十分钟明白战略的本质复杂商业环境中的最优竞争战略.docx

1、十分钟明白战略的本质复杂商业环境中的最优竞争战略战略的本质：复杂商业环境中的最优竞争战略战略调色板战略是通往目的的手段，是取得最佳商业成果的方法。从本质上说，战略就是解决问题的方案。只有进行具体问题具体分析，才能找到最佳的解决办法。企业所处的环境决定企业应采取的战略，企业需要对环境进行评估，从而搭配、运用合适的方案。（1）经典型：做大。能够预测，但无法改变；分析规划执行。（2）适应型：求快无法预测，也无法改变；变化选择推广。（3）愿景型：抢先能够预测，也能够改变；设想建设坚持。（4）塑造型：协调不能预测，但能够改变；吸引协调发展。（5）重塑型：求存企业资源严重受限。第一章绪论：你的战略需要策略

2、，如果正确选择并执行企业战略战略是通往目的的手段，是取得最佳商业成果的方法。五大战略环境战略调色板从本质上说，战略就是解决问题的方案。只有进行具体问题具体分析，才能找到最佳的解决办法。企业所处的环境决定企业应采取的战略，企业需要对环境进行评估，从而搭配、运用合适的方案。商业环境可以按照三个简单的维度进行分类：可预测性（企业能否预测商业环境未来的发展变化）、可塑性（企业是否能够独立或者以合作的方式重塑商业环境）、环境严苛性（企业能否在商业环境中生存）。战略调色板：五种商业环境以及战略方案：（6）经典型：能够预测，但无法改变；（7）适应型：无法预测，也无法改变；（8）愿景型：能够预测，也能够改变；

3、（9）塑造型：不能预测，但能够改变；（10）重塑型：企业资源严重受限。五大战略原型每种商业环境都有与之相对应的经典战略方案，在战略调色板中，我们成为与之相应的色彩。在最基本的层面上，每一种战略的核心理念大不相同：（1）经典型战略：做大经典型：分析规划执行。（2）适应型战略：求快适应型：变化选择推广。（3）愿景型战略：抢先愿景型：设想建设坚持。（4）塑造型战略：协调塑造型：吸引协调发展。（5）重塑型战略：求存如何运用战略调色板战略条色变的应用可分为三个层次：为企业的特定部门货业务领域正确匹配、实施某种战略；有效管理企业不同部门、不用业务在不同发展时期采取的多种战略；帮助企业领导推进战略方法的组合

4、使用。毋庸置疑，任何企业或商业模式都有其生命周期，在生命周期的不同阶段需要采用不同的战略。总体来说，企业通常诞生于战略调色板的愿景型象限或塑造型象限，然后按照逆时针方向进入适应型象限和经典型象限，最后在受到创新浪潮的进一步冲击后，进入一个新的周期。陷阱：容易出现问题的地方环境感知选择合适的战略正确运用不同类型的战略第二章经典型战略：做大例：玛氏公司，以经典方式获胜经典型战略：核心理念经典型战略：分析规划执行。经典型战略的制胜法宝是可持续的竞争优势。经典型企业通过缜密的分析来确定市场是否具有吸引力吸引力是在市场中竞争的基础，以及企业自身当面和潜在的竞争力，这两点能够帮助它们确定想要在市场中正确的

5、位置并由此设定战略方向，接着制定规划来取得那个位置。正确地运用经典型战略能够产生极大的影响力，帮助企业取得宝贵、持久的领导地位。在稳定的环境中，规模、差异性、内在能力，即在擅长领域内做到最好，可以为企业源源不断地提供竞争优势。企业运营上持续的点滴进步可以汇聚成显著、稳定的竞争优势。什么时候采取经典战略在竞争基础稳固、相对稳定且可预测的市场环境中，企业应当采取经典型战略。在这种不可塑的市场中，没有突然产生颠覆性变化的危险，行业形势也是既定的。战略方法的选择取决于精确地判断公司所面临的环境。经典型商业环境：行业结构稳定；行业竞争基础稳定；行业发展前景可以预测；行业可塑性低；行业增长平衡持续；行业集

6、中度高；行业成熟；行业基于稳定的技术；行业监管环境稳定。经典型战略的应用：制定战略制定经典型战略分为两步：一是分析市场吸引力、竞争基础以及公司竞争力；二是制定规划（预测上述因素、明确目标定位、制定达到目标所需的步骤）分析市场吸引力：企业的定位鉴于经典型战略的目标是在既定市场中确定一个具有吸引力的定位，那么成功的第一步就是准确定位具有吸引力的市场。这一步决定了企业在市场中应处的位置，以及企业在市场中不应处的位置这一点同样至关重要。彼特：“战略要求你在竞争时有所权衡，即选择不要做什么。”首先，摸清市场状况，用审视的眼光来看待现有市场的边界。接下来，企业需要识别并了解细分市场的情况。最后一步，就是客

7、观评价哪个细分市场更有吸引力。竞争基础：如何定位在任何一个既定的经典型市场，优势都来源于以下三个资源之一：规模、差异化或强大的内在能力。你的公司面对的市场吸引力取决于市场竞争基础和你的公司在那个市场的竞争力之间的关系。竞争定位：如何成功在定位分析的最后阶段，企业会确定与竞争对手相比自己具备哪些竞争优势。换言之，你决定公司怎么样通过规模、差异化或是内在能力来开展竞争。规划利用市场和竞争分析，企业可以通过预测情况变化，设置战略方向和目标，树立志向，并制定详细的行动规划以实现目标。制定战略方向规划的主要价值在于它预先设定好了可获取竞争优势的路径。规划也可以作为良好的基础来管理两个主要方面的不确定性。

8、首先，通过认识和构建可规划部分，规划为管理层关注业务的不可预测性和动态元素创造了更大空间。其次，通过在战略规划中进行假设和深入思考，管理层能够有效应对意料之外的情况。在行动规划中把方向和目标串起来规划为战略执行服务，通过创建阶段性目标和标准来细化公司需要达成的目标以及达成这些目标所要采取的行动。良好的、具有操作性的规划同样关乎公司战略举措的整体方向。这样的规划能够确保珍贵的资源只分配给具备经济吸引力且符合公司发展方向的项目。换句话说，良好的规划是指明到达胜利终点最短路径的地图，是让全体员工团结起来向目标进发的方法，在前进途中还设置了许多检查站。经典型战略的应用：实施战略每一种战略都反映了战略制

9、定和执行之间或者说思考与行动之间重要且独特的关系，因而成功执行战略需要一系列不同的条件。战略需要通过管理委员会向下传达，协调整个公司采取联合行动才能创造实效。这种战略信息的扩散在经典型战略中尤为必要，因为尽管规划十分重要，但优势和价值是企业基层通过执行实现的。因此，企业从信息到文化的每一个层面应齐心协力，努力让规划得到较好的传达。信息传达在经典型战略中，信息传达扮演着一个关键、突出的角色：它传达分析结果和规划流程，让公司能够对执行情况进行追踪。创新在经典型战略中，创新是一个典型的偶然发生、逐渐加深、日积月累的过程。创新帮助企业逐渐认识到规模、差异化、内在能力这三个制定规划主要因素的潜在优势。组

10、织形式经典型组织形式的设计原则是专门化、授权化（将工作进行分工）、标准化，以此支持深度内在能力建设。文化因为经典型企业需要支持追求与静态优势相关的卓越状态，故企业文化必须是规范的、集中的、带有分析性的、追求达成目标的、负责任的。经典型文化反映了行动者的思想：对系统的大力追求并实现一直目标，然后给予会爆，反映了强烈的对单个目的的分享概念。领导力专注，即朝着清晰且不变的目标和道路前进，在经典型企业组织和文化中无处不在。技巧与陷阱以分析的眼光确定具有竞争优势的市场定位、制定达到这一目标的规划，并且建立能够严格执行规划的组织形式是成功的经典型战略的基本要素。技巧（1）接受意外：寻求新颖、不熟悉的见解尽

11、管这可能会让你告到多少有些不安和意外，但他会让你超越竞争对手。（2）做艰难的抉择：运用预测能力，为企业选择最佳战略定位。战略不仅要确定企业在市场中应处的位置，还要确定企业在市场中不应处的位置。（3）设定合理的周期：使公司规划周期与行业相一致，当出现新的见解时，对规划新型调整。（4）争做前三：若贵公司寻求以规模为基础的市场定位而一开始所占市场份额很小的话，那么持续创造价值将会很困难。（5）追求经验曲线：成本降低不是自然而然的，应该在销售量增加时主动出击，降低成本。（6）实现有意义的差异化：根据对客户有益且南音哦房的内在能力来实现差异化，而非唾手可得的内在能力实现差异化。（7）谨慎创新：在做有关资

12、源分配创新的决定时要谨慎，就像管理支出时那样。陷阱形式化；以预算取代战略；一成不变；以贪图省事的方式划分市场；死板的规划周期；依靠长期优势；默认经典型战略；跟风反对经典型战略。第三章适应型战略：求快例：塔塔咨询服务公司：以适应求成长适应型战略：核心理念在可塑性低且优势转瞬即逝的商业环境中，企业为了成功必须做好快速适应的准备。适应型战略和经典型战略一样有着自己独特的思路。采用适应性战略的公司通过寻找新选择不断变化经营方式，并从中挑选最有希望成功的方式，继而对其进行拓展，接着重复这个过程。战略并非来自分析、预测及自上而下的命令，而是产生于变化、选择、拓展这一思路的不断重复。适应型战略的重点在于试验

13、，而非分析和规划，优势是暂时的，且重点在于方式，而非结果。什么时候采取适应型战略适应型战略只适用于既难以预测又难以塑造的环境。最基本的一点是，在技术、客户需求、竞争产品或行业结构出现持续性重大变革；无法依靠预测产生精准、稳定的规划时，才应该选择适应型战略。企业处于适应型商业环境中：行业不断变化；行业发展难以预测；行业难以塑造；行业成高增长趋势；行业的结构不成体系；行业并不成熟；行业以变化的技术为基础；行规不断变化。适应型战略的应用：制定战略由于适应型战略始终产生于企业内部的反复试验，因此需要思考和行动两者统一。思考与行动同时进行，这是适应型战略从本质上与经典型战略不同的地方。实施适应型战略知易

14、行难。适应性战略包括识别并理解改变的信号，管理以高机遇或最脆弱的领域为重点的各种实验的投资组合。这样做的目的是以比竞争对手更快、更经济且更有效的方式快速完成变化、选择、拓展的周期，创造并更新暂时性优势。识别变化的信号待开发所知假设所知未知的未知管理试验组合使用战略试验组合，并关注速度和经济这两个必要元素。 适应性战略的应用：实施战略适应型战略必须深入企业组织的方方面面，通过推动外部向导，自下而上的规划、灵活多变的组织形式让信号的不火、试验、选择更为便捷。信息适应型企业必须不断更新外部变化的数据，并且必须具有揭示隐含模式的分析能力。这些能力需要广泛深入组织中。创新很显然，不断创新是适应型企业的生

15、命。适应型公司从速度、刺激增长、只做短期三个方面管理单独项目，敦促团队快速集思广益，决定某些事是否值得进一步推广，是否需要改变方向或直接停止。组织形式必备的组织原则必须以外部为导向、能够获得信息、去集中化、灵活，以便在试验重心变化时，快速重新分配资源。文化适应性文化是一种以外部味道性，以方法为中心的文化。比起单向命令的整合，文化通过对角度多样性的接纳以及对结构持不同意见的鼓励，为新想法的产生及快速学习创造了背景。领导力适应型企业领导带领团队按照设定的步调走，而非奔着目标前进。他们通过运用建立外向型组织形式、创造利于实验的文化、说明进行试验的条件、强调实验的重要领域等手段来管理企业。技巧和陷阱成

16、功的适应型战略取决于对试验持续而缜密的执行，且试验以信号为指导，而非预设的目标，并多次重复。为了有效进行试验，你必须接受自身知识以及预测能力的局限性，并通过创造、挖掘不同选择为未来做好准备，而不是通过分析或预测得出的单一不变的方案。技巧（1）了解自己已知和位置的领域。（2）实践目标要有灵活性，过程要严谨。（3）不要拿公司作赌注。（4）速度高于准确性。（5）频繁重复。（6）有章法地选择。（7）从失败中学习。（8）理解实践性。陷阱对自己的未来过于自负；禁止异议；规划无法规划的事；行动缓慢；那公司作赌注；程帆失败；跟风行为。第四章愿景型战略：抢先例：昆泰公司，构建愿景愿景型战略：核心理念某些环境中，

17、一家公司就可以创造或再造某一行业，并凭借这种力量让未来有一定的可预测性。愿景型战略：设想构建坚持。什么时候采取愿景型战略遇到能够通过在正确的时间实践大胆的想法而一力创造或再创造某一行业的机会时，就应该实施愿景型战略。也就是说，当公司处于可塑型环境中，就可以实施愿景型战略。而且，由于公司及时行动和塑造市场的能力，市场对你来说就是可以预测的。成功的愿景型公司利用机遇出现、认识并接受新机遇以及成熟公司采取行动这三个重要的时间差。三个显示某一行业到了关进时刻，可以使用愿景型战略的信号：（1）逐渐明朗的重大趋势，也就是能够重塑市场，并且超过行业特定供需条件的重大结构性变化。（2）新技术的出现，可能糊提供

18、全新的机会或打乱已有市场的机会。（3）客户不满意之处以及现有市场无法满足的需求等愿景型商业环境：你所处的行业提供了空白区（没有竞争）机会或颠覆条件已经成熟；你所处的行业可以通过单个公司再塑造；你所处的行业中其它公司都比较消沉；你所处的行业不能让客户满意或者不能满足客户需求；你所处的行业有高增长的潜力；创新在你所处的行业受制于监管壁垒。愿景型战略的应用：实施战略愿景型战略的制定完全是对最终目标的设想：新的机会以及能够抓住给予的有价值主题。愿景型战略的执行与三因素中的构建和坚持步骤相呼应，并且需要合适的信息、创新、组织、文化以及领导力支持对最终目标的快速建设，以免被人抢先一步。愿景型战略中没有小目

19、标，但这正式制定愿景型战略的中心目标：设想公司义无反顾要追寻的最终目标。成功的步骤就是在正确的时间发现给予、构建愿景及完成这一愿景的高级别规划，对这一愿景进行广泛宣传，使其获得市场认可。发现机遇在别人之前发现每种信号；透过表面价值看到其中蕴含的可能性进而探索，不要被表像所迷惑。建立愿景找到机会后，你就需要创造应对机遇的愿景清晰描绘生动、大胆地图画，说明自己要构建的事物。愿景通常不仅由新产品或服务构成，也需要新的业务模式进行全面拓展。商业模式创新是多种元素的变化，体现在服务客户与创造价值等方面。可以最佳的定义就是所有资产及公司各方能力的在此协调组合，已得到具有颠覆性的价值定位。草拟规划由于愿景型

20、战略需要固定的目标和灵活的方式以克服困难，达到目标，随着这种战略更像是长途路线图，允许沿途修改更正。愿景型战略会设定高层次的目标，确保方向正确且朝着最终目标快速前进。广泛交流你的愿景最后，只有关键的客户和投资者接受，你的愿景才会实现。因此，执行战略的过程中，你需要沟通甚至是过度沟通说服客户购买，也说服投资者投资。你尤其应该与自己的员工和客户充分交流愿景，因为这两个群体会成为你的拥护者和品牌倡导者。愿景型战略的应用：实施战略组织是实施愿景的载体，面对意外的困难要坚持灵活性，而且也要快速行动，保持领先地位。因为，组织的指导原则就是目标清晰、快速行动、方式灵活，从信息管理到组织结构再到领导力，指导原

21、则贯穿始终。信息尽早发现新机遇并先于其他企业采取迅速而精准的行动是愿景型战略获得成功的重要因素。成功地运用信息，可以通过超越信号的表面价值，揭示其中的可能性，鼓励愿景型公司利用信息，寻找并发现机会，开创新市场。创新由于愿景型战略创造了全新的市场现实，创新自然会在定义并实现愿景的过程中扮演着关键角色。实现创新有三种主要方式：应用新技术、创新商业模式（即换种方法将价值传递给客户）、将现有的能力从当前行业转移到另一个行业。组织愿景型公司必须快速传达愿景，坚持目标，但在克服未知的困难时也要灵活。随着愿景的逐渐成熟，最终公司将为下一种战略制定要求。上层制定的清晰的指导原则和明确的方向有助于愿景型公司形成

22、凝聚力。文化愿景型文化与组织结构的影响一致，包括清晰的方向感和一定程度的灵活性，这样既能保证企业发展的速度，也能令企业克服途中遇到的困难。最重要的是，该文化鼓励员工们追寻其他人可能尚未发觉的事物，带有“我们与整个世界对抗”暗示。领导成功的企业领导在实施愿景型战略时会自始至终执行设想、构建、坚持这一动态过程。技巧与陷阱愿景型战略成功的关键是，在别人行动前，成为第一个发现并发我新机遇的人，建立实现这一愿景的商业模式，并在面对不可避免的障碍时坚持灵活性。技巧（1）明白时机即生命：利用所处行业或市场发展的转折点。不要过早或太晚行动，要在其他人之前发现并实践新机会。（2）创造大胆的愿景：超越公司或客户现

23、在的世界观，设想截然不同而且更好地新方式经营业务，做到革命性（而非渐进式）。（3）成为第一，保持第一：在成王败寇的竞争中，第二名会一无所获，尤其在网络影响及利益相关方涉及其中的业务领域。（4）目标清晰，方式灵活：短期战略要灵活，追求长期目标，解决意外之外的难题。（5）沟通，沟通，再沟通：你的愿景是革新的，你需要告诉人们自己的愿景，并鼓舞他们。只有这样，员工才会为你工作，投资者才会为你投资，客户才会购买你提供的东西。（6）设定下一次竞争：如果你成功了，就会成为市场的领导者，最终也需要不同的战略。确保自己已经准备好进行战略转型。（7）志存高远，脚踏实地：平衡理想与显示很难，但非常必要。心怀鸿鹄之志

24、，也要注意细节。陷阱混淆详细的规划与清晰地方向；追求虚妄的愿景；渐进主义；行动缓慢；没有说服力；永远心怀愿景；知觉偏差；有远见的主张。第五章塑造型战略：协调例：诺和诺德，通过塑造型战略获得成功塑造型战略：核心理念在高度可塑又无法预测的环境中，企业想要成功，就得让其他利益相关方参与其中，在合适的时机达成一致目标，创建出一个能够运用影响力发挥指导作用的平台，最终通过增大规模、保持灵活性将这个平台升级。塑造型战略：吸引协调发展。什么时候采取塑造型战略当有机会在耨个产业演变初期定义或是重新定义产业规则时，企业应采取塑造型扎虐。这种情况适用于高度分化、年轻、动态性强的产业，刚陷入混乱的产业及新兴市场。成

25、功之道就是要与多个利益相关方共同开发市场和产业。塑造型战略的应用：制定战略塑造型商业环境：行业拥有尚未开发的潜力；行业可以通过合作进行塑造；行业规则可以塑造；行业内没有占领先地位的企业活平台。塑造型战略从本质上说由参与、协调、生态系统演化这三个元素不断重复组成。战略的制定和执行阶段没有清晰的界限，这三个元素应当深刻蕴含在企业间和企业内的结果及运营机制中。让他人参与其中创造一个塑造型愿景塑造型战略本质上是协作。生态系统结构本身具有强大的网络效应；参与者越多，系统的价值对参与者来说就越高。塑造型愿景并不设定一个明确的最终状态或是最终产品规格，而是将生态系统的共同价值定位细化：怎样创造价值以及怎样分

26、配价值。确认利益相关方并理解他们的利益应该 把系统整体与系统内利益相关方的利益协调起来。因此，起协调作用的企业应该规划好相关方的利益与潜在生态系统的协调方式、贡献模式，以及它们可能相互影响的途经。在恰当的时机发起合作协调要协调众多截然不同、时常变动的合作方就需要构建平台，并保证平台的顺利运营。构建平台建立平台的首要目的是促进生态系统参与者之间，或参与者与客户之间的直接交流。因此，理想的平台会降低利益相关者的交易成本和协调者的管理成本。平台运营成功的生态系统协调企业通常能够控制规则以及互动的机制。高效的平台管理会使加入生态系统更具吸引力、将网络效果最大化，从而不让潜在的竞争者建立竞争基础、提高合

27、作之外实现价值的难度来将价值控制在生态系统内。改进生态系统塑造型战略的威力蕴含在利益相关方做出贡献的深度和广度中。这些贡献似的生态系统能够快速发展并快速适应外界环境的变化。塑造型战略的应用：实施战略由于塑造型战略的方向来自于经常性的参与和对不断演化的合作方所做的指导，这种战略要融入“组织”的方方面面才能有效。信息生态系统协调者必须调和、监控多元的关系并催化多方互动，以创造对多元都有利的结果。创新生态系统的本质在于控制外部资源以支持快速、并行的创新。协调型企业用激励和向参与方提供反馈的方式催化创新，使参与方能够用符号生态系统利益的方式创新。组织形式塑造型组织形式需要对外部环境开放并且融入其中，从

28、而使参与方超越企业间界限，建立同盟间的信任。从结构上讲，这就意味着协调型企业在组织形式上没有界限。文化超越企业边界的原则同样适用于文化。塑造型企业文化必须向外看，对外在各方持接纳的态度，催化而非控制利益相关方的交流鼓励合作而非竞争。领导塑造型领导会超越企业的边界，通常通过合作的方式设立生态系统愿景、和其他合作方交流愿景、以双赢为基础建立外在关系、解决冲突、发挥影响而非发号施令。技巧和陷阱塑造型战略取得成功的关键在于：在恰当的侍候用具有吸引力的愿景吸纳利益相关方；协调生态系统、促使出现对所有参与方都有利的结果；演化生态系统以适应外在环境的变化。技巧（1）有选择性地使用战略：只寻找哪些处于发展早期

29、，或有发展潜力的市场，这样你的企业才能够发挥协调作用。（2）理解你扮演的角色：只有少量企业同时拥有运用塑造型战略的影响力和内在能力，但是许多其他企业能够通过加入这个生态系统获益。（3）大方给予同时留一手：制定双赢的规划，将生态系统创造的价值货币化。将增加平台价值的因素网络化以加强这些因素的影响。限制知识产权在生态系统外转移的可能性。（4）建立影响：建立关系以利用其他参与者的力量。确立焦点、搭建平台，并在此之上运用你的影响力。（5）有选择性地控制：谨慎选择运用影响力的地方，控制互动和适应机制，而非控制运营活动或结果。（6）维持平台的健康和吸引力：鼓励生态系统多样化和活力，避免紧抓着收益不放或牺牲

30、多样性以换取效率。陷阱时机不对；价值外泄；过分控制；允许协调型竞争对手进入平台；不惜一切代价追求效率。第六章重塑型战略：求存美国运通公司：重塑优势重塑型战略：核心理念重塑型战略，能够让公司在严酷的环境中运营时重塑活力与竞争力。重塑性战略：应对（或预测）节约增长。什么时候采取重塑型战略当企业面临严峻形势时，应采取重塑型方法。导致这种形势的原因可能是公司战略与其所面临的环境长期不匹配，也可能因为遭受外部或内部冲击。重塑型商业环境：你的行业或公司处于低增长或负增长；你的行业或公司增在亏损；你的行业或公司正遭受内部冲击；你的行业或公司正遭受外部冲击；你公司的生存受到威胁；你的行业或公司取得资金受限。重塑型战略的应用：制定战略战略型重塑的重要性日益凸显：这是一种高风险的博弈，有时甚至会影响到企业的生存。想要让重塑型战略长期取得成功，企业必须同时实施作为第一阶段的节约与第二阶段的发展换言之，企业必须将重心转移到其他四个战略上去。对出发环境变化的因素做出迅速反应快速识别企业正处于严峻环境的信号并迅速做出反应，对于提高企业生存概率而言是最重要的一步。第一阶段：规划节约重塑型战略的第一阶段，并牢记两个目的：第一，企业必须恢复财务活力；第二，必须给予转型活动财务支持。企业需秉持这个目的制定规划，通过停止非核心活动、降低成本、保留资金等方式将资源集中在业务上。重塑型战略第一阶段的指导原则应是