收银主管工作计划.docx

1、收银主管工作计划2022收银主管工作计划收银主管工作安排1 1、月初做好本部门的排班支配 2、对经理负责，负责防损部门的全面工作 3、每天检查员工的出勤状况，并合理支配工作 4、在规定时间内合理支配员工的用餐时间。 5、公司治安，平安保卫工作负责，以及公司的任何财物 6、每天落实治安保卫消防工作的检查 7、对员工的素养、工作看法、业务实力进行培训、提高工作责任感 收银主管工作安排2 餐厅收银工作是记录餐饮营业收入的第一步，也是财务管理的重要环节之一。它要求每一名收银员娴熟地驾驭自己的工作内容及工作程序，并运用于工作中，真正地起到监督、把关的职能作用，为下一步的财务核算奠定良好的基矗其工作内容主

2、要包括： (一)酒店管理流程班前打算工作 1、餐厅酒店管理流程收银员依照排班表的班次于上岗前需签到，由餐厅收银领班监督执行，并编排报表。 2、收银员与领班或主管一起清点周转金，无误后在登记簿上签收，班次之间必需办理周转金交接手续，并在餐厅收银员周转金交接登记簿上签字。 3、领取该班次所需运用的帐单及收据，检查帐单及收据是否顺号，如有缺号、短联应马上退回，下班时将未运用的帐单及收据办理退回手续，酒店管理流程并在帐单领用登记簿上签字，餐厅帐单由主管管理，并由主管监督执行。 4、检查电脑系统的日期、时间是否正确，如有日期不对或时间不准时，应刚好通知领班进行调整，并检查色带、纸带是否足够。 5、查阅餐

3、厅收银员交接记事本，了解上班遗留问题，以便刚好处理。 (二)酒店管理流程正常操作工作程序 1、当服务员把点菜单交到收银台时，收银员应首先检查点菜单上人数、台号是否记录齐全，如记录不全则退回服务员。 2、当酒店管理流程点菜单人数、台号记录齐全后，起先正式输入菜单，首先将客帐单号码输入电脑内，收银机将自动编制该帐单号，待客人结帐时运用;然后将客人人数、台号以及客人所点的食品、饮料内容及数量依照电脑菜单键输入。输入完毕后即可等待客人结帐。 (三)结帐工作流程 1、餐厅结帐单一式二联：第一联为财务联、其次联为客人联。 2、客人要求结帐时，收银员依据厅面人员报结的台号打印出暂结单，厅面人员应先将帐单核对

4、后签上姓名，然后凭帐单与客人结帐。假如厅面人员没签名，收银员应提示其签名。 3、客人结帐现付的，厅面人员应将两联帐单拿回交收银员总结后，将其次联结帐单交回客人，第一联结帐单则留存收银员。 4、客人结帐是挂帐的，则由厅面人员将客人挂帐凭据交收银员办理挂帐手续后，两联帐单都交收银员处理。 收银主管工作安排3 以下即针对每日、每周、每月的收银工作支配予以介绍。 一、每日工作流程支配 收银工作的区域范围除了包括一般为顾客结帐的收银柜台之外，还有服务台的部分。兹将这两个工作区每日的收银工作流程归纳成表一。 二、每周工作流程支配 (一)订货(指收银业务用必备物品)。 (二)清洗购物车、篮。 (三)更新特价

5、宣扬单。 (四)确定收银员轮班表。 (五)向银行兑换零钱（包括硬币和小额纸币）。 (六)营业所得存入银行。 (七)整理并传送以周为登录单位的各式收银表单至相关部门或主管。 三、每月工作流程支配 (一)月初库存上月份的统一发票存根联。 (二)月底购买下月份的统一发票。 (三)必备文具的申请或购买。 (四)单月份申报营业税。 (五)整理并传送以月为登录单位的各式收银表单至相关部门或主管。 (六)收银机定期修理。 收银主管工作职责 一、驾驭收银的全套操作，熟识厂商编号，收银机的运用及对真假钞的识别; 二、熟识商城关于货币现金管理制度，驾驭商城的有关单据、发票、表格的运用和填报; 三、驾驭简洁的人事管

6、理和学问以及排解收款员与顾客发生冲突的技巧; 四、帮助经理管理好商城有关收银方面的工作，督促收银员遵守服务守则，指导收银员的日常操作; 五、常常对收银员机位的现金进行抽查，堵塞漏洞，并做好收银员的工作支配及轮班编排; 六、按商城货币现金管理制度做好现金的交好管理，做好商城对内对外的保安工作; 七、解决零钱，使收银员有足够的零钱为顾客找零; 八、严守本店商业隐私，防止其它企业的暗察。 收银主管工作安排4 收银工作的内容繁杂而琐碎，除了有每日的例行工作之外，还有每周及每月的固定作业。假如能将这些林林总总的原则及细微环节予以整理并列成表，并且依据各超市的作业习惯及特性自行支配固定的作业时间，可使超市

7、的收银员在进行收银工作、主管执行工作检核，以及收银业务交接和代理时有肯定的规范可循。 以下即针对每日、每周、每月的收银工作支配予以介绍。 一、每日工作流程支配 收银工作的区域范围除了包括一般为顾客结帐的收银柜台之外，还有服务台的部分。兹将这两个工作区每日的收银工作流程归纳成表一。 二、每周工作流程支配 (一)订货(指收银业务用必备物品)。 (二)清洗购物车、篮。 (三)更新特价宣扬单。 (四)确定收银员轮班表。 (五)向银行兑换零钱（包括硬币和小额纸币）。 (六)营业所得存入银行。 (七)整理并传送以周为登录单位的各式收银表单至相关部门或主管。 三、每月工作流程支配 (一)月初库存上月份的统一

8、发票存根联。 (二)月底购买下月份的统一发票。 (三)必备文具的申请或购买。 (四)单月份申报营业税。 (五)整理并传送以月为登录单位的各式收银表单至相关部门或主管。 (六)收银机定期修理。 收银主管工作职责 1、驾驭收银的全套操作，熟识厂商编号，收银机的运用及对真假钞的识别; 2、熟识商城关于货币现金管理制度，驾驭商城的有关单据、发票、表格的运用和填报; 3、驾驭简洁的人事管理和学问以及排解收款员与顾客发生冲突的技巧; 4、帮助经理管理好商城有关收银方面的工作，督促收银员遵守服务守则，指导收银员的日常操作; 5、常常对收银员机位的现金进行抽查，堵塞漏洞，并做好收银员的工作支配及轮班编排; 6

9、、按商城货币现金管理制度做好现金的交好管理，做好商城对内对外的保安工作; 7、解决零钱，使收银员有足够的零钱为顾客找零; 8、严守本店商业隐私，防止其它企业的暗察。 收银主管工作安排5 一、抓好收银工作 作为一名收银主管，只有自己的业务水平高了，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好下面的人员。 (一)、抓好收银员培训工作，努力使每位员工在业务上、在职业道德上有更大、更新的提高，主要方法是： a、仔细组织本部门员工主动参与店内各阶段的主题培训，主动参加其他部门的培训和学习。 b、组织好每周一的卫生大质检，每月至少一次的收银员集中学习，学业务，学政策，使财务室的工作安排落实详细，并在学习中总结

10、成果，找差距。 c、开展技能比拼，今后我们将开展收银结帐速度比拼、点钞(识别伪钞)速度比拼、一般话比拼等一系列技能比拼。 (二)、做好日常收银基础工作，确保店内经营工作正常运转，我们的主要工作任务是： a、搞好资金的收集和运用，确保资金平安完整。 b、严格遵守会公司财务制度，严格做好收银稽核工作。每天刚好编制好签单表，上交财务室。 c、主动做好各部门间的协调工作，做到遇事有商议，有事不推诿。 二、提升自己的业务实力 收银部门人员不多，但也是公司的重要部门。公司信任我才让我担此重任，在工作中我要仔细负责，从以下几点提升自身的实力： (1)、专业实力 主管的专业学问和专业技能将很大程度的干脆影响着

11、下属。作为基层的主管，个人的专业实力将特别重要，专业实力的来源有两个方面： 1、从书本上学来; 2、在实际工作中向同事，下属去学习。“不耻下问”是每个基层管理者所应具备的看法。 (2)、管理实力 管理实力对于一个主管而言尤为重要，管理实力包括：指挥实力;推断实力;沟通协调实力;工作安排实力等等。管理实力更多来自实践，因此提高管理实力须要不断的反思日常工作，用脑袋时常去回顾工作，总结工作。 (3)、沟通实力 所谓沟通，是指疏通彼此看法。这种沟通包括两个方面，跨部门沟通，本部门内的沟通(包括下属、同事和上级)。公司是一个整体，所领导的部门是整体中一分子，必定会与其他部门发生联系，沟通也就不行缺少。

12、作为主管，下属的工作问题，下属的思想动态，甚至下属的生活问题都须要了解和驾驭，去指导，去帮助，去关切。反之，对于上级，你也要主动去报告，报告也是一种沟通。 (4)、培育下属实力 让下属会做事，能做事，教会下属做事，是主管的重要职责。一个部门的强弱，不是主管实力的强弱，而是全部下属工作的强弱。 三、支配好收银员值班、换班工作收银员工作不累，但得细心。收银员任何时候都须要心态和旺盛精力，在给几名员工作排班时，既要让收银员休息好，又要使店里收银工作正常有序的进行，除工作外还要照看好她们特别状况。 收银主管工作安排6 1)对防损部经理负责，制定日常工作安排。 2)组织防损员日常训练。 3)组织开展军事

13、汇操和突发事务的应急演练。 4)检查商场四周的交通状况，必要时派人维持交通秩序。 5)检查商场内突发事务的应急处理。 6)检查商场平安状况，发觉隐患刚好处理并上报。 7)检查防损员工作状况，处理有关问题。 8)分析商场发生的盗窃状况，刚好实行防范措施。 9)组织防损员打击盗窃份子，处理发生的盗窃事务。 10)定期组织防损员宿舍内务检查与评比。 11)负责组织对员工进行平安学问培训及消防、防盗意识的指导。 收银主管工作安排7 1、驾驭收银的全套操作，熟识厂商编号，收银机的运用及对真假钞的识别; 2、熟识商城关于货币现金管理制度，驾驭商城的有关单据、发票、表格的运用和填报; 3、驾驭简洁的人事管理

14、和学问以及排解收款员与顾客发生冲突的技巧; 4、帮助经理管理好商城有关收银方面的工作，督促收银员遵守服务守则，指导收银员的日常操作; 5、常常对收银员机位的现金进行抽查，堵塞漏洞，并做好收银员的工作支配及轮班编排; 6、按商城货币现金管理制度做好现金的交好管理，做好商城对内对外的保安工作; 7、解决零钱，使收银员有足够的零钱为顾客找零; 8、严守本店商业隐私，防止其它企业的暗察。 一、在工作中学习，不断提高自己的业务水平。作为一名收银员领班，首先是一名收银员，只有自己的业务水平高了，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好下面的人员。虽然我从事收银员工作已经三年，且取得一了定的成果，但这些成果

15、还是不够的，随着超市的发展，对我们收银员的工作提出了新的要求，通过学习，我总能最先驾驭电脑操作技术，总能为下面的同志做指导。 二、做好了员工的管理，指导工作，领班虽然不算什么大领导，但也管着一堆人，是领导信任才让我担此重任，因此，在工作中，我总是对他们严格要求，无论是谁，有了违纪，决不姑息迁就，正是因为我能严于律已，大胆管理，在生活中又能无微不至的关怀下面的员工，因此他们都特别敬重我，都听从我的管理，一年下来，我们的工作得到了领导的确定。 三、合理支配好收银员值班、换班工作，收银员的工作不累，但得细心，因此收银员必需任何时候都保持良好的心态和旺盛的精力。因此，在给几名员工作排班时，我总是挖空心

16、思，既要让收银员休息好，又不能影响自身的工作，还要照看好她们的特别状况。 四、抓好一级工作，给领导分忧，做为一个领班，能够在收银员一级解决的问题，我决不去麻烦领导，对商场里的大事，又从不失时机的向领导请示汇报。 通过年终的总结，我有几点感受： 其一是要发扬团队精神。因为公司经营不是个人行为，一个人的实力必竟有限，假如大家拧成一股绳，就能做到事半功倍。但这肯定要建立在每名员工具备较高的业务素养、对工作的责任感、良好的品德这一基础上，否则团队精神就成了一句空话。那么如何主动的发扬团队精神呢?详细到各个部门，假如你努力的工作，业绩被领导认可，势必会影响到你四周的同事，大家以你为榜样，你的进步无形的带

17、动了大家共同进步。反之，别人取得的成果也会成为你不断进取的动力，如此产生连锁反应的良性循环。 其二是要学会与部门、领导之间的沟通。公司的机构分布就象是一张网，每个部门看似独立，事实上它们之间存在着必定的联系。就拿财务部来说，日常业务和每个部门都要打交道。与部门保持联系，听听它们的看法与建议，发觉问题刚好订正。这样做一来有效的发挥了监督职能，二来能刚好的把信息反馈到领导层，把工作从被动变为主动。 其三是要有一颗永攀高峰的进取之心。这就给我们财务人员提出了更高的要求逆水行舟，不进则退。假如想在事业上有所发展，就必需武装自己的头脑，来适应优胜劣汰的市场竞争环境。 收银主管工作安排8 营业前： 1、监

18、督检查防损各个岗位以及防损员的仪容仪表和职责的履行状况。对不正确或者不规范的行为赐予刚好的指导和订正。 2、参与班前例会，向防损员贯彻传达上级领导的最新工作指示，训导岗位留意事项，对不符合规范予以指导和订正，并要求领班加强相关问题的例会讲解。 营业中： 1、每天将当班状况商场发生的重大时间以报告的形式呈报总经办，对员工遵纪守规行驶监察权，发觉问题刚好向部门经理或者是总经办领导汇报。 2、对各班防损员反应的状况和问题进行调查处理，涉及部门的会同相关部门进行协调处理，对商场造成重大影响的，应刚好上报总经办。 3、严格贯彻公司的各项规章制度，根据本部门岗位职责和工作流程对防损员进行教化和管理。 4、指导专职人员护送公司财务人员进行现金存取，递解和兑换，对报表现场支配人员爱护。 5、不定期检查商场平安状况，对突发事务中的应急处理方案作出可行性调查。 营业后： 1、监督夜班对商场的门，关闭和夜间红外报警系统操作工作。 2、对夜班值班状况每周进行二次以上的突击检查。