旅游法规大纲.docx

1、旅游法规大纲旅游法规课程教学大纲总学时数： 48 学 分： 3 课程性质：专业课 适应专业：旅游管理 连云港职业技术学院 艺术与旅游 院系部2016年 8月 10 日 一、本课程的性质及地位 旅游法规是导游、旅游管理和旅游英语等专业的一门重要的专业基础课程，是以法学的一般原理为指导，结合旅游法律关系的生动实践而形成的一门新兴的边缘交叉学科，是调整旅游活动领域中各种社会关系的法律规范的应用性课程。本课程的教学目的是使学生明确旅游法的性质和任务，掌握旅游法规的基本理论、基本知识和基本技能。在理论知识方面，要求学生掌握旅游法律关系和旅游企业经营管理的法律制度，了解相关法律法规。在基本技能方面，使学生

2、分清旅游法律主体之间的关系，达到运用所学旅游法规知识分析旅游业实践中遇到的法律问题，提高学生依法分析问题、解决旅游纠纷的能力，从而为我国旅游业的发展培养高技能的旅游应用性人才。二、本课程的教学目标培养具备良好的思想政治素质、高尚的职业道德、有较高的旅游管理专业理论基础和职业技能，具有可持续发展能力和创新能力，从事现代导游服务和旅行社、景区管理工作，能适应未来国际旅游业发展的综合性高素质国际化的专门人才。三、教学内容和基本要求第一章 法规常识教学内容：第一节 法规基础知识第二节 法律与政策、道德第三节 旅游法律行为第四节 旅游法律责任教学要求： 熟悉法律的概念掌握法律与政策、道德的联系与区别了解

3、旅游法律行为的概念、特点了解旅游法律责任的概念、主体教学重点： 掌握法律与政策、道德的联系与区别掌握承担旅游法律责任的条件教学难点：法律与政策、道德的联系与区别 旅游代理行为 第2章 旅游法法律制度教学内容：第一节 旅游者的权利和义务第二节 旅游经营活动第三节 旅游管理部门的职责第四节 法律责任教学要求：熟悉旅游者的权利、掌握旅游者的义务熟悉旅行社的设立条件和经营范围掌握旅行社的经营规则掌握导游人员义务掌握景区门票价格的变更熟悉旅行社、导游人员、旅游经营者、景区违反旅游法的法律责任教学重点：旅行社的设立条件好经营范围导游人员义务旅游承载量的控制制度教学难点： 旅行社的经营规则旅行社、导游人员、

4、旅游经营者、景区违反旅游法的法律责任 第3章 旅行社管理法律制度教学内容：第一节 旅行社开办的法律规定第二节 旅行社经营规则的法律规定第三节 旅行社管理点相关法律规定教学要求：掌握旅行社的概念及经营范围掌握旅行社的经营原则及经营规则熟悉违反旅行社管理条例的处罚规定掌握旅行社质量赔偿标准教学重点：旅行社的设立条件好经营范围违反旅行社管理条例的处罚规定旅行社质量赔偿标准教学难点：旅行社的经营规则旅行社业务经营许可证的种类及有效期 第4章 导游人员管理法律制度教学内容：第一节 导游证的发放与管理第二节 导游人员的权利和义务第三节 导游人员管理的法律规定教学要求：熟悉导游人员资格考试的相关规定熟悉导游

5、人员的权利掌握导游人员的义务掌握导游人员计分管理的概念掌握导游人员违规违法的扣分方法掌握导游人员年审的内容教学重点： 导游人员的义务 导游人员违规违法的扣分方法导游人员年审的内容教学难点： 导游人员资格考试的相关规定导游人员的义务导游人员违规违法的扣分方法 第五章 旅游合同法律制度教学内容：第一节 旅游合同概述第二节 旅游合同的订立第三节 旅游合同的履行第四节 合同的变更与解除第五节 违反合同法的法律责任教学要求：掌握旅游合同依照的法律规定掌握旅游合同的形式、内容掌握要约的条件、要约和要约邀请的区别掌握旅游合同订立的基本原则掌握合同的履行规则熟悉合同的变更和转让掌握违约责任的承担方式教学重点：

6、旅游合同的形式、内容旅游合同订立的基本原则合同的履行规则违约责任的承担方式教学难点：要约和要约邀请的区别合同的履行规则违约责任的承担方式第6章 旅游出入境管理法律制度教学内容：第一节 中国公民出境游的法律规定第二节 外国人入出境管理的法律规定教学要求：掌握出境旅游的方针掌握出国旅游的几项管理制度熟悉外国旅游者有效证件的种类熟悉落地签的含义掌握旅行证的发放规定教学重点：出境旅游的方针出国旅游的几项管理制度旅行证的发放规定教学难点： 落地签的含义第7章 旅游资源管理法律制度教学内容：第一节 旅游环境保护的法律制度第二节 风景名胜资源管理的法律规定第三节 文物资源管理的法律规定第四节 旅游景区质量等

7、级评定制度教学要求：掌握旅游环境和旅游环境保护的概念熟悉风景名胜区规划和保护的内容熟悉文物保护单位的等级熟悉历史文化名城的概念及申报程序掌握文物的买卖管理和出境管理熟悉旅游区的等级教学重点：风景名胜区规划和保护的内容文物保护单位的等级文物的买卖管理和出境管理教学难点：风景名胜区规划和保护的内容文物的买卖管理和出境管理第8章 旅游交通管理法律制度教学内容：第一节 旅游交通概述第二节 航空运输的法律规定第三节铁路运输的法律规定教学要求：熟悉旅游交通的种类及主要特点熟悉航空运输的经营准则了解禁运规定掌握国内和国际航空运输承运人的赔偿责任熟悉铁路旅客运输损害赔偿的规定教学重点：航空运输的经营准则禁运规

8、定 国内和国际航空运输承运人的赔偿责任教学难点：国内和国际航空运输承运人的赔偿责任 第九章 旅游安全管理法律制度教学内容：第一节 旅游安全管理概述第二节 旅游安全管理的法律规定第三节旅游安全事故处理的法律规定教学要求：掌握旅游企事业基层单位的旅游安全管理的方针熟悉旅游安全管理的原则掌握旅游安全事故的界定掌握旅游安全事故处理的一般步骤教学重点：旅游企事业基层单位的旅游安全管理的方针旅游安全事故的界定旅游安全事故处理的一般步骤教学难点：旅游安全事故处理的一般步骤第10章 旅游饭店星级评定制度教学内容：第一节 旅游饭店星级评定的标准第二节 旅游饭店星级评定办法和复核制度教学要求：熟悉旅游饭店星级划分

9、的依据熟悉饭店星级评定方法掌握旅游饭店星级检查制度教学重点：旅游饭店星级划分的依据饭店星级评定方法教学难点：旅游饭店星级检查制度第11章 消费者权益保护法律制度教学内容：第一节 消费者的权利和经营者的义务第二节 消费者权益的保护第三节 违反消费者权益保护法的法律责任教学要求：掌握消费者的九项权利熟悉经营者的十项义务掌握国家保护消费者权益不受侵犯的内容及手段熟悉消费者争议解决的方法了解违反消费者权益保护法的法律责任教学重点： 消费者的九项权利经营者的十项义务国家保护消费者权益不受侵犯的内容及手段教学难点：消费者争议解决的方法第12章 旅游投诉法律制度教学内容：第一节 旅游投诉制度概述第二节 旅游

10、投诉管辖第三节 旅游投诉的受理与处理教学要求：熟悉旅游投诉的相关概念掌握旅游投诉管辖的原则掌握旅游投诉的受理程序和处理程序教学重点： 旅游投诉管辖的原则教学难点：旅游投诉的受理程序和处理程序第13章 旅游纠纷处理的法律规定教学内容：第一节 旅游纠纷概述第二节 旅游纠纷的协商与调解处理第三节 旅游纠纷的仲裁处理第四节 旅游纠纷的诉讼处理第五节 旅游纠纷适用法律若干问题的规定教学要求：掌握旅游纠纷的种类熟悉旅游纠纷调节的原则和形式掌握旅游合同、旅游安全、不可抗力等纠纷的法律适用规则教学重点：旅游纠纷的种类旅游合同、旅游安全、不可抗力等纠纷的法律适用规则教学难点：旅游合同、旅游安全、不可抗力等纠纷的

11、法律适用规则第14章 新时期指导思想和相关政策教学内容：第一节 新时期的指导思想第二节 坚持科学发展观和构建和谐社会第三节 十七大后的新政策、新任务第四节 我国的基本国策和发展战略第五节 我国的民族政策和宗教政策教学要求：掌握邓小平理论的主要内容掌握和谐社会的含义及构建和谐社会的机制熟悉我国的基本国策和发展战略掌握我国处理民族问题的基本原则教学重点：邓小平理论的主要内容和谐社会的含义及构建和谐社会的机制我国处理民族问题的基本原则教学难点：和谐社会的含义及构建和谐社会的机制我国处理民族问题的基本原则第15章 旅游职业道德规范教学内容：第一节 旅游职业道德第二节 导游人员的职责和行为规范教学要求：

12、掌握职业道德的内容熟悉导游人员行为规范教学重点：旅游职业道德的内容导游人员行为规范教学难点：导游人员行为规范第16章 江苏时事政治教学内容：第一节 江苏省国民经济和社会发展第十二个五年规划解读第二节 经济建设成就第三节 旅游新政和成就第四节 其他省情和重要事迹教学要求：掌握“十二五”期间经济社会发展的重点任务熟悉省工业经济结构初步实现“四大提升”的情况掌握江苏省“三圈三带三轴”格局的内容掌握江苏精神和两个率先的相关含义教学重点：“十二五”期间经济社会发展的重点任务省工业经济结构初步实现“四大提升”的情况江苏省“三圈三带三轴”格局的内容教学难点：江苏省“三圈三带三轴”格局的内容 四、学时分配序号

13、章节及内容总课时课时数理论实践习题、作业1第一章 法规基础知识22第二章 旅游法法律制度23第三章 旅行社管理法律制度64第四章 导游人员管理法律制度65第五章 旅游合同法律制度66第六章 旅游出入境管理法律制度27第七章 旅游资源管理法律制度48第八章 旅游交通管理法律制度49第九章 旅游安全管理法律制度210第十章 旅游星级饭店评定制度211第十一章 消费者权益保护法律制度212第十二章 旅游投诉制度213第十三章 旅游纠纷处理的法律规定214第十四章 新时期指导思想和相关政策215第十五章 旅游职业道德规范216第十六章 江苏时事政治2机 动合 计48五、教材与参考书教材：导游法规知识参考书：旅游法全文解读 导游人员资格考试过关宝典 六、考核方式及评分标准 平时占40%考试占60%七、必要说明 本教学大纲使用于旅游管理专业二年级学生使用。本课程以理论学习为主，旨在为本学期的导游证考试做准备及未来的旅游实践工作打基础。 撰稿人教研室主任院部领导签字日期2016-8-10