行政部体系运行报告.docx

1、行政部体系运行报告行政部体系运行报告篇一：行政部质量管理体系运行情况报告 XXXX年行政部质量管理体系运行情况报告 行政部依据审核计划要求，对证量体系在本部的实施运行的状况进行评价分析，并按照部门在这次评审中所负的职责进行汇报，如有不妥，请予指正。 一、质量管理体系在本部门的运行状况； XXXX年行政部在每一个环节、每一项业务流程中始终贯彻执行，保证了运行的平稳和工作的连贯性。一年来质量体系在本部门的运行呈现如下特点： 大体成为“体系人”。 二、工作人员对证量方针、质量目标和体系文件有了必然层次的理解和熟悉，能够有效的利用体系文件指导业务操作； 3、能够不断实施质量改良和工作效果的评估，提升部

2、门的管理工作水平。 虽然对主控文件中的活动进程进行了改良和优化，但个别流程仍不够简练。 二、质量体系的有效性和适宜性评价： 一、文件化体系的评价。本部文件化体系结构是是按照识别出的进程活动找出标准条款编写完成的，主控文件能够表现出与实际活动的关联性。同时在运行中强调“进程”控制，大体达到了对人力资源、薪酬福利、绩效、培训等活动的控制和管理。通过一年的有效运行，本部的文件化体系描述进程与实际活动相适宜。 二、质量体系运行进程的领导能力和管理能力的评价。部门主管在质量管理体系中起到了率领、引导的作用，同时促使而且鼓励行政部的工作团队踊跃参与，贯彻质量体系的始终，在运行进程中，针对工作中出现的各类问

3、题，及时做出分析和判断，确保质量管理体系的有效性。与此同时对部员工工作做了明确的设计，肯定内部各接口的信息流向，明确各职位职责，依照文件要求不按期实施内部自查，提高员工的执行能力，在管理上强调持续改良，促成了贯标工作在本部门的有效运行。 3、持续改良工作中文件修改完善进程的自我评价。行政部通过检查、部门内部审核，及时找出了一些体系文件当中与实际活动衔接不顺畅，存在的问题的环节，反复进行调研，提出修改意见，例如员工守则、员工招聘规定等及时向文控申请追加完善，知足实际需求。同时还果断做出了文件归并，重组流程的办法，确保了主控文件流程的简练有效。 4、培训教育评价。行政部按期开展对体系文件和更改后的

4、体系文件的培训，通过行政内部计算机信息平台、工作例会对员工进行宣讲，加深员工的理解和记忆。使员工进一步理解了质量方针的内涵，提高了本部各级人员的服务意识。 五、质量体系在本部门运行进程的分析评价。 行政部文件资料管理员按照文件管理的标准要求，保证了文件和质量记录的清一、工作人员成立了质量意识，从过去的被动应付慢慢成为自觉的规范操作，已 晰、完整，同时对于各类互传性的资料成立了相应的发放记录本，使体系在本部的运行进程得以表现、易于识别。另外在实际运行中有些记录并非质量记录，但作为一种管理工具，能够表现部份质量活动的表单，如人员异动单等均做出了明确的界定，予以保留，促使体系运行受控有效。 三、人力

5、资源部全年质量目标完成情况： XXXX年本部质量目标为： (1)、公司年度培训计划完成率XX%；(2)、培训有效性记录率XXX%； (3)、员工培训档案的成立率XX%； (4)、新进员工的职前培训率XX%； (5)、本部年度培训计划完成率100% 公司要发展就要留住人材，培育人材，所以XXXX年行政部制定的质量目标偏向于培训管理工作，今年公司共培训XXXX人次（包括在岗和岗前），其中在岗内部培训受训人数XXXX人次，岗前培训XXX人次。其中特殊工种XX人通过考试正式上岗。同时XXX%完成了本部年初的即定计划。培训效果有效率性记录达XXX%。 行政部基础信息资料均按文件管理要求进行归档，并维持电

6、子版记录，同时在人力资源内部进行信息共享，有效的规避了无效劳动，在各项检查中未发生一项不合格。 XXXX年行政部质量目标完成情况较为理想，但这是个动态改良的进程，所以必需进一步引发思考，使得我部的质量目标在新的一年里框架加倍清楚，细节加倍细致。 四、XXXX年行政部工作回顾： 一、培训教育实施的效果评价及分析 XXXX年行政部通过缜密思考和设计，形成了一整套与企业实际相适应的、严格的培训制度和年度培训计划，实施进程中不断调整和改良培训方式，尽可能地符合公司发展的利益，培育符合企业发展需要的人材，今年行政部通过不同层次、不同专业的技术培训教育，让新进员工适应了职位的要求。 不可否定的是人力资源的

7、培训开发的体系仍然未能完全成立，培训内容与实际需要的脱节仍然存在，培训效果不明显，听着感动，想着激动，归去不动？的现象也有发生，从整体来看培训工作仍然缺乏系统性，尚未成立专门的内训讲师队伍，同时“全员培训、终身培训”的观念还未树立。 五、XXXX年工作思路及对策： 一、改变管理人员思维观念。破除管理人员的经验主义思想，树立靠流程管理，按规矩办事的习惯；同时破除循序渐进的思想，树立持续改良观念，质量管理体系可否运行顺畅、取得预期的效果关键在于人，在于“体系“中每一个人是不是承担起相应的职责，取决于人“正确的做事”的能力如何，所以此后，咱们要员工任免、是不是续签合同和在质量管理体系中的执行能力结合

8、到一路考核，而且在人材的选拔和管理者任用方面实施动态管理。 二、强化团队意识。公司经历了多次人事制度的改革、经营机制的调整及各类市场风险的解决，员工的忠诚度和凝聚力与以往相较，呈现下降趋势，同时咱们也发现，公司每一个人作为个体时，反而能够发挥自身优势，但作为团队成员时，合作性就不强，所以XX年公司将以团队建设作为主题，贯穿到各类工作中，踊跃提倡团队建设，成立友好集团的团队文化。 3、塑造人力资源管理者。通过培训体系的成立与参与，逐渐使非人力资源的人力资源管理成为各级管理人员有效管理下属的大体胜任特征，行政部就绩效管理、培训管理、鼓励管理，劳动关系管理四大模块向所有管理者进行宣贯。使每一名管理人

9、员都成为人力资源管理者，形成公司整体联动，一路开发和培育员工素质，实现公司员工队伍整体素质的提高。 4、实现人员考核一体化。行政部在XX年关考核工作的基础上，着手进行公司绩效评价体系的完善，并锲而不舍地贯彻和运行。由于绩效考核工作牵涉到各部门各职员的切身利益，因此行政部在保证绩效考核基础上，要做好绩效考核根本意义的宣传和释疑。从正面引导员工用踊跃的心态对待绩效考核，以期达到通过绩效考核改善工作、校正目标的目的。行政部在操作进程中将注重听取各方面各层次人员的意见和建议，及时调整和改良工作方式，使绩效考核的运用成为公司战略目标实现的助手。 五、搭建培训体系。建全与企业实际相适应的、严格的培训体系，

10、成立内部培训讲师队伍。同时加大培训经费的力度，提高培训质量，扩大培训范围，复制更多、更优秀的、符合企业需要的人材，并把培训与员工的职位升迁、薪酬转变紧密结合起来。 六、修订并完善职位说明书。以职位测评结果为依据，进一步梳理职位说明书使公司各部门的工作分派、工作衔接和工作流程设计加倍精准，使公司加倍了解各部门、各职位全面的工作要素，适时进行扩、缩编制。详细的职位说明书也将给人力资源配置、招聘和为各部门员工提供方向性的培训提供依据。 7、鼓励机制的成立。员工鼓励是福利政策的延伸与补充，涵盖了物质鼓励和精神鼓励两大部份。做好员工鼓励工作，有助于从根本上解决企业员工工作踊跃性、主动性、稳定性、向心力、

11、凝聚力、对企业的忠诚度、荣誉感等问题。因为员工福利和鼓励是相辅相承的关系，此项工作开展的认真与否直接影响到员工士气、人材流动率、企业凝聚力和吸引力、公司运作效率和公司的长期发展方向。所以行政部将站在公司久远利益的立场上，做好员工福利与鼓励工作。 八、正确处置劳资关系，控制人员流动率。劳动关系牵涉到公司的整体利益，也关系到每一个员工的切身利益。行政部将站在一个客观公正的立场上，从公司根本利益动身，尽可能为员工争取合理合法的权益。维持公司内合理的人员流动率，在日常 工作中要时刻关注员工思想动态，并了解每一名辞职员工的真正离职原因，形成份析结果，找出应对方式，避免骨干员工的流动。 九、行政部门自身建

12、设。行政部的自身建设也正在慢慢走向规范，职能作用也逐渐取得表现。行政部工作作为公司发展的动力源之一，自身的正规化建设十分重要。因此，行政部在XXXX年将大力增强本部门的内部管理和规范，严格依照现代化企业行政工作要求，将人力资源工作从简单的人事管理提升到战略性人力资源管理的层次。 10、其他工作。行政部的工作涉及到各个部门和公司工作的各个层面，日常工作中行政部还有许多不可预见的工作任务。同时包括：成立公司内部沟通机制；企业文化的塑造和宣贯等。成立内部沟通机制，增进公司部门之间、上下级之间、劳资两边的了解与合作，成立健康、和谐的内部关系，避免因沟通障碍而致使的人际关系紧张、工作配合度低、缺乏互信等

13、不良偏向；在企业文化的塑造与宣贯方面，要形成一个不断积累、不断传承的进程，它不只是文字工作或文体活动。人力资源部在操作中抓住关键工作，肯定工作目的。利用一切可以利用的媒介，团结广大员工，将每一个员工的思想和观念统一到公司的精神、宗旨、理念上来。使组织内所有人员一路认同企业的价值观。 报告人：黄勇 二0一0年十二月一十五日 篇二：人事行政部质量管理体系运行情况报告 人事行政部质量管理体系运行情况报告 一、 质量管理体系在本部门的运行状况： 质量管理体系推行以来，人事行政部在每一个环节、每一项业务流程中始终贯彻执行，保证了运行的平稳和工作的连贯性。一年来质量体系在本部门的运行呈现如下特点： 一、工

14、作人员成立了质量意识，从过去的被动应付慢慢成为自觉的规范操作，已大体成为“体系人”。 二、按照公司的质量方针及质量目标成立了本部门的质量目标即培训计划达到率。 3、工作人员对证量方针、质量目标和体系文件有了必然层次的理解和熟悉，能够有效的利用体系文件指导业务操作； 4、能够不断实施质量改良和工作效果的评估，提升部门的管理工作水平。 二、 QMS的有效性和适宜性评价 一、QMS运行进程的领导能力和管理能力的评价。主管总领导在质量管理体系中起到了率领、引导的作用，同时促使而且鼓励人事行政部的工作团队踊跃参与，贯彻质量体系的始终，在运行进程中，针对工作中出现的各类问题，及时做出分析和判断，确保质量管

15、理体系的有效性。与此同时对部门员工工作做了明确的设计，肯定内部各接口的的信息流向，明确各职位职责，依照文件要求不按期实施内部自查，提高员工的执行能力，在管理上强调持续改良，使质量体系在本部门的有效运行。 二、持续改良工作中文件修改完善进程的自我评价。人事行政部通过检查及部门内部审核，及时找出了一些体系文件当中与实际活动衔接不顺畅，存在的问题的环节，反复进行调研，提出修改意见，例如考勤制度等申请修改完善，知足实际需求。同时还果断做出了文件归并，重组流程的办法，确保了主控文件流程的简练有效。流程简化提高提高工作效率。 3、培训教育评价。人事行政部按期开展对体系文件和更改后的体系文件的培训，通过公司

16、内部网络信息平台将制度、企业文化、工作例会的录音对员工进行宣讲。 4、QMS在本部门运行进程的分析评价。 人事行政部文件管理员按照文件管理的标准要求，保证了文件和质量记录的清楚、完整，使体系在本部门的运行进程得以表现、易于识别。另外在实际运行中有些记录并非质量记录，但作为一种管理工具，能够表现部份质量活动的表单，如工资表等均做出了明确的界定，予以保留，促使体系运行受控有效。 五、按照公司的发展战略及内外部环境的转变及时对人事行政发展战略进行调整，令人事行 政发展战略符合公司整体战略发展的要求。 三、本部门质量目标完成情况 依据公司质量总目标分解并制定本部门XX年质量分目标，即：培训计划达到率9

17、5 % 企业要发展就要留住人材，培育人材，所以XX年人事行政部制定的质量目标偏向于培训管理工作，完成了年初的即定计划。XX年人事行政部注重关键职位及特殊职位的培训，确保关键职位的人员所掌握的技术符合产品质量的要求，在培训效果上重点增强对师资的选择与评估，培训后的跟踪验证。 XX年人事行政部质量目标完成情况较为理想，但这是个动态改良的进程，所以必需进一步引发思考，使得本部门的质量目标在新的一年里框架加倍清楚，细节加倍细致。 四、XX年工作思路及对策： 一、作好人材储蓄。因人员流失，会造成用人部门的困扰。为了避免此状况的发生，合理的储蓄人材会是一个有效的办法。 二、梳理组织结构体系。调整并成立符合

18、公司实际情况的组织结构体系。咱们将基于稳定、合理、健全的原则，通过对公司未来发展态势的预测和分析和对此后现场管理的假想，梳理出一个科学的公司组织架构，肯定和区分每一个职能部门的权责，使每一个部门、每一个职位的职责尽可能清楚明朗，减少空白点、重叠点的发生，争取做到组织架构的科学适用，使公司的运营在既有的组织架构中运行良好、管理规范、不断发展。 4、实现人员考核一体化。人事行政部在XX年绩效考核工作的基础上，着手进行公司绩效评价体系的完善，并锲而不舍地贯彻和运行。同时明确经济指标、管理指标、形成动态管理。由于绩效考核工作牵涉到各部门各职员的切身利益，因这人事行政部在保证绩效考核与薪酬体系链接的基础

19、上，要做好绩效考核根本意义的宣传和释疑。从正面引导员工用踊跃的心态对待绩效考核，以期达到通过绩效考核改善工作、校正目标的目的。 绩效评价体系作为人事行政开发的新生事物，在操作进程中不免会出现一些意想不到的困难和问题，人事行政部在操作进程中将注重听取各方面各层次人员的意见和建议，及时调整和改良工作方式，使绩效考核的运用成为企业战略目标实现的助手。 五、搭建培训体系。成立一整套与企业实际相适应的、严格的培训体系，提高培训质量。 六、修订并完善 职位说明书在工作分析的基础上，明确任职资格，进一步梳理职位说明书使公司各部门的工作分派、工作衔接和工作流程设计加倍精准，使公司加倍了解各部门、各职位全面的工

20、作要素，适时进行扩、缩编制。详细的职位说明书也将给人事行政配置、招聘和为各部门员工提供方向性的培训提供依据。 7、鼓励机制的成立。员工鼓励是福利政策的延伸与补充，涵盖了物质鼓励和精神鼓励两大部份。做好员工鼓励工作，有助于从根本上解决企业员工工作踊跃性、主动性、稳定性、向心力、凝聚力、对企业的忠诚度、荣誉感等问题。因为员工福利和鼓励是相辅相承的关系，此项工作开展的认真与否直接影响到员工士气、人材流动率、企业凝聚力和吸引力、公司运作效率和公司的长期发展方向。所以人事行政部将站在公司久远利益的立场上，做好员工福利与鼓励工作。 八、 正确处置劳资关系，控制人员流动率。劳动关系牵涉到企业的整体利益，也关

21、系到每一个员工的切身利益。人事行政部将站在一个客观公正的立场上，从公司根本利益动身，尽可能为员工争取合理合法的权益。维持公司内合理的人员流动率，在日常工作中要时刻关注员工思想动态，并了解每一名辞职员工的真正离职原因，形成份析结果，找出应对方式，避免骨干员工的流动。 九、人事行政部门自身建设。人事行政部的自身建设也正在慢慢走向规范，职能作用也逐渐取得表现。人事行政工作作为未来企业发展的动力源，自身的正规化建设十分重要。因此，人事行政部在XX年将大力增强本部门的内部管理和规范，严格依照现代化企业人事行政工作要求，尽可能地将本部门建设做到公司发展的前面。因为只有充分超前才能有准备地应对未来公司人事行

22、政工作的战略需要。 10、确保公司基础设施的正常利用，为企业员工创造良好的工作环境，保证员工通行方面的工作需求。 1一、其他工作。人事行政部的工作涉及到各个部门和公司工作的各个层面，日常工作中人事行政部还有许多不可预见的工作任务。同时包括：成立内部沟通机制，增进公司部门之间、上下级之间、劳资两边的了解与合作，成立健康、和谐的内部关系，避免因沟通障碍而致使的人际关系紧张、工作配合度低、缺乏互信等不良偏向；在企业文化的塑造与宣贯方面，要形成一个不断积累、不断传承的进程，它不只是文字工作或文体活动。人事行政部在操作中抓住关键工作，肯定工作目的。利用一切可以利用的媒介，团结广大员工，将每一个员工的思想

23、和观念统一到公司的精神、宗旨、理念上来。使组织内所有人员一路认同企业的价值观。 篇三：人事行政部体系运行报告 人事行政部体系运行报告 为知足顾客的需求，成立完善的质量保证体系，是市场和顾客对企业的要求，也是新时期企业所面临的挑战，本公司成立了质量、环境和职业健康安全管理体系，人事行政部主要负责公司的人力资源的培训、外来文件的收发、办公设施的管理、特种人员的管理、对外接待、会议的准备等方面的工作，在体系方面，承担了文件控制、记录管理、进程控制、培训计划的制定、培训班的组织实施、培训记录的控制、特种作业人员的资质档案管理，办公区域的消防安全管理、交通安全管理、内审和管理评审和该进程中的不符合控制、

24、纠正和预防办法等方面的工作。 为了配合公司的整体行动，本部门尽力增强本部门内部管理，认真做好本职工作，在质量环境管理体系推行方面具体做了如下几个方面的工作与改良： 一、文件控制 依照文件控制程序的要求对公司文件进行控制，对管理手册、程序文件、记录表单进行编号分发，实现对文件的按要求有序管理。 二、人力资源管理 一、作好人材储蓄。因人员流失，会造成用人部门的困扰。为了避免此状况的发生，合理的储蓄人材会是一个有效的办法。 二、依照各职位人员任职的能力要求，对现有人员的能力进行评价（现场考核方式），确保公司所有与质量工作相关的人员都是合格的。 3、为增加全部员工的质量意识，提高业务水平、职位技术，搭

25、建培训体系。成立一整套与企业实际相适应的、严格的培训体系，提高培训质量。 4、对上岗员工（新员工）进行理论与实践相结合方式的资格考核。 五、鼓励机制的成立。员工鼓励是福利政策的延伸与补充，涵盖了物质鼓励和精神鼓励两大部份。做好员工鼓励工作，有助于从根本上解决企业员工工作踊跃性、主动性、稳定性、向心力、凝聚力、对企业的忠诚度、荣誉感等问题。因为员工福利和鼓励是相辅相承的关系，此项工作开展的认真与否直接影响到员工士气、人材流动率、企业凝聚力和吸引力、公司运作效率和公司的长期发展方向。所以人事行政部将站在公司久远利益的立场上，做好员工福利与鼓励工作。 六、人事行政部门自身建设。人事行政部的自身建设也

26、正在慢慢走向规范，职能作用也逐渐取得表现。人事行政工作作为未来企业发展的动力源，自身的正规化建设十分重要。因此，人事行政部在下一年度将大力增强本部门的内部管理和规范，严格依照现代化企业人事行政工作要求，尽可能地将本部门建设做到公司发展的前面。因为只有充分超前才能有准备地应对未来公司人事行政工作的战 略需要。 三、管理目标的成立及完成情况 依据公司的质量方针与质量目标，结合本部门职能，制订了本部门的质量目标，即： 1）办公设施完好率98%； 2）不发生重大人身伤亡事故； 3）不发生重大机电设备事故； 4）不发生重大火灾事故； 5）不发生重大交通责任事故； 6）轻伤负伤率3； 7）职工年度职业健康

27、体检率95%； 8）培训计划按时完成率100%； 9）管理体系文件发放准确率100%； 10）培训合格率100%； 11）劳动防护用品依照规定发放； 12）办公区做到卫生、干净、整洁； 13）办公废弃物分类回收统一处置； 14）杜绝传染病和食物中毒； 15）节能减排，降低能耗。 到目前本部门目标指标完成较好。 四、管理体系运行情况 7月1日进行的内部审核发现三项不符合项，针对发现的不合格和潜在的不合格采取了纠正办法和预防办法，分析了不符合的原因，制定了纠正和预防办法，通过对纠正预防办法的实施情况看，办法是有效的，具有了改良的能力。 五、下一步的工作要求 一、提高熟悉，增强领导，落实责任，全员参与，进一步深化质量、环境和职业健康安全管理工作，提升内部管理的规范化、精细化水平。 二、增强体系知识的学习培训，要结合月度自查按期开展体系培训，确保各职位熟悉体系文件要求，自觉按体系文件规定开展工作。 3、是充分利用职能部门监督检查和绩效考核等手腕，加大体系监控力度，及时发现和纠正体系运行中存在的问题，不断提升管理水平。 人事行政部