚间22:00至次日早7:00前,休息日10:0
2、0前打电话。( )A. 正确 B. 错误 标准答案:B您的答案:B第5题.当车型是吉普车时,无论是谁开车,客人都坐在副驾驶位置。( )A. 正确 B. 错误 标准答案:A您的答案:A第6题.电话铃声响了4-5声后,比较适合接起电话。( )A. 正确 B. 错误 标准答案:B您的答案:B第7题.当司机开车时,客人应坐在司机右后方的位置。( )A. 正确 B. 错误 标准答案:A您的答案:A第8题.主人问候客人是正确的打招呼顺序。( )A. 正确 B. 错误 标准答案:A您的答案:A第9题.约会、邀请时要先问对方是否有时间,后说事。( )A. 正确 B. 错误 标准答案:B您的答案:A第10题.当
3、主人开车时,客人应坐在司机右后方位置。( )A. 正确 B. 错误 标准答案:B您的答案:B单选题部分(每小题2.0分,共40.0分) 第1题.1936年10月19日上海各界人士代表举行公祭鲁迅先生大会。出版界的代表( )先生只在会上发表了一句话的演讲: “今天,天色不早,我愿用一句话来纪念先生:许多人是不战而屈,鲁迅先生是战而不屈。”A. 胡适 B. 周作人 C. 邹韬奋 D. 郭沫若 标准答案:C您的答案:C第2题.在姓氏中,“仇”字的读音是( )A. chou B. qiu C. zhou D. kai 标准答案:B您的答案:B第3题.通话中线路突然中断,应( )。A. 主叫方马上再拨
4、B. 被叫方马上再拨 C. 双方稍作等待 D. 同时再拨 标准答案:A您的答案:A第4题.为他人做介绍时要注意介绍顺序,当同时有男士、女士、幼者、长者时,应先介绍( )A. 男士 B. 女士 C. 幼者 D. 长者 标准答案:D您的答案:D第5题.当司机开车时,客人应坐在( )A. 副驾驶位置 B. 司机背后的位置 C. 司机右后方的位置 D. 随便 标准答案:C您的答案:C第6题.对方不接电话时,可能是接手机不方便,注意连续拨打不要超过( )A. 两次 B. 三次 C. 四次 D. 五次 标准答案:B您的答案:B第7题.他人介绍时,当存在多重身份时,在组织内部就按照( )A. 年龄大小 B.
5、 性别 C. 婚否 D. 身份高低 标准答案:D您的答案:D第8题.当车型为超过30个座位的大车时,客人应坐在( )A. 第一排右侧靠窗 B. 第一排中间 C. 中间排右侧靠窗 D. 最后一排右侧靠窗 标准答案:A您的答案:A第9题.因公事最好在上班时间打电话。即使是私人电话也应避开用餐时间、睡眠和休息时间,如( )最好不要打电话。A. 周末中午12点 B. 周一上午10点 C. 晚间22:00至次日早7:00前,休息日10:00前 D. 周一晚上7点 标准答案:C您的答案:C第10题.当车型是吉普车时,无论是谁开车,客人都坐在( )A. 副驾驶位置 B. 司机背后的位置 C. 司机右后方的位
6、置 D. 随便 标准答案:A您的答案:A第11题.当车型为大车或中型面包车时(9人以上),客人应坐在( )A. 第一排右侧靠窗 B. 第一排中间 C. 中间排右侧靠窗 D. 最后一排右侧靠窗 标准答案:A您的答案:A第12题.( )善于利用中国传统文化拆字法与别人沟通,拉近距离。A. 毛泽东 B. 周恩来 C. 赵超构 D. 朱仲丽 标准答案:A您的答案:A第13题.一般根据婚否,未婚的女士称为( )A. MISS B. MRS C. MS D. MISE 标准答案:A您的答案:A第14题.电话铃声响了( )后,应尽快接起电话。A. 1-2声 B. 2-3声 C. 3-4声 D. 4-5声 标
7、准答案:B您的答案:B第15题.行鞠躬礼时,双脚并拢,目视对方,然后低头进行鞠躬,速度不要太快,一般情况下( )度即可。A. 45度 B. 60度 C. 70度 D. 90度 标准答案:A您的答案:A第16题.当车型为后排座位时三个的轿车时,客人应坐在( )A. 副驾驶位 B. 司机背后的位置 C. 司机右后方的位置 D. 司机右后方靠窗的位置 标准答案:D您的答案:D第17题.见面打招呼时,一般由( )问候女士。A. 男士 B. 长者 C. 职位高的 D. 已婚的 标准答案:A您的答案:A第18题.通电话时说话要清楚、简介、自然,时间一般不超过( )分钟。A. 2分钟 B. 3分钟 C. 4
8、分钟 D. 5分钟 标准答案:B您的答案:B第19题.需要握手的场合,对自己的手不干净时,应( )A. 改为拥抱 B. 直接拒绝 C. 亮出手掌向对方示意声明,并表示歉意 D. 继续握手 标准答案:C您的答案:C第20题.西方社交大师( )说:名字是最甜美的字眼。 A. 卡内基 B. 罗素 C. 彼得圣吉 D. 赫尔伯特 标准答案:A您的答案:A多选题部分(每小题3.0分,共30.0分) 第1题.语言禁忌中,应( )A. 尽量少说口语 B. 去除不恰当的口语 C. 禁绝影响政府形象的不恰当语言 D. 涉外交往中避谈禁忌话题 标准答案:BCD您的答案:BCD第2题.在社交场合时,为他人介绍要遵循
9、( )原则A. 幼者优先 B. 长者优先 C. 男士优先 D. 女士优先 标准答案:BD您的答案:BD第3题.演讲从整体上说,应注意( )A. 突出重点 B. 文采丰富 C. 通俗易懂 D. 详尽具体 标准答案:AC您的答案:AC第4题.十字文明用语,是( )A. 你好 B. 请、谢谢 C. 对不起 D. 再见 标准答案:ABCD您的答案:ABCD第5题.涉外交往中的禁忌话题包括( )A. 不非议国家和政府 B. 不涉及国家和行业的秘密 C. 不涉及对方内部的事情 D. 不涉及私人问题 标准答案:ABCD您的答案:ABCD第6题.老舍把语言精炼总结为( )A. 说着上口 B. 听着入耳 C.
10、容易记住 D. 不忍心把它忘掉 标准答案:ABCD您的答案:ABCD第7题.影响政府形象的不恰当语言的危害有( )A. 伤害感情、破坏政府形象,破坏干部形象,破坏干群关系。 B. 影响到政权的存亡。 C. 影响干部的形象 D. 危害官员的个人前途 标准答案:AB您的答案:AB第8题.为他人做介绍时,以下介绍顺序正确的有( )A. 将女士介绍给男士 B. 将长者介绍给幼者 C. 将职位低的介绍给职位高的 D. 将主人介绍给客人 标准答案:AB您的答案:AB第9题.关于正确的握手顺序,以下描述正确的是( )A. 长者对幼者伸出手 B. 女士对男士伸出手 C. 职位高的对职位低的伸出手 D. 先来的向后到的伸出手 标准答案:ABCD您的答案:ABCD第10题.以下属于握手禁忌的有( )A. 拒绝他人的握手 B. 交叉握手 C. 戴手套握手 D. 坐着与他人握手 标准答案:ABCD您的答案:ABCD
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