邮储银行自助设备ITM知识考试题库完整.docx

1、邮储银行自助设备ITM知识考试题库完整邮储银行自助设备ITM知识考试1、信用卡自助还款查询,界面提示无符合条件记录的原因是什么？2分答案：D没有绑定还款账户2、可以在自助设备中进行卡激活的客户纳税身份类型为。2分C、1-仅为中国税收居民D、3-既是中国税后居民又是其他国家地区税收居民答案：C,您所做答案是错误的3、营业结束后,需完成的操作,下列选项中正确的是。2分答案：C扎帐清机4、ITM以下哪个交易不是模式二审核？2分答案：A电子银行开通情况查询5、以下哪种情形可以做II类账户绑定交易？2分C、刷类账户,绑定在原未绑定的1类账户上。D、此客户下无I类账户答案：C6、下列选项中,不能担任业务操

2、作员的是。2分OD、普通柜员答案：B在自助设备上刷1类账户7、目前支持查询并打印ITM中天内所有电子签名回单？2分C、3答案：C,您所做答案是错误的8、ATM现金到公司账户汇款的单日累计限额是多少？2分OC、1万OD、无限制答案：D,您所做答案是错误的9、ITM不能受理以下哪项交易？2分答案：B卡存款,您所做答案是惜误的10、有权限设备上添加、修改、删除理财经理号的人员是。2分答案：B,业务主管。11、ITM在办理需识别客户身份的业务时,应进行人证一致性审核。人证一致性审核的方式有几种？2分答案：A,212、下列可以办理个人外汇业务的设备是？2分C、ITM答案：C,您所做答案是错误的13、下列

3、我行ATM不可以办理的交易为答案：B,手机PAY取款您所做答案是错误的14、ITM以下哪个交易为模式二审核？2分OD、开通电子渠道答案：D,您所做答案是错误的15、ITM中短信内容加办查询的查询方式不包括2分OD、身份证号答案：D,您所做答案是错误的16、ITM中理财终止投资的赎回方式有。2分答案：A,以上均有。您所做答案是错误的17、刷脸取款交易支持的账户类型？2分OA、一类账户和三类账户B、一类账户和二类账户OD、仅一类账户答案：D,您所做答案是错误的18、在ITM中使用I类账户转账至非绑定关系的I类账户,转账金额不得超过多少元？2分OC、20万OD、10万答案：B,1万您所做答案是错误的

4、19、有权限查询ITM的交易量统计明细的人员为。2分答案：D业务主管,您所做答案是错误的20、在ITM中进行理财基金签约可选择对账单接收方式没有一下那种方式？2分OC、彩信答案：A短信,您所做答案是错误的21、客户在ITM设备上进行短信通知手机号变更时应选择。2分B、我的账户电子银行短信业务变更短信通知手机号码答案：B,您所做答案是错误的22、ITM业务主管使用令牌系统校验通过并设置密码后,需要业务主管本人在当前设备上连续成功录入次指纹信息。2分答案：A3,您所做答案是错误的23、将活期账户的资金存储成通知存款子账户的交易流程正确的是。2分D、转账-卡内互转-活期转其他储种-通知存款答案：D,

5、您所做答案是错误的24、ATM中信用卡自动还款方式可选择？2分答案：A全额还款和最小额还款,您所做答案是错误的25、业务管理员登录后屏,点击业务维护交易补打,进入交易补打操作界面,点击补打回单,可打印ITM系统交易回执单。2分OA、最后四笔OB、最后三笔OC、最后二笔OD、最后一笔答案：D,您所做答案是错误的26、设备非初装机时后屏进入方式是什么？2分aA、交易主界面,连续快速点击左上方注：邮政银行图标所在的红色边框标示的B、交易主界面,连续快速点击右上方4次后,进入业务管理员指纹登录界区域5次后,进入业务管理员指纹登录界面。C、交易主界面,连续快速点击左上方注：邮政银行图标所在的红色边框标示

6、的D、交易主界面,连续快速点击右上方6次后,进入业务管理员指纹登录界区域6次后,进入业务管理员指纹登录界面。面。答案：A,您所做答案是错误的27、ITM以下哪个交易不是模式二审核？2分OD、开通电子渠道答案：C借记卡圈存,您所做答案是错误的28、ITM中贵金属类业务不包括。2分答案：C实物金价走势查询,您所做答案是错误的29、如果客户希望在电子渠道中追加新账户,最适合选择哪一个业务功能？2分OA、电子银行追加账户B、电子银行追加渠道OC、开通电子银行OD、开通电子渠道答案：A,您所做答案是错误的30、ITM初装机时,至少需要激活名业务管理员。2分答案：B1,您所做答案是错误的31、ITM以下哪

7、个交易为模式二审核？2分B、借记卡圈存答案：ACD,您所做答案是错误的32、ITM目前可办理的信用卡交易有哪些。2分B、激活答案：ACD,您所做答案是错误的33、以下有权给自助终端加卡、加Ukey的人员有。2分A、业务主管D、业务操作员答案：AD,您所做答案是错误的34、CRS中可进行短信加办业务的是2分答案：B、我行存折D、绿卡通主卡,您所做答案是错误的35、使用ITM进行基金定投,需要输入的定投信息有什么？2分回C、约定周期类型回D、约定周期答案：ABCD,您所做答案是错误的36、ATM中活期转其他储种支持的其他储种有哪些？2分回C、整存整取回D、协议储蓄答案：ABCD,您所做答案是错误的

8、37、ITM业务管理员可以使用哪两种方式登录后屏管理界面。2分回D、令牌答案：B、指纹C、柜员号和密码,您所做答案是错误的38、ITM转账交易支持。2分回C、本行转账回D、他行转本行答案：ABCD,您所做答案是错误的39、客户完成交易后点击打印凭条,设备不打印,适当的处理办法为。2分B、直接断定为设备硬件故障回答案：ACD,您所做答案是错误的40、ITM目前可办理的交易种类有哪些。2分回D、电子银行答案：ABCD,您所做答案是错误的41、可以使用ATM将延时转账交易进行撤销。2分答案：A正确,您所做答案是错误的42、对于理财认购,如有销售人员介入进行营销推介,则应停止自助设备购买操作,转至销售

9、专区录音录像后购买。2分答案：A正确,您所做答案是错误的43、在ITM中进行我要取卡交易,需要进行人脸识别审核。2分答案：A、正确,您所做答案是错误的43、在ITM中进行我要取卡交易,需要进行人脸识别审核。2分答案：A、正确,您所做答案是错误的44、使用ITM修改客户信息,无论修改哪种信息都需要获取并填写手机验证码。2分答案：B、错误,您所做答案是惜误的45、目前ATM和ITM均可办理延时转账撤销。2分答案：A、正确,您所做答案是错误的46、在ITM上进行补登折,若有多页需要补登,则需取走后进行翻页重新插入。2分答案：A、正确,您所做答案是错误的47、在ITM中进行开通电子渠道,不需要进行人脸

10、识别审核。2分答案：B、错误,您所做答案是错误的48、ITM小额非同名转账,经授权后,可以由客户选择实时、24小时到账方式。2分答案：A、正确,您所做答案是错误的49、客户在ITM中开通自助转账功能时需根据实际情况设置交易限额。2分答案：A、正确,您所做答案是错误的50、客户在理财签约后,可以使用ITM开通基金公司TA账户。2分答案：A、正确,您所做答案是错误的1、二维码取款的单笔限额是多少2分答案：D、3000,您所做答案是错误的2、业务管理员登录后屏,点击业务维护交易补打,进入交易补打操作界面,点击补打回单,可打印ITM系统交易回执单。2分OA、最后三笔B、最后四笔OC、最后一笔D、最后二

11、笔答案：C,您所做答案是错误的3、可以在自助设备中进行卡激活的客户纳税身份类型为。2分答案：D、仅为中国税收居民,您所做答案是错误的4、目前支持查询并打印ITM中天内所有电子签名回单？2分答案：C、3,您所做答案是正确的5、以下哪种情形可以做I/II类账户绑定交易？2分C、刷二类账户,绑定在原未绑定的I类账户上答案：C,您所做答案是正确的6、ITM目前不可以办理的信用卡交易为。2分答案：B、激活,您所做答案是错误的7、信用卡自助还款查询,界面提示无符合条件记录的原因是什么？2分OA、信用卡密码输入有误B、没有绑定还款账户OC、系统故障OD、客户未还款答案：B,您所做答案是错误的8、修改电子现金

12、账户额度不可超过多少元？2分OA、100OB、5000OC、1000OD、2000答案：C,您所做答案是错误的9、无卡现金汇款单日累计限额是多少？2分答案：A、5万,您所做答案是惜误的10、ITM中使用存折本行转账功能,转账限额为。2分OC、无限制OD、2万答案：A、5万,您所做答案是错误的11、ATM个人账户到公司账户转账的单日累计限额是多少？2分OA、1万OB、2万答案：D、5万,您所做答案是错误的12、ITM在办理需识别客户身份的业务时,应进行人证一致性审核。人证一致性审核的方式有几种？2分OC、1、4答案：A、2,您所做答案是错误的13、以下ITM交易中不需要打印回单的是。2分答案：C

13、、活期转定期,您所做答案是错误的14、在ITM中使用I类账户转账至非绑定关系的I类账户,转账金额不得超过多少元？2分OA、5万OB、1万签客.B.15、ITM交易过程中,当采用人工审核或授权时,业务管理员使用指纹授权次均失败后,则该交易结束。2分答案：A、3,您所做答案是错误的16、下列哪一项电子现金类业务ITM目前不可受理？2分OA、圈提B、额度修改OC、圈存OD、电子现金明细答案：A,您所做答案是错误的17、下列我行ATM不可以办理的交易为。2分答案：B、生活缴费,您所做答案是错误的18、如果客户希望对未开通的电子渠道完成追加,最适合选择哪一个业务功能？2分OB、电子银行追加渠道答案：B,

14、您所做答案是错误的19、营业结束后,需完成的操作,下列选项中正确的是。2分OA、清机轧账B、登录配凭证轧账OC、轧账清机D、配凭证清机登出答案：C,您所做答案是错误的20、客户想在ITM上提交电子版单位账户开户申请,需要选择哪个主菜单？2分OA、公司业务OB、我要办卡OC、我的账号OD、电子账户答案：A,您所做答案是错误的21、ITM中短信内容加办查询的查询方式不包括2分OA、账户OB、账户+手机号OC、手机号D、身份证号答案：D,您所做答案是错误的22、二维码取款单日限额是多少？2分OA、无限制、5000答案：B,您所做答案是错误的23、以下哪些转账交易为ITM可办理的。2分OA、大额取款B

15、、5万元以上跨行转账OC、大额存款、5万元以上本行转账答案：D,您所做答案是错误的24、密码重置交易,如果人脸识别未通过,进行人工验证指纹授权,需要进行几次授权？2分答案：B、2,您所做答案是错误的25、使用ITM进行对账单打印,快速查询时间区间不包括？2分OA、1个月OC、12个月OD、6个月答案：C,您所做答案是错误的26、设备非初装机时后屏进入方式是什么？2分A、交易主界面,连续快速点击右上方6次后,进入业务管理员指纹登录界B、交易主界面,连续快速点击左上方注：邮政银行图标所在的红色边框标示的区域5次后,进入业务管理员指纹登录界面。C、交易主界面,连续快速点击左上方注：邮政银行图标所在的

16、红色边框标示的D、交易主界面,连续快速点击右上方4次后,进入业务管理员指纹登录界区域6次后,进入业务管理员指纹登录界面。面。答案：B,您所做答案是错误的27、下列选项中,不能担任业务操作员的是。2分OC、大堂经理答案：D、保安,您所做答案是错误的28、下列我行ATM目前可以办理的交易为。2分OA、卡申请答案：B、二维码取款,您所做答案是惜误的29、ITM以下哪个交易为模式二审核？2分OA、取消短信通知B、自助转账限额设备OC、借记卡余额查询OD、我要办卡答案：D,您所做答案是错误的30、目前ITM支持的授权方式为。2分OC、仅本地授权D、仅集中授权答案：C,您所做答案是错误的二、多选题共10题

17、,每题2分,共20分31、ITM后屏管理功能中的业务维护-交易记录,可以查询以下哪几种记录。2分回A、加ukey记录查询B、发ukey记录查询回C、加卡记录查询D、发卡记录查询答案：ABCD,您所做答案是错误的32、客户可以使用ITM购买。2分答案：ABCD,您所做答案是错误的33、ATM目前可以办理的信用卡类业务有哪些？2分回A、信用卡未出账单查询B、信用卡自动还款方式修改回C、信用卡自动还款开通D、信用卡现金还款答案：ABCD,您所做答案是错误的34、ITM目前可办理的交易种类有哪些。2分回A、基金业务、理财业务B、自助填单、电子印章查询回C、我要办卡D、电子银行答案：ABCD,您所做答案

18、是错误的35、二维码取款交易在哪些设备类型上支持。2分答案：A、CRS D、ATM,您所做答案是错误的36、ITM中客户可以修改哪些客户信息？2分回A、职业回B、姓名回C、回D、手机号码答案：ACD,您所做答案是错误的37、ITM业务管理员可以使用哪两种方式登录后屏管理界面。2分答案：B、柜员号和密码 D、指纹,您所做答案是错误的38、ITM设备管理人员包括下列哪些人员角色。2分B、技术管理员C、业务操作员回D、业务主管答案：BCD,您所做答案是错误的39、ITM存折转账转出账户与转入账户不一致时。2分回A、直接默认实时到账B、可选择48小时后到账回C、可选择24小时后到账答案：C、可选择24

19、小时后到账 D、可选择实时到账,您所做答案是错误的40、ATM中活期转其他储种支持的其他储种有哪些？2分回A、整存整取B、协议储蓄回C、定活两便回D、通知存款答案：ABCD,您所做答案是错误的三、判断题共10题,每题2分,共20分41、客户在理财签约后,可以使用ITM开通基金公司TA账户。2分A、正确B、错误答案：A,您所做答案是错误的42、对客户原有电子渠道认证方式进行修改不需要进行人脸识别。2分答案：B、错误,您所做答案是错误的43、对于理财认购,如有销售人员介入进行营销推介,则应停止自助设备购买操作,转至销售专区录音录像后购买。2分OA、正确B、错误答案：A,您所做答案是错误的44、使用

20、设备修改电子现金额度,所调整的电子现金账户额度必须为100元的整数倍。2分OA、正确B、错误答案：A,您所做答案是错误的45、在ATM中进行短信加办不可进行短信通知手机号更改。2分OA、正确B、错误答案：B,您所做答案是错误的46、轧账时根据钞箱金额人工计算则可能会发生轧账不平问题,需按照柜台尾箱余额输入。2分OA、正确B、错误答案：A,您所做答案是错误的47、信用卡自助还款账户一经绑定无法撤销。2分答案：B,您所做答案是错误的48、ITM中对账单打印功能可以打印近2年的交易记录。2分OA、正确B、错误答案：B,您所做答案是错误的49、查询在售理财时,无需刷存折2分答案：A、正确,您所做答案是

21、错误的50、ATM现金到公司账户汇款免交易手续费。2分A、正确OB、错误答案：A,您所做答案是错误的1、二维码取款使用什么APP进行扫码？2分OA、微信B、云闪付OC、支付宝D、邮储手机银行答案：D,您所做答案是错误的2、在ITM中使用I类账户转账至非绑定关系的I类账户,转账金额不得超过多少元？2分OA、20万OB、1万OC、10万OD、5万答案：B,您所做答案是错误的3、使用ATM将活期账户的资金存储成整存整取子账户需要经过下面哪一步？2分OA、卡内互转B、查询其他储种OC、存款D、跨行转账答案：A,您所做答案是错误的4、ATM现金到公司账户汇款的单日累计限额是多少？2分OA、无限制B、2万

22、OC、1万OD、5万答案：A,您所做答案是错误的5、ITM中短信内容加办查询的查询方式不包括2分答案：C 身份证号,您所做答案是错误的6、ITM以下哪个交易不是模式二审核？2分OA、我要办卡B、电子银行开通情况查询OC、密码重置D、开通电子渠道答案：B,您所做答案是错误的7、可以在自助设备中进行卡激活的客户纳税身份类型为。2分OA、2-仅为非居民B、以上均可OC、1-仅为中国税收居民D、3-既是中国税后居民又是其他国家地区税收居民答案：C,您所做答案是错误的8、下列哪个交易在交易成功界面不能查询储蓄账户余额。2分OA、存款B、电子现金充值答案：B,您所做答案是错误的9、客户通过手机银行游客形式

23、、手机银行登陆形式完成发卡的前期准备工作,可通过ITM哪个三级菜单进行发卡？2分OB、我要取卡答案：B,您所做答案是错误的10、下列我行ATM目前可以办理的交易为。2分OA、卡申请OB、手机PAY取款答案：C 二维码取款,您所做答案是错误的11、ITM不能受理以下哪项交易？2分OA、卡存款B、理财基金签约OC、电子现金明细查询D、借记卡余额查询答案：A,您所做答案是错误的12、以下哪种情形可以做I/II类账户绑定交易？2分A、已经有绑定关系的B、此客户下无I类账户OC、在自助设备上刷I类账户D、刷二类账户,绑定在原未绑定的1类账户上答案：D,您所做答案是错误的13、客户在ITM设备上进行短信通

24、知手机号变更时应选择。2分C、我的账户电子银行短信业务变更短信通知手机号码答案：C,您所做答案是错误的14、客户想要修改借记卡密码并未忘记原密码,则客户应该进行的操作是？2分OA、选择密码挂失B、先选密码挂失后选密码重置OC、选择密码修改D、先选密码挂失后选密码修改答案：C,您所做答案是错误的15、ITM中贵金属类业务不包括。2分OA、实物金签约/加办OB、贵金属密码重置C、实物金价格走势查询D、实物金预约提金答案：C,您所做答案是错误的16、以下ITM交易中不需要打印回单的是。2分A、我要办卡B、开通电子渠道OC、活期转定期OD、密码重置答案：C,您所做答案是错误的17、以下ITM交易中需要

25、打印回单的是。2分OA、电子现金明细查询B、信用卡自动还款开通答案：D 我要办卡,您所做答案是错误的18、二维码取款单日限额是多少？2分答案：B,您所做答案是错误的19、如果客户希望在电子渠道中追加新账户,最适合选择哪一个业务功能？2分OA、开通电子渠道B、电子银行追加渠道C、电子银行追加账户OD、开通电子银行答案：C,您所做答案是错误的20、刷脸取款交易支持的账户类型？2分OA、全部都支持答案：D 仅1类账户,您所做答案是错误的21、ITM以下哪个交易不是模式二审核？2分OA、密码重置B、我要取卡OC、开通电子渠道D、借记卡圈存答案：D,您所做答案是错误的22、目前可使用ITM办理开卡业务的

26、客户纳税身份类型为。2分A、仅为中国税收居民B、既是中国税后居民又是其他国家地区税收居民C、仅为非居民D、均可以答案：A,您所做答案是错误的23、ATM中信用卡自动还款方式可选择？2分答案：D 全额还款和最小额还款,您所做答案是错误的24、ITM交易过程中,当采用人工审核或授权时,业务管理员使用指纹授权次均失败后,则该交易结束。2分答案：C 3,您所做答案是错误的25、下列针对ATM转账交易哪些说法是正确的。2分A、行内本人间的转账是24小时后到账的OB、行内本人间的行内转账当日没有限额C、ATM转账交易都是24小时后才能到账OD、ATM转账当日累计限额为2万元答案：B,您所做答案是错误的26

27、、业务管理员登录后屏,点击业务维护交易补打,进入交易补打操作界面,点击补打回单,可打印ITM系统交易回执单。2分OA、最后一笔OB、最后三笔OC、最后四笔OD、最后二笔答案：A,您所做答案是错误的27、ITM目前不可以办理的信用卡交易为。2分OA、修改密码答案：D 激活,您所做答案是惜误的28、下列我行ATM不可以办理的交易为。2分答案：A 手机PAY取款,您所做答案是错误的29、ITM如何进行关机操作？2分OC、后屏登录成功后,点击终端维护其他关机答案：C,您所做答案是错误的30、ITM以下哪个交易不是模式二审核？2分OA、借记卡明细查询B、我要办卡OC、开通电子渠道D、我要取卡答案：A,您

28、所做答案是错误的二、多选题共10题,每题2分,共20分31、I/II类账户无法绑定的情况有？2分回A、此客户下无I类账户B、已经有绑定关系的回C、在自助设备上刷I类账户回D、刷I类账户,绑定在原未绑定的I类账户上答案：ABC,您所做答案是错误的32、存折取款机支持下列哪些交易？2分回A、卡取款回B、电子现金回C、存折补登回D、存折取款答案：ABCD,您所做答案是错误的33、ITM存折转账转出账户与转入账户不一致时。2分囗A、可选择实时到账回B、直接默认实时到账回C、可选择48小时后到账D、可选择24小时后到账答案：AD,您所做答案是错误的34、ITM后屏管理功能中的业务维护-交易记录,可以查询以下哪几种记录。2分回A、发ukey记录查询回B、发卡记录查询回C、加卡记录查询回D、加ukey记查询答案：ABCD,您所做答案是错误的35、客户完成交易后点击打印凭条,设备不打印,适当的处理办法为。2分回A、直接断定为设备硬件故障回B、进