销傲软件详细功能说明.docx

1、销傲软件详细功能说明销傲销售管理系统详细功能说明1 系统简介销傲管理系统是目前国内唯一一款针对医药行业销售管理开发的管理软件。主要功能如下：市场细分定位管理功能；市场开发监控管理功能 ；销售团队引导监控考核管理功能； 客户细分管理维护功能；终端细分监控管理功能；产品细分、流向监控管理功能；物流监控管理功能；OA系统集成、短信群发、邮件群发功能；电子商务远程订单、开票、发票管理功能。互联网、局域网皆可使用。2 开发环境采用MS SQL Server数据库，C# 、ASP.NET 、 Microsoft .NET Framework 4 、Microsoft Visual Studio 2010。

2、3 安装环境1、硬件要求 最低配置 内存512M、硬盘10G、CPU Intel P4/AMD 速龙3000+推荐 内存4G以上，硬盘80G以上，CPU 酷睿双核以上/AMD 双核速龙 64 以上2、软件要求 A、操作系统 Windows XP（除XP home版和Windows me）、Windows 2003、Vista推荐 Windows 2003B、数据库 Microsoft SQL Server2005、Microsoft SQL Server20084 系统特点1、精确客户管理：精深挖掘客户价值，将客户资源变成公司永恒资产；2、完善团队管理：精确掌握团队动向，客户跟进、日程安排、工

3、作汇报、绩效考核、团队协作等皆可一键完成；3、数据共享：一次录入，多次使用；4、不限使用期：一次购买，终身使用； 5、强大权限控制：权限细化至各栏目、各人员及各功能操作，可设置多重角色，每个用户只能看到自己权限范围内的信息；6、智能统计分析：系统具有强大的数据处理和分析功能，可以将统计分析结果以柱状图、折线图、饼图等形式显示，并可以导出、打印；7、系统自由扩展：操作导航、系统界面、功能菜单、系统流程、充分满足不同业务流程、不同使用习惯等个性需要。5 详细功能简介（可根据企业具体情况增减功能或者定制功能）5.1 产品管理 5.1.1 产品管理 产品资料管理全面记录产品信息，可以在一个页面中查看到

4、产品的基本信息、销售明细。价格策略 可以分单位设置产品的建议售价、最高售价产品录入策略 重名提示 重名禁止录入 产品录入必填项图片 可以上传图片产品检索 产品快速检索 产品高级检索 支持智能模糊查询产品导入和导出 可将EXCEL格式的产品资料导入系统，导入权限可在后台自由控制 可导出EXCEL格式的文档，导出权限和导出范围可在后台自由控制产品回收站 所有删除的产品资料都保存在回收站，防止误删或者恶意删除 只有管理人员才可以查看和管理回收站 管理人员在回收站可以查看具体的删除人和删除时间，并且可以选择是否恢复产品参数设置 无限极设置产品分类 编号、单位自定义设置 自由设置编辑产品明细页面的产品显

5、示内容与排序规则5.2 客户管理 5.2.1 客户跟踪平台跟进管理 跟进情况历史记录查询 对下属跟进情况进行点评 对下次跟进点的设置 跟进计划的制定 短信群发 对根据进程的监控 联系次数 首次联系日期 最近回访日期 下次回访日期 跟进记录统计分析（柱状图、饼图、折线图）客户检索 客户快速检索 支持智能模糊查询客户警示 未联系客户: 一月 二月 三月 未联系进货客户: 一月 二月 三月 未进货客户: 一月 二月 三月 未晋级客户: 基础信息客户 完整信息客户 意向客户 下滑客户: 一月 二月 三月 流失进货客户: 一月 二月 三月跟踪提醒 本日回访客户 客户下次联系日期自动提醒 本周回访客户 本

6、月回访客户 过期未回访 停止跟踪客户5.2.2 客户管理 客户资料管理全面记录客户信息，包括客户基本信息、历史跟进记录、购买记录、账款往来、售后记录、费用记录等等，在一个界面里可以查看以上所有信息。客户资源分配 分配方式一：管理人员直接指派或收回 分配方式二：管理人员直接转移，当人员离职时可以批量转移 分配方式三：放入公海客户阶段 新增客户基础客户完整客户意向客户进货客户下滑客户流失客户客户类型这里的客户类型实际上是三种销售模式： 代理客户：指我方把货卖给代理客户，代理客户负责把货销售给其他下游客户或者终端等，我方是和代理客户结算帐务 直销客户：指我方直接把货卖给终端，我方直接和终端结算帐务

7、调拨客户：公司内部部门之间的货物调拨跟进管理 跟进情况历史记录查询 跟进计划的制定 短信群发客户检索 客户快速检索 支持智能模糊查询客户联系人 一个客户可以添加多个联系人 可以设置主联系人，并可以随时更改父客户 应用于客户层级比较多，单独跟进但又需要汇总查询的情况 一个客户有一个父客户 一个父客户可以有无数个子客户客户开票信息 支持多个客户开票地址信息 支持直接修改或者通过审核修改客户发货信息 支持多个客户发货信息客户登录帐号 设置客户是否可以访问系统业务信息 客户的终端调查情况记录信息 提交客户完整信息报告意向信息 客户产生的意向信息产品配送终端 客户往那些医药配送那些产品进货终端 客户目前

8、在那些医药进货 提交终端流失或者下滑报告进货产品 客户面前购买了那些产品 提交客户流失或者下滑报告联系记录 销售人员和客户的沟通记录客户共享 当需要多人同时跟进一个客户时，可以将自己的客户共享给需要的人员。 在一个界面里查询共享或者被共享的客户 可以随时更改或取消客户共享客户导入 可将EXCEL格式保存的客户资料直接导入系统 导入资料自动查重和过滤客户导出 可批量导出客户资料为EXCEL格式的文档，有利于客户离线分析和再次利用。 导出权限和导出范围可在后台自由控制客户回收站 所有删除的客户资料都保存在客户回收站，防止误删或者恶意删除。 只有管理人员才可以查看和管理回收站 管理人员在回收站可以查

9、看具体的删除人和删除时间，并且可以选择是否恢复。客户策略设置 客户回收策略设置 客户领用策略设置 客户录入策略设置5.2.3 公海客户 客户资源分配 分配方式一：管理人员直接指派或收回 分配方式二：销售人员申请后管理人员审批客户检索 客户快速检索 支持智能模糊查询客户导入 可将EXCEL格式保存的客户资料直接导入系统 导入资料自动查重和过滤放入回收站 所有删除的客户资料都保存在客户回收站，防止误删或者恶意删除。 只有管理人员才可以查看和管理回收站 管理人员在回收站可以查看具体的删除人和删除时间，并且可以选择是否恢复。5.2.4 联系人管理 联系人资料管理全面记录联系人信息，包括联系人基本信息、

10、历史跟进记录、亲友关系等信息都在一个界面集中显示。联系人生日提醒 自动提醒联系人生日 提前提醒的天数可以自由设置联系人检索 联系人快速检索 支持智能模糊查询5.2.5 客户协议（合同） 协议（合同）资料管理全面记录合同信息，包括合同基本信息、销售明细、等等在一个界面集中显示。附件 支持图文混排，可以上传图片或附件协议（合同）检索 合同快速检索 支持智能模糊查询协议（合同）审批 可以根据业务需要决定是否开启合同审批 审批流程自定义5.2.6 意向管理 意向基本信息管理全面记录意向基本信息，包括产品、客户、价格已经终端等信息。意向跟踪 管理人员对意向进程进行跟踪，随时查看进展情况 销售人员记录跟进

11、过程记录意向检索 快速检索 支持智能模糊查询5.2.7 销售人员变动记录 变动记录全面记录记录了客户的销售人员变动记录情况检索 快速检索 支持智能模糊查询5.2.8 竞争对手 对手资料管理全面记录竞争对手的基本信息，竞争对手最新动态、业务方向、主打产品、销售模式、竞争优劣势等都在一个界面集中显示。对手最新动态 可派专人实时添加对手最新动态对手参数设置 对手编号自定义5.2.9 终端调查 终端调查信息管理本功能主要针对医药销售企业，对医药进行调查，指导销售人员调查清楚医院为什么没进、这些医院有没有这类产品、谁家的、谁做的、他的供货价是多少、我们的还便宜他为什么不卖我们的、医院做药的有多少、已找到

12、了多少、他们都做什么药、能不能做我们的、为什么不做、为什么不把其他做药的都找到等等。以及每家医院客户的业务情况如何、实力如何、他做了哪些医院、在做什么产品、谁家的、销量如何等，通过了解这些客户的信息来寻找合作的突破点，得出与客户的合作意向。检索 快速检索 支持智能模糊查询5.2.10 单据移交 单据移交管理主要处理同一个客户录入多个或者销售人员之已经录入的数据做移交，比如客户A的数据移交给客户B。业务员移交 业务员A移交给业务员B客户移交 客户A的数据移交给客户B5.2.11 产品配送终端 产品配送终端管理全面记录是那个销售人员把某个产品由那个客户配送到每个医院的信息。检索 快速检索 支持智能

13、模糊查询5.2.12 开票信息变更列表 开票信息变更管理全面记录开票信息变更的历史记录。检索 快速检索 支持智能模糊查询5.2.13 新增客户申请单 新增客户申请单全面记录新增客户的数据。5.2.14 申领客户单 申领客户单全面记录申领客户的数据。5.2.15 完整信息客户报告 完整信息客户报告当客户基本信息都调查和掌握完成后提交的报告。5.2.16 进货客户下滑报告 进货客户下滑报告如果客户销售我们多个产品，由于某些原因不销售我们的某个产品就提交下滑报告记录。5.2.17 进货客户流失报告 进货客户流失报告如果客户停止销售我们的全部产品就可以提交流失报告。5.3 终端管理5.3.1 终端管理

14、 终端管理全面记录全国将近四万多家医院基本信息。终端信息导入 导入终端基本信息检索 快速检索 支持智能模糊查询相关产品 由流向数据，自动列出进入那些产品相关销售人员 由流向数据，自动列出相关销售人员相关客户 由流向数据，自动列出相关客户竞争对手 有调查人员完善本医院有哪些竞争对手情况信息科室 医院的所有科室信息调查产品情况 调查产品在本医院的反映情况调查销售客户 本医院有哪些客户在销售5.3.2 终端调查任务 终端调查任务管理全面对终端调查过程管理，过程如下：任务下达-执行人汇报工作情况-下大人审核是否完成-申请开发-审核是否同意开发检索 快速检索 支持智能模糊查询竞争对手 有调查人员完善本医

15、院有哪些竞争对手情况信息科室 医院的所有科室信息调查产品情况 调查产品在本医院的反映情况调查销售客户 本医院有哪些客户在销售5.3.3 终端开发申请 终端开发申请管理全面对终端开发申请审核的过程管理。检索 快速检索 支持智能模糊查询5.3.4 终端开发 终端开发管理全面对终端开发过程的管理。检索 快速检索 支持智能模糊查询5.3.5 进货终端 进货终端管理全面记录产品是由那个业务员和客户销售给那个医院，一产品、业务员、客户和医院为唯一一条记录。记录首次进货时间和今后量以及最近一次进货时间。检索 快速检索 支持智能模糊查询5.3.6 进货终端核销 进货终端核销管理全面记录对进货终端核销的数据。检

16、索 快速检索 支持智能模糊查询5.3.7 进货终端下滑报告 进货终端下滑报告管理如果一个终端销售多个产品，其中一个产品没有销售是就提交该产品在本终端中流失。检索 快速检索 支持智能模糊查询5.3.8 进货终端流失报告进货终端流失报告管理如果在本终端销售的所有产品都停止销售是就提交流失报告。检索 快速检索 支持智能模糊查询5.4 工作监控 5.4.1 销售人员工作分析 销售人员工作分析在一个统一的节目查看某个员工所有的工作记录、相关的客户、相关的产品、相关的终端、相关的终端调查等。5.4.2 事务任务 事务认为全面记录任务下达、完成的开始时间和结束时间，执行任务的人员以及完成任务的过程工作汇报和

17、领导的批复。5.4.3 日程管理 日程管理 可以添加月计划、周计划、日计划 每天可以添加多条日计划 上级可以快速检索到下属的日程安排 上级可以给下属指派日程5.4.4 工作记录 工作记录全面记录员工每天的工作记录情况、联系记录、跟进记录、终端开发过程记录在一个界面集中显示。5.4.5 周计划 周计划 制定工作量开发计划：、拜访客户、联系客户次数等 具体拜访的客户计划审核 审核通过后可以转为任务5.4.6 月计划 月计划 可以部门或者个人计划 制定总的销售数据量、销售额和回款任务 可以把总的计划分解为详细的任务比如可以按照产品制定本产品的销售数量和金额、按照终端的销售数量和金额等 制定总的终端开

18、发计划 分解总的终端开发计划为明细计划，比如按照产品制定开发计划 制定客户开发计划：基本客户数、完整客户数、进货客户数 制定工作量开发计划：、拜访客户、联系客户次数等 具体拜访的客户计划审核 审核通过后可以转为任务5.4.7 年计划 年计划 可以部门或者个人计划 制定总的销售数据量、销售额和回款任务 可以把总的计划分解为详细的计划比如可以按照产品制定本产品的销售数量和金额、按照终端的销售数量和金额等 制定总的终端开发计划 分解总的终端开发计划为明细计划，比如按照产品制定开发计划 制定客户开发计划：基本客户数、完整客户数、进货客户数计划审核 审核通过后可以转为任务5.4.8 周任务 周任务 制定

19、工作量开发任务：、拜访客户、联系客户次数等 具体拜访的客户5.4.9 月任务 月任务 可以部门或者个人任务 制定总的销售数据量、销售额和回款任务 可以把总的任务分解为详细的任务比如可以按照产品制定本产品的销售数量和金额、按照终端的销售数量和金额等 制定总的终端开发任务 分解总的终端开发计划为明细任务，比如按照产品制定开发任务 制定客户开发任务：基本客户数、完整客户数、进货客户数 制定工作量开发任务：、拜访客户、联系客户次数等 具体拜访的客户5.4.10 年任务 年任务 可以部门或者个人任务 制定总的销售数据量、销售额和回款任务 可以把总的任务分解为详细的任务比如可以按照产品制定本产品的销售数量

20、和金额、按照终端的销售数量和金额等 制定总的终端开发任务 分解总的终端开发任务为明细任务，比如按照产品制定开发任务 制定客户开发任务：基本客户数、完整客户数、进货客户数5.4.11 周总结 周总结 自动对比任务数据和实际完成数据的统计，计算出完成比率 销售人员可以查看自己的任务完成情况以及填写总结报告 管理人员可以批复5.4.12 月总结 月总结 自动对比任务数据和实际完成数据的统计，计算出完成比率 销售人员可以查看自己的任务完成情况以及填写总结报告 管理人员可以批复5.4.13 年总结 年总结 自动对比任务数据和实际完成数据的统计，计算出完成比率 销售人员可以查看自己的任务完成情况以及填写总

21、结报告 管理人员可以批复5.5 采购管理采购管理全面记录采购信息，在采购界面可以集中查看产品采购明细、洽谈进展、付款情况、入库进展等信息。预购 预购流程可以选择性启用 多份预购单可以分批合并为同一供应商的采购单分批入库 可以分批多次入库采购到货提醒 编辑采购单时可设置到货日期，系统会及时提醒采购检索 采购单快速检索 支持智能模糊查询采购审批 可以根据业务需要决定是否开启采购审批 审批流程自定义 审批级别没有限制 审批人员智能匹配采购导出 可批量导出采购信息为EXCEL格式的文档，有利于采购离线分析和再次利用。 导出权限和导出范围可在后台自由控制采购统计分析 采购入库、分类、区域、行业数量对比

22、采购入库、分类、区域、行业金额对比 采购新增数量年、月、周、日对比 采购新增金额年、月、周、日对比 采购利润汇总分析、供应商供货总额排行 所有统计分析结果以柱状图、折线图、饼状图显示，并且可以导出和打印。5.6 库存管理 5.6.1 生产厂家 生产厂家全面记录生产厂家基本信息。5.6.2 供应商管理 供应商管理全面记录供应商信息，包括基本信息、历史跟进记录、购买记录、账款往来、费用记录等等，在一个界面里可以查看以上所有信息。供应商分配 分配方式一：管理人员直接指派或收回 分配方式二：管理人员直接转移，当人员离职时可以批量转移跟进管理 跟进情况历史记录查询 跟进计划的制定 短信群发供应商检索 快

23、速检索 支持智能模糊查询供应商联系人 一个供应商可以添加多个联系人 可以设置主联系人，并可以随时更改开票信息 支持多个供应商开票地址信息发货信息 支持多个供应商发货信息进货产品 购买了那些产品 销售那些产品联系记录 销售人员和供应商的沟通记录供应商共享 当需要多人同时跟进一个供应商时，可以将自己的供应商共享给需要的人员。 在一个界面里查询共享或者被共享的供应商 可以随时更改或取消供应商共享5.6.3 入库管理 入库管理 可以逐一或批量设置入库产品的生产批号和序列号 可以逐一或批量设置入库产品的生产期和有效期 入库审批 分为直接入库、采购入库、退货入库、调拨入库、盘点入库等多种入库类别 入库产品

24、汇总表和入库产品明细表5.6.4 往来明细 往来明细 库存变动明细表5.6.5 库房库存 库存退货 产品库存信息查询 产品库存上限和下限自由设置 库存量低于下限或高于上限时，系统自动提醒 无限添加多个仓库以及库管，并可实现库位管理5.6.6 库存退货 库存退货 退货给供应商5.6.7 库存报损 库存报损 计算盈亏数量和金额，平衡库存盘点5.6.8 库存报溢 库存报溢 计算盈亏数量和金额，平衡库存盘点5.6.9 库存盘点 库存盘点 可以分仓库进行盘点 可以按照产品名称进行汇总盘点，也可以按照产品批次或序列号进行精确盘点历史明细查询5.6.10 进货产品列表 进货产品列表 采购过的产品列表 供应商

25、销售的产品列表5.7 订单管理 5.7.1 订单管理 订单管理全面记录订单信息，包括基本信息、销售明细、历史进货记录。销售价格控制 可以自动带入最近一次的销售价格订单检索 合同快速检索支持智能模糊查询到货确认 可以启用自动到货确认和手工到货确认审核流程状态 可以查看订单流程到了什么阶段和当前是什么状态5.7.2 发货管理 发货管理 订单审核后自动生成发货单 在确认发货前，可以自由修改收货人、收货地址等信息 可以按照“已发货”、“未发货”管理发货单 可以按照发货方式管理发货单发货检索 发货单快速检索 支持智能模糊查询发货历史明细 可以查看到所有历史发货记录流水号 自动生成流水号工具批号修改 对历

26、史发货数据的批号可以修改5.7.3 流向管理 流向管理 主要记录产品是有那个销售人员，在什么时间有那个客户销售给那个医院的数据，包括销售数量和价格等信息。流向检索 快速检索 支持智能模糊查询填报方式 自动填报流向方式 Excel导入方式 手工填报方式 批量填报方式5.7.4 客户库存 客户库存 发货后自动产生客户产品的库存数据，填报流向后减少库存检索 快速检索 支持智能模糊查询5.7.5 期初库存明细 期初库存明细 启用系统的时候已经存在的客户库存数据检索 快速检索 支持智能模糊查询期初录入 期初录入库存数据5.7.6 退货管理 退货管理全面记录退货信息。库存退货 未报流向的数据退货终端退货 填报流向后的数据退货退货确认 期初录入库存数据5.7.7 报损管理 报损管理全面记录报损信息。库存报损 未报流向的数据退货终端报损 填报流向后的数据退货报损确认 期初录入库存数据5.7.8 调出调拨单 调出调拨单部门之间货物的调拨或者是客户之间的货物调拨，本功能由调出方填写检索 快速检索 支持智能模糊查询调出方 如果是部门内部调拨就直接成功，不需要划拨确认5.7.9 调入调拨单 调入调拨单 调入方确认调入的数据检索 快速检索 支持智能模糊查