移动家客L1认证考试资料.docx

1、移动家客L1认证考试资料2016年移动家客L1认证考试1、 根据中国移动集团客户网络服务等级协议（ SLA）规范（2013年修订版）业务开通时限要求，银牌级语 音专线（含专线接入）时限为 （）。A.15 天B.11 天C.18 天D.12 天1答案：D2、 根据中国移动集团客户网络服务等级协议（ SLA）规范（2013年修订版）业务开通时限要求，铜牌级语 音专线（含专线接入）时限为 （）。A.11 天B.18 天C.12 天D.15 天1答案：D3、 故障处理总的指导基本原则是A.先抢修，后抢通；先网络，后设备B.先抢修，后抢通；先设备，后网络C.先抢通，后抢修；先网络，后设备D.先抢通，后抢

2、修；先设备，后网络1答案：C4、 根据中国移动集团客户网络服务等级协议（ SLA）规范（2013年修订版）业务开通时限要求，金牌级语 音专线（不含专线接入）时限为 （）。A.4天B.5天C.3天D.2天5、集团客户投诉受理热线为 7 X24小时投诉受理热线，受理（ ）客户的投诉。A.金牌级B.AAA 级C.重要级D.所有级别1答案：D6、 PING命令使用了哪种ICMP消息A.Source que nchB.Echo request 禾口 Echo replyC.Desti nati on un reachableD.Redirect1答案：B7、 普通级业务同一专线故障重复发生次数指标要求为

3、A.4次 /年B.3次/年C.2次/年D.1次/年）功能；要判断是& 禾U用支路板的各种自环功能来隔离设备故障和连线故障时，要判断是设备故障，应用（ 连接电缆故障，应用（；）功能。 外环回 内环回 不环回 清除环回A.B.C.D.9、 以下哪个程序使用ICMP协议A.s nmpB.DNSC.tracertD.telnet1答案：C10 、 专线电路是指A.VIP 基站电路B.出租给客户，用于承载客户业务；或是用于承载党政、公司等特殊业务的传输电路C.数据节点电路、支撑网节点电路D.互联互通电路1答案： B11、 PON 系统上行传输波长为（ ）nmA.850B.1310C.1490D.1550

4、1答案： B12、 根据中国移动集团客户网络服务等级协议（ SLA ）规范（ 2013 年修订版）业务开通时限要求，标准级互 联网专线地市内时限为 。A.9 天B.8 天C.13 天D.11 天1答案： C13、 专线用户采用（ ）协议采集端口流量A.smtpB.snmpC.httpD.radius1答案： B14、 WLAN 网络在进行多终端接入设计时，一般按照每个 AP 并发( )个用户进行设计。A.40B.10C.20D.301答案：C15 、 关于 AAA 级短彩业务接入组网描述要求正确的是A.采用单节点、物理双路由的组网模型。可根据客户需要，选择互联网专线或数据专线接入。B.采用双互

5、联网专线 /双数据专线结合动态路由切换机制实现。C .采用单节点、逻辑双路由方式接入城域传送网。D.客户侧/接入侧采用 PTN/MSTP(MSAP)/PON 接入技术，亦可根据情况采用光调制解调器、光纤收发器、裸光纤 等光纤拉远技术。1答案： B16、 Excel 的图表中饼图和柱形图A.都一样只是应用场合不同B.柱形图好用C .饼图比柱形图功能强D.饼图好用1答案： A17、 下列描述中，属于 Excel 核心功能的是A .有很强的表格修饰能力B.在文稿中制作出来表格C.以表格的形式进行计算处理D.有很强的表格打印能力1答案： C18、 当用 ftp 方式传送非文本文件时必须用( )格式传送

6、A.十六进制B.Binary modeC.十进制D.ASCII 码1答案：B19、 关于短彩业务的分级保障体系描述错误的是A.不考虑对 ADC 型短彩业务进行分级。B.短彩业务主要涉及三个层面，即移动业务层面、客户接入层面以及客户应用层面C.考虑MAS型短彩业务 MAS服务器在IDC机房托管的情况D.MAS 服务器在中国移动 IDC 机房托管的情况，与 ADC 型短彩业务类似，也不考虑对其进行业务分级保障。1答案： C20 、 GPON 是基于 什么协议封装方式A.ATM 封装B .以太网封装C.GEM 封装D.ATM 、GEM 封装1答案： D21、 二纤单向通道保护环的网络容量是：A.M

7、?STM-NB.M/2 ?STM-NC.STM-ND.STM-N/21答案： C22、 当在单元格中直接输入数字并按回车键确认输入后，默认采用（）对齐方式。A.左B.居中C.右D.不动1答案：C23、 FTTB 设备在接入 IMS 时，与 IMS 对接时采用 方式对接A.IMPIB.user、 passwordC.IMEID.random1答案： A24、 WLAN 用户接入流程不包括 ( )A.DHCP 地址分配B.短信下发C.强制 Portal 和认证D.计费1答案： B25、 根据中国移动集团客户网络服务等级协议( SLA )规范( 2013 年修订版)业务开通时限要求，银牌级语 音专线

8、(不含专线接入)时限为 ( )。A.5 天B.2 天C.4 天D.3 天1答案： D26 、 光网络网管，采用成熟的三层标准客户端 -服务器端( Client-Server )结构的有：A.NESB.T2000C.RMSD.RMS+1答案： B27、根据中国移动集团客户网络服务等级协议（ SLA）规范（2013年修订版）业务开通时限要求，标准级语 音专线（不含专线接入）时限为 （）。A.5天B.3天C.4天D.2天28、主机地址10.11.100.100/255.255.128.0的广播地址是A.10.11.101.255B.10.11.103.255C.10.11.127.255D.10.1

9、1.63.25529、GPON的组网模式A.点到多点B.多点到点C.多点到多点D.点到点30、在下面哪个协议用于发现设备的硬件地址A.IPB.ARPC.ICMPD.RARP1答案：B31、设在B1单元格存有一公式为： =A$5，将其复制到 D1后，公式变为A.不变B.=C$5C.D$1D.=D$51答案：B32 、 关于数据专线误码率指标以下描述正确的是A.在一个确定的测试期间，在可用时间内的 ES和总秒数之比B.在一个确定的测试期间，接收出现差错的比特数与总发送的比特数之比C.反映传输专线业务端到端测试的网络质量D.根据集团下发SLA文件：所有业务的误码率 1-9，在测试 “平均时延 ”时，

10、下面哪几项指标是作为测试标准？1答案： BCD33 、 数据专线验收测试记录表（互联网接入类）A.对于互联网网站：平均时延 50MSB.对于接入网关：平均时延 50MSC.对于接入网关：平均时延 25MSD.对于互联网网站：平均时延 24小时集团客户投诉受理热线（ ），向集团客户提供电话支持，受理集团客户的故障投诉。A.10086-8B.10086-1C.4001008609D.400100860841、 （ ）是 IMS 网络架构中控制层的核心。A.MGCFB.HSSC.CSCFD.BGCF1答案： C42 、 FTTH 是指：A.光纤到路边B.光纤到交接箱C.光纤到大楼D.光纤到用户1答案

11、： D43、 集团客户投诉受理热线受理客户投诉后， 。对（ ）业务故障，如涉及多个部门、多个地市公司，则无需进 行预判断即可分派给所有相关部门同时处理。A.AAA 级B.A 级C.普通级1答案： A44、 AAA 级业务同一专线故障重复发生次数指标要求为A.3次 /年B.wi次/年C.W2次/年D.W4次/年1答案：C45、 设在单元格 A1 中有公式： =B1+B2 ，若将其复制到单元格 C1 中则公式为（）A.=A1+C1B.=D1+A2C.=D1+D2D.=A1+A2+C11答案： C）是能够实现本地与远程业务开通时限要求，铜牌级语46 、 在 TCP/IP 模型中，应用层包含了所有的高

12、层协议，在下列的一些应用协议中， 主机之间的文件传输工作。A.NFSB.FTPC.telnetD.SNMP1答案： B47、 根据中国移动集团客户网络服务等级协议（ SLA ）规范（ 2013 年修订版）音专线（不含专线接入）时限为 （ ）。A.4 天B.2 天C.5 天D.3 天1答案： A48、 AA 级业务同一专线故障重复发生次数指标要求为A.W4次 /年B.W2次/年C.wi次/年D.3次/年1答案：D49、 GPON 系统中， OLT 通过（ ）管理维护通道对终端设备进行配置和维护。A.TR069B.SNMPC.OAMD.OMCI1答案： D50、 综合接入专业指标体系政企客户支撑能

13、力指标要求政企客户投诉处理及时率A.不低于 95%B.低于 10%C.低于 95%D.不低于10%1答案： A51、 STM-1 可装载（ ）路 E1 信号A.16B.128C.63D.41答案： C52、 （ ）不会导致用户 “吊死A.用户重启计算机B.BAS 发送计费结束包失败C.BAS 重启D .网络中断1答案： A53、 SDH 体制中集中监控功能的实现由：A.线路编码的冗余码B.段开销及通道开销C .帧结构中的 TS0 及 TS15 时隙D .业务净负荷1答案：BExcel 主窗口中 ( )54、 当直接启动 Excel 而不打开一个已有的工作簿文件时，A.自动打开一个空工作簿B .

14、没有任何工作簿窗口C.询问是否打开最近一次处理的工作簿D.自动打开最近一次处理过的工作簿1答案： A55、 关于网络设备，以下说法错误的是A.集线器和以太网交换机工作在数据链路层B中继器是工作在物理层的设备C.网桥能隔离网络层广播D.路由器是工作在网络层的设备1答案： C56 、 我国最通用的映射工作方式：A.字节同步锁定模式B.比特同步锁定模式C.字节同步浮动模式D.异步映射浮动模式1答案： D57、 SDH 网元的定时方式有：A.三种B.都一样C.南北大区各不相同D.四种1答案：A58 、 输入一个公式之前必须输入（）符号A.等于号B.C.&D.?1答案： A59、 下面哪种不是互联网专线

15、的接入实现方式A.窄带 PBXB.协转C.光纤收发器D.GPON1答案： A60 、 对于 ONU 的语音业务优先级默认为A.5B.7C.3D.01答案： B61、农村商业合作银行拟采用我公司 20条2M数据专线业务，局端为 V35接口，以下说法错误的是A.总行采用 PDH 接入。B.总行应双路由接入。C.总行安装SDH设备155M接到客户COS接口路由器上。D.支行采用V35协转1答案：A62 、 AAA 级业务同一专线年业务中断历时指标要求为A.W2小时B.W3小时C.w 1小时D.W6小时1答案： B63、 网络部内部的投诉电话要确保 ( ) 小时通畅和及时接听，监控中心的值班人员要每天

16、进行电话测试A.5? 24B.5?12C.7?24D.7?121答案： C64 、 T2000 的服务器端共有( )个用户数据库，我们可以对它们进行备份和恢复。A.7B.4C.5D.61答案： C65 、 对 PON 口下所有 ONU 进行 QINQ 域的绑定应选择A.ONU 绑定B.绑定 PON 口下再绑定 ONUC.PON 口绑定D.绑定ONU后再绑顶PON 口1答案： C66、 ( )用于光纤通信系统中局端主干光缆的成端和分配A.XDFB.DDFC.MDFD.ODF1答案：D67 、 CSCF 位于 IMS 架构的()层A.业务层B.控制层C.接入层D.传输层1答案： B68 、 综合接

17、入专业指标体系政企客户支撑能力指标要求政企地区内数字电路出租业务投诉比A.不高于 10%B.高于 10%C.低于 95%D.不低于95%1答案： A69、 E1 链路带宽为A.4MB.20MC.2MD.10M1答案： C70 、 下面哪种专线不是移动公司为集团客户提供的专用服务A.互联网专线B.无线 DDNC.VPN 专线D.客户端内网线路1答案：D71、 数据传输中的 “噪声 ”指的是A.传输过程中信号的衰减B.音频信号在传输过程中的失真C.信号在传输过程中倍增D.信号在传输过程中受到的干扰1答案： D72、 IMS 电话主要使用的协议是A.IEEE802.2B.NetBEUIC.SIPD.

18、IPX/SPX1答案： C73、 将工作表进行重命名工作时，工作表名称中不能含有（）字符。A.*B.$C.D.&1答案： A74、 SDH 光接口线路码型为：A.CMIB.加扰的 NRZC.NRZD.HDB375 、 WLAN 用户接入地编号( NAS-ID )的格式是 ( )A.HST.CTY .PRO.OPE.NATB.CTY .PRO.OPE.NAT.HSTC.CTY . HST.PRO.OPE.NATD.OPE .HST.CTY .PRO.NAT1答案：A211.140.1.82-211.140.1.86，请问公司为该用户76 、 现在我们有一个互联网专线用户，他可用的公网地址区间为

19、互联网专线划分网段的子网掩码是多少位？A.29B.30C.28D.241答案： A77、 根据中国移动集团客户网络服务等级协议（ SLA ）规范（ 2013 年修订版）业务开通时限要求，金牌级语 音专线（含专线接入）时限为 。A.18 天B.11 天C.15 天D.12 天1答案： B78 、 olt 在（） 这个字段来给每个 ONU 分配上行时隙，那么所有的 ONU 就可以按照一定的秩序发送自己的数 据了，不会产生为了争夺时隙而冲突。A.GTCB.upstream bandwidth mapC.DBRuD.ownstream bandwidth map79、 在 SDH 帧结构中安排了丰富的

20、用于网络 ( ) 的开销比特。A.TUB.OAMC.AUD.B11答案：B80、 ()是网络交换机，路由器或线路设备发生严重过负荷后所产生的现象。A.过载B.超载C拥塞D.超负荷1答案： C81、 2M 速率电路的编码方式是A.CMIB.NRZC.PCMD.HDB31答案： C82、 FTTH 是指A.光纤到路边    B.光纤到大楼    C .光纤到交接箱D.光纤到用户  1答案： D83、 ( )是 IMS 用户使用的，归属网络分配的全球唯一标识，用于管理、注册、鉴权A.IMSIB.IMPIC.PSIDMPU1答案：B

21、84、CMNET省网出口节点与 CMNET骨干节点对应关系A.一对多互连B.一对一互连C.无连接D.多对多互连85、以下哪个标准是以太网标准A.IEEE802.4R EEE802,5C.IEEE802.3D.EEE802J186、SSID标示了一个无线服务，这个服务的内容包括了A.认证加密方法B.工作信道C.接入速率D.网络访问权限1答案：ABCD87、关于业务可用率以下描述正确的是A.重要跨省集团客户传输专线端到端网络可用率平均要求为 99.99 %B.业务可用率 =（1某客户数据专线不可用时长 /所有数据专线运行时长） X100%C.业务可用率不针对单个集团客户、 单条电路计算，是所有跨省

22、集团客户传输专线网络可用率的年度统计平均值。D.反映数据专线网络质量的综合指标，可用率高，则说明客户专线网络质量好，可用率低表示表示客户专线网络1答案：ABCD88、 根据 SLA 规范数据专线时延的指标要求为A.本地网内w 15msB.省际 w 55msC .为单向时延D.省内 w 25ms1答案： ABCD89、 FTTH 业务中， HG850a 产品设备可以提供 以下哪种接口类型的业务。A.C .GEB.FEC.CPOSD.POTS1答案： BD90、 关于打印预览说法正确的是A.无法显示图片B .打印预览看到的效果就是最终打印出来的效果C可以设置段落缩进但不能设置页边距D.按ctrl+

23、f2可以进行打印预览E.在打印预览状态下不能编辑文档1答案： BD91、 GPON 的三大优势是什么A.分光特性B.更高的带宽：对每用户下行 2.5G/上行1.25GC.更高的带宽：对每用户下行 1.25G/上行1.25GD.更远的传输距离：采用光纤传输，接入层的覆盖半径 20KM.1答案： ABD92、 Word 编辑软件中使用格式刷可以复制A.文字的内容B.语法检查C.文字的字号D.文字的颜色E.为普通文字复制艺术字式样1答案：CD93、 目前短彩业务主要有以下 ( )类型A.MAS 型B.ADC 型C .接口直联型D.VPN 型1答案： ABC94、 在创建好的表格中插入一行的方法是A.

24、在表格最后行的最后一个单元格内按回车键B.在表格最后行的最后一个单元格内按 tab 键C.在表格某行的最后一个单元格内按回车键D在表格某行的最后一个单元格边框线的右侧按回车键E.在表格某行的最后一个单元格内按 tab键1答案： BD95 、 无线客户站搜索不到 WLAN 信号，有可能是什么原因A.AP 无线模式为 11GB.AP 设置为桥接模式C.AP 启用 802.1Q VLAND.客户站无线网卡不支持 12、13信道1答案： ABD96、 以下说法正确的是A.左对齐的快捷键是 alt+LB.分页符和分节符只能在页面视图中显示C.格式刷单击可以使用一次，双击可以使用多次D.分页符是一条虚线，

25、分节符是两条虚线E.Ctrl+shift+m 的功能是增加缩进量1答案：CD97 、 下列操作中，不能创建一个新 Word 文档的操作是A.单击文件”菜单的页面设置”命令B.单击 文件”菜单中的 新建”命令C.启动 WordD .按快捷键 Ctrl+NE.单击 窗口”菜单的 新建窗口 ”命令1答案： AE98、 处理语音专线业务中断故障，必须带的维护工具是（ ）A.2M 环回头B.以太网测试仪C.手提电脑D.2M 测试仪1答案： ABCD99、 下面关于 AP PoE 供电及网线要求的描述中，正确的是A.连接AP到上行设备的网线没有特别要求， 5类即可B.AP可以支持PoE模块供电，也可以支持

26、 PoE交换机供电。C.AP 上连至交换机的网线要求至少在超 5类以上。D.PoE 供电时除了对网线类型规格有要求外，其长度也建议在 90 米以内1答案： BCD100、 数据专线验收测试记录表（电路租赁类） ，在测试 平均时延 ”时，测试标准涉及到下面哪两种大小的数据 包A.1500 字节数据包B.256 字节数据包C.64 字节数据包D.1518 字节数据包1答案：CD101、 传输故障定位及排除的常用方法有（ ）A.配置数据分析法B.告警性能分析法C.环回法D.替换法E.仪表测试法1答案： ABCDE102、 数据专线验收测试记录表（电路租赁类） ，在测试 “平均时延 ”时，测试标准涉及

27、到下面哪两种大小的数据 包？（ ）A.1500 字节数据包B.256 字节数据包C.64 字节数据包D.1518 字节数据包1答案： CD103、 数据专线验收测试记录表（互联网接入类）中，需要测试的项目包含下面哪些项？A.平均时延B.丢包率C .网站浏览D.带宽1答案： ABCD104、 短彩业务的重要指标主要有A.彩信提交成功率B.时延C.短信提交成功率D.吞吐量1答案：AC105、 造成 PON 口下所有 ONU 都无法上线的原因有A.（主干）光纤存在较大弯曲。B.（主干）光纤使用了多模光纤。C.（主干）光纤存在不同类型光纤接头对接。D.（主干）光纤连接器端口脏。1答案： ABCD106、