电商案例分析课后题.docx

1、电商案例分析课后题第二章1.比较分析Google和Baidu的一路点和区别。1.一路点：1外链在整个优化进程中起着重要的作用，关键词越多，排名越靠前2原创的东西，都会有更好的排名3针对作弊站点，判断办法跟惩罚办法是一样的4都是知名的搜索引擎，内容丰硕，流量大，资料丰硕,XX和谷歌都有搜索栏插件，二者也都有广告联盟。2.区别：(1)XX中文搜索有优势，谷歌英文（多语言）搜索有优势；(2)XX没有“手气不错”按钮，而谷歌则保留了英语的做法，虽然这个功能并非是很重要，但我以为这是个很人性化的选择,而且有时候给人一种“原来电脑也了解我的心思”的感觉，从而感觉冷冰冰的机械富有人情味；(3)XX产品线虽然

2、很多，但真正成功的并非多，截至目前，XX产品最成功的也就是搜索，而真正表现创新的科技型产品则并非多，或不够成功，至少目前是这样，比如视频搜索，专业内容搜索等做的并非好。谷歌产品线也很多，专业搜索。(4)XX没有邮箱，而谷歌邮箱已经成为最受欢迎的邮箱产品；(5）XX和谷歌都有搜索栏插件，但所不同的是谷歌据此推出了PageRank, 而且PR值目前已经成为判断一个网站价值的重要标准，XX没有做到这一点；(6)最擅长中文的XX没有推出输入法，而外来的谷歌则推出了中文输入法；(7)谷歌推出了便于电话利用的终端软件，XX没有，这样电话搜索XX只能通过阅读器而谷歌则多一种渠道，而谷歌也因势而行推出电话操作

3、系统android, XX则没有；(8)谷歌推出本地生活搜索，特别适合找屋子找工作的时候利用，而XX没有；(9)谷歌有在线文档，这一软件即服务的模式将是未来的趋势，XX没有；(10)谷歌收购了Youtube, 并把它做的很壮大，XX没有，XXMP3搜索很出名，但结果是盗的，谷歌音乐搜索方才推出，可是正版的；(11)XX收购了Hao123,一个导航网站，谷歌也有265导航网站，但很明显hao123名望265大很多。(12)谷歌通过赞助的或举行的活动给人一种专注于技术的公司， 比如针对编程人士举行活动或比赛，而XX则通过赞助的或举行的活动给人一种专注于赚钱的公司，比如XX空间常常和广告商合作的业务

4、或是活动显得商业味道十足；(13)谷歌在全世界众多的网站中已是日访问量排在第一的网站，而XX仅排在第十（中国排第一）。(14)更重要的，谷歌座落在美国硅谷以创新著称的典范；而XX位于中国北京中关村以商业著称的典范，或许这就是二者的区别。2.比较分析垂直搜索引擎和综合搜索引擎商业模式的优缺点：垂直搜索引擎是针对某一个行业的专业搜索引擎，是搜索引擎的细分和延伸，是对网页库中的某类专门的信息进行一次整合，定向分字段抽掏出需要的数据进行处置后再以某种形式返回给用户。垂直搜索是相对通用搜索引擎的信息量大、查询不准确、深度不够等提出来的新的搜索引擎服务模式，通过针对某一特定领域、某一特定人群或某一特定需求

5、提供的有必然价值的信息和相关服务。其特点就是“专、精、深”，且具有行业色彩，相较较通用搜索引擎的海量信息无序化，垂直搜索引擎则显得加倍专注、具体和深切。垂直搜索引擎为用户提供的并非是上百乃至上万万相关网页，而是范围极为缩小、极具针对性的具体信息。因此，特定行业的用户加倍青睐垂直搜索引擎，是垂直搜索引擎的长期、稳定的群体。垂直搜索引擎和综合搜索引擎普通的网页搜索引擎的最大区别是对网页信息进行了结构化信息抽取，也就是将网页的非结构化数据抽取成特定的结构化信息数据，比如网页搜索是以网页为最小单位，基于视觉的网页块分析是以网页块为最小单位，而垂直搜索是以结构化数据为最小单位。然后将这些数据存储到数据库

6、，进行进一步的加工处置，如：去重、分类等，最后分词、索引再以搜索的方式知足用户的需求。整个进程中，数据由非结构化数据抽取成结构化数据，通过深度加工处置后以非结构化的方式和结构化的方式返回给用户。因此垂直搜索引擎所取得的结果更具专业性和细致，呈现的搜索结果更集中。3.进一步分析google在中国本土化战略。在XX国际化战略方面，正如google至今没有一个具有深刻的中国文化底蕴的中文名字这也成为部份用户不喜欢google的原 因之一，至少对于google的品牌传播是超级不利的，所以至今仍然有很多中国用户将google读做“狗狗”固然这也不足为怪，因为从来没有公开的官方渠道告知咱们“google”

7、的正确发音应该是什么。不过google在中国被看成“狗狗”的时间可能不会太久了，有报导称，google正在尽力为自己起一个“不必然要像可口可乐、宝马那样朗朗上口，但必然要深切人心”的中文名字。从google在中国市场的一系列动向可以看出，google在中国的本土化战略将是赶超XX的必由之路，而XX的国际化战略也将是扩大其竞争优势的必然选择。或许在不断深化在中国用户中的品牌地位的同时，可以看到，, 等XX搜索品牌不断出现。4.比较分析奇搜网和奇虎网商业模式的优缺点：(1)定位方面：奇搜网的定位是中国最大的供给商搜索引擎，以打造中国最大的供给商搜索引擎为目标，最终实现让全世界任何地域的买家找中国供

8、给商就用奇搜网。而奇虎作为全世界领先的社区论坛搜索引擎和搜索技术提供商，以技术创新和产品创新为动力，正慢慢为网民提供更好的搜索体验和搜索应用。两个网站的定位是不一样的，所以他们在实现的目标上也存在必然的不同。(2)盈利模式方面：奇搜网的盈利模式主如果企业网站进行提交，然后奇搜网进行人工收录，尽可能把企业提交网站的排名做到前面，可是若是做不到，就利用关键字来提高企业的排名，奇搜网主如果依照点击量来进行收费的，这样做的缺点是有的时候想要把企业的排名做到最前面是很困难的，而且利润也是有限的，可是，这样的推行模式又比那些换大价钱买来的排名要划算得多。而奇虎网的主要盈利模式则是搜索竞价广告、门户品牌广告

9、和移动增值业务等等，奇虎主要通过广告来赚取利润，很多企业在奇虎投放的广告额已经和传统门户持平，目前，在奇虎网投放门户品牌广告的以数码类、汽车类占多数，比如：宝马、奥迪、爱普生和三星等等，奇虎网的这种竞价排名的推行模式盈利比较可观，可是对于一些较小的企业来讲花大价钱买来的排名就不是很划算。(3)业务系统：奇搜网专注于供给商信息搜索，依托壮大的搜索技术及专业的贴心服务，致力于互联网企业信息的深度挖掘。奇虎网选择的主如果论坛搜索服务，论坛是中国最具有特色的互联网形式，奇虎通过与社区的合作推行，吸引了更多的点击用户，为广告商带来更多的潜在需求。(4)关键能力：奇搜网在搜索引擎方面不但拥有壮大的搜索技术

10、、专业的客户服务，在商业模式上对市场需求的分析也很深刻，为客户带来更高的广告消费模式。奇虎网选择了聚合论坛搜索服务，论坛模式成绩了新浪，壮大了天涯，这说明在我国论坛是很有发展前景的，也是最具有特色的互联网形式，即便博客逐渐普及了，博客圈、小组、专题等等手腕仍是把网民拉回了论坛时期，论坛如此重要，奇虎做的就是论坛搜索，奇虎以技术创新和产品创新为动力，正慢慢为网民提供更好的搜索体验和搜索应用，这也是他们的关键能力的所在。(5)企业价值：奇搜网为用户提供有效、及时、全面的供给商信息，为企业提供垂直的网络推行平台，全面有机的知足企业的需求，奇搜网的全新模式一经推出,立刻受到业界的高度关注，同时也取得了

11、众多企业的热烈追捧。奇虎是全世界智能化的中文社区论坛搜索引擎，致力于帮忙网民从海量的互联网内容中便捷地获取信息，它同时是一家专业搜索技术服务提供商，帮忙各大社区论坛增加搜索功能、创新互动产品，奇虎与社区论坛创建共生、共赢的上下游产业链关系，一路创造社区论坛搜索商业模式。一个企业的价值出了他的企业的创新、技术、管理之外，还有就是他的团队，一个企业拥有一个有能力的团队，就可以够吸引风险投资商的投资，有了资金，企业的未来发展就有了必然的保证，而这一方面，在奇虎不断取得风险投资和天使投资的金额上就可以够看出奇虎是拥有一个壮大的团队的。(6)现金流：奇搜网在2007年12月的时候取得了来自国内和国际的风

12、险投资，且据报导，在2008年，奇搜广告所在公司“深圳时期赢客”取得风险投资6500万人民币。而奇虎方才成立不久，就取得了由美国红杉投资中国联合鼎晖创投、IDG和天使投资人周鸿一路注资两万万美元，日前又取得国际顶级风险投资商Matrix Partners的追加投资，金额达数百万。虽然现在的互联网业经再也不是一个纯粹烧钱的时期，但缺乏了风险投资的跟进，任何好的创意都是不可能轻易患到实现，更不可能被成功商业化包装与运做。一个企业的现金流就是一个企业的血液，无论何等好的项目，没有投资商的资金，一切都将成为空谈，而且，富足的资金也有助于企业的不断扩张和增值，所以，奇虎在资金上就比奇搜网更具有优势。5.

13、进一步了解265上网导航的商业模式，找出其缺点并进行改良方式商业模式：(1)战略目标265的战略目标是成为中国最权威的分类网址网站，并提高质量的免费服务。其宗旨是方便网民迅速找到自己需要的网站，而没必要记住太多的复杂的网址。(2)目标用户 265上网导航的目标用户是网民中的低级用户，他们对计算机不是很熟悉，记不住网址，就不会输入网址，265就是可让一部份人只要随意点击鼠标，就可以够进入自己的想要的网站了。(3)获利模式1）广告联盟2）流量收入(4)产品和服务1）访问速度快，页面整洁清爽2）上网更简单，让用户倍感轻松3）安全靠得住，远离不良信息4）功能齐全，重视应用创新(5)核心能力长处：页面布

14、局大气多彩，天气预报，邮箱登岸，站内搜索等等功能也很全。缺点：字体比较小，恐怕很难留住老龄网民。点评：有谷歌作为强劲后盾，及批量优秀域名的转入，流量的却惊人。6.按照所学知识，设计一种垂直搜索引擎的商业模式：商业垂直搜索引擎以其搜索信息的内容更纯、搜索结果展示结构化、搜索结果带有参与互动性这些特点，表现其价值所在。”中国第一商业搜索引擎百企搜产品总监高女士说，“以百企搜为例,用户来到百企搜就会取得一个崭新的互联网应用体验：搜索的结果全数是产品或企业相关信息、内容更纯粹;搜索的结果以产品或企业为主题结构化展示出来，便于用户查看、了解;用户可以对搜索结果带有参与性、搜索结果也会随着用户的参与取得不

15、断丰硕。这些都让用户更方便、快捷地找到自己想要的产品或服务，极大地知足了人们的商业消费需求。”如在工作时间，用户要采购一批办公用“笔记本”需要找相应的供给商或服务商，就可以够到百企搜“产品搜索”来查找：搜索结果只显示供给“笔记本”的企业信息，没有其他杂乱的信息，更方便用户找到相应的产品供给商;如对某个企业感兴趣，可以直接点击查看，供给企业信息覆盖包括企业独立网站、B2B平台商铺及行业门户商铺在内的数据源，保证了供给商信息数量的最大化;用户还可百企搜诚信体系了解供给商更多内在的信息，便于对采购供给做出决策。以百企搜为代表的商业搜索引擎，最大程度地覆盖了商业用户人群，已渐渐成为人们“找产品寻供给”

16、的第一网络入口。第三章1.比较新浪、XX与阿里妈妈的网络广告模式的优缺点：新浪：提供丰硕的信息、内容和服务吸引访问者；免费提供信息、内容和服务实现高访问量。由此吸引广告客户到网站发布广告，以大量各类形式的广告，知足广告客户的需求，并获取可观的广告费。XX：全世界最大中文网络营销平台，覆盖面广，按效果付费，取得新客户平均本钱低。XX广告属于搜索引擎广告，客户通过搜索关键词找到你，所以目标性强，针对性强，而且XX有联盟广告，全国几百万家网站联盟可以精准定位投放；可是关键词搜索广告属于竞价模式，本钱太高。阿里妈妈：及时为商家和个人推出广告位和广告信息并推出包括按时长计费广告、推介广告、按成交计费广告

17、和按点击计费等多种收费模式，充分考虑到客户需求和计费方式的方便利于操作性，很容易吸引较多客户，阿里妈妈定位于系统运行的持续稳定性和安全性方面，阿里妈妈作为信息广告、广告中介服务平台，系统运行要求是严格的，通信系统采用互联网和通信网，在服务器的构建上要保证交易信息在通信网络上安全传递，而且保证数据库服务器的绝对安全。2.选择一个你熟悉的网络广告媒体，分析其商业模式。 搜狐网（1）顾客价值 搜狐门户网站的流量大，受众来自不同的地域、行业、职业、年龄段和文化背景。从电子商务的角度看，搜狐网站是 B2C 的一个重要平台。 由搜狐提供服务的企业中，有的是面对普通消费者的 B2C 业务，这些企业有不 少是

18、在网站建设好以后，利用搜狐搜索引擎（分类搜索）取得了客户。搜狐不是 高科技公司， 而是经济和文化公司，搜狐主要解决的是社会成员和人与人之间 交流沟通的问题。它的网络广告及服务，就是一种经济和文化性质的推行沟通.(2)经营范围搜狐的价值主要体此刻其丰硕的产品线上，搜狐目前的主要产品有： 搜狐新闻-新闻入门网站，副页细分为国内、国际、社会、财经、IT、 奥运、体育、娱乐、汽车、房产、文化、旅游、健康、军事 的门户网站 搜狐博客-搜狐提供的博客服务 搜狐网-搜狐社区-搜狐提供的的ChinaRen-大型网络社区服务，以生活化为理念 校友录 17173-游戏门户网站搜狗-搜索引擎网站核心房地产网-著名房

19、地产网站 畅游-搜狐 搜GoodFeel-电话服务提供商 旗下网络游戏公司 社会-SNS 网站 （3）收益来源图行天下-网上地图提供商搜狗拼音输入法-著名的输入法桌面端软件 搜狐视频-在线视频网站。目前网站主要的盈利模式有：在线广告、无线增值、电子商务（B2C、C2C） 、会员收费(B2B)、网络游戏、搜索竞排，产品招商，分类网址 和信息整合、广告中介、企业信息化服务等业务。搜狐收入主要分为广告收入与 非广告收入两部份，其中广告收入包括品牌广告、搜索广告等。其中，搜狐非广 告收入由在线游戏收入与无线收入两部份组成。 搜狐主营业务收入主要分为在 线广告、在线游戏、无线增值业务等。在线游戏是搜狐收

20、入的另一大收入来源， 在线游戏尤其是畅游自主研发和运营的天龙八部大型多人在线网游是一款免 费网游实行道具收费模式，主要通过出售虚拟游戏币和收费道具作为收入来源， 迎合了中国玩家的消费习惯， 从而成了搜狐的一大收入支柱。在线广告是搜狐 收入流的一个重要来源，且在线广告本钱极低，利润超级大，收入主要依托搜狐 门户网站的流量排名、 品牌效应和其提供的丰硕的新闻等内容来吸引眼球，从而 取得广告主的认可。这也是搜狐一直致力于树立中国第一门户的根本原因。3.搜集网易、搜狐等综合门户网站的资料，与新浪网络广告进行对比分析：新浪广告营收占整体营收比例大于60%，广告是新浪目前主要的收入来源，品牌广告所占的比例

21、很大。核心广告位：新浪首页、新浪新闻频道首页、新闻最终页网易的广告收入占营收比例为9%，可见网易主要靠游戏和邮箱在支撑营收，网易改版以后，媒介价钱提升了很多，新增了很多广告位，可是用户却没有出现等比例的增加，致使了广告效率下滑严重。核心广告位：首页、新闻业、邮箱搜狐的广告收入占营收比例有下降趋势可见此刻四大门户除新浪之外，都在走娱乐，连带的就是广告价值逐渐下降。核心广告位：搜狐首页、最终页4.分析XX关键词广告的盈利模式，并与 Google 进行对比分析，说明各自的 成功处与不足。 所谓关键词广告，就是付费搜索引擎营销的一种形式，XX的关键词广告就 是一种按效果付费的网络推行方式， 用少量的投

22、入就可以够给企业带来大量的潜在 客户， 有效的提高企业的营业额， 是最有影响力的付费搜索引擎的营销方式之一。 企业在XX注册与产品相关的关键词后， 就会被主动查找这么产品的潜在客户找 到， 依照给企业带来到潜在客户访问数量计算，企业可以灵活的控制网络推行投 入，取得最大的回报。 XX 成功的地方： XX这种竞价排名的商业模式为企业带来了很大的利润，因为百 度它本身的市场覆盖率几乎占了整个中国的 70%左右， 而这种竞价排名就是谁出 的价钱高，就可以够把谁的企业放到搜索结果的第一名。作为网民的咱们来讲，我 们想要查找的恶信息，若是在搜索结果的前十位没有出现，就不会再继续寻觅， 因此排名的前后对企

23、业来讲是很重要的，所以李彦宏当初提出“竞价排名”这种 推行方式的时候，也是抓住了网民和企业间的这一弱点，最后，竞价排名的收入 几乎占了公司的 80%左右，也给搜索引擎行业带来了一次庞大的机缘和挑战。 不足的地方： 由于XX的竞价排名结果与自然搜索结果混在了一路，而且对于 参与竞价排名的企业没有进行严格的审核，造成了虚假广告的大量出现，混淆了 客户的视线，致使客户因为虚假信息被骗被骗，影响客户对XX的信赖。还有， 歹意点击的存在使得广告商付出了额外的高额本钱。 谷歌 成功的地方：首先，关键词广告价钱比较低廉，受到很多商家的青睐。 其次， 没有最低限额， 而且广告预算可自行控制，每次点击的费用和天

24、天的最高限额都是企业自己设定的。 再次，其关键词广告是实时显示的。 最后，关键词广告与 网络优化排名并非矛盾。 不足的地方：首先，存在必然的不可预测性，谷歌目前 在国内没有注册机构， 一旦谷歌网页无法正常访问，其上面的广告效果就无法保 证。 其次，在谷歌上面投放广告，在线支付时需要有美元支付的信用卡，而且 无法取得财物认可的发票，这为一些正规企业的财务问题带来了必然麻烦。 最 后，关键词广告的实时显示性，也存在必然短处，由于没有人工控制的问题，因 此会出现一些虚假广告乃至歹意广告的问题，一旦出现纠纷，解决的进程中就会 比较麻烦。5.进一步搜集网络广告联盟的相关资料，比较分析阿里妈妈的好坏势及发

25、展前景：优势：阿里巴巴旗下的，互联网广告联盟平台，固然，他们的平台，优先投放他们自己的联盟产品。网站申请比较简单，容易通过。客户也比较多，比较好上广告。阿里妈妈没有支付起点的限制，无论多少钱都可以快速表现到你的支付宝账户中。相较AdSense和XX联盟来讲，提现是最方便的。阿里妈妈的账户申请也很容易，而且容易上手，新人看一下就会操作，而且做淘宝客的不用审核，广告形式也多样，而且对做淘宝客的作弊行为审核不严格。缺势：阿里妈妈只介入交易机缘中的交易信息，交易进程一概无论，这给后入者留下很大的空间。阿里妈妈的会员信息量大，这是他的优势也是他的劣势，就是信息质量不高。大家可能看到阿里的海量交易信息，可

26、是其信息质量部高将成为制约其发展的最大障碍。发展前景：阿里妈妈和淘宝归并最重要的原因就是阿里妈妈模式前景不明朗，而淘宝的C2C模式的魅力和价值愈来愈大了。加入阿里妈妈继续发展的话，面临的对手是XX，阿里巴巴把阿里妈妈给淘宝归并的真正目的就是把战线减少，尽可能减少竞争对手。阿里妈妈被淘宝归并后，他把现有的资源从头做了整合，在利用原有优势的条件下，进行着好似一场集团军式的作战，这场归并案中中下网站将成为最大受益者。第四章1.搜集慧聪网相关资料，讨论阿里巴巴与慧聪网的经营模式的异同。阿里巴巴网站的目标是成立全世界最大最活跃的网上贸易市场，让天下没有难做的生意。它从一开始创建就有明确的商业模式。阿里巴

27、巴开创人马云的经历使其网站能有明确的定位。阿里巴巴从纯粹的商业模式动身，与大量的风险资本和商业合作伙伴相关联组成网上贸易市场，其运营模式取得成功主要有以下几个的原因：首先，专做信息流，汇聚大量的市场供求信息。这是阿里巴巴最大的特点，就是做今天能做到的事，循序渐进发展电子商务。第二，阿里巴巴采用本土化的网站建设方式，针对不同国家采用本地的语言，简易可读，这种便利性和亲和力将各国市场有机地融为一体。第三，在起步阶段，网站放低会员准入门坎，以避免费会员制吸引企业登录平台注册用户，从而汇聚商流，活跃市场，会员在阅读信息的同时也带来了源源不断的信息流和创造无穷商机。第四，阿里巴巴通过增值服务为会员提供了

28、优越的市场服务，增值服务一方面增强了这个网上交易市场的服务项目功能，另一方面又使网站能有多种方式实现直接获利。第五，适度但比较成功的市场运作，比如福布斯评选，提升了阿里巴巴的品牌价值和融资能力。都是做B2B的。不同的地方是慧聪开始做杂志的，阿里一直做网络。阿里的网络利润主要来自外贸产品中国供给商，国内的诚信通上面主如果销售快销品；慧聪是做行业的，对于工业品性质比较重的产品做的比较专业。阿里和慧聪的国内的推行价钱很低廉的。阿里巴巴和慧聪主如果做批发的。阿里的名望大，慧聪起步早，各有所长，阿里的轻工业尤其是纺织，服装、鞋帽做的很好，慧聪的传统行业比如安全、机械，化工，暖通，消防做的很好。2.讨论e

29、Bay在中国内地扩张失败主要原因：（1）不敌淘宝免费模式（2）不了解中国市场（3）外资在华政策限制3.结合携程旅行网案例资料，分析讨论在面临诸多挑战的同时，携程旅行网该如何应对？作为中国在线旅行服务行业中的老大，即将迎来10周岁生日的携程旅行网现在除要面对恶劣的全世界经济环境外，还得应付来自竞争对手的更大压力。2008年12月15日，海南航空公司在淘宝网上推出“海航淘宝旗舰店”，这是在淘宝网直接开店的第一家航空公司。据悉，包括国航、深航在内的七八家航空公司也正在与淘宝网接触，准备今年在该平台上开设直营店。另外，在不到一年时间里，全国已有超过55个城市100多家机票代理商开通了淘宝店。现在，淘宝

30、网俨然成为继携程网后第二大个人互联网机票订购平台。事实上，携程网正面临宏观经济放缓带来的负面效应。2008年第三季度财报显示，该季度携程网运营利润仅为1570万美元，与去年同期相较下跌4，环比下降.这是最近几年来携程网第一次出现业绩下滑。美国花旗集团分析师凯萨琳。梁称，在机票代理佣金下调和机票价钱不断走低的双重影响下，携程网的市场份额很难支撑高水平的增加。一样陷入窘境的还有国内第二大在线旅行服务商艺龙。该公司发布的2008年第三季度财报显示，该季度净亏损1550万元，而2007年同期净亏损为930万元。针对行业出现的这种转变，携程网CEO范敏表示，携程的业务在目前较为波动的经济环境中不可避免地

31、会受到必然的影响，咱们的团队将把重点放在博得更多的市场份额上，不断增强咱们在行业中的领先地位。但是，携程网要面对的远不止淘宝网一家的追赶，愈来愈多的竞争对手开始试图动摇携程网的领军地位。票务市场竞争日趋激烈行业分析以为，除受金融危机影响外，不排除携程网业绩下滑与“去哪儿”、“酷讯”等垂直搜索网站的迅速崛起和航空公司加大直销力度有关。资料显示，目前“去哪儿”网站的月独立用户数已接近3000万，在旅游行业中仅次于携程网。据了解，垂直搜索模式是将航空公司官方网站和代理商网站的机票价钱信息一并提供给消费者，让其自己作出选择。相较传统票务网站靠收佣金，需要保护本钱的模式，垂直搜索网站没有这方面的本钱压力

32、。2008年11月4日，携程网控诉“去哪儿”网站侵犯其点评内容高作权案在业界产生很大影响。今年初，法院一审裁决认定“去哪儿”剽窃了携程网的点评，责令其停止侵权并在网站首页持续24小时公开道歉。有很多人批评“去哪儿”不该剽窃携程网站内容，但也有人指出，这是携程网在找借口打压竞争对手。不过，也有观点以为垂直搜索和携程存有共生空间。易观国际分析师刘彤说，携程网优势不单单在于价钱，其良好的售后管理是吸引用户的重要原因，尤其是企业级用户比较看重他们的旅游管理服务。虽然自2008年10月起国内航空业出现反弹，但财报显示，2008年第三季度携程网每张机票平均佣金约为元，同比下降12.有分析指出，此前中国民航总局将统一规定手续费的管理方式改成由航空公司与销售代理方自行肯定支付费用。如此一来，航空公司间激烈的竞争转嫁到携程网，使其平均佣金大幅下降；另一方面，航空公司增强自身直销能力，代理商在机票销售产业链中的地位有所下降，也造成代理费用的降低。不过携程表示，平均佣金下降主如果因为机票价钱下降，而佣金率没有转变，随着