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1、电大个人及团队管理上机考试拼音排序版个人与团队管理（上机考试答案）单项选择题A1.依照 KOLB学习周期，一个完好的学习过程包含四个阶段，不属于这四个阶段的是（仔细剖析） 。2.依照 KOLB学习周期，学习一般由四个阶段构成，描绘不正确的选项是（四个阶段中前两个阶段最重要）。3.依照 KOLB学习周期，从获取经验阶段开始学习，第一应当（实践一些从未做过的事情） 。B4.办公室的内部设计是一种道具交流方式。除传统式办公室设计外，常有的办公室设计还有（开放式设计） 。5.做事拖沓严重影响工作效率，对战胜拖沓推迟没有帮助的是（凡事都追求完满） 。6.办公室的内部设计是一种交流方式的应用。常有办公室设

2、计的两种方式是（传统式设计和开放式设计）。7.办公室的内部设计是一种交流方式的应用。在办公室设计中， 传统式设计的特点是 （各个办公地区之间有显然的界线和独立的空间）。办公室的内部设计是一种交流方式的应用。在办公室设计中，开放式设计的特点是（方便人们的交流和交流） 。8.办公室的内部设计是一种交流方式的应用。对于传统式办公室设计的特点，说法正确的选项是（各个办公地区之间有显然的界线和独立的空间） 。9.办公室的内部设计是一种交流方式的应用。对于开放式办公室设计的特点，说法正确的选项是（用各种帘、屏风或许花木来充任屏障）。10.办公室的内部设计是一种交流方式的应用。除传统式办公室设计外，常有的办

3、公室设计方式还有（开放式设计） 。11.办公室的内部设计是一种交流方式的应用。除开放式办公室设计外，常有的办公室设计方式还有（传统式设计） 。12.办公室的内部设计是一种交流方式的应用。对于开放式的办公室设计的特点，说法不正确的选项是（高层和一般员工之间会有必定的办公距离）。13.办公室的内部设计是一种交流方式的应用。对于办公室设计，说法正确的选项是（开放式设计的空间是开放及共用的）。14.办公室的内部设计是一种交流方式的应用。对于办公室设计，说法不正确的选项是（传统式办公室设计是用各种帘、屏风来充任屏障）。15.办公室的内部设计是一种道具交流方式。对于开放式的办公室设计的特点，说法不正确的选

4、项是（高层和一般员工之间会有必定的办公距离）。16.不一样种类的团队有不一样的特点，此中项目团队的主要特点是（从事一次性项目，达成项目，团队解散）。17.不一样种类的团队拥有不一样的特点，此中供销团队的主要特点是（包含花费者和供应商） 。18.表达需求有好多种方法，说出需求的方法不正确的选项是（对你的需求做到成竹在胸，不只需踊跃还要好斗）。19.保存记录是反应过程中的重要步骤，对于保存记录的作用，说法不正确的选项是（记录在非正式评估中，是没实用途的）。20.保存记录是反应过程中的重要步骤， 对于保存记录的作用， 说法不正确的选项是 （有助于团队成员的工作， 而对个人达成工作没有帮助） 。21.

5、 本应供应给研发部的客户需求信息，却送到了物流配送部，这不吻合优良信息特点中的 （正确的人员） 。22.不属于 PEST剖析法剖析的内容的是 （生活环境）。23.不属于谈判过程中的交流技巧的是（坚持己见）。24.不一样成员相互当合达成工作，这表现了团队工作优势中的（增强工作的整体协调性） 。25. 波特提出的竞争优势理论中，对于目标聚焦的特点，说法正确的选项是 （向已定位的市场供应额外的产品或服务） 。C26.从组织内营销类部门有影响力的员工所掌握的信息，来获取客户需求信息的弊端是（员工为保证自己利益，不轻易将这些信息进行分享 ）。27.从整体上看， SWOT剖析能够分为两部分，第二部分OT

6、能够用来剖析 （外面条件或因素）。28. 从一个人的面部表情能够看出必定的信息，这类交流方式属于 （身体语言交流 ）。29.办理员工不满情绪的方法中， （努力建设和睦的团队关系） 对所有状况都是合用的。30.办理员工不满情绪时，在（ 事情不可以解决 ）的状况下，能够把团队的建议反应给上级管理人员。31.从外面环境变化中发掘客户需求信息是获取客户需求信息的门路之一，这一门路的长处是（能为其余门路获取的信息供应靠谱的参考）。32.从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的门路之一，这一门路的长处是（直接靠谱 ）。33.从组织内营销类部门一般员工所掌握的信息来获取客户需求信息的弊端是（分别，简

7、单被忽略）。34.从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的门路之一，这一门路的弊端是（工作量大 ）。35.常有的监察指标有软指标和硬指标，不属于软指标的是（ 统计数据 ）。36.常有的监察指标有软指标和硬指标，不属于硬指标的是（ 员工的建议 ）。37.常有的绩效评估的标准有四种，此中“组织、部门、团队和团队成员的目标达成程度分别如何”属于绩效评估的（ 成就）标准。38. 常有的绩效评估的标准有四种，此中 “在计划实行过程中团队成员的合作能否快乐 ”属于绩效评估的（ 凝集力 ）标准。39.常有的绩效评估的标准有四种，此中“团队成员哪些方面的能力获取了提高”属于绩效评估的（ 学习）标准。4

8、0.常有的绩效评估的标准有四种，此中“各团队的目标与整个组织的目标能否一致”属于绩效评估的（ 综合）标准。41.“成就 ”是绩效评估的标准之一，对于 “成就 ”标准观察的问题 ,说法不正确的选项是（ 各个团队之间的工作是如何协调一致的）。42. 晨德公司要进行新产品宣传， 需要投入三个特意小组才能达到优异的成效， 但因为经费的限制，只能投入两个， 这类做法主要考虑的是优良信息的（ 适量的花费 ）。43. 查尔斯 .汉迪在认识组织中提出的组织文化种类不包含（强势文化 ）。44.朝佰公司拟订了 “明年客户投诉率降低 10%”的目标，与此有关的发展目标可能是（培育客服部办理问题的能力 ）。45. 采

9、纳电子脑筋风暴法，所有成员可同时产生想法，在交流中拥有同等性，这表现了电子脑筋风暴法（ 思想平行而入 ）的长处。D46.电子脑筋风暴法不需要裸露身份，能够令人除去心理阻碍和顾忌，这主假如因为其拥有（匿名性 ）的长处。47.电子脑筋风暴法是一种简易的创新思想方法，属于它的长处的是（更多人员参加 ）。48.电子脑筋风暴法拥有好多长处，但也存在许多弊端，不属于它的弊端的是（社会互动减少 ）。49.电子脑筋风暴法拥有好多长处，不属于它的长处的是（同步性 ）。50.电子脑筋风暴法也是产生想法的重要手段，但其也存在弊端，属于它的弊端的是（社会互动减少 ）。51.电子脑筋风暴法利用计算机让大家进行思想交流，

10、不属于电子脑筋风暴法的长处的是（威望的损失 ）。52.抗衡是面对矛盾时可采纳的方式之一。对于抗衡的方式，说法正确的选项是（能快速获取结果，但假如办理不好，则浪费时间）。53.对提高工作效率没有帮助的是（ 不接电话以防止被打搅 ）。54.对学员学习成效进行评估，其评估内容不包含（学习目的 ）。55.达成协议有很多种方式，此中比较费时，但团队中每个成员都有自己的决定权的方式是（一致赞同 ）。56.达成协议的过程存在必定的困难，对于达成协议中的困难，说法不正确的选项是（因为获得一致赞同比较费时，所以不需要给予每个团队成员决定权 ）。57.达成协议有很多种方式，方式及其优弊端对应正确的选项是（投票 减

11、少作决策的时间 ）。58.达成协议的方式有好多种，此中 “一致赞同 ”的方式是指（ 所有成员都一致接受协议 ）。59.达成协议有很多种方式，方式及其优弊端对应不正确的选项是（投票 使每个团队成员都能满意 ）。F60.发展目标与组织目标的主要差异在于，两者的要求方面不一样。属于发展目标要求的方面的是（技术、知识、能力）。61.发展目标与组织目标的主要差异在于，两者要求的方面不一样。不属于发展目标要求的方面的是（业绩）。62.反应是一种有效的增强自我认知能力的方式。对于接受反应的方法，说法不正确的选项是（把反应当作是一种针对个人的攻击）63.阻碍学习的阻碍有好多，不存在学习阻碍的情况是（小赵发现自

12、己所学的知识已经老旧了，他决定参加培训班进行“充电”）。64.冯总要求市场部给出每个月市场总数的表格，但收到倒是每个月的样图。市场部传达的信息不吻合优良信息特点中的（正确的形式 ）。65.“负责平常事务的组织与协调、档案管理、对外招待、后勤服务等工作”属于组织部门中（ 行政部门 ）的基本职责。G66.高总为了提高工作效率采纳了好多方法，不可以够帮助他的是（工作时间拒绝接任凭何电话）。67.对于制定工作计划，说法不正确的选项是（计划限制了行动的自由度）。68.对于身体语言交流，说法不正确的选项是（相对于口头语言交流来说，身体语言交流的有效性要差好多）。69.对于增强自我认知能力的两种方式，说法不

13、正确的选项是（反省不过是简单地思虑问题）。70.对于学习中存在的阻碍及其解决方法，对应不正确的选项是（工作无稳固感离职，找寻新的工作）。71.对于使用形体语言抓住听众心理，做法不正确的选项是（把双臂抱在胸前）。72.对于计划在提高工作效率中的应用，说法不正确的选项是（每天工作不一样，所以不用预先做计划）。73.对于 X 理论，说法不正确的选项是（ 以为工作就是人的本性 ）。74.对于管理者，说法不正确的选项是（ 管理者着重的是结果，而不是任务计划和控制）。75.对于不受权的原由之一“对他人的相信问题”，说法正确的选项是（ 假如发现难以信任他人，那就意味着难以给他们部署任务）。76.对于评估学习

14、成效，说法不正确的选项是（评估学习成效不需要评估学习对学员的工作造成的影响）。77.对于目标管理计划的典型步骤，说法不正确的选项是（实现目标的行动计划由管理者自己决定）。78.对于做计划前要考虑的事情，说法不正确的选项是（假如工作变化较大，可不用做计划）。79.对于信息技术供应的交流形式与其特点，对应正确的选项是（即时信息交流：不单能够进行文字交流，还能够实现图像、视频等交流）。80.对于 SWOT剖析法中字母与其含义 ,对应不正确的选项是（ S劣势， T时机 ）。81.对于计划在提高工作效率中的应用，说法正确的选项是（要严格履行每天的计划）。82.对于会议各个阶段的协调，说法正确的选项是（在

15、“辅助全组议论问题并供应推动议论的方法”阶段应当经过发问、邀请发言等形式鼓励大家发布建议）83.对于组织目标，说法不正确的选项是（组织内各个分支的总目标能够不一样）。84.对于 Y 理论，说法不正确的选项是（ 以为大多半人懒散，不肯意工作）。85.对于非正式审察，说法正确的选项是（假如没有剩余的时间或许不熟习有关内容，能够将任务委派给团队中时间较丰裕并且认识主题的成员 ）。86.对于不受权的原由之一“对自己角色的理解问题”，说法正确的选项是（ 老是以为自己是做事的人而不是发指令的人）。87.对于反应的方法及其特点，对应不正确的选项是（建设性反应反应是一个单向的过程）。88.对于脑筋风暴法的第二

16、个阶段，做法不正确的选项是（对那些提出荒唐想法的人进行责备教育）。89.对于脑筋风暴法，说法不正确的选项是（在脑筋风暴法中不吻合实质的想法是果断不一样意的）。90.对于脑筋风暴法的第一个阶段，做法不正确的选项是（慎重思虑，防止出现荒唐想法 ）。91.各地方销售点常因总公司销售额分派不均而相互谴责。这个矛盾产生的根来源因是（标准的矛盾）。92.对于电子脑筋风暴法的优弊端，说法不正确的选项是（社会互动增添 ）。93.对于活动追踪表，说法不正确的选项是（能够帮助我们认识自己的工作习惯）94.对于计划在提高工作效率中的应用，说法正确的选项是（要严格履行每天的计划 ）。95.对于交流五因素，说法不正确的

17、选项是（交流的信息内容主假如由交流的时间和交流目的决定）。96.对于书面交流的几种方式与其合用的状况，对应不正确的选项是（报告书：图形图像）。97.对于书面交流 ,说法正确的选项是（ 在书面交流中，保证信息正确无误是至关重要的）。98.对于组织目标与组织核心价值观的看法及关系，说法不正确的选项是（组织的核心价值观决定组织的目标）。对于组织价值观，说法不正确的选项是（ 组织的价值观不可以规划出组织的愿景）。99.对于组织目标和价值观，说法正确的选项是（组织的目标决定了组织的核心价值观）。100.对于 “五力模型 ”，说法不正确的选项是（ “五力模型 ”主要用来剖析团队的凝集力）。101.对于达成

18、协议的方式，说法不正确的选项是（团队成员老是没有决定权）。102.对于达成协议的方式，说法不正确的选项是（研发团队经过投票的方式达成了协议，浪费了好多时间）。103.对于发展目标和组织目标 ,说法不正确的选项是（ 发展目标和组织目标没差异 ）。104.对于组织目标和发展目标 ,说法正确的选项是（ 组织目标和发展目标既有联系又有差异）。105.对于审察学习成效的方式，说法不正确的选项是（非正式审察形式比较任意，用途不大）。106.对于审察，说法不正确的选项是（ 审察常常需要对学习活动作出总结）。107.对于审察和评估，说法不正确的选项是（审察是评估的一部分 ）。108.对于非正式审察的方法，说法

19、不正确的选项是（提出建议，并且直接告诉他们要做什么）。109.对于正式审察，说法不正确的选项是（正式审察需要采纳开放式地发问，鼓舞学员表达自己的想法）。110.对于评估学习成效，说法不正确的选项是（评估学习成效不需要评估学习对学员的工作造成的影响）。111.对于培训 ,说法正确的选项是（ 培训属于学习活动 ）。112.对于训练 ,说法不正确的选项是（ 训练属于学习活动 ）。113.对于训练活动的实行重点，说法不正确的选项是（人们相互交流从书籍上学到的理论知识）。114.对于训练活动的实行重点，说法正确的选项是（对学员的议论和发问进行适合的指导）。115.对于训练步骤中的 “简要介绍 ”阶段，说

20、法正确的选项是（ 教课两方共同议论，约定各种预期目标和实现门路）。116.对于目标管理计划的典型步骤，说法不正确的选项是（实现目标的行动计划由管理者自己决定）。117.对于目标管理计划的典型步骤，说法正确的选项是（实行绩效奖赏，进而增强目标的成功实现）。118.对于反应的方法及其特点，对应不正确的选项是（建设性反应 反应是一个单向的过程）。119.对于会议各个阶段的协调，说法不正确的选项是（在“确立一套协调方法 ”阶段，应当重申结论以确认 ）。120.对于会议各个阶段的协调，说法正确的选项是（在 “辅助全组议论问题并供应推动议论的方法”阶段应当经过发问、邀请发言等形式鼓舞大家发布建议 ）。12

21、1.对于折中的方式，说法正确的选项是（虽不可以获取很好的解决结果，但人人都能有所收获）。122.公司睁开计划需要各种资源，属于公司所需的设备资源的是（信息技术设备 ）。123.公司文化重申员工应当依照严格的流程进行操作，但小刘以为只需高效率地达成工作即可，面对这样的矛盾， 小刘的领导不该当采纳的举措是（ 解雇他 ）。124.公司对员工的升迁有明确的规定， 而小赵以为假如表现突出， 就应当获取提携， 面对这样的矛盾， 小赵的领导不该当采纳的举措是 （强调公司文化，严苛责备他的这类想法）。125. 公司产品设计部门和销售部门合作时，产品设计部门最需要获取的信息是（ 客户需求信息 ）。126.公司的

22、几个青年大学生在议论明年报考MBA 的事情，大家最关怀的是英语考试的难度，听说明年英语考试难度将会有很大提高。根据希望理论，以下四人中（ 小吴是大家公认的“高材生” ，英语棒，数学强，知识面广，盼望进修，又没家庭负担 ）向公司提出报考的可能性最大。127.交流中传达的信息内容主假如由（交流目的和交流对象 ）决定的。128.交流的因素包含（ 目的企图，交流对象，信息内容，方式方法）和时间安排五个方面。129.交流目的决定了不一样的交流内容，不属于交流目的的是(确立最适合的交流方式 ）。130.交流的方式好多， 它们各有优弊端， 需要依据不一样的状况来决定使用何种方式。最适于书面交流方式的状况是

23、（需要永远保存记录 ）。131.工作中常有的学习时机和形式有很多，此中不属于正式学习时机的是（工作观摩 ）。132.工作中常有的学习时机和形式有很多，此中属于正式学习时机的是（商讨会 ）。133.依据赫兹伯格的双因素理论，属于激励因素的是（小王的公司领导很相信员工，踊跃帮助员工获得工作成就）。134.依据赫兹伯格的双因素理论， （成就、发展、责任）属于激励因素。135.依据 KOLB学习周期， “从书籍或课程中获取有关知识，而后决定如何应用理论进行实践”是从（ 理论化 ）阶段开始学习。136.依据 KOLB学习周期， “从实质出发考虑应当如何做，而后对实践进行总结和反省，最后进行理论化思虑”是

24、从（应用）阶段开始学习。137.依据 KOLB学习周期， “总结从经验中获取的知识，并对这些知识进行研究，而后将所有的信息汇总，从中得出结论，接下来决定应当如何应用自己的知识进行实践 ”是从（ 反省）阶段开始学习。138.依据 KOLB学习周期， “第一可能会发现自己正在实践一些从未做过的事情，而后依据刚做过的事情进行反省”是从（经验）阶段开始学习。139.依据 KOLB学习周期，进行经验思虑是从（反省 ）阶段开始学习。140.依据 KOLB学习周期，从经验中总结规律、得出结论，总结经验教训是从（理论化 ）阶段开始学习。141.依据 PEST剖析法，钱币政策和汇率变化属于组织的（经济环境 ）。

25、142.依据 KOLB学习周期，用理论化的成就指导行动是从（应用 ）阶段开始学习。143.依据 PEST剖析法，价值看法属于组织的（ 社会文化 ）环境。144.依据 PEST剖析法，产品生命周期属于组织的（技术）环境。145.依据 PEST剖析法，劳动和社会保障属于组织的（政治法律 ）环境。146.依据 PEST剖析法，人民花费构造和花费水平属于组织的（经济 ）环境。147.依据组织内营销类部门有影响力的员工所掌握的信息来获取客户需求信息的弊端是（员工为保证自己利益，不轻易将这些信息进行分享 ）。148.依据 SWOT剖析法，不属于组织优势的是（ 人员更替屡次 ）。149.依据 SWOT剖析法

26、，不属于组织劣势的是（ 以客户为导向，重申团队合作 ）。150.依据组织的整体目标，由（ 各个层次的管理者和他们的上级 ）来设定团队的详细目标。H151.好斗的人总以为自己的权益、要乞降需求比他人的利益重要得多，不属于好斗的人的特点的是（自我牺牲 ）。152.环境的颜色搭配能够传达必定的信息，这是（道具交流 ）方式的一种应用。153.会议中有时会出现争辩的状况，面对这类状况，做法不正确的选项是（不予搭理）。154.活动追踪表中不需要填写的内容是（活动内容 ）。155.优良信息能够提高工作的效率，优良信息拥有的特点不包含（别开生面的形式 ）。156.获取客户的需求信息主要有两个门路：外面获取和内

27、部获取。属于外面获取门路的是（从客户中提取的信息 ）。157.建筑公司的建筑工地分别在好多地方，各工地领导之间需要对建筑资料调拨和人员安排进行交流，不适合他们的书面交流方式是（布告栏 ）。158.回避是面对矛盾时可采纳的方式之一。对于回避的方式，说法正确的选项是（推迟矛盾的解决 ）。J159.绩效评估标准能够分为四个方面，此中（时间）不属于这四个方面。160.竞争过程中，组织应当考虑四周的五种竞争力，这五种竞争力不包含（能否会发生自然灾祸 ）。161.将思虑方式以六种不一样的颜色代表的思虑方法是（六顶思虑帽法 ）。162.决策的过程中需要保证获取对解决问题有帮助的信息，获取信息以后，决策阶段的下一步应当（提出多个解决方案 ）。163.决策包含很多阶段，正确的排序是（ ）。提出多个解决方案；说明问题，并获取对解决问题有帮助的信息；作出决定， 实行解决方案；成立选择标准。164.计划偏离正轨时能够选择多种修正举措，做法不正确的选项是（对出现的误差不予过问 ）。165.监监工作中常常使用两种种类的指标，此中客户反应的各种建议、感觉和见解都能够