员工满意度分析报告.docx

1、员工满意度分析报告员工满意度分析报告一、调查分析的目的：为了更全面地了解员工对公司薪酬福利、 工作环境及各方面的满意度， 特制定本调查问卷，通过调查为公司人事政策的制定提供依据，最终能更大程度地满足员工的需求，实现公司与员工共同发展。二、调查时间： 2011年 6 月 27 日-2011 年 6 月 29 日三、调查范围： 北京亚太汽车底盘系统有限公司四、调查方式： 问卷调查五、总体调查情况本次调查发出 62 份，共收回 62 份，有效问卷 62 份。在本次调查中，对公司整体满意的有 46 人，占被调查人数的 73.5 % ；对公司整体不满意的有 16 人，占被调查人数的 26.5 % 。以上

2、数据所得，全体员工比较满意公司的各项工作，员工满意度达到 73.5 % ，达到公司的质量目标，但有部分工作需要改善，具体详见调查数据分析。满意度员工满意度 员工不满26%74%六、调查结果分析1、工作本身调查结果：维度分解维度调查内容及选项ABCD1您目前的岗位是否很适合您？312092工2您的才能在公司得到充分发挥了吗？1822193作3 您的工作是否具有挑战性？2222171本4 您的工作职责与权利是否明确？2731150身5您是否有工作成就感？16311506您是否感觉到自己工作是重要的？3224607 您的工作负荷度是多少 ?A95% 以上，B80%-95% ，C65% 80%，D65

3、%30 27 5 0以下结果分析：工作本身较差或否定2%需要改进20% 肯定40%比较肯定38%“才能在公司得到充分发挥”问题上员工感觉不受重视，需要公司改进大部分员工认为工作职责与权利不是十分明确，建议部门负责人详细进行人员分工另外在工作成就感方面，员工满意度较低，建议部门负责人在工作分配上注意2、 工作回报调查结果：维度 分解维度 调查内容及选项 A B C D8 您觉得在工作中是否学到了很多新东西，包括专业知识、管理知识、岗位技能知识等？2526110学习与培训9 公司是否给您提供了本岗位必要的培训？152217810您对公司给您提供的培训满意吗？131626711您对目前的薪金待遇与承

4、担工作的相符性是否满意？1123253工12 您认为薪酬体系是否有激励作用？1819223作薪酬与福利13您对公司的福利是否满意（四险一金、午餐补贴和交通补贴、通讯23166回补贴、体检、节日礼品、带薪年假等）？17报14除了薪金与福利，您最看重：A- 提高能力的机会B-良好的工作环1492境C-和谐的人际关系D-工作的成就感3715.您认为在工作中受到尊重和重视了吗？1925162员工发展16.您认为努力工作有助于您在公司的发展吗？33209017您认为在填补职位空缺时公司重视内部人才调整吗？262113218您认为您的工作成果得到上级和公司的认可了吗？2124152结果分析：工作回报满意度

5、较差或否定5%需要改进 肯定26% 35%比较肯定34%绝大部分员工对工作回报持肯定态度，并对公司今后的工作回报表示支持员工对培训工作的满意度较差，建议公司重视员工的培训员工对目前的收入不满意，建议公司调成现行的薪资体系员工工作中看重能力提高及工作环境，建议部门负责人与员工加强沟通3、工作环境调查结果：维度分解维度调查内容及选项ABCD19您工作中需要的硬件资源是否得到及时的提供？2019211办公硬件与20您对使用的办公设备是否满意？1530161212125151环境您对办公室的工作环境和条件是否满意？22您认为公司的设备供给和使用的浪费现象如何？A 很严重，B 142816比较严重，C

6、有，但不多，D 没有浪费。4工23您可以和上级进行任何工作问题的讨论吗？2024171作24您认为公司内部之间的沟通和建议能否得到及时的反馈？1223225环信息沟通境25您认为公司会及时告知重要的信息或与工作相关的事情吗？252313126您认为您的上级是否给您必要的指导和协调？302390工作配合27您认为您的上级给您分配的工作是否合理？162212228您认为同事能否给您提供工作上的帮助？242810029 其他部门是否能给您所在部门提供良好的配合？1425212人际关系上级领导制度流程管理与服务企业文化结果分析：30您是否能够无折扣的完成上级布置的任务？32178031您认为您是否有必

7、要主动的向上级汇报工作情况？37178032您认为您总是能向上级提出好的方案供他参考吗？29257133您与本部门内的同事相处是否很融洽？38213034您认为无论同级还是上下级都能互相尊重吗？43145035您有困难时同事能给您提供帮助和建议吗？292210136您的上级是否让您在承担更多任务的同时，愿意给予相应的权力？282210237您的上级能否接受与他观点不同的意见？252214138您的上级鼓励下级提合理化建议并鼓励下级的工作热情吗？29239139您的上级给您安排的工作是否有重复和浪费时间的问题？1312251240您对公司的考勤管理制度及其运行满意吗？222017341您对公司的

8、出差管理制度及其运行满意吗？152917142您对公司的财务借款报销流程及其运行满意吗？173012343您认为公司部门间的制度流程是否规范完善？173012344您认为部门内部的工作流程是否规范、明确？163311245您认为公司各项管理制度能否被良好的贯彻执行？162222246工作中的违规事件和行为能否得到正确的处理？162518347您对管理部门的服务是否满意？182418248您认为工作人员能否按规章制度办事？192417249您认为公司文化气氛A- 融洽、松弛B- 融洽、紧张C-冷淡、紧张282860D -冷淡、松弛50您对公司组织的活动频次和内容满意吗？30257051您对公司组

9、织的活动的效果满意吗？252611052您愿意参加休息日组织的活动吗？28246253您认为是否需要增加企业文化沟通的平台？241462工作环境满意度较差或否定需要改进 2%22%肯定37%比较肯定39%员工对工作环境满意度较高，并对公司今后的工作环境表示支持员工普遍反应公司的设备供给和使用存在浪费现象，建议公司制定相关的管理制度公司内部之间的沟通、协作较差，各部门负责人需重视此方面的工作员工对企业文化了解不够，建议公司加强企业文化方面的宣传4、 信任度调查结果：维度分解维度调查内容及选项ABCD54您是否愿意长期留在本公司？3016106信55您是否考虑过辞职？6181622任56作为公司的

10、一员，您是否有自豪感？1927133度57如果公司有需要， 您能否愿意牺牲自我的时间或克服家庭因素以工202796作为重？结果分析：信任度满意较差或否定15% 满意30%需要改进19%比较满意36%绝大部分员工对公司的信任度是肯定的，并对公司今后的信任度表示支持员工对公司忠诚度较高，愿意为工作做出自我牺牲综合办公室2011 年7月1日一个处处像别人表明自己优秀的，恰恰证明了他（她）并不优秀，或者说缺什么，便炫耀什么。真正的优秀，并不是指一个人完美无缺，偶像般的光芒四射。而是要真实地活着，真实地爱着。对生活饱有热情，满足与一些小确幸，也要经得起诱惑，耐得住寂寞，内心始终如孩童般的纯真。要知道，你

11、走的每一步，都是为了遇见更好的自己，都是为了不辜负所有的好年华。一个真实的人，一定也是个有担当的。不论身处何地，居于何种逆境，他（她）们都不会畏惧坎坷和暴风雨的袭击。因为知道活着的意义，就是真实的直面风浪。生而为人，我们可以失败，却不能败的没有风骨，甚至连挑战的资格都不敢有。人当如玉，无骨不去其身。生于尘，立于世，便该有一颗宽厚仁德之心，便有一份容天下之事的气度。一个真实的人，但是又不会过于执着。因为懂得，水至清则无鱼，人至察则无徒的道理。完美主义者最大的悲哀，就是活得不真实，不知道审时度势，适可而止。一扇窗，推开是艳阳天，关闭，也要安暖向阳。不烦不忧，该来的就用心珍惜，坦然以对；要走的就随它

12、去，无怨无悔。人活着，就是在修行，最大的乐趣，就是从痛苦中寻找快乐。以积极的状态，过好每一天，生活不完美，我们也要向美而生。一个真实的人，一定是懂爱的。时光的旅途中，大多数都是匆匆擦肩的过客。只有那么微乎其微的人，才可以相遇，结伴同行。而这样的结伴一定又是基于志趣相投，心性相近的品性。最好的爱，不是在于共富贵，而是可以共患难，就像一对翅膀，只有相互拥抱着才能飞翔。爱似琉璃，正是因为纯粹干净，不沾染俗世的美。懂爱的人，一定是真实的人。正是因为懂得真爱的不易，所以更是以真面目面对彼此，十指紧扣，甘愿与爱的人把世间各种风景都看透，无论风雨，安暖相伴。一个真实的人，定然是有着大智慧的。人生在世，什么都追求好，追求完美，虽然这是一种积极的思想，却会很累，不仅自己累，身边人也会因为你而累。到最后就会在疲于奔命中，丧失自我。“兰居幽谷，虽孤独亦芬芳；梅开偏隅，虽寂静亦流香， ”这便是一份淡泊和沉稳。一些事尽力了就好，无愧别人，无愧己心，认真地活着，便是不辜负。因为懂得，人生的风景，最终是回归到心灵的本源。和谐共生，平等友爱，才是对生命的尊重和对自己的珍视。