信用社信息部工作总结.docx

1、信用社信息部工作总结信用社信息部工作总结篇一：银行科技信息部工作总结银行科技信息部今年工作总结随着信息技术的飞速发展，银行业面临着多方面的挑战，其中计算机和络信息的运用，就是一个紧迫而关键的问题。在电子化风起云涌的时代大潮中，计算机的使用与推广给金融业带来了难得的发展机遇，同时也为金融企业树立良好形象，提高自身竞争力提供了先进的技术手段。20 今年，科技信息部的工作在以理事长为核心的我行领导班子正确领导下，紧紧围绕和积极配合自治区我行的中心工作，树立起“安全、高效、创新、服务”的指导思想，提出了加快电子化建设、强化计算机安全、规范操作行为、服务经营发展的计算机工作全年总体目标，以提高计算机综合

2、运行能力为基础，以提升业务人员操作技能为要求，坚持服务于经营的原则，创造性的开展工作，有效地推动了我市我行计算机管理工作的发展步伐，圆满地完成了上级下达的各项任务。一、 完善计算机安全管理制度，确保计算机系统安全运行 随着计算机应用在我行业务及管理领域的推广，计算机系统的安全管理尤为重要，为了防范风险，确保计算机系统安全、高效运行，在日常计算机系统安全管理上坚持预防为主、安全第一的原则，我们始终把计算机安全运行放在计算机管理的重要位臵。改进和完善制度，规范管理，规范操作行为，防范系统风险，落实安全责任制，做到计算机安全无事故、无案件，为计算机稳定运行提供保障。一是抓落实，完善制度建设显成效。安

3、全得保障，制度要先行。抓计算机安全就要从整章建制入手，让规章制度来约束人的行为。今年我们制定了“信用我行计算机管理制度、农村信用社计算机信息系统安全管理办法、信用我行计算机安全检查操作规程”等一系列规章制度，整理成手册下发至各信用社，要求各位操作人员要认真学习，做到按规行事、按章办事，并经常性对制度执行情况进行了检查，确保了制度执行落到实处。二是抓管理，确保安全运行无事故。计算机安全运行的前提是各项管理工作的到位。我行对此项工作也非常重视，安排专人对计算机工作负责，加强对全辖计算机安全运行的领导和管理工作。通过一年来的工作，我们在硬件、软件管理上得到了完善，建立了计算机设备登记簿，点计算机安全

4、设施完善，符合有关要求，系统供电有专线专用，并采取接地保护和 UPS 供电措施。人员管理方面建立了 ，密码更换登记薄 并要求各点认真登记临柜人员密码变更日期。要求各点操作员每天必须坚持并下发了电子设备运行登记簿记录电子设备运行登记簿，记载从开机到关机一天的营业时间内各种设备不间断电源、主机、显示器、打印机、终端机的工作情况、计算机系统运行情况、以及操作员代号、上机工作时间等。建立了计算机安全检查登记薄，要求凡是有关计算机的检查、杀毒软件的升级、系统漏洞的更新必须全部登记在案。二、提高操作人员素质，加强计算机队伍建设。按照 20 今年培训工作的总体部署和今年的实际情况，合理调整培训内容，我部从各

5、社、部工作的实际情况出发，搞好各点检查辅导工作。认真履行监督与服务于基层重要职责，经常性做好常规检查工作和计算机辅导工作。加大检查与辅导的力度和深度，做到下基层就检查计算机工作。 为配合财务部门顺利完成金牛卡业务发行工作，我部由一名科技人员配合财务部门人员参加内蒙我行金牛卡业务培训班。回来后我部人员积极配合财务部门开展金牛卡发行工作，为财务部门顺利完成金牛卡发行工作，提供了坚实有力的技术保障。选择适当的时机同时举办了公民身份证信息核查系统培训班、金牛卡业务培训班、金融会计报表管理系统培训班和点设备培训班，本着先讲解、后提问、再操作的方法，全面而系统的解决各、部在实际工作中所遇到的问题，真正起到

6、提高各社部的实际工作能力，解决了一段时间以来所遇到的问题。三、夯实基础，为信用社健康发展提供有力的技术保障1、各部门的核查工作是我行健康、良性发展的保障，信息条线对各部室的核查工作积极配合，在计算机技术上提供全面的技术支持，保证了各部室顺利的开展各项核查工作。2、为了保证各部室及我行上报数据和各项报表数据的安全，并在发生意外的情况下能够及时的恢复数据，保证各部室正常工作，每季度定期对各部室进行数据备份。待有意外发生时能够及时恢复，保证员工的工作正常进行。3、随着计算机技术的发展，计算机已经成为不可缺少的工具，办公自动化已经深入到了各部室日常办公业务中，各部室中的计算机相互使用极为普遍。随之而来

7、的是计算机病毒的泛滥。为了保证各部室的正常工作，定期对计算机病毒库进行升级和病毒的查杀。4、贷款的发放是我农村信用社最为重要的业务，在发放贷款过程中企业的基本信息的录入和企业基本信息的查询在发放贷款过程中起着重要作用，及时准确的录入和查询企业的基本信息，确保了各信用社发放企业贷款的安全。5、在日常的工作中计算机难免出现软硬件的故障，为了机时的解决各种计算机软硬件故障，保证工作的正常进行，制作了计算机故障报修伸报表，以便及时准确的掌握计算机的运行情况。以便提前采取措施防范同类故障的产生。6、接收工商银行撤并点期间，在时间紧、任务重的情况下，积极与财务等部门共同配合，制定上线工作计划，层层落实，相

8、互协调，明确分工。科技部全体人员，夜以继日、不计个人得失，从一开始的设备测试、线路准备，到最后的数据移植，在我行上线领导小组的领导下，奋战十几个日夜，终于顺利完成了上线工作，保证了各项业务正常开展。四、电子信息化建设工欲善其事，必先利其器。电子信息化是金融行业发展的必要方向，随着综合业务系统上线如期实现，我部利用此契机加快了我行的内外建设，完成了我行各科室的外布线和内在线工作，为以后建设牙克石市我行建设办公局域做好了前期准备。随着自治区我行视频会议系统的全面推广使用，我行就确立了“统筹规划、统一标准、互联互通、重点建设、适当超前”的指导思想。在硬件设备的购臵过程中本着舍得投入见成效，坚持高起点

9、、高性能的原则，为视频会议室购臵了高配臵的音响，高清晰的液晶电视。通过一年来的工作，计算机工作取得了一些成绩，得到了上级的肯定，但我们也清醒地意识到工作中仍存在许多不足之处：一、操作人员计算机水平需进一步提高。今年我市上线点覆盖率达 100，电子汇兑水平也得到了提高，这为我市电子化进程迈出了坚实的步伐。同时，新的问题也显现出来，一些操作人员对计算机知识的缺乏，导致在操作过程中碰到简单问题的茫然及操作性错误层出不穷；另外没有定期对机器清尘、保养，使机器长期在较恶劣环境下运行，造成计算篇二：县级联社年度信息科技部工作总结XX县联社科技信息部XX年工作总结 XX年以来，XX县联社科技信息部在市办和联

10、社的正确领导下， 认真学习业务知识，努力做好基层社计算机运行的指导、维护、培训工作，不断加强安全检查，排查风险隐患，做好新业务的推广和应用工作，确保了全辖计算机安全运行。目前，全县农村信用社共有营业点XX个，络系统运行正常。现将科技部信息XX年上半年所做的工作总结如下：一、狠抓思想建设 、努力钻研业务知识我们部门积极参加联社组织的各项政治学习活动，认真写好每一篇笔记，并结合自身工作进行深刻的自我剖析。同时，我们部门紧紧围绕着营业点业务的稳定性与创新性，统一思想、通力协作、详细分工、责任到人，充分调动起每位职工的积极性，发挥其潜能，保证了营业点原有业务的稳定运行和新业务的顺利推广。另外，利用业余

11、时间，我们部门组织全体人员，认真学习各种专业知识和技术资料，熟悉各种新型业务，深刻领会上级下发的各项文件，更好地为一线服务。二、加强安全检查 不断提高安全意识为了对XX县联社全辖计算机营业点的安全运行情况及操作员的熟练程度有一个及时的把握和认识，确保各项业务顺利开展，结合市办的相关要求，我们部门每季度对全县所有营业点进行一次计算机安全大检查，事后都写出安全检查专题通报，进行查漏补缺，确保XX县联社全辖计算机营业点的安全稳定运行。三、地线、防雷改造为从根本上解决基层点计算机设备用电的安全隐患，确保全辖业务络安全运行，根据季节特点，4月份，科技信息部邀请有关专业人士对辖内的XX个点的地线进行了检测

12、，发现大部分点的地线已经严重老化，并且一直没安装电源防雷模块；5月份，根据省联社地线、防雷安装有关标准要求，对全辖所有点的地线进行了升级改造，并对每个点安装了电源防雷模块，对电阻超标的接地线进行了重新铺设并进行化学降阻处理，极大地提升了点人员及设备在雷雨季节的安全系数，为业务络的安全运行提供了基础保障。四、系统维护及硬件维修、服务工作为了全辖计算机点运行的安全性、稳定性，保障各个点业务能正常办理，我们部门对各计算机点的计算机系统定期进行软件维护和硬件维修，并配有足够的备机，事先制定好一套计算机安全应急预案，如果某个营业点发生突发事件，我们将马上启动相应的应急预案，保证该点业务的正常开展。另外，

13、我们部门还负责联社所有部门的计算机维修工作，并负责定期对他们的计算机进行升级和维护。全年累计共维修计算机设备180多台次，维护350多台次，更新了新设备15台。确保了计算机设备的使用效率。总之，我们部门以“一切想点之所想，一切急点之所急”为宗旨，对于所属的各个计算机营业点，我们做到有求必应、随喊随到，把营业点的利益放在首位，确保各营业点的设备正常运行，业务正常开展。五、 通力协作，协助基层工作协助清算中心对大额支付系统、财务会计部信贷管理部的报表管理系统进行了升级，协助财务会计部进行了反假币系统的调试，并进行了全员出纳反假币系统培训。协助财务部门调整柜员50人，账务数据调整8次，封锁柜员16人

14、，解锁柜员3人，储户要求查询历史明细28次，协助预警中心收发传真60余次。全年收发发传真210余次，确保了各部门之间的业务正常开展。XX年上半年我们协助基层信用社累计发放粮食补贴、棉花玉米种子补贴、退耕还林、城市低保、农村低保、行政工资及部分企业工资等代发业务393956户，金额26916万元；六、络巡检我们全县络设备及线路已经连续运行了将近5年时间，已经到了故障频发时间段，络设备和线路严重老化，直接影响到了我们的业务运行，所以我们和络设备及租用线路供应商进行了沟通和协商，在9月份我们用1个月的时间共同对全县38个点的络设备、租用线路情况进行了一次全面的巡检，对部分不符合要求的络设备进行了更换

15、，线路进行了现场整改，确保了全县络的正常运行。总之，XX信息科技部虽然作出了一点成绩，确保了全县计算机系统安全稳定运行，但是在实际工作中，由于各种原因，肯定还存在着缺陷和不足，还存在着安全隐患需要整改，在这里希望各位领导给予批评和指正。为了我们信用社更好、更强、更快发展，为了充分发挥我们的科技技术资源，为了保障计算机系统安全稳定运行，制定了信息科技XX工作计划：1、首先保证全辖所有营业点计算机设备正常运转、综合业务系统正常运行，各种业务顺利开展。同时我们部门将继续努力钻研业务学习新知识，不断提高业务技能，并认真做好上传下达、下情上报工作。2、将对全县所有终端进行指纹识仪的安装、调试，确保在明年

16、年底前能够正常使用。应用指纹身份识别技术，可以彻底杜绝各类柜员（综合柜员、主管柜员）串、顶岗操作现象，完全解决目前柜面操作依靠输入柜员号及密码这种弱身份识别方式所带来的安全问题。3、为实行柜员制做好准备工作。实行远程集中授权，是实行柜员制的一项必要的技术手段，他可以更好的提高授权业务的安全水平，大大的规避了系统操作风险，提高了柜面业务的工作效率，保障系统高效运行。4、根据市办要求，在符合柜员制准入标准的情况下，争取明年年推行1-2个营业点实行柜员制，以提升我们农村信用社的社会形象和市场竞争力。 XX县联社科技信息部 XX年11月30日篇三：信用联社业务发展部年度工作总结县信用联社业务发展部年度

17、工作总结今年以来，联社业务部在上级管理部门和联社的正确领导下，按照联社年初的总体部署，认真贯彻党的十七大会议精神和中央一号文件精神，以支持建设社会主义新农村为核心，坚持“四个面向”的市场定位，牢固树立以农为本的经营理念，大力增加对农业的投入，深入开展农户小额信用贷款支农工作和评定信用村活动，积极发放支农贷款，扎实推进贷款五级分类工作，稳步推进农村产业结构调整，有力地支持了农村经济和城区经济的迅速发展。截止年月日各项存款较年初净增万元，完成全年任务的%，余额达到万元；贷款净投放万元，存贷比例%；不良贷款余额为万元，较年初净降万元，完成全年任务的%，不良占比%。一、开展灵活多样的组织资金工作，不断

18、夯实支农实力。 今年以来，我部在联社领导班子的领导和支持下，在实行传统吸储手段的基础上，积极探索资金组织工作的新路子，通过完善激励机制，开展便民优质服务，开办中间业务，强化宣传等多种行之有效的措施，取得了显著的成绩。首先在抓基层社存款业务中“早”字当头，以春训活动为契机，通过开展首季工作“开门红”活动，制定了一季度和全年各项存款净增计划，并将计划指标分解到各基层社，要求各社认真分析自己的优、劣势，“知己知彼，百战不殆”，及早谋划组织资金工作，一季度末全县各项存款余额达万元，较年初净增万元，比上年同期增加3万元。二是推行优质文明服务，充分利用综合络系统，加大宣传力度。紧紧抓住春节探亲和民工返乡的

19、有利时机，要求员工进一步转变工作作风，主动深入千家万户，推行上门存款营销。通过员工礼仪培训，开展优质服务，树立员工新形象；通过开展代收代付等中间业务，扩大了客户群体；通过心贴心的真诚服务，赢得了广大客户的信赖和支持。三是积极开展劳动竞赛活动。面对农村金融机构竞争格局的产生，不等不靠，主动出击，抓住有利时机，开展形式多样的班外揽储活动，取得了较为明显的成绩。二、以农为本，为农服务，做好信贷支持工作。认真贯彻中央一号文件精神，充分发挥农村信用社支农主力军作用，面对我县农业投入集中的特点，结合全辖农村产业结构调整情况，在调查研究的基础上，早计划、早安排、早行动，仅一至四月份发放贷款万元，其中元月份投

20、放万元，二月份投放万元，三月份投放万元，四月份投放万元。具体做法：一是要求各社提高支农服务意识，转变经营观念，增强支农服务责任感，把支持春耕备耕做为第一要务来抓。在满足传统种养业贷款需求的同时，重点支持特色农业发展和农业经济结构调整。在资金运用上坚持先支农后其他的原则。想群众所想，急农民所急，以实际行动支持新农村建设。在放款上坚持四个优先，即农户贷款优先，使全县符合条件的农民都能贷到款；小额贷款优先，全面推进小额信用贷款，严格控制非农户大额贷款，坚持做到面小额广；还清陈贷的农户优先，体现守信受益的思想；信用户贷款优先，提倡人人争做信用户，诚实守信，构建和谐，在贷款投向上紧紧围绕县委县政府提出的

21、思路，以市场为导向，以科技为依托，以龙头企业为纽带。二是坚持一乡一品，推动产业发展。双泉乡是近几年靠哈密瓜发展起来的，被称为陕西哈密瓜第一镇，该社仅为种植哈密瓜一季度就投放万元，满足了东一、东二两村瓜农的资金需求，并辐射带动了两宜、安仁等地周边地区发展这一产业。五月份瓜一开园，高品质的产品销往全国各地，价格不菲，瓜农收益明显增加，取得良好的社会效益。羌白的大棚西瓜生产近年来闻名省内外，闯出了自己的品牌，一开春，该社信贷员急群众所急，积极和瓜农签订代存协议，亲自把资金送到田间地头，深受群众赞誉，仅元月份至三月份投放西瓜贷款430万元，为六月份西瓜丰收奠定了基础。积极支持埝桥黄营村温室水果、冯村党

22、川村温室黄瓜、许庄西小坡村早熟苹果、石槽九龙村设施豆角、西寨西池村秦川牛、双泉东一村哈密瓜、苏村洪善村黄花菜、高明王彦常生猪、羌白太丰村大棚西瓜、安仁小荀村冬枣生产等一村一品、一村一特产业，加快发展规模经济和特色经济。三是加大传统农业的投入，面对全县棉花、果菜、花生不断加大，群众生产需求资金日益增多，要求全县信贷员要深入基层、深入到户，公开办理贷款。打造成实实在在的阳光工程，全县139名信贷员仅上半年就净投放3亿多元，东七、高明等10几个信用社部净投放超千万元，有力的支持了春耕生产，为全年夺取丰收奠定了基础。四是改进工作作风，提高服务意识。为了更好的发挥支农主力军作用，开春以来，各社迅速行动起

23、来，深入到户，调查摸底，掌握农民所需资金，积极开展送贷上门活动。户家信用社信贷员高安民一人包7个行政村1160户村民，面对巨大的工作量，他从不叫苦，为了不误农时，晚上加班到户办理贷款手续，白天上机维护基本信息，三个月共入户办理贷款820笔430万元，为当地农民按时春播做出较大的贡献。据统计全县信贷员一季度到户办理贷款，开展零距离服务活动人均放款390笔，金额300万元，为后季全县农业生产丰收奠定了坚实可靠的基础。三、加大不良贷款的清收工作为了加快不良贷款的清收力度，结合我县历年清收经验，年初业务部将任务逐社按季到月下达，使人人目标明确，个个肩有压力。一是思想到位，信贷资产是我们生存和发展的基石

24、，我们每个人都靠其创造的收入来生活，要认识到不良贷款收不回，就谈不上经营发展，同时将直接影响专项票据后期考核。树立不良贷款户户必动的思想，落实目标，落实责任，落实清收对象，特别是对职工贷款，要求自我加压，落实清收。为了优化资产质量，遏制不良贷款反弹，我县联社对不良贷款清收实行“双口径”考核，层层下达落实抓降任务，做到早抓、快动、有效。并加大考核力度，对四级口径的不良贷款不降反升的加大处罚力度。各基层社根据实际情况逐借据排查，不留死角，有效遏制了不良贷款的反弹。韦林、迪村、赵渡等信用社利用代发移民补助之机，提早动手，与村干部、信息员联系，广泛宣传，逐户预约，抓小额清收，力争有陈贷的每户都能还一点

25、贷款，营造有借有还的氛围，收到了很好的效果，并且没有任何不良影响。二是措施得力，各信贷员能深入到户，做扎实细致工作，面对不良贷款持续反弹，认真分析贷款沉淀原因，对贷户作物布局、个人收入、担保状况，一一进行了解，做到心中有数，工作上做到政策攻心，百催不厌。清收上区别对待，对贫困户或因受灾及意外事故不能归还但人品尚好，能吃苦耐劳的可适当给予扶持，放水养渔，签订还款计划，对有意逃废债务，有力不还的采取张榜公布等行政、法律手段清收，以保清收任务完成。三是从源头做起，严把放款出口关。从我做起，凡上报联社审批的贷款，逐笔认真审批，不符合条件的坚决不批。严格按程序办理，先后退回30多笔260万元新办理贷款，

26、减少了风险。对已审批的500多笔3750万元，在业务部贷款检查中新放贷款无一发现风险隐患。为了规范信贷管理，减少新的不良贷款产生，先后以会代训10多次，参加培训300多人次，组织学习了省市联社和我县联社各种规章制度，强调哪些事该做，哪些事不该做，大大提高了职工的法纪意识，规范操作，提高对信用风险、道德风险、操作风险和市场风险的防范技能，落实问责制，对贷款出现不良有约束、贷款出现风险有追究、贷款出现损失有处罚。四、继续扎实搞好我县贷款五级分类工作，为省联社“双口径”考核奠定了坚实基础今年我省已全面实行四、五级口径“双口径”考核，按照省联社件要求：（1）我们立即组织有关分类人员认真学习文件，深刻领

27、会精神，使分类人员认识到信贷风险分类是一项长期性的工作，也是一项信贷管理的基础工作，是建立在动态监测基础上，促进农村信用社树立审慎经营风险管理的理念，真实、全面、动态的反映贷款的质量，为提足拨备打好基础。也是农村信用社提篇四：农信社科技信息部如何做好服务工作XXX市农村信用社科技信息部如何做好服务工作科技信息部的服务对象主要有22个信用社、52个点的设备运转、52条光纤线路，所有一线操作人员、35个POS商户，5台ATM、电话咨询客户等等。我们是一个后台服务管理部门，主要体现在五个方面：用一个字，就是“绿”服务络这个字是来形容络信息的畅通，让我们的络一路绿灯，形成绿色通道，保证综合业务系统和

28、OA系统等络系统的正常运营，这是我们的基础工作。绿色通道包含两个方面：一是硬件设备，我们有专职的硬件维修工程师、充足的备用设备、全方位的维护措施。二是光纤线路，同电信公司双方建立全天候联系，制定了周密的应急方案，包括双方专职人员、备用线路、专用设备等。四年的合作规范了应急流程、充实了应急资源，确保故障发生时各项应急措施能够迅速生效。 用二个字，就是“安全”服务安全 主要包括络安全、资金安全。我们的服务体现在：一是每半年巡检一次，在检查中认真排查，发现问题及时整改，坚决杜绝非法设备接入、杜绝非法接点接入、病毒入侵等危害络信息安全的现象发生，确保52个营业点不受侵袭。二是对于系统设计缺陷、功能不完

29、善等存在的问题，除了配备完善先进的监控设施外，还采取了员工安全教育、向上级反馈、合理规避、采取其他方式办理业务等等措施，不留隐患，确保资金安全。 用三个字，就是“消防队”服务一线 哪里有困难哪里就有我们的身影。消防服务是最辛苦的行业，时刻高度紧张，联系方式24小时开通，随时待命，节假日放弃休息。主要体现在三个方面：1、疑难杂症。最大限度解决业务部门的“疾苦”，一线操作员工的“疾苦”，确保业务运行问题得到有效处理。2、突发事件。成立领导小组，应急小组，制定了完善的应急预案，对一线的突发事件我们强烈响应，最短时间最大限度减少损失。3、硬软兼施。对业务系统我们坚持一手硬件一手软件，两手都不放松。 用

30、四个字，就是“技术支撑”服务业务平台 主要体现在：1、系统运行。做好各项设备的巡检、维护、备份工作。对营业用的络设备、办公设备等每半年逐一巡查排障。与设备厂家建立密切联系，协助厂方做好核心路由器、交换机、自助终端、设备的例检工作，使重要生产设备始终处于健康运行状态。特别对于ATM的服务措施主要有：科技部门每月一次的巡检，在保修期内厂家半年巡检一次，出现问题2小时厂家和技术人员到达现场解决问题。2、推广应用。将省中心推广的各类应用系统不折不扣地应用到实际中去。3、制度执行。在巡检中落实、督促整改。4、结算畅通。与第三方的各类支付业务系统结算畅通，发现问题及时尽早地解决客户的困难。 用五个字，就是

31、“利润增长点”服务效益 除间接利润外，直接利润增长点主要体现在：一是银联手续费收入，来源于ATM与POS消费的收入。我们建立一套ATM的安装流程，从规划、审批、安装、调试、试运行、正式运行、宣传、综合考核等方面进行了严格的规定。今明两年我们将加大自助设备的投放和维护力度，减轻一线柜员的劳动强度。二是全市代收代发业务的发展。虽然没有取得的大量手续费，但为我们的存款带来了很大的规模效应。 在今后的日子里，我们科技信息部的全体工作人员将以饱满的激情、全新的面貌来为大家更好地服务！我们有联社明确的方向、同仁们的不懈帮助、科技人员自己不断的发展！相信我们会做得更好的。谢谢大家！ 篇五：信用社科技信息部各种岗位职责信用社科技信息部各种岗位职责信用社（银行）科技信息部各种岗位职责 经理岗位职责 （副职协助工作，按分工做好岗位职责工作） 一、主持本部门全面工作负责本部门日常管理工作，组织本部门人员完成计划工作任务。 二、拟订本部门工作计划、工作实施方案，提出工作措施，报批后组织实施。三、拟订、调整、完善本部门人员岗位职责和考核办法，报批后组织实施。 四、负责提出、修订本部门的岗位责任制、操作规程和业务流程，做好各岗位的分工合作，协调各项业务工作的顺利开展，对员工进行绩效考核。 五、组织拟订银