管理信息系统形考作业答案.docx

1、管理信息系统形考作业答案第一部分：填空题1. 系统的主要特征有 元素组成性、结构性、功能性、环境适应性。2. 信息的维度包括 时间维、文体维、空间维、形式维、组织维。3. 管理信息系统的基本功能有 数据的采集与输入、数据的传输、信息的存储、信息的加工、信息的维护、信息的输出。4. 管理信息系统的分类有多种方法，根据管理层次可以分为 战略层系统、管理层系统、知识层系统、作业（执行）层系统。5. 原型法的4个步骤包括确定用户需求、建立初步原型、试用原型并精练用户需求、修改并提高原型。6. 传统的结构化方法是面向 过程 而不是面向数据的。7. 管理信息系统项目的失败有70%左右是由于 规划不当 造成

2、的。8. 信息系统战略规划的模型刻画了信息系统规划过程中的 指导模式 ，而方法描述了实施规划的 步骤 。9. 常用的信息系统规划方法有多种，主要有关键成功因素法（Critical Success Factors, CSF）和 企业系统规划法（Business System Planning，BSP）10. U/C矩阵是用来表达 过程 和 数据 两者之间的关系，它是MIS开发中用于 系统分析 阶段的一个重要 工具 。11. U/C矩阵中的U表示 数据的使用者 ，C表示 数据的建立者 。12. 业务流程有两个重要的特性：客户驱动和 跨边界 。13. 业务流程管理的生命周期包括：识别、发现、诊断、

3、计划 、 设计 、 配置 、执行和控制。14. 业务流程充足的5个主要步骤是：建立企业目标和过程目的、找出需重新设计的过程、了解并衡量现有过程的绩效、确定应用信息技术的机遇和建立一个新过程的原型。15. 系统分析是在总体规划的指导下，对系统进行深入详细的调查研究，通过问题识别、 可行性分析 、 详细调查 、 系统化分析 ，最后确定新系统逻辑方案的过程。16. 系统分析阶段的主要任务是定义或制定新系统应该“做什么”的问题，而不涉及“ 如何做 ”的问题。17. 系统分析是管理信息系统开发的第 二 阶段。18. 详细调查的内容一般可分为定性调查和 定量 调查。19. 系统设计是管理信息系统开发的第

4、三 阶段，主要解决系统“ 怎么做 ”的问题。20. 系统设计包括总体设计（概要设计）和 详细设计 两大部分。21. 按功能划分，可将代码可分成：顺序码、 层次码 、十进制码和 助亿码 。22. 与实施过程相反，系统设计对输出/输入设计的设计是从 输出设计 到 输入设计 。23. 在E-R模型中，用菱形框表示 联系（或关系） ，用椭圆形框表示 实体的属性 ，用矩形框表示 实体 。24. 假定一个E-R图包含有A实体和B实体，并且从A到B存在着m:n的联系，则转换后的关系模型应包含 3 个关系模式。25. 假定一个E-R图包含有实体A和实体B，当转换成关系模型后只包含2个关系模式，则实体A和实体B

5、 之间存在着 一对多（或1:n） 的联系。26. 一个学生可以同时借阅多本图书，一本图书只能由一个学生借阅，学生和图书两个实体之间为 一对多（或1:n） 的联系。27. 定性详细调查主要包括：组织结构调查、管理功能的调查、流程的调查、数据流程的调查、处理特点的调查 和 系统环境的调查 。28. 系统实施阶段的任务和工作包括 硬件准备 、 软件准备 、 人员准备 、 数据准备 、 试运行 、系统转换和用户验收等。29. 与系统分析、系统设计相比，系统实施的特点是工作量大、投入的人力、物力多， 组织管理工作繁重 。 30. 结构化程序设计主动脉要包括了 限制使用GOTO语句 和 逐步求精的设计方法

6、 两个方面。31. 程序设计的标准主要有：可靠性、 规范性 、 可读性 、 可维护性 、健壮性和高效率。32. 系统调试大致经过程序调试、 联合调试 和 系统调试 3步。33. 测试步骤分为模块测试、集成测试、 系统测试 和 验收测试 。34. 常用的系统转换方式有四种，即直接转换、 并行转换 、 试运行转换 、 逐步转换 。35. 系统维护分成 纠错性 维护、 适应性 维护、 完善性 维护和 预防性 维护4种主要类型。36. 系统评价的指标有 系统质量 评价指标、 系统运行 评价指标、 系统性能 评价指标和 经济效益 评价指标。37. 企业开发管理信息系统可以采用不同的模式，这些模式主要有

7、生命周期法、原型法、软件包开发法、最终用户开发法、外包法。38. 最常用的系统开发方法和工具包括 传统的结构化方法、面向对象的软件开发、计算机软件工程、软件工程。39. 管理信息系统的生命周期大致可分为立项、系统分析、系统设计、编程、安装、后期运行 六个阶段。40. 从技术角度来看，信息系统的安全一般包括计算机安全、 网络 安全和 信息 安全。第二部分：选择题1、系统与环境由系统的( A )所划分，在它之内称为系统，在它之外称为环境。 A、边界2、信息来自数据，数据是信息的( B )，而信息是数据的( B )。 B、载体含义3、管理信息系统是一种( C )。C、信息处理系统4、管理信息系统是以

8、计算机为基础的及以人作为系统组成部分的( C )。 C、人-机系统5、所谓横向综合结构是一种按照( B )来组织系统结构的构成原则。 B、同级别的数据综合处理功能6、在系统开发中各阶段紧密衔接、顺序完成，每个阶段具有特别转折点和阶段性成果，这样的开发方法称为( A )。A、生命周期法7、一种从基本需求人手，快速构筑系统原型，通过原型确认需求以及对原型进行改进，最终达到建立系统的目的的方法称为( B )。B、原型法8、开发信息系统的过程自始至终围绕着信息系统问题领域的对象模型来进行：对问题领域进行自然的分解，确定需要使用的对象和类，建立适当的类层次等级以及对象之间传递消息实现的联系，从而按照人们

9、习惯的思维方式建立起问题领域的模型，实现对客观世界的模拟。这样的方法称为( C )。 C、面向对象法9、生命周期法是一种基于( B )的系统开发方法。B、直线式开发策略10、原型法是一种基于( D )的系统开发方法。D、实验式开发策略 11、在生命周期法进行系统开发时，解决“这个系统要做什么？”的问题是如下哪个阶段的事( C )？ C、立项 12、通过购买应用软件包建立信息系统的方法称为（ C ）。C、软件包开发法13、将信息系统开发的部分控制权或全部控制权交给从事系统服务的外部开发商的开发方式称为（ D ）。D、外包法14、CASE称为（ B ）。 B、计算机辅助软件工程15、RAD称为（C

10、 ）。C、快速应用开发16、SRE称为（ D ）。D、软件再造工程17、一般情况下，可将管理分为三个层次，即高层、中层和基层，其中高层管理属于（ B ）。B、战略级管理18、信息系统的英文缩写是：（ B ）B、IS19、信息技术引入企业管理大约起源于20世纪（ B ）。 B、60年代20、总体规划阶段的最终结果是（ C ）。C、可行性报告 21、对当前系统进行初步调查工作应重点在哪个阶段进行（ A ）。A、总体规划阶段 22、管理是一项有序化的、经常性的过程，其最重要的职能之一就是（ D ）。D、决策23、U/C矩阵中的U和C表示（ C ）。C、数据使用者和数据建立者24、系统对提高企业科学管

11、理水平，增强企业竞争力以及提高管理人员素质等带来的收益属于（ B ）B、间接经济效益25、系统分析阶段的主要任务是勾画新系统的逻辑模型，以便说明（ C ）。C、系统做什么26、系统开发过程中最重要、最关键的环节是（ A ）。A、系统分析27、系统设计时（C ）C、按逻辑功能划分子系统28、一个合理的系统划分应该是各模块内部联系( B )。 B、强 29、一个合理的系统划分应该是各模块之间的联系( A )。A、弱 30、层次码是一种（ B ） B、区间码 31、系统设计阶段的最后一项工作是编写（ B ）。B、系统设计说明书32、下面哪句话最准确地概括了结构化方法的核心思想（ D ）。D、自顶向下

12、，由粗到细，逐步求精33、描述信息系统逻辑模型的主要工具是（ C ）。 C、数据流图 34、借助一种称为PERT网络图的技术，用有向线段把代表工序的结点连接成为一张网。通过分析工序的最早、最晚开始时间，最早、最晚结束时间和它们的时差，对工程开发计划进行优化并找出工程进度的关键路线，这样的计划与控制技术称为( C )。C、计划评审技术35、数据详细分析的工具是（ B ）。B、数据字典36、通常称数据流图为：（ C ）。 C、DFD图37、系统实施的具体依据是( B )。B、系统设计说明书38、通常所说的菜单模块是一种( A )。 A、功能控制模块39、从指导思想上来说，程序调试工作的实质目标是(

13、 B )。B、发现错误和纠正错误40、把经过测试的各个子系统装配成一个完整的系统来进行测试，称为（ C ）。 C、系统测试41、把经过模块测试的模块按照设计要求组装起来形成一个子系统进行测试，主要目标是发现与接口有关的问题，称为（ B ）。B、集成测试42、在动态测试过程中，测试人员完全不考虑程序内部的逻辑结构和内部特性，只依据程序的需求规格说明书，检查程序的功能是否符合要求的方法属于( B )。B、黑盒法43、在动态测试过程中，测试人员利用程序内部的逻辑结构及有关信息，设计和选择测试用例，对程序所有逻辑路径及过程进行测试的方法属于( A )。A、白盒法 44、在动态调试过程中，采用边界值分析

14、法设计测试用例的方法属于( B )。B、黑盒法45、在动态调试过程中，采用条件覆盖法，即执行足够多的测试用例，使得判断中的每一个条件获得各种可能的结果的方法属于( A )。A、白盒法46、系统调试完成后，在实施系统转换、投入试运行之前，必须做好编写( C )和人员培训工作。 C、系统使用说明书 47、在系统转换中，中间没有过渡阶段，用新系统立即替换旧的系统，这种转换方式称为（ A ）A、直接转换第三部分：名词解释1、数据：一般指那些未经加工的事实或对特定现象的描述，是事实性的数字、文本和多媒体等数据。2、信息：是指经过加工后的数据，它对接受者的行为能产生影响，它对接受者的决策具有价值。3、管理

15、信息系统：简称MIS 是一个由人、计算机硬件、计算机软件和数据资源组成的，能及时收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制的人机系统。4、生命周期法：该方法把一个系统开发过程看成像产品一样，具有生命周期，也就是要经过开始、中间过程和结束。一个信息系统开发的生命周期大致可分为6个阶段：立项、系统分析、系统设计、编程、安装和后期运行5、结构化方法：就是要求信息系统的开发工作按规定步骤，使用一定的图表工具，在结构化和模块化基础上进行。6、系统：是由相互作用和相互依赖的若干组成部分，为了某一目标结合而成的有机整体7、管理信息：是指与生产管理、技术管理、经济环境等过程直接或间

16、接相关的信息8、信息管理：是指信息的收集、加工（处理）和使用9、BSP：企业系统规划法10、CSF：关键成功因素法11、DSS：决策支持系统12、ESS：主管支持系统13、BPM：业务流程管理14、BPO：业务流程优化15、BPR：业务流程重组（或再造）1、内聚性又称块内联系，指模块的功能强度的度量，即一个模块内部各个元素彼此结合的紧密程度的度量。2、耦合性是程序结构中各个模块之间相互关联的度量。3、代码：是代表事物名称、属性、状态等的符号，它以简短的符号形式代替具体的文字说明。4、ER图提供了表示实体（即数据对象）、属性和联系的方法，用来描述现实世界的概念模型。16、TFD：业务流程图17、

17、DFD：数据流图18、DD：数据字典19、ESS：主管支持系统20、BPM：业务流程管理21、系统转换：以新系统代替老系统的过程22、白盒测试：利用程序内部的逻辑结构及有关信息，设计和选择测试用例，对程序所有逻辑路径及过程进行测试，也称结构测试。23、黑盒测试：完全不考虑程序内部的逻辑结构和内部特性，只依据程序的需求规格说明书，检查程序的功能是否符合要求的测试，也称功能测试。24、甘特图：一种用横线条表示每个任务并用线条长度与任务完成时间成正比的图形化项目表示。25、静态测试：通过被测程序的静态审查，发现代码中潜在的错误。一般是人工脱机完成，也称人工测试。26、动态测试：通过在计算机上直接运行

18、被测程序，来发现程序中的错误。27、PERT：计划评审技术28、关键路径：项目中耗时最长的任务序列29、成本估计：估算出项目的总成本以及得到各类资源所需的成本 1、MIS：管理信息系统 2、MRP：物料需求计划 3、MRP II：制造资源计划 4、ERP：企业资源计划 5、ERP II：第二代ERP30、Petri网：一种常用的形式化建模语言，可以实现离散并行系统的数学表示第四部分：简答题1、企业IT人才主要有哪些组成？答：一般而言，企业IT人才包括： 系统分析员、程序设计员、数据库管理员、网络工程师、电脑操作人员、计算机维护人员。2、什么是系统？系统的主要特征有哪些？答：系统是由相互联系和相

19、互制约的若干组成部分结合成的、具有特定功能的有机整体。系统的主要特征有：（1）系统由若干要素组成。系统各要素之间是有机地组合在一起，相互作用、相互影响。（2）系统有一定的结构。（3）系统有一定的功能，特别是人造系统有一定的目的性。（4）系统要有环境适应性。3、什么叫生命周期法？试述其优缺点与适用场合。答：生命周期法是一种非常规范的系统建立方法，它将系统开发过程分为6个阶段，各阶段紧密衔接、顺序完成，每个阶段具有特别转折点和阶段性成果。4、什么叫原型法？试述其优缺点与适用场合。答：原型开发法是出于一种朴素的原理：先按用户提出的需求，快速、低成本地建立一个系统原型，然后提供给用户试用，在试用的过程

20、中不断完善，最终被用户认可的原型，即作为系统的最终开发结果。适用于用户需求不能完全确定的场合，对信息系统终端用户界面的设计尤其有用。但对于那些批处理或大量计算和有着复杂逻辑过程的系统，一般不适用原型法。5、利用软件包的优缺点与适用场合。答：优点： 系统设计工作主要由软件开发商承担，大大减轻企业建设信息系统的工作量 软件包程序在投放市场前已经通过充分的测试，大大减轻了安装过程的测试工作 建立在软件包基础上的系统所需的信息系统内部资源较少，从而降低系统开发成本 软件包开发商能为用户提供技术上的长期、稳定的支持 缺点： 软件包通常是针对所有组织中比较通用的一些用于而设计的。对一个复杂的系统，很难建立

21、一套技术性能完善、多用途的商业软件包 在某些情况下，由于系统转换成本的提高，购买软件包可能会给开发工作带来不利 软件包不可能满足一个组织的全部需求，当组织存在独特需求是，软件包开发商就必须提供“定制”服务。而随着一个软件包修改的增多，实施费用也会增加，以至于抵消软件包的优点适用于定制服务，允许改变软件包来满足某个组织的独特要求6、利用外包进行系统开发的优缺点。答：优点：经济方面 缺点：失控 服务质量 战略信息易损 可预算性 依赖性 灵活性 变固定成本为可变成本 可以解放人力资源，使其用于其他项目7、信息系统总体规划应当包括哪些方面？答：信息系统的规划是系统生命周期中的第一个阶段，也是系统开发过

22、程的第一步。它一般包括：（1）企业信息系统发展战略，为适应企业信息建设的要求，对企业战略、机构、业务、技术、设备和人力资源所作出的调整方案。 （2）企业信息系统总体结构 （3）企业信息系统技术方案 （4）企业信息系统实施的初步计划 （5）项目预算 （6）成本/效益估算 （7）风险评估等8、一个良好的信息系统应具备哪些特点？答：1、目标明确 2、可执行性良好 3、组织人事落实 4、灵活性号9、何为业务流程优化？通过流程优化能获得哪些优势？答：业务流程的设计和实施过程中，要对流程进行不断的改进，以期取得最佳的效果。所以对现有工作流程的梳理、完善和改进的过程就是流程的优化。通过流程优化能获得如下优势

23、：1、节省时间和资金 2、改善工作质量 3、固化企业流程 4、实现流程自动化5、实现团队合作 6、优化流程 7、向知识型企业转变10、系统分析的主要步骤是哪些？答：系统开发的最终目的是把当前系统的物理模型转化为目标系统的物理模型。系统分析阶段的主要工作步骤如下： 对当前系统进行详细调查收集数据； 进行业务流程分析，建立当前系统的物理模型； 进行数据流程分析，建立当前系统的逻辑模型，然后根据用户的需求，补充完善，建立新系统的逻辑模型 编写系统分析说明书，把上述分析过程和结果以文档形式保存11、总体设计又称概要设计，其基本任务有哪些？ 答：总体设计又称概要设计，其基本任务主要有：1、将系统划分为模

24、块，并确定每个模块的功能 2、决定模块之间的调用关系及模块之间的信息传递关系 3、信息系统的平台设计，包括计算机处理方式、网络结构主账款、软件及硬件平台设计等12、什么是结构化设计？ 答：结构化设计是一种用于概要设计的一套方法，与结构化分析方法结合使用。改方法的要点是：1、自顶而下、逐步求精的功能划分 2、模块化 3、软件结构化准则是模块独立性；模块内聚性高，模块间的耦合性低 4、用软件结构图来描述软件结构。13、输入设计的原则？答：输入设计的原则包括：最小量原则、简单性原则、早检验原则和少转换原则。14、常用的输入数据正确性校验的方法有哪些？答：常用的校对方式有（1）人工校对（2）二次输入校

25、对（3）根据输入数据之间的逻辑关系校对（4）用程序设计实现校对15、何为软件开发工具？常用的软件开发工具有哪些？答：软件包开发工具是指用来辅助软件开发、维护和管理的软件，主要有编程语言、数据库、可视化编程、专业系统的客户/服务器等。16、何为程序调试？何为系统测试？两者主要有何区别？答：程序调试的含义就是从表明程序中存在错误的某些迹象开始，确定错误位置，分析错误原因，并改正错误。测试是为了发现程序和系统中的错误而执行程序的过程。它的目标是在精心控制的环境下，通过系统的方法来检查程序，以便发现程序中的错误。17、系统转换的主要方式有哪些？各有何特点？答：系统转换的主要方式有四种，即直接转换、并行

26、转换、试运行转换和逐步转换。 直接转换的特点是：一旦确定新系统准确无误后就立刻启动，终止老系统的运行。特点是简单、费用小，但风险大，适用于一些不太复杂的系统。 并行转换的特点是：新老系统并行运行一段时间，经过考验后新系统正式替代老系统。特点是安全可靠，但代价大。 试运行转换的特点是：类似于并行转换，安全可靠。区别前者，它是运行全部功能。 逐步转换的特点是：直接转换和并行转换两种方式的结合，实在新系统正式运行前，一部分一部分的替代老系统。以安全可靠又节省了费用。18、系统维护工作包括哪些主要内容？答：系统维护主要包括：程序的维护、数据的维护、代码的维护和设备的维护。19、什么是信息系统的安全性？

27、如何保障信息系统的安全？答：信息系统的安全性是指XX的任何个人或组织利用任何手段进入信息系统，并且修改数据文件、窃取数据文件，对系统的软、硬件或者数据文件进行破坏所引发的问题。保障信息系统的安全有许多的对错和措施，如：进行有效的控制，包括硬件设备控制、软件控制、数据安全控制、系统实施控制、管理控制等。除外，在系统开发中严格按照工程化的方法进行开发，充分考虑系统的配置和安装设备时的安全问题，系统设计中重视安全设计并建立相应的安全机制。在系统运行中注意数据的备份与系统的恢复等。20、简述系统测试的步骤与方法。答：测试是为了发现程序和系统中的错误而执行程序的过程。测试主要分为模块测试、集成测试、系统

28、测试和验收测试4步，每一步都是在上一步的基础上进行的。测试的方法主要有：黑盒测试法和白盒测试法。21、什么是管理信息系统？答：管理信息系统是一个由人、计算机硬件、计算机软件和数据资源组成的，能及时收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制的人机系统。22、信息系统战略规划包括哪4个方面的主要内容？答：一般说来，整个规划包括4个方面的主要内容：（1）信息系统的目标、约束与结构（2）当前的能力状况（3）对影响规划的信息技术发展的预测（4）近期规划。23、系统评价的主要内容有哪些？答：系统评价的内容一般视系统的具体目标和环境而定。总体上来说包括：（1）系统质量（2）系统运

29、行，对系统运行状况进行分析和评价。（3）系统性能，包括对硬件、软件以及综合评价。（4）经济效益，主要对系统所产生的直接经济效益和间接间接效益的评价。第五部分：应用题1、请根据以下描述画出该设备管理系统的一级数据流图：（1）首先，根据技术科的验收报告，建立设备台帐；（2）然后，根据技术科的设备检修纪录，更新设备台帐；（3）最后，对设备台帐分类汇总，打印输出统计报告。2、请根据以下描述画出某简化的工资管理系统的数据流图。该子系统共有三个加工，其数据处理过程是：（1）首先是“填制工资档案”：根据人事变动单、考勤表两个输入单据，经过处理输出形成工资卡片文件；（2）然后是“汇总工资”：从工资卡片输入数据

30、，按部门汇总后形成工资汇总表文件，（3）最后“发放工资”加工单元从工资卡片文件打印出工资条。3、设有原代码4321，请你用几何级数1、2、4、8为权因子序列，用素数11为模计算出代码校验位的值，并组成末尾含有一位校验码的新代码。4、设产品出库量的计算方法是：当库存量大于等于提货量时，以提货量作为出库量；当库存量小于提货量而大于等于提货量的5%时，以实际库存量作为出库量；当库存量小于提货量的5%时，出库量为0（即提货不成功）。请表示出库量计算的判定树。5、请根据以下需求进行数据库的设计，要求画出概念模型（E-R图）并转换成关系数据模型（主码下加下划线）。图书管理系统数据库，涉及如下数据：读者信息，包括：读者号、姓名、性别、地址；图书信息，包括：书号、书名、作者、出版社、单价；借阅信息，包括：借阅日期，归还日期。6、设有如下一段程序，其流程如下图。请用“语句覆盖法”设计两组测试数据。