12秋学期消费者行为学在线作业.docx

1、12秋学期消费者行为学在线作业 12秋学期消费者行为学在线作业 单选题 多选题 判断题 一、单选题（共 20 道试题，共 40 分。）1. 消费者认定某一品牌较竞争品牌能更好地满足需要，对该品牌形成了情感上的依赖，长期反复选择该品牌属于（）A. 有限型决策B. 习惯型决策C. 忠诚型决策D. 名义型决策正确答案：C 满分：2 分2. 测量知识的第二种方法是（）A. 购买量B. 实用知识C. 记忆中的内容D. 主观知识正确答案：C 满分：2 分3. 广告、店内信息、产品说明书等属于（）的信息A. 记忆来源B. 学习来源C. 个人来源D. 商业来源正确答案：D 满分：2 分4. 朋友、同事、家人来

2、源的信息属于（）A. 记忆来源B. 学习来源C. 个人来源D. 商业来源正确答案：C 满分：2 分5. 消费者尚未意识到或需要他人提醒之后才意识到的问题是（）A. 主动型问题B. 被动型问题C. 简单型问题D. 复杂型问题正确答案：B 满分：2 分6. 消费者不喜欢和不予考虑的品牌处于（）A. 激活域B. 未意识域C. 排除域D. 惰性域正确答案：C 满分：2 分7. 消费者不针对特定的购买需要或购买决策而进行的信息收集是（）A. 内部信息收集B. 外部信息收集C. 购买前信息收集D. 即时性信息收集正确答案：D 满分：2 分8. 评价标准是消费者在选择备选品是所考虑的产品（）A. 属性B.

3、价格C. 包装D. 标准正确答案：A 满分：2 分9. 消费者以货币形式获得的收入是（）A. 个人可任意支配的收入B. 名义收入C. 实际收入D. 总收入正确答案：B 满分：2 分10. 考虑通货膨胀和各种隐性所得等因素之后测算的收入是（）A. 个人可任意支配的收入B. 名义收入C. 实际收入D. 总收入正确答案：C 满分：2 分11. 对于（）问题，营销者只要令人信服地向消费者说明产品的优越性就行了。A. 主动型问题B. 被动型问题C. 简单型问题D. 复杂型问题正确答案：A 满分：2 分12. 人们对他人或自己行为原因的推理过程是（）A. 消费者预期B. 消费者归因C. 消费者态度D. 消

4、费者认知正确答案：B 满分：2 分13. 消费者基于（）的消费是一种本能性消费A. 生理性需要B. 社会性需要C. 个人需要D. 生活需要正确答案：A 满分：2 分14. 最好的货架位置是（）A. 与视线平行B. 与腰部平行C. 与膝盖平行D. 货架上部正确答案：A 满分：2 分15. 消费者对某一品牌行程偏好，试图重复选择该品牌的倾向称（）A. 品牌忠诚B. 品牌偏好C. 品牌价值D. 品牌资产正确答案：A 满分：2 分16. 测量店铺形象的常用方法是（）A. 问卷法B. 语义差别法C. 对比法D. 定量法正确答案：B 满分：2 分17. 备选品中予以进一步考虑的品牌组成了（）A. 激活域B

5、. 未意识域C. 排除域D. 惰性域正确答案：A 满分：2 分18. 与履行消费者功能相关的那些信息称为（）A. 消费者知识B. 信仰C. 效率D. 信息正确答案：A 满分：2 分19. 测量知识的第三种方法是（）A. 购买量B. 实用知识C. 记忆中的内容D. 主观知识正确答案：D 满分：2 分20. 消费者可支配收入中扣除用于维持个人与家庭生存所必须的支出后的那部分收入是（）A. 个人可任意支配的收入B. 名义收入C. 实际收入D. 总收入正确答案：A 满分：2 分 12秋学期消费者行为学在线作业 单选题 多选题 判断题 二、多选题（共 10 道试题，共 20 分。）1. 消费时间的产品有

6、（）A. 看电视B. 钓鱼C. 溜冰D. 健身正确答案：ABCD 满分：2 分2. 消费者逛店的个人动机有（）A. 角色扮演B. 消遣C. 身体活动D. 感官刺激正确答案：ABCD 满分：2 分3. 属于重复购买的是（）A. 习惯型购买B. 直接购买C. 修正重构D. 忠诚型购买正确答案：AD 满分：2 分4. 消费者购买行为角色类型有()A. 倡议者B. 影响着C. 追随者D. 使用者正确答案：ABD 满分：2 分5. 自我形象是消费者基于（）等形成的关于自身的态度和看法A. 价值观B. 理想追求C. 个性特征D. 个人喜好正确答案：ABC 满分：2 分6. 非店铺购买包括（）A. 电视购物

7、B. 上门推销C. 直接邮寄D. 网上购物正确答案：ABCD 满分：2 分7. 根据消费者在购买决策过程中介入程度的不同，消费者决策可分为（）A. 扩展型决策B. 名义型决策C. 自住型决策D. 有限型决策正确答案：ABD 满分：2 分8. 品牌忠诚的测定方法有（）A. 比较法B. 频率测定法C. 货币测定法D. 试销法正确答案：ABC 满分：2 分9. 消费者通常使用的选择规则有（）A. 连接式规则B. 重点选择规则C. 编纂式规则D. 补偿性选择规则正确答案：ABCD 满分：2 分10. 用于测量备选品牌在各个评价标准上的绩效值的方法有（）A. 排序法B. 语义差别量表法C. 李克特量表法

8、D. 问题法正确答案：ABC 满分：2 分 12秋学期消费者行为学在线作业 单选题 多选题 判断题 三、判断题（共 20 道试题，共 40 分。）1. 消费者不满意往往是由于象征性绩效令人失望而造成的A. 错误B. 正确正确答案：A 满分：2 分2. 消费者知觉风险随情境而异。A. 错误B. 正确正确答案：B 满分：2 分3. 产品闲置的主要原因是购买决策和使用决策不是同时做出的。A. 错误B. 正确正确答案：B 满分：2 分4. 现代学者认为激活域基本上是不变的A. 错误B. 正确正确答案：A 满分：2 分5. 购物点陈列一般不会对货架上其他同类商品的销售产生影响A. 错误B. 正确正确答案

9、：A 满分：2 分6. 产品闲置的原因可能是营销环境的限制。A. 错误B. 正确正确答案：B 满分：2 分7. 由于生活经历和生活方式的不同，对同一种商品消费者的知觉风险会存在明显的差异。A. 错误B. 正确正确答案：B 满分：2 分8. 无计划购买比冲动型购买包含的范围广泛。A. 错误B. 正确正确答案：B 满分：2 分9. 重复性购买就是忠诚型购买A. 错误B. 正确正确答案：A 满分：2 分10. 消费者满意同时要求象征性绩效到达或超过工具性绩效A. 错误B. 正确正确答案：B 满分：2 分11. 研究表明购物点陈列对产品销售有十分明显的影响A. 错误B. 正确正确答案：B 满分：2 分

10、12. 商店位置对消费者是否和在多长时间里光顾某一商店具有重要影响A. 错误B. 正确正确答案：B 满分：2 分13. 消费者抱怨与其对问题的归因有关A. 错误B. 正确正确答案：B 满分：2 分14. 消费者倾向于选择产品形象与自我形象相一致的产品或品牌。A. 错误B. 正确正确答案：B 满分：2 分15. 习惯性购买和忠诚型购买的区别是后者表明消费者与产品间建立了特定的情感。A. 错误B. 正确正确答案：B 满分：2 分16. 消费者将产品闲置不用将会给企业带来损失。A. 错误B. 正确正确答案：B 满分：2 分17. 当信息收集活动的边际收益大于边际成本时，消费者停止信息收集A. 错误B

11、. 正确正确答案：A 满分：2 分18. 一般性问题认知涉及的理想状态和现实状态之间的差距，可以通过同一类产品中的不同品牌来缩小。A. 错误B. 正确正确答案：B 满分：2 分19. 有学者认为用产品吸引来说明品牌忠诚这一现象，虽然有合理和可信的成分，但不全面A. 错误B. 正确正确答案：B 满分：2 分20. 外部信息收集一般先于内部信息收集A. 错误B. 正确正确答案：A 满分：2 分11秋学期消费者行为学在线作业 一、单选题：1. 评价标准是消费者在选择备选品是所考虑的产品() （满分：2） A. 属性 B. 价格 C. 包装 D. 标准 正确答案:A2. 消费者尚未意识到或需要他人提醒

12、之后才意识到的问题是() （满分：2） A. 主动型问题 B. 被动型问题 C. 简单型问题 D. 复杂型问题 正确答案:B3. 在正常情况下消费者能意识到的问题是() （满分：2） A. 主动型问题 B. 被动型问题 C. 简单型问题 D. 复杂型问题 正确答案:A4. 考虑通货膨胀和各种隐性所得等因素之后测算的收入是() （满分：2） A. 个人可任意支配的收入 B. 名义收入 C. 实际收入 D. 总收入 正确答案:C5. 消费者以货币形式获得的收入是() （满分：2） A. 个人可任意支配的收入 B. 名义收入 C. 实际收入 D. 总收入 正确答案:B6. 测量知识的第三种方法是()

13、 （满分：2） A. 购买量 B. 实用知识 C. 记忆中的内容 D. 主观知识 正确答案:D7. 消费者可支配收入中扣除用于维持个人与家庭生存所必须的支出后的那部分收入是() （满分：2） A. 个人可任意支配的收入 B. 名义收入 C. 实际收入 D. 总收入 正确答案:A8. 消费者不喜欢和不予考虑的品牌处于() （满分：2） A. 激活域 B. 未意识域 C. 排除域 D. 惰性域 正确答案:C9. 广告、店内信息、产品说明书等属于()的信息 （满分：2） A. 记忆来源 B. 学习来源 C. 个人来源 D. 商业来源 正确答案:D10. 消费者认定某一品牌较竞争品牌能更好地满足需要，

14、对该品牌形成了情感上的依赖，长期反复选择该品牌属于() （满分：2） A. 有限型决策 B. 习惯型决策 C. 忠诚型决策 D. 名义型决策 正确答案:C11. 与履行消费者功能相关的那些信息称为() （满分：2） A. 消费者知识 B. 信仰 C. 效率 D. 信息 正确答案:A12. 人们对他人或自己行为原因的推理过程是() （满分：2） A. 消费者预期 B. 消费者归因 C. 消费者态度 D. 消费者认知 正确答案:B13. 备选品中予以进一步考虑的品牌组成了() （满分：2） A. 激活域 B. 未意识域 C. 排除域 D. 惰性域 正确答案:A14. 最好的货架位置是() （满分：

15、2） A. 与视线平行 B. 与腰部平行 C. 与膝盖平行 D. 货架上部 正确答案:A15. 朋友、同事、家人来源的信息属于() （满分：2） A. 记忆来源 B. 学习来源 C. 个人来源 D. 商业来源 正确答案:C16. 消费者不针对特定的购买需要或购买决策而进行的信息收集是() （满分：2） A. 内部信息收集 B. 外部信息收集 C. 购买前信息收集 D. 即时性信息收集 正确答案:D17. 对于()问题，营销者只要令人信服地向消费者说明产品的优越性就行了。 （满分：2） A. 主动型问题 B. 被动型问题 C. 简单型问题 D. 复杂型问题 正确答案:A18. 消费者基于()的消

16、费是一种本能性消费 （满分：2） A. 生理性需要 B. 社会性需要 C. 个人需要 D. 生活需要 正确答案:A19. 消费者对某一品牌行程偏好，试图重复选择该品牌的倾向称() （满分：2） A. 品牌忠诚 B. 品牌偏好 C. 品牌价值 D. 品牌资产 正确答案:A20. 测量店铺形象的常用方法是() （满分：2） A. 问卷法 B. 语义差别法 C. 对比法 D. 定量法 正确答案:B二、多选题：1. 消费时间的产品有() （满分：2） A. 看电视 B. 钓鱼 C. 溜冰 D. 健身 正确答案:ABCD2. 属于低社会风险的产品有() （满分：2） A. 钢笔 B. 袜子 C. 发型

17、D. 流行饰品 正确答案:AB3. 反映商店形象的功能性特征有() （满分：2） A. 价格 B. 方便性 C. 商品选择范围 D. 广告 正确答案:ABC4. 消费者购买信息来源有() （满分：2） A. 记忆来源 B. 学习来源 C. 个人来源 D. 商业来源 正确答案:ACD5. 消费者抱怨是基于() （满分：2） A. 获得经济上的补偿 B. 重建自尊 C. 维护自尊 D. 表达观点 正确答案:ABC6. 属于低经济风险的产品有() （满分：2） A. 钢笔 B. 袜子 C. 发型 D. 流行饰品 正确答案:ABCD7. 对某一问题的归因涉及的方面有() （满分：2） A. 消费者 B

18、. 行为人 C. 客观刺激物 D. 情境 正确答案:ABD8. 消费者购买行为角色类型有() （满分：2） A. 倡议者 B. 影响着 C. 追随者 D. 使用者 正确答案:ABD9. 消费者在品牌选择上，有可能遇到以下知觉风险() （满分：2） A. 时间损失 B. 危害性的风险 C. 自我损失 D. 经济风险 正确答案:ABCD10. 消费者购物导向有() （满分：2） A. 不活跃型 B. 服务型 C. 自主型 D. 价格型 正确答案:ABD三、判断题：1. 忠诚型购买决策是名义性购买决策的一个类型 （满分：2） A. 错误 B. 正确 正确答案:B2. 产品闲置的原因可能是营销环境的限

19、制。 （满分：2） A. 错误 B. 正确 正确答案:B3. 现代学者认为激活域基本上是不变的 （满分：2） A. 错误 B. 正确 正确答案:A4. 品牌忠诚是一种非随意性的购买行为。 （满分：2） A. 错误 B. 正确 正确答案:B5. 消费者不满意往往是由于象征性绩效令人失望而造成的 （满分：2） A. 错误 B. 正确 正确答案:A6. 消费者将产品闲置不用将会给企业带来损失。 （满分：2） A. 错误 B. 正确 正确答案:B7. 一般而言，购买风险越大，消费者更容易受他人的态度的影响 （满分：2） A. 错误 B. 正确 正确答案:B8. 当信息收集活动的边际收益大于边际成本时，

20、消费者停止信息收集 （满分：2） A. 错误 B. 正确 正确答案:A9. 由于生活经历和生活方式的不同，对同一种商品消费者的知觉风险会存在明显的差异。 （满分：2） A. 错误 B. 正确 正确答案:B10. 主观知识测量与客观知识测量就有一定的相关性，且两者可以互相替代。 （满分：2） A. 错误 B. 正确 正确答案:A11. 消费者知觉风险随情境而异。 （满分：2） A. 错误 B. 正确 正确答案:B12. 习惯型购买就是忠诚型购买 （满分：2） A. 错误 B. 正确 正确答案:A13. 无计划购买比冲动型购买包含的范围广泛。 （满分：2） A. 错误 B. 正确 正确答案:B14

21、. 商店位置对消费者是否和在多长时间里光顾某一商店具有重要影响 （满分：2） A. 错误 B. 正确 正确答案:B15. 消费者行为研究的重点应在产品、服务的获取上。 （满分：2） A. 错误 B. 正确 正确答案:A16. 产品闲置的主要原因是购买决策和使用决策不是同时做出的。 （满分：2） A. 错误 B. 正确 正确答案:B17. 购物点陈列一般不会对货架上其他同类商品的销售产生影响 （满分：2） A. 错误 B. 正确 正确答案:A18. 一般性惯性重复购买者较忠诚型购买者更容易受竞争者行为的影响。 （满分：2） A. 错误 B. 正确 正确答案:B19. 习惯性购买和忠诚型购买的区别是后者表明消费者与产品间建立了特定的情感。 （满分：2） A. 错误 B. 正确 正确答案:B20. 消费者满意同时要求象征性绩效到达或超过工具性绩效 （满分：2） A. 错误 B. 正确 正确答案:B