移动学习就在当下.docx

1、移动学习就在当下移动学习 就在当下移动学习的时代已经到来。移动生态系统：设备、电信运营商、应用市场等，已经成为增长速度最快的科技产业。移动普及率已悄然超越在此之前的所有技术 设备，包括收音机、电视、台式机和笔记本等。这个指数的增长也伴随着移动设备和平台的混淆但这也意味着移动学习发展的巨大机遇。因此，在酝酿推出你的 移动新举措时，也应从战略角度思考一下移动学习的发展。移动学习：传统学习的完美补充2011移动学习研究报告发布一年以来，移动学习领域发生了很多变化，但也有一些一成不变的东西。在这份新的讨论报告中，我们沿用了之前报告中的一 些研究方式，以回顾移动学习发生变化的实质，并分析其发展趋势。在报

2、告调查结束前，我们通过对Guild受访者针对一些战略问题进行访谈，以此来了解在他 们机构中正在发生的事情。在移动学习中，有一点始终没有改变：移动学习不仅是一种趋势，而且是学习方式的一种根本性变革。移动学习随时 随地的接入能力、通过数字化学习为大脑充电的能力正使个人、企业以及整个社会发生着变化。随着移动学习的普及和应用率的不断上升，移动学习市场也发生着变 化，这些变化不仅预示着未来学习方式的发展趋势，更重要的是，移动学习的这种发展趋势已势不可挡！这是为什么呢？首先，大众对于移动设 备的兴趣日益增长。“移动市场的年收入从零增长到1万亿美元，创造了历史增长最快纪录”(Ahonen 2012)，订阅服

3、务、设备激增以及移动设备销量的增长速度飞快。因此，移动学习产业同样蕴藏着巨大的发展潜力，我们不仅需要正确面对这一发展趋势，了解 前沿新态，还需要为其寻找一个好的应用基础。其次，数字设备开始普及化。去年智能手机的销量超过个人电脑的销量(Blodget, Gobry, and Cocotas 2012)。尽管智能手机在发展中国家尚未普及，但目前在发达国家开展移动学习已成为一个合理的预期，我们的用户可以人手一部数字设备。事实上，移动设备正在改变着全世界人们的工作和娱乐方式。手机等移动设备上的游戏越来越成为多数人闲暇时的第一选择，电话能够随时随地接听，甚至购物方 式也发生了改变，用手机逛商城购物越来越

4、流行。既然手机能够满足人们越来越多的广泛需求，那就说明手机也能够满足学习的需要。移动设备 影响的不仅是商业领域，同时也影响着高等教育和K-12教育领域。例如，美国St.Marys City School四年级的教师Scott Newcomb说，“我觉得移动设备将不断更新，但移动学习的理论是始终不变的。手机学习变成了许多原本不爱学习学生的学习动力。”学习动力是一方面，真 正的使学生受益的是移动学习丰富的便携式处理能力。移动平台如此强大的原因在于它是传统学习模式的一种完美的补充方式，并且能随时随地发挥作用。因此，我们应在更广泛的领域探索移动平台的应用，使它更高效、更有力地发挥作用。移动学习现状分析

5、首先我们必须明确什么是移动学习。在我看来，在这个全新而又充满活力的领域，对于如何定义移动学习仍然存在争议。2007年发布的E-Learning Guild 360研究报告(Wexler et al. 2007)中选用的定义是：当人们从事消费、交流或创造信息等活动时，应用小巧便捷（可放在口袋或钱包中）、稳定可靠的数码设备使活动变得更加高效的过程 即移动学习。另一种定义是，“任何学习活动都不是学习者在一个固定或预定的场所进行的，而是学习者利用移动技术带来的优势随时随地的学习”(Callaway 2009)。协调这些定义和其他的定义之间的关系仍然是个难题，比如我们所说的移动设备包括哪些？电子学习覆盖

6、哪些内容？那么，我们需要做的不是将这些定义杂糅在一起，而是明确一些重要的维度。设备访问模式既然是基于移动设备的学习，那我们首先要考虑的就是人们如何使用这些设备。首批掌上电脑取得早期成功后，一个核心小组在The Zen of Palm中试图归纳出移动设备体验的本质(Palm Source 2003)。这篇对于移动设备体验的研究文献简短、令人心酸但又中肯，它描绘了这样的现象：笔记本电脑的使用率虽然每天只有几次，但每次使用时间长，而移动设备的日使用频率比笔记本多，但每次使用时间非常短（如图1所示）。图1 移动设备与笔记本电脑使用模式对比(资料来源: Clark Quinn,引用数据来源：这种访问模式

7、反映了大多数人对于手机和其他小型移动设备使用的理解。最初的掌上电脑是个人数字助理（Personal digital assistant，简称PDA），现在也仍然存在（典型的有iPod Touch），但目前主导市场的是功能齐全的大手机。然而，各种移动设备的激增使局面变得更加复杂。移动设备将催化学习究竟什么是移动设备？当我们有一系列分析结果时，上面所说的移动设备的访问方式就变得复杂了。从功能性来看，现在的移动设备功能越来越综合了。智能手机和功能手机之间的区别越来越模糊。功能手机通常拥有的摄像头、浏览器和GPS芯片，虽然它们可 能没有智能手机那么广阔的应用程序市场，但许多功能在有限的参数内是可以定制

8、的。尽管掌上电脑似乎日渐冷淡，但随着无线上网技术在其中的不断应用，掌上电 脑的最大缺点用于支持语言和数据的手机信号的缺乏，变得微不足道。当然，人们喜欢随身携带的移动设备基本都是智能手机、功能手机或 者掌上电脑。另一种虽不随身携带，但人们频繁使用，能熟练操作的移动设备是平板电脑。为了方便区分这两类移动设备，文中将用“平板电脑”一词来指那些不方 便携带的设备，用“口袋设备”一词形容体积像口袋一样大小的袖珍设备，如手机和掌上电脑。正如作者在去年的移动学习：风景与趋势报 告中所指出的，平板电脑是与众不同的。显然，IT经理们越来越对平板电脑感兴趣，但仍然有所保留。iPad尤其引人注目：尽管只有13的人表

9、示iPad 给他们留下了深刻印象，但有61的人认为它是一个优异的产品(Calburn 2012)。在区分这些设备时，平板电脑的分类介于袖珍设备和笔记本电脑之间，但是在用途上它更接近笔记本电脑。然而，却很少会有人认为，平板电脑不是一种移动设备。在这一点上我们需要进一步细分。平板电脑更接近袖珍设备的一个原因是与人类的亲疏关系。我们用笔记本电脑时会保持至少一臂的距离，但用平板电脑或口袋设备时却会拿得离身体更近。在与人 的交互中它们关系更加亲密，这点与笔记本不同。因此，我提出了区分这些设备的两个维度：亲密性和即时性（如图2所示）。图2 区分设备的两个维度：亲密性和即时性(资源来源: Clark Qui

10、nn)以这两个维度来考量，你会发现，我们会使用口袋设备（智能手机或Pad）快速上网，而不是用平板电脑，例如，你不会在商店里就取出平板电脑上网快速查询。但是在家里你通常会带着平板电脑从一个房间到另一个房间，而不是搬着笔记本来回走。这样的区分方式在衡量哪些设备适用于何种移动学习方式时非常有参考价值。当使用空间有限、需要方便携带、需要数据的浏览和访问，并且需要较大显示屏时， 平板电脑就是合适的选择。一个较为典型的例子是你之前可能用过文件夹式计算机，这种设备大多应用在飞机驾驶舱、维修仓和医院等场所。而在其他情况下，例如 需要快速查询、对资料要求不高的时候，口袋设备就足以满足了。通常是提供现场服务的人员

11、或销售团队有这样的设备需求。当然，现在越来越多的人同时配备了这 两种设备。区分设备用途的一种方法是看人们使用每种设备完成常见任务的情况。这里我们用“”表示在某一项内容中使用量大，“”表示 合理的使用量，“”表示使用量有限或不太使用。表中列出的这些应用内容是按照完成时间长短来排序的，包括：与人沟通、用相机或摄像机拍照、短时间内建立 文件（比如做笔记或速写）、长时间做某事（阅读或看电影）、与应用程序交互、创建新内容（写文章、编辑视频）、组织信息或将文件归档。我们看到，口袋设备 多用于快速访问（或方便时打发时间，如上下班时在车里收听博客、乘公交车时阅读或看视频），而较少用于富有成效的工作。像平板电脑

12、这样的设备可以根据已有 信息进行一些文章编辑工作，但很少用于拍摄照片。当涉及到内容创建方面时，平板电脑比口袋设备更有优势，但笔记本电脑才是内容创建最合适的工具，特别是当 承担比较正式的工作任务时，笔记本电脑就会发挥其优势。如表1显示，在使用移动设备时，当我们有一些正式的交互任务或数据访问任务，并且对设备体积没有限制的话，平板电脑比口袋设备更实用。比如我去参加 会议时会更倾向于带着我的平板电脑而不是口袋设备。当我出门时，比如去商店购物，便捷性是我首先考虑的因素，而数据访问是次要因素，在这样的情况下我更倾 向于选择口袋设备。对于正规学习来说平板电脑更有优势。其更大的屏幕意味着他们可以更有效地用于呈

13、现课程内容。我不会把一门课程放在口 袋设备里学，但会放在平板电脑里，以确保高质量的触摸屏学习体验。事实上，亲密的体验可能会使学习更加有效。当然，我更希望移动设备能从简单的学习内容存 储角色转变为学习的催化剂，让学习变得更有意义(举例, Quinn 2010)。总之，这些移动设备使我们的能力得到完善，使我们的 工作与学习更有效率，从而使机构工作也变得高效起来。然而，移动学习的本质不在于设备，而在于能力的传授。我们的大脑在模式匹配和意义塑造上确实能力非 凡，然而数字设备却很难做到这点。另一方面，大脑对于死记硬背内容的重复和杂乱信息的记忆并不擅长。因此，数字设备的能力与我们的智力能力完美匹配。而移

14、动学习的作用就在于，无论何时何地当我们需要时就可以使这两者之间的相互作用增强。因此，移动学习有着巨大的发展潜力。移动学习在企业中的应用移动设备的应用方式包括在企业中的信息技术的应用。如果看一下我们的学习需求（包括正规学习、绩效支持和社会化学习），我们可以看到这些需求能力的培养 是由企业软件、内容管理、知识管理、学习管理、社会媒体系统来支撑的，而移动学习是建立在这些体系之上的一种途径，即除台式机以外的能力培养途径（如图3 所示）。然而这并不是说基于移动设备的学习和基于台式机的学习是相同的。正如之前所说，开展移动学习并不意味着一定要将课程放在口袋设 备中学习。移动的接入通常是为了增强常规学习，而不

15、是课程的传递载体。如果将电子绩效支持系统放在口袋设备上运行，它所能发挥的支持作用可能会大打折扣。图3 建立在常规企业IT系统之上的移动学习（来源: 移动学习设计，Clark Quinn)平板电脑则更可能是正规学习 的一个可行的平台，虽然它特有的触摸屏界面是一个值得商榷的因素。甚至可以这样预言，与电子学习的亲密互动，特别是在平板电脑上精心设计的电子学习，与操 作距离有一臂之远的笔记本学习相比，不仅更有趣，还可能会有一些潜在的有益学习的成果。Float Learning的常务董事Chad Udell显然已经意识到了平板电脑在激发学习兴趣方面的效果，他说：“虽然一些公司和企业已经有2000多台平板电

16、脑被分配到销售团队中，但他们仍在部 署iPad的应用。”2011年，移动学习作为提高企业IT能力的载体角色的作用尤为突出，这种作用还延伸为增强现实和虚拟现实。增强 现实指的是将动态的、背景专门化的信息加在用户的视觉域或听觉域之上（动觉也是可能的，例如振动）。虚拟现实是指将虚拟世界的设计呈现在真实世界中，就好 像确实在真实世界中发生了一样。移动设备可以是这种交互作用中的强大工具。虽然这种交互已经开始出现在高等教育中，例如新墨西哥大学试行自我导学（Do and Peters，2011），但是在企业培训中仍然比较少见，这种技术对企业学习的影响将非常有趣。综上所述，移动学习是指使用 个人便携设备来增强

17、我们知识习得的能力。它们能够补充和完善教师导学或电子学习、绩效支持及社会学习。它们有提供专门化背景支持的潜力，并能提高我们的能 力。它们使我们随时随地都能较好地开展学习。接下来，我们将探讨当前进行移动学习的时机是否已经成熟。发展趋势研究在过去的一年中移动学习领域已经发生了一些变化，包括移动设备的普及率、平台的变化和设备的更新。这些充满活力的变化恰恰说明一个行业正处在发展阶段。在这部分我们将对广阔的移动市场的数据进行分析。移动学习终端手机继续占有移动市场的大部分份额。移动电话的普及率在全球77个国家超过100%，在全球普及率为84%(Ahonen 2012)。发达国家市场上的移动电话发展已日趋缓

18、慢，因为市场已达到饱和，但有越来越多的人订阅移动业务。发展中国家的市场则保持较高的普及率并迅速增 长。值得关注的是智能手机普及率的相对增长，它的增长速度在美国已超过功能型手机的增长速度，普及率在发达国家已达41% (Ahonen 2012)。2011年智能手机的销量与2010年相比同比增长了61。智能手机具有强大的操作系统和充满活力的应用市场，并且它的价格已经下降。在高 端手机仍然十分昂贵的前提下，智能手机已经接近免费（得益于两年购机计划的推出），而且能为大众提供实用的应用程序和服务，获得大众好评。另外，拥有资源 丰富的个人信息服务已逐渐成为流行趋势。这为各种机构、企业内外业务的开展提供了强有

19、力的发展契机。因此，我们可以看到，有越来越多的 公司加入到应用程序开发的行列中来。消费品公司开发的应用程序有各种各样的用途，如旅行、消费类产品、互联网服务等，很多已经投入使用。与此同时，许多公 司正在根据上文所讲的实际应用需要，开发可用于平板电脑和口袋设备里的应用程序。那么，这个市场有多大呢？应用程序市场正以每年100%的增长速度在扩大 (Blodget,Gobry and Cocotas，2012)。显然，对于个性化定制功能的需求同样存在。功能手机的应用程序开 发在市场中非常有价值。BREW(无线二进制执行环境)和Java移动版均是手机应用程序的平台解决方案。然而像iOS或Android这样

20、的移动操作系 统是最强大的解决方案，能够满足发达国家知识工作者的需要以及蓝领或发展中国家解决方案的需求。另一种满足功能手机需求的方式是考虑不 同的功能。例如，移动数据使用量最大的既不是语音也不是移动互联网，而是短信，85%的手机用户使用短信功能，91的用户用语音功能。另外值得一提的 是，全球43%的手机用户使用彩信功能，这样的使用规模远远大于任何平台上的互联网使用规模。显然，列出这些数据并不是为了特别探讨语音、互联网数据或是 应用，而是为了纵览移动设备能提供的所有功能情况。但这并不是说移动数据访问量不大。世界范围内有30%的用户访问移动数据，而且与电 脑上网相比，有越来越多的人选择用移动设备上

21、网(Ahonen，2012)。在像亚洲这样的新兴市场中，移动上网人群是最大的，但在发达国家并不一定。此 外，全球至少有85的手机（不只是智能手机）装有网页浏览器；在欧洲和美国这个数字更高。很明确，移动通信行业的不断发展为企业带来了变革的契机，移动平台的应用能够使工作方式变得更加灵活。能够脱离台式机进行知识性工作的能力意味着企业拥有更强的发展潜力，企业职员同样如此。无论在任何地点他们都可以网上会面、实地视察、开会甚至模拟现场工作。移动学习平台过去的一年应用平台市场历经变革。去年的HTML5和Adobe Flash之争已经落下帷幕，因为Adobe做出了停止为移动浏览器开发Flash Player的

22、决定(Winokur，2011)。这为仍在发展中的HTML5提供了开放的发展空间。这样变化的好处是消除了混乱，提供了单一的发展目 标；缺点是Flash是一个成熟的工具，它不仅面向Web动画制作，而且交互功能强大。但HTML5相对应的功能更为凸显。Flash是一种功能强大的网 站建设软件，但操作时处理器开销较大。HTML5在移动设备上的跨平台应用能力甚至要比在台式机上表现更好，因为移动设备拥有最新的浏览器，而企业环境中 台式机的浏览器使用往往比较滞后。而操作系统之市场大战亦局势明朗。对于平板电脑来说，iOS是压倒性的赢家，而Android则在口 袋设备中占据优势，iOS紧跟其后。微软操作系统已经

23、跻身于强大的竞争者之列，但RIM操作系统已失去了阵营。惠普公司是否确定停止发展WebOS平台、 将WebOS开源化尚为未知数。WebOS的固有优势使其成为一个有趣的选择，这或许会激发那些希望寻找解决方案但又不想依赖于任何特定平台的企业产生兴 趣。与工作更灵活、快捷的需求相结合，移动设备是运用技术杠杆提高商业产出的重要机遇。基础设施基础设施的变化趋势更像是进化而不是革命。一方面我们看到Wi-Fi的应用范围逐渐扩大、手机网络速度加快以及4G普及率上升。另一方面，他们还没有选 择最终的4G解决方案(Warren，2011)，我们还没有看到其他承诺解决问题的方案，如远距离使用Wi-Fi时如何保持同等的

24、信号，所以Wi-Fi 和手机数据仍是这一领域里急需解决的主要问题。有公司也在为使这个问题简单化而做着努力。例如，网络供应商思科公司，根据其高级总监Murali Nemani的介绍，思科的目标是使无线设备能够无缝漫游到任何地方，无论室内还是室外，而用户不必手动重新配置连接到一个新的网络(Berlind，2012)。设备供应商也逐渐地将移动功能作为他们选择基础设施平台的一个基本要求。事实上，这种功能的缺乏正逐渐成为平台选择的潜在致命伤。它们之间的障碍不再是技术。移动学习工具移动学习工具市场的发展，使得移动学习更易于跨平台进行。不过，引领创新分散型学习方式的移动学习领导小组Jason Haag表示，

25、“我认为从我们目前所处的市场形势看，现在设计移动学习内容的时机尚未成熟”。去年的报告发布以来，几个其他公司已经宣布将提供移动设备上 的电子学习工具。但是，其中多数工具主要集中在对学习内容的传送上，仅有几个工具能够做到处理有限的评估和向学习管理系统反馈信息。我们看到越来越多的公司在推出移动学习工具。短时间内就有人向我介绍了Gamesalad，Corona和LiveCode公司的产品。Float Learning去年年中回顾了四款跨平台移动学习产品。由于这一市场瞬息万变，因此很难清晰地捕捉到它发展的轨迹。此外，是否要开发应用程序或移动网站 仍是一个悬而未决的问题。高级分布式学习（ADL）组织的Ja

26、son Haag说，“本机应用程序与Web应用程序之争其实不算是真正的矛盾。这其中没有赢家，也没有失败者。都是基于一系列既定的需求而做出的工程和设计决策 的结果。”但Float Learning公司的Chad Udell告诉我们，“Web和HTML5目前尚未满足大众对应用的需求。顾客们仍普遍表示需要合适的应用程序。”另一种解决方案 是用ePub来呈现文件。用户可以通过口袋设备、平板电脑和电子书阅读器等各种各样的平台来阅读电子书。苹果公司在该领域进行了很好的探索，发布了自己的 书籍制作工具以及旗下电子阅读应用程序iBooks的新版本。尽管ePub标准一直都支持音频和视频（包括动画），但新版软件还

27、是新增了重点标记、标签注 解等实用功能。随着iBook Author（电子书制作工具）的发布，苹果使制作电子教科书的权力大众化了。尽管电子书的输出格式仅限于苹果的iBook市场，但创建和发布教科书（包 括自我评估）变得简单与快捷。其他公司也正在创建自己的ePub标准，以便使其支持基于HTML5的交互活动。人们甚至现在开始支持增 强现实和现实置换技术的应用。Layar就是一款不错的增强现实感的手机浏览器，另外，美国威斯康星大学推出了ARIS（增强现实和人机交互的故事模 式），一个“用于创建和玩手机游戏、适于旅游、发布互动故事的用户友好开源平台”(ARIS，2012)。这样的应用开发为企业增加了有

28、趣的学习机会。缺乏性能稳定的工具不能成为移动学习倒退的理由。如果需要，现有的移动解决方案足以为我们铺好前进的道路，而且现有的移动学习工具也正日趋完善。总之，开展移动学习的时代已经开启。调查结果综上所述，我们应该积极寻求移动学习的发展路径。通过以下数据我们会发现什么呢？Guild受访者们会对移动产业发展现状有何反响反馈？我们首先来看看个人移动设备的使用情况。共有819位Guild会员回答了移动学习都的调查问卷，调查周期为2011年2月到2012年2月。他们的反馈代表了Guild网站接受调查问卷的会 员在此期间的移动学习体会。Guild众多会员代表了国际范围内的不同角色、不同领域、有着不同级别的学

29、习体验的民众和专业群体的意见。我们仅对填写完整 的调查问卷进行了分析。mLM-Learning设备与平台使用情况对于在工作中使用个人设备的调查显示，有几个数据略有下降（见如图表4所示）。少数人表示在工作中没有用过移动设备办公，用过一部或两部移动设备办公的人数有所减少，用三个以上的人数增加了。因此，总体而言，有超过70的受访者有过使用个人移动设备办公的经历。图表4： 应用个人设备办公数据统计如图表5所示，个人设备持有量未发生太多变化，持有三部以上移动设备的用户略有增加。有趣的是，在受访者中没有移动设备的人数也略有增加。同样，大概98%的受访者持有至少一部个人设备，这预示着移动学习的发展机遇。图表

30、5： 个人移动设备持有量无一部两部三部以上事实上这并不奇怪，应用个人移动设备办公的人数没有显著改变，从2011年的70.2到今年的70.6（见如图表6所示）。），事实上这并不奇怪，然而，而且它这仍然是一个大数目量仍然很大，显示了个人设备的重要程度。图表6： 应用个人移动设备办公人数百分比我们也必须注意到，尽管这些数据说明的是：员工们有的持有移动设备，有的没有，或更重要的是有的表示不会将个人设备用于工作，但这些也会对接下来的政策产生影响，例如企业是否会提供移动办公设备或使用员工已有的设备开展工作。谈到设备和平台的应用，我们会看到一些变化。毫无疑问，设备选择人数最多的是智能手机和平板电脑（见图如图

31、7所示），这两者功能最多，也是最强大的解决方案。被他们远远甩在身后的被它们远远甩在身 后的，是用户兴趣指数有限的电子书阅览器是用户兴趣指数有限的电子书阅读器、功能手机以及多媒体播放器。但是，电子阅览器有望获得大家的青睐电子阅读器有 望获得大家的青睐，因为他们的功能开始在平板电脑上得以发挥；这两者之间的界限越来越模糊，。因此，未来我们可能要换个角度来讨论这个问题。而设备的存储 空间确实与屏幕的大小成正比，从功能手机到平板电脑（如iPad），空间逐渐增大，设备中的大多数功能也是如此。他们最重要的特点是，都能随时随地提供数 字化服务。图表7: 2012年应用个人设备办公情况未用/将来不用会考虑不使用

32、用户对于首选设备的反馈也随着时间的推移发生了变化（见如图表8所示）。用户对于智能手机和平板电脑的兴趣见长，电子阅读器也是如此。多媒体播放器一直在 稳步持续下降，功能手机在历经过去几年稳定的用户关注后，去年到今年关注度骤降。再次说明，这种结果是可以预见的，市面上智能手机的销量超过功能手机，同 时平板电脑销量上升，因此，这些设备将继续作为移动学习的目标平台。显然，具备操作系统和应用程序的数字化平台的普及为移动学习的发展创造了丰富的发展契 机。图表8： 历年来移动设备应用情况未用/将来不用会考虑不使用另一方面，移动学习平台的操作系统也有所变化（见如图表9所示）。苹果的iOS已显示出用户持久的兴趣（称霸平板电脑市场，在智能手机市场根基稳固），谷 歌的Android也不甘落后，在智能手机市场份额攀升。虽然谷歌目前所采取的Android发展策略非常分散，有很多个不同的版本，但开放平台的特性是 使它