南大环保科技股份有限公司质量管理手册_精品文档.doc

1、 NDHB 文件编号：ZGS-000 受控状态：受控 不受控 质量、环境和职业健康安全一体化管理体系质量管理手册依据标准GB/T19001-2000 GB/T24001-2004 GB/T28001-2001(ISO9001:2000 ISO14001:2004 OHSAS18001:1999)版本 A/修改状态 0 编制： 审核： 批准： 内部资料，请勿外传2011-10-12发布 2011-10-19实施 南大环保科技股份有限公司0.1目录0.2发布令0.3任命书0.4公司简介0.5公司组织结构图0.6管理方针0.7管理目标和指标0.8职责和权限1管理手册概述1.1概述1.2适用范围1.3

2、管理手册的编制、审批与发布1.4管理手册的更改1.5手册的管理.附录1 一体化管理机构图附录2 管理职能分配表附录3 一体化管理体系程序文件目录附录4 管理手册章节与标准条款对照表附录5 更改记录0.2质量、环境和职业健康安全一体化管理手册发 布 令为确保公司产品和运行满足顾客需求、公众期望和员工的要求，实现良好的质量、环境和职业健康安全管理的效益和业绩，提高公司核心竞争力，公司依据GB/T19001-2000（idt ISO9001：2000）质量管理体系 要求、GB/T24001-2004（idt ISO14001:2004）环境管理体系 要求及使用指南和GB/T280012001（OHS

3、AS18001：1999）职业健康安全管理体系 规范标准的要求，建立了质量、环境和职业健康安全一体化管理体系（以下简称“一体化管理体系” ），并在原有的质量、环境、职业健康安全管理手册基础上进行修改和整合，形成了质量、环境和职业健康安全一体化管理手册，现予以批准发布实施。本手册是公司实施质量、环境和职业健康安全一体化管理体系的纲领性文件，是开展各项一体化管理活动的行为准则，是体系运行管理的基本要求和必须遵守的企业法规，也是对外证明公司体系管理能力、责任和体系管理绩效的基本文件，全体员工必须深刻理解和遵照执行。总经理： 0.3 任命书质量、环境和职业健康安全管理者代表任 命 书为了有效地推进公司

4、质量、环境和职业健康安全一体化管理体系工作，确保公司一体化管理体系按照ISO9001：2000、ISO14001：2004、OHSAS18001：1999标准和公司一体化管理的要求，建立、实施、保持和持续改进，兹任命：聂小强先生为南大环保科技股份有限公司质量、环境和职业健康安全管理者代表，并兼任南大环保科技股份有限公司质量、环境和职业健康安全管理者代表。管理者代表具有以下方面的职责和权限：1）确保按ISO9001:2000、ISO14001:2004、OHSAS18001：1999标准要求建立公司质量、环境和职业健康安全一体化管理体系，并予以实施、保持和持续改进；2）向总经理报告质量、环境和职

5、业健康安全一体化管理体系的业绩和任何改进的需求；3）确保在整个公司内提高满足顾客和相关方要求的意识；4）与质量、环境和职业健康安全一体化管理体系有关事宜的外部联络。董事长： 0.4 公司简介 南大环保科技股份有限公司我公司是一家化工企业，同时是环境污染解决方案供应商。我国通过向客户及政府提供环境污染治理方案，同时以我公司的化工生产基地及生物科技研究所为研发力量，为客户提供完整的环境污染治理方案。南大环保科技股份有限公司已通过了ISO9001、IS14001和OHSAS18001质量、环境和职业健康安全管理体系认证，现将三个管理体系整合为一体化管理体系。南大环保科技股份有限公司成立于2011年，

6、公司以保护生态环境和促进可持续发展为宗旨，以从事环境污染治理主业。持有建设部和环保局颁发的各项相关资质证书，公司具有独立完成环境污染治理项目咨询、设计、制造、采购、施工、安装、调试等各个环节的实力和项目工程总承包的能力，且具备在实际操作中不断改进、自我完善并实现效果最优、成本最省的能力。目前已成为行业内公司规模和技术实力名列前茅的环保科技企业之一。南大环保科技股份有限公司是一家专业性较强的环保民营企业，集团业绩显著。目前已经完成废水废渣处理项目58个，在建项目26个，已经完成的项目均保持着100%的合格率；公司与国际知名企业合作，目前已在多个项目上成功运用了其处于国际领先水平的环保技术，在引进

7、吸收国外先进技术的基础上，进一步提高了自有设计队伍的技术实力。在今后的三到五年时间内，公司走引进国外技术逐步消化、吸收，最终走国产化道路，利用区域内优势和行业优势，通过资源共享以项目带动企业发展，为企业和城市污水、工业废水、废渣处理提供系统解决方案和完善服务。并结合我国实际情况，摸索一套具有中国特色的环保企业运作模式，使南大环保科技股份有限公司成为中国环保行业的龙头企业。0.5公司组织结构图总经理聂小强管理者代表 欧阳长春 财务部 聂小强业务部l赖文质量管理部林信科研部王先谱人力部张侦婷市销部欧阳长春大学城科研所实验室水污设备销售白蚁治理部固堤部 0.6管理方针质量、环境和职业健康安全一体化管

8、理方针科技创新 顾客至上 创建优质环保工程遵纪守法 规范管理 杜绝环境污染事故强化意识 安全施工 确保人身健康安全持续改进 追求卓越 共创节约和谐社会管理方针理解：科技创新、顾客至上，创建优质环保工程体现企业领先环保科技，致力于科技创新，不断引进、吸收国外和采用国内先进技术；以顾客为关注焦点，建立科学的质量管理体系，精心设计，精心施工，创建优质环保工程，塑造企业品牌形象，实现不断满足顾客要求和期望的承诺。遵纪守法、规范管理，杜绝环境污染事故体现企业严格按照国家法律法规和其他要求，建立和实施科学、规范的管理体系，识别、评价重要环境因素，并采取有效的管理方案和控制措施，严格文明施工管理，杜绝环境污

9、染事故的发生，使社会和相关方满意，实现污染预防和遵守环境法规的承诺。强化意识、安全施工，确保人员健康安全体现企业以人为本，注重员工能力、意识的培训和教育，建立“安全第一、预防为主”的职业健康安全管理体系，识别和评价重大危险源，并采取有效的管理方案和控制措施，严格安全施工管理，确保人身健康安全，实现安全第一和遵守安全法规的承诺。0.7 管理目标和指标质量、环境和职业健康安全一体化管理目标和指标一、 质量目标、指标创建优秀人才团队，铸造品牌环保工程，实现优质低耗高效，提供顾客满意产品。顾客满意率 96 %工程合格率 100 %合同履行率 100 %二、 环境和职业健康安全目标、指标“五不、一控、一

10、实现”，杜绝重大安全事故，防止严重环境污染，确保社会各方满意。员工安全环保教育率 100 %人身死亡事故 0严重环境污染事故 0排放达标率 100 % （固废、废水、废气、噪声）注：“五不、一控、一实现”：不发生人身死亡事故、不发生重大设备损坏事故、不发生重大火灾事故、不发生重大责任交通事故、不发生严重的环境污染事故；严格控制重伤事故；实现安全、文明施工。 0.8职责和权限1公司领导1.1总经理（执行总裁）a)在全公司范围内，倡导一切为了顾客、保护环境、关注健康安全和遵守法律法规的一体化管理体系文化和理念；b)任命管理者代表，确定公司组织机构和各部门的职责与权限；c)制定公司一体化管理方针和目

11、标、指标，批准一体化管理手册，主持管理评审；d)配置充分、适宜的资源，满足公司发展和一体化管理体系实施及改进的需要；e)确保顾客和相关方的要求、适用的法律法规要求得到确定并予以满足；f)负责公司重大决策、决定的发布,财务计划和执行报告的审批；g)对重大质量、环境和职业健康安全事故的调查和处理报告的审批。1.2管理者代表a)确保公司一体化管理体系所需的过程按体系管理标准得到建立、实施和保持；b)向最高管理者报告一体化管理体系的业绩和任何改进的需求；c)确保在整个组织内提高满足顾客要求、环境保护、职业健康安全和法规意识；d)公司一体化管理手册的审核，一体化管理程序文件和相关文件的批准；e)任命一体

12、化内部审核组长、批准审核计划、审核报告；f)与一体化管理体系有关事宜的外部联络。公司各部门1.质保部a)质保部是公司一体化管理体系的归口管理部门；b)一体化管理体系建立、实施和改进的策划、组织、协调、监督和宣传培训；c)公司一体化管理体系文件的编制、修订和文件的控制与管理；d)一体化管理体系内审和管理评审的组织及改进措施实施效果的验证；e)与相关主管部门、体系认证机构和一体化管理相关事宜的对外联络；f)向管理者代表和公司领导报告体系运行情况和改进需求；g)公司一体化管理领导小组的日常管理工作；h)公司计算机和信息网络的维护、应用服务和培训，信息安全管理；i)各类科学技术成果管理及相关奖项的申报

13、，协助企业资质材料的编制工作。2.营销部a)负责市场的调研和分析，并提供市场变化情况，编制公司经营年度计划，为公司制定经营战略和对策提供可靠的信息和依据；b)负责项目招标的先期调研、攻关，组织相关部门编制招标文件、实施工程投标，与顾客和相关方沟通协调，签订工程承包合同，组织合同评审及合同执行的督促；c)负责营销策划和公司对外企业形象、产品与服务的宣传，向顾客及相关方宣传本公司的一体化管理方针和传播公司经营理念；d)负责与顾客及相关方的沟通，顾客的信息、意见的收集、分析、反馈及处理。对顾客满意度监视、测量和传递，处理、监督工程的售后服务。3科研部a)贯彻执行国家、行业有关环保产品和环保技术相关的法律法规、政策、标准和规范；b)负责公司相关环保工程和技术开发的调研、可行性研究、评审和管理；c)负责提供营销、采购、施工、安装、检验所需图样和相关技术文件，并进行现场技术服务、培训及技术支持；d)参与对供方和分包方的技术评审，工程项目招、投标的技术文件的编制和技术交流及对重要不合格、不符合的技术评审；e)负责技术文件、资料和图纸的控制和归档管理，协助专利、科技项目的申报工作。f)负责项目施工计划的制定、施工组织、施工过程的控制和管理，负责项目合同造价管理。g)对分包方有关活动伴随的环境和职业健康安全