商业电商服务平台实施及运营方案样本.docx

1、商业电商服务平台实施及运营方案样本电子商务服务平台实施及运行方案.doc一、陕西省电子商务实施方案1、建立电子商务战略合作机构为了快速把电子商务深入到各个企业，以促进陕西经济发展，需要由陕西省政府（中小企业促进局）牵头，成立一个专门电子商务战略小组。战略小组制订电子商务具体政策，协调和支持电子商务实施机构工作，以确保电子商务产业连续、有序和稳健发展。战略小组关键从政策、资金、行政配合等方面进行大力支持，不过并不直接参与电子商务平台具体建设和运行事宜。陕西中小在线信息服务作为独立电子商务实施实体，负担陕西省电子商务平台建设和运行，和陕西省政府战略小组建立紧密战略合作关系，接收战略小组指导和支持。

2、整个组织体系将调动电子商务相关政府职能部门，和陕西中小在线信息服务一起，政府搭台，企业唱戏，协力推进电子商务战略。陕西省电子商务战略合作机构组织架构图以下：（1）电子商务战略小组：由政府领导挂帅，中小企业促进局具体实施，进行电子商务相关政策制订和决议、电子商务推进工作整体协调，战略小组关键包含建设组、运行组和招商组：建设组，对电子商务建设进行整体指导和支持，关键负责建设计划、监督建设实施、电子商务政策制订、协调建设资源、电子商务园区计划和建设工作等。运行组，为企业发明电子商务经营环境，关键负责电子商务平台媒体联络、宣传等工作，指导和支持陕西中小在线信息服务有限公等企业市场宣传；负责筛选和选择优

3、势产业和企业，协调和拉动企业进入电子商务平台；为电子商务平台提供具体企业资料，充实平台内容；负责指导和支持人才引进、高校电子商务人才培养和贮备、和基础电子商务人员培训和就业等事宜。招商组，负责招商引资相关工作，关键由中小企业促进局协调招商局、财政局、国税局、地税局等职能机构组成：招商局关键负责电子商务相关企业进入陕西省招商、引资等工作；财政局关键负责对电子商务扶持资金划拨和管理等；国税局、地税局对电子商务企业进行税收监管和税收优惠政策实施等。（2）电子商务实施实体：陕西中小在线信息服务将在领导战略小组指导和扶持下，全方面负责电子商务平台建设、平台运行、用户服务、平台维护等经营工作。陕西中小在线

4、信息服务关键设置开发部、运行部、客服部、销售部和技术部：开发部，设置需求、开发、测试、实施等岗位，关键对平台进行开发和布署工作。运行部，设置运行、推广、培训等岗位，关键负责平台日常运行、市场推广和培训工作。客服部，设置电话、服务等岗位，关键负责对用户在线、电话服务、用户反馈处理、用户关心等工作。销售部，设置销售、咨询等岗位，关键负责对平台多种服务在线销售和线下销售工作。技术组，设置网维、实施等岗位，关键负责平台日常网络维护，平台功效升级等工作。2、制订陕西电子商务五年发展计划 为了有效实施和落实陕西电子商务总体战略和目标,陕西省政府应该结合当地经济发展情况和电子商务目前应用水平,采取“关键突破

5、，分步实施”策略,即以陕西苹果、特色食品、等优势行业作为电子商务突破口，然后有计划、分步骤、分阶段逐步推进实施，建设一个全国性、排名领先城市电子商务平台；为陕西关键行业建设成全国排名靠前行业型电子商务平台，发展省内省外会员企业超出两万家，提供上亿元税收和十亿元以上资金池容量；建立电子商务产业园区经济，吸引著名企业区域或事业总部入住，形成以陕西电子商务园区为中心特色总部基地。为了确保以上目标实现，陕西省应该把总体战略和目标分解成多个子任务，用五年左右时间，分步骤分阶段实现以下内容： 第一阶段：电子商务平台建设计划周期：第十二个月 在陕西省及陕西省电子商务战略实施过程中，第十二个月关键在于电子商务

6、平台筹备、建设和前期运行，这个阶段关键有以下任务：建设1个大型电子商务平台建设3个电子商务子平台：特色平台、特价平台、团购平台前期在陕西省范围内运行、推广并树立30个经典用户扶持1家电子商务龙头企业选择行业业务合作伙伴共同建设行业平台关键扶持1家电子商务企业负责平台运行和推广 第二阶段：平台运行推广计划周期：第二年在电子商务平台成功建设并逐步营运起来后，陕西省及陕西省电子商务战略重心将转向平台运行推广。为了快速把电子商务平台推广到陕西全省和全国其它地域，这个阶段关键有以下任务：扶持2家电子商务企业，建立高效率、高素质运行维护体系推进万企上网计划，发展1万家当地企业上网经营利用搜索引擎及其它网络

7、营销手段和传统电视报纸等媒介对平台进行立体宣传选择关键龙头企业建设3链主式电子商务平台借助陕西中小在线信息服务现有渠道快速把平台推广到全国加强电子商务运行、推广、服务等方面人才培养第三阶段：平台建设计划周期：第3年提供统一数据服务、宽带接入服务、办公服务和物业服务等，达成中小企业直接进驻平台就能够快速开展电子商务。为此，需要完成以下任务：计划、筹备好建设电子商务平台完善电子商务平台办公环境、宽带接入和物业等服务对中小企业进入电子商务培训第四阶段：建设电子商务产业园区计划周期：第45年在陕西省建设一个100亩左右电子商务平台园区，建设特色总部基地、建设全程电子商务关联小区、“SOHO For I

8、EC”小区，建设酒店、餐厅等其它配套设施。3、确定运作模式(1)确定陕西中小在线信息服务有限公为战略合作伙伴陕西省电子商务战略推进，有陕西中小在线信息服务承建，关键负担项目咨询、项目建设、合作运行等三方面工作。(2)以陕西中小在线信息服务有限公为主体运作模式陕西省推行电子商务战略，应根据企业为运作主体，政府扶持模式推进。具体来说就是企业出人、出资建立电子商务企业，负责电子商务建设和运行，政府给以优惠政策、提供补助资金、协调相关资源，扶持电子商务企业做强、做大。在具体运作上，陕西中小在线信息服务作为陕西省电子商务战略合作首选企业，直接搭建全程电子商务平台，然后负责平台经营，经营内容包含平台升级、

9、日常运行、技术维护、市场推广、用户服务等工作，对平台经营自负盈亏。针对陕西电子商务建设相对落后情况，在平台建设和前期运行上，将投入数千万资金确保平台正常经营。政府作为引导方，将在平台建设和运行上给政策和资金扶持。政策上能够出台电子商务企业税收减免、招商引资等优惠政策，在资金扶持上可采取科技资金支持、中小企业电子商务补助、争取商家赞助等方法对陕西中小在线信息服务进行资金扶持。4、陕西省电子商务实施内容运行可从多个特色行业入手，在关键企业中推行电子商务，并逐步推广到其它产业，并最终实现领先城市电子商务平台和行业电子商务平台。为达成该目标，能够分以下几步进行实施：(1)制订电子商务优惠政策为了激励各

10、个行业和企业主动开展电子商务，陕西省政府首先要制订促进电子商务发展优惠政策。政府能够在对电子商务开发商进行税收优惠，对实施电子商务行业和企业进行专题资金扶持，吸引更多企业参与电子商务，为电子商务普及营造良好政策环境。应该在以下各方面制订电子商务相关扶持政策： 政府以购置服务结果形式，支持电子商务企业帮助政府制订地域电子商务发展计划、行业电子商务发展计划；支持建立电子商务发展水平评价指标体系、电子商务企业成长性评定指标体系和建立电子商务统计指标体系等。 对新落户当地电子商务企业给落户一次性补助，依据企业著名度、品牌、某个领域已经有特殊贡献进行分等级电子商务发展资金扶持。 对于当地电子商务平台，依

11、据平台注册量、平台交易额、正式用户数等分等级进行一次性补助，以激励电子商务平台发展。 对于特色当地行业电子商务平台，设置产业升级特殊激励资金，针对行业电子商务渗透率分等级进行一次性资金补助。 对于当地电子商务企业参与园区入驻或园区建设，按条件进行建设费用补助或租金优惠。 对于有税收贡献当地电子商务平台企业，根据上年度实际缴纳入库营业税、增值税和企业所得税，按市、区两级地方实得部分，对企业进行一定百分比返还奖励。 对于当地电子商务平台推广开展路演、宣传、培训、会议营销等市场拓展活动，对于活动经费给高百分比资金补助。 当地电子商务平台企业人员招聘，引进人才，对企业人力成本进行资金补助，同时对于引入

12、高薪人员，对企业进行个人所得税一定百分比返还。 对于加入当地电子商务平台当地商家，参与网上交易，对商家进行会员费一定百分比补助。 当地电子商务平台开展社会培训工作，给参与培训商家和个人进行培训费用一定百分比补助。 对当地电子商务企业吸纳毕业大学生就业，签署劳动协议，而且为大学生购置劳动保险，为企业提供培训经费专题补助。(2)建立运行维护体系科学完善运行维护体系，是电子商务平台健康发展，为平台用户提供优良服务基础。陕西中小在线信息服务在战略小组指导下，独立打造一个高效率、高质量、高素质运行维护体系。运行维护体系关键包含内容维护、交易运行、服务销售、用户服务、营销推广、知识培训、运行报表汇报。 内

13、容维护：进行新闻咨询、企业推荐、商品推荐、广告更新等日常内容维护工作。将做到每项工作落实到人，定时进行内容检验、确保网站内容定时更新。 交易运行：对新注册商家和新公布商品进行快速立即审核；对网站商机进行实时监控，帮助买卖双方进行商机撮合，达成交易；对企业资质认证申请进行日常审核和认证；对平台第三方支付平台进行日常资金划拨和管理。 服务销售：对平台用户在线服务试用进行专员监控，状态跟踪；对服务订购和申请进行全程跟踪和处理。做到专员专岗、天天统计、实时跟踪。 用户服务：建立呼叫中心，经过400电话、BIM在线客服等即时响应用户多种反馈要求；做好用户行为全程跟踪，分析用户使用习惯；定时举行用户活动，

14、为用户提供回访、关心活动。 营销推广：不停推出网站专题，活跃商品交易；进行营销活动策划，促进平台服务销售；丰富网络营销推广方法，立体线下多载体营销推广活动，吸引用户成为平台会员。 知识培训：提供强大在线图文、在线视频帮助系统，帮助用户快速上手；提供在线咨询，定时举行在线培训、现场培训，帮助用户提升电子商务应用水平；提供现场咨询和实施服务，帮助用户提升管理水平。(3)打造电子商务人才队伍陕西省电子商务要顺利发展和推广，运行团体需要专业电子商务人才；同时企业要进行电子商务交易、管理、协相同，也需要多种电子商务人才。电子商务企业将会从企业发展，配合陕西省电子商务战略推进，将会引进、贮备、培养电子商务

15、人才，从多种通道打造适合企业发展电子商务人才队伍。政府将为打造电子商务人才队伍提供政策和资金全力支持，教育局、就业局等机构能够在人才引进、高校教育等方面发挥关键作用，协力打造当地域完整梯队电子商务人才队伍。其次，政府聘用中国优异电子商务教授担任教授顾问，从宏观上为陕西省电子商务战略实施出计划策，同时为陕西省电子商务平台做教授界学术宣传，而且还能够具体参与陕西中小在线信息服务建设运行支持工作；电子商务企业也能够高薪聘用电子商务教授实际参与电子商务多种具体工作。第三，经过人才优惠政策，吸引高端电子商务人才来当地电子商务企业工作；对企业提供培训基金，激励企业内部培养电子商务高端人才，而且由政府对这些

16、人才进行资质认证。吸引人才、留住人才、锻炼人才。第四，和职业学校、各高校、劳动培训机构等合作，针对电子商务企业需求，按不一样岗位和层次，培养和输送多种层次电子商务人才，满足电子商务企业和商家人才需求。(4)选择行业业务合作伙伴电子商务实施需要技术厂商、行业教授、企业、政府等多方共同合作，才能确保电子商务实施成功。在技术厂商、企业、政府准备就绪前提下，精通业务行业教授在电子商务实施过程中起着举足轻重作用。所以适宜行业业务合作伙伴，是成功实施电子商务不可或缺原因。陕西省政府在选择业务合作伙伴时，应该依据不一样电子商务平台选择不一样业务合作伙伴。对于城市电子商务平台，应该选择三类业务合作伙伴：信息中

17、介服务商、行业协会或企业团体和专业网络营销企业。信息中介服务商掌握了大量企业资源，并含有稳定用户群体和服务渠道，这类企业是城市平台信息服务关键参与者和组织者；而行业协会或企业团体含有数量众多会员企业，经过这类企业能够把相关会员企业带上电子商务平台；专业网络营销企业能够有效帮助会员企业提供营销服务，同时活跃平台气氛。对于行业电子商务平台，应该选择在该行业处于龙头地位前三或前五名企业。在行业龙头企业入住电子商务平台后，将带动其上下游企业进驻电子商务平台。对于链主式电子商务平台，应该选择供给商/经销商数量众多中大型企业，如陕西午子仙毫、老玉米等规模化企业，能够把她们线下产业链整体搬到电子商务平台上形

18、成网上产业链。(5)电子商务培训普及定时组织培训，内容以电子商务、信息化知识为主。由企业组织教授进行培训，并进行严格认证。陕西省政府能够每十二个月为用户培训进行补助。培训方法包含网络培训、会议培训，培训内容包含理论培训和实战培训。培训方法：将采取多个方法对企业进行全方位电子商务培训，整个培训推进将采由点到面、由线下到线上方法逐步开展。培训形式可采取现场培训会，网络培训会等现场加网络综合方法进行。培训内容：培训内容将分为理论培训和实战培训两部分内容理论培训：为企业进行全程电子商务理论培训，让企业了解到行业发展趋势、了解全程电子商务原理，体会全程电子商务为企业带来巨大价值。实战培训：由浅至深对企业

19、进行一系列应用课程培训，帮助企业打造从网络营销、到网上交易、支付、物流、服务，到内部管理、企业协同、再到移动商务全程电子商务之旅，具体课程关键有：怎样建立企业网店，搭建用不落幕交易大厅；怎样进行网络营销，取得更多潜在用户；怎样开展新型网上客服服务，让访客变买家；怎样进行安全、方便网上交易；怎样融合网上交易，在线高效管理企业内部业务；怎样进行网上采购，寻求更多优质供给商；怎样经过移动商务实现随时随地做生意，管企业。(6)集中资源打造3个以上关键行业平台为了树立陕西行业电子商务平台典范，先期选择3个以上关键行业（比如苹果、特色食品等），集中优势资源进行大范围推广，快速扩大电子商务平台经济效益和社会

20、影响。首先，由陕西中小在线信息服务和优势行业搭建行业电子商务平台，激励企业进入行业电子商务平台进行交易和推广。依据陕西经济特点，可先期考虑建设 “特价产品电子商务平台”和“陕西绿色有机食品电子商务平台”。然后，陕西省政府以优惠政策和资金扶持等方法，激励特色食品关键行业企业在平台上进行交易和推广活动，能够无偿进驻电子商务平台，甚至还能够提供资金支持。一旦这些关键企业进入相关行业电子商务平台，将带动其上下游供给商、经销商和用户进驻平台。其次，陕西省对其它中小企业，为每个企业提供电子商务专题资金支持，激励广大中小企业开展电子商务。最终，陕西电子商务平台在省内正常运行后，陕西中小在线信息服务能够借助政

21、府力量，经过电视、报纸、网络等多种媒介，在全国范围推广这多个电子商务平台。并以当地龙头企业为中心，把全国其它地域同行业企业吸引到平台上，形成全国规模最大网上交易集市。(7)扶持12家电子商务企业在打造关键行业平台前期阶段，陕西中小在线信息服务组织行业电子商务平台培训、运行和推广。陕西中小在线信息服务成为首家电子商务关键扶持企业，陕西省政府从资金、政策等方面对陕西中小在线信息服务进行关键扶持。其次在行业龙头企业或交易市场中选择基础条件好企业关键扶持。陕西省政府在扶持电子商务企业上，能够从人才、技术和政策等方面进行扶持。对于人才方面扶持，政府能够帮助企业引进电子商务专业人才，建设电子商务队伍。在技

22、术扶持上，政府联合电子商务企业成立专门电子商务技术中心，为企业提供技术支持和定时技术培训。在资金扶持方面，政府能够提供专题扶持资金。而在政策方面，陕西省政府能够出台专门优惠政策，比如对这类电子商务企业提供税收减免、无偿提供办公场地及优先享受技术支持等。(8)树立一批经典用户，推进万企上网工程在电子商务早期推广过程中，可先选择50-100家适合企业开展电子商务，如B2B、B2C，并实现电子商务和企业管理有效结合。在成功树立数十家样板用户后，就能够大规模推广，争取实现1到2年内万企上线，新注册数万家企业，在平台上开设网上商店，实现网络推广、电子商务交易和企业管理。树立一批经典用户第一、挖掘潜在经典

23、用户，经过多种营销手段、市场活动开展经典用户招募，能够经过邮件营销、会议营销、经典用户招募大会等形式获取潜在经典用户。也可经过提供全程电子商务无偿体验服务（无偿体验3个月）在大量体验用户中筛选质量较高企业，作为经典用户进行支持。第二、帮助经典用户全程应用，在经典用户使用过程中，提供一对一培训和应用指导，帮助经典用户应用全程电子商务各项服务，产生价值，取得收益，具体为经典用户提供支持包含：企业培训企业参与全程电子商务应用理论培训、实战培训定制方案量身打造适合企业全程电子商务应用方案方案实施帮助企业实施整套全程电子商务方案团体培养为企业培训全程电子商务运行团体，实现企业自主运行第三、包装经典用户案

24、例、大规模推广，针对成熟经典用户进行案例包装，将该企业组织结构、面临问题、电子商务需求、全程电子商务应用模式、应用角色设计、应用场景演示、应用价值总结等包装成经典案例，供大规模推广所用。经典用户树立将由陕西中小在线信息服务负责实施，从潜在用户营销、经典用户树立到经典案例包装，由陕西中小在线信息服务负责具体实施，“全程电子商务认证讲师”团体共同参与和推荐。前期数十家企业可在陕西省中选择一部分，由陕西省政府提供相关政策或资金补助支持，激励企业参与经典用户树立工作。推进万企上网工程陕西省政府关键负责万企上网工程方案制订和组织实施；发动企业开展电子商务，参与电子商务知识培训, 帮助企业培养实用型电子商

25、务人才。陕西省政府并会同财政落实对应资金补助政策，补助范围包含企业参与电子商务培训补助、企业购置电子商务会员服务补助。财政部门关键负责财政专题资金落实和监督专题资金使用，并参与工程进展情况验收。电子商务企业负责“万企上网工程”具体实施，开展“百场千企”电子商务系列培训活动；经过投资、让利、市场推广等手段，无偿为 1千家中小企业开展电子商务体验活动；新增数万家中小企业加入陕西平台会员服务，深入提升陕西省中小企业电子商务应用水平。 (9)开展立体化市场推广陕西平台在市场推广上，将采取地面和网上相结合立体方法展开推广活动。网络推广含有成本低、分类正确、面向网民、轻易评定独特优势；地面推广含有受众面广

26、、传输速度快、影响力大等优势。经过网上和地面相结合推广模式，可快速增大平台流量、获取平台用户，提升平台品牌，扩大电子商务贸易。网络推广：搜索引擎营销：采取搜索引擎营销，关键针对baidu和谷歌这两个最著名搜索网站，用技术手段进行有目标搜索引擎优化，能够自动让网站收录陕西电子商务内容条目，同时在搜索网站购置“有机食品”、“绿色食品”等关键词，引导更多人了解陕西电子商务平台。网络广告：从内而外，先期在陕西相关著名人气网站发表陕西电子商务平台推介广告，以后能够在新浪、搜狐、网易、腾讯等大型门户网站进行广告推广；同时和其它著名相关行业型电子商务网站，其它省市电子商务平台进行相关广告交换。网络广告投放以

27、交换为主，付费广告为辅，政府能够利用行政资源协调力介绍和推荐优质合作网站。软文传输:陕西省政府和陕西中小在线信息服务全部能够聘用中国优异电子商务教授、大学研究学者，定时在部分网站公布优异软文，保持平台曝光度。网站关键能够选择新闻源网站、IT网站（比特网、电脑商情在线、中国软件网、IT168、支点网等）、门户及电子商务平台（新浪科技、搜狐IT、网易科技、腾讯科技、阿里巴巴、淘宝等）。论坛传输：在三大门户网站论坛、天涯、baidu贴吧等各大著名论坛，经过文字、图片、视频等方法公布企业产品和服务信息，让目标用户愈加深刻地了解企业产品和服务。论坛传输可经过直接发帖宣传或制造话题炒作形式操作，话题炒作以

28、两周为时间节点完成一个话题炒作。 博客营销 ：在新浪博客、网易博客、搜狐博客等优异博客平台，经过博客网站、博客论坛接触作者和浏览者，利用博客作者个人知识、爱好和生活体验等传输商品信息营销活动。 邮件营销 ：利用邮件营销工具，对潜在用户进行一对一正确营销服务，可覆盖多种邮箱地址，可群发邮件，可统计邮件点开次数及内容 。网上展览会 ：由陕西省政府牵头，各行业协会、商会和陕西中小在线信息服务协作，在陕西神州特产电子商务平台每十二个月开展各个特色行业网上展览会，致力于展会、展品网上展示、推广及交易完成。邀请业内众多企业参与，在展会期间大幅聚集人气，以此取得更多用户注册量和品牌著名度。打造中国著名行业网

29、上展览会。平台专题活动：在陕西电子商务平台开启专门频道，定时举行政府招标、稀缺商品竞标（紧俏白酒-三粮液、特色食品、特色药品等）、商品秒杀、商品拍卖等商务活动，不停地聚集平台网络交易人气。网址导航 ：和hao123、265网址导航、114啦网址导航、腾讯TT网络导航、360网络导航等合作，在导航网站上提供陕西省电子商务平台直接入口，同时提供平台相关常见查询工具，和邮箱登陆、搜索引擎入口，有还有热点新闻等功效，增加电子商务平台网站流量，提升平台著名度。市场推广：市场热点策划：以全程电子商务新理念为切入点，由陕西省政府统一协调资源，策划多种热点事件，如“一元购茶叶”、“上网送三粮液”，经过事件营销

30、、病毒营销等聚焦各方眼球。利用特色来聚集用户和流量，经过特价来吸引用户关注和交易。另外常常性经过“汉团网”来不停聚集商家提议团购来吸引人气，等等。多个营销齐头并进。媒体聚焦：由陕西省政府文宣相关部门配合，联络在陕西省当地主流媒体，在华商报、三秦城市报、陕西日报、陕西晚报、陕西电视台、陕西电台进行陕西平台相关介绍和广告投放。会议营销：针对各个特色行业和企业，由陕西省中小企业促进局、工商局等，大规模组织相关企业进行电子商务平台培训，陕西省电子商务优惠政策宣贯，进行病毒式营销，批量拉动陕西省企业进入平台进行交易。研讨会：可经过由政府牵头，陕西中小在线信息服务出资主办，各行业商会、专业市场协办方法开展

31、全程电子商务相关研讨会，组织商会、市场中广大企业参与，分析市场形式，发展方向，推广陕西平台。社会培训：由陕西省政府教育局、劳动保障局等机关组织，陕西中小在线信息服务有限公负责实施对高校、职业技术学校进行电子商务培训，宣贯陕西全程电子商务，提升平台著名度，培养地域电子商务基础人才。(10)立足陕西，占领陕西，进军全国陕西电子商务发展可采取“循序渐进、逐步扩张”方法推进，做到“立足陕西，占领陕西，进军全国”。首先，陕西电子商务应立足本省，即立足本省优势产业、龙头企业和本省市场。第一，在陕西省选择优势产业开展电子商务，将传统交易市场升级为网上市场，将线下销售体系改造成电子商务交易模式，实在产业电子商

32、务整体升级。其次，应激励基础条件好龙头企业上网经营，在企业巩固传统渠道同时，开辟网上销售，使得电子商务逐步成为企业关键销售渠道。最终，立足本省市场，激励本省企业从陕西平台采购商品，本省企业成为本省电子商务消费主力，从而逐步在本省形成电子商务经营气候，将本省电子商务发展为支柱产业。其次，陕西电子商务在立足本省后应占领全国，向全国其它省份和地域进行大规模推广。使得陕西优势产业向经过电子商务向全国扩张，本省特色产品利用网络贸易销往各地，同时吸引外省同类行业产品在本省电子商务平台上进行交易。首先也能够大幅提升陕西省经济辐射能力，其次聚集更多其它地域行业资源。在网上实现对全国市场占领。最终，陕西电子商务应放眼海外、进军全球，将电子商务变成关键出口通道，将陕西全程电子商务平台变成外贸平台。企