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1、阅读非暴力沟通有感十篇阅读非暴力沟通有感十篇【篇一】从小到大，或许我从来不会想到， 自己可能会和 “暴 力”产生什么联系， 但是，因为一次偶然的机会， 当我 的目光穿梭于马歇尔 ?卢森堡博士的著作 非暴力 沟通的字里行间中，我的思绪开始不停地流转，我 的心念也不断地思索着，原来，沟通，可能会伤人。依托于流畅的文字与具体的案例， 马歇尔博士仿佛 一位亲切的老者，向我述说着沟通的种种。当我伴着 书中的言语，慢慢回忆并留意起现实生活中的谈话方 式时，恍然间与一种强大的震撼不期而遇。指责、否 定、说教，亦或者是任意打断、 脱口而出的评价等等， 那一系列给人带来内心伤害的言语交流，仿佛一支支 利剑刺穿内

2、心。而马歇尔博士所介绍的 “非暴力沟通 ” 正是我们青少年事务社工在实务工作中值得借鉴的一 种沟通方式。于是，怀着真挚与渴求，细细品读和学 习着书中所传递的沟通方式。“非暴力沟通 ”作为一种能使人们情意相通， 和谐相 处的沟通方式，主要包括四个方面的要素：观察、感 受、需要和请求。第一要素，观察，即在特定的时间 和情景中进行观察，并清楚地说出观察结果。期间需 明确区别观察和评论。例如，青少年事务社工对服务 对象说， “最近我组织了 2 场活动，你都没有来 ”（观 察）还是 “你不太支持我的工作 ”（评论），如果将观 察和评论混为一谈，人们将倾向于听到批评。第二要 素，感受，即表达感受，但在表达

3、时需要区分感受和 想法的差别，因为很多时候我们会误将想法作为感受， 或者难以表达内心的情感。例如，处于单亲家庭中母 亲罹患癌症，长期失业的服务对象在与母亲发生言语 冲突后告知社工， “我不想出去上班， 可是又一定要出 去，我现在不知道我该怎么做了？我该怎么办？ ”对此， 青少年事务社工可引导服务对象表达出内心的感受， 即痛苦与矛盾；而后协助服务对象寻找到导致其内心 纠结感受背后的需求，即 “非暴力沟通 ”中的第三要素 需要，即清楚地了解是哪些需要导致了那样的感 受。有时，他人的言行也许和我们的感受有关，但并 不是我们感受的起因，因为感受植根于我们自身未被 满足的需要。在之前的案例中青少年事务社

4、工在与服 务对象的面谈后，逐渐引导其表达与了解到内心的需 求社会融入，因为单亲家庭，母亲身体不佳，家 庭经济不佳，让母子都感到压抑；但因自身长期失业， 害怕甚至不知道如何与人相处，进而担心自己在未来 的职场中难以与他人融洽相处。第四要素，请求，即 清楚地告知对方希望他们做什么，且越具体越好。例如，在开展社区或者小组活动时，青少年事务社工在 活动前与服务对象做的约定。在拜读非暴力沟通时，跟随行间字里内心被尊 重、理解和慈悲等慢慢浸润；时常情不自禁地回想起 日常实务工作中的对话与沟通，而非暴力则意味着让 爱融入生命，无条件地积极关注与倾听。我缓慢地合 上书的封页，如获至宝般，细细品味。希望假以时日

5、， 您也会在其间与 “爱”相遇。【篇二】不知不觉间，我们的非暴力沟通精读会已进行 到第四期。带领人卢老师对非暴力沟通发自内心的热 爱与探索，她个人的人格魅力与经验，以及对每次读 书会的精心准备，犹如撒播了一粒种子，影响着我们 逐步深化对非暴力沟通的理解与运用。同伴们也由最 初的生疏，到彼此间更多的理解与接纳，甚至亲如姐 妹，改变与疗愈在悄然发生发展。一如以往的每次会前分享， 这次的分享中， 有笑声 也有扣动我心弦的情节。 迷说，自从学习非暴力沟通， 她在学生遇到问题时，在同事不开心时，在与家长交 流时，都尝试着运用非暴力沟通， 发现效果明显向好。 最让我感动的是，迷在指导孩子们完成写给父母的信

6、 这一作业时，她运用非暴力沟通的观察，感受，需要 和请求四个要素，引导孩子们去发现父母言行背后的 感受与需求，之后，再表达自己的感受并向父母提出 请求。一位老师学习并运用非暴力沟通，全班几十个 孩子受益，这是一件多么功德无量的事！这期的精读会， 我们学习了倾听这部分内容， 即第 七章 用全身心倾听和第八章 倾听的力量。这是非暴 力沟通的核心部分，也是我个人需要修炼的重中之重 的部分。苏格拉底有句名言： 自然赋予我们人类一张嘴， 两 只耳朵，也就是让我们多听少说。如何听呢？非暴力沟通认为： 为了倾听他人， 我们 需要先放下已有的想法和判断， 全心全意地体会对方。 然而，用全身心倾听他人并不容易。

7、比如，当他人遭 遇不幸或痛苦时，我们常常急于提建议，安慰，或表 达我们的态度与感受。 这可能会让对方觉得不太舒服。马歇尔博士以他与女儿的一次对话为例提醒我们， 在安慰他人或提建议前， 先看看那是否是他们想要的。 这就意味着不论别人用怎样的词语表达自己，我们都 需要先闭嘴，用心倾听并全心体会他们的观察， 感受， 需要与请求。我想起了我们这些为人父母者， 在教育孩子的过程 中经常使用的，甚至也经常出现在许多所谓的育儿书 和育儿专家口中的常见语句，比如，当孩子比赛失利 的时候， 安慰孩子 “这不是你的错， 你已经尽最大努力 了。 ”当孩子需要建议的时候，父母常说 “如果你这样 做。你将会得到很大的收

8、获。 ” 还有些父母在孩子伤心的时候说： “高兴一点，不 要难过。 ”。非暴力沟通认为，这些安慰，说教， 否定等等正是妨碍我们体会他人（孩子）处境，影响 非暴力沟通的行为。非暴力沟通建议我们在倾听的过程中， 多使用疑问 句来给予他人反馈，并在反馈时，注意语气与神态。 非暴力沟通认为，在谈话刚开始时，人们所表达的感 受往往是冰山一角，有许多相关的感受 通常是更 为强烈的情感，并没有得到表达。倾听将为他们探究 和表达内心深处的感受创造条件，而我们适时的适当 的反馈，会鼓励并引导对方准确地充分地表达感受与 需要，直到她（他）变得轻松。那么，作为一名倾听者，当他人，比如亲人，朋友 等有需要的时候，我们

9、是不是一定要随时随地全心全 意地倾听呢？非暴力沟通认为， 当我们被误解的时候， 当我们没有心情甚至痛苦到无法去关心并倾听他人的 时候，这反映了我们也需要关心。非暴力沟通建议， 在这个时候，我们需要先体会自己的感受和需要。很喜欢联合国前秘书长汉马斯克德的一句话： “你 越是留意自己内心的声音， 就越能够听到别人的声音。我们只有与自我发生链接， 才能更好地觉察并同理 他人。如果做不到这一点，我们还可以大声地提出请 求或者换一个环境。我想起与小儿子贝贝之间经常发生的情况。 贝贝非 常喜欢分享他关于书关于生活的各种奇思妙想，有空 的时候或者心情很好的时候， 我很乐意听他天马行空。 有时，当我正忙于手中

10、的活计或者心情不好的时候， 小家伙还是想缠着说个不休。 这时，我会直接告诉他： “妈妈现在正忙， 等我忙好再来听你分享。 你先自己干 活去！”我发现这种情况下，虽然孩子有一丁点不高兴， 但是他马上就会开心地投入到其它事情中，比我们敷 衍着听或带着情绪听他分享带给他的情绪要好得多， 我们自己也自在多了。第八章讲的是倾听的力量。 通过倾听， 我们将意识 到他人的人性以及彼此的共通之处，这也会使自我表 达变得容易些。倾听使我们勇于面对自己的弱点。它 还可以帮我们预防潜在的暴力，使谈话生动有趣，并 了解“不”和沉默所反映的感受和需要。最令我感到讶异的就是书中第 110112 页的案例 一位教师成功地运

11、用非暴力沟通使自己免于强奸，以 及一位在戒毒中心上班的妇女利用非暴力沟通，引导 一位持刀准备伤害她的吸毒人员发现自己的需要，成 功避险。我的心随着案例中施暴男子的言行而紧张， 又随着女主角成功避险而放松，直到深受鼓舞。倾听的力量如此强大，超乎我之前的认知与想象。 我们有理由学习并做好倾听。事实上，在我们的非暴力沟通精读会中，大家 也都越来越好地做到了倾听，这也是我们每次都觉得 时间不够， 每次从下午 13；30 开始，直到天黑还不愿 散场的主要原因吧。【篇三】非暴力沟通 是国际非暴力沟通中心创始人， 马 歇尔卢森堡博士著作。 卢森堡博士早年师从心理学大 师卡尔 罗杰斯，后来他发展出的非暴力沟通

12、原则和方 法，不仅教会了人们如何使个人生活工作更加和谐， 而且还解决了许多世界范围内的冲突和争端。“究竟是什么，使我们难以体会到心中的爱，以致 互相伤害？又是什么，让有些人即使在充满恶意的环 境中，也能心存爱意？ ”是困扰作者多年的两个问题， 全书以此为引子，深入解析了什么是非暴力沟通，为 什么要提倡非暴力沟通，怎样进行非暴力沟通以及指 导实践收获实效。对照书中大量实例学习，不觉令人 深受触动。我们使用的语言以及表达方式， 能产生超乎我们想 象的巨大影响力。书中指出，道德评判、进行比较、 回避责任、强人所难等都是常见的被人忽视的语言 “暴 力”，作者将这类沟通称为 “异化的沟通方式 ”，它是让

13、 我们难以体会爱的根源，是被我们忽视却常常引起我 们和他人痛苦的原因所在。与之相对的沟通方式，就 是作者倡导的 “非暴力沟通 ”。非暴力沟通， 是一种爱的语言， 依照它来谈话和聆 听，培育尊重和爱，能使人们情意相通，乐于互助。 通过这种沟通方式，不但能增进对自己的理解，还能 改善我们的人际关系，改进工作，甚至用来协调各层 面的争论和冲突。怎样进行非暴力沟通？书中介绍了非暴力沟通模 式具备的四个要素：观察、感受、需要、请求。借助 这四个要素，一方面可 “诚实地表达自己 ”，另一方面 还可以进行 “关切地倾听 ”。具体通过 “什么是我的观察， 我的感受如何，哪些需要导致了那样的感受，为了改 善生活

14、，我的请求是什么 ”这个可持续的互动过程， 直至达到双方情意相通的效果。书中指出，沟通的精 髓，在于对四个要素的察觉，而不在于使用什么字眼 进行交流。当然，要运用好这种沟通方式， 还必须掌握一定的 方法。首先，在表达方式上，选择正面积极的方式。 事物具有多面性，我们之所以表达其负面性，多半是 因为不想去面对，想将责任转移，寻求心理安慰。针 对“回避责任 ”现象，书中建议，可以用负责任的语言 来代替回避责任的语言。面对不喜欢又不得不做的事 情，与其说 “不得不 ”，不如换成 “我选择 ，是因为 我想 ”这种表达方式。 一旦用正面方式表达， 就会 直面问题，化被动为主动。其次，要学会区分。一是要学

15、会区分命令与请求， 当请求没有得到满足时，提出请求的人如果批评和指 责，那就是命令，如果想利用对方内疚来达到目的， 也是命令。而请求是以尊重对方感受和需要为前提的。 二是要学会区分观察和评论，评论是评判、指责、分 析、猜测、推测别人想什么，常用语有：总是、从不 等。观察是具体事件或表现出来的行为，常用语有： 每次，曾等。而诸如 “经常，很少 ”等这些常用语可能 混淆我们的观察和评论，若不会区分，对信息接收方 而言，人们往往倾向于听到批评，并加以反驳。再次，要学会体会和表达感受。 前提是学会区分感 受和想法。书中指出，当我们说 “我觉得 ”时，我们常 常并不是在表达感受，而是在表达想法。为了让沟

16、通 更为顺畅，书中还列举了大量表达感受的词汇。书中 指出，我们感受的根源在于自身， 我们的需要和期待， 对他人言行的看法，导致了我们感受。与其责备自己、 指责他人，不如用心感受自身的需要， 用“我感到 因为我 ”方式表达出来。然后，要学会直接说出我们的 “需要 ”。我们每个人 都有“自由选择，庆祝，自我肯定，滋养身体，玩耍， 理解，相互依存等 ”基本需要， 但人们并不习惯从需要 的角度来考虑问题，而且有时候现实也不鼓励我们表 达个人需要。这就造成了很多人默默承受的难言痛苦。 “帮助人们既表达自己，又关心他人 ”正是非暴力沟通 的出发点。书中提出，人们无法为他人负责，无法牺 牲他人来满足自己的需

17、要，但可以对自己的感受、行 动负责，做 “生活的主人 ”，帮助他人，出于爱。最后，要学会提出请求。当我们需要帮助时，要清 楚地告诉对方，我们希望他们做什么； 在与人谈话时， 要明确谈话的目的，我们对自己认识越深刻，表达越 清楚，我们就越可能得到称心的回应。在沟通中，有时我们所表达的与别人理解的可能出现分歧，需要及 时请求反馈，确保沟通顺畅。此外，还要学会全身心倾听。 撇开自己的主观想法 和判断，全神贯注地体会对方。亲友感到痛苦时，切 忌采取 “建议、比较、说教、安慰等 ”行为，妨碍我们 体会他人处境。书中指出，不论别人说什么，我们都 可以用心体会其中包含的观察、感受、需要和请求。 在倾听之后，

18、主动表达我们的理解，给予他人反馈。 当对方得到了充分倾听，气氛会变得轻松，对方也会 停止谈话。学会非暴力沟通， 需要不断地实践与积累， 这是个 长期学习的过程。人与人交往中，我们习惯性反应往 往会产生一定的干扰， 让非暴力沟通运用起来会别扭， 所以，要实现自己的人生选择，我们需要给自己留下 充足的时间，学会正向思考，学会分类辨别，学会感 恩自爱，平衡心态，积极行动，生活不乏温暖和美好。【篇四】最近读到一本好书， 觉得写得很有道理， 甚至有些 都颠覆了自己原有的认知，这本书就是美国的马歇 尔卢森堡博士所著的非暴力沟通读后受益良多。 其实最初选择看这本书的时候，我是有功利性的。功 利的原因很简单

19、为了使我在班级管理上更加有效， 而正好在参加惠阳华附举办的广东省中小学名班主任 工作室开展的区域交流暨班主任培训会议的时候，深 圳市光明新区中学语文高级教师钟杰向我们推荐了这 样一本书，她只是说这是一本值得看的书，对自己的 班主任工作很有帮助的书。于是我就很认真的买了这 本书，并仔细的拜读了全本书。依照它来谈话和聆听， 能使人们情意相通， 和谐相 处。书里讲述的沟通方式很简单，就是把不舒服的责 任放在自己身上，而不是说对方引起的。这本书很好 的地方不只是光教你如何表达感受，与人沟通，它还 从其他很多方面提醒我们如何倾听内心中不同的声音， 以及懂得它们所反映的需要，学会观察内在的情绪和 突破那些

20、引发愤怒、沮丧、焦虑等负面情绪的思维方 式等学会懂得自己，就会懂得别人，获得爱、和 谐和幸福！“非暴力沟通 ”第一次接触这个名词的时候， 估 计都会给人一种很震惊的感觉。 暴力？往往给人打架， 造成身体伤害的一个攻击性强的名词，而这样的一个 名词与 “沟通”相联系，往往让人好奇而又觉得有些牵 强。书中介绍了与人沟通的四个要素 “观察， 感受，需 要和请求 ”，然而看了书的大概，对 “需要 ”和“感受 ”这两个词最 为深刻。其实自己也知道，这样的关注感受和需要并 不是一件简单的事情，多年来形成的习惯是很难改变 的，外加上我所认为的每个人的自我防御机制造成的 外归因。读这本书的时候，小何也曾经告诉

21、我说，很 多时候需要多加练习， 让这样的思维注入你的潜意识， 那么慢慢地你就会发现，在问题面前，你很容易关注 关于你的，关于对方的需要和感受 - 这就是一种进步。言语和眼睛一样是人心灵的窗户， 不要它成为一扇 墙。假设我听你说话，就像遭受了审判，我很委屈， 无从分辨，我在离开之前，想回过头来问问你：这真 的是你的意思吗？鲁思 贝尔梅尔说 “如果你认为我想 羞辱你，如果你认定我不在乎你， 请你透过我的语言， 倾听我们共有的情感。 ”现代社会的浮躁， 各种负面新 闻层出不穷，人人都只是想上头条或者是娱乐，信息 的爆炸，社会的复杂，会让许多人变得不像自己。其 实，每个人内心中都有一个脆弱的自己。 讨

22、厌被冷落， 害怕被伤害，但很少有人意识到被语言暴力的伤害有 多么可怕。所谓的暴力沟通，例如：责备、埋怨、冷 漠、愤怒。而爱，是唯一的一种化解方式，还得是建 立在理解基础上的爱。其实如何让一个人理解自己也 不容易，比如说人总是习惯用一些抽象的语言来表达 自己的需求。非暴力沟通是基于爱的，而不是一种要 求，爱是建立在尊重和理解的基础之上，比如你的另 一半今晚很忙， 很累。你对他说： “我希望你今晚可以 陪我。”然后他说：“不了，我太累了，我想早点睡觉。 这时候你回复一句： “你怎么这么自私 ”，其实是不对 的。这会让对方觉得你这个希望陪伴的需求是一种要 求，是个命令而不是一种请求。正确的沟通方式应

23、该 是：“亲爱的，我一个人害怕，希望你今晚可以陪伴我。 对方说 “不了，我今晚太累了，我想早点休息。 ”这个 时候，另一个人的回复应该是： “你怎么了？是太累了 吗？ ”然后不要提出更过分的要求， 试图去理解对方而 不是利用非暴力沟通的形式去满足自己的利益。 因为， 建立在对他人身上自我需求的满足本身是一种苛求。 如果说， 你的太太总是斥责你， 说：“你从不好好听我 说话”，你可以试图用非暴力沟通的方式来和对方沟通， 比如说： “听起来，你很失望，你需要体贴，对吗？ ” 你的太太听到之后，很可能会泪流满面，因为那一刻， 你终于读懂了她。一个人一旦意识到自己被理解和接 纳，就会感到由衷的快乐。语

24、言可能是这个世界上最锋利的利刃， 可以摧毁你 内心的温暖与光明，可以欺骗，给你黑暗和愤怒，也 可以化身成这个世界上最伟大爱， 在这种爱的世界里， 让你感到温暖，体会到幸福。我相信在今后的工作与 生活中，通过改变沟通的习惯， 创造良好的沟通氛围， 凭借我们对良好人际关系的向往和憧憬，并不断去实 践他，就一定会收到成效，也将更有利我们的工作与 生活。【篇五】非暴力沟通 的根源是对生命的尊重和爱。马斯洛 需要层次论讲到人的需求是从低到高，依次为生理需 求、安全需求、爱和归属感、尊重和自我实现。非暴 力沟通强调满足人的需求，而通过沟通满足的应该是 爱和归属感以及尊重。如果没有对生命的爱和尊重， 应该很

25、难做到非暴力沟通。非暴力沟通的四个因素分别是观察、 描述、感受和 请求。观察是指仔细观察正在发生的事情， 描述就是将观 察到的事情描述出来，这一步说起来容易，但实际很 难。因为我们很难在描述的时候没有批评和指责，并 带上自己的价值观。非暴力沟通这本书中有很多例子 都是用来区分单纯的描述事情和其他价值评判的区别。 例如当我们说这个人太懒了，就属于评价，而改成这 个人每天早上 12 点起床，就是对事情的客观描述。 要 做到这一点，首先需要摒弃先入为主的偏见，以及一 些刻板印象，仅仅对我们观察到的事情进行描述。然后是表达自己的感受，我们此刻的感受是什么。 在这一过程中一定要避免使用你这样做让我怎么样

26、， 而是改成你怎么样，我感到怎么样，比如你今晚不能 来看我，我感到很难过，而不是因为您不来看我所以 我很难过。我们需要对自己的情绪负责，要清楚他人 并不是造成我们难过的原因，而仅仅是因为我们的需 求没有满足，才会难过。在表达感受的时候我们常常 会因为大脑中表达感受的词汇过少， 而不能正确表达， 这本书中列出了很多表达感受的词汇，比如兴奋、欣 慰、心旷神怡等等。以助于我们在表达自己感受时使 用。同时还要区分感受和想法，我们常常使用想法来 代替感受，这也导致我们的沟通无法顺畅进行。比如 我们喜欢说我觉得怎么样，这往往表达的是想法而不 是感受，我觉得汤姆不负责任，这不是感受，而是想 法。在我们的社会

27、中，表达感受并不是一件容易得事 情，因为我们从小接受的教育要求我们克制含蓄，感 情不要外露，更遑论主动表达自己的感受了，对于中 国人就更是如此。况且直白的表达自己的负面情绪被 视为是一种示弱，对于一些以坚强形象示人的人来说， 这对他们简直就不可能。他们不愿意将自己的弱点暴 露出来，希望自己无坚不摧。殊不知，一个人在他人 面前表现得过于强硬，完全没有负面情绪，反而会让 人很不安，因为人无完人，大家更喜欢看到一个接地 气的人，而不是一个很 “装”的人。最后一步是表达自己的请求。 明确提出我们究竟需 要别人做些什么。在实际生活中很容易看到，双方吵 得不可开交，但说的都是对方的过错而没有提出具体 的请

28、求，这一方面源于有时候自己也不清楚自己想要 什么，不知道自己的哪部分需求没有被满足，淤积在 心中的情绪需要发泄，于是通过吵架来解决。这就需 要我们了解自己，当发现自己有不满意时，好好思考 究竟是那部分需求没有得到满足，我们希望对方怎么 做，并明确提出自己的要求，当然对方并不总是会满 足我们的请求，这时就需要我们告诉自己，要为自己 的情绪负责，并寻求其他满足需求的方式。当对方不 满足我们的请求时，我们可能就需要仔细倾听对方的 理由，并尽可能理解。要避免因为对方回答了否，就 否定自己，觉得自己不重要等等。如果没有对生命的爱和尊重， 包括他人的生命和自 己的生命，我们在生活中会很容易用自己的价值观去

29、 评论对错，人是复杂的动物，很多行为并不能单纯分 出对错，我们也没有足够的资本去斥责他人的行为。每一个生命都值得被尊重，非暴力沟通的运用就是要 唤醒我们心中潜藏的爱。如果仅仅将非暴力沟通作为 达到自己目的的手段，而不去发掘其中的根源，将很 难达到效果。而非暴力沟通和爱与尊重也是互相加强， 心中的阳光越多，也就越不愿意伤害自己和他人，也 就会积极寻求最有效的沟通方式，使双方达到满意的 结果。而使用非暴力沟通的次数越多，也就越能激心 中的理解和尊重。心理学上说，你看到的，你说出的 话，你做事的方式都是自己内心的映射，这样看来非 暴力沟通本来就是心中有爱和尊重他人的体现。【篇六】非暴力沟通 现在比较

30、火的一本书啊！ 自己认认 真真的看了 2 遍，整理笔记 33页，并且对自己进行了 深入地剖析 ,并进行了有益的实践， 努力成为一名非暴 力沟通的倡导者和践行者。非暴力沟通讲述的不 单单是沟通方式的问题，其实是思维方式的转变，是 对生活的理解、对问题的解决、对自我认知的一个提 升。全书共分为 13 章，其核心内容是围绕四个要素： 观察、感受、需要、请求。每一章内容都是对这四个 要素从不同角度进行的分解。非暴力沟通，倡导的是 要积极进取，让尊重、理解、欣赏感激、慈悲和友情 来主导生活，而不是让我们变得更加温顺听话。非暴力沟通的前提： 每个人都是独立的个体， 尊重 每个人的价值观，不将自己的意志强加

31、于他人。避免 用道德的标准去评判他人，进行比较，回避责任，强 人所难。亲子关系中、夫妻关系中、同事关系中，都 不能把自己的想法强加于人。那么到底该怎么来践行 非暴力沟通的四要素呢， 结合理解和实践， 围绕 “我观 察到了什么，我的感受是怎么样的，找出是自己的哪 种需要使我有这样的感受，为了改善这种情况，我的 请求是什么， 希望自己或他人怎么做。 ”总结出以下几 个重点方面的内容：1、在观察中要区分观察和评论。观察是非暴力沟 通的关键环节，观察一定是客观的，不是评论性的， 是对事不对人的观察， 是不加分析的观察， 是 “基于特 定时间和环境中的观察 ”，不是绝对化的评论。 观察的 语言要具体，不

32、是笼统的，绝对的。比如：他很少过 来，这句话就是评论性的；他每周最少来三次，这句 话就属于观察。2、体会和表达感受。要学习倾听自己的感受，是 自己的真实感受，而不是别人所期待的样子。比如， 兴奋，欣喜、害怕、担心，焦虑等，属于我们的感受。一定要区分感受和想法的不同，比如，我觉得我吉他 弹的不好，就是想法，作为吉他手我有些失落，这属 于感受。3、清楚感受的根源。感受的根源在于我们自身， 我们的需要、期待和对他人的看法导致了我们的感受， 别人的行为可能会刺激我们， 并不是我们感受的根源 也就是，我们的感受是我们自己可以控制的。当我们 感受到失望、难过时，是因为我们自己的感受没有得 到满足，而不是他人的行为导致我们失望、难过。清 楚了这一点，我们能有效的控制并感受自己的情绪， 而不是指责他人、责备自己，而是更加用心的体会自 己和他人的感受、需要。在我们关注自身需要的同时， 别人也会更加重视你的感受。让自己从 “情感的奴隶 转为 “生活的主人 ”。4、提出具体的请求。清楚的告诉对方，我们希望 他们怎么做。或者，对于自己，明确自己要怎么做。 请求越具体越好，如果我们的意思模糊不清，别人就 不知怎么做，不清楚我们的真正目的。 在提