1、医院后勤部门工作的主要职责医院后勤部门工作的主要职责自贡长征置业总公司医院后勤部门工作的主要职责一个医院的后勤部门有哪些相应的工作岗位, 不同岗位主要负责什么工作内容? 答维修工工作职责1.在医院与后勤保障部的领导下,做好医院的水设施、环境设施,后勤机械 设备的维修保障工作,保证使医院有一个良好的工作环境。2.加强对本职工作的巡视,仔细检查设备情况,发现故障及时修理或报修。3.对医院各部门提出的设施、设备的报修,及时复修。重大、紧急维修五分 钟内到达现场,一般维修15分钟到达现场,一般维修2小时内完成,重大、疑 难维修3天内完成,要保证质量,同一项目在两周内无维修。4.提高服务质量,在下部门的
2、修理或安装新项目中,耐心解答,热情服务。 工作完毕后,及时清理场地,保持环境卫生。5.勤俭节约。在维修时要做到可修理的零配件要及时修复,更换零配件要执 行以旧换新制度。6.值班人员要坚守岗位,接待、处理日常维修事务,并做好值班记录。空调工工作职责1负责医院的中央空调、中心供氧的安装(部件)与维修,保证空调正常工作。2.严格执行相关的管理制度,定期与不定期地检查制冷 (暖)设备的进出口压 力与温度,温控器的正常与否、氟利昂的数量、冷却塔的好坏,并做好相关的记 录。3.在组长的领导下,巡查管道畅通,制冷(暖)效果,切实搞好服务工作。4.空调修理时,一般故障十分钟到现场解决,紧急故障五分钟到现场解决
3、,并采取相应的急救措施,一般故障两小时内排除,重大疑难问题三天内排除。5.值班人员坚守岗位,接待、处理日常事务,并做好相关记录。6.勤俭节约,在修理时要做到:可修理的零部件决不调换,更换的零部件执 行以旧换新制度。7.施工现场修理,做到完工场地清,原样恢复好,保持工作场所清洁卫生。 污水处理工职责1.在后勤保障部主任的领导下,负责全院的污水处理工作。2.坚守工作岗位,严格执行安全操作规程。注意掌握药液配比浓度,认真观 察机器运转情况,保证机器正常运转。3.认真做好机器的日常保养和检修。并制订计划,定期检修。4.做好日处理污水工作记录,月上报工作。5.搞好机房内外清洁卫生工作。电工工作职责1严格
4、遵守院纪院规,树立为临床第一线服务的思想,做到主动、热情、周 到的服务。2.严格遵守上级部门有关安全用电规定,做到无证不操作,杜绝一切事故发 生。3.负责全院供电、供水、供气及其相关设施以及动力设备的维修和保养。4.熟悉全院供电线路及各病区的线路分布情况和各路配电板的作用。5.接到供电部门停电通知后,立即报告院办及主管科室,妥善做好备用电的分配工作,停电后自发电五分钟内发送到位, 并配备专业人员值班,及时做好送 电工作。6.坚守岗位,严格执行电工安全操作规程,节约使用材料,做好增收节支、 节源、节流工作。7因电流及设备故障引起短路时,接到通知5分钟内到达现场进行紧急维修, 并申报事故原因。8.
5、实行24小时值班制,配合院内行政值班人员,发现故障及时处理,并做 好记录。9保持配电房、发电房的清洁卫生。电梯工工作职责1电梯驾驶员要严格执行操作常规和管理制度。2电梯由专职驾驶员操作,他人不得擅自开动及让他人代开。3.热情为乘客服务,高峰时站立服务,到层报站,规范服务,不得与乘客争吵。不准脱岗、游岗、窜岗。4.做好电梯内卫生工作,保持清洁整齐。5.做好上、下班交接工作。如有机件故障,应及时向后勤保障部汇报,并暂 停使用,以策安全。仓库保管员职责1.在后勤保障部主任的领导下负责全院被服、办公用品、医疗表格、劳动、生活、取暖、电气、基建维修材料等物资的保管工作。2.对库存物资要定期盘仓,建立账本
6、,做到账物相符,入库物资要验收入账,细心保管,防止积压浪费、霉烂、损坏、变质、盗窃等。3.做好防火、防爆工作,在库房内禁止吸烟。4.经常深入科室了解需要、使用情况,实行送货上门,并做到计划供应,满5.勤俭节约,修旧利废,物尽其用。6.根据物资储存定额,编制物资月度采购计划(每月25日前编制完成)。物资米购员职责1. 在后勤保障部主任领导下负责对全院的家具设备、 办公、劳保、生活用品、 取暖、电气、基建维修材料等物资的采购工作。2根据各科室需要,制订各类物品的年度、季度、月度和临时采购计划,报 请领导审批后及时采购。3.计划采购,注意采购质量,注意勤俭节约。4.做好物资采购用款申请、报销工作,严
7、格执行财经制度,履行验收入库手 续,做到物、钱、凭证三对口,一次供款,一次清账。5.对医疗、教学、科研急需的物品等必须全力以赴,积极采购。6.贵重物品应会同有关科室看样品后采购。缝纫工工作职责1遵守科室工作制度,坚守岗位,做好本职工作。2.按照部门的计划和时间,及时做好缝制品,并且及时入库。3.不断加强业务学习,提高裁剪水平和缝制质量,努力节约材料,降低成本, 提高效益。4.建立台账,及时登记好领料数量、规格、材料名称和成品入库名称及数量。5.加强安全防范,不准将千元以上的材料堆在操作间,整烫时要注意力集中, 防止烫化布料;不烫要切断电源,下班时要切断所有电源,保证安全。6.注意操作间的卫生、
8、整齐,成品、半成品堆放整齐,机械注意保养与加油, 环境要卫生。洗衣房工作人员职责1在后勤保障部及主管部门的领导下,负责全院被服洗涤,保管、消毒和缝补等工作,按规定折叠,并按时下收、下送到病房、门诊。2.严格执行各类被服的消毒、隔离制度,注意安全,防止意外。3.严格执行被服的验收手续,防止错、漏和丢失,各类被服要分类存放,方 便取用。未印字新制品一律不交换。4爱护公物,修旧利废,回收敷料。节约用水、布、电、肥皂及其它材料等。5.做好防火、防盗及机器保养管理工作。6.严格执行设备操作规程。每日开机前首先检查设备一次,有无设备缺陷和障碍物;机未停稳,严禁手拿洗涤物进行操作;发现异常响声,应立即停机检
9、查;移 动物体,应注意前后、左右、上下有无碰撞物。7.做好洗衣房工作场所和包干区的清洁卫生。食堂管理员职责1.在后勤保障部主任的领导下负责管理食堂人员的学习及思想工作,做好职工、病员的饮食管理。2.深入科室,听取职工及病员对饮食的意见和要求,不断提高饮食质量,积 极主动配合临床医疗工作。3.检查督促食堂财务开支情况,掌握预算。4检查督促食堂规章制度和炊配人员职责的执行落实,负责人员的调配,制 订安全措施,保持室内外清洁卫生、饮食卫生,定期公布账目。5及时做好满意度调查,针对存在问题,制订措施加以改进。营养厨师职责1在管理员、厨师长领导和营养师指导下工作。2.有较熟练的烹调技术,懂得营养知识,按
10、医嘱配制并烹调各种治疗饮食。3.热爱本职工作,有良好的职业道德和卫生责任。4.服务态度好,定期到床头征求意见,以进一步改进工作。5.要节约用水、电、汽及各种物品,正确使用设备,爱护公物,严格遵守食 品卫生法及科室的各项规章制度。炊事员职责1在食堂管理员及班组长的领导下负责供应住院病人及全院职工的饮食。虚 心听取群众意见,不断提高烹调技术和服务质量。2.根据食谱和临床治疗需要,按质、按量制备膳食,保证按时供应,积极配 合治疗。3.精打细算,节约用电、煤、水、气,爱护公物,管好物资。4.严格执行卫生“五四”制度,加强个人及环境卫生,接触熟食物和分发饭 菜时要先洗手,戴口罩和帽子,注意安全,防止意外
11、。5.轮值班,负责准时做好夜餐,保证新入院病人及迟下班人员用膳。6.做好防火、防盗、防毒、防腐工作。食堂保管员职责1在食堂负责人领导下,做好库房安全卫生,防止食物变质霉烂。2.执行食品卫生“五四”制度。3.进入库房的物资,做好验收,账物做到日清月洁。4.协助食堂搞好每日核算工作。食堂会计职责1在管理员的领导下,负责食堂经济管理工作,掌握经济、粮食动态,协助 做好成本核算工作,当好主任、管理员的参谋。2.负责总账管理工作,按月做好经济、粮食平衡表和损益表。3.正确进行账务处理,保证财务工作的及时性、准确性、完整性。4.做好现金、支票、银行及有关票证管理工作。5.按月做好各类明细账目的核对工作。6
12、.协助管理员,运用会计核算手段,发挥核算、监督、分析、反映、控制等 各方面职能作用,完善财务制度,不断降低成本,提高膳食供应质量。配餐员职责1遵守医院和科室的各项规章制度。2.上班不迟到、早退,不做私活,服从调配。3.订饭率达标准,做到订、送饭无差错、工作细致、认真,对病人态度热情4.勤剪指甲,勤换工作服,不准戴戒指、耳环。5.准时开饭,做到热饭、热菜送病房,并于开饭前洗手,戴好口罩、帽子, 注意个人卫生。6.每次开完饭后,如有多余的食物,一律不准自行动用或送卖他人。7.保持饭车干净,托盘、饭碗、抹布等清洁卫生,按规定做好清洁消毒工作。 并保持管好各种配餐用具,遗失照价赔偿。8.做好包干区的清
13、洁卫生工作。浴室管理工职责1严格遵守院纪、院规和浴室管理制度,按时上、下班。2热情为职工、实习生、进修生服务,做到主动、热情、礼貌。对体弱、年 迈、无家属陪伴的病人,要尽力搀扶进出,防止发生意外。3.严格收费标准,不准以私人情面免收、少收,所收费用一律上交。4.浴室卫生要做到每日一次清扫,每周一次大扫、清洗、消毒,保证整洁卫 生。5.在浴室开放时,要经常巡视浴室管道设施、用水供应等情况,发现问题及 时汇报。宿舍管理员职责1.在后勤保障部与主管部门领导下,负责宿舍的日常管理工作。2.认真遵守院纪、院规和有关制度,做好卫生清扫及水、电等管理工作,发 现有乱拉、乱接现象要及时劝阻,对不听劝阻者,要及
14、时汇报有关科室,严肃处 理。3.不得擅自批准外来人员借宿,一经发现立即制止。加强巡视,发现有从事 不正常活动,如赌博、酗酒、斗殴、闹事、男女混居等现象,要立即报告保卫科4.督促住宿人员爱护公物,按时作息,随手关灯、关水,不得使用电炉、电 饭煲、电冰箱等电器,以防发生火灾。绿化工工作职责1遵守院纪院规,听众主管部门安排,做好职责范围内的工作,接受上级部 门的考核、检查和评比。2.工作时间坚守岗位,及时做好栽培、施肥、修剪、治虫、浇水与清除花卉 区垃圾及杂物工作。3.管好院内、宿舍区的花草树木。4名贵花木要建立账立卡,做到账物相符。5做好节日、会议、庆典、病房、办公地点、部门布置 (摆放)花卉工作
15、。6.做好爱护绿化的宣传工作,制止一切损坏绿化的行为。基建办公室主任职责1.积极贯彻落实迁址新建领导小组的各项决议,确保工程能顺利进行。2.及时向医院领导汇报工程进度,向领导提供准确可靠的决策依据。3制定各阶段施工目标和工作计划,定期做好工程阶段性小结。及时与政府 有关部门联系,多方面取得对工程的支持和配合。4.狠抓工程常规管理,组织工程管理人员做好施工现场管理, 做到文明施工5.做好各施工单位及各个专业工种间的组织协调工作。经常性定期组织召开工地例会和专题讨论会、技术交流会、质量安全分析会6自制对各施工标段的分部、分项的质量检验的评定,审核工程量变更签证 等工作,认真做好各个施工合同管理。7
16、.廉洁奉公,坚守岗位,深入施工现场调查。8.及时完成各项工程报批手续,建好工程施工台帐,及时各项资料的收集整 理归档。基建质量管理人员岗位职责1.抓好分管标段或某工种的施工质量,及时向办公室汇报施工质量情况,并 提出积极的管理方案。2.岗位,实行全天候管理。3.根据施工阶段目标,审查施工单位制订的施工方案,并督促实施。4.把好材料进场关,督促监理部门和施工单位及时送检,做到不合格的材料 不准进场,更不准使用到建筑物上。5.把好操作规程关,对施工的各个工序、工艺要有明确要求。6.实行会签制度,所有的分部、分项工程质量验收、评定、变更签证,要有 三方(甲方、乙方、监理方)以上在现场检测、讨论、取得
17、统一意见,并形成表式 文字,签字归档。变更签证必须报有关部门审核批准。7.做好施工单位的协调配合工作,组织施工,定期召开工地例会做到文明施 工。8.对全部建设过程要有较详细的施工记录和资料档案备查。基建工程管理人员职责1.工程建设项目的技术管理和工程管理,建设项目的前期及配套建设项目各 项手续的报批、协调工作。2.负责对设计、勘探、施工、安装、监理单位的接洽、考察、选定并签订相 关合同。3.按照建设项目总体要求确定工程实施的分项进度计划。4.负责建设项目的前期技术方案的论证,提出书面报告,根据技术可靠性、 经济性、适用性确定最终方案和建设项目所有配套项目的报批 ;起草有关合同, 办理签字手续。
18、5.编制工程概算,全同监理公司组织编制各项指标文件、标底,呈指挥部审 定,本着公平、公正、公开的原则,做好各项招投标工作。6.负责对设计文件进行全面审核,在确保满足使用功能的前提下,做到技术 可靠、合理、经济、适用。7.协同监理,参与施工组织设计的论证和审核;做好施工前的各项准备工作。8.编制甲供设备、材料供应总计划,报送指挥部;根据工程进度及时调整设备、 材料供应并及时上报阅读供应计划;编制资金使用计划,并根据工程进度上报月 资金使用计划和调整后的资金使用计划。9.每月月底上报阅读工程总结报告,针对进度、质量、投资三控制中出现的 问题进行分析,提出解决方案和建议。10照监理大纲对监理公司的工
19、作进行定期、不定期的检查、抽查并做好记 录,对检查、抽查中发现的问题必须以备忘录形式交监理公司并送指挥部及相关 单位;参加工程的全过程验收。11工程设计更改及现场签证严格把关,签证必须严格按照审批程序。12业务交往中廉洁奉公,严禁吃请,严禁收受任何形式的礼金、礼品。对 拒绝不了的宴请必须报指挥部同意;对拒绝不了的礼金、礼品必须及时上缴医院 党办,否则按违反廉政纪律论处。13树立良好的职业道德,加强修养,对外交往不亢不卑,做到言谈文明,举止文雅,树立良好的形象;遵守保密制度,认真学习不断提高专业知识和业务 水平。基建资金管理人员岗位职责1严格执行各项财务管理制度,把好资金运作关,并有责任向医院领
20、导宣传 财经政策。2.熟悉各个施工合同中资金拨付时间和额度,协助工地代表管理好施工合 同。3.工程款的拨付必须符合规定手续。拨款通知必须严格履行合同并符合相关 手续,医院领导签字后方可付款。4.财务人员有权拒绝不符合手续的付款申请。5.定期向医院领导汇报资金使用情况。6.参加合同签订、工程验收、竣工决算等有关使用资金的活动。7.经常与有关部门联系,及时办理款项手续。8.熟悉工程决算业务,常握各项取费政策。基建安全管理人员岗位职责1.负责组织各单位进行文明施工,及时向工地指挥部汇报工地安全现状,并 提出安全管理措施。2.坚守岗位,实行全天候管理,重要时刻、重要部位、恶劣气候,必须到场 检查督促,
21、协助施工单位做好应急处理。3.按预防为主的方针,定期组织工地安全检查,及时发现安全隐患,并督促 整改。4.对进场的设备必须登记,做好安全性能检查,抓规范操作,杜绝野蛮操作5.对进场施工人员及时登记上册,并与当地派出所联系,申报临时户口,做 好治安保卫工作。6.做好施工现场的文明管理,防火、防盗、防风、防雷、防暑降温、防寒保温、清洁卫生、安全用电、食品卫生等工作。基建工程档案管理工作岗位职责在基建办主任的领导下,负责迁址新建工程建设所有的档案工作,主要职责:1.负责迁址新建工程档案资料的收集整理,编写目录工作,及时基建档案资 料和移交手续。2.工程档案做到招投标文件、立项批文、红线、合同、设备技
22、术资料、建设 工程规划许可证、监理许可证、施工许可证、图纸会审、纪要、批示、施工验收 记录等资料齐全,目录索引清晰,按照便于保存和方便查找的原则,分类排列上 架。3档案查阅后当面点清,需借阅的必须办理借阅手续并注明归还日期,借阅 资料一律不得遗失、涂改、损坏。如发现上述情况,应及时报告领导,严肃追查 处理。4.每项工程竣工后,全套竣工资料除按规定移交上级相关档案部门处,本室 归档一套移交医院档案室。5.认真做好防盗、防火、防潮、防污染等工作,确保档案的完整与安全。6.完成基建办主任交办的其它工作。保卫科长(班组长)工作职责1.在后勤部主任的领导下,负责本职范围内的后勤工作,认真落实“及时优 质
23、、高效安全”的后勤宗旨,与时俱进,开拓进取,不断提高为病人、医疗第一 线服务的水平与质量。2.负责本部门人员的思想工作及日常工作安排3.组织人员深入第一线巡视,了解本部门实际运转情况,发现问题及时解决 与汇报,并做好相应的记录。4.建立健全本部门的相应的台账,真实地反映精神文明建设与物质文明建设 的情况。5.带领本部门认真做好开源节流工作,增收节支,努力提高节支、节流、节 源效益。6. 检查督促全组人员认真执行规章制度和岗位职责, 并做好考勤记录、安全、 卫生、考核工作。保卫管理员职责1.在后勤保障部领导下负责全院财产、物资、家具等的管理工作,主动配合 医疗,保证其任务顺利完成。2.深入科室调
24、查医疗、教学、科研的需要,听取意见,发动群众参加修理, 不断改进工作。3.组织人员绿化,做好劳动及清洁卫生工具的保管及供应工作。4.组织水、电、木、泥瓦工等的工作。5.组织物资、燃料、垃圾的运输工作,做到合理使用车辆。6.指导各科室物资设备的使用管理工作,组织废旧物资的回收变价、修旧利 废,防止损失浪费。7掌握所属范围的勤杂工的思想、学习和工作情况及人员调配使用等。 消防安全负责人工作职责1院长对消防工作负全面领导责任。2.认真贯彻国家消防工作方针、政策,条例和上级有关消防工作的指示、规 定,将消防工作纳入日常工作的议事日程,做到同计划、同布置、同检查、同总 结、同评比。3制定实施逐级防火责任
25、制,职工岗位防火责任制和其它消防安全制度。4.经常开展消防活动,对职工进行消防知识教育,组织消防参加防火安全检 查,定人、定时、定措施,落实整改。5.坚持“三不放过”的原则,即:事故原因分析不清不放过;事故责任者和群 众没有受到教育不放过;没有防范措施不放过。6.定期召开防火安全工作会议,研究部署和检查本单位的消防工作。治保负责人职责1.医院法人代表是治安保卫工作责任人,对本单位的治安保卫工作负全面领 导责任。2.认真贯彻执行国家法律、法规,实行预防为主、确保重点、依靠群众,综 合治理的方针。3.领导部署治安保卫工作,把安全保卫工作纳入目标管理和岗位责任制,做 到与业务工作同研究、同部署、同检
26、查、同考核。4.组织制定治安保卫教育计划,把治安保卫工作与政治思想教育、普及法制 教育、安全防范教育等紧密结合起来,增强干部职工的法制和治安防范意识。5.组织制定治安保卫工作制度,逐步达到系统化、规范化、标准化、科学化。6.检查治安保卫工作任务的落实情况,解决治安保卫工作的问题。7.建立治安保卫责任制,把责任落实到部门、基层和个人,严格考核,严明 奖惩8.负责保卫机构及群众性的治安保卫组织建设。9.抓好本单位综合治理安全工作,积极创建星级安全文明单位。 消防员工作职责1在后勤保障部与保卫科的领导下,医院设专业消防管理员和消防联动报警 系统操作员,在市专业消防队的技术指导下进行工作。2.消防员应
27、根据消防安全工作“以防为主,消防结合”的方针,做好医院的 防火防爆工作。3.消防人员应对各种消防设施、器材的使用、保管有专业知识。4.负责对医院职工进行消防安全教育。5.定期检查维修消防设施和灭火器材,使其经常处于良好状态,一旦有事立 即行动。6.经常进行消防专业训练,提高消防专业工作能力和灭火技能。保洁员岗位职责1遵守医院各项规章制度,服从后勤保障部与服务中心调配。2.每天擦窗台、床头柜、杂物柜、楼梯扶手。每天清扫、拖病房走廊、地面、 楼梯二次,有血迹、呕吐物、烟蒂等杂物及时清理。3.每天两次定时与全天候保洁相结合。两次拖浴室、污物间、垃圾筒、倾倒 垃圾,并做到垃圾袋装化、不滴漏。病人污物、
28、医用纱面等敷料不乱,必须统一 焚化炉进行处理。4.每天彻底清洗厕所、面盆,做到无污垢、无锈斑无臭味、无漏水、无堵塞5.每周擦墙面一次,并清除墙角蜘蛛网,擦门、窗、玻璃、纱门窗、贴角线、 吊扇、空调出风口及各类仪器开关6.每天保证供应病人开水两次,并送入病房。7.严格遵守医院各项安全操作制度。安全、节约使用水、电、汽,做好下班前五分钟的安全检查工作。严禁工勤人员站在无阳台的大玻璃台上擦窗。8.仪表、仪容规范,挂牌服务,文明用语,改善服务态度,提高服务质量。 护送组职责1负责按照通知及时、安全、准确无误接送病人至有关科室检查、治疗。2.热情服务、耐心,搬运病人动作轻稳,天气变化时注意保护病人,防止
29、护 送不当加重病情,防止跌伤。3.负责取送所需修理的小型医疗设备及用具。4.负责晨间病区常规标本的取送。5.24小时值班,负责午(夜)间、休息日的护送、送检工作。附:值班员职责1.负责收听值班期间电话并详细记录。2.完成值班期间病人护送,标本及医疗、行政用单的传送,做到及时准确、 安全。3.负责值班期间调度室及包干区的卫生打扫。4.严格交接班。送检组职责1.负责取送标本,传送医疗和非医疗用单,完成申请单的记帐、取约,各病 区报告单的发放。2.做好标本及医疗用单的登记交接记录,严防差错,保证各种标本完好3.保证每日每人巡回病区6次以上4.负责各标本容器的发放。中心库房人员职责1库房内保持清洁、整
30、齐、干燥,严禁烟炎,保证安全。2.布类物品标牌清晰,摆放有序。3.按规定时间接收洗衣房的干净布类,数目交点清楚,不得有误。4.按规定时间下送到各病区,数目交点清楚,不得有误。5.对于病区急需布类物品做到随要随送,不得延误。6.进出库房的布类物品,要专人负责清点入帐,严格把关,任何人不得随意 领取。7.每月清点一次,做到帐物相符。8.本着厉行节约的原则,避免浪费,对于报废的布类物品进行统一管理,定 期核价清帐,以保证布类物品无丢失,无霉变。门卫工作人员职责1遵守劳动纪律,坚守工作岗位,做到按时交接班,交班人应把交给下班的 物件交接齐全,有其它情况应交接清楚。2.维护院内的正常秩序,加强进院的车辆
31、管理,按序分类指挥存放,严禁车 辆进入病区,护送病员的机动车辆可以入内。3凡医院的一切公物出门凭出门证、出院病人凭出院通知书方可放行。4.接听急救电话应问明情况及地址,及时呼叫救护车。当班人不能处理要及 时汇报,做好记录。5.严禁探视、陪护人员携带生蔬菜及活家禽进入病区6.做好本岗位工作区内的清洁卫生工作医疗废物处置员工作职责1.必须认真履行医疗废物交接流转手续。2.认真按医疗废物工程流程,精心操作达到环保要求。3.定期保养处置设备,注意及时给油罐注油以及停止焚化后风机需延长半小 时关闭。4.做好医疗废物贮藏地的“四防”工作。5.做好处置地、贮藏地清洁卫生工作,同时定期做好贮藏地的消毒工作。6.处置员必须穿戴好防护用品进行操作。太平间工人职责1负责接尸体,保管尸体,保持室内外清洁,通风。2.领取尸体时要认真核对死亡卡片,防止差错。3尸体接走后及时清洁消毒铺位。4.遇有过期未火化者,应报后勤保障部和院领导处理。
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