销售员试用期工作总结精选多篇.docx

1、销售员试用期工作总结精选多篇销售员试用期工作总结(精选多篇) 第一篇：网络销售员试用期工作总结 工作转正申请书 尊敬的领导： 自2014年10月29日被公司招聘成为网络销售以来，已有一个半月，在这段工作的时间里，我认真学习，勤勉工作，严格以一个网络销售员工的标准来要求自己，履行一个网络销售员工的职责，在思想上、行为上都已基本符合一个正式员工的标准。 在此，我向公司领导郑重地提出转正申请。 这段工作时间中，我始终把加强销售技巧学习，提高自己的工作认识放在最重要的位置。日常生活里我常使用*的软件，有了心得体会便记下来，并有意识地把心得体会转化为自己的建议。每次组织活动，我都积极参与，大胆发言，就是

2、为了在集体氛围中锻炼自己，可以说，近4个月来我的思想认识有了质的提高，思想理论得到了充实。总之,通过近4个月的不断学习，努力工作，我觉得自己基本符合一个正式员工的标准，希望领导能批准我的转正申请，使我真正地成为一名员工。如能得到领导的批准，我将更加严格地要求自己，决不辜负领导和同事给予我的殷切希望；如不能得到批准，我一定认真查找自己的不足，努力改正缺点，提高自己，以争取早日成为正式员工。 此致 敬礼！ 第二篇：一个电子元器件销售员试用期总结 一个电子元器件销售员试用期总结 销售心得： 一、建立自信、正确的态度和理念： 1。对自身、公司和产品要有自信，让客户在与你沟通的时候也同样被你感染，使客户

3、对你的产品或服务充满信心； 2。自信的基础：a）：对公司产品、公司状况的了解； b）：对行业产品，质量，价格，应用，发展趋势。的了解； c）：对客户的使用，客户公司的规模，财务状况，性质。的了解； 二、寻找目标客户： 1。通过互联网直接搜索公司名或域名或“关键字”。的方法； 关键字有如：电话号码，传真号码，客户产品名称等信息。 2。通过黄页(书面的或网络的）、平时阅读的相关的电子方面的杂志。查找和搜索； 3。通过客户，供应商，朋友。介绍；如：平时与朋友聊天多花时间向产品方面的主题讨论； 4。通过在互联网上注册相关的公司产品和联系人的信息，让客户在互联网上寻找同类产品时自 动联系我们；如：在阿里

4、巴巴、慧聪网、电子元器件采购网、维库网、华强网、液晶网、通 信网。相关与本公司客户产品或本公司产品的网站，让你的信息直接被客户发掘; 5。通过平时生活中的观察发掘客户信息；如：平时逛商场时关注电器百否有用到本公司的产品， 如果有的话，可以收集相关信息； 6。通过平时发e-mail、fax、tel与客户沟通时关注客户提出的同行的信息；客户的同行也 就是我们的客户； 三、确认和识别已搜索到的客户信息： 从以上各种方式搜索到的客户信息需对其的公司真实性、公司性质、规模、财务状况、口碑、 做出确认和识别 ，以防被欺骗或利用，方法 如下： 1。利用互联网搜索识别,如: baidu, google； 2。

5、利用电话114。识别； 3。利用同行、客户相关的供应商、朋友等信息； 同时需密切关注已成为自已客户的财务，公司运作。动向；同时将客户分类： a）：超级客户：国内或世界上的相关知名企业； b）：重要客户：客户公司规模较大，财务状况稳定，各方面良好，与本公司的产品或发展紧 密相关的企业； c）：一般客户：客户公司规模中等，财务状况稳定，订单量一般； d）：潜在客户：现在不是从事与本公司产品相关联系的企业，但其未来有开发新项目、转型 或技术升级。会利用到本公司产品的； 四、接近客户： 接近客户主要的三种方式：tel或fax、e-mail和拜防。但接近客户时有几点需要注意： 1。接近前做到知己知彼，作

6、好相关接近前的准备； 2。能直接叫出客户的名字和职称，每个人都对自己的名字很敏感的，要让客户感到亲切； 3。接近时不能开门见山地介绍产品，先了解客户个人相关的信息投其所好地先聊，逐步带入到介绍公司产品信息上； 4。初次接近客户一事定要诚信、严肃，让客户感到本公司和公司的产品可靠、诚信； 五、协助客户选型和送样： 1。大部分客户选型： a）：以太网客户使用什么芯片，推荐客户可以使用我们公司的产品； b）：对客户提供的产品规格或同行型号，推荐客户可以使用我们公司的产品； c）：客户讲出设计要求或使用的领域，推荐客户可以使用我们公司的产品或重新开发； 2。送样及样品跟踪： a）：对客户要求的产品作出

7、送样，送样前根据客户的规模，重要性及相关信息确认送样数量、 动输费用、送样日期。 b）：对送出的样品进行跟踪：与客户确认样品是否收到？ 收到后的使用情况？ 如有问题需与 客户一同想办法协助客户解决问题，因为客户的成功就等于自已的成功！ c）：与客户确认样品使用合格后可咨询客户后继的订单量。信息。但语气不要太过直白； d）：如客户样品确认后，长时间没有订产品，则需经常打电话咨询客户，关找到相关的原因？ 但语气不要太过直白，因为客户可能也有难言之隐； 六、识别购买信号，促成产品销售 1。当客户有以下相关的语言时，就表明客户想购买产品了： a）：你们的产品质量不错。 b）：它确实可以代替xxx厂家的

8、xxx产品。 c）：你们的售后服务是什么。？ d）：付款条件是什么。？ e）：多少钱？ 。 2。与客户确认后，客户采购产品时需要注意确认产品型号、数量、交期、付款、运输方式、售 后服务。！，需确认销售合同的合法性、完整性、正确性，即使发生纠纷 也可以占优； 八、 维护客户关系 交易的达成并不意味着活动的结束，随之而来的售后服务才是关系营销的真正开始。应该在这 个阶段使客户对所购买的产品和服务达到最大程度的满意，以此为契机建立起长期合作，互利 互惠的关系，凭借坚不可摧的防线迫使竞争者望而却步。在售后服务的过程中，需要您把握处 理客户抱怨的技巧，重新赢回失去的客户的方法，以及然后争取再次销售等内容

9、。 售后服务的 目的是使客户对所买产品达到最大程度的满意，以此建立起长期合作，互利互惠的关系，凭借 此坚固的防线打退竞争者的进攻。如下的技巧当然是打退“敌人”进攻的“利器”。 1。充分理解售后服务的重要性 售后服务是客户应该享受权利的一部分。客户为产品或服务支 付了费用，就应该得到完善的服务享受。 售后服务也是客户正确使用产品的必备条件。客户对 产品满意后会四处向别人推荐，这是新客户的重要来源之一。 2。对老客户进行服务 老客户是销售额中的主要定单来源。为此销售人员要做好如下工作： a)：尽快缩短定货周期，按照客户要求和方便的物流运输通道及时发货，切实按照买卖合同条 款履行职责， 但同时需就就

10、评估本公司的生产能力，以求平衡； b）：要求客户做好开始验收工作，并确认客户是否收到，使客户正确使用产品。 c）：对客户在使用过程中发出的求助信号及时回应，并妥善解决。 d）：做到防患于未然，不要等客户提出问题或纠纷出现才解决。 e)：密切监测客户在需求数量，型号，规格等方面的变化，提前做好应变措施，防止客户流失成 “倒戈”。 销售前的奉承，不如销售后的周到服务，这是创造永久客户的不二法门。要从客户的 角度考虑其产品使用中的一切问题，切记撒手不管，通过增进与客户的关系和全面合作，实现彼 此双赢。 3：对中间商或贸商时特别注意销售方式方法； 九、补充几点与客户接触要点 1、称呼得体，记住客户的姓

11、名、职称、电话，做到只要拿起电话就可以叫出客户的名字。如果实在记不，则可以录入电脑，利用来电显示时先在电脑中确认客户名字，这招效果不错； 2、利用赞美、不要批评客户，如：您这房子专修的好漂亮，好宽敞等。赞美要发自肺腑，瞄准时机，不要信口开河，胡吹乱捧，切记虚情假意，无端夸大。 3、把握分寸，否定客户要有技巧。不能语气太坚决； 4、不要讲太多的专业术语。如：ocl，我们最好能说成”电感量”。 否则客户以为你在示或 无法沟通； 5、避免谈到客户的隐私、少提质疑的问题、回避不雅之谈、尊重客户的信仰。 如：遇到回族的客户，你当然不能谈到猪肉是炒好吃？还是红烧好吃？ 。 以上是我个人在这三个月内的销售工

12、作的部分心得。总之，从事销售工作需要了解和学习的东西太多了！ 在这三个月内已经初步掌握了一些销售技巧，能胜任销售工作。 并逐步在开发一些新的和大的客户。如：。同时也有小部分的国外客户，如：.。希望自已在以后的工作中进一步的学习和努力，争取更大的销售业绩！ 第三篇：销售员阶段工作总结 销售员阶段工作总结 销售员阶段工作总结 半年以来，xx的营销工作取得了一定的成绩，基本上完成了两家公司的既定目标，但也存在不少的问题，为了更好的完成项目的营销工作、实现双赢，双方结成真正意义上的战略合作伙伴关系，特对阶段性的工作进行总结，销售员阶段工作总结。 针对以前的工作，从四个方面进行总结： 一、xx公司xx项

13、目的成员组成： xx营销部销售人员比较年青，工作上虽然充满干劲、有*和一定的亲和力，但在经验上存在不足，尤其在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺。通过前期的项目运作，销售人员从能力和对项目的理解上都有了很大的提高，今后会通过对销售人员的培训和内部的人员的调整来解决这一问题。 由于对甲方在企业品牌和楼盘品牌的运作思路上存在磨合，导致营销部的资源配置未能充分到位，通过前段工作紧锣密鼓的开展和双方不断的沟通和交流，这一问题已得到了解决，工作总结销售员阶段工作总结。 二、营销部的工作协调和责权明确 由于协调不畅，营销部的很多工作都存在着拖沓、扯皮的现象，这一方面作为xx公司的领导，我有很大的责

14、任。协调不畅或沟通不畅都会存在工作方向上大小不一致，久而久之双方会在思路和工作目标上产生很大的分歧，颇有些积重难返的感觉，好在知道了问题的严重性，我们正在积极着手这方面的工作，力求目标一致、简洁高效。 但在营销部工作的责、权方面仍存在着不明确的问题，我认为营销部的工作要有一定的权限，只履行销售程序，问题无论大小都要请示甲方，势必会造成效率低，对一些问题的把控上也会对销售带来负面影响，这样营销部工作就会很被动，建立一种责权明确、工作程序清晰的制度，是我们下一步工作的重中之重。 三、关于会议 会议是一项很重要的工作环节和内容，但是无论我们公司内部的会议还是与开发公司的会议效果都不是很理想，这与我们

15、公司在会议内容和会议的形式以及参加人员的安排上不明确是有关系的。现在我们想通过专题会议、领导层会议和大会议等不同的组织形式，有针对性的解决这一问题，另外可以不在会上提议的问题，我们会积极与开发公司在下面沟通好，这样会更有利于问题的解决。 四、营销部的管理 前一阶段由于工作集中、紧迫，营销部在管理上也是就事论事，太多靠大家的自觉性来完成的，没有过多的靠规定制度来进行管理，这潜伏了很大的危机，有些人在思想上和行动上都存在了问题。以后我们会通过加强内部管理、完善管理制度和思想上多交流，了解真实想法来避免不利于双方合作和项目运作的事情发生。 以上只是粗略的工作总结，由于时间仓促会有很多不是之处，希望贵

16、公司能给于指正，我们会予以极大的重视，并会及时解决，最后祝双方合作愉快、项目圆满成功。 第四篇：水泥销售员工作总结 水泥销售员工作总结 *x水泥有限公司在市委、市政府的亲切关怀下，在董事会及上级有关部门的正确领导，全厂职工同心同德、团结一致、创造性的开展工作，在一线的生产取得了丰硕成果的同时，克服人员少、时间紧、任务重等困难，奋勇拼搏，顺利实现了二线的安装调试：本年度累计生产熟料55.3万吨，实现销售收人7831.5万元，各项工作都取得不错的业绩，水泥销售员工作总结。 根据工作需要，*x水泥公司于5月初对水泥班子进行了调整，班子上任后，深感压力和责任的重大，在业务不熟、工作头绪较多的情况下，不

17、断地深入群众、深入现场、认真听取职工的意见和建议，不苟一格的学习业务知识。根据目前工作实际，认真地开展了一系列工作，即内抓管理、外抓协调、产品抓质量、销售抓市场、建设抓二线、生产抓成本、管理抓制度、群众抓热难，并以最快的速度理顺了处室、车间的工作关系，明确了班子成员及各处室的分工和职责范围，坚持了严、细、实的科学管理，对于 跑、冒、滴、漏 现象采取了及时有效的遏制，并建立了行之有效的防范措施，如制订建立了 财、物管理规定 和 关于原材料、水泥熟料进出厂的管理规定 等，现将具体情况如下： 一、加强政治思想学习，精神文明建设有所提高。 首先，我们继续学习贯彻江总书记 三个代表 的重要思想，对广大党

18、员、干部开展保持*员先进性教育，先进性的要求与我们的实际工作结合起来，不断推进我们的各项活动。切实加强党组织建设，提高职工的政治、思想素质。 二、提高职工队伍素质，加强职工队伍建设。 职工队伍素质的高低直接关系到社会效益和经济效益，公司支部从加强学习、提高职工文化素质和业务技能入手，开办了职业道德讲座和法制讲座和法制教育讲座培训班，通过业务知识的学习和实际运用，职工思想素质和业务素质有了很大的提高，服务意识、主人责任感得到了增强。针对职工业务素质低的现状，采取走出去，请进来的方式，聘请高校教师为职工培训。提高了职工的业务技能水平。 三、顺利完成二线建设 二线的安装建设是xx的重点工程也是形象工

19、程，该项工程的良好建设将在全市范围内起到非常重要的作用，因此，新班子上任后深感责任的重大，就二线建设提出了 抓质量、抢进度、保安全、战酷暑 口号，确保二线建设如期完工。为此，采取了以下几点措施： 一是倒排工期，进行量化考核，要求施工单位将每天、每周的计划和工程进展情况报于甲方，由我们会同相关人员综合考核。二是给施工方签订工期合同书，根据倒排工期。三是专门成立了二线建设工作组，工作组每周定期、不定期的召开两次以上的进展调度会，并且每天早晨8：00在施工现场组织安装、土建、监理以及公司有关处室主要负责人对前一天的工程进展情况、当天的工作计划以及现场需要解决的问题进行现场调度、检查、安排。四是为保证

20、设备进厂不影响安装时间，我们专门抽调人员到厂方进行验货、催货。由于采取了以上各种有效措施，二线建设在10月30日顺利点火成功，工作总结水泥销售员工作总结。 四、生产管理得到进一步跳高 为进一步的理顺生产，降低成本，对领导班子及各处室、车间的职责进行了明确的界定，理顺工作关系，规范工作秩序，集中精力抓好成本，采取了以下几点具体措施： 一是对原、燃材料进行了 比价采购 ，如煤、铁矿石、砂岩，在原来的基础上都有了很大的降价，其中煤连续两次降价，平均每月节约60万元。二是严格生产过程中的管理，对于一切影响生产和质量的重大故事，一律采取一事一分析，对责任单位和责任人不放过，三是对销售环节加强管理，针对销

21、售人员的 散 、 乱 现象，公司采取了每周定时、不定时的销售调度会，听取销售人员对销售进展情况的汇报和销售意见，了解销售动态，采取了切实有效的措施：如公司领导亲自带队对客户进行回访，要求销售队伍进行人员优化组合，分片外出跑市场协调客户。在六、七月份，市场非常低潮的情况下，我们避免了因销售不畅而造成积停产压现象。四是为进一步抓好成本控制，我们将对煤耗、电耗进一步采取措施，对全厂的成本控制正在研究制定 劳动定额 ，将工人的收入与成品、质量、产量、安全、成本等进行分析，最终将以制度规范约束提高，抓好成本的制度。 五、认真解决职工关心的热难问题 目前职工反映较强烈的问题为住房、食堂、澡堂、生活用水、交

22、通以及管理中的 跑、冒、滴、漏 现象等，为此公司及时解决，采取了一系列有效措施： 一是在职工队伍中下发了 征求职工意见和建议 书，针对大家反映的问题逐一研究落实，及时给予答复;对于大家反映的热、难问题，进行重点解决，先后对食堂进行了多次改造，并对质量、价格进行了规范。二是整顿职工宿舍，安排专人管理，就室内供电进行了整改，并安装了风扇、纱窗。三是就用水问题，先后在厂内打了四眼临时水井，在现有条件允许的情况下安装了太阳能。四是对于产品出入进行了多次现场突查，制定了相关的制度，如 采物管理规定 、 关于原材料、水泥熟料进出厂的管理规定 等。由于采取了以上措施，领导班子的工作逐步得到了职工的理解和支持

23、，在全厂范围内形成了干部、员工人心思干、团结向上的氛围。 建立、健全各项规章制度。 新班子调整后深感水泥企业的规章制度的缺乏， 靠得是制度规范人，用政策激励人，因此，我们将建章立制作为企业管理的核心构成，先后制定了 会议制度 、 领导班子职责划分 、 相关处室职责划分 、 劳动纪律管理规定 、 质量管理规定 和 技术创新管理规定 等规范。 狠抓安全不放松： 一是强化了职工的安全意识，把安全工作当作各项工作的重中之重来抓，查违章、找隐患，把安全管理制度化、法律化，广泛开展安全教育，使职工的思想上高度重视;二是建立了安全建立健全了干部值班制度，干部轮流值班，负责当天的查岗，夜晚的巡视。三四是生产检

24、修实行了了工作票制度，并要求检修工作必须有措施、有规范有审批、有监督落实。通过全体职工的共同努力，实现了安全生产的长治久安，本年度 尽管*x年度在生产、经营管理各个方面取得了不错的成绩，但我们无法回避企业面临的问题和不足主要表现在： 一是经营管理水平有待于进一步提高： 由于受到各种主、客观条件的制约，xx水泥公司在经营管理上，有待于进一步提高，各种管理制度有待于进一步完善，企业内部定岗定员有待于进一步完善，各种经济分析不规范，在分析的深度和细化程度不全面。 二是企业的经营管理有待于进一步规范：在经营管理方面，公司制体制还不健全，企业的经营管理还存在不足，在合同管理，原材料的采购，产品的销售的环

25、节，还存在漏洞，公司的各种管理制度还有待于进一步完善。依法经营的理念还没有完全建立，公司的各种证件还不具备。 三是市场占有率有待于进一步扩展：虽然开拓了南方水泥市场，但开发力度不够，特别是本地市场的开发，销售激励机制还有待于完善提高; 面对公司当前存在的问题和不足，我们公司全体员工将团结一致，奋勇拼搏，采取措施，完善当前经营管理中的漏洞，不断开拓市场，争取在下一年度取得更好的业绩，为此，我们在2014年，将主要做好如下工作： 一是进一步完善内部承包制度，全面执行倒逼成本工资考核办法，将企业利润同个人收入有机结合起来，提高内部挖潜、全员节约的能力。建立原燃料的技术标准，货比三家，优化进货渠道，签

26、定购销合同，实行计划管理和招邀标制度。提高产、质量，减少跑、冒、滴、漏。加强财务管理，精打细算，实行倒推成本管理。 二是定期开展经济分析活动，及时分析公司面临的形式和问题，发现公司存在的问题和不足，提出措施，改进工作方法，为公司的决策提供依据。 三是不断开拓外部市场 ，提高市场占有率，加大对周边市场的开发力度，重点围绕南水北调工程、高速公路建设工地、经济开发区建设等项目，充实完善榴园本地销售网络。 四是严格各项费用开支和成本控制，优化进货渠道，制定物资储备定额，保证合理库存，适时调整营销策略，细分市场，建立收入与经营指标挂钩的制度，确保完成全年销售收入和利润任务。 五是进一步更新观念，创新制度

27、，提高公司管理水平和竞争力，建立 管理+提效 的发展战略，增强企业凝聚力和抗风险能力。 第五篇：销售员年中工作总结 销售员年中工作总结 一.走访门店及其情况 二.心得体会 如何做好软终端，加强硬终端 做好软终端 软终端，是指同药店经理、柜长、营业员等人的人际关系沟通，销售员年中工作总结。也是做好硬终端的前提。 人际关系要到位，拜访、慰问是重点。拜访、慰问的好处在于：顺利地实施铺货和回款；有利于陈列位置和宣传位置；营业员和柜长会成为企业的业余推销员，促进产品销售；可以有效预防产品的断货和脱销情况的发生；便于及时掌握市场动态，尤其是竞争对手情况，做到知己知彼，时刻掌握主动权。 在同药店的人际关系的

28、沟通中，应注意一下几点： 1. 在拜访中始终要保持自信、友善、热情、微笑、诚信的精神面貌，体现良好的精神面貌； 2. 在拜访中主动帮药店解决一些问题。如：提货、扫灰等； 3. 注意维持老客户，开拓新客户。只有这样才能保证销售业绩的稳步增长； 4. 有节制地发放礼品，既要让对方感觉礼品的珍贵以及企业对他的重视，也能有效地节约销售成本。 终端营业员，在患者看来扮演着大夫角色，这就决定了营业员掌握着一定的药品推荐权，也就要求营业员掌握一定的产品知识。终端市场，就是销售的渠道的最末端。终端市场担负着承上启下的重任。所谓承上启下就是上联厂家、批发商；所谓启下就是下联消费者。如今，医药终端争夺战愈演愈烈，

29、掌握了终端也就掌握了市场主权。然而，决胜终端，最关键的还是扎扎实实的 精耕细作，软硬兼施 。 一种品牌在同类产品中的地位，是通过市场占有率来体现的，而占有率又首先表现在终端的存在程度，即铺货率。如何提高客观合理的铺货率，硬终端的建设与拓展十分关键。 加强硬终端 一、 自控药店的开发与拓展 终端的布点应根据当地人口密度、消费水平、消费结构、地理位置选择、布点。网点的选择还应根据产品的自身特点而定，在同一辖区内不能盲目追求经销点的密集，而忽视选择性。要选择营连锁性质或老字号有一定影响力的药店或医药公司，店面整洁、宽敞、服务质量好、交通方便的网点。通过调查药店或医药公司的资信、经营状况以及在同行业中

30、的信誉选择网点，工作总结销售员年中工作总结。在居民社区相对集中的区域，应选择社区药店以充实网点的合理性。 二、 自控药店的分类 自控终端的多少是市场工作是否做得深入、细致的具体体现。根据其规模分为a、b、c三级 *：为当地有名的大药店、连锁药店； b级：规模相对较小，但生意好的药店，一般为商场、超市药品专柜，人口流动大的区域的药店； c级：生活区郊区便民小药店、小诊所、的便民药店等。 等级不同其价格体系、促销政策都不同 *：价格空间大，结算方式灵活，是促销首选之地； b级：价格空间相对较小，结算方式灵活，是促销次选之地； c级：价格相对没有优势，结算方式为现款现货。 三、 客户档案的建立与管理

31、 客户档案的公司最重要的市场资源，也是降低市场网络风险的重要保证，包括最终产品的用户、终端零售商、区域批发商三类。 客户档案内容： 药店的详细地址、电话号码； 药店的性质：国有、集体、个体、股份合作以及其他形式； 药店的主要负责人，主要目标营业员、作诊医生的姓名、喜好、联络方法等； 药店的首批进货时间、付款方式以及资信程度； 药店的经营规模、营业面积、经营品种、连锁经营情况以及与本企业有关的同类产品的各种情况； 观察记录店内能否开展促销活动，那一种促销活动最为适宜； 了解记录店内有何促销品，何种促销用品效果最好，店经理与营业员对终端促销用品有什么建议。 档案管理 根据等级分为a、b、c三类 根据销售方式专柜aa 经销ab、bb、cb 代销ac、bc、cc 每开发一个新客户提交一份客户档案，定期整理，定期对终端分销能力进行评估，定期交流工作经验和客户销售情况，以便公司做出正确的营销方案和销售策略。 四、药品的陈列与展示 药品的陈列也就是商品化的工作，也就是在市场上，把工厂制造出来的 产品 转化为具有魅力的 商品 让消费者容易看到，容易挑选，容易拿取，并在吸引消费者注意之后，促使其购买。 药品的陈列要具有展示性和生动化。充分利用既有陈列空间，发挥它的最大效