月企业人力资源管理师理论真题答案.docx

1、月企业人力资源管理师理论真题答案2012年5月企业人力资源管理师（二级）理论试题及答案第一部分 职业道德（第125题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，则该题均不得分。（一）单项选择题（第l8题）l、下列说法中，属于道德范畴的是（ B ）。（A）畸形与正常（B）偏私与公正（C）赢弱与强壮（D）丑陋与漂飞2、所谓拜金主义，其本质是（ C ）。（A）以“挣钱光荣”为人生信念（B）对金钱

2、充满虔诚与恭敬的特殊情感（C）以金钱为人生目的和以金钱为是非标准的价值观（D）无节制消费的生活方式3、作为职业活劫内在的道德准则，“勤勉”的本质要求是（ B）。（A）早出晚归，加班加点 （B）自觉自愿，忠诚敬业（C）不惧安危，自我勉励 （D）以勤补拙，笨鸟先飞4、关于职业化与新型劳动观，正确的说法是（ B ）。（A）只有彻底颠覆传统劳动观，职业化背景下的新型劳动观才能得以确立（B）职业化强调员工理解职业对人生的价值和意义，这是新型劳动观的重要内容（C）职业化虽然不是新型劳动观的核心内容，但这是实践新型劳动观的重要渠道（D）职业化的本质是职业行为规范化，这一特性决定了新型努动观的核心是等价交换5

3、、关于“敬业”的说法中，正确的是（ A ）。（A）敬业度高的员工比敬业度低的员工的工作效率高49倍（B）敬业度这一概念是著名学者马克斯•韦伯提出来的（C）敬业状况取决于从业人员所从事的职业状况，不受所在企业的影响（D）敬业是一种心理活动，外在表现一般并不反映人们的敬业程度6、“诚信”的特征包括（ A ）。（A）通识性、智慧性、止损性、资质性（B）通达性、知识性、破损性、对等性（C）适宜性、差异性、契约性、功利性（D）通识性、简约性、价值性、资源性7、根据中国商业企业诚信公约，下列说法中正确的是（ C ）。（A）限制消费者合法权益必须事先征得消费者或其代理组织的许可（B）加强商品源头

4、管理建立健全商品进货免检制度（C）履行“三包”规定，对售出商品实行商品质量先行负责制（D）除了商品促销外，杜绝其他活动中的价格欺诈和虚假宣传广告8、经营者下列做法中违犯中华人民共和国反不正当竞争法规定的是（ D ）。（A）为销售鲜活商品，以低于成本的价格进行销售（B）处理即将到期的商品或者其他积压的商品（C）因清偿债务、转产、歇业降价销售产品（D）创新模式，利用有奖销售和加价手段，推销质量不高的产品（二）多项选择题（第916题）9、西方发达国家职业道德的精华是（CD ）。（A）企业利益至上 （B）种族和谐共处（C）诚信 （D）创新10、关于“职业精神”的说法中，正确的是（ ABC ）。（A）职

5、业精神是以敬业、责任等形式体现出来的职业态度（B）具有良好的职业道德是形成职业精神的正要体现（C）职业精神是从业人员对自己的严格要求（D）职业精神是对从业人员的应然要求，而非从业实践11、下列属于比尔•盖茨关于10大优秀员工准则的是（ ABCD ）。（A）专注于自己的工作，不关注别人的事情（B）站在自己的立场为客户着想（C）奖金和薪水不是唯一的工作动力（D）把自己触入到整个团队中去12、爱默生说：“诚实的人必须对自己守信，他的最后靠山就是真诚。”下列说法中，符合上述意思的是（ABC ）。（A）诚信的正要体现是首先要求自己做到言而有信（B）如果因客观原因不能守信了，那么就拿出真诚来感

6、动对方（C）对自己守信是对对方守信的前提（D）不管守信不守信，只要真诚就能够立存于世13、根据禁止商业贿赂行为的暂行规定，下列说法中正确的是（BC）。（A）商业贿赂中的所谓财物包括促销费、佣金等，但不包括咨询费（B）以旅游、考察等名义给予对方资助可以算作商业贿赂范畴（C）经营者销售商品，可以以明示方式给予对方折扣，同时须如实入账（D）经营者在销售或者购买商品时使用佣金，一律界定为贿赂行为14、关于企业管理中的“职业纪律”，正确的说法是（ABC）。（A）遵守纪律没有商量 （B）增强企业执行力，关键是纪律（C）纪律前面人人平等 （D）纪律搞好了，则企业必胜15、关于“节约”，正确的理解是（AD ）

7、。（A）“节约”已逐渐在企业经营管理中上升为竞争战略（B）随着生产发展和收入增加，“节约”的事项可以逐渐减少（C）一面倡导“节的”，一面提倡尊重民意，二者是矛盾的（D）无论“节约”形式如何变化，但节用有度的本质内涵没有变化16、企业管理人员有效促进合作的途径和方法包括（ACD ）。（A）不断沟通和交流 （B）见什么人说什么话，绝不说批评的话（C）善于听取别人的意见和建议 （D）把小矛盾化解在萌芽之中二、职业道德个人表现部分（第1725题）答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。(没有标准答案)

8、17、假如你因揭发检举公司违规行为被免职并遭受大家排斥，你会（）。（A）路在脚下，慢慢摸索 （B）走自己的路，让别人说去吧（C）光脚的不怕穿鞋的 （D）觉得无路可走18、最近单位里的同事结婚的比较多，“随份礼”的开销己经花去了你大半个月的工资这时，又有一个你只是认识的同事给你送来婚礼请柬，你会（）。（A）咬牙克服困难参加婚礼，并送上一份礼物（B）就说自己有要事不能参加，但会祝福他们（C）自己亲手制作一样省钱又好玩的礼物送去（D）因为仅仅是认识关系，不参加婚礼19、某男，家贫妻重病多年，外债累累。近日，妻病情加重，为了给妻子治病，他下列可能的做法中，你能够接受的是（）。（A）入室盗窃 （B）己经

9、尽力，听天由命（C）卖掉器官 （D）假装挟持人质，引起媒体关注20、四名女子容貌姣好、青春靓丽，参加电视征婚。如果现在你也在参加征婚，四个女性站在你的面前由你选择，你最不可能的选择是（）。（A）女1:“你家里的钱多吗？” （B）女2:“结婚后，能不做家务吗？”（C）女3:“婚后不想和父母住在一起。” （D）女4:“只有结婚后听我的才能谈。”21、关于中国足球战绩不佳的原因，可谓众说纷纭。下列说法中，你倾向于赞同的是（）。（A）足协体制和管理机制出了问题（B）足球队员付出少，平时没有好好下功夫（C）家长不愿意把孩子送去踢足球，梯队建设没有搞好（D）足球队员的待遇偏低，无法保障他们的未来生存和发展

10、22、你通常工作时的感受是（）。（A）兴奋（B）高兴（C）平淡（D）麻木23、平时和朋友们在一起聊天时，你的状况是（ ）。（A）谈完想说的事就想离开 （B）漫无边际，总是说个没完没了（C）扯来扯去总离不开工作（D）总是能够找到有意思的话题24、要你来选择自己的主管，你会选择（）。（A）帅气靓丽的年轻人（B）经验丰富的老同志（C）学识渊博的人（D）人品端正的人25、如果你的上司是一个刚愎自用、脾气暴躁而又狭隘自私的人，你与他相处时会（）。（A）忍无可忍（B）多说好话（C）少说多做（D）尽量躲避第二部分理论知识（26125题，共100道题，满分为100分）一、单项选择题（2685题，每题1分，共6

11、0分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）26、下列关于劳动力市场的说法，不正确的是（ A ）。（A）企业是劳动力的供给方（B）劳动力市场的功能与其他市场相似（C）决定工资是劳动力市场的基本功能（D）劳动力市场供求运动调节着劳动资源的配置27、劳动法的立法宗旨在于（ C ）。（A）规范企业的行为（C）保护劳动者的合法权益（B）规范劳动者行为（D）规范劳动力市场28、企业从某个行业采取撤退战略的方式不包括（ D ）。（A）分包（B）特许经营（C）买断（D）低成本29、阿伦和梅耶（Allen & Meyer）提出的组织承诺不包括（ D ）。（A）感情承诺（B）继续承诺

12、（C）规范承诺（D）口头承诺30、（ A ）不属于森德斯罗姆和麦克英蒂尔（Sundstrom & Mclntyre）提出的团队有效性的组成要素。（A）团队规模 （B）团队绩效（C）团队学习 （D）团队成员满意度31、在管理策略上，现代人力资源管理属于（ A）的管理。（A）战术与战略相结合 （B）以战略为主（C）静态与动态相结合 （D）以动态为主32、静态的组织设计理论研究的内容不包括（ C ）。（A）权贵结构 （B）组织规则（C）组织激励制度 （D）组织机构33、多维立体组织按照职能划分的不同而成立不同的参谋机构，即成立各种（ D ）。（A）地区利润中心 （B）地区成本中心（C）产品利润中心

13、（D）专业成本中心34、（ C ）组织结构模式较多地出现在横向合并而形成的企业中。（A）子公司和母公司 （B）多维立体（C）分公司和总公司 （D）模拟分权35、企业组织结构的整合属于（ B ）组织结构变革。（A）爆破式 （B）计划式（C）扩张式 （D）改良式36、一般来说，人员晋升计划的内容不包括（ D ）。（A）晋升条件 （B）晋升比率（C）晋升时间 （D）晋升制度37、（ A ）不属于影响企业人力资源活动的法律因素。（A）质量管理制度 （C）户籍制度（B）最低工资标准 （D）社会保障制度38、竞争五是素分析模型是由（ A）提出的。（A）迈克尔•波特 （C）彼得•德鲁

14、克（B）杰克•韦尔奇 （D）彼得•圣吉39、人力资源需求预测的定盘方法不包括（ A ）。（A）趋势外推法（B）经验预测法（C）回归分析法（D）马尔可夫分析法40、以下关于人力资源预测方法的说法不正确的是（ B ）。（A）德尔菲法适合于人力资源需求的长期趋势预测（B）转换比率法假定企业的劳动生产率是可变的（C）转换比率法无法说明不同类别员工需求的差异（D）德尔菲法可用于企业整体人力资源需求的预测41、（ B ）素质测评可以鉴定一个人是否具备某种素质以及具备的程度。（A）选拔性（B）考核性（C）开发性（D）诊断性42、（ B ）可以将不同类别、不同质的素质测评对象进行比较。

15、（A）等距量化（B）当量量化（C）类别量化（D）模糊量化43、下列关于心理素质的说法不正确的是（ D ）。（A）心理素质控制和调节人的能力发挥（B）心理素质属于结构性素质测评体系要素（C）心理素质包括智能素质、品德索质和文化素质（D）心理素质从动态的角度反映了人的素质及其功能44、测评学习能力的最简单有效的方法是（ A）。（A）心理测验 （B）面试法（C）投射技术 （D）情境测验45、（ A）是当前人员招聘面试发展的主流。（A）结构化面试 （B）非结构化面试（C）单独面试 （D）一次性面试46、在面试过程中，面试考官不恰当的行为是（ B ）。（A）向应聘者澄清一些疑问 （B）就某一问题充分发表

16、自己的意见（C）向应聘者提问，时间不宜过长 （D）向应聘者提供企业和岗位的信息47、“假如现在让你做公司的财务总监，你会怎么做？”这类面试问题属于（B ）。（A）背景性问题 （B）情境性问题（C）思维性问题 （D）经验性问题48、（ A ）被认为是当代人力资源管理中识别有才能管理者的最有效工具。（A）评价中心 （B）面试（C）心理测试 （D）笔试49、下列关于无领导小组讨论的说法，不正确的是（ D ）。（A）对评价者和测评标准的要求较高（B）题目的质量影响测评的质盘（C）应聘者的表现易受同组成员影响（D）被评价者的行为没有伪装的可能50、（ C ）不属于员工培训的直接培训成本。（A）教室设备的

17、租赁费用 （B）培训教师的课酬（C）培训项目的管理费用 （D）教材印发购置费用51、培训项目的课程系列计划以（ A ）为导向。（A）培训目标 （B）培训过程（C）培训方法 （D）培训结果52、培训课程目标分析的内容不包括（ D ）。书本上没有标准答案，可以排除AB（A）学员知识能力水平分析 （B）岗位的技能要求分析（C）课程结束后的预期分析 （D）培训课程的费用分析53、下列关于企业外部培训师的说法，正确的是（ A ）。（A）可以从大中专院校聘请 （B）培训师对企业了解，降低了培训风险（C）培训成本比较低 （D）有丰富实践经验，不易导致“纸上谈兵”54、企业培训前评估的内容不包括（ A ）。（

18、A）培训环境评估 （B）培训需求整体评估（C）培训计划评估 （D）培训对象知识水平评估55、下列关于培训效果正式评估的说法，不正确的是（ A ）。（A）无法将评估结论与最初计划相比较（B）对评估者自身素质的要求降低了（C）在数据和事实的基础上做出评判（D）有详细的评估方案、测试工具和评判标准56、在培训效果的层级体系中，反应评估的内容是（D）。（A）受训者在工作过程中行为方式的改变（B）受训者取得的生产经营或技术方面的业绩（C）受训者在技能、态度、行为等方面的收获（D）受训者对培训项目的主观感觉或满意程度57、利用（ C ）无法进行培训效果的反应评估。（A）访谈法 （B）电话调查法（C）心得报

19、告法 （D）综合座谈法58、行为观察法是一种培训效果评估方法，对其论述不正确的是（C ）。（A）能够向学员当场反馈学习的进展（B）能够考核培训后学员的能力进步（C）能够检验培训项目设置是否合理（D）能够测量和评价学员的行为变化59、（ C ）对人际接触和交往频繁的工作岗位尤其重要。（A）结果性效标 （B）特征性效标（C）行为性效标 （D）品质性效标60、（ D ）又称业绩评定法，由美国斯科特公司设计，曾在美国工商企业中广泛应用。（A）合成考评法 （B)OEC法（C）评价中心技术心 （D）图解式评价量表法61、下列行为或意图，（A ）不会产生考评的苛严误差。（A）考评标准过低 （B）惩罚一些不服

20、管理的员工（C）压缩提薪人员的比例 （D）为裁员提供有说服力的证据62、对员工进行考评时，如果前一名被考评者甲被认为是表现“差”，即使被考评者乙的表现一般，考评者仍然会给出较高的评分。这种误差被称为是考评的（C ）。（A）相似偏差 （B）后继效应（C）对比偏差 （D）晕轮效应63、“客户投诉率”属于（ C ）绩效考评指标。（A）行为过程型 （B）品质特征型（C）工作结果型 （D）工作方式型64、绩效考评标准分为两种，即（ B ）。（A）分解提问标准、综合提问标准 （B）综合等级标准、分解提问标准（C）综合提问标准、分解等级标准 （D）分解等级标准、综合等级标准65、平衡计分卡把企业的战略分为（

21、 C ）不同维度。（A）两个（B）三个（C）四个（D）五个65、提取KPI的程序包括：分析工作产出；审核指标和标准；修改和完善；设定考评标准；提取和设定绩效考评指标。排序正确的是（D）。（A） （B）（C） （D)67、360度考评方法中，（A）具有较高的主观性，常给予较高的分数。（A）自我评价 （B）下级评价（C）上级评价 （D）同级评价68、下列关于企业薪酬调查数据的说法，不正确的是（ A ）。（A）可以忽略历史薪酬数据的收集 （B）要收集货币薪酬数据（C）尽可能做到全面、深入、准确 （D）要收集非货币薪酬数据69、薪酬调查分析报告的内容不包括（ D ）。（A）调查实施情况分析 （B）薪酬

22、政策分析（C）薪酬水平调整建议 （D）薪酬满意度分析70、通常来说，制造型企业从基层岗位到总经理的岗等不超过（ C ）。（A)5个（B)8个（C)10个 （D)15个71、岗位薪点数的构成不包括（ A ）。（A）部门薪点（B）岗位薪点（C）个人薪点（D）加分薪点72、（ B ）以员工的工作业绩为基础支付工资。（A）薪点工资制（B）绩效工资制（C）技术工资制（D）岗位工资制73、当下，企业经营者的工资制度通常是（ B ）。（A）绩效工资制（B）年薪制（C）技能工资制（D）岗位工资制74、（ D ）依据员工的绩效、技术和培训水平、职务、年龄和工龄等因素确定工资额。（A）绩效工资制（B）岗位工资制（

23、C）技能工资制（D）组合工资制75、（ B）的目的是确定各个岗位的价值，并建立起岗位间的相对价值关系。（A）岗位分析（B）岗位评价（C）薪酬调查（D）岗位分类76、采用（ B ）制定薪酬计划，可以控制总体的薪酬成本，但缺乏灵活性。（A）从下而上法（B）从上而下法（C）由内到外法（D）由外到内法77、处理异地劳动争议时，被派遣劳动者与派遣机构的劳动争议由（ A ）所在地管辖。（A）派遣机构（B）被派遣劳动者（C）接受单位（D）劳动合同约定78、下列关于劳务派遣的说法，正确的是（ A ）。（A）被派遣劳动者的派遣期限到期应当提前告知（B）被派遣劳动者不得与劳务派遣单位解除劳动合同（C）实际用工单位

24、可以将被派遣劳动者派遭到其他用人单位（D）用人单位可以将连续用工期限分割，订立数个短期劳务派遣协议79、以下关于工资指导线的说法，不正确的是（D）。（A）有利于企业自觉控制人工成本水平（B）反映整个社会经济发展与雇员工资增长的关系（C）为企业集体协商确定年度工资增长水平提供依据（D）所有企业都应该按照指导线的水平给雇员增加工资80、制定劳动力市场工资指导价位，首先要采集相关数据，下列说法不正确的是（C ）。（A）要以随机抽样的方式收集数据（B）收集的数据要有可比性（C）应按照国家相关政策规定进行（D）收集数据的范围是城镇企业81、人力资源社会保障部门、产业主管部门、用人单位、工会组织对劳动安全卫生法律、法规、制度的实施依法进行监督检查，由此形成（ C ）。（A）安全生产责任制度（B）安全生产教育制度（C）安全生产检查制度（D）安全卫生认证制度82、（ A ）不属于劳动组织优化的内容。（A）劳动环境优化（B）作业班组合理组织（C）不同工艺阶段合理组织（D）工作时间合理组织83、劳动争议的（ B ）贯穿于劳动争