职业技能实训平台实训练习个人与团体管理答案2.docx

1、职业技能实训平台实训练习个人与团体管理答案2职业技能实训平台实训练习-个人与团体管理答案通过查找寻找答案第1题: 心理测量方法在培训和开发中的作用主要体现在( )。 第2题: 在使用心理测验对应聘者进行评价和筛选时，策略选择的种类有( )。第3题: 测验在编制和使用时必须经过标准化的过程，包括的标准步骤有( )。第4题: 心理测验的技术标准有( )。 第5题: 心理测验按测验目的可分为( )。 第6题: 心理测验按测验的方式可分为( )。 第7题: 培训和发展领导者技能的理论和方法有( )。 第8题: 路径一目标理论的领导行为类型是( )。 第9题: 费德勒认为决定领导行为有效性的关键情境因素

2、有( BDE )。 第10题: 领导行为的权变理论有( )。 第11题: 领导者与众不同的特质有( )。 第12题: 亨利?明茨伯格曾对五位高层经理进行了认真观察和精心研究，他用( )高度相关的角色来说明管理者。 第13题: 个体的沟通风格包括的类型有( )。 第14题: 人际关系的发展阶段是( )。 第15题: 影响群体决策的群体因素有( )。 第16题: 群体决策的缺点有( )。 第17题: 群体决策的优点有( )。 第18题: 团队过程的主要范畴是( )。 第19题: 团队的有效性要素构成有( )。 第20题: 组织行为矫正模型被认为是有效的行为绩效管理的系统性方法之一，其具体步骤有(

3、)。 第21题: 桑代克的效果律中强调的行为法则有( )。 第22题: 组织公正与报酬分配的原则有( )。 第23题: 社会知觉包括的类型有( )。 第24题: 阿伦和梅耶所进行的综合研究提出的承诺有( )。 第25题: 影响工作满意度的因素有( )。 第26题: 心理测量方法在培训和开发中的作用主要体现在( )。 第27题: 在使用心理测验对应聘者进行评价和筛选时，策略选择的种类有( )。 第28题: 测验在编制和使用时必须经过标准化的过程，包括的标准步骤有( )。 第29题: 心理测验的技术标准有( )。 第30题: 心理测验按测验目的可分为( )。 第31题: 心理测验按测验的方式可分为

4、( )。 第32题: 培训和发展领导者技能的理论和方法有( )。 第33题: 路径目标理论的领导行为类型是( )。 第34题: 费德勒认为决定领导行为有效性的关键情境因素有( )。 第35题: 领导行为的权变理论有( )。 第36题: 领导者与众不同的特质有( )。 第37题: 亨利?明茨伯格曾对五位高层经理进行了认真观察和精心研究，他用( )高度相关的角色来说明管理者。 第38题: 个体的沟通风格包括的类型有( )。 第39题: 人际关系的发展阶段是( )。 第40题: 影响群体决策的群体因素有( )。 第41题: 群体决策的缺点有( )。 第42题: 群体决策的优点有( )。 第43题:

5、团队过程的主要范畴是( )。 第44题: 团队的有效性要素构成有( )。 第45题: 组织行为矫正模型被认为是有效的行为绩效管理的系统性方法之一，其具体步骤有( ) 第46题: 桑代克的效果律中强调的行为法则有( )。 第47题: 组织公正与报酬分配的原则有( )。 第48题: 社会知觉包括的类型有( )。 第49题: 阿伦和梅耶所进行的综合研究提出的承诺有( )。 第50题: 影响工作满意度的因素有( )。 第51题: 领导情境理论中主要包括两个方面的内容，一是工作成熟度，二是( )。 第52题: ( )是指一个测验的测验结果与被测验者行为的公认标准之间的相关程度，也就是一个测验希望测量的心

6、理特征的有效性和准确性。 第53题: ( )又称稳定性或可信性，是指一个人在同一心理测量中几次测量结果的一致件。 第54题: 心理测验按测验的内容可分为两大类，一类是能力测验，另一类是( )。 第55题: 心理测量的工具是( )。 第56题: ( )是将人的智力、人格、兴趣、情绪等心理特征，按一定规则表示成数字，并赋予这些数字一定的解释的过程。 第57题: 领导行为风格与下属参与决策相联系，讨论如何选择领导的方式和参与决策的形式以及参 第58题: 领导者的主要任务是提供必要的支持以帮助下属达到他们的目标，并确保他们的目标与群体和组织的目标相互配合、协调一致的是( )。 第59题: 在权变理论中

7、，把下属作为权变的变量，即认为下属的成熟水平是选择领导风格的依赖条件，这一理论是( )。 第60题: 在20世50年代末提出了第一个综合的权变模型的是( )。 第61题: 领导者更愿意界定自己和下属的工作任务和角色，以完成组织目标的是( )。 第62题: 领导者尊重和关心下属的看法和情感，更愿意与下属建立相互信任的工作关系的是( )。 第63题: 关注于人际关系，它让团队成员们结合在一起，使大家能够继续相处甚至有某种乐趣的是( 第64题: 帮助团队成员设定团队议事日程、让团队始终瞄准目标、做出高效决策和提出解决问题的替代方案的是( )。 第65题: ( )是指团队生存、改进和适应变化着的环境的

8、能力。 第66题: 社会学习理论的创始人是( )。 第67题: 第一个对学习中的强化做出理论分析的是( )。 第68题: 第一个将期望理论运用于工作动机并将其公式化的是( )。 第69题: ( )是指行为者的能力、人格、品质、工作难度、职业要求、法律、制度和规范等。 第70题: ( )包括行为者所处的各种环境、机遇、所从事工作的特点和难度，以及工作与人的相互作用、他人对行为者的强制或约束、鼓励的作用等。 第71题: 领导情境理论中主要包括两个方面的内容一是工作成熟度，二是( )。 第72题: ( )是指一个测验的测验结果与被测验者行为的公认标准之间的相关程度，也就是一个测验希望测量的心理特征的

9、有效性和准确性。 第73题: ( )又称稳定性或可信性，是指一个人在同一心理测量中几次测量结果的一致性。 第74题: 心理测验按测验的内容可分为两大类，一类是能力测验，另一类是( )。 第75题: 心理测量的工具是( )。 第76题: ( )是将人的智力、人格、兴趣、情绪等心理特征，按一定规则表示成数字，并赋予这些数字一定的解释的过程。 第77题: 领导行为风格与下属参与决策相联系，讨论如何选择领导的方式和参与决策的形式以及参 第78题: 领导者的主要任务是提供必要的支持以帮助下属达到他们的目标，并确保他们的目标与群体和组织的目标相互配合、协调一致的是( )。 第79题: 在权变理论中，把下属

10、作为权变的变量，即认为下属的成熟水平是选择领导风格的依赖条件，这一理论是( )。 第80题: 在20世纪50年代末提出了第一个综合的权变模型的是( )。 第81题: 领导者更愿意界定自己和下属的工作任务和角色，以完成组织目标的是( )。 第82题: 领导者尊重和关心下属的看法和情感，更愿意与下属建立相互信任的工作关系的是( )。 第83题: 关注于人际关系，它让团队成员们结合在一起，使大家能够继续相处甚至有某种乐趣的是 第84题: 帮助团队成员设定团队议事日程、让团队始终瞄准目标、做出高效决策和提出解决问题的替代方案的是( )。 第85题: ( )是指团队生存、改进和适应变化着的环境的能力。

11、第86题: 社会学习理论的创始人是( )。 第87题: 第一个对学习中的强化做出理论分析的是( )。 第88题: 第一个将期望理论运用于工作动机并将其公式化的是( )。 第89题: ( )是指行为者的能力、人格、品质、工作难度、职业要求、法律、制度和规范等。 第90题: ( )包括行为者所处的各种环境、机遇、所从事工作的特点和难度，以及工作与人的相互作用、他人对行为者的强制或约束、鼓励的作用等。 第91题: ( )是指导致行为或事件的行为者本身可以控制的因素，包括行为者的人格、品质、情绪、心境、能力、需要和努力程度等。 第92题: ( )就是利用有关的信息资料对人的行为进行分析，从而推论其原因

12、的过程。 第93题: ( )是指对某个群体形成一种概括而固定的看法后，会据此去推断这个群体的每个成员的 第94题: ( )是指当对一个人的某些特性形成好或坏的印象之后，人们就倾向于据此推论其他方面 第95题: ( )是指最先的印象对人的知觉所产生的强烈影响。 第96题: ( )是指个体对其他个体的知觉。 第97题: ( )与缺勤率和流动率成负相关。 第98题: 最早提出组织承诺的是( )。 第99题: ( )是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度。 第100题: ( )是人对某种事物或特定对象所持有的一种肯定或否定的心理倾向。 一、判断题（10个，每个2分，共20分） 1.不管是个

13、人的目标，还是商业目标，都必须遵守SMART原则。（ ） 2.专注地倾听别人的讲话是对别人的一种尊重。（ ） 3.一个成功的演讲，它必须是一个双向沟通的过程。（ ） 4.演讲就是向人们灌输信息的过程。（ ） 5.任何一种谈判，都是为了寻求一种双赢的结果。（ ） 6.员工中出现了一些不满和抱怨，最好的方法是不去理睬。（ ） 7.授权可以将团队领导者从常规的任务中解脱出来，去执行更重要的任务。（ ） 8.领导的行为会影响团队整体的激励水平。（ ） 9.在团队交流的过程中，其中最重要的是倾听。（ ） 10.所有组织的目标都是为了向消费者交付优质的产品和服务。（ ）1. （团队头脑风暴法）是一种利用集

14、体智慧思考和解决问题的团队创新性思维方法。2. “成果”是绩效评估的标准之一，关于“成果”标准考察的问题,说法不正确的是（ A ）。(A)各个团队之间的工作是如何协调一致的 3. “领导者要公正，要以事实而不是感觉为依据”属于营造信任氛围中的（ D ）的方法。 (D)客观并一视同仁4. “平衡计分卡”的方法一般从四个角度来衡量组织的业绩和战略，不属于这四个角度的选项是（ B ）角度。 (B)员工5. “销售的情况在不同的季节变化很大，我们无法得到确切的数据，还是按照老李的预测，即底下两个月每月会增长5%”。这种句话体现团队成员之间的（ A ）。 （A）信任 6. “与标准相比较”是控制过程的步

15、骤之一，此步骤（A ）。(A)可以发现实际工作与标准之间的偏差 7. “在一旁观察别人的工作情况”属于非正式学习中的（ A ）。 (A)工作观摩 8. “在做出决策以前及时提供信息以供参考”，这是考虑到优质信息特点中的（ D ）。 (D)恰当的时间9. “在做出决策以前及时提供信息以供参考”，这是考虑到优质信息特点中的（恰当的时间）。10. “综合”是绩效评估的标准之一，考察（ D ）属于以“综合”为标准的绩效评估。 (D)团队的目标与整个组织的目标是否一致11. ABC公司上个月组织了几次集中学习，现在需要对学习的效果进行评估，下面一般不属于应该评估的内容的是（ B ）。 （B）学习的地点1

16、2. PEST分析法主要用来分析企业的（B ）。(B)外部环境13. SWOT S优势 W劣势 O机会 T威胁14. SMART目标中的A代表（ C ）。 (C)可达到的 15. SMART目标中的S代表（ A ）。 (A)明确的 16. SMART原则在我们制定目标时有很大的帮助，以下不属于SMART原则的是（ C ）。（C）不要一次设定三个以上的发展目标 （D）目标是明确的，要精确描述想得到的结果17. SMART原则中的S代表（A明确的）。 18. SMART原则中的T代表（ D有时间规定的）。 19. SMART原则中字母与其含义，对应不正确的是（M可实现的）。 20. SMART原则

17、中字母与其含义，对应正确的是（ R可实现的，T有时间规定的）。 )21. SMART原则中字母与其含义，对应正确的是（ S明确的）。 22. 按照KOLB学习周期，从获得经验阶段开始学习，首先应该（实践一些从未做过的事情）。23. 按照KOLB学习周期，一个完整的学习过程包含四个阶段，不属于这四个阶段的是（ C认真分析）。 24. 白总打算召开一次公司高层座谈会，讨论公司下一步的发展策略。这句话没有包含沟通的关键点中的（ D ）。 （D）时间安排25. 办公室的内部设计是一种道具沟通方式。常见办公室设计的两种方式是（A ）。(A)传统式设计和开放式设计26. 办公室的内部设计是一种道具沟通方式

18、。除传统式办公室设计外，常见的办公室设计还有（ A ）。 (A)开放式设计 27. 办公室的内部设计是一种道具沟通方式。关于办公室设计，说法正确的是（ B ）。 (B)开放式设计的空间是开放及共用的28. 办公室的内部设计是一种道具沟通方式。关于开放式的办公室设计的特点，说法不正确的是（ B ）。 (B)高层和普通员工之间会有一定的办公距离29. 办公室的内部设计是一种道具沟通方式。关于开放式的办公室设计的特点，说法不正确的是（ B ）。(B)高层和普通员工之间会有一定的办公距离30. 办公室的内部设计是一种道具沟通方式。在办公室设计中，传统式设计的特点是（各个办公区域之间有明显的界限和独立的

19、空间）。 31. 办公室的内部设计是一种道具沟通方式。在办公室设计中，开放式设计的特点是（ C）。 (C)方便人们的交流和沟通 32. 办公室的内部设计也是一种道具沟通。关于办公室设计，说法不正确的是（ C ）。 (C)传统式办公室设计是用各种帘、屏风来充当屏障 33. 办事拖拉严重影响工作效率，对克服拖拉推延没有帮助的是（ A ）。(A)凡事都追求完美 34. 保存记录是反馈过程中的重要步骤，关于保存记录的作用，说法不正确的是（D ）。 (D)记录在非正式评估中，是没有用处的35. 本应提供给研发部的客户需求信息，却送到了物流配送部，这不符合优质信息特点中的（ 正确的人员）。36. 变化对于

20、大多数组织来说是一个重大挑战，下面关于组织变化的说法不正确的是（ A ）。 （A）变化只是组织某个阶段具有的特征 37. 表达需求有很多种方法，说出需求的方法不正确的是（ A ）。(A)对你的需求做到心中有数，不但要积极还要好斗 38. 博益公司有很多外部利益相关者，在这些相关者中最重要的是（A）。 （A）客户 39. 不属于谈判过程中的沟通技巧的是（ B ）。 (B)坚持己见40. 不同成员互相配合完成工作这体现了团队工作优势中的（C）.(C)加强工作的整体协调性 41. 不同类型的团队具有不同的特点，其中供销团队的主要特点是（A）。(A)包括消费者和供应商 42. 不同类型的团队有不同的特

21、点，其中项目团队的主要特点是（ D ）。 (D)从事一次性项目，完成项目，团队解散43. 查尔斯汉迪在认识组织中提出的组织文化类型不包括（ C ）。 (C)强势文化 44. 常见的绩效评估的标准有四种，其中“各团队的目标与整个组织的目标是否一致”属于绩效评估的（ C ）标准。 (C)综合 45. 常见的绩效评估的标准有四种，其中“团队成员哪些方面的能力得到了提高？”属于绩效评估的（学习）标准。 46. 常见的绩效评估的标准有四种，其中“团队成员哪些方面的能力得到了提高”属于绩效评估的（ B ）标准。 (B)学习47. 常见的绩效评估的标准有四种，其中“组织、部门、团队和团队成员的目标达成程度分

22、别如何”属于绩效评估的（ C ）标准。 (C)成果 48. 常见的监督指标有软指标和硬指标，不属于硬指标的是（ A ）。 (A)员工的意见 49. 陈经理所在的团队进行了一次工作绩效评估，评估完成后，他决定把反馈的信息传递出去，以便团队成员了解工作的情况，发现问题。在他进行的反馈中，属于良好反馈的是（ D ）。 （D）其他都是50. 处理员工不满情绪的方法中，（ C ）对所有情况都是适用的。 (C)努力建设和谐的团队关系 51. 创美公司成立了一个新的团队，但团队中缺少一个能帮助人们相处并能解决棘手问题的人，所缺少的这个角色是（ D ）。 （D）协调人员 52. 从客户中直接获取客户需求信息是

23、获取客户需求信息的途径之一，这一途径的缺点是（ B ）。 (B)工作量大53. 从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一，这一途径的缺点是（B工作量大）。 54. 从授权的领导方式到命令的领导方式的过渡中，所表现出来的是（ B ）内容越来越多。 （B）指令55. 从外部环境变化中发掘客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一，这一途径的优点是（ C ）。 (C)能为其他途径获得的信息提供可靠的参考 56. 从信息的载体和渠道来看，沟通的方式方法有好几种，下面不属于它的主要方式的是（ B ）。 （B）信息沟通 57. 从一个人的面部表情可以看出一定的信息，这种沟通方式属于（D）。

24、(D)身体语言沟通58. 从整体上看，SWOT分析可以分为两部分，第二部分OT可以用来分析（ B ）。 (B)外部条件或因素59. 从组织内营销类部门有影响力的员工所掌握的信息，来获取客户需求信息的缺点是（C）。 (C)员工为保证自身利益，不轻易将这些信息进行分享 60. 达成协议的方式有很多种，其中“一致同意”的方式是指（ D ）。 (D)所有成员都一致接受协议61. 达成协议的过程存在一定的困难，关于达成协议中的困难，说法不正确的是（ A ）。(A)由于取得一致同意比较费时，所以不需要赋予每个团队成员决定权 62. 达成协议有许多种方式，方式及其优缺点对应不正确的是（ B ）。 (B)投票

25、使每个团队成员都能满意63. 达成协议有许多种方式，其中比较费时，但团队中每个成员都有自己的决定权的方式是（ C ）。 (C)一致同意 64. 道具沟通是指人们借助于操纵物体或者布置环境来传递一定的信息，下面不属于道具沟通的是（ B ） （B）装饰周围环境的花费 65. 电子头脑风暴法不需要暴露身份，可以使人消除心理障碍和顾虑，这主要是由于其具有（匿名性 ）的优点。66. 电子头脑风暴法具有很多优点，不属于它的优点的是（B ）。(B)社会互动增加67. 电子头脑风暴法具有很多优点，但也存在不少缺点，不属于它的缺点的是（人员参与变少）。 68. 电子头脑风暴法具有很多优点，但也存在不少缺点，下列

26、几项中不属于它的缺点的是（ D ）。 （D）人员参与变少69. 电子头脑风暴法利用计算机让大家进行思想交流，不属于电子头脑风暴法的优点的是（权威的损失 ）。70. 电子头脑风暴法是产生想法的重要手段，但其也存在弊端，属于它的缺点的是（社会互动减少）。 71. 电子头脑风暴法是一种简便的创新思维方法，属于它的优点的是（C）。(C)更多人员参与 72. 电子头脑风暴法是一种简便的创新思维方法，属于它的优点的是（C）。(C)更多人员参与 73. 对抗是面临冲突时可采取的方式之一。关于对抗的方式，说法正确的是（ C ）。 (C)能快速获得结果，但如果处理不好，则浪费时间 74. 对提高工作效率没有帮助

27、的是（ D ）。(D)不接电话以避免被打扰75. 反馈是一种有效的增强自我认知能力的方式。关于接受反馈的方法，说法不正确的是（ C ）。 (C)把反馈当成是一种针对个人的攻击 76. 妨碍学习的障碍有很多，不存在学习障碍的情景是（ A ）。(A)小赵发现自己所学的知识已经老旧了，他决定参加培训班进行“充电” 77. 非语言沟通的种类很多，通过声音传递信息的方式属于（A ）。 （A）副语言沟通形式78. 非语言沟通是通过非语言和非文字的形式来传递信息，它不包括下面哪一种形式（ D ）。 （D）互动沟通形式79. 非正式的工作评估只有在（ C ）的前提下才能奏效。 （C）存在信任 80. 副语言沟

28、通是通过非语言的声音来实现的，它在沟通过程中起着十分重要的作用。下面不属于副语言沟通的是（ A ）。 （A）音色 81. 高总的工作量很大，每天都要加班到很晚，因此他决定给他下属的几个经理更多地授权，下面关于授权不正确的是（ A ）。 （A）对授权过的工作无论怎样都不宜再过问82. 各地方销售点常因总公司销售额分配不均而互相指责。这个冲突产生的根本原因是（ D ）。 (D)标准的冲突83. 根据KOLB学习周期，“从实际出发考虑应该怎样做，然后对实践进行总结和反思，最后进行理论化思考”是从（应用）阶段开始学习。 84. 根据KOLB学习周期，“总结从经验中获得的知识，并对这些知识进行研究，然后

29、将所有的信息汇总，从中得出结论，接下来决定应该怎样应用自己的知识进行实践”是从（ B反思）阶段开始学习。 85. 根据KOLB学习周期，“总结从经验中获得的知识，并对这些知识进行研究，然后将所有的信息汇总，从中得出结论，接下来决定应该怎样应用自己的知识进行实践”是从（B）阶段开始学习。 (B)反思86. 根据KOLB学习周期，进行经验思考是从（ ）阶段开始学习。 (B)反思87. 根据KOLB学习周期，进行经验思考是从（B反思 ）阶段开始学习。88. 根据PEST分析法，产品生命周期属于组织的（ C ）环境。(C)技术 89. 根据PEST分析法，劳动和社会保障属于组织的（ A ）环境。 (A

30、)政治法律 90. 根据PEST分析法，人民消费结构和消费水平属于组织的（ B ）环境。(B)经济91. 根据SWOT分析法，不属于组织优势的是（D ）。 (D)人员更替频繁92. 根据赫兹伯格的双因素理论，（ B ）事件很可能激励员工。 (B)团队领导确信团队成员都有明确的工作目标93. 根据赫兹伯格的双因素理论，（D）属于激励因素。 (D)成就、发展、责任94. 根据赫兹伯格的双因素理论，属于激励因素的是（ D ）。 (D)小王的公司领导很信任员工，积极帮助员工取得工作成就95. 根据赫兹伯格的双因素理论，属于激励因素的是（D）。 (D)小王的公司领导很信任员工，积极帮助员工取得工作成就96. 根据马斯洛的需求层次理论，需求具有不同的层次位于最底端的是（B）。（B）生理需求97. 根据期望理论的两级结果，只要团队成员实现第一级结果，组织就要满足团队成员第二级结果的期望，否则就（D）。(D)会使团队成员对投入的努力及实现的目标和绩效产生怀疑98. 根据三环领导力模型，领导工作的主要方面不包括（ B ）。（B）提高业绩 99. 根据双因素理论，使员工感到满意的因素主要与工作内容或工作成果有关，这些因素的改善可以使员工获得满足感，产生强大而持久的激励作这种因素被称为（C）。(C)激励因素 100. 根据组织的整体目标，由（A）来设定团队的具体目标。(A)各层次的