11年导游考试法规.docx

1、11年导游考试法规9一、单项选择题(请选择一个正确答案并将正确答案涂在答题卡相应的位置上。共60 JJ、题。每小题05分，共30分。)1法律的内容，是由一定社会的 决定的。 A经济基础 B物质生活条件 C统治阶级意志 D国家意志2招徕、组织、接待在中国内地的外国人在中国境内的旅游，属于 。 A国内旅游 B入境旅游 C出境旅游 D国际旅游3旅游代理行为，是代理人在授权范围内，以被代理人的名义与第三人进行旅游法律意思表 示，其权利义务直接归属于 的行为。 A代理人 B第三人 C被代理人 D代理人和被代理人共同4承担旅游法律责任的行为人要有过错，是指行为人决定其行为的 。 A心理状态 B心理素质 C

2、外在表现 D违法行为5._是指行为人实施旅游违法行为尚未构成犯罪，由旅游或其他行政管理部门追究责任 的一种形式。 A旅游法律责任 B旅游民事责任 C旅游行政责任 D旅游刑事责任6旅行社条例规定，旅行社不投保旅行社责任保险的，由旅游行政管理部门责令改正；拒不 改正的，处 。 A停业整顿 B罚款处罚 C吊销营业执照 D吊销旅行社业务经营许可证7根据合同法的规定，旅行社提供合同范本与旅游者签订合同后，对格式条款有两种解释 的，应当 。 A作出不利于旅行社的解释 B由旅游行政管理部门裁定 C作出不利于旅游者的解释 D由合同仲裁机构仲裁8依据导游人员管理实施办法，对累计扣分达到10分的，应做出 处理。

3、A不予通过年审 B.暂缓通过年审 C全行业通报 D警告批评9按照规定，每设立一个经营国内旅游业务和入境旅游业务的分社，应当向其质量保证金账户 增存_。 A5万元 B10万元 C20万元 D30万元10旅行社取得经营许可满两年，且未因侵害旅游者合法权益受到 罚款以上处罚的，可 以申请经营出境旅游业务。 A司法机关 B公安机关 C行政机关 D仲裁机关11下列 不属于质量保证金赔偿的范围。 A旅行社违约行为造成旅游者经济权益损失的 B旅行社因破产造成预收旅行费损失的 C旅行社因解散造成预收旅行费损失的 D旅行社因不可抗力因素不能履行合同的 12旅行社条例规定，旅行社未与旅游者签订旅游合同的，由旅游行

4、政管理部门责令改正，并 处 罚款。 A1-5万元 B26万元 C210万元D510万元 13根据旅行社责任保险管理办法，旅行社为旅游者办理旅行社责任保险的保险金额不得低 于的基本标准是 人民币 A每位旅游者16万元 B每位旅游者10万元 C每位旅游者8万元D每位旅游者20万元14根据旅行社服务质量赔偿标准的规定，导游未经旅游者签字确认，擅自违反合同增加购 物次数、延长停留时间的，每次向旅游者支付旅游费用总额的 的违约金。 A5 B10 C20 D30 15旅行社条例规定，所有依法设立的旅行社都可以经营 。 A国内旅游业务和边境旅游业务B.国内旅游业务和入境旅游业务 C国内旅游业务和出境旅游业务

5、 D入境旅游业务和出国旅游业务 16导游人员管理条例规定，导游人员资格证书是由国家旅游局统一印制的，由 一颁发的。 A国家旅游局 B国家旅游局或者委托省、自治区、直辖市旅游局 C省、自治区、直辖市旅游局 D省、自治区、直辖市旅游局或者委托地方旅游局 17申请领取正式导游证的前提是，参加导游资格考试并合格，_并与旅行社订立劳动合 同或在导游服务公司登记。 A取得导游人员资格证书 B年满16周岁 C具有从事导游工作的业务能力 D身体健康18、旅游行政管理部门对导游进行处罚,吊销导游证的处罚决定权属于 。 A国家级旅游行政管理部门 B省级旅游行政管理部门 C市级旅游行政管理部门 D检查违法行为的旅游

6、行政管理部门19旅行社自缴纳或补足保证金之日起,三年内未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以 上处罚的，旅游行政管理部门应当将旅行社质量保证金的交存额降低。A10 B20 C30 D50 20旅游投诉处理机构处理旅游投诉，除旅游投诉处理办法另有规定的外， A实行调解制度 B实行裁决制度 C实行和解制度 D实行仲裁制度21合同法规定，当事人一方违约后，对方应当采取适当措施防止损失的扩大，否则，不得就 扩大的损失要求赔偿。这一规定体现了合同的_。 A诚实信用原则B公平原则一 C.自愿原则 D守法原则22下列不属于合同内容的是 。 A标的及数量、质量 B合同的价款与酬金 c合同的形式 D违约责任-

7、23旅游投诉处理办法属于_ 。 A全国人大制定的法律 B国务院制定的行政法规 C全国人大常委会制定的法律 D国家旅游局制定的行政规章24旅游者和旅行社约定了某个行程计划，旅行社向旅游者收取定金400元并开出收据。后因 旅行社工作人员过错造成了违约。下列有关定金的处置，正确的是 。 A旅行社应退还、800元 B旅行社应退还1200； C旅行社应退还1000 D旅行社应退还定金40O元25_ ，是上一级旅游投诉处理机构以决定方式指定下一级旅游投诉处理机构对某一投诉 案件行使管辖权。 A移送管辖 B地域管辖 c指定管辖 D级别管辖26合同的_ 是合同当事人双方权利和义务共同指向的对象。 A标的 B内

8、容 c履行期限 D违约责任 27旅行社在_ 情形下，违约责任可以减轻或免除。 A履行合同后发生不可抗力 B自身和游客都有违约行为 C由于自身的原因造成违约 D完全是导游过错对游客造成违约28中国公民出境旅游的，应当在 提出申请。 A工作单位所在地公安机关 B户口所在地的市县公安机关 C户口所在地的市县旅游行政管理部门 D组团社所在地的市县公安机关 29中国公民出境旅游，应当向 出示护照或其他有效证件，填写出入境登记卡，接受各种 检查。 A边防检查 B海关 c安全检查 D.公安机关30中华人民共和国护照法规定，年满16周岁持有普通护照的有效期为 。A3年 B5年 。 C10年 D15年31国家级

9、风景名胜区的总体规划，由省、自治区。直辖市人民政府审查后，报_审批。 A文化行政管理部门 B当地人民政府 C国家旅游局 D国务院32我国法律规定，对外国人未办理旅行证，未经批准前往非开放地区旅游的，可以处警告或罚 款；情节严重的，并处_ 。 A限期出境 B遣返出境 C拘留审查D监视居住33在社会主义根本任务问题上，把 作为压倒一切的根本任务。 A解放思想 B大力发展生产力 C消灭剥削 D达到共同富裕34合同法规定，当合同当事人在合同约定中既约定有违约金，又约定有定金时，一旦发生违 约，处置方法是 。 A既适用违约金条款，同时又适用定金条款 B适用违约金条款，不适用定金条款 C不适用违约金条款，

10、只适用定金条款 D.只适用一项条款35依据国内航空运输承运人赔偿责任限额规定，对每名旅客随身携带物品的赔偿责任限额 为人民币 。 A1000元 B2000元 C3000元D5000元36在旅游安全事故处理过程中，有人员死亡的，法医部门为遗体遣返者提供 ， A死亡证明书 B死亡鉴定书 C棺柩出境许可证 D尸体防腐证明37已取得星级的饭店如果发生重大事故，造成恶劣影响的，其所在地旅游饭店星级评定机构 应当立即反应情况或在权限范围内做出 的处理。 A降低或取消星级 B通报批评 C签发警告通知书 D限期整改38旅游合同的标的是指 。 A旅游日程 B旅游行程 C旅游费用 D违约责任39旅游投诉处理办法规

11、定，投诉人向投诉处理机构投诉的时效期限是 。 A合同签订时起90天 B合同签订时起60天 c合同结束时起90天 D合同结束时起60天40某导游员在导游活动中，向旅游者索要小费，根据导游人员管理条例，由旅游行政管理部 门对 进行处罚。 A某导游员及其所在的旅行社 B某导游员所在的旅行社经理 C某导游员 D某导游所在的旅行社41旅行社责任保险的被保险人是 。 A旅行社 B旅游者 C导游人员 D旅游者及导游人员42旅行社经营国内旅游、入境旅游以及出境旅游业务的应存入质量保证金 。 A20万元 B60万元 C120 元 D140万元43旅行社以低于成本的报价招徕旅游者的，由 依法给予处罚。 A工商行政

12、管理部门 B旅游行政管理部门 C文化行政管理部门 D价格主管部门44旅行社将旅游业务委托给不具有相应资质的旅行社，由旅游行政管理部门责令改正，并处 罚款，情节严重的， 。 A暂扣旅行社业务经营许可证 B责令停业整顿1 3个月 C吊销旅行社业务经营许可证 D吊销营业执照45国家级风景名胜区的总体规划，由 审查后，报 审批。 A省级人民政府 国务院 B省级建设主管部门 省级人民政府 C省级人民政府 国务院建设主管部门 D国务院建设主管部门 国务院 46临时导游证的有效期最长为_ 。 A1个月 B3个月 C6个月 D1年47旅游景区质量等级评定的确定，依据“服务质量与环境质量评价体系”、“ ”的评价

13、得 分，并参考游客意见评价体系的得分数。 A景观质量评价体系 B旅游资源与环境保护评价体系 c景观市场价值评价体系 D游客满意度测评体系48旅游投诉处理办法规定，投诉人 人以上，以同一事由投诉同一被投诉人的，为共同 投诉。 A2人 B3人 C4人 D5人49对特大旅游安全事故的调查处理应当适用 。 A旅游安全管理暂行办法 B旅游安全管理暂行办法实施细则 C旅行社办理旅游意外保险暂行规定D特别重大事故调查程序暂行规定50.订立合同的当事人一方向另一方发出的希望和他订立合同的意思表示是 。 A承诺 B完全同意提议 C.要约 D要约邀请51可移动文物的分级方法是 A国家级文物 省级文物 C珍贵文物一

14、般文物B一级文物 二级文物 三级文物D珍贵文物 重要文物 一般文物52民用航空法规定，客票在下列情况下会影响运输合同存在的效力 。 A客票遗失 B客票不符合规定 C旅客未能出示客票 D客票上的姓名与旅客本人完全不符53依照铁路交通事故应急救援和调查处理条例，铁路运输企业对旅客自带行李的赔偿责任 限额为人民币一_。、 A800元 B1000元 C2000元 D300054._、文明礼貌是服务人员最重要的业务要求和行为之一，是衡量服务人员工作态度和 工作责任心的一项标准。 A宾客至上 B诚实善良 C团结服从 D耐心细致55某旅行社欲聘请具有特种语言能力的李某临时从事导游活动。按照导游人员管理条例，

15、 应。 A由李某向市旅游局申请领取临时导游证 B由李某向省旅游局申请领取临时导游证 C由该旅行社向市旅游局申请领取临时导游证 D由该旅行社向省旅游局申请领取临时导游证56 是人类生存和发展的基本条件，是经济社会发展的基础，实施可持续发展战略，是我 国现代化建设的一项基本国策。 A环境保护 B生态环境 C计划生育 D改革开放57旅行社条例规定，导游人员对发生危及旅游者人身安全的情形，未采取必要的处置措施 并及时报告，情节严重的，由旅游行政管理部门 。 A责令改正 B吊销导游证 C罚款 D没收非法所得5820世纪中期以来，危及人类生存和发展的全球性问题是 。 A人口问题 B经济问题 C和平问题 D

16、环境问题59建设社会主义和谐社会的关键，在于正确理解、把握和处理 的关系。 A动力和平衡两种社会运行机制 B人与自然和谐相处 c体制与机制两种运行模式 D发展与稳定60科学发展观的核心是 。 A经济社会的协调发展 B坚持以人为本 C实现人的全面发展 D实现可持续发展二、多项选择题(请选择两个或两个以上正确答案，并将正确答案涂在答题卡相应的位置上。 多选、少选或错选均不得分。共50小题，每小题1分，共50分。)61下列属于国务院颁布的规范性文件的是 。 A旅行社条例 B消费者权益保护法C导游人员管理条例 D合同法62法律是一种特殊的社会规范，具有以-F特征 。 A具有国家意志性 B具有国家强制性

17、 C具有普遍适用性 D规定人们的权利和义务63正式导游证和临时导游证的区别是 。 A.是否取得导游人员资格证书 B是否具有特定语种语言能力 C领取的程序不同 D有效期不同64按照法律创制方式和表达形式的不同，法律可以分为二 。 A实体法 B程序法 C成文法 D不成文法65下列关于法和道德区别点的说法，正确的是 。 A调整的范围不同 B规范的内容不同 C表现的形式不同D调整的方式和手段不同66下列旅游代理行为所产生的民事法律后果，被代理人不承担责任的是。 AXX的旅游“代理”行为 B超越代理权的旅游“代理”行为 C委托书授权不明的“代理”行为 D旅游代理终止后的“代理”行为67下列旅游纠纷中，人

18、民法院应予以支持的有 。 A因不可抗力导致旅游合同无法履行，旅游经营者、旅游者请求对方承担违约责任的 B旅游经营者为旅游者代管的行李物品损毁、灭失，旅游经营者请求赔偿的 c因不可抗力导致旅游合同无法履行，旅游经营者、旅游者请求解除旅游合同的 D因旅游经营者的责任导致旅游者人身损害、财产损失，旅游者请求赔偿的68旅行社条例规定，旅行社应当依法设立，并应当具备下列条件：。 A五名以上具有资格证的人员 B有固定的经营场所 c有必要的营业设施 D.有不少于30万元的注册资本69下列对旅行社分社的描述，正确的是 。 A不具有独立的法人资格 B设立不受地域限制 c只能从事招徕、咨询等业务 D不得超出设立社

19、的经营范围70加快和推进以改善民生为重点的社会建设的主要任务有 。 A优先发展教育，实施扩大就业的发展战略 B深化收入分配制度改革，加快建立覆盖城乡居民的社会保障体系 C建立基本医疗卫生制度，完善社会管理 D大力发展文化产业，增强国际竞争力71国家对导游人员进行导游计分管理和年度审核制度。旅游行政管理部门可以对导游做出不予通过年审决定的情形是A欺骗、胁迫旅游者消费的C擅自增加或者减少旅游项目的B有殴打或谩骂旅游者行为的D拒绝、逃避检查，或欺骗检查人员的72旅行社条例规定，在境外发生危及旅游者人身安全情形的，旅行社及其委派的导游人员、 领队人员应当及时报告中华人民共和国驻该国使领馆、。 A相关旅

20、游部门 B.相关驻外机构 C当地警方 D当地外事部门78根据旅行社条例，导游人员有下列情形的，由旅游行政管理部门处1万元以上5万元以 下的罚款。 A欺骗、胁迫旅游者购物或者参加需要另行付费的游览项目的 B拒不履行合同约定的义务的 C发生危及旅游者人身安全的情形，没有采取必要的处置措施并及时报告的 D旅行社接待入境旅游的游客非法滞留境内，旅行社未及时报告并协助提供非法滞留者 信息的74导游人员在导游活动中有下列 情形的，扣除8分。 A讲解中掺杂庸俗、下流、迷信内容的 B讲解质量差或不讲解的 C向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的 D擅自中止导游活动的75承诺是指受要约人同意要约的意思表示。一般认为

21、，有效的承诺必须符合以下条件：_。 A承诺须由受要约人向要约人作出 B承诺必须是对要约明确表示同意的意思表示 c承诺必须在要约有效的期限内作出 。 D承诺的内容必须与要约的内容相一致 76甲旅行社使用乙旅行社营业执照违法经营，损害了游客的合法权益，对此_。 A游客可以向甲旅行社要求赔偿 B游客可以向乙旅行社要求赔偿 c游客只能向乙旅行社要求赔偿D游客只能向甲旅行社要求赔偿77中华人民共和国刑法属于 。 A国内法 B实体法 C程序法D成文法78确认无效的合同，当事人应当承担的法律责任是 。 A折价补偿 B采取补救措施 c赔偿损失 D返还因该合同取得的财产79旅行社条例规定，旅行社不得向游客介绍含

22、有_的旅游项目。 A淫秽内容 B宗教内容 C民族歧视内容D迷信内容80下列属于旅游法律关系主体的是 。 A旅游行政管理部门 B旅游企事业单位C旅游者 D境外旅游组织81导游人员在导游活动中有 情形的，既处罚导游人员，还要对所在的旅行社进行处罚。 A有损害国家利益和民族尊严言行的 B进行导游活动时未佩戴导游证的 C未经旅行社委派私自承揽导游业务的 D以明示或暗示方式的方式向旅游者索要小费的82外国旅游者前往 地区，必须办理旅行证。 A甲类地区 B乙类地区 C丙类地区83旅游交通的运输原则是 。 A安全运输 B及时运输 C计划运输84下列情况中属于特大旅游安全事故的是 。D丁类地区D高效运输 A旅

23、游者死亡多名 B经济损失在100万元以上 C多名旅游者重伤 D性质特别严重，产生重大影响85消费者和经营者发生权益争议后，可通过下列途径解决。 A和解 B调解 C申诉 D仲裁或者诉讼86可持续发展强调经济发展与 和社会进步的相互协调。 A社会公正 B人口增长 C资源利用 D生态环境保持87法律的内容，是由一定社会的物质生活条件决定的。但也受等因素的影响。 A经济基 B地理环境 C人口状况 D生产力发展水平88共同投诉可以由投诉人推选1至3名代表进行投诉。代表人参加旅游投诉处理机构处理 投诉过程的行为，对全体投诉人发生效力，但 ，应当经全体投诉人同意。 A.代表人变更 B放弃投诉请求 C进行和解

24、 D接受处理结果89。下列属于旅游行政管理部门受理旅游投诉案件范围的是。 A投诉人认为旅游经营者违反合同约定的 B旅游投诉机构已经作出处理，且没有新情况、新理由的 C因不可抗力致使旅游合同不能履行或不能完全履行，投诉人与被投诉人发生争议的 D因旅游经营者的责任致使投诉人人身、财产受到损害的90导游人员的基本职责主要有 。 A根据旅游合同，按照接待计划，安排和组织游览、参观 B负责向游客进行讲解、导游 C耐心解答游客的问询，协助处理旅途中遇到的问题 、D反映游客的意见和要求91导游人员管理条例规定，参加导游资格考试的条件包括 。 A是中华人民共和国公民 B具有高级中学、中等专业学校或者以上学历

25、C身体健康 D具有适应导游工作的基本知识和语言表达能力92导游人员管理条例规定，不得颁发导游证的情形有 。 A限制民事行为能力的 B患有传染性疾病的 C.因过失犯罪受过刑事处罚的 D被吊销导游证的 93旅游投诉人，是指与旅游投诉事项有直接利害关系，以自己名义请求旅游行政管理部门维 护自身旅游合法权益的旅游者，包括 。 A旅游合同纠纷中发生争议的旅游者 B侵权纠纷中因旅游经营者责任致使其人身、财产受到损害的旅游者 C因不可抗力致使旅游合同不能履行，发生争议的旅游者 D因意外事故致使旅游合同不能完全履行，发生争设的旅游者94公平交易权是指消费者在购买商品或接受服务时，有权获得 。 A.质量保障 B

26、价格合理 c计量正确 D计价优惠95求偿权的范围包括 。 A.人身权受到侵害 B因人身伤害或其他人身权受到侵害而造成精神痛苦的 C因财产损害而造成精神痛苦的 D财产损害96导游人员在旅游活动中享有调整或变更接待计划权，但必须 。 A在引导旅游者旅行、游览过程中 B遇到可能危及旅游者人身安全的紧急情形时 C征得多数旅游者的同意 D立即报告旅行社97依据旅行社投保旅行社责任保险规定，下列属于旅行社责任的是 。 A.因旅游者个人过失导致的人身或财产损失 B因旅行社违约造成旅游者人身伤害 C因旅行社违约造成旅游者财产损失 D.因不可抗力造成旅游者人身伤害98关于定金与押金，下列说法正确的是 。 A定金

27、和押金都有担保的功能 B定金具有违约救济功能而押金没有 C定金不能超过合同标的额而押金则可以 D发生违约时，定金适用定金罚则而押金则不适用99-文物保护法规定，在我国境内一中遗存的_切文物，属于国家所有。 A地下 B内水 C领海D滩涂100“三个代表”的科学内涵是 。一 A始终代表中国先进生产力的发展要求 B.始终代表中国经济的前进方向 C始终代表中国先进文化的发展方向 D始终代表中国最广大人民的根本利益101.旅游投诉处理办法规定，被投诉人应当在接到通知之日起10日内 。 A.做出书面答复 B提供答辩的事实 c.提供答辩的理由 D提供答辩的证据102依据仲裁法仲裁的基本原则是 。 A.双方自

28、愿原则 B公平合理原则 C.依法独立原则D先行调解原则103.L字签证是发给来中国 或处理其他私人事务入境的人员。 A留学 B旅游 C探亲D定居104风景名胜区条例规定，风景名胜区必须具备的条件是 。 A具有观赏、文化和科学价值 B自然景观、人文景观比较集中 c.可供人们游览和进行科学文化活动D具有历史、艺术价值105.消费者杈益保护法对消费者组织的禁止性规定是 A不得从事商品经营活动和营利性服务 B.不得拒绝有关行政部门的监督、检查 C不得以牟利为目的向社会推荐商品和服务 D不得侵犯消费者人身自由106依据合同法，合同的解除包括以下情况： 。 A.协议解除 B债务抵消解除 C.法定解除D债务混同解除107.按照旅游安全管理办法的规定，旅游业务经营等基层单位的安全管理工作职责是_。 A.贯彻执行国家旅游安全法规，组织实施对旅游安全管理人员的宣传、教育和培训工作 B.设立安全管理机构，配备安全管理人员；建立安全规章制度，并组织实施 C建立安全管理责任制，将安全管