宁夏回族自治区旅游景区.docx

1、宁夏回族自治区旅游景区宁夏回族自治区旅游景区质量等级复核报告书旅游景区名称： 旅游景区等级： 填 报 日 期： 年 月 日宁夏旅游景区质量等级评定委员会制表一：旅游景区简况（由景区填写）A级旅游景区基本情况统计表 景区名称填写项目备 注地址隶属关系景区类型（注1）负责人负责人手机景区办公室负责人及电话景区传真景区网址开业时间评A时间评A等级邮政编码景区面积依托城市（镇）名称景区性质（企业登记注册类型）（注2）景区经营模式（注3）近三年景区累计投资总额及项目名称职工人数总人数其中管理人员高级以下导游（讲解）人员高级导游（讲解员）安保人员环卫人员其他人员职 工文 化结 构研究生以上学历（人数）本科

2、（人数）大专（人数）中专（人数）中专以下学历（人数）其他人员2014年经营情况接待游客人数（万人）其中：入境人数（万人）门票价格（元）门票收入（万元）营业收入（万元）上缴税费（万元）2015年经营情况接待游客人数（万人）其中：入境人数（万人）门票价格（元）门票收入（万元）营业收入（万元）上缴税费（万元）2016年经营情况接待游客人数（万人）其中：入境人数（万人）门票价格（元）门票收入（万元）营业收入（万元）上缴税费（万元）注：1、景区类型：具体包括风景区、文博院馆、寺庙观堂、旅游度假区、自然保护区、特色旅游（村）镇、城市公园、主题公园、森林公园、地质公园、游乐园、动物园、植物园、工业农业旅游、

3、科教文化及其他。2、景区性质（企业登记注册类型）包括：（1）内资：国有、集体、股份合作、国有联营有限公司、集体联营、国有与集体联营、其他联营、国有独资公司、其他有限责任公司、股份有限公司、私营独资、私营合伙、私营有限责任公司、私营股份有限公司、其他；（2）港澳台商投资：与港澳台商合资经营、与港澳台商合作经营、港澳台商独资、港澳台商投资股份有限公司；（3）外商投资：中外合资经营、中外合作经营、外资企业、外商投资股份。3、景区经营模式：包括复合经营、整体租赁、自主开发、股份制企业、国有企业。4、职工人数与职工文化结构所填人数相同。表二：景区复核内容（由各级景区质量等级评定机构填写）旅游交通1、可进

4、入性（是否便捷，路况是否完好，外部交通引导标识是否明显、规范）2、停车场（是否生态，面积、标识是否明显等）3、游览线路、游步道（设计是否科学合理,是否形成环线，是否有特色）：游览1、标识标牌（包括：全景图、导览图、引导标识、说明牌等，设置是否合理，中、外文字内容是否规范，设计是否有特色，是否与景区协调）2、游客中心（位置是否合理，内部功能是否齐全）3、公共信息符号（内容是否规范，运用是否合理，外观是否有特色）4、公共休息设施（数量是否充足，安放位置是否安全，设计制作是否有特色）旅游安全1、安全情况（危险地段警示标识是否明显,特殊游乐设施是否安全、运行正常）2、安全制度（安全预案是否健全）3、防

5、范措施（是否得力）4、救援机制（医务室设施是否齐全，安全救援电话是否畅通）旅游卫生1、环境卫生（环境是否整洁，有无乱堆、乱搭、乱建现象，垃圾清理是否及时）2、垃圾箱（数量是否符合要求，外观是否整洁，造型是否有特色、用材是否环保）3、食品、餐饮卫生（是否符合国家规定）4、厕所（位置是否合理，数量、卫生等是否符合相应等级要求，是否设置第三卫生家，是否有残障设施，厕所管理是否到位）邮电服务1、邮政纪念服务（是否提供）2、公用电话亭（设置是否合理，是否与环境相协调，标志美观醒目）3、通讯设施（三网手机信号是否畅通，游客密集区是否开通WIFI覆盖）旅游购物1、购物场所管理（是否统一管理、统一设置，环境是

6、否与景区协调，环境是否整洁，秩序是否良好，有无围追兜售现象）2、商品经营从业人员管理（是否有统一管理措施和手段）3、旅游纪念品（是否具有地方特色，种类是否繁多）综合管理1、企业形象标志（有无形象标志，是否注册，运用情况如何）2、审核资料（是否有最近几年增加的内容，各项制度是否健全，档案管理是否规范）3、规划（规划批复时间、制作单位及实施情况）4、员工培训情况（每年培训次数、内容、效果）5、员工岗位形象（是否统一着装、佩带工牌；导游讲解员是否佩证上岗） 6、投诉（投诉制度是否健全，投诉处理情况，是否有专门的投诉办公室、投诉电话）7、为特定人群提供服务（是否有为残障及特殊人群配备的服务用品）资源及

7、环境保护 1、对旅游资源的保护情况（是否有破坏性行为，保护措施如何）2、建筑布局、环境氛围及绿化美化情况（区内有无明显与景观不协调建筑，有无与景区无关的大型商业广告）3、污水、垃圾处理情况景区周边环境1、建筑外观、风貌：2、环境卫生状况：3、社区管理（景、镇、村共建情况）：景区统计通过“A级景区管理系统”报送统计数据情况（报送是否及时、准确）其他1、景区等级标志设置（是否按要求悬挂）2、景区市场秩序（景区在购物、餐饮方面是否存在价格欺诈、强迫消费、诱导消费等损害游客权益行为；景区各类服务收费项目是否公示，是否有随意涨价现象）3、景区内是否有票中票、捆绑售票现象注：带为重点检查内容表三：复核结果复核小组复核意见1、综合意见：（可另加页）2、通过复核3、暂缓通过：警告 通报批评 限期整改4、不予通过：降低等级 取消等级复核员签字： 复核组长签字： 年 月 日