物业保洁月度工作计划范文3篇.docx

1、物业保洁月度工作计划范文3篇物业保洁月度工作计划范文3篇时光飞逝，岁月匆匆，转眼间XX年的工作已接近尾声，在这短 暂而忙碌的一年里，我们全体保洁员始终保持艰苦奋斗的工作作风和 默默奉献的精神，为XX的保洁工作取得了较好的成绩，使全年的保 洁任务划上了圆满的句号。下面我将XX大厦XX年的保洁工作以及XX 年的工作计划做如下总结汇报。一、XX年的保洁工作总结：根据公司的要求和管理处领导的安排，我们在八月份建立了保洁 各项管理制度及操作规程。主要有员工管理制度卫生保洁管理 制度环境绿化管理制度员工岗位职责保洁、绿化作业指导 书及清洁标准保洁工具、清洁用品、机械设备的使用并制定了 详细的卫生清洁计划和

2、培训计划。1保洁全年清洗（清洁）情况：主要完成了大厦雨塔、外墙四周低 处玻璃幕墙清洗计22次;大门玻璃清洁计96次;外围地砖清洗88次; 楼层公共区域大理石墙而、地面清洗计50多次;卫生间墙而、地而清 洗计96次;楼层空置房清扫计12次;楼层公共区域顶部管道、岀风口、 灯饰清洁计12次;消防楼梯处玻璃清洁计12次;车库顶部管道、墙面、 柱子扌单尘计12次;车库地面清洗2次、清扫积土 48次;挡车杆、车位 线清洁计24次。2、 大厦环境消杀完成情况：卫生间消毒计540次;雨水漏、污水 井、垃圾桶消杀计30物业保洁部工作总结次;灭鼠放药计4次。3、 除了完成以上主要工作外：还协助清洁三层总部办公室

3、的保 洁开荒工作计4次（其中晚上加班2次）;协助410房间清洁卫生计2次; 协助处理九层菲菲办公室管道漏水突发事件2次。4、 在评优期间：保洁部在人少活多的情况下，大家加班加点、 齐心协力、毫无怨言的完成了工作任务，迎接了评优小组的全而检查 工作，并得到检查人员对保洁工作的好评。5、 员工培训情况：对新入职的员工每月培训4次，主要培训员 工管理制度和保洁工作的相关内容，并填写在培训记录表中，作每月 员工考评内容。老员工也不定期进行培训些相关知识。目的是让每个 人能熟记熟知公司的各项规章制度和保洁工作流程，确保工作操作的 安全性和卫生质量达标。6、 员工管理方面：严格执行公司的规章制度，落实上级

4、领导安 排的工作任务，做好员工的培训、指导、监督工作。按照制定的保洁 每日工作流程，每天坚持检查员工的个人形象、服务礼貌、工作完成 情况，做好巡检记录，每月对员工进行一次全而考评，填写在员工考 评表内，作为评选优秀员工的依据。坚持每周一次员工会议，具体内 容：总结木周工作完成情况、工作中存在的问题、下周主要工作安排。 其实也是与大家一次工作上的沟通，目的是让员工增强团队意识，能 及时纠正错误，弥补漏洞，顺利开展下周的工作任务。7、 节支创收方面：根据公司提昌节支降耗的要求，严格把关， 尽量把物品使用量降到最低。在创收上，大厦保洁人员在缺编的情况 下，为满足客户的需求，提供了入室保洁有偿服务，为

5、公司曾创收入。8、 xx年工作中的不足：由于人员流动较大，一些新入职的人员 不能尽快适应保洁工作，在有限的时间内达不到我们的工作要求，因 此在这期间影响了整个大厦的环境卫生。二、XX年重点工作计划：回首过去，展望未来。在新的一年里，我们将一如既往地保持好 前而的工作成绩，紧跟公司发展的步伐，将保洁工作制定一个更新的 目标，为公司创造更好的业绩。具体工作从以下几点开展：1、 加强员工的思想教育，稳定员工团队，严格控制人员的流失。2、 主抓保洁人员的业务技能、专业知识，制定出详细的培训计 划，并按员工考核标准进行实施。3、 严格提高每位员工的自身素质和服务水平，坚决淘汰人品伪 劣，有损公司名誉及影

6、响工作的员工。在今后的工作中，我将会带动大厦全体保洁员工，以顽强拼搏的 精神和脚踏实地的工作作风，顺利开展好来年的各项工作任务。同时 也希望能在公司发挥自己的余热，为xx物业美好的明天而努力。 物业保洁月度工作计划范文21认真贯彻执行集团倡导的ISO9000族贯标工作，做好日常工作, 提高公司服务质量这对于物业公司来说有一定难度，公司管辖范围大，人员多且杂, 所以说如果想找到物业公司的不足之处，随时随地都能找到。尽管如 此，我们仍有决心把服务工作做的更好，为学校、为集团争光。2.整顿干部队伍物业公司由原四个中心整合而成，员工很多，公司成立之初，干 部上岗时没有进行竞聘，经过将近一年时间的工作，

7、部分干部能够胜 任工作，一部分能力还比较欠缺。经公司领导研究决定，今年会在适 当时候进行调整，完善干部队伍，选拔高素质、能力强的员工为基层 领导。3.合理规划部门公司建立之初部门的规划经过一段时间的运作，有不尽完善的地 方，特别是不能提高工作效率，提升服务质量。我们将基于第2点对 公司部门进行进一步调整，合理划分部门，现暂确定为五个部门，分 别是学生公寓管理部、校园管理部、楼宇管理部、保安部、办公室。4.积极推动拨改付拨改付工作对物业公司来说是至关重要的，从目前学校的运行状 况来看，物业公司的运行举步维艰。特别是现在物业公司学生公寓、 物业楼、校管部均存在责权不明的现象，这种模糊的界定使我们的

8、工 作在某些方而不方便开展工作。比方说一个零修的问题，零修的定义 是什么，维修范围多大?界限怎么分?现在还没有明确的说明。而我们 的维修人员按领导指示，所有有能力修好的项目都是尽快修好，不管 是否在我公司职权范围内。这样维修权责不明的状况给我们的工作带 来了不小的困难，尤其是资金无法到位，让我们的工作进退两难。所 以，有必要积极推进拨改付，做到各负其责、各尽其职，彻底避免推 诿现象的发生。5.进行定编、定岗、减员增效考虑到物业公司队伍庞大，经费比较紧张，公司准备尽量把年轻 有作为的人吸收到工作岗位上来，不允许不敬业不爱岗的人占据重要 的工作岗位，以免影响我们的服务质量。6.有计划、有步骤地进行

9、干部、员工的培训在上一个星期之前，我们己经做了 5级岗到班组长的培训，为期 一个星期。培训之后，每个班组长都写了 1500字左右的心得体会， 大家普遍认为很有必要进行这样的培训。正是因为我们公司的领导看 到现在这个现象，即集团，学校，包括公司的任务下达到班组长这一 级或者到部门经理的时候，可能造成停滞。使得下而的员工不理解上 而的精神，上面的精神没有彻底传达到每一位员工。这样势必影响整 个集团的服务质量的提高。基于这种考虑，我们己经进行了第一轮培 训，接下来，我们会有计划、有步骤地将培训普及，使每一位员工都 有可能参与其中。7.调动全公司员工积极性，多渠道进行创收在后勤集团所有公司当中，论创收

10、能力，我们物业公司恐怕是最 低的，因为所有的工作都是围绕服务这个主题进行的，创收很难。但是尽管很难，我们也要想方设法 创造收益，能创收一元钱，就决不创收一毛钱，尽我们努力把创收工 作做好。我们设想的具体办法有：(1)开展家政业务。物业公司队伍中，很大一批是保洁员，也有很 多干部有这样的实际经验。在家政这一方面从卫生保洁做起，比较符 合我公司目前实际，也是创收的一个切入点。(2)办公楼、教学楼、老师办公室的定点、定事、定量清洁。为了 让老师有更多的时间工作、科研，这些繁杂的事情我们愿意替老师们 解决。(3)花卉租摆和买卖业务。我物业公司校管部有花房，现只是为会议提供花卉租摆 业务。我们考虑利用有

11、限的资源，在花房现有规模能承受的基础上扩 大业务，逢年过节或有喜庆节日的时候把花卉摆放在需要的地方，其 一是做好服务，另一方而也能创收。(4)承接小型绿化工程。大型工程我们暂时还没有能力承接，另外 是受客观原因的限制，目前我们只能与后勤管理处达成协议，适当的 在校内承接力所能及的小型绿化。(5)增强、增加为学生进行更多的有偿服务项目。目前，物业公司 对学生的有偿服务项目有两项，一个是全自动投币式洗衣机;另一个 是在学生公寓安装了纯净水饮水机，提供有偿饮水。这样，不仅方便 学生H常生活，还能为公司创收。除此之外，我们公司领导班子集思 广益，努力在为学生服务方面下功夫，尽量做到社会效益与经济效益

12、两丰收。 物业保洁月度工作计划范文3一、完善企业机制，强化基础管理综合管理部要紧抓基础管理，突出重点，不断加大对各管理处的 监管力度。对一些发生过事故的小区，重点加强监督检查，对管理处 相关负责人组织学习，分析原因。严格执行公司各项制度，对存在的 发出意见书，落实整改，强化小区责任评估工作推进力度，使各管理 处长效监管机制健全。计财部肩负着调控公司各项费用的合理支出，保证公司财务物资 的安全的职责。明年财政部实行的新的会计准则，对财务人员提出了 更高的要求，很多账务的处理都要在充分了解经济业务实质的基础上 进行判断后才能进行，所以，计财部要加强内外沟通，特别是与管理 处的联动沟通，在做好日常会

13、计核算的基础上，不断学习，提高团队 综合能力，积极参与企业的经营活动，按照财政部会计准则和集团财 务管理制度及物业的相关法律法规的要求，力求会计核算工作的正确 化、规范化、制度化，做深、做细、做好日常财务管理工作。行政办办公室在今年工作的基础上，明年以公司对物业管理规范 操作的要求为主线，着重在强化管理水平和岗位技能、规范服务标准 与质量、不断创新员工培训内容等方而做扎实有效工作。强化办公室 的协调职能，建立良好的工作氛围，与各部门、管理处保持良好的协 作关系，创造和谐的工作环境。市场部明年要进一步完善各项规章制度，通过制度促使指标的落 实。对物业市场形势进行调研，提供详细资料供公司参考。对标

14、书制 作做进一步细化，严格按照上海市物业管理相关规定与准则制定管理 方案，并对商务楼板块按商场、办公楼予以分类制作文木，形成范本。人力资源部要着重检查、促进各管理处用工情况，避免违规用工, 杜绝各类劳资纠纷的发生的同时，想方设法规避人事风险，降低人事 成本，利用木市现行就业困难人员就业岗位补贴的优惠政策，享受政 府补贴，为公司今后的规模化发展提供人力资源的保障。二、拓展市场空间，保持企业持续稳定发展物竞天择、适者生存。是放之四海而皆准的基木法则，也是市场 竞争中颠扑不破的真理。虽然物业管理行业当前，由于物业市场的迅 速扩大，竞争曰趋激烈是由经济规律所决定的，我们要充分地提高核 心竞争能力，物业

15、市场的迅速扩大更是难得，为我们搭建了宝贵的全 而参与市场竞争的舞台。实施成木控制战略，通过推行区域管理制度，消除资源的浪费， 建立快速反应机制，降低工作衔接成本，提高工作效率，提升服务品 质。在降低成本的方案中，限度节省人力资源，全力拓展外部市场， 广泛开展经营活动。承接高端物业管理服务项目。随着房地产业飞速发展，物业市场 迅速扩大，依托现有市场积累经验，广泛地参与较大范围市场竞争势 在必行，物业管理行业规模经营才能产生效益，只有走出去，参与到 全而的、激烈的市场竞争之中，经过残酷的市场竞争的洗礼，我们才 能发展壮大，而且才能在更大的范围打造服务品牌。锻造一支技术强、作风过硬的队伍，通过不断学

16、习新知识、新技 术，为公司的日渐发展储备人才。公司的飞速发展，人力资源是否能 满足我们日益增长的需求，是摆在我们面前的课题。公司在向一级资 质迈进的道路中，除却管理面积的要求，必须拥有具备中级职称以上 的人员不少于20人，目前公司（含外聘）员工，仅有20名人员，距离 还有很大差距。所以，要继续加大培训力度，扩展服务思路，由于我们直接地、经常地接触着销售终端-顾客 （业主）。所以物业公司具备着其它行业不具备的独特优点。拥有广阔 的物业市场为物业企业进入中介代理领域提供了前提。利用豫园品牌 优势，商场商铺的经营管理也是我们可以涉足的区域。随着社会分工 的明确与细化，物业的延伸必然会得到深远的发展。

17、我们可以利用自 身的优势，集思广益，思索物业延伸服务的可行性，挖掘出新的经济 增长点。三、应对物业公司目前存在的问题进行分析和今后的工作展望目前，物业公司在内部管理方面也就是软管理方而有了很大提 高，如服务的及时性、质量、态度及标准化管理方而，但由于物业服 务中硬件设施不到位，致使部分服务部分达不到需求。员工队伍整体 技术含量低，在今后的人事工作中要加强对高技术、高能力人才的引 进，并通过培训挖掘内部技术潜能，发现、培养与储备技术人才。公 司目前处于发育阶段，与木市大型物业公司存在着差距，在走向市场 的发展过程中缺乏技术能力、管理能力与竞争能力。今后的展望：首先，加强全体员工的培训、学习，在提

18、高服务意识、水平及质 量的基础上继续完善规章制度和资料管理，以期在物业资质的评审上 再上一个台阶，争取获得一级物业资质；其次，继续完善工资改革分配制度，运用利益杠杆让每个员工围 绕自己的诚实劳动应得的正当利益快速运转起来，彻底消除干部、员 工的惰性，充分调动积极性、主动性、创造性；第三，要拓宽服务领域，提供各种个性化服务，这需要树立全心 全意为业主服务的思想，想在业主需要之前，做在业主需要之先，在 为业主提供常规的卫生、安全、维修、绿化服务的基础上，积极发展 家政、委托、代理、中介、商业服务等项目，不仅使业主在物业服务 中获得切实利益，也使自己的物业服务获得经济和社会效益。第四，争取树立品牌服务，利用豫园商城这个品牌在市场竞争中 取得优势，充分发挥地缘优势、品牌优势。物业品牌是物业管理企业 经济实力、科技水平、管理水平、服务水平、服务理念和企业文化的 综合反映，创造机会学习先进的管理、经营方法和经验，在全面提高 服务水平的基础上，打造物业管理品牌。第五、在条件成熟的情况下，规模化经营是物业管理企业的根木 出路。优质楼盘管理是企业效益之本，企业将做好战略性调整，把主 要精力和主要改革措施集中到调整组合。公司将积极探索有效形式， 实施优势互补和资源优化配置，统筹人力、物力，根据市场需求运用 集约化经营手段，创新和改善物业管理，从而实现规模经营。内容仅供参考