中药饮片调剂制度.docx

1、中药饮片调剂制度中药饮片调剂制度 第1篇：中药饮片调剂制度-修(3)2中药饮片调剂制度为加强中药饮片调剂管理，保障患者用药安全有效，根据中华人民共和国药品管理法和医院中药饮片管理规范等法律法规的有关规定，特制度本制度。一、中药士及以上职称的中药人员根据有处方权医师签名的处方进行调配，调配人员本人及其家属的处方应由其他调配人员进行调配；主管中药师以上专业技术职务任职资格的人员负责处方审核、发药及安全用药指导。二、调配前认真审核处方中患者的姓名、年龄、性别、药名、剂量、用法、配伍禁忌等。对存在“十八反”、“十九畏”、妊娠禁忌、超过常用剂量等可能引起用药安全问题的处方，应当处方医生“双签字”确认或重

2、新开具处方后方可调配。三、调剂人员需按处方管理办法的统一标准，按方称量，一方多剂者，要等量递减分包，不得估量抓药，更不能以手代称，每剂药品称量误差不得超过5%。四、调配矿石、贝壳、果实、种子等药品均需打碎配发，“先煎”、“后下”、“烊化”、“冲服、”“包煎”等药品均应按医嘱单在小包上注明煎服方法。配方必须保证药品质量，凡伪劣，霉变、虫蛀药品不得配发。五、凡急诊处方和医生注明急重的处方，一律给予优先配发。六、处方调配完毕，应先自行核对，无误后签名，再交核对人员复核，复核人员应查对配发有无漏配、错配，确认无误在处方上签名，方可包扎发药，并向病人交代药品的煎、服方法及注意事项。如需要在医院煎者应登记

3、计费，再交煎药室煎煮。七、毒、麻、贵重药品按有关规定管理，专人负责、专柜保管，做到账物相符。八、药品分类、定点存放，药斗及储存容器应贴药品标签。药品名称应当符合中华人民共和国药典或省、自治区、直辖市药品监督管理部门制定的规范名称。九、中药剂人员收领中药饮片，必须把好质量、数量关，对伪劣及变质、等级低的饮片坚决拒收。十、中药剂人员填装药斗时必需要清斗，认真核对，装量适当，不得错斗、串斗，并做到伪劣及变质的药不装，应炮炙的而未炮炙的不装，名称可疑的不装。补充药品时，原有药品应放在新补充药品上面。新增药品及短缺药品，应及时通知相关科室。 十一、药房的衡量器具，应保持清洁、固定位置存放，定期检查灵敏性

4、。十二、调剂室等直接接触药品人员，每年应进行健康体检，患有传染病、皮肤病等不得上岗；调剂室工作人员应衣帽整洁，注意个人卫生并保持好室内卫生，应严格遵守劳动纪律，不擅自脱岗，不迟到早退。非本室人员不得进入调剂室。中药饮片调剂制度为加强中药饮片调剂管理，保障患者用药安全有效，根据中华人民共和国药品管理法和医院中药饮片管理规范等法律法规的有关规定，特制度本制度。一、中药士及以上职称的中药人员根据有处方权医师签名的处方进行调配，调配人员本人及其家属的处方应由其他调配人员进行调配；主管中药师以上专业技术职务任职资格的人员负责处方审核、发药及安全用药指导。二、调配前认真审核处方中患者的姓名、年龄、性别、药

5、名、剂量、用法、配伍禁忌等。对存在“十八反”、“十九畏”、妊娠禁忌、超过常用剂量等可能引起用药安全问题的处方，应当处方医生“双签字”确认或重新开具处方后方可调配。三、调剂人员需按处方管理办法的统一标准，按方称量，一方多剂者，要等量递减分包，不得估量抓药，更不能以手代称，每剂药品称量误差不得超过5%。四、调配矿石、贝壳、果实、种子等药品均需打碎配发，“先煎”、“后下”、“烊化”、“冲服、”“包煎”等药品均应按医嘱单在小包上注明煎服方法。配方必须保证药品质量，凡伪劣，霉变、虫蛀药品不得配发。五、凡急诊处方和医生注明急重的处方，一律给予优先配发。六、处方调配完毕，应先自行核对，无误后签名，再交核对人

6、员复核，复核人员应查对配发有无漏配、错配，确认无误在处方上签名，方可包扎发药，并向病人交代药品的煎、服方法及注意事项。如需要在医院煎者应登记计费，再交煎药室煎煮。七、毒、麻、贵重药品按有关规定管理，专人负责、专柜保管，做到账物相符。八、药品分类、定点存放，药斗及储存容器应贴药品标签。药品名称应当符合中华人民共和国药典或省、自治区、直辖市药品监督管理部门制定的规范名称。九、中药剂人员收领中药饮片，必须把好质量、数量关，对伪劣及变质、等级低的饮片坚决拒收。十、中药剂人员填装药斗时必需要清斗，认真核对，装量适当，不得错斗、串斗，并做到伪劣及变质的药不装，应炮炙的而未炮炙的不装，名称可疑的不装。补充药

7、品时，原有药品应放在新补充药品上面。新增药品及短缺药品，应及时通知相关科室。 十一、药房的衡量器具，应保持清洁、固定位置存放，定期检查灵敏性。十二、调剂室等直接接触药品人员，每年应进行健康体检，患有传染病、皮肤病等不得上岗；调剂室工作人员应衣帽整洁，注意个人卫生并保持好室内卫生，应严格遵守劳动纪律，不擅自脱岗，不迟到早退。非本室人员不得进入调剂室。第2篇：医院中药饮片调剂制度中药饮片调剂制度一、中药处方的调配流程按规定进行处方审核1.首先查看患者姓名、性别、年龄、处方日期、医师签名盖章等，项目不全则不予调配。2.审阅处方药名、剂量、剂数、先煎、后下等书写是否规范，如有疑问立即与处方医师联系，更

8、改之处需医师再次签名。3.如有相反、相畏药物时不予调配，确属病情需要时经医师再次签名后方可调配。4.当处方剂量超量时，特别是有毒剧药如制川乌、制草乌、制附子、麻黄、马钱子、细辛等超过用量，应与处方医师联系纠正或重签字后方可调配。5.了解各种用药禁忌，如妊娠、哺乳、肝、肾功能不全、老年、体弱者等忌服的中药，必要时提示医生及患者。划价1.由于中药的别名较多，划价工作宜由中药专业人员完成。2.经审方合格后才能划价。3.计价方法是将每味药的剂量乘以单价得出每味药的价格，再将全方相加即得总价，以四舍五人的方法保留至分。4.代煎药可加收煎药费。调配1.调配前再次审查相反、相畏、禁忌、毒性药剂量等，确认处方

9、没有差错。2.根据药物不同体积重量选用适当的戥子，一般用克戥，称取贵重或毒性药，克以下的要用毫克戥，保证剂量准确。称量前检查定盘星准。3.一方多剂时用递减分戥法称量，每味药应逐剂回戥，特别是毒性药禁止凭主观估量，更不可随便抓配。4.坚硬或大块的矿石、果实、种子、动物骨及胶类药，调配时应捣碎成小块或粗末入药。5.不得将变质、发霉、虫蛀等药品调配入药。6.为便于核对，按照处方药味顺序调配，顺序间隔摆放。7.先煎、后下、包煎、烊化、另煎、冲服等特殊煎煮方法的药品必须单包并注明。检查复核1.复核药品与处方所开药味和剂数是否符合，有无多配、漏配、错配、掺混他药或异物等现象；2.有无相反、相畏、妊娠禁忌和

10、超剂量等；3.有无变质、发霉、虫蛀、鼠咬、泛油、以生代制、未捣碎等；4.是否将先煎、后下、包煎、烊化、另煎、冲服等特殊要求药品单包； .5.抽查剂量准确程度，要求每剂重量差异不超过5，贵重药和毒性药不超过1。发药1.核对处方姓名和取药号牌后，询问患者开药剂数以便再次核实。2.详细说明用法用量及用药疗程，药品外包装袋上印制常规煎药方法，对特殊煎煮方法如先煎、后下、另煎、布包煎等需向患者特别说明和提示。3.耐心解释患者有关用药的各种疑问。二、毒性中药管理临床常用的毒性中药包括：生川乌、生草乌、生半夏、生南星、生附子、生白附子、马钱子、巴豆、轻粉、红粉、斑蝥、蟾酥、天仙子、洋金花、胆矾、蜈蚣、雄黄等

11、。这些饮片必须限定剂量或限定方法使用，用法用量不当或使用未经炮制的生品，极易导致中毒甚至危及生命，使用时必须按规定严格管理。毒性饮片专柜专账专人管理，逐方销存，定期检查账物相符情况，做到日清月结。含有毒性饮片的处方单独存放，保存2年备查。三、煎药制定煎药操作规程，根据不同的饮片性质采取先煎、后下、布包煎、另煎、冲服、溶化、烊化等不同的煎煮方法。使用机器煎药时，另行制定机器煎煮方法。煎药以用砂锅、不锈钢锅或搪瓷锅为宜，忌用铁器，以免药物变色变质。煎药人员需经过技术培训，并在药师指导下工作。为使药物有效成分易于煎出，煎煮前应先用凉水浸泡约半小时。煎出药液用无菌或经过蒸煮灭菌的容器盛装，并根据包装容

12、器不同确定相应的保存条件和时间期限防止变质。药 剂 科第3篇：中药饮片调剂制度中药饮片调剂制度为加强中药饮片调剂管理，保障患者用药安全有效，根据中华人民共和国药品管理法和医院中药饮片管理规范等法律法规的有关规定，特制度本制度。1、调配前认真审核处方中患者的姓名、年龄、性别、 药名、剂量、用法、配伍禁忌等。对存在“十八反”、“十九畏”、妊娠禁忌、超过常用剂量等可能引起用药安全问题的处方，应当处方医生“双签字”确认或重新开具处方后方可调配。2、调剂人员需按处方管理办法的统一标准，按方 称量，一方多剂者，要等量递减分包，不得估量抓药，更不能以手代称，每剂药品称量误差不得超过5%。3、调配矿石、贝壳、

13、果实、种子等药品均需打碎配发，“先 煎”、“后下”、“烊化”、“冲服、”“包煎”等药品均应按医嘱单在小包上注明煎服方法。配方必须保证药品质量，凡伪劣，霉变、虫蛀药品不得配发。4、急诊处方和医生注明急重的处方，一律给予优先配发。5、处方调配完毕，应先自行核对，无误后签名，再交核对 人员复核，复核人员应查对配发有无漏配、错配，确认无误在处方上签名，并向病人交代药品的煎、服方法及注意事项。6、中药剂人员收领中药饮片，必须把好质量、数量关，对 伪劣及变质、等级低的饮片坚决拒收。7、中药剂人员填装药斗时必需要清斗，认真核对，装量适 当，不得错斗、串斗，并做到伪劣及变质的药不装，应炮炙的而未炮炙的不装，名

14、称可疑的不装。补充药品时，原有药品应放在新补充药品上面。新增药品及短缺药品，应及时通知相关科室。8、药房的衡量器具，应保持清洁、固定位置存放，定 期检查灵敏性。9、调剂室工作人员药衣帽整洁，注意个人卫生并保持 好卫生。第4篇：中药饮片调剂工作制度中药饮片调剂工作制度1、有处方权的医生应将签名模样留中药房，药剂人员凭医生处方调配， 原阳县中医院 急诊处方优先调配。2、药剂人员要以认真负责的态度，负责门诊、住院处方的调配。具有药师以上专业技术职务任职资格的人员负责处方审核、评估、核对、发药以及安全用药指导；药士从事处方调配工作。3、调配前要认真审查处方中的病人姓名、年龄、性别、药名、用量、剂量、服

15、法、配制禁忌，以及是否计价交款 无误后，方能调配，如有疑问，必须找处方医生问明，并及时更正，签名后再予配方，凡处方内缺味药品，应经处方医生更改后才可调配，调配人员不得擅自改动或代用。凡超过剂量，违反配制禁忌的处方，调剂室有权拒配。4、调剂人员必须按处方应付的统一标准去调配。配方时要按方称量。一方多剂药，分包要等量。不得估量抓药，更不能以手代秤。除定量制成品以及只、条、个、为单位者外，一律用戥称取，每剂药品误差不得超过5%。周岁以下小儿用药和毒、剧药品必须逐味、逐剂称量。5、调配过程中，凡矿石、贝壳、果实种子类药品，均需打碎配发；“先煎”、“后下”、“烊化”、“冲服”、“包煎”等药品，均应按医嘱

16、另包，并在小包上注明煎服方法。6、凡医生注明急重病的处方，一律给予优先配发。7、药房应根据工作量配备复核员。复核人员应认真复核，查对配方有无漏配、错配，确无错漏签名包装。发药时应认真执行“三查”、“七对”的核对制度。药房领导要经常深入药房，抽查复核剂质量。8、毒性中药，按有关麻、毒、剧药管理条例管理。贵重药品要有专人负责，专柜保管，专册登记，逐方销存，并定期检查销存情况。9、药品应分类存放，药斗和药瓶应贴品名标签，药品更位，标签随即更改。新增药品及短缺品种，应及时通知有关科室。10、补充药品时，原有药品应置放在新补充药品上面，以避免药品积压、保证药品质量。11、药房的衡量器具，应经常保持清洁，

17、固定位置存放，定期检查灵敏度。12、调剂室工作人员要衣帽整洁，注意个人卫生并保持室内整洁，严格遵守劳动纪律，不擅自脱岗，不迟到不早退。第5篇：中药饮片处方调剂制度中药饮片处方调剂制度一、 医院调剂用计量器具应当按照质量技术监督部门的规定定期校验，不合格的不得使用。二、中药饮片调剂人员在调配处方时，应当按照处方管理办法和中药饮片调剂规程的有关规定进行审方和调剂。对存在“十八反”、“十九畏”、妊娠禁忌、超过常用剂量等可能引起用药安全问题的处方，应当由处方医生确认或重新开具处方后方可调配。三、中药饮片调配后，必须经复核后方可发出。二级以上医院应当由主管中药师以上专业技术人员负责调剂复核工作，复核率应

18、当达到100%。四、 医院应当定期对中药饮片调剂质量进行抽查并记录检查结果。中药饮片调配每剂重量误差应当在5%以内。五、 调配含有毒性中药饮片的处方，每次处方剂量不得超过二日极量。对处方未注明“生用”的，应给付炮制品。如在审方时对处方有疑问，必须经处方医生重新审定后方可调配。处方保存两年备查。六、罂粟壳不得单方发药，必须凭有麻醉药处方权的执业医师签名的淡红色处方方可调配，每张处方不得超过三日用量，连续使用不得超过七天，成人一次的常用量为每天36克。处方保存三年备查。第6篇：中药饮片调剂制度及操作规范河北省中医院中药饮片调剂制度和操作规范为了加强医院中药饮片管理，保障人体用药安全、有效，促进合理

19、用药，依据中华人民共和国药品管理法及其实施条例、医院中药饮片管理规范等法律、行政法规的有关规定，结合本院实际情况，特制定本制度。本制度适用于医院中药饮片的调剂管理。中药饮片调剂管理以质量管理为核心，制定严格的规章制度，实行岗位责任制。一、中药饮片调剂室应当有与调剂室相适应的面积，配备通风、调温、调湿、防潮、防虫、防鼠、除尘设施，工作场地、操作台面应当保持清洁卫生。二、工作人员必须按时上下班,着装整齐，佩戴胸卡,态度和蔼,服务周到。药房要营造安静舒心的工作环境,保持良好秩序，避免喧哗、打闹。三、中药饮片调剂室的药斗等储存中药饮片的容器应当排列合理，有品名标签。药品名称应当符合中华人民共和国药典或

20、省、自治区、直辖市药品监督管理部门制定的规范名称。标签和药品要相符。停药及增添新药及时通知临床医生。四、中药饮片装斗前要清斗，防止药屑过多沉积造成生虫变质，影响药品质量及调剂质量。认真核对，装量适当，不得错斗、串斗。五、医院调剂用计量器具应当按照质量技术监督部门的规定定期校验，不合格的不得使用。严禁以手代秤。六、准确划价 处方划价人月应及时掌握最新饮片价格，准确划价。不得委派非划价人员代为划价。计价方法是将每一味药的剂量乘以单价得出每味药的价格，再将全方相加即得总价，以四舍五入的方法保留至角。七、领方 调剂人员必须按中药房规定，按顺序、按张数领取处方；不得多拿处方，不得挑拣代煎中药处方，讲规矩

21、、讲制度、讲道德；不得因任何原因压方，造成患者久等。八、调剂 1.中药饮片调剂人员在调配处方时，应当按照处方管理办法和中药饮片调剂规程的有关规定进行审方和调剂。对存在“十八反”、“十九畏”、妊娠禁忌、超过常用剂量等可能引起用药安全问题的处方，应当由处方医生确认或重新开具处方后方可调配。2.调剂人员必须按处方称量，分包要等量，不得估量拿药，更不得以手代称，中药饮片调配每剂重量误差应当在5%以内。不得将虫蛀、发霉、变质药品调配入药。3.中药饮片调剂要迅速，不得无故拖延时间，以缩短患者候药时间。不得在该处方未完成时上卫生间、长时间接听电话、接见客人或处理其它事务；确实需要处理其它事情，必须完成该处方

22、的调配。4.为便于核对，按照处方顺序调配饮片，顺序间隔摆放。调配完毕必须先逐味自行核对，确保无误后签字，送达复核处。先煎、后下、包煎、烊化、另煎、冲服等特殊煎煮 、服用方法的药品必须单包并注明。九、中药饮片调配后，必须经复核后方可发出。由主管中药师或具有丰富中药饮片鉴别经验的老药工及以上专业技术任职资格的人员担任复核工作。复核人员必须签字以示负责。复核率应当达到100%。禁止不复核发药。做好窗口发药工作，把好关，杜绝疏漏。复核内容包括：1.药味、付数等相关内容，有无多配、漏配、错配、掺混它药或异物等现象。2.有无相反、相畏、妊娠禁忌和超剂量等。3.有无变质、发霉、虫蛀、鼠咬、走油、以生代制、未

23、捣碎等。4.特殊用法药品是否单包。5.抽查剂量准确程度，要求每剂重量差异不超过5%，贵重药和毒性药不超过1%。十、医院定期对中药饮片调剂质量进行抽查并记录检查结果。中药饮片调配每剂重量误差应当在5%以内。十一、调配含有毒性中药饮片的处方，每次处方剂量不得超过二日极量。如在审方时对处方有疑问，必须经处方医生重新审定并签全名后方可调配。设专人专柜保管，立卡登记，定期检查。处方保存两年备查。十二、罂粟壳不得单方发药，必须凭有麻醉药处方权的执业医师签名的淡红色处方方可调配，每张处方不得超过三日用量，连续使用不得超过七天，成人一次的常用量为每天36克。处方保存三年备查。十三、发药 做好向患者的发药交待工

24、作。核对患者姓名和取药号牌，询问患者开药剂数，以便再次核实。发药交待要详细说明用法用量，药品外包装袋上印刷常规煎药方法，特殊煎煮药品如先煎、后下等需向患者特殊交代。工作要耐心细致、态度和蔼；注意与患者的交流技巧，维护药房和医院形象。十四、严禁非窗口取药 严禁非窗口取药现象。为堵塞漏洞，调剂完成后的中药必须从发药窗口发药，严禁从后门取药。十五、处方统一保管 处方调剂完毕经复核后，处方必须由中药房统一保管，普通处方保存一年。不允许自己单独留存处方。十六、饮片质控小组每周检查一次，按月记录并分析检查结果，解决问题并提出改进意见。河北省中医院20XX年12月24日河北省中医院中药饮片调剂制度和操作规范

25、为了加强医院中药饮片管理，保障人体用药安全、有效，促进合理用药，依据中华人民共和国药品管理法及其实施条例、医院中药饮片管理规范等法律、行政法规的有关规定，结合本院实际情况，特制定本制度。本制度适用于医院中药饮片的调剂管理。中药饮片调剂管理以质量管理为核心，制定严格的规章制度，实行岗位责任制。一、中药饮片调剂室应当有与调剂室相适应的面积，配备通风、调温、调湿、防潮、防虫、防鼠、除尘设施，工作场地、操作台面应当保持清洁卫生。二、工作人员必须按时上下班,着装整齐，佩戴胸卡,态度和蔼,服务周到。药房要营造安静舒心的工作环境,保持良好秩序，避免喧哗、打闹。三、中药饮片调剂室的药斗等储存中药饮片的容器应当

26、排列合理，有品名标签。药品名称应当符合中华人民共和国药典或省、自治区、直辖市药品监督管理部门制定的规范名称。标签和药品要相符。停药及增添新药及时通知临床医生。四、中药饮片装斗前要清斗，防止药屑过多沉积造成生虫变质，影响药品质量及调剂质量。认真核对，装量适当，不得错斗、串斗。五、医院调剂用计量器具应当按照质量技术监督部门的规定定期校验，不合格的不得使用。严禁以手代秤。六、准确划价 处方划价人月应及时掌握最新饮片价格，准确划价。不得委派非划价人员代为划价。计价方法是将每一味药的剂量乘以单价得出每味药的价格，再将全方相加即得总价，以四舍五入的方法保留至角。七、领方 调剂人员必须按中药房规定，按顺序、

27、按张数领取处方；不得多拿处方，不得挑拣代煎中药处方，讲规矩、讲制度、讲道德；不得因任何原因压方，造成患者久等。八、调剂 1.中药饮片调剂人员在调配处方时，应当按照处方管理办法和中药饮片调剂规程的有关规定进行审方和调剂。对存在“十八反”、“十九畏”、妊娠禁忌、超过常用剂量等可能引起用药安全问题的处方，应当由处方医生确认或重新开具处方后方可调配。2.调剂人员必须按处方称量，分包要等量，不得估量拿药，更不得以手代称，中药饮片调配每剂重量误差应当在5%以内。不得将虫蛀、发霉、变质药品调配入药。3.中药饮片调剂要迅速，不得无故拖延时间，以缩短患者候药时间。不得在该处方未完成时上卫生间、长时间接听电话、接

28、见客人或处理其它事务；确实需要处理其它事情，必须完成该处方的调配。4.为便于核对，按照处方顺序调配饮片，顺序间隔摆放。调配完毕必须先逐味自行核对，确保无误后签字，送达复核处。先煎、后下、包煎、烊化、另煎、冲服等特殊煎煮 、服用方法的药品必须单包并注明。九、中药饮片调配后，必须经复核后方可发出。由主管中药师或具有丰富中药饮片鉴别经验的老药工及以上专业技术任职资格的人员担任复核工作。复核人员必须签字以示负责。复核率应当达到100%。禁止不复核发药。做好窗口发药工作，把好关，杜绝疏漏。复核内容包括：1.药味、付数等相关内容，有无多配、漏配、错配、掺混它药或异物等现象。2.有无相反、相畏、妊娠禁忌和超

29、剂量等。3.有无变质、发霉、虫蛀、鼠咬、走油、以生代制、未捣碎等。4.特殊用法药品是否单包。5.抽查剂量准确程度，要求每剂重量差异不超过5%，贵重药和毒性药不超过1%。十、医院定期对中药饮片调剂质量进行抽查并记录检查结果。中药饮片调配每剂重量误差应当在5%以内。十一、调配含有毒性中药饮片的处方，每次处方剂量不得超过二日极量。如在审方时对处方有疑问，必须经处方医生重新审定并签全名后方可调配。设专人专柜保管，立卡登记，定期检查。处方保存两年备查。十二、罂粟壳不得单方发药，必须凭有麻醉药处方权的执业医师签名的淡红色处方方可调配，每张处方不得超过三日用量，连续使用不得超过七天，成人一次的常用量为每天3

30、6克。处方保存三年备查。十三、发药 做好向患者的发药交待工作。核对患者姓名和取药号牌，询问患者开药剂数，以便再次核实。发药交待要详细说明用法用量，药品外包装袋上印刷常规煎药方法，特殊煎煮药品如先煎、后下等需向患者特殊交代。工作要耐心细致、态度和蔼；注意与患者的交流技巧，维护药房和医院形象。十四、严禁非窗口取药 严禁非窗口取药现象。为堵塞漏洞，调剂完成后的中药必须从发药窗口发药，严禁从后门取药。十五、处方统一保管 处方调剂完毕经复核后，处方必须由中药房统一保管，普通处方保存一年。不允许自己单独留存处方。十六、饮片质控小组每周检查一次，按月记录并分析检查结果，解决问题并提出改进意见。河北省中医院20XX年12月24日第7篇：中药饮片调剂室工作制度中药饮片调剂室工作制度1、调剂人员必须具有全心全意为广大病员服务的思想和高尚的医药道德，对工作认真负责，把好药品质量关，确保病人用药安全有效。2、调配人员根据处方调配发药。非本院处方应经我院医生转方后才予调配。3、收方时审查处方内容，医师签名无误后方可调配。如发现有不妥之处或因缺药不能全部配发时，应与医师联系后再行调配。急症处方优先调配。