18秋季华师《第一次把事情做对》在线作业.docx

1、18秋季华师第一次把事情做对在线作业【奥鹏】华中师范大学华师第一次把事情做对在线作业试卷总分:100 得分:100第1题,企业成功的关键是什么？A、必须时刻关注消费者的需求变化B、努力适应并符合消费者的需求C、把握需要D、努力向客户推销自己的产品第2题,达到一次就做对这个目的最重要的是什么？A、不要在工作中设立返工区B、取消精神上的返工区C、提前做好预防D、提前制定计划第3题,比尔盖茨创造了上个世界的财富神话，最重要的因素是什么？A、他是个电脑天才B、他抓住了时代的脉搏C、他是一个出色的管理经营天才D、他拥有全世界最优秀的员工第4题,国际化的本质是什么？A、懂得各个国家独特的文化B、懂得各个国

2、家独特的消费习惯C、懂得国际消费者D、懂得国际消费者背后那个国家独特的消费阶层第5题,工作的目的应该是什么？A、满足上司的要求B、满足自己的要求C、满足客户的要求D、满足同事的要求第6题,为什么仅仅注重方法和效率无法做到第一次把事情做对？A、因为做的事不一定是自己想要的B、因为没有事先预防C、因为做的事不一定正确D、因为没有总结经验，随时应变第7题,一次做对的基本准则是什么？A、符合客户的要求B、零缺陷C、差不多D、做正确的事第8题,工作的质量可以用什么来衡量的？A、不符合要求的代价B、符合要求的代价C、最终创造的价值D、成本第9题,任何工作需要怎样才能进入可执行的过程，从而达到预期的效率和效

3、果？A、做好预防措施B、符合客观要求C、第一次把事情做对D、计划周详第10题,创建可信赖的质量文化的目的是什么？A、让企业强大B、打出品牌C、预防在先、无火可救D、提高企业的诚信度第11题,建造优秀企业的绝对条件是什么？A、经营质量B、以严格的制度文化培育人C、以优质的物质文化激励员工D、以优秀的企业精神文化鼓舞人第12题,什么决定企业的质量？A、员工的数量B、设备的先进C、员工的素质D、员工对企业文化的认同感第13题,一切标准和要求应该在什么时候提出有意义？A、事前B、事中C、事后D、整个过程中第14题,商家在商场中需要达到谁的要求？A、自己B、组织C、顾客D、市场第15题,工作的最高境界是

4、什么？A、符合工作的要求B、零缺陷C、客户百分百满意D、领导百分百满意第16题,人类本能的基本组成部分包括以下哪项？A、需要B、需求C、渴望D、欲望第17题,人们能否做对取决于什么？A、思想观念B、行为能力C、预防是否完备D、知识储备第18题,对一个人，一个组织的最高评价，更是一个组织走向成功的起点是什么？A、第一次把事情做对B、值得信赖C、零缺陷D、强大第19题,任何组织都具有的相同目的是什么？A、提高品牌知名度B、累计财富C、提供需要的解决之道D、实现一群人共同的目标第20题,什么是创建品牌的智力基础？A、人才领先B、科技C、知识D、文化第21题,为什么人们总是做不对、犯幼稚的小错误？A、

5、不明白做对就是做符合要求的事B、没有想到工作就是做对的事情C、沉迷于习惯性思维D、习惯于怠慢、看着办、模棱两可和差不多,B,C,D第22题,员工质量最高要求包括哪些方面？A、人品B、素质C、能力D、知识,B,C第23题,质量管理的实质，就是要有目的地在组织中创建一种氛围和习惯，从而使每一个人的日常工作第一次就能做对，与谁的关系获得？A、客户B、合作者C、供应者D、自身,B,C第24题,什么是第一次把事情做对的完整真义？A、第一次B、做正确的事C、正确的做事D、把事情做好,B,C第25题,错误为什么会发生？A、人非圣贤，孰能无错B、我们默许了错误的发生C、人们默认错误不可避免D、概率规律的必然,

6、C第26题,如何对预防加以规范？A、制定改进政策B、制定预防政策C、建立系统以预防问题D、建立系统以规划预防方案,C第27题,预防是什么的过程？A、分类B、分析C、计划D、思考,C,D第28题,进行了什么之后我们就会知道如何工作；？A、思想变革B、过程控制C、错误预防D、文化变革,C第29题,怎样才能提供需要的解决之道呢？A、必须时刻关注消费者的需求变化B、努力适应并符合消费者的需求C、把握需要D、努力向客户推销自己的产品,B,C第30题,第一次把事情做对的工作准则有哪些？A、仔仔细细制定要求B、与他人协调工作以符合要求C、避免双重标准D、高度重视预防,B,C,D第31题,作为组织的一员，如何

7、才能实现由被动管理向自主管理的根本转变，率才能真正获得大幅度提高工作效率？A、统一商业价值B、积极主动协调C、避免双重标准D、仔仔细细制定要求,B第32题,第一次把正确的事做正确，需要讲究什么？A、方法论B、效能C、价值观D、自我要求,B,C第33题,什么是一个国家、一个民族的永恒要求？A、强盛B、诚信C、韬光养晦D、实力,D第34题,第一次把事情做对的效果？A、代价最小B、成本最低C、时间最少D、效率最高,B,C,D第35题,真正的企业，是由什么在发挥作用？A、资金B、人C、优质的物质条件D、可持续发展的系统,D第36题,顾客在某方面的需要是固定不变的，例如对汽车的需求。A、错误B、正确第3

8、7题,一个人认识自己往往很容易，因此这个世界上才会有那么多天才。A、错误B、正确第38题,质量是一种态度，是你如何对待工作的态度。你怎么对待工作，工作就会相应地带给你什么。A、错误B、正确第39题,做对就是做到最好。A、错误B、正确第40题,系统的错误，往往是因为每个环节在制度流程的操作中都出现了小小的偏差A、错误B、正确第41题,任何工作只有符合客观要求，才能进入可执行的过程，从而达到预期的效率和效果。A、错误B、正确第42题,一个人能够尽早发现自己真正有兴趣的事，并且将兴趣培养成为专长，才能在人生事业上做到第一次把事情做对！A、错误B、正确第43题,要求可能会发生变化，但符合要求则是永远不

9、变的。A、错误B、正确第44题,作为一个优秀的经营者，必须时刻关注消费者的需求变化，努力适应并符合其需求。A、错误B、正确第45题,只要我们对不应该发生的错误事件，制定了一个可接受的水平，他就永远存在，可是当他不被接受时，就会自然消失A、错误B、正确第46题,把所有的工作都当做一个过程，是让我们只关注过程。A、错误B、正确第47题,要求自己做正确的事只是解决了脑袋的问题，但并没有解决工具和方法问题。A、错误B、正确第48题,一个人有知识就可以理所当然地产生行动和结果。A、错误B、正确第49题,事后弥补不如事中控制，事中控制不如事前预防。A、错误B、正确第50题,做对就是做符合要求的事！A、错误B、正确