完整word版ktv实习报告3000字最新篇.docx

1、完整word版ktv实习报告3000字最新篇ktv实习报告3000字ktv实习报告3000字进过前面三天的培训，到了正式工作的时候便也觉得得心应手。为期一个月的实习工作才算正式开始。暑假其实是KTV生意最好的时候，每天都会有不少客人来消费，所以工作也不会轻松，我被安排上的是早班，早上六点四十五到下午三点四十五，每天八个小时的站立真的很考验人。我的工作内容主要是迎宾，带客和包间服务，要确保时刻注意服务质量，要以顾客为尊为宗旨。领班对我们强调说：咱们做服务业的必须要注意自己的言行用词，一定要让客人感受不到任何的不适，用语一定要到位，比如晚上好，欢迎光临、谢谢光临请慢走，欢迎下次光临、对不起，打扰下

2、、祝您欢畅愉快等一些礼貌用语一定不能够少。娱乐业最在乎客人的情绪，客人来玩肯定是为了开心，所以言语上一定不能对客人有所不敬，身在工作岗位上就应该讲这种服务精神作为自己的使命，不能纵容自己的情绪。虽然话是这么讲，但是当碰到难伺候的客人时，真的很需要考验自己的心境。自己要时刻注意自己的素质，不能有任何的过激行为，因为我们代表的是公司的形象。面对一些顾客的不理解和责骂，我们必须时刻陪着笑脸，让顾客稍耐心等待，我们正在即使处理问题。一句话，做服务业真的很不容易!工作心得万事开头难，前几天做的很是不顺心，总是被领班批评，工作做得很是不到位。但是进过一段时间的适应以后，自我感觉各方面还是做得比较不错，领班

3、也开始夸我认真、勤劳。面对困难的时候不能急，面对别人的批评的时候更是不能有怨言。只有自己不断地去努力，去提升自己的工作状态，才能说得上是尽职尽责，自己做好了，别人也会看在眼里，所以，一切的成功都要从实际出发，一起的问题根源都要从自身开始找起!无论做什么工作，都要摆正自己的心态，都要将自己认定为身居要职，不能松懈!无论什么工作做久了肯定会觉得很繁琐，很机械，很不想去做。但是必须要把握自己的心性，要时刻严格自己，就算自己不喜欢，也要将责任放于第一位，要坚持下去，相信在无尽繁杂的工作中定会找到自己的价值所在。当代大学生的优势在哪，我的优势又在哪?我经常会思考这个问题。说实话，我们并不比打工者强，甚至

4、我们还不如打工者。虽然我们有着一身的文化知识，但是如果用不到实处，产生不了经济效益，我们的这一身知识又能够价值多少?要怎样才能有所用呢?就必须身体力行!首先要像打工者学习，要吃的了苦，要不怕苦不怕累。无论做什么事情都要有颗恒心，做一件事情就一定要坚持做下去。碰到困难，就可以用我们的所学，并且借助前人的经验去想尽一切办法解决，这才是我们的优势所在。知识加上精神，我们才能在这个社会有所立足!社会实践心得此次社会实践，收获真的很多。还没去实习的时候，还自认为对社会已经有了一定的了解，对于社会工作也能够得心应手，没想到做了才知道，自己在社会面前，还是纯洁的像一张白纸。经受这次实践，我总结了一下八点：1

5、、 面试的时候一定要如实的说明自己的情况。有时候公司看中得并不是你的学历和荣誉，因为那些对于公司来说都不重要，那些并不能给公司带来利润。相反，诚实是每个公司都特别关注的一点，因为这个特能体现一个人的品行，也从一定角度反映了这个让人的工作态度。2、 工作一定要踏实，即使工作确实很累，也不能抱怨，一定要有吃苦耐劳的精神。因为工作辛苦领导并非不知道，只要自己努力，领导肯定会看在眼里的。3、 同事有困难时，一定要人心去帮助，这样更有利于与同事相处良好，在别人心目中也能够提升自己的形象，就算是领导也会对自己刮目相看!4、 和上级要相处良好，要尊重领导。无论在什么场合，都应该给领导留下足够的面子，就算受领

6、导的批评，觉得委屈，也要控制自己的情绪。有时领导自己冷静下来，想想自己的失态，而自己却给他留足面子，也许他会很感激。5、 与人相处的时候，要投其所好，但不能自卑低贱。这样最容易与人相处。6、 要经常保持微笑，对每个人都要微笑。微笑最能够渲染气氛，也最能够解决问题。7、 一定要处处尊重别人，尊重是相互的，想要博得别人尊重的前提，就是要先去尊重别人，尊重所有人!8、 收入和付出永远是成正比的，没有付出就想要有丰厚的收入，那是不可能的!ktv实习报告3000字【二】实践背景：随着当代社会的快速发展，作为一名大学生，只生长在父母、学校的庇护下是难以适应社会需求的，并且当代大学生正出现一种适应能力慢，对

7、社会越来越不满的现象。归根结底这都是对社会不够了解的原因造成的，因此，大学生很有必要进行社会实践活动。以此来拓展自己的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会中的经验，锻炼提高自己的能力，以便在毕业以后能真正走入社会。实践地点：新城量贩式KTV二、实践201X.3.2201X.5.4三、实践职务：超市理货员、前台收银员、包厢服务员、卫生清理员、服务生四、实践目的：通过在娱乐行业中进行社会实践，接触社会上各式各样的人，更清楚的认识这个社会，并且在实践中学习一些待人处事的方法。重在锻炼自己，给自己一个接触、了解社会的机会。提高自己的社会实践能力，适应社会的能力，进一步看清自己，为自己今后发展调整

8、方向。五、实践所得：1、工作期间获得应得酬劳。2、工作经验，为人处世的一些方法，人生价值观的改变。六、实践内容：在这两个多月中我一直上早班，工作时间为中午12:00晚上21:30。工作内容主要为提升、优化服务质量。包括加强礼貌用语的运用;熟悉酒水套餐;盘货;迎宾，带客;送酒水、小吃;送包间服务;清包。配备工作四宝：笔、小本子、打火机、开瓶器。配备工装一套：白色衬衫、黑色短裙、黑色领带、专用黑色上衣一件。自备黑色布鞋。每天下午5点45准时点名，检查仪容仪表、四宝，带动礼貌用语，宣誓工作口号。然后清理各区域卫生。七、个人意见：1、加强对中层领导班子的管理，注重提高部分领导的个人能力。2、完善管理政

9、策，将区域划分给个人，落实个人具体任务。3、建议对新员工进行岗前培训，加强员工个人素质和综合能力。4、不要克扣员工身份证，因为这是作为一个合格中国公民的有效证件，不容随便克扣或者没收，免得出现不必要的麻烦。5、应该跟就职员工签订必要合法的劳动合同，详细规定雇佣关系的内部细节，尽量规范化、正规化。作为新城的一份子，应该为新城未来的发展做出、贡献自己一份力量。以上建议仅供参考，望领导可以借鉴采纳。只有领导与员工的齐心协力，才能把公司企业发展壮大，才能赢得更多的顾客，才能招聘到越来越好的员工，才能打响公司企业的名号，才能赢得更多的利益收入。有句话说的好：大家好才是真的好。这句话适应各个领域，适用每个

10、人。八、工作心得：如果不能改变环境，那就要去适应它。当我适应了KTV环境之后，一切似乎都变得对得心应手。生活不再那么单调，每天接触形形色色的人，本身就是一个挑战。林子大了什么鸟都有，遇到蛮不讲理的客人几乎是家常菜，但只要及时调整心态，就没有过不去的坎儿。同时要承认的是通情达理的的客人还是大多数。做事积极主动一点儿，公司要求掌握的就尽早尽好掌握，因为在被领导训斥了之后还是要掌握。和同事处好关系，因为你生活在一个团队中，不可能独自完成公司交给你的所有任务。在这里面上班，有苦也有甜。每天上早班，基本上没有休班，工作量确实很大，一天下来腿脚都快跑折了，刚开始的时候，脚和腿都浮肿了，睡一觉起来走路都成问

11、题。这里对卫生要求比较严格，稍微有点儿不合格就实行警告处分制度，让我们这些实习生很是恼火与无奈，总觉着学生出来打个工多么不容易，还动不动就克扣工资、记处分等等„„万事开头难，换个角度思考问题，只要坚持不懈，肯定会好起来的。开始的几天的确有度日如年的感觉，一切都不熟悉，一切都得从零开始，所以很辛苦，但一切贵在坚持，只要心中有信念，一切困难都不是困难。经过几天的磨合期，逐渐的适应了这里的环境，工作也没那么累了，并且逐渐发现了工作中的乐趣。无论跟领导还是同事也逐渐熟悉起来，有时工作之余也开开玩笑。有同事们的陪伴，让相对又苦又累的工作多了几分轻松与欢乐，是你们丰富了我的人生，为

12、我的生活增添了亮丽的一笔。总结实习心得：1、找工作时一定要如实讲述自己的情况，公司肯定比你聪明。2、踏实工作，及时刚开始你会觉得很累，但你的努力迟早会得到别人的肯定。3、同时有困难时，最好伸出援助之手，不要不好意思，人都会感恩的。4、尊重上级领导的决定，即使有错误，可以事后以合适的方式告知，绝对不可以当场顶撞领导。5、与人相处要投其所好，但不要低贱。6、 微笑是解决问题的一个很好的办法。7、尊重不是别人给的，是自己争取的。8、不要试图偷懒，即便只被领导发现一次，他也会觉得你经常偷懒。9、收入和体力劳动是成反比的，要想获得财富，最好还是要多动脑子。虽然在这假期我没有在我的专业知识，专业能力上有所

13、提升。但是我感觉我懂得了太多的书本上没有的东西，这次实习增强了我的办事能力、交往能力，叫我懂得钱来之不易，叫我懂得人要打拼出一片属于自己的天空。通过这次实习，最重要的感受就是:命运掌握在自己手中，知识就是力量，努力学习，让知识改变命运。第一次如此深刻的体会到赚钱是多么的不容易。感谢新城给我这次实习的机会，感谢所有领导和同事的照顾，感谢所有帮助我支持我的人。ktv实习报告3000字【三】时间匆匆，飞快流逝，我已经在xxxx愉快的度过了一个春秋。工作着并快乐着-是我的一贯准则，我希望在这里我能将我的快乐带给顾客感染同事。在这里我学到并且提倡如何搞好优质服务，必须掌握七大要素：1、微笑 在ktv日常

14、经营过程中，要求每一位员工对待客人，都要报以真诚的微笑，它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响，也不受条件限制。微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词。2、精通 要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通，并尽可能地做到完美。员工应熟悉自己的业务工作和各项制度，提高服务技能和技巧。千里之行，始于足下，要想使自己精通业务，必须上好培训课，并在实际操作中不断地总结经验，取长补短，做到一专多能，在服务时才能游刃有余，这对提高ktv的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用。3、准备 即要随时准备好为客人服务。也就是说，仅有服务意识是不够的，必须要有事先的准备。准备包括思想准备和行为准备，

15、作为该准备的必须提前做好。如在客人到达之前，把所有准备工作作好，处于一种随时可以为他们服务的状态，而不会手忙脚乱。4、重视 就是要把每一位客人都视为上帝看待而不怠慢客人。员工有时容易忽视这一环节，甚至产生消极服务现象。这是因为员工看他们穿戴随便，消费较低，感觉没有什么派头等表面现象而产生的。而现实生活中，往往越有钱的人，对穿戴方面都特别随便，这是因为他们自信;而衣服根本不能代表财富的多少。我们在这一环节上，千万不能以貌取人，而忽略细微服务，要重视和善待每一个客人，让他们心甘情愿地消费。我们应当记住客人是我们的衣食父母。5、细腻 主要表现于服务中的善于观察，揣摸客人心理，预测客人需要，并及时提供

16、服务，甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到，使客人倍感亲切，这就是我们所讲的超前意识。6、 创造 为客人创造温馨的气氛，关键在于强调服务前的环境布置，友善态度等等，掌握客人的嗜好和特点，为客人营造家的感觉，让客人觉得住在ktv就像回到家里一样。7、真诚 热情好客是中华民族的美德。当客人离开时，员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临，以给客人留下深刻的印象。 现在的竞争是服务的竞争，质量的竞争，特别ktv业尤为激烈。服务的重要性是不言而喻的，我们必须运用各种优质服务，形成自身的服务优势，以期其在激烈的市场竞争中创造更高的客人满意度，使ktv立于不败之地!每个职业都需要讲求团

17、队精神，在快乐迪也一样。生意比较忙时，同事间都能互相谅解并齐心分担遇到的麻烦。平时也有遇到比较刁钻的顾客，一人有难，其他同事也会及时上去调节纷争，使情形不再恶劣。每个人员分工明确、工作积极，真正在行动上做到了一个好汉三个帮的效果。平时，我也会和顾客谈天，了解他们所喜欢的歌曲并新曲让顾客满意而归。这样就多了几个回头客，让顾客朋友提高了消费率。之后我也会做一些小结，这样日积月累，使我的服务更能为顾客所接受和喜欢。作为一名服务人员，也会碰到一些挫折和无奈。有些人会觉得小小的一名后勤人员是微不足道的，有些人认为我这个职业是低下而不为人尊重的，可是我要说的是：条条道路通罗马，我为服务别人而快乐，我为能在

18、这里工作而幸福!我能为这个集体工作而自豪。我认为我的职业就像一个表，表面转动的时针能给大家带来时间和欢乐，而里面转动的微小的零部件则是大家难以看到的，但却是必不可少的。当然学无止境，学到还得运用到以后的工作中，希望领导能多加督促，同事能互相学习，在以后的工作中提高服务效率，努力做到一名优秀的服务工作人员。让顾客在xxxx感受到不一般的快乐!ktv实习报告3000字【四】一、实践目的：通过在娱乐行业中进行社会实践，接触社会上各式各样的人，更清楚的认识这个社会，并且在实践中学习一些待人处事的方法。重在锻炼自己，给自己一个接触、了解社会的机会。提高自己的社会实践能力，适应社会的能力，进一步看清自己，

19、为自己今后发展调整方向。二、实践中的行动我揣着自己仅有的身份证和学生证，开始了我的求职生涯。以前看到过很多关于应聘的小故事，往往企业单位都是从微小的事物上决定应用哪种人。所以我尽量面面俱到，努力去做到最好。可是站在应聘单位的门口，我还是紧张的要死，双腿直打颤，可我仍是非常镇定的告诉自己：没什么好害怕的，不要慌，要相信自己能做到。渐渐的，心情慢慢平复下来。我鼓起勇气，推开了门，映入眼帘的是一位带着温暖微笑的叔叔级别的人，于是我熟练的开始了我不知练习了几遍的自我介绍，自始至终，经理都是面带微笑，简短的谈话中，知道叔叔姓余，他亲切的让我称呼他为余叔叔，他说是我的勇气与自信征服了他，所以我顺利的开始了

20、为期30天的服务生涯。三、实践内容：在这一个月中我一直上晚班，工作时间为6:40pm2:00am。工作内容主要为提升、优化服务质量。包括加强礼貌用语的运用;熟悉酒水套餐;盘货;迎宾，带客;送酒水、小吃;送包间服务;清包。四、实践心得：如果不能改变环境，那就要去适应它。当我适应了KTV环境之后，一切似乎都变得得心应手。生活不再那么单调，每天接触形形色色的人，本身就是一个挑战。林子大了什么鸟都有，遇到蛮不讲理的客人几乎是家常菜，但只要及时调整心态，就没有过不去的坎儿。同时要承认的是通情达理的的客人还是大多数。做事积极主动一点儿，公司要求掌握的就尽早尽好掌握，因为在被领导训斥了之后还是要掌握。和同事

21、处理好关系，因为你生活在一个团队中，不可能独自完成公司交给你的所有任务。在这里面上班，有苦也有甜。每天上晚班，没有休班，工作量确实很大，一天下来腿脚都快跑折了，刚开始的时候，脚和膝盖都浮肿了，睡一觉起来走路都成问题。这里对卫生要求比较严格，稍微有点儿不合格就实行罚款制度，让我们这些上学之余出来做兼职的很是恼火与无奈，总觉着学生出来打个工多么不容易，还动不动就克扣工资„„万事开头难，换个角度思考问题，只要坚持不懈，肯定会好起来的。开始的几天的确有度日如年的感觉，一切都不熟悉，一切都得从零开始，所以很辛苦，但一切贵在坚持，只要心中有信念，一切困难都不是困难。经过几天的磨合期

22、，逐渐的适应了这里的环境，工作也没那么累了，并且逐渐发现了工作中的乐趣。无论跟领导还是同事也逐渐熟悉起来，有时工作之余也开开玩笑。有同事们的陪伴，让相对又苦又累的工作多了几分轻松与欢乐，是你们丰富了我的人生，为我的生活增添了亮丽的一笔。虽然这次的实践只有短短的三十天，而且从事的是比较简单的服务工作，但是通过与各种各样的人接触，还是让我学会了很多道理。再次，这次打工的经历也让我的心理更加趋于成熟。在ktv里每天面对形形色色的客人，重复着单调的工作。让从未涉世的我还是有那么一点点不适应的，但是坚持就是胜利。打工毕竟和在家是完全不同的概念，我们学会需要忍耐，需要学会承受，需要学会坚持。第一次参加实践

23、活动，让我明白了到学生社会实践是引导我们走出校门，开始接触社会的一种良好的形式。通过这种实践，有助于我们更新观念，吸收新的思想与知识。希望以后还能有这样的机会，让我从实践中得到锻炼!附送：ktv工作计划范文3篇ktv工作计划范文3篇ktv工作计划范文篇一：依据10年工作总结中我们所掌握的本店经营状况及我们在工作中总结出的经验与不足之处，并根据上级的指示精神而确定的xx年本店经营方针，为了明确xx年度工作重点及有计划的围绕工作重点开展本年度的工作，现特制定xx年工作计划如下：一、 工作内容三、对文安县市场调研拟定薪资架构。四、培训服装的定制。五、员工宿舍及员工餐的安排六、培训各岗位人员招聘的人数与现场人员编制的人数差不多是开始培训十、现场各部门所需的各种表格的制作及采买十一、对当地市场进行调研，制定适合本公司的房型房价及前期开业酬宾的营销计划于宣传。十二、现场各种彩印的设计及印刷店卡、意见卡、贵宾卡、现金券、券、存酒卡、超市价签、赔偿单、酒水单、活动卡、领料单、order单等。十三、联系各供应商与其洽谈，洽谈目的：所进所有商品成本降到最低。十六、打扫现场卫生、达到带客标准。十七、沙发茶几的排放。十八、现场所有设备的安装与调试。十九、各部门权限规定及签名模式的确定。二十、开业的前三天个岗位人员分班，现场所有部门就为，进行实际演习。ktv工作计划范文