高效能人士的七个习惯培训心得体会.docx

1、高效能人士的七个习惯培训心得体会“高效能人士的七个习惯”培训心得体会 9月参加集团安排的“高效能人士的七个习惯”培训，书中所介绍的7个习惯，即主动积极、以终为始、要事第一、双赢思维、知彼解己、统合综效和不断更新，早已不是什么新鲜的培训主题了，但却是为数不多的经典之一，佘老师的诠释让我得以从另一个角度重新领会其中的含义。这本书于1990年就出版了，二十六年前对于信息激增的今天来说实在已经太久远了。然而，当我们系统地重温这七个习惯的时候，还是能够有一些新的领悟的。这本书第一章就讲到，要由内而外地全面造就自己，首先要转变思维，“要改变现状，首先要改变自己;要改变自己，先要改变我们对问题的看法”,“改

2、变之门需要你自内打开，敞开你的心灵，“努力探寻你的心灵，因为生活源自于此”。同时，书中还讲到“品德为成功之本”,品德比能力更加重要。有能力而品德欠缺的人可能会取得一时的成功，但无法获得长远的成功.正如William George Jordan曾说过：人性可善可恶，冥冥之中影响着我们的一生，而且总是如实反映出真正的自我，那是伪装不来的.人的品质比他的言行更具说服力,品质好的人即使不能说也不会道、不擅长交际，也会赢得信任。比如现在人才市场的招聘,招聘单位越来越看注应聘者的人品，因为他们相信，能力和技巧都是可以很快培养出来的，而一个人的品格却是需要时间和复杂的条件下养成的。一个好的企业秉承着正确的价

3、值观,一个好品格的员工更加容易认同这些正确的价值观。而我们的核心价值理念是：崇尚阳光，尊重生命,正是体现了对品格的尊重。摩托罗拉也提到：保持高尚的操守，对人永远尊重。品格良好的人具有正直、成熟以及富足的心态;能力强的人具有专业知识与技能。个人要在任何领域真正实现高效能，必须同时具备高尚品格与能力。能均衡发展这两个元素的人，才能成为值得被信赖的人.价值观是什么？它是我们对人、事、想法、原则的重要性及优先顺序的认识，是自我选择的信念与理想。当一个人感知或确认自己的信念是真实的、可靠的，那他就会以此来指导自己的行为！而原则是自然法则或基本真理,它独立存在于我们的认知以外(比如：正直、忠诚、自制、质朴

4、、勇气、同情心、贡献、公正），是人类良知的一部分，每一个崇高人生都是由原则来塑造的，原则控制了一切!虽然我们能控制自己的行动，但唯有原则才能真正主宰这些行动所产生的结果。只有我们将行为的“价值观”能结合到原则的层次，将使我们的适用性更宽广、格局更大、内心里更舒坦，而言行更能趋于一致。只有专注于自己能控制的东西,放手自己不能控制的东西，并且有足够的智慧来对二者作出区分，人才会活得少一点忧虑,多一点充实.一个优秀的企业一定是遵循原则的基础上确立她的价值观和使命的，以此为基础制定管理规则,规则有两层含义，一个是程序,一个是制度.程序假设员工是傻瓜，教员工作正确的事，它是企业工作的路线图，要对员工多加

5、以训练；而制度则假设员工是坏蛋,防止员工做错事,是惩戒的标准。没有规则就马上行动当然会提高企业效率，但也会带来执行面上的盲目。预测未来虽然很难,但对于管理者而言,却十分必要。一位有价值的经理人，也一定要去探寻和坚守心中最神圣的原则,提炼出自己的价值观。选择要服务于一家企业时，首先要判定这家企业的原则、价值观和使命有没有违背你内心神圣的原则，取得认同，否则将难以维继；反之,一个与企业原则和价值观相违背的员工,自然也是要被清除出组织的。佘老师让学员们写出自己的人生使命宣言时，许多同事一时间很茫然，可能是还没有弄清楚命题，我想佘老师的意思应该主要是想让我们弄清楚：我究竟是什么样的人?我想成为什么样的

6、人？有哪些品格是我想拥有的？我记得当时自己写的是：诸恶莫作,众善奉行；穷则独善其身,达则兼济天下,生命里至少要有三五个知己等。思想决定行动,行动决定习惯，习惯决定品德，品德决定命运。习惯，在不知不觉中经年累月养成了我们的品德，暴露出我们的本性,左右着我们的成败。七个好习惯，即使你一早就很明白，也要积极主动、以始为终地开始行动吧，习惯是知识、技能与意愿的融合，关键是你想要做（意愿）.七个好习惯是实现个人与人际关系高效能的途径，而其精髓不仅仅体现在每一个习惯，更蕴藏于各习惯之间的相互依赖关系及先后顺序上. 习惯一：积极主动-个人愿景的原则一直以为所谓的主动积极是不计一切代价，主动行动，最终达成结果

7、的一个过程，也一直以为自己是主动积极的典范,时常加班加点，任劳任怨其实本不是这样的逻辑.主动积极的本质是内心拥有选择的力量。主动积极的人是一个拥有内在安全感和自信的成熟的人。当我们遇到外界刺激的时候，被动消极的人始终把自己当成一个受害者,自己的喜怒哀乐受控于外界刺激和他人；而主动积极的人面对刺激时会将刺激与反映之间拉开距离，利用人的四大天赋来做出选择和回应。最有感触的是公司在管理和流程上所做出一些规定,经常凭感觉(自我意识）做出负面的回应,却没有再经过想象力、良知、独立意志这一过程做出判断和回应,没有跳出以自我为中心的局限。积极主动是源于价值观和原则做出的自我的选择，采取主动，并承担自我选择的

8、责任。实践积极主动的人会从我做起，一切操之在我。积极主动的另外一个层面是要保持积极主动的心态,即专注和扩大我们的影响圈.最近付总讲坦诚，我想坦诚也是需要勇气的,更是积极主动的一个方面，对团队对企业经营管理和未来的发展，都需要全体员工积极地去思考，坦诚地自我剖析和进言，我想一个企业有这样的文化,员工和管理者有这样的品格，企业何愁不能永续经营、基业长青？其实我们我祖先们早就教育我们这一理念了。孔子也说过三思而后行,正是要运用人的四大天赋做出刺激的回应过程;佛学里也讲八正道即正见、正思维、正语、正业、正命、正精进、正念、正定，就是教我们要积极向上，而不是消极负面，这样的人生一定是快乐的人生。 习惯二

9、：以终为始自我领导的原则以终为始，是心智创造先于实际创造，点燃生命的热情。每个人都是自己人生的导演，撰写着自己的人生剧本。原以为这个词的意思是抛却以前的烦恼和事件，从现在做起开始新的旅程和目标.人应该有一个始终如一的人生目标和行为准则,才能在纷繁的事务中把握前进的方向。个人、家庭、团队和组织在做任何计划时,均先拟出愿景和目标，并据此塑造未来，全心投注于自己最重视的原则、价值观、关系及目标之上。所有事物都经过两次的创造，先是在脑海里，其次才是实质的创造。对个人、家庭或组织而言,使命宣言可说是愿景的最高形式,它是主要的决策，主宰了所有其它的决定。领导工作的核心,就是用右脑去思考，在共有的使命、愿景

10、和价值观之后，创造出一个文化。佘老师的讲解令人深有感触，思考自己人生的终极目标是什么,生命里到底真正想要和珍视的是什么,生活中到底以什么为重心，我要在我的墓志铭上留下什么.许多人埋头苦干,却不知所为何来，到头来发现追求成功的阶梯走错了方向，却为时以晚.因此，我们务必掌握真正的目标,并拟订目标的过程,澄明思虑，凝聚继续向前的力量。还曾经看到过一段话：如果连你自己要的是什么都不知道的话，那么爱你的主又如何帮你安排呢？不是吗？而在你旁边的人，再怎么热心地为你敲锣打鼓，爱你的主也顶多给一些慈悲的安慰。因为连你自己都还没有清楚地告诉他,你要的是什么?那么你又岂能无辜地怪上帝没有为你开路呢?不是吗？曾听过

11、一个故事：一群意气风发的天之骄子从哈佛大学毕业了,他们的智力、学历及其他条件都相差无几，临出门时，哈佛大学对他们进行了一次关于人生目标的调查，调查结果如下:没有目标人士占27%,后来处于社会底层的人士占27%；目标模糊的人士占60%，后来维持温饱的人士占60；有比较清晰的短期目标的人士占10%，后来成为社会中上层的人士占10；有清晰而长远的目标人士占3%，后来成为各界成功人士3。本书中第一章的最后援引了艾略特的一句话或许道出了真义：我们必不可停止探索，而一切探索的尽头，就是重回起点，并对起点有首次般的了解. 习惯三：要事第一-自我管理的原则时间管理有诸多的著作，核心内容不外乎时间管理矩阵。我们

12、总是被各种力量所左右，我们总是随波逐流哪些事情紧急而重要？哪些事情重要却不紧急？哪些事情紧急却不重要？哪些事情不紧急也不重要?在有限的时间里，我们到底该怎么做?要事第一提供了一个模型：在从容与救火之间，要做一个选择：更多去关注重要而不紧急的事情,从此入手，消除干扰，启动一个良性循环系统. 要事第一即实质的创造,是目标、愿景、价值观及要事处理顺序的组织与实践。无论迫切性如何，个人与组织均针对要事而来，重点是，把要事放在第一顺位。要事第一也就是余世维口中的“做正确的事，而不是正确地做事”，也类似于现在管理界中常常强调的“目标导向”（ObjectivesOriented)，即把时间分配给重要的事，而

13、不是紧急的事。这一点说起来很简单，但是实行起来未必如此,需要巨大的定力、自制力和勇气.但是，书中提到的一个建议倒是可以试试，就是不管每天被紧急的事情如何缠得无法脱身，也要抽一点时间来干自己重要的事情.重要的是，不要忘记了自己的使命宣言.习惯四：双赢思维-人际领导的原则双赢思维是近年来的热门词语。这个世界并不是非强即弱，非胜即败的，人际交往有六个模式，即利人利己，损人利己，舍己为人，两败俱伤，独善其身，好聚好散,而利人利己皆大欢喜即是双赢的结果,世界之大，人人都有足够的立足的空间，他人之得不必就视为自己之失。曾经有本畅销书的名字就叫双赢,在这本书中提到,人应该有富足心态，也就是认为世界上的资源足

14、够让每个人都能够找到自己发挥能量的空间，其他人的成功并不会降低你成功的可能性。因为这种原因,每个人都应该在事业上把对方看成自己的伙伴,与对方合作，而不是对抗。李光耀说过:拥有阳光已经足够。双赢思维做为一个概念人人都能理解，但养成一种习惯，却需要正直、诚信、成熟、知足的双赢品格和远见灼识。同时我想在中国，双赢还需要一定的勇气。如“国粹”之一的麻将，规则是一个人和了，另外三家都要赔银子，所以，最好的方法就是护好自己的牌，即使自己不和，也不要让别人和,独善其身或好聚好散.在本区域团队红黑牌游戏时，发现多数团队成员在乎的是输赢而非最终的结果，但最终，赢者还是明白了双赢的真正含义，也明白了修复被伤害了诚

15、信，成本最大。人际关系的本质是独立、信任和互赖，双赢关系的建立需要始终如一地保持诚实、正直的品德，用礼貌、诚实、仁慈与信用来充盈你的情感帐户。生活是一个舞台，而不角斗场，我们所要做是,人人都养成双赢思维的习惯,共建双赢的规则和体系，让双赢体系存在于我们的企业，我们的团队，我们的家庭和我们的朋友中。 习惯五：知彼解己-移情沟通的原则知彼解己有两层意思,即善于倾听和换位思考,正确合理表达自己的，让别人了解你的真正意思。首先，每个人在要表达自己的意见之前，先应该真心实意地去倾听对方的表达，真心实意地了解对方的想法，从对方的角度思考问题，这样才能做到有效的沟通,不至于曲解对方的意思或者引发对方的防卫心

16、理。其次，依从品德第一，感情第二,理性第三的原则和顺序来表达自己的意思和观点。听过和知道是两回事，知道和明白是两回事，明白和理解是两回事，理解和运用是两回事.沟通的四个基本原则：专注、完整、接纳、同理心；沟通的五个基本要素：点头、微笑、倾听、回应、做笔记；沟通分五心：喜悦心、包容心、同理心、赞美心、爱心;沟通分四个层次:忽视、假装、选择、留意；沟通又有四个误区：价值判断、追根究底、好为人师、想当然。真正的倾听是以平等和尊重为前提的,而真正的表达则以品德与感情为基础。 知彼需要仁慈心,解己则需要勇气，能平衡两者，则可大幅提升沟通的效率.听翟鸿燊教授讲“高品质沟通”时有一句话印象深刻:同流才能交流

17、，交流才能交心，交心才能交易.中国人造字很伟大，繁体的“听”字，即耳听为王，用眼睛去听，用心去听。沟通效果:内容传递信息,占7，语气语调传达感觉,占38,身态传达态度，占55。可见身体语言在沟通中的重要性,世界上有一门专门的学问叫“身态语言”,专门研究人的肢体动作传递出人的内心的想法。所以，我常鼓励代表尽量多地去拜访客户，面对面进行沟通，这样的沟通才能事半功倍地达成目标.也常与代表进行绩效面谈，而不是只用貌似高效的电子邮件。我想一位企业领导对下属的考查亦应当多采取这样的沟通方式.而同时，更重要的，表达也不一定要非要修练什么高深的技巧，在品德和感情的基础上保持理性,一定会取得预想的效果。中国人一向以含蓄为优点，八十年代高仓健式的深沉冷峻还一时审美标准，似乎身体语言是中国人的弱项。我们知道了身体语言在沟通中的效果,更应该善加利用，成为我们有效沟通的有力工具。 习惯六：统合综效创造性合作的原则统合综效的精髓是珍视差异，按中国的成语说就是求同存异，说白了就是两个字“合作”,每个组织都在强调“团队精神”，统合综效其实是双赢思维与知彼解己的行动版本，在有了双赢思维作为思想基础和知彼解己作为沟通准则后，合作以追求高效的组织行为也就水到渠成了。合作中有一点很重要，也就是善于体察、学习和利用团队成员的智慧，而不是觉得自己是团队中最聪明的一员，要保持谦虚的心态，要有虚怀若谷的胸襟。