物业管理采购项目需求范本广州公共资源交易中心.docx

1、物业管理采购项目需求范本广州公共资源交易中心物业管理采购项目需求采购需求最高限价：每年人民币 109 万元，三年人民币共327万元资格要求：1符合政府采购法第二十二条供应商资格条件；分公司投标的，必须由具有法人资格的总公司授权。2具有中华人民共和国物业服务企业叁级或以上资质。是否接受联合体投标：（ ）是（ ）否招标范围1采购内容确定壹家中标供应商，为采购人提供物业管理服务。2政策要求1.中标供应商应按照中华人民共和国劳动法的相关规定发放工资，服务人员工资不得低于广州市企业职工最低工资标准（工资不含按国家规定供应商必须支付的社会保险及其他应付费用）；2.中标供应商应按照中华人民共和国社会保险法和

2、住房公积金管理条例的相关规定，支付国家规定必须购买的社会保险费用（基本养老保险、基本医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险）和缴存住房公积金。3服务期2018年3 月1日至2020 年 2月28 日。4特别声明如果甲方在合同期内因搬迁或者其他原因而发生本物业产权转移，本合同自动终止。采购人需求第一部分：项目概况物业概况广州市医药职业学校花都校区位于花都花山区花都大道花山段3号洛场村，确定一家中标供应商，为采购人提供物业管理服务，本项目管理服务内容包括：清洁保洁服务、绿化养护服务、水电日常维护服务。第二部分：物业服务项目范围一、清洁、保洁工作：（一） 清洁、保洁工作范围：1、校内所有所属地面外围

3、通道、操场、球场、药圃；饭堂所在宿舍楼（不含饭堂）、实训楼、教学楼、办公楼的天台、天面的清洁与通淤，附属配套设施（垃圾桶、路灯、校园标志、不锈钢门、不锈钢电动门、电梯、护栏、宣传栏、门口招牌等）。2、教学楼共四栋，每栋一至六层所有楼梯通道地面、墙身瓷片、不锈钢防护栏、男女洗手间（不含课室内及办公室内卫生间）。3、 教学楼中的校领导办公室及中层干部会议室的清洁。4、 饭堂一楼男女洗手间（不含宿舍及宿管房间内洗手间）、B栋宿舍楼楼梯通道地面；5、 保证学校的大型活动，活动开展中需增派的人员及服务，采购人不另外支付款项。6、保洁人员工作时间7：00-17：00，中午休息。学校举行大型活动则按活动时间

4、安排。（二）灭鼠灭蚊灭蚁驱蛇消杀及化油池化粪池清掏服务范围及内容1、灭鼠：校内公共场地（包括天面、花基、地面、操场等一切有老鼠出入的地方）。鼠道30个，放置0.2%乱鼠钠盐稻谷60处，做到投放毒饵不再消耗为止，并每天检查收集死老鼠，发现鼠道有损坏或无毒饵及时更新和补充。2、灭蚊灭蚁驱蛇：教学楼、办公楼、新建实训楼公共卫生间、通道、周边渠道、绿化带、积水池、药圃景观池、卫生死角处。每月烟雾喷杀壹次，每周喷洒灭蚊药壹次，进行定期灭蚁，定期洒放硫磺驱蛇，必要时可随时增加，并有记录资料。3、对校区内食堂化油池及校区内各化粪池进行清理，一学期清理一次，每年二次，每次清掏后进行水泥封盖恢复。4、负责排水管

5、道的疏通。（三）服务要求1、日常清洁要求2、要求正常上班时间保洁人员每天17：00前在岗，合理安排工作时间，保证校区内卫生清洁要求。项目要求次数清洁标准会议室抹净台面、椅凳会议前收集纸杯，整理台面、椅凳，清倒垃圾会议后楼内公共区域地面清扫垃圾不定时保洁拖净地面水渍、污渍每日二次收集和清理垃圾桶内垃圾，容量不超过2/3每日二次清洁垃圾桶表面每日二次抹净楼内玻璃的手印、污渍每日二次地面及时清理污渍及香口胶渍每日二次清洁指示牌、告示牌每日一次清理清洁区内乱张贴每日一次走火梯、楼梯梯级拖抹、护栏抹尘每日一次楼内低位玻璃的清洗每周一次墙身抹尘、污渍、印迹每月一次清洁墙身壁灯表面每周一次清洁消防箱内部、外

6、部灰尘每月一次地面彻底清洗及消毒杀菌每月一次办公室蚊虫消杀每周一次公共厕所卫生、浴室抹净所有卫生间内镜面、洗手盆及云石台面每日一次地面达到无污渍、无积水、无臭味、无垃圾、无寄生虫和害虫的标准。地台表面、尿池、厕盆清洁每日两次清理废物箱（筐）每日二次全面冲洗净所有卫生间设备每周一次卫生间地面拖抹并巡回保洁每日二次抹净门、间隔、窗台等每日一次彻底清洗地台表面每周一次卫生间内消毒每日二次天花及照明设备表面除尘每月一次公共卫生间的水电设施故障及时向采购人报修每日一次通道、走火楼梯地面清扫垃圾每日二次通道、楼梯无积尘，无杂物，目视干净、无污物；地面达到无污渍、无积水、无垃圾的标准。不得在走火通道、楼梯和

7、楼梯转角处堆放各种回收废品和杂物。清理地面污渍、油渍、水渍及时清洁栏杆、扶手、开关、插座表面清洁每周一次梯级拖抹每日一次走火通道通风口清抹每周一次消防设施内部抹尘每周一次天花扫蛛网、照明设备表面除尘每月一次收集宿舍首层垃圾到垃圾池每日二次天面、露台天面、露台清扫垃圾每周一次地面、屋檐及棚顶上无垃圾、排水口无堵塞。天面、露台冲洗每月一次定期清理棚顶上垃圾杂物每周一次校区内道路、外围及公共设施道路清扫并巡回保洁每日二次路面无垃圾杂物。垃圾箱内垃圾不超过容量的2/3。指示牌干净明亮。渠道无阻塞。对道路旁路灯等设备低位清洁（2米以下）每周一次清洁路旁垃圾箱表面每日一次收集清理垃圾箱内垃圾每日一次全面清

8、洗垃圾桶每周一次路灯高位清洁每月一次清除停车场内的油污和积水每日一次冲洗、洗刷道路两侧花基每月一次抹净大门招牌、不锈钢电动门每周一次电梯清洁每日一次抹净宣传栏每周一次抹净教学楼、实训楼闸门每周一次清理明渠杂物每日一次其他工作协助采购人做好每学期课室、学生宿舍等设备设施的验收工作。协助采购人做好校内外重大节日、大型活动的会场布置工作。二、绿化养护服务工作（一）绿化养护服务范围1、负责校区内所有绿化、草坪、花卉、绿篱、灌木、树木的浇水、施肥、修剪、除杂草、除病虫害等养护和管理，小范围补植。2、 一月一次对饭堂旁边C座楼基建地的荒草地进行除草一次。3、 保障足球场及四周没有杂草4、 负责药圃绿化植物

9、的养护工作。5、 负责按学校规划需要对校区花木进行移植。6、 协助学校临时布置的绿化美化工作和校区重大活动及节日的花草摆放。（二）园林绿化管理服务标准、质量要求1、三名绿化工中，指定一名负责绿化工负责学校药圃的管理工作，业务上要与实训中心药用植物的相关老师对接和沟通，做好药圃相关药用植物的保养工作。2、草坪管养草坪养护的标准是草种生长旺盛，草坪整齐雅观，四季常绿，覆盖率达100%，杂草率低于5%，无坑洼积水。3、生长旺盛，叶色青绿，四季不枯黄。4、草坪覆盖率达100%。5、根据季节和草坪的生长特点及时修剪，使草的高度一致，边缘整齐，高度控制在510厘米。6、保持有效浇水，土壤的水分分布均匀，土

10、壤湿度保持在85%以上，草坪没有缺水枯萎现象。7、按土壤肥力、绿地种类、生长情况，适时适量施肥，春季施氮肥12次，以促进草地生长；秋季施复合肥12次，以利草地过冬，保证草地正常生长。但要防止因施肥不当造成肥伤。8、经常清除杂草，使草种纯度达95%以上，新接管的绿地也应在半年内达到此要求。9、及时做好病虫害的防治工作，以防为主，精心管理，经常检查，及时发现及时处理。采取综合防治，使植物增强抗病虫能力，阻止病虫害蔓延和影响植物生长。尽量采用生物防治的办法，以减少对环境的污染。用化学方法防治时应事先通知学校，用药要符合环保的要求和标准，采用高效、低毒的农药进行治理。发现病害虫，及时施药，直至控制为止

11、，保证不发生大面积病虫害，病虫对绿地危害率应控制在8%以下。10、及时填平低洼地，使草坪内无坑洼、无积水，平整美观。11、对被破坏或其它原因引起死亡的草坪植物应及时补植，使草坪保持完整，无裸露地。补植相同的草种，适当密植，补植后要加强养护。12、绿地养护所产生的垃圾及时清运，保持绿地的整洁美观。（1）灌木、花卉和绿篱的管养灌木、花卉和绿篱养护的标准是生长良好，花繁叶茂，花色艳丽且造型美观，具有一定的艺术感和立体感，视觉效果较佳，无病虫害。长势良好，萌蘖及枝叶生长正常，叶色较鲜艳，无枯枝残叶，植株整齐，花卉适时开花，花坛轮廓完美，无残缺，绿篱无断层。根据各种植物的生长特点及时修剪，造型美观；花灌

12、木和草本花卉必须在花芽分化前进行修剪，以免将花芽剪除；花谢后要及时剪掉残花老枝；绿篱、绿球和花坛要及时清理野爬藤，每月修剪一次，整形符合造景要求。保持有效浇水,土壤湿度保持在85%以上,雨季做好排水工作，植物没有因缺水或水涝出现枯萎现象。按土壤肥力、绿地种类、生长情况，适时适量施肥，春季施氮肥12次，以促进草地生长；秋季施复合肥12次，以利草地过冬，保证草地正常生长，但要防止因施肥不当造成肥伤。经常清除杂草和松土，清除杂草和松土时要保护好根系，不能伤根及造成根系裸露。及时做好病虫害的防治工作，以防为主，精心管理，经常检查，及时发现及时处理。采取综合防治，使植物增强抗病虫能力，阻止病虫害蔓延和影

13、响植物生长。尽量采用生物防治的办法，以减少对环境的污染。用化学方法防治时应事先通知学校，用药要符合环保的要求和标准，采用高效、低毒的农药进行治理。发现病害虫，及时施药，直至控制为止，保证不发生大面积病虫害，病虫对灌木、花卉和绿篱危害率应控制在8%以下。及时清理死苗，并在两周内补植回原来的种类并力求规格与原来植株接近，以保证良好的景观效果。补植要按照种植规范进行，施足基肥并加强淋水等养护措施。灌木、花卉和绿篱养护所产生的垃圾及时清运。（2）乔木的管养乔木管养的标准是生长良好，枝叶健壮，树形美观，行道树上缘线和下缘线整齐，修剪适度，无死树、缺株，无枯枝、残叶，景观效果良好，且不得影响视频监控。生长

14、势良好，枝叶健壮，无枯枝残叶。结合每种树的生长特点如叶芽、花芽分化期等，确定修剪时间，避免把花芽剪掉，使花乔木适时开花；乔木整形效果要尽量与周围环境协调；行道树修剪要保持树冠完整，枝叶密度适宜，内膛不空又通风透光，且不能影响路灯和指示牌；修剪时按操作规程进行；尽量减少伤口，剪口要平，不能留有树钉；荫枝、下垂枝、下缘线下的萌蘖枝和干枯枝叶要及时剪除。根据不同生长季节和天气情况，不同植物种类和不同树龄适当淋水，行道树要用水枪喷淋，以便于清洗灰尘。每年的春、秋季重点施肥1-2次。施肥量根据树木的种类和生长情况而定，种植三年以内的乔木和树穴有植被的乔木要适当增加施肥量和次数。肥料要埋施，先打穴或开沟。

15、经常清除杂草和松土，清除杂草和松土时要保护好根系，不能伤根及造成根系裸露。及时清理死树，在三周内补植回原来的树种并力求规格与原有的树木接近，以保证良好的景观效果。补植要按照树木种植规范进行，施足基肥并加强淋水等保养措施。采取“预防为主，综合防治”的植保方针，从生态学、经济学和环境保护学观点出发，以农业防治为主，药剂防治为辅的综合防治技术措施，经济、安全、有效地控制病虫为害。发现病害虫，及时施药，直至控制为止，保证不发生大面积病虫害，病虫对乔木的危害率应控制在8%以下。做好防台风工作。台风前加强防御措施，合理修剪，加固护树设施，以增强抵御台风的能力。台风吹袭期间迅速清理倒树断枝，疏通道路。台风后

16、及时进行扶树、护树，补好残缺，清除断枝、落叶和垃圾，使绿化景观尽快恢复。同时要求随着树木的生长，及时将护树带或铁箍放松，以免嵌入树皮内。遇雷电风雨、人畜危害而使树木歪斜或倒树断枝，要立即处理、疏通道路。根据树木落叶的情况，不定期耙扫落叶并及时清理；修剪的树枝及时清运。（3）园林绿化管理服务的其它要求各种绿化养护工具及耗材（含除草剂、农药、肥料）由中标供应商解决。由于管理不当引起植物死亡的，由中标供应商补植，所有费用由中标供应商负责。其它原因造成植物死亡的，由学校负责购买苗木，中标供应商负责补植。配合学校的整体绿化规划工作，协助校区每年的绿化植树活动，对校区各类树木的移种提供合理化、专业化意见，

17、如果校区有树木需要移种的，由中标供应商无偿完成移种任务（大树除外）。校区所有道路两旁10米之内绿化整齐雅观，四季常绿,不得有杂草，修缮要整齐。学校临时布置的校区绿化美化工作和校区重大活动及节日的花草摆放，相关费用由采购人负责，中标供应商协助完成。大树的移植、剪枝及相关废枝叶的清运等由采购人负责，中标供应商必须提供必要的协助。三、水电门窗维修维保服务标准和要求（一）水电门窗维修维保服务标准1、三名驻场水电工中必须保证配备有2名有资质的电工，其中有一名持有高低压电工证的长期驻校电工并在市供电局挂名备案。2、要求每天早上8：00、晚上19：00-21：00对全校范围楼宇水电门窗各巡查一次，并做好巡查

18、登记，巡查中发现情况及时上报。每月3号前将巡查记录统计表交总务科维修班班长备案。3、配备必要的水电工工具，负责花都校区范围内各个系统维护、维修工作，负责公共场所的水电设备设施的检查巡视，负责校区内日常水电维护维修，发现问题当天及时进行维修，主材料由采购方提供。4、负责各教学楼、实训楼、办公室和B栋宿舍楼各层间配电箱，室内照明电气、风扇、配电线路等正常运行。5、不在本协议服务范围的项目内容有： ：供配电系统、消防系统：(泵、控制箱、管网)， ：空调系统、监控系统、热水系统和电梯等。6、保证学校供水供电设备设施(含风扇、水龙头、灯泡、控制开关)的完好和运行安全，无堵无漏，建筑物等设备设施防雷防火安

19、全可靠。7、做好水电保障供应工作，确保工作、生活的秩序的正常和稳定。8、正常上班时间安排三名驻校水电维修工。9、除正常上班时间外，下班后、节假日、寒暑假放假后四天、军训及开学前四天，应配备二名水电维修工24小时在校值班，出现问题应即时解决或报障。10、寒暑假期间配备1名水电维修工在校值班，应急处理问题。11、驻校人员的日常巡查、维修、安装工作必须接受校方的监督和管理。由校方派出维修班班长和总务科科员进行监督和管理。12、常规维修及保养（1）水电设施的维修维护水电工对校内水电设施防火门铁闸等，定期定责巡检，发现问题及时组织安排修理。一般电器、管道维修报总务科安排修理 。 协助学校提高供电、供水质

20、量，确保无常明灯、不亮灯、失控灯及长流水、死笼头、死闸阀，使学校用水、用电正常化、规范化。 对校内供电、供水设施及线路、管道的完好安全状态每月检查一次，遇台风或极端天气，需进行提前检修，加强巡查，及时发现安全隐患，做好检查记录，建立检修台账。（2）门窗家具的维护：定期对学校的门窗、办公家具、桌椅板凳进行检查维修，以保证教学、科研的正常运行。13、房屋及附属设施的维修及保养 （1）水电工应对全校校舍及附属设施经常进行巡查，发现危险隐患及时报告，并采取必要措施以保证师生安全。 （2）按规定定期检查教室实验室学生宿舍的门窗、插销、门锁、铁床、铁柜、灯具、讲台、风扇及空调等设备，如有损坏，影响使用，应

21、及时修复或者报总务科维修，保证教室实验室宿舍等设施随坏随修。大型维修一般安排在假期中进行，水电工应协助学校安排的相关维修工作。 （二）承包责任：1、中标供应商派驻的水电工必须按照广东省特种行业安全技术规范、规定进行作业，特殊工种从业人员必须持证上岗，管理人员要做好一系列的安全技术交底，文明细致巡查，同时做好上岗前的指导工作，加强日常维护工作，确保配电线路，设备的正常、可靠运行。2、中标供应商按要求组织开展本项目服务工作，保质、保量、按期完成各项工作任务，解决由中标供应商负责的各项事宜。3、 建立和健全设备维护维修安装资料档案；采购人和中标供应商双方各备一份。4、 定期检查各个用电用水设备的运行

22、情况，保障学校校区内每个系统的正常运作。5、定期对各层间配电箱漏电开关进行测试；如发现存在问题，及时向校方反映汇报情况，同时进行必要的维修或及时更换用电设备，确保人身安全及财产安全。4、 注意文明施工，做好安全管理工作。7、做好技术管理、施工过程质量控制资料和原始数据记录，向采购人提供维修维护的相关资料以备存档。7、 要尽量杜绝一切安全事故的发生，如因中标供应商施工造成的安全事故由中标供应商负全责。四、人员配置要求（一）服务人员具体岗位设置（本项目须配置服务人员21人）岗位设置人数（人）项目主管1电工3绿化工（其中1人负责药圃）4保洁员（其中1人为领班）13合计21（二） 中标供应商要配置不少

23、于上述所需人员，可以提出更优化的配置方案。五、人员管理要求（一）采购人与派驻服务人员不发生任何劳动和雇佣关系，派驻服务人员由中标供应商自行管理，并按法律法规和地方政府的规定支付服务人员的工资、福利、保险、奖金、加班费等一切费用。（二）若采购人加班期间要求提供相关物业管理服务的，中标供应商应按上班期间要求，保质保量地做好保障工作。（三）中标供应商的派驻服务人员应遵守安全操作规章制度，若发生人身伤害等工伤事故，由中标供应商负责，与采购人无涉。（四）中标供应商全部工作人员应专职服务本项目，如遇特殊情况需借用本项目工作人员，须报请采购人批准，并保证本项目正常运行。（五）投诉处理率100%，且及时、妥善

24、，有完整的记录档案。（六）派驻服务人员在工作期间，做好安全围蔽措施和警示标志、文明施工和安全管理工作，严格执行施工规范、安全操作规程、防火安全规定、环境保护规定。严格按照施工方案进行施工，做好各项质量检查记录。（七）做好技术管理、施工过程质量控制资料和原始数据记录，向采购人提供由中标供应商包料的所有材料之质量证明文件，负责收集项目中所承担之工作的准备阶段、施工阶段、验收阶段形成的文件，向采购人提供竣工验收及工程相关的全部资料和文件。（八）工作过程中要尽量杜绝一切安全事故的发生，如因中标供应商施工造成的安全事故由中标供应商负全责。（九）在工作过程中如发生交通事故或其它事故的，均由中标供应商承担全

25、部法律赔偿责任。在工作过程中因中标供应商或中标供应商工作人员的原因造成采购人人员、采购人财产和第三方受到损害的，均由中标供应商承担法律赔偿责任。（十）中标供应商聘用的为本项目工作的人员为中标供应商的员工，与中标供应商存在劳动关系，与采购人不存在劳动关系，中标供应商应与这些人员签订书面劳动合同，但不论中标供应商是否与其签订劳动合同，均由中标供应商向这些人员承担用工责任，由中标供应商向这些人员支付劳动报酬、承担其因工意外死亡的补偿责任及承担其发生工伤、医疗保险待遇及其社保待遇之责任。（十一）中标供应商擅自分包或者转包本项目工作的，采购人有权单方解除部分协议或解除协议，由此而造成的经济损失由中标供应

26、商负责赔偿。中标供应商发生事实分包、转包情形，采购人未作出正式书面同意分包、转包的，不能视为采购人已同意或默认分包、转包。（十二）本协议在履行过程中争议，应向采购人所在地人民法院起诉。（十三）鼓励中标供应商贯彻执行穗人社函2014570号及穗民201444号文件精神。在符合岗位条件下，“公益性岗位”优先招用广州市就业困难人员和参战复退就业困难人员。六、物业管理服务期限管理服务期限：自合同签订之日起36个月。七、管理服务费及支付方法服务费按月结算（中标总价36月支付费用），采购人每月10号前支付上月服务费。中标供应商在每月底开具正式税务发票原件交采购人，采购人在收到中标供应商发票的5个工作日内办

27、理支付手续。如中标供应商提供的服务不足一个月时按日计算服务费。八、 履约保证金中标供应商与采购人签订合同后5个工作日内，按一年合同总价的（3%）向采购人提交履约保证金。若中标供应商没有违约行为，履约保证金在合同有效期满后15个工作日内由采购人无息退还中标供应商。评分标准（一） 综合评分权重本次评标采用综合评分法。评标以招标文件规定的条件为依据。评分比重构成如下：评分项目服务评分商务评分价格评分综合诚信评价得分分值40分35分20分5分（二） 技术评分1. 由评标委员会成员对所有有效投标文件的技术和服务响应方案进行审核和分析，填写技术评分表，如下： 分值（40）评审内容评分细则8对采购人需求的响

28、应程度优得8分；良得5分；中得2分；差得0分。5服务工作目标、内容及管理方案优得5分；良得3.5分；中得1.5分；差得0分。4机构设立、运作流程、管理计划优得4分；良得3分；中得2分；差得0分。5服务人员工资的合理性（人员福利待遇）优得5分；良得3.5分；中得1.5分；差得0分。4应急服务预案优得4分；良得3分；中得2分；差得0分。4工作人员培训及管理优得4分；良得3分；中得2分；差得0分。4质量保证体系及措施优得4分；良得3分；中得2分；差得0分。6项目经理的资质和经验本科或以上学历、中级或以上职称、物业管理师资格证、安全培训合格证书。符合一项得1.5分，最高得6分。 2. 将所有评标委员会

29、成员所评各项的得分进行算术平均（按四舍五入原则精确到小数点后三位），再汇总得出该投标人的技术评分（按四舍五入原则精确到小数点后两位）。（三） 商务评分 1. 由评标委员会成员对所有有效投标文件的商务条件进行审核和评价，填写商务评分表，如下： 分值（35）评审内容评分细则8投标人具有的学校物业后勤类项目合同金额在100万或以上的业绩（以合同或验收报告为准）每提供一个得1分，最高得8分。请投标人严格按照要求提交相关证明材料，否则有可能影响评审结果。4财务报告权威性能提供有审计资质的第三方出具的2016年度审计报告：4分；无：0分。3在有效期内的质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系认证情

30、况每具有一项得1分，最高得3分；无：0分。6物业管理专业性制定过物业管理行业的标准或规范：国家级每个3分，省级每个2分，市级每个1分.最高得3分。以质量技术监督局公布证明为准。2014年以来获得过物业管理行业或政府部门奖励：国家级每个3分，省级每个2分，市级每个1分。 最高3分。两项累计最高6分。5客户评价（依据业绩一览表中的业主评价）优得5分；良得3.5分；中得1.5分；差得0分。8企业信誉或奖项（证明材料：如行业协会等第三方机构颁发的有关企业诚信的证明材料、政府有关部门颁发的“守合同重信用企业”公示证书、诚信示范企业、企业信用评价AAA级、环卫行业等级证书、安全生产标准化单位 、省名牌产品（服务业类）、质量奖（由人民政府颁发）、AAA级纳税人、标准化良好行为证书、安全文化建设示范企业、劳动关系和谐企业等级证明材料等）优得8分；良得5分；中得2分；差得0分。1对不良信用记录的扣分以“信用中国”（）网站为查询渠道，对列入企业经营异常名录的供应商每一条记录扣0.1分，最高扣1分；未列入则不扣