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1、精选管理学考试复习题库含答案2021年管理学考试题库含答案一、单选题1决策是企业管理的核心内容， 企业中的各层管理者都要承担决策的职责。 关于决策的解 释，哪个更正确？A、越是企业的高层管理者，所作出的决策越倾向于战略性、风险型的决策B、越是企业的高层管理者，所做出的决策越倾向于常规的、科学的决策C、越是企业的基层管理者，所做出的决策越倾向于战术的，风险型的决策D、越是企业的基层管理者，所作出的决策越倾向于非常规的，肯定型决策 知识点：决策类型 参考答案：A2大摩公司要求下属近日向公司提交一份有关本公司向一家高尔夫球俱乐部投资的可行 性报告，在报告中分析了很多因素，以下哪项因素不属于可行性报告

2、在当前应当分析的内 容？（ ）A、选定供应商生产高尔夫球的质量B、政府对该项娱乐运动的导向政策C、能够吸引的用户数目与分布D、其他娱乐项目对该项运动的替代作用 知识点：计划工作程序 参考答案：A3电脑是典型的组装型产品。以家用电脑为例，最主要的零部件，加上线体、包装箱和其 他零部件，共达 200 多种。这些零部件中的很大部分往往并不是本企业制造，而是外购的。 国内一家电脑公司采取了如下两种条措施来确保外购件的质量： 一是规定同一外购零部件要 选择 2 家3 家供应商，通过包括技术合作能力、供货能力、质量保证能力、售后服务能力 四方面指标的考评体系来进行择优选用； 二是采购进货后根据不同零部件的

3、性能要求进行抽 查或复查检验，不合格品率超过 2%的给予退货，并对外购件的质量认证做详实记录。试问 这些是属于何种类型的控制措施？（ ）A、两者分别是对电脑质量的预先控制与事后控制B、两者分别是对电脑量的事后控制与前馈控制C、两者都是对电脑质量的预先控制D、两者都是电脑质量控制中的反馈措施 知识点：控制类型 参考答案：C4前馈控制旨在防范于未然，下列各项哪一个不是前馈控制？（A、入学考试B、市场调研C、可行性分析D、有病治病 知识点：控制类型 参考答案：D5某企业为了实施“5 年内大大提高员工素质”的战略，制定了一项人事政策“在今后五 年内只招收本科以上的人员” 。现有一名中专毕业生，未继续升

4、学却自学了多项专业技术， 并通过了国家有关专业技术等级考试的应聘者， 其他条件也符合企业的要求。 如果你主管企 业招聘工作，你认为该不该录用此人？（ ）A、不好说，企业应当广纳贤才，而不必拘泥于学历、文凭；但企业的政策也不应违背B、不应该，此人虽自学成才，但毕竟没有经过学校的系统教育，必定在有些方面是有 所欠缺的C、只要其他条件符合企业的要求，企业就可以考虑录用，而不必过分注重文凭；这样 也不一定就是不符合企业的政策D、应该，政策是死的，人是活的 知识点：人员选聘 参考答案：C6在企业这样的组织中，高层管理者与基层管理者的管理幅度通常各是（A、36 人；1015 人B、1 人；89 人C、10

5、20 人；710 人D、3 人；3 人 知识点：管理幅度 参考答案：A7研究生小王被安排去访问四家企业， 在访问中他遇到了如下的情况： 第一家公司的董事 会召开专门会议针对近来出现的竞争加剧和效益下滑情况而提出要解放思想，激发企业活 力， 积极参与竞争； 第二家公司召开了一个各层次员工参加的座谈会对近期公司运作中所出现的一些日常管理问题进行反思和检讨并提出了改进办法； 第三家企业的总经理开会讨论了 一篇报导和披露本公司质量导致事故的问题并提出了对策； 第四家公司专门建立了一个领导 小组负责研究和解决近几年来公司出现的一些组织指挥和协调方面的问题。 你认为哪一家的 活动最可能是组织变革中解冻阶段

6、的行为？（ ）A、第一家企业的活动B、第二家企业的活动C、第三家企业的活动D、第四家企业的活动 知识点：变革过程 参考答案：D8某小型企业采取直线制组织形式，厂长下辖 5 个车间，每个车间设正副车间主任各 1 名；每个车间由 6 个作业组构成，每个作业组配有 1 名组长、7 名工人。对于这样的企业， 其厂长的管理幅度为（ ）A、5 人B、10 人C、40 人D、82 人 知识点：管理幅度 参考答案：A9星期五， 公司的部门主管例行会议， 会上大家一致决定要向每位员工传达公司目前碰到 的财务困难以及裁员的可能性。会后，一位部门主管回到办公室；便根据会上决定要传达的 内容草拟了一封信，并于当天寄往

7、本部门各位员工的家中。当星期一的早晨他来到公司，发 现大家都在三五成群地议论着什么，一看到他，便停止交谈，并且冷漠地注视着他，他感到 了他们明显的敌意， 知道肯定与那封信有关系， 但他不知道问题出在哪里， 你知道吗？ （ ）A、部门主管将关于公司和工作的信寄到员工家里本身就是一个错误，工作上的事就应 在公司里解决B、裁员是一个极为敏感的问题，非常容易引起下属与主管之间的矛盾与冲突C、对于这类问题，该部门主管不应该寄那封信，而是应该与员工当面进行口头沟通D、他以自己的名义发的信，使得大家将矛头集中在他身上，引起了误会 知识点：沟通类型 参考答案：C10中国有句古话： “将在外，君命有所不受” 。

8、你认为对于这句话当中反映的管理观念应如 何评价？（ ）A、这种提法不符和现代管理思想，因为容易导致失控B、这种管理思路是一种放任式的领导方式C、这样作的目的是为了锻炼将军在外作战的能力D、这种提法反映了集权和分权的一个正确的观念知识点：集权与分权 参考答案：D11首先提出目标管理思想的是（ ） 。A、巴纳德B、梅奥C、德鲁克D、科特 知识点：目标管理 参考答案：C12权力掌握常常出现极端： 本该由下级获得的权力而过于集中； 本该由上级掌握的权力却 过于分散，这两种情况分别叫做上级的（ ） 。A、擅权；失职B、越权；分权C、集权；篡权D、掌权；授权知识点：集权与分权 参考答案：A13某总经理把产

9、品销售的责任委派给一位市场经营的副总经理， 由其负责所有地区的经销 办事处， 但同时总经理以要求各地区的经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售 数字， 而总会计师也可以直接向经销办事处的经理们下指令。 总经理的这种做法违反了什么 原则？（ ） 。A、责权对等B、统一指挥C、集权与分权相结合D、分工协作 知识点：组织设计原则 参考答案：B14将决策划分为个人决策和群体决策的根据是（ ） 。A、决策条件的可控制度B、决策权限的制度安排C、决策目标的复杂程度D、决策目标的多寡 知识点：决策类型 参考答案：B15下列关于非正式组织的特点，表述错误的是（ ） 。A、非正式组织的形成是基于人们特定

10、的需要B、非正式组织可以有明确的组织目标C、非正式组织没有明确或者成文的制度和规则D、职位承担者可以被替代 知识点：正式组织与非正式组织 参考答案：D16人们抵制变革的原因包括（ ） 。A、担心个人的损失B、担心变革强调个人目标胜过组织目标C、变革带来的巨大财务成本D、以上各项 知识点：变革阻力 参考答案：D17在合作竞争时代，企业经营方式发生了很大的变化，传统商业关系中的针锋相对、非赢 即输已经在许多领域内开始向相互信任、寻求合作的方向发展。有专著对“合作”做了这样 的定义： “合作就是指一方把另一方看成是自己的伙伴和战友，而不是敌人；合作追求一种 只有赢家而没有输家的方案。 ”实业界中也有

11、人指出： “我有利，客无利， 则客不存； 我利大， 客利小，则客不久；客我利相当，则客可永存，我可久利。 ”从这些角度为评判，以下何种 结盟关系最不容易取得这种合作的效果？（ ）A、全球手机制造商诺基亚与国产手机制造商东方通信之间的结盟B、我国家电企业科龙与小天鹅之间的结盟C、汽车制造商与零配件供应商和经销商之间的结盟D、难以简单地作出判断 知识点：环境分类 参考答案：D18某饮料公司总经理张浩和其下属王军进行了一次谈话。王军说： “张总，我们现在的情 况离预算稍低一点，我想，我们可以在今年余下的时间里保持预算水平。 ”张浩微笑着说： “半年时要达到预算水平，年末时也要达到预算水平。 ”王军说

12、： “半年达到，恐怕时间来不 及。毕竟我接手的是一种很糟糕的局面。 ”张浩学是笑笑说： “我不是付给你很多钱？我和你 争论你该怎样花掉它们吗？我打搅你了吗？所以， 不要告诉我目标应该是什么。 半年时达到 预算水平，年终也要达到预算水平。 ”王军说： “假如我做不到呢？”张浩说： “那么你就收 拾办公桌回家吧。 ”根据领导方格理论，以上对话反映出张浩属于何类领导者？（ ）A、1，1 型B、1，9 型C、9，1 型D、9，9 型 知识点：行为理论 参考答案：C19对于领导概念的理解，以下哪一项不确切？（ ）A、龙头B、火箭头C、领头雁D、山峰 知识点：领导本质 参考答案：D20某公司成立时把“不应

13、越过负责主管对下级发布命令”写进公司章程，这与授权的哪一 条原则相符合？（ ）A、统一指挥B、统一领导C、职能界限D、责权对等 知识点：授权与尽责 参考答案：A21法定权力作为管理者在组织中身处某一职位而获得的权力被广泛使用。围绕法定权力， 以下说法不对的是（ ） 。A、在其位、谋其政、有其权、负其责B、人走茶凉C、人走茶也不凉D、职位越高权力越大 知识点：权力来源参考答案：C22某企业中有很多非正式组织，这些非正式组织的内部凝聚力很强，经常利用工余时间活动。对 于这些非正式组织，企业的管理者通常采用不闻不问的态度，认为员工在业余时间的活动不应该受 到干预，而且员工有社交的需要，他们之间形成非

14、正式组织是很正常的事情。你如何评价这种看法 （ ） 。A、正确，因为人都是社会人B、不正确，非正式组织通常是小道消息传播和滋生的土壤，应该抑制这种组织的发展C、不正确，非正式组织通常是小道消息传播和滋生的土壤，应该策略性地利用非正式组织。D、正确，因为非正式组织对正式组织的影响通常是积极的，最好不要干涉 知识点：正式组织与非正式组织 参考答案：C23能辉公司被一家资金雄厚的竞争者友好地兼并后， 公司员工被告知， 他们的任务和目标 将改变！以求同那家大公司相一致，过去的工作程序、规则也将改变。这些变革在哪些方面 会出现问题？（ ）A、能辉公司中的成员无动于衷B、两种企业文化的合并，大家感到欢欣鼓

15、舞C、两种文化产生冲突，能辉公司中产生了强烈的小团体意识D、以上情况均可能发生 知识点：组织变革 参考答案：C24把权力绝对分散，势必造成组织的解体，形成无组织、无政府的局面，由此合乎逻辑的 结论是（ ） 。A、不要分权B、不要集权C、适度分权D、适度集权 知识点：集权与分权 参考答案：C25日本松下电器公司的创造人松下幸之助曾经有一段名言： 当你仅有 100 人时， 你必须站 在第一线，即使你叫喊甚至打他们，他们也听你的。但如果发展到 1000 人，你就不可能留 在第一线，而是身居其中。当企业增至 10000 名员工时，你就必须退居到后面，并对员工们 表示敬意和谢意。这段话说明（ ） 。A、

16、企业规模扩大之后，管理者的地位逐渐上升，高层管理者无须事必躬亲B、企业规模的扩大是全体同仁共同努力的结果，对此，老板应心存感激C、企业规模扩大之后，管理的复杂性随之增大，管理者也应有所分工D、企业规模越大，管理者越需要注意自己对下属的态度 知识点：管理者角色 参考答案：C26关于工业社会中企业文化的功能和特点，正确的说法是（ ） 。A、企业文化是作为企业经营的一种主要产品出现的B、企业文化是作为一种主要手段发挥作用C、企业文化是多元的D、企业文化基本上反映了企业组织的记忆 知识点：组织创新 参考答案：D27管理的艺术性体现在（ ） 。A、管理活动中对于“度”的把握B、管理活动是一种创造性活动C

17、、A 和 BD、管理活动中是实行控制的例外原则 知识点：管理艺术 参考答案：C28通常被描述为“做正确的事”的是（ ） 。A、管理B、领导C、效率D、效果 知识点：效率与效果 参考答案：D291.5A、维持是创新基础上的发展B、创新是维持的逻辑延续C、维持是为了实现创新成果D、创新是维持得以存在的条件 知识点：维持和创新 参考答案：C30生产车间的生产工头正在给工人下命令： “时间就是金钱，效率就是生命。大家抓紧干， 提前完工有奖！谁耽误生产进度，我绝饶不了他！ ”从现代管理的角度看，以下哪句话是对 这一命令的最恰当的评价？（ ）A、此工头管理工人简单粗暴，采用的是一种落后的管理方式。B、此工

18、头管理工人简单粗暴，不懂得强化理论。C、此工头的话不符合现代管理的要求，是一种不讲究管理的科学性与艺术性相结合的 落后的管理方式D、此工头的话不符合现代管理的要求，是一种只讲效率不讲效果的落后的管理方式 知识点：效率和效果 参考答案：D311.532进行非管理性工作最少的是（ ） 。A、工人B、护理部主任C、教研室主任D、医院院长 知识点：管理者 参考答案：D33对整个组织的管理负有全面责任，并侧重负责制定组织大政方针的管理者是（A、战略管理者B、高瞻远瞩管理者C、高层管理者D、顶层管理者 知识点：管理者层次 参考答案：C34在会议进行当中， 管理者不希望下属不断地提出各种问题干扰会议的进程，

19、 于是有人在 举手要发言时便无视它们的举动，只顾自己把话讲完，这种影响下属的方式是（ ） 。A、负强化B、正强化C、自然消退D、惩戒 知识点：强化理论 参考答案：C35工作中体力与脑力的消耗犹如娱乐和休息一般自然的说法是基于（A、X 理论B、Y 理论C、超 Y 理论D、Z 理论 知识点：Y 理论 参考答案：B）提出的。36早期激励理论不仅为今天的管理者所津津乐道， 也构成当代激励理论的基础。 强调工作 内在的激励， 这是一个重要的管理理念， 提出者是早期激励理论的三位大师之一， （ ） 他是 。A、赫兹伯格B、马斯洛C、麦格雷戈D、明茨伯格 知识点：双因素理论 参考答案：A37青草食品公司的人

20、力资源部经理决定采取措施提高全体员工工作的积极性。 经过调查发现， 同 行业的公司中平均工资水平都高于本公司 15%左右。为此，他认为应该通过这一问题的解决实现对 员工的激励。你认为这个举措会产生什么影响？（ ）A、可以实现对员工的激励作用B、只能降低员工的不满，不可能起到太大的激励作用C、可能会产生的影响，取决于综合分析D、根据上述信息，无法做出有效判断 知识点：双因素理论 参考答案：B38许多人崇尚交友，因为“多一个朋友，多一条路” ，按需要层次理论，这属于（A、生理需要B、社交需要C、尊重需要D、自我实现需要 知识点：需要层次理论 参考答案：B391978 年诺贝尔经济学奖获得者是西蒙，

21、这是因为（ ） 。A、西蒙在决策理论和应用等方面做出的开创性研究B、西蒙对经济学的研究有独到之处C、西蒙成功地使一家公司成为世界上最出色的公司D、西蒙就任美联储主席期间赢得广泛赞誉 知识点：管理学派 参考答案：A40某零售商店选定三个备选经营方案，其主要数据如下表所示。根据大中取小法则，你认 为该商店应选哪一个方案为好？（ ） 损 状态 方案 甲 乙 丙A、甲方案B、乙方案C、丙方案D、乙方案和甲方案均可 知识点：决策方法销售量一般1000 900 800550 500 400200 300 350参考答案：B41对于一个建校接近 40 多年，师资队伍水平较高而且基本稳定的的高等学府来说，其管

22、 理者领导风格调整的方向是（ ） 。A、参与型命令型B、参与型推销型C、参与型授权型D、参与型参与型 知识点：权变理论 参考答案：C42解决作业任务中的问题，如设备故障，劳动力调配是（ ） 。A、管理决策B、战略决策C、战术决策D、领导决策 知识点：决策类型 参考答案：C43你的部门因预算限制， 有必要进行整编。 你请了你部门中一位经验丰富的人负责这项工 作。她在你部门的每个领域都工作过，并一直渴望着能提供帮助。你感到她有能力履行这一 使命，可她却似乎对这项任务的重要性反应漠然。此时，你应当如何做？（ ）A、自己担起整编的担子，但积极吸取她的建议B、将这项任务授予给她，让她自己决定如何完成任务

23、C、同她讨论部门的情况和形势，鼓励她以她的能力和经验大胆地接受这项任务D、自己担起整编的担子，明确批示她要作什么并严密地监督她的工作 知识点：权变理论 参考答案：C44某企业的总经理说： “我的管理方法就是，对于能力比较强又愿意干活的人，我只告诉 他我最后想要什么结果，至于他怎么做，我不管；对于能力一般但愿意干活的人，我不但会 告诉他我想要什么结果，而且还会告诉他应该如何做。对于那些不好好干活的人，我要么让 他走人，要么采取严格的监督和控制。 ”由此可以推出该企业总经理的管理风格比较适合何 种领导理论的观点？（ ）A、领导寿命周期理论B、最难共事者模型C、管理方格理论D、 “双中心”领导理论

24、知识点：权变理论 参考答案：A45自从 20 世纪 90 年代美国麻省理工学院彼得 圣吉提出了学习型组织理论以后， 世界许 多国家的企业都在尝试将自己的企业建设成学习型组织。 我国南方一家公司的总经理在上海 参加了有关学习型组织建设理论的培训以后， 也想将自己的公司建设成学习型组织， 于是她 就召集了自己公司的财务主管、技术主管、营销主管和人力资源主管开会研究，主管们对于 学习型组织应具备的能力有较大的分歧，你同意下面的哪种观点？（ ）A、技术主管认为学习型组织最重要的是创新能力B、市场主管认为学习型性组织最重要的是组织适应市场变化的能力C、人力资源主管认为学习型组织最重要的是企业员工解决问题

25、的能力D、财务主管觉得他们三个人的说法都对 知识点：五项修炼 参考答案：D46某人因迟到被扣了当月的奖金，这对他的同事来说是何种性质的强化？（A、正强化B、负强化C、惩戒D、自然消退 知识点：强化理论 参考答案：B47有些公司实行了弹性工作制， 员工可以自行安排工作时间， 甚至从事特殊工作的人可以 利用公司提供的互联网等资源在家里办公。这些公司管理者所持的对人的认识主要倾向于 （ ）A、X 理论B、经济人假设理论C、Y 理论D、社会人假设理论 知识点：Y 理论 参考答案：C48当冲突无关紧要时，或当冲突双方情绪激动，需要时间慢慢恢复平静时，可采用（策略。A、回避B、迁就C、强制D、妥协 知识点

26、：冲突管理 参考答案：A49根据企业所面临环境的复杂性和动态性划分标准， 医院、 保险公司和汽车制造商处在下 面哪种环境之中？（ ）A、简单动态环境B、简单稳定环境C、复杂动态环境D、复杂稳定环境 知识点：环境分类 参考答案：D50从广义上讲，决策就是（ ） 。A、人们为实现一定的目标所实施的行动计划B、人们为实现一定的目标所作的行为设计及其抉择C、人们为实现一定的目标而形成的思维模式D、人们为实现一定的目标所完成的工作任务 知识点：决策特点 参考答案：B51你准备存一笔钱，现在有三个银行可供选择。三个银行的利率都是已知的。你面临的决 策就是选择哪个银行。 这种类型的决策属于什么类型的决策？如

27、果这三个银行都有倒闭的可 能，但不知道倒闭的机率。这时的决策属于何种类型的决策？（ ） 。A、确定型决策，非确定型决策B、非确定型决策，风险型决策C、确定型决策，风险型决策D、风险型决策，非确定型决策 知识点：决策类型 参考答案：A52在 SWOT 分析中，组织机会在以下哪项中两者的接合点出现？（A、克服环境威胁和对雇员的授权B、组织使命和职能战略的选择C、组织资源/能力和环境中的机会D、公司管理和使命的选择 知识点：决策类型 参考答案：C53决策就是出谋划策，与这一说法一致的是（ ） 。A、拍板B、定夺C、取舍D、出主意拿主意 知识点：决策特点 参考答案：D54决策理论学派的领军人物西蒙提出

28、用 “满意原则” 来代替 “最优原则” 这是因为 ， （A、最优决策只是幻想B、根本没有最好，只有更好C、人们很难预测未来D、人们只具有有限的理性 知识点：决策特点 参考答案：B551.556张先生创业初期，自己的公司只有 6 名员工，每个人都由张先生直接管理。随着规模的 扩大，张经理聘请了一位副经理，由他处理公司的具体管理事务，自己专心于公司的战略管 理。公司的沟通网络（ ） 。A、由轮式变成了 Y 式B、由 Y 式变成了轮式C、由轮式变成了链式D、由链式变成了星式 知识点：沟通网络 参考答案：A57以下哪一种不属于消除沟通障碍的行为方式？（ ）A、尽可能多的使用专业术语B、简练的信息表达C

29、、对信息发送者提出具体要求D、理解信息发送者表达的意思 知识点：沟通障碍 参考答案：A58生产线上的“突击手” ，事实上，是如下哪一种领导行为的表象？（A、任务型；1，9 型B、任务型；9，1 型C、团队型；9，9 型D、乡村俱乐部型；1，9 型 知识点：行为理论 参考答案：B59下列关于管理方格理论的描述，正确的是（ ） 。A、 “贫乏型管理” ：主管人员很不关心生产，很少过问自己的工作，对人也不关心B、 “乡村俱乐部型管理” ：主管人员很少甚至不关心人C、 “任务型管理” ：主管人员既关心生产又关心人D、 “团队型管理” ：主管人员一定程度地把握生产需要同个人需要的平衡 知识点：行为理论

30、参考答案：A60不符合领导特质理论的说法是（ ） 。A、领导才能与生俱来B、玉不琢不成器C、这个人具有帝王相D、英雄造时世 知识点：特质理论 参考答案：B61美国管理学家德鲁克的 “倘若要所用的人没有短处， 其结果至多只是一个平平凡凡的组 织”这句话体现了什么样的用人原则？（ ）A、职务要求明确原则B、用人之长原则C、责权利一致原则D、不断培养原则 知识点：人员选聘 参考答案：B62万向集团在其企业文化中明确指出企业的用人观为： “有德有才者，大胆聘用，可三顾茅庐，高薪礼聘；有德无才者，委以小用，可以教育培训，促其发展；无德无才者，自食其 力；无德有才者，坚决不用，如伪装混入，后患无穷” 。这表明，在人员使用上，万向集团 对员工职业道德和工作技能的看法是（ ）A、员工职业道德比工作技能重要B、员工工作技能比职业道德重要C、员工职业道德和工作技能一样重要D、员工职业道德和工作技能都不重要 知识点：人员选聘 参考答案：A63如果培训目的是让受训者了解组织不同部门的工作内容， 得到多方面的经验， 为其今后 在更高层次上任职打