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1、毕业论文浅析企业团队建设罗林树营销131班 四川信息职业技术学院 毕业论文说明书 论文题目： 浅析企业团队建设 专 业： 市场开发与营销 班 级： 营销13-1班 学 号： 1355020 姓 名： 罗 林 树 指导教师： 彭 敏 二一五年十 月二十五日 目 录 摘要 .2 第章 绪论 .3 第章 团队建设概述 .4 .团队及团队精神 .4 . 团队建设的重要意义 .5 .企业团队建设的现状 .5 .中国企业团队精神建设误区的原因 .6 第章 企业人力资源团队精神建设及推行建议 .7 . 培育共同的价值观念，确立共同的事业目标 .7 . 建立科学规范的管理制度和激励机制 .8 . 建立竞争机制

2、，创造平等的机会 .8 . 树立危机意识，争创一流水平 .9 . 加强与员工的双向沟通和思想交流 .9 . 培养员工团结协作精神，鼓励员工全身心投入工作 .10 . 加强人本管理机制创新，建设互动的学习型团队 .10 结论 .11 致谢 .12 参考文献 .13 1 摘 要 21世纪是一个以知识为本的经济体系，也是一个服务制胜的时代，更是一个团队合作的时代。随着科技的进步，团队在人力资源管理中的作用越来越突出。它不只有内在的力量来促进企业的和谐发展，而且还建立一个和谐的企业的理想方式。在市场经济条件下现代企业的竞争非常激烈。为了保持强大的生命力和竞争力，企业不仅需要优越的工作人员的能力，更需要

3、团队精神在企业人力资源管理中的作用最大化。现代企业之间的竞争，归根到底，是团队之间的竞争。团队精神是在商业战场上，始终站在企业立于不败之地的法宝荣耀，是企业走向辉煌的最有力的保障。 本论文主要对企业人力资源团队精神建设做了简单的分析，对团队精神的建设提出具体的方法。面对激烈的市场竞争和严峻的宏观调控政策环境，每个企业都必须依靠团队的力量，充分发挥团队精神，才能在激烈的市场竞争环境中取胜。 关键词 团队精神；团队建设；企业核心竞争力；人力资源管理 2 第章 绪 论 一个企业的生存离不开优秀的员工群体，而企业的发展则需要科学的人力资源管理和独特的企业文化的有机结合，而这种企业文化的实质和核心就是团

4、队精神。团队精神作为一个科学的管理理论，在企业的日常管理以及人力资源管理中已经得到广泛应用，并充分显示其强大的生命力和不可替代的作用。企业拥有了团队精神就是拥有了核心竞争力，就具备在现代市场竞争中无往而不胜的战略优势，就可以弥补诸如资金、技术等方面的不足。团队精神对任何一个企业或组织来讲都是不可或缺的精髓，否则就如一盘散沙。而目前团队精神在企业人力资源管理中的应用还存在一些问题和误区。只有建立一个完善的团队精神在企业人力资源管理中应用的系统体系，才能使团队精神在现代企业人力资源管理中充分发挥其作用，才能不断推动企业的前进、发展。 本论文主要是针对团队精神在企业人力资源管理中的运用。首先介绍团队

5、精神的概念及意义，然后团队精神在企业管理中的实际意义做了说明，最后团队精神在企业中的建设、推行做了深入的研究。主要是怎么推行团队精神让其发挥更高效的作用。 3 第章 团队建设概述 在今天，团队精神日益成为各企业人力资源管理的核心内容，一个有高度竞争力的组织，包括企业，不但要有完美的个人，更要有完美的团队。无数的个人精神，凝聚成一种团队精神，这样的企业才能兴旺发达、基业长青。 团队及团队精神 团队：一群人同心协力，集合大家的脑力，共同创造一项智能财产。 个人的创造力是一种神奇的东西，源自于潜在的人类心智潜能，它被情感丰富，而被技术束缚。一群人全心全意地贡献自己的创造力，结合成巨大的力量，结合的创

6、造力由于这一群人的互动关系，彼此激荡，而更加复杂。在这种复杂的情况下，领导变成像是人际互动的交响乐指挥，辅助并疏导各种微妙的人际沟通。 在团队的沟通和互动都正确而健康时，就能使这一群人的力量完全结合，进而抵消互斥产生相加相乘的效果。由此，大家对团队精神做出了一个总结。团队精神：是指经过精心培养而逐步形成的并为团队所有成员认同的思想境界、价值取向和主导意识。它反映了团队成员对本团队的特征、地位、形象和风气的理解和认同，也蕴含着对本团队的发展、命运和未来所抱有的理想与希望，折射出一个团队的整体素质和精神风格，成为凝聚团队成员的无形的共同信念和精神力量。具体来说，团队精神主要表现在以下几个方面： 第

7、一，在团队与其成员之间的关系方面，团队精神表现为团队成员对团队的强烈归属感与一体感。 第二，在团队成员之间的关系上，团队精神表现为成员间的相互协作及共为一体。 4 第三，在团队成员对团队事务的态度上，团队精神表现为团队成员对团队事务的尽心尽力。 . 团队建设的重要意义 团队精神的意义主要表现在三个方面：第一，团队精神能推动团队运作和发展。在团队精神的作用下，团队成员产生了互相关心、互相帮助的交互行为，显示出关心团队的主人翁责任感，并努力自觉地维护团队的集体荣誉，自觉地以团队的整体声誉为重来约束自己的行为，从而使团队精神成为公司自由而全面发展的动力。第二，团队精神培养团队成员之间的亲和力。一个具

8、有团队精神的团队，能使每个团队成员显示高涨的士气，有利于激发成员工作的主动性，由此而形成集体意识，共同的价值观，高涨的士气和团结友爱的精神，团队成员才会自愿地将自己的聪明才智贡献给团队，同时也使自己得到更全面的发展。第三，团队精神有利于提高组织整体效能。通过发扬团队精神，加强建设能进一步节省内耗。如果总是把时间花在怎样界定责任，应该找谁处理上，让客户、员工团团转，这样就会减略企业成员的亲和力，损伤企业的凝聚力。 团队精神可以凝聚团队员工的合力，使其有强烈的归属感和一体感，并且由衷地把自己的命运与团队的前途联系在一起，愿意为团队的利益与目标尽心尽力。 具体来说，团队精神的作用主要在以下几个方面提

9、升着企业的竞争力： 2.3 企业团队建设的现状 培育团队精神，使个体本位和群体本位得到很好的兼顾，对于把集体主义、团队精神、全局观念内化为员工的自觉行为，营造企业团队内部和谐友爱、团结互助、共为一体、催人振奋的氛围具有重要的作用。 俗话说，市场如战场。在企业日益成为市场竞争主体的今天，企业的竞争力、战斗力决定着企业的生死存亡。一个企业如果有一个好的团队和良好的团队精神，它就会像冲锋的号角，激励员工勇往超前，奋力争先，不断战胜对手， 5 取得竞争的胜利。然而，在国内外的众多企业中，团队精神的发展还存在着很多的问题，还值得我们去思考。 . 中国企业团队精神建设误区的原因 . 营造相互信任的组织氛围

10、 有一家知名银行，其管理者特别放权给自己的中层雇员，一个月尽管去花钱营销。有人担心那些人会乱花钱，可事实上，员工并没有乱花钱，反而维护了许 多客户，其业绩成为业内的一面旗帜。相比之下，有些管理者，把钱看得很严，生怕别人乱花钱，自己却大手大脚，结果员工在暗中也想尽一切办法谋一己私利。还有一家经营环保材料的合资企业，总经理的办公室跟普通员工的一样，都在一个开放的大厅中，每个普通雇员站起来都能看见总经理在做什么。员工出去购买日常办公用品时，除了正常报销之外，公司还额外付给一些辛苦费，这个举措杜绝了员工弄虚做假的心思。在这两个案例中，我们可以体会到相互信任的对于组织中每个成员的影响，尤其会增加雇员对组

11、织的情感认可。而从情感上相互信任，是一个组织最坚实的合作基础，能给雇员一种安全感，雇员才可能真正认同公司，把公司当成自己的，并以之作为个人发展的舞台。 . 态度并不能决定一切 刘备是个非常注重态度的人，三顾茅庐请孔明，与关羽和张飞结成死党，关系很铁，但最后却是一个失败者。曹操不管态度，唯人是举，成就大业。因为赢得利润不仅仅靠态度，更要依靠才能。那些重视态度的管理者一般都是权威感非常重的人，一旦有人挑战自己的权威，内心就不太舒服。所以，认为态度决定一切的管理者，首先要反思一下自己的用人态度，在评估一个人的能力时，是不是仅仅考虑了自己的情感需要而没有顾及雇员的，是不是觉得自己的权威受到了人才的挑战

12、不能从内心接受。 . 在组织内慎用惩罚 6 从心理学的角度，如果要改变一个人的行为，有两种手段：惩罚和激励。惩罚导致行为退缩，是消极的，被动的，法律的内在机制就是惩罚。激励是积极的、主动的，能持续提高效率。适度的惩罚有积极意义，过度惩罚是无效的，滥用惩罚的企业肯定不能长久。惩罚是对雇员的否定，一个经常被否定的雇员，有多少工作热情也会荡然无存。雇主的激励和肯定有利于增加雇员对企业的正面认同，而雇主对于雇员的频繁否定会让雇员觉得自己对企业没有用，进而雇员也会否定企业。 . 建立有效的沟通机制 理解与信任不是一句空话，往往一个小误会反而给管理带来无尽的麻烦。有一个雇员要辞职，雇主说：“你不能走啊，你

13、非常出色，之前的做法都是为了锻炼你，我就要提拔你了，我还要奖励你!”可是，雇员却认为是一句鬼话，他废寝忘食地工作，反而没马屁精的收入高，让他如何平静!一个想重用人才，一个想为企业发挥自己的才能，仅仅因为沟通方式不畅，都很受伤害。我曾经听到一个高级雇员说：“如果老板早一点告诉我真相，我就不会离开公司了。” 第章 企业人力资源团队精神建设及推行建议 在一个企业中，企业文化的实质和核心就是团队精神，企业拥有了团队精神就是拥有了核心竞争力。因此，团队精神在企业人力资源管理中应用系统体系的建设及推行是非常必要的。其构建的步骤如下： . 培育共同的价值观念，确立共同的事业目标 在建立团队精神方面，企业的首

14、要任务就是形成共同的价值观念和事业目标。这其中，企业员工对价值观念和事业目标的认同非常关键。而要实现这种认同，就要选择正确的、符合企业经营管理需要和发展方向的价值观念和事业目标；就要强化对员工的培训和教育，建立共同愿景，使每一个员工都能认清自己内心深处的希望和成长目标，都能理解企业的宗旨和事业目标，都能把个 7 人的事业融入 企业的大业中，明白自己的责任和任务，不断调整自己的心态，为实现企业的目标而奋斗。 现代企业必须认同“为顾客创造价值，为员工创造机会，为社会创造效益”的核心理念和事业目标，必须坚持“以人为本、集体奋斗、鼓励创新、奖励奉献”的管理哲学。全体员工必须树立责任意识、质量意识、服务

15、意识和敬业精神、创新精神、团结合作精神；坚持实事求是的行为准则。在企业的发展过程中，要特别强调为广大员工提供施展才能、实现人生价值的舞台，并辅助员工进行职业生涯设计，让员工在企业中找到自己理想的位置，实现“以发展创造机会，以机会牵引人才，以人才创造更大的发展，以更大的发展形成更多的机会”这样一种良性互动的局面。 . 建立科学规范的管理制度和激励机制 1、树立正确的价值导向，在企业内部着力营造一种积极向上、不断进取的文化氛围，建立科学、公平、公正、公开的绩效考核和价值评价体系。企业坚持“为员工创造机会”，创造能够使优秀人才脱颖而出的机制，使得各级员工对企业和自己的未来充满信心和希望，在工作中自觉

16、以职业人的标准严格要求自己，培养对公司的高度认同和责任感。 2、坚持以人为本，将人性化管理与理性化管理的长处进行有机结合，在进行制度建设和严格管理的同时，关心人，爱护人，使每个成员的付出和对企业的贡献得到合理的评价与回报，使每个成员的价值都能得到充分的体现和肯定。 3、建立一整套规范化的管理制度，做到“事事有人管，人人都管事，管理有标准， 考核有依据”，为企业培育团队精神提供可靠的制度保证。 . 建立竞争机制，创造平等的机会 1、企业应在人力资源管理中建立竞争和选择机制，通过严格的业绩考核，形成干部能上能下，员工能进能出，确保队伍优化的动态人力资源管理机制，实现人力资源的合理配置和激活沉淀层，

17、并使人适合于职务、使职务适合于人。 8 2、企业应根据“权利与义务的对等性，个人目标与企业目标的一致性，发展的平等性”三个人本管理战略原则，设置人才擂台，实施竞争上岗、机会均等、择优聘用的用人机制，使每个人根据自己的能力和愿望在团队中找到合适的位置，在团队的集体奋斗中实现自己的价值。 . 树立危机意识，争创一流水平 企业应秉承“生于忧患，死于安乐”的古训，经常对员工进行危机感和忧患意识教育，有意识地营造一种来自市场和竞争对手的压力。要理解企业有末日，产品也有末日，既不能把宏观的不景气作为自己搞不好的理由，也不要陶醉在一 度的“卓越”里；要认识到今天的成功并不意味着明天的成功，最好的时候往往潜伏

18、着危机；要树立强烈的危机感，争创“五个一流”，即一流的产品质量、一流的服务措施、一流的管理水平、一流的营销策略、一流的企业形象。 . 加强与员工的双向沟通和思想交流 1、建立下情上传渠道，创造民主管理氛围。在企业内部广泛设立总经理信箱征求意见，允许员工把心中不快的事越级向总经理反映有关部门定期收集、归纳，让老总批阅和解答员工提出的问题，形成反馈制度，使员工自觉地与企业形成命运共同体和利益共同体，真正从内心深处关心企业的成长与发展，并积极为企业的发展献计献策，努力工作。 2、建立合理化建议制度，提高员工的参与意识和责任意识。企业要制定合 理化建议制度，开展合理化建议有奖竞赛，从而形成“事事关己，

19、人人关心”，大胆提合理化建议的良好向上氛围。 9 . 培养员工团结协作精神，鼓励员工全身心投入工作 要在公司内部营造一种开放坦诚的沟通气氛，使员工之间能充分沟通意见。要通过企业价值观的培训和教育，改善的心智模式，使每个员工不仅能自由地发表个人意见，而且还能以开放的心灵去倾听和接受其它员工的意见，通过相互沟通，增进了解，达成一致。企业要采取各种激励措施，引导员工团结向上，增强凝聚力，使大家同心同德，尽心协力，共同完成企业的经营目标。 只有员工愿意贡献自己的智能和力量，全力投入工作，并秉持对企业的承诺，才能使企业运作成功。因此，企业要建立起鼓励员工全身心投入工作的机制，使员工担负起应尽的责任，使员

20、工能始终保持活力与热忱，鼓励员工不断追求工作质量的改善和进步。 . 加强人本管理机制创新，建设互动的学习型团队 人是企业发展中能形成强大推动力的基本要素。做好每个人的工作，实施人本管理机制的创新，让人最大限度地发挥其内在积极性和无私奉献精神，是培育团队精神的重要途径。因此，企业要奉行效率优先、兼顾公平的原则，鼓励每个员工在真诚合作、责任承诺和认真履职的基础上，展开竞争，并为员工的发展提供公平的机会和条件。每个员工应与企业同舟共济并依靠自身的能力与才干，争取企业提供的机会；依靠工作实践和用心学习提高自身素质与能力；依靠创造性地完成和改进本职工作为企业发展作贡献，从而实现自己成就事业的愿望。 企业

21、要从根本上否定员工评价和价值分配上的短视、攀比与平均主义，要学习“海尔赛马不相马”和“优秀员工、合格员工、试用员工并存，根据本人工作业绩动态地转换，使每个人都有荣誉感和压力感”的用人机制，在首先肯定“人人是人才”的基础上，创造一种万马奔腾，在竞争中使骏马脱颖而出的局面，鼓励优秀人才冒尖，把真正有能力、有才干、品行端正的人选拔到重要岗位上来，以推动企业人本管理机制的不断创新和事业的可持续性发展。 建设企业互动的学习型团队，就是要使领导和员工之间、员工和员工之间、各部门之间为了一个共同目标而相互沟通、相互激励、相互监督，形成一个强 10 大的“磁场”，让企业的每一个细胞都动起来，通过互动激发内在的

22、自觉性和积极性，建立一支有凝聚力、有活力、有共同价值观的员工队伍。员工队伍建设不是简单的个数相加，而是靠系统整合和管理重整而形成的团队，是一股产生巨大能量的互动的激流，靠着这股激流，推动着企业的不断前进。 结 论 团队精神是现代企业精神的重要组成部分，是企业在商业战场上永远立于不败之地的法宝，是企业走向辉煌的最有力保障。面对激烈的市场竞争和严峻的宏观调控政策环境，每个企业都必须依靠团队的力量，充分发挥团队精神，才能在激烈的市场竞争环境中取胜。如果没有一个互相信任、高效协作的团队，只凭借个人力量，即便个人表现得再完美，也很难以一已之力创造奇迹；而团队精神的力量无穷的，大到一个国家一个民族的发展和

23、强盛，小到一个企业一个部门的发展及高，如果能在管理中充分发挥团队精神，就能实现1+12的团队目标，就能在任市场竞争环境中立于不败之地。 总之，21世纪是信息化的时代，现代社会没有“独行侠”，团队精神在企业竞争与发展中所起的作用与日俱增，加强企业团队精神的发挥势在必行，谁抢在前列做得好，谁就会成为胜者。这要求企业与员工的共同努力，企业必须明白“一根筷子轻轻被折断，十双筷子牢牢抱成团”的道理，员工必须懂得“大河有水小河满，大河无水小河干”的内涵。从而做到软管理与硬措施相得益彰，有效地发挥政策、制度的作用，有效地激发员工的集体意识，促进企业团队精神的发挥。作为企业，一方面要注意充分利用企业现有的团队

24、精神来促进企业的改革和发展，另一方面更要注意紧跟时代步伐，不断开发和提高企业团队精神，努力建设有本企业特色的、充满强大生机活力的现代团队精神。 11 致 谢 在论文完成之际，我要特别感谢我的指导老师彭老师的热情关怀和悉心指导。在我撰写论文的过程中，施老师倾注了大量的心血和汗水，无论是在论文的选题、构思和资料的收集方面，还是在论文的研究方法以及成文定稿方面，我都得到了施老师悉心细致的教诲和无私的帮助，特别是他广博的学识、深厚的学术素养、严谨的治学精神和一丝不苟的工作作风使我终生受益，在此表示真诚地感谢和深深的谢意。 在论文的写作过程中，也得到了许多同学的宝贵建议，在此一并致以诚挚的谢意。 感谢所有关心、支持、帮助过我的良师益友。 最后，向在百忙中抽出时间对本文进行评审并提出宝贵意见的各位专家表示衷心地感谢！ 12 参考文献 1 周刚，张宝良，李迎. 团队精神现代企业成功的保障. 工程机械 2003 2 廖可贵，张祥. 商场现代化团队精神. 商场现代化 2008 第13期 3 程森成，欧远海.余呈先. 企业团队精神的构建.武汉理工大学学报(社会科学版) 2004 第5期 4 王大鷟. 精神-企业的灵魂.思想战线 2004 第4期 5 杨芝. 中小企业培训流于形式的成因及对策研究. 商场现代化, 2007, (35) . 13