浅析我国摄影O2O的发展.docx

1、浅析我国摄影O2O的发展摘 要 随着“互联网+”的发展，信息和实物之间、线上和线下之间的联系变得愈加紧密，O2O被看好为电子商务网站的又一个掘金点。据统计，摄影行业有35万家企业、550万从业人员，继家政服务、洗车、送餐这些传统服务业开始了O2O的互联网之路后，超过20家摄影O2O创业公司进行“互联网+摄影”尝试，摄影O2O产品层出不穷。摄影O2O平台省去了诸多中间环节，使服务与价格更加透明化，让原本死气沉沉的摄影行业又散发出了新的生机。现在让我们以“美时美刻”摄影为例，浅析我国摄影O2O的竞争优势、存在的问题以及未来发展的策略。【关键词】：摄影O2O，美时美刻，竞争优势，存在的问题，发展Ab

2、stractWith the development of Internet +, between information and physical, link between online and offline become increasingly close, o2o is promising for the Nuggets point of electronic commerce website. According to statistics, the photographic industry has 35 million businesses, 550 million empl

3、oyees, following the housekeeping service, car washing, room the traditional service industry began Internet o2o, after more than 20 photography o2o start-up companies try to Internet + photography, photography of o2o products emerge in endlessly. Photography o2o platform save many intermediate link

4、s, service and price more transparent, so that the original dead photography industry and the dissemination of the New life. Now let us take the United States and the United States, photography as an example, analysis of the advantages of our countrys photographic O2O, the existing problems and futu

5、re development strategy.Key words: Photography O2O, the United States, the United States, competitive advantage, the existence of the problem, development目录1. O2O及摄影O2O的认知.1 1.1 O2O的认知.1 1.1.1 O2O的概念.1 1.1.2 O2O的构成.1 1.1.3 O2O的优势.1 1.1.4 O2O的主要类型.2 1.2 摄影O2O的认知.2 1.2.1 摄影O2O的概念.2 1.2.2 摄影O2O的分类.2 1.

6、2.3 摄影O2O的发展现状.2 2. 摄影O2O“美时美刻”摄影的分析.3 2.1 关于摄影O2O“美时美刻”摄影.3 2.1.1 摄影O2O“美时美刻”的简介.3 2.1.2 摄影O2O“美时美刻”的发展历程.3 2.1.3 摄影O2O“美时美刻”的商业及盈利模式.4 2.2分析内容.5 2.2.1摄影O2O“美时美刻”的竞争优势.5 2.2.2摄影O2O“美时美刻”的存在的问题.6 2.2.3摄影O2O未来发展的策略.63.总结.8参考文献.8浅析我国摄影O2O的发展以“美时美刻”摄影为例1. O2O及摄影O2O的认知1.1 O2O的认知1.1.1 O2O的概念 O2O即Online T

7、o Offline（在线离线或线上到线下），是指商家通过免费开网店将商家信息、商品信息等展现给消费者，消费者通过线上筛选服务、线下比较，体验后有选择地消费，在线下进行支付。将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的平台，这个概念最早来源于美国。这样即能极大地满足消费者个性化的需求，也节省了消费者因在线支付而没有去消费的费用。商家通过网店信息传播得更快，更远，更广，可以瞬间聚集强大的消费能力。该模式的主要特点是商家和消费者都通过O2O满足了双方的需要。2013年O2O进入高速发展阶段，开始了本地化及移动设备的整合和完善。1.1.2 O2O的构成 1)线下商家：降低了线下商家对店铺地理位

8、置的依赖，减少了租金方面的支出；持续深入进行“客情维护”，进而进行精准营销。 2)消费者：O2O提供了丰富、全面、及时的商家折扣信息，能够快捷筛选并订购适宜的商品或服务，且价格优惠。 3)O2O平台：带来大规模高粘度的消费者，进而能争取到更多的商家资源。本地化程度较高的垂直网站借助 O2O模式，还能为商家提供其他增值服务。1.1.3 O2O的优势 1)对用户而言：获取更丰富、全面的商家及其服务的内容信息;更加便捷的向商家在线咨询并进行预售;获得相比线下直接消费较为便宜的价格。2)对商家而言：能够获得更多的宣传、展示机会吸引更多新客户到店消费; 推广效果可查、每笔交易可跟踪; 掌握用户数据，大大

9、提升对老客户的维护与营销效果;通过用户的沟通、释疑更好了解用户心理; 通过在线有效预订等方式、合理安排经营节约成本;对拉动新品、新店的消费更加快捷;降低线下实体对黄金地段旺铺的依赖，大大减少租金支出。 3)对O2O平台本身而言：与用户日常生活息息相关，并能给用户带来便捷、优惠、消费保障等作用，能吸引大量高粘性用户;对商家有强大的推广作用及其可衡量的推广效果，可吸引大量线下生活服务商家加入;数倍于C2C、B2C的现金流;巨大的广告收入空间及形成规模后更多的盈利模式;将拓宽电子商务的发展方向，由规模化走向多元化。1.1.4 O2O的主要类型1)导流类O2O模式:团购、导航、APP入口、单品爆款；2

10、)定制类O2O模式：产品定制、按月订购、私人定制、众包定制；3)整合类O2O模式：线上线下整合、电子商务化、统一云收银、全渠道零售。1.2 摄影O2O的认知1.2.1 摄影O2O的概念是互联网+摄影的平台，颠覆了传统需要用户上门去找影楼，硬性让用户消费的模式。网络搜索预约下单，让用户自己和摄影师对接，刨除了影楼作为中间商的环节，大大减少了费用的平台。1.2.2 摄影O2O的分类婚嫁摄影、亲子居家摄影、个性化摄影、定制化摄影，其中以婚嫁摄影为行业最大市场。1.2.3 摄影O2O的发展现状2014年是摄影O2O的元年，摄影O2O互联网创业公司如雨后春笋涌现，至少冒出20家，如去拍啊、爱易拍、约拍、

11、随食拍、约拍啦、月亮盒子 等等，且80%是以婚纱摄影切入。2015年摄影O2O企业将面临一个爆发点，更多资本的注入将提供企业更大的发展力， “美时美刻”成功融资快速将整个产业带入更高竞争层面。很多人会认为摄影O2O领域格局已定，其实摄影O2O市场的竞争态势尚未展开，真正的摄影领 域资源整合态势尚未形成，领跑者未必是最后赢家。在“互联网+”时代下，摄影行业不再仅限于图片创作、分享、展示、交易的属性，新兴科技与互联网基因的注入，将从根本上重构摄影行业的产业链。在目前看来，整个摄影O2O行业占原行业的产值仍很低，摄影服务行业对互联网的结合运用大有可为。2. 摄影O2O“美时美刻”摄影的分析2.1 关

12、于摄影O2O“美时美刻”摄影2.1.1 摄影O2O“美时美刻”的简介美时美刻是一款基于O2O并垂直于儿童摄影行业的客户端应用，隶属于北京美好时刻信息技术有限公司，由在摄影连锁行业拥有超过十年创业经验的资深企业家宋涛先生（之前他是国内著名儿童摄影品牌 “小鬼当佳” 的创始人）2014年创办，并在成立之初就获得数位国内顶级天使投资人的联合投资。公司拥有摄影行业线下资源以及来自BAT资深团队提供的线上产品和运营支持。公司计划未来半年内在全国签约超过1000名的优质摄影师，并迅速占领客户端市场。目前美时美刻在北京有50多个摄影师，整个行业在全国应该能养活10万名摄影师，未来美时美刻将拓展婚纱写真、旅行

13、摄影、商务摄影，同时还会建立专属的影视专区。2.1.2 摄影O2O“美时美刻”的发展历程 2014年8月5日 美时美刻成立。 2014年9月随着公司020摄影概念的逐渐清晰及产品策略的明确定位，在产品未推出之前，及获得来自几位互联网知名投资人的天使融资1500万元，这也是摄影业界最高金额的天使投资。 2014年10月第一位摄影师加盟，曾在某知名儿童摄影机构任职拍摄总监，拥有10余年儿童摄影经验。 2014年11月“美时美刻摄影”APP1.0版本正式上线，开通在线预约，下单，后续选片，定稿等流程，极大简化传统影楼拍摄流程，提高拍摄效率并缩短用户时间。 2014年12月新年之际，业界首次推出“派送

14、1元台历畅意拍”全民体验活动，只收1元即可拥有个性台历拍摄，同享底片全送的服务，受到消费者强烈反响，创下了1小时，1000张订单的傲人成绩。 2015年1月推出摄影“轻产品”概念，同期推出“小拜年”“小情人”系列主题，以移动互联网方式，满足用户对于宝贝相片分享的需求，只需几元钱甚至免费的形式，推出主题电子相册，也让拍摄作品可以在欢乐气氛中传达温情与感动。 2015年3月第一次股东会召开，确定未来发展方向，颠覆业界，挑战传统。 2015年4月第一个自建影棚成立，强化拍摄体验。 2015年8月12日，摄影服务O2O平台美时美刻宣布完成A轮1.2亿人民币(约2000万美元)融资。这一金额刷新了摄影行

15、业的融资纪录，是目前互联网摄影行业最大单笔融资。美时美刻创始人兼CEO宋涛表示，此次融资的1.2亿人民币将在未来12个月全部投入到抢占全国市场份额、扩大用户影响力，建立行业进入门槛等方面。希望通过资本的助推作用，快速推进国内摄影产业与互联网深度融合，促进行业大爆发，从而将美时美刻打造为国内最大的摄影服务平台，9月，美时美刻会扩展业务至天津、上海、深圳三地。2.1.3 摄影O2O“美时美刻”的商业及盈利模式1）线上：美时美刻摄影打破了传统影楼顾客只面对销售人员和影楼样片的模式提供服务的营销方式，改变了以往消费者对摄影产品记忆传统影楼的认知。借助移动互联网在各大APP市场下载“美时美刻摄影”，利用

16、用户的碎片时间，随时随地的通过手机端线上看片、选片，如查看自己喜欢的摄影作品；查看每位可接单摄影师的过往作品，评价，拍摄价格等信息；并找到心仪的摄影师 ，直接选择摄影师和服务形式如影棚拍摄或者到家拍摄，预约、一键下单，之后在线完成评价等流程均可。美时美刻摄影把拍摄流程优化到最简，除了拍摄环节外，其余流程均可在线上完成。“美时美刻摄影”同名微信公众号也同步推出，除APP功能外，还将及时为大家推送最火爆的低价拍摄产品以及最时尚的拍摄技巧和知识。美时美刻摄影还推出摄影“轻产品”概念，同期推出“小拜年”“小情人”系列主题，以移动互联网方式，满足用户对于宝贝相片分享的需求，只需几元钱甚至免费的形式，推出

17、主题电子相册。2）线下：顾客只需在拍摄环节选择到影棚或者用户指定的地点拍摄，省去顾客多次往返的路程，节省了大量时间，真正惠及顾客和摄影师。随着用户需求的不断深入，美时美刻也在不断开发新的功能及产品，满足用户全方位需求，如推出“派送1元台历畅意拍”全民体验活动，只收1元即可拥有个性台历拍摄，同享底片全送的服务。总之，美时美刻的模式是:通过线上交易平台解决供需分配的问题;通过自建大面积拍摄基地，减少大量中间成本;通过整合后期资源、培训平台和包装平台，解决摄影师的培训和营销需求等。线上线下结合的方式形成了O2O的完美闭环，通过美时美刻选择摄影服务，预约更加便捷，消费更加透明也让摄影师有更高的收益和更

18、高效的拍摄效率。随着价格透明化，用户再也不会在担心价格陷阱。用户方面，平台上的摄影服务价格，会是传统影楼的 6 折左右。定价有 199、699、999 几档，并且底片会全部免费赠送，并承诺 “拍摄不满意无条件退款。”摄影师方面，通过平台模式，免去了大量中间环节，至少可得客单价中 50% ，所以即便用户单价是传统的 6 折左右，摄影师每月的收入还是能提高 1 - 2 倍。2.2 分析内容2.2.1 摄影O2O“美时美刻”的竞争优势 1)美时美刻通过去传统门店化，将摄影师由打工者解放为平台合作手艺人，同时提供LBS即时摄影服务等产品。用户能够以相当于影楼6折的价格享受到更加周到的服务。与此同时，摄

19、影师的收入比以往在影楼工作提高了6倍左右。 2)美时美刻与其他新兴的互联网摄影平台相比，其核心创始团队丰富的线下运营经验。据悉，美时美刻创始人兼CEO宋涛于2002年创立儿童摄影品牌“小鬼当佳”，搭建了超过180个实景影棚，积累了海量的摄影师资源和超过100万名会员用户。截止2014年年底，“小鬼当佳”已拥有40家直营连锁店，年收入达1.2亿元。美时美刻从儿童摄影业务切入，以小鬼当佳品牌做背书，严格筛选摄影师，进行统一的培训和服务规范，能够通过开放的平台为用户提供更优品质的摄影服务，未来将扩张至摄影全品类。 3)美时美刻摄影把拍摄流程优化到最简，除了拍摄环节外，其余流程均可在线上完成；同时价格

20、透明，采用补贴的形式，给用户及摄影师最大的利益，弥补了传统影楼最大的问题在于后期处理费用的追加以及整个拍摄流程的不便捷性的缺陷。正如一网友所说：“给宝宝拍的照片我都喜欢，可是加照片，修片，入册都是费用，很多时候就自己给孩子拍了。（美时美刻）整个拍摄过程摄影师转为宝贝准备了可口的小点心和湿纸巾，好贴心啊，宝贝惊喜又开心的完成了几个小时的拍摄，片子好，底片全给而且没有加别的费用，强烈推荐。”2.2.2 摄影O2O“美时美刻”存在的问题 1）亲子摄影主要以上门服务为主，而不同的摄影师拍摄水平相差万别，这就会导致上门拍摄服务的水平参差不齐，同时标准化也难以统一。尤其是这种摄影师并不是通过平台自身统一招

21、聘、培训，而是来自于业余爱好摄影者和一些拥有独立工作室的摄影师。亲子摄影上门服务不仅会涉及到隐私泄露的问题，同时也会涉及到拍摄场景限制的问题。尤其是对于一些家长的个性化需求，很多为宝宝拍摄的各种配饰、服饰，摄影师上门可能带不全，甚至有的只是业余摄影师，这些工具都会缺少。 2）摄影是个典型的低频高消服务，成本高，回收慢，况且写真与儿童摄影差不多一年一次，一年消费2次的少之又少。单凭这一点，多少投资机构将摄影O2O拒之门外。 3）摄影O2O产品的核心是摄影师，于是在这个上面出现了2类现象：一个是注重摄影师质量的，一个是注重摄影师数量的。注重质量的，用户选择少，不好解决；注重数量的，存在滥竽充数的现

22、象，影响体验。质和量的博弈让人颇费心思。 4）创新能力不足，强调价格痛点以期利用低价快速推广品牌知名度。低廉价格在初期会吸引大量用户，但缺乏常态化的低价会造成用户忠诚度低，新用户难以接纳的局面。 5）巨头环视，竞争压力大，前途坎坷。摄影O2O的核心资源是对海量优质摄影师资源的控制，只有掌握了绝对优势的优质摄影师资源，才能有机会领跑摄影服务行业。目前国内优质摄影师主 要聚集在几个摄影师社区平台中，例如POCO、蜂鸟、美空等传统摄影师社区，这些社区平台随便哪个发起摄影O2O业务都将直接压垮手持亿元现金的美时美刻。2.2.3 摄影O2O未来发展的策略1)建立完善的诚信机制和标准化售后服务系统，这涉及

23、款项收取，原片寄送，成片选取，售后维护。例如有第三方机构对O2O经营者进行监管，根据消费者的反馈情况和其他的调研数据，对其进行诚信评级，并且将评级结果及时展现给消费者，消除他们的不安全感，并促使其注重自身信誉的维护。工商部门在接到消费者投诉后，应该在第一时间做出反应，对涉嫌违法经营的O2O企业进行惩罚，并将惩罚结果公之于众。2)整合独立摄影师，由摄影师为客户制定摄影计划体现用户的自身特点的拍摄。在风格上推行多样化多元化，高要求的个性化摄影，更苛刻的挑选摄影师，以迎合消费者多变的需要，促使用户高频次消费。并利用“小鬼当佳”的品牌在消费者群体里构建口碑关系，在高频次消费中可以搏得更广泛的传播度，企

24、业除了加强自身服务外，更应做好线下宣传，建立更高的品牌知名度和良好认同感，提高订单量。3)摄影O2O的核心资源是对海量优质摄影师资源的控制，只有掌握了绝对优势的优质摄影师资源，才能有机会领跑摄影服务行业。但是有时候为了获得摄影师资源，O2O经营者降低对资源资质的审核，造成很多损害消费者利益的不良后果。因此对线下服务提出了更高的要求，同时寻求与聚集海量摄影师群体的社区网站进行合作，互利双赢。 4)经营模式多元化，根据具体的情况因地制宜地确定经营策略，如可以提供制定服装服务等服务；在经营思路上，O2O经营者也不能仅仅锁定低价格路线，而是应当借助自身的媒体优势，帮助商家挖掘一些增值业务；线下实体店的

25、客户咨询、免费体验等环节都有文章可做，关键看O2O经营者是否有足够的创新意识进行探索。5)服务上要做极致化体验，为用户打造完美舒适的摄影享受。这方面的服务多是摄影O2O企业最主要的盈利点，涉及到食品，鲜花，接送，旅游增值，服装，个性服务等，企业在推行过程中所需要接入的资源项目繁多，供应商提供的产品企业要进行把关，通过标准来维持一致性，为企业提供更强的生存力竞争力，以服务为核心，打造良好运营模式。6)引进淘宝摄影，随着人们对网购图片视觉效果的要求越来越高，淘宝店对商品拍摄的需求也越来越多，越来越多的淘宝店主开始寻找模特为自己的店铺拍摄服装，化妆品、珠宝首饰、食品保健等，而且由于习惯、支付方便等原

26、因，他们大多会直接选择在淘宝上下单。并且淘宝作为国内最大的电子商务平台，强大的上网入口优势对于摄影O2O来说意义非常重大。7)打通线上线下闭环，开设自己的线上官网、官方微博、官方微信公众号等，给企业带来了更多的机会。不但带来更多的收入，而且借助微博、微信培养了大量忠实的粉丝，这些粉丝都将是他们潜在的客户。其次，线上平台的建立能够让用户对于影楼有一个更全面的了解和认识，打通线上与线下闭环，对于品牌宣传有着非常重要的意义。最后，借助微博、微信公众平台社交的特性，能够与自己的客户进行很好的互动，并随时了解他们新的需求、意见反馈等，这样自己就能够更好地为客户服务。3. 总结在迄今并不长的时间内，摄影O

27、2O不断地对传统摄影进行着颠覆式的创新，整个行业已清晰展现出“大融合、大跨越、大创新、大变革”的特征。然而摄影O2O这个市场还远远没有走向成熟，不管是商品摄影还是人像摄影，都拥有较多的机会。因此我们需要结合自身的特点和优势探索合适的发展途径，打造绝对的核心竞争力。本文通过对O2O模式及摄影O2O的了解，结合“美时美刻”摄影的案例分析得出以下基本结论： 1)建立完善的诚信机制很重要。只有诚信经营，才能增强品牌效应，赢得广大用户的忠诚度和认同感，拥有大量的潜在客户。 2(积极创新。创新才能不断为企业注入新的血液，永远走在时代的前端。 3)寻求合作。只有资源共享，优势互补，才能互利双赢。 4)为客户

28、考虑。只有站在客户的角度，才能明白其真正的需求，提高客户的满意度，增强用户粘性。我认为摄影O2O发展注重这四点，才能在市场份额的抢占中立于不败之地。参 考 文 献12010年中国网络零售总额超5000亿元新华网引用日期2015-08-142美时美刻A轮融资2000万美元，摄影O2O红海已至？3电子商务O2O模式的现状及对策.中国学术期刊网4美时美刻摄影.北京商报52015年05月18日02:47中国报告大厅()字号：T|T6李芏巍.电商大时代.社会科学文献出版社 *李芏巍：（建设）中共党员，经济学研究生学历，研究员，中国著名物流专家，中国物流研究应用领域实战派领军人物，客座教授，享誉业内的物流策划大师，中国物流策划创始人。