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1、网络营销毕业论文南京广播电视大学毕业论文题目：浅析信息时代下的网络营销 姓 名：学 号：年 级：2011专 业：市场营销与管理学生类别：开放专科指导教师：教学单位：江宁电大 2013 年 3 月 20 日南京广播电视大学毕业设计（论文，作业）课题审批表教学单位(盖章)专业工商管理学生类别开放专科课题名称浅析信息时代下的网络营销填报时间13年02月15日课题内容简介随着互联网的普及及应用的逐步推广人类进入了网络时代，网络在人们的生活中扮演着越来越重要的角色，对我们的生产和生活方式产生着巨大影响。人们的生活越来越依赖与网络，网上购物成为一种全新的消费模式逐步融入人们的日常生活中去。所以企业在营销过

2、程中越来越重视并依赖网络营销的推动作用，认识到网络营销已经在企业的发展道路上起到举足轻重的作用。这种全新的营销模式颠覆着传统的营销模式并推动着营销模式的变革。本文从网络的显示意义讲起，详细阐述了信息化时代下的网络营销，主要从以下几个方面一、信息时代下网络营销的必然性二、合理的网络营销渠道的建设三、常见的网络营销模式指导教师姓名欧阳宙参加学生姓名指导教师意见市校审核意见审核部门盖章： 年 月 日浅析信息时代下的网络营销 （江宁电大 11营销管理 姓名 学号）【内容摘要】 随着互联网的普及及应用的逐步推广人类进入了网络时代，网络在人们的生活中扮演着越来越重要的角色，对我们的生产和生活方式产生着巨大

3、影响。人们的生活越来越依赖与网络，网上购物成为一种全新的消费模式逐步融入人们的日常生活中去。所以企业在营销过程中越来越重视并依赖网络营销的推动作用，认识到网络营销已经在企业的发展道路上起到举足轻重的作用。这种全新的营销模式颠覆着传统的营销模式并推动着营销模式的变革。 【关键词】网络 网络渠道 传统渠道 网络营销模式前言-1一、信息时代下网络营销的必然性-1（一）、网民释放网络力量-2（二）、网络在生活中的各个方面-2（三）、把脉网络消费心理-3二、网络营销渠道的建设-4（一）、传统渠道与网络渠道的区别-4（二）、网络渠道建设-5三、网络营销中的基本模式-6（一）、网络新闻营销的强劲力量-7（二

4、）、电子邮件营销廉价的群体营销-8（三）、优化搜索引擎赢得网络排名-9（四）、具有视觉冲击力的视频营销-9（五）、借力使力的事件营销-10结束语-10 致谢-10 参考文献-11前言 随着网络时代的到来，网络正在聚集越来越强大的力量。网络正在瓦解并且催生新型的传播模式，这种新型的传播模式又进一步推动网络在商业方面的运用和发展，促使企业的营销模式发生重大的转变，并改变着人们传统的消费习惯。企业如果想在网络时代取得经营上的成功，就一定要了解网络信息爆炸的情况下各种新型的传播方式。传播方式正在从传统的“一点对多点”向数字媒体的“多点对多点”的方式转变。企业与消费者之间逐步演化了双向的信息交流模式，在

5、这种模式中，网络为企业与消费者之间搭建了一个信息交流平台。 在网络时代里，人们可以获得更全面的信息。对于企业来讲，也可以几乎以零成本发布对企业有利的信息，但是也要更加谨慎地处理负面信息，因为网络中的这些负面信息不能再被企业轻易的“粉饰”，或者随着时间流逝而被淡忘。 网络时代的到来意味着营销的难度降低，由于网络的存在使得信息的传播和获得比以往更加容易，许多企业将新产品的发布转移到网络，并且将许多营销手段转移到网络这个平台上进行，而通过网络进行的营销也大多取得了不错的营销成果。 本文展示了网络营销的基本方式，如网络新闻、事件营销、微博营销 、邮件营销、视频营销等，以及这些营销方式如何被 具体地实施

6、和运用。一、信息时代下网络营销的必然性 网络为我们提供了一种新型的获取信息的方式，提供了一条能够及时表达自己意见的渠道。网络将民众的意见会聚成为一种力量，这种力量推动商业社会向前发展，同时也深刻地改变了产品的营销方式。 随着网络的发展，这种力量逐渐壮大，成为一种不可小觑的推动力，引发了人们生活中各个方面的变革。在网络进入中国社会的短短二十几年间，中国的网民已经呈几何级数在增长。到目前为止，中国网民的人数已经跃居世界第一，而且还在以迅猛的势头继续发展壮大。网络能够直观地反映广大民众生活的原生态，也能够直接反映广大民群众的利益诉求。因此，网络世界中每个普通人都可以成为信息的发布者，都能够将自己的遭

7、遇发布到网络中，引起他人的关注。（一）、网民释放网络力量随之着全球经济平稳增长和网络宽带技术迅猛发展，世界各国基于网络的电子商务都呈现了迅速增长的态势，以美国为首的发达国家仍然是世界网络电子商务的主力军。但是这近年来中国等发展中国家在此领域异军突起，也渐渐成为世界网络电子商务市场的重要力量。根据最中国网上零售市场季度监测调查的数据显示，截止到2010年，中国网上零售市场交易规模已经一千多亿元，环比增长超过20%，同比增长100%以上。随之着网络的普及度提升，我国的网民已经达到了五亿人到六亿人之多。在数量增长的同时，网民的素质也有很大的提高，而且网民每天平均上网的时间也有了很大程度的增加。根据相

8、关统计数据表明，我国进行过网上购物的网民数量已经突破了一亿人，主要是“80后”和“90后”。这一代人的生活习惯与其前辈有着巨大的差异，可以说他们是在网络环境中成长起来的，对于网络世界非常熟悉，也比较依赖网络信息，喜欢网上购物。虽然在网络发展之初，网络中信息缺乏准确性、网络购物出现骗局的事件经常发生，但是第三方支付平台进入网络市场后迅速地提高了广大网民参于网购的热情。随着网络越来越成熟，以及新一代的成长所带来的社会观念的改变，人们的生活越来越离不开网络。不断增加的网络营销让越来越多的企业更加重视网络的力量，重视网络世界中民众意见的力量。（二）、网络在生活中的各个方面虽然网络从出现到普及只有二十年

9、左右的时间，但是网络的飞速发展及其强大的渗透性引发了人类社会的生产模式、生活方式甚至整个社会结构的深刻变革，可以说人类社会已经进入了网络时代。首先，网络的力量已经渗透到生产力要素的各个方面，并且全面改进了生产力各个要素，促进了生产力水平的提高。网络有助于企业优化资源配置，降低企业的经营成本。网络使得市场资源的配置不再受到市场门户的限制，而成为全社会的共享。网络可以使原本有限的资源以最优的方式进行配置，使企业更好地适应市场的变化。这种市场中的透明性也同样强化了行业的自由竞争，使得消费者从中直接受益。其次，网络在推动世界经济增长的同时，也加速了经济全球化的进程。网络的广泛应用和技术的不断完善，创造

10、出了一种资源流动更便捷、生产经营更高效的全新经济模式，也加速了世界经济从封闭在国内市场的区域经济向全球一体化转变。在网络中由于资金流动比产品流动更快、更广，而且同信息流的结合更加这就使金融业务国际化、全球化的发展更加势不可挡。在网络发展的推动下，国际贸易已成为各国经济的重要组成部分，使经济全球一体化的进程进一步加快。再次，网络给人们的生活带来了巨大的便利。当人们要查找资料时，不用埋头在图书馆里，只需在计算机里输入所要查询的资料，各项的任务交给网络。而网络可以在最短的时间内完成所指定的任务。网络还为人们提供购物的平台，只要轻松上网点击，就可以买到想要的东西或上门的服务。最后，网络还是一个可以将地

11、球变成地球村的通信工具。网络可以将远在天边的人拉到眼前，可以使人们无论相隔多远，都感觉像是近在咫尺。网络将这个世界连接在一起；网络像魔法师将人们的许多梦想变为现实；网络像一个知识的海洋，为人们提供无穷无尽的资源。网络使人们的生活更加便利，更加丰富多彩，也使人们的生活质量更高。（三）、把脉网络消费心理消费者在进行网络消费时比较注重个性化的追求，非常有自己的想法和主张，并不会轻易被广告或者潮流所左右，对于新鲜事物也有着非常强烈的好奇心，渴望新鲜奇特的产品，并且非常易于接受新生事物；但同时网络消费者也非常缺乏耐心，如果一个网页或者购买过程中过于繁琐他们就会轻易放弃而去浏览其他网站。因此要想有效地吸引

12、这些网络消费者的关注并将其留住，网络营销者就应该充分了解这些消费者的心理特点。主动性强。在传统消费市场中消费者很少可以与产品的生产厂家进行交流互动，而网络为消费者提供了这样的交流平台，使得消费者可以通过网络与厂家或者商家展开互动，直接参于到产品的生产过程中，这样可以满足消费者的一些个性化需求，又可以增加厂家对消费市场的把握。消费者在这样的消费环境中可以充分体会到其主动性，获得更加符合其要求的产品或者服务。省时省力。随着现代生活节奏的加快，消费者越来越追求省时省力的购物环境。网络购物正好可以满足消费者这样的需求，因为网上购物可以为消费者提供产品的各种信息，消费者可以坐在家中或者办公室中选购产品，

13、并且网络消费还可以提供送货上门的服务，这样可以节省很好购物时间，同样也可以节省消费者的体力支出。个性化。由于网络消费不受时间和地点的限制，可以满足消费者的一些个性货需求，其消费行为不会受到如传统消费市场中的限制，使得消费者追求个性化的心理特点可以在网络消费中获得充分的体现。由于网络中消费中以参与到产品的生产与销售的过程中，所以消费者最终得到的产品也是极具其个人自我的产品，这样也就满足网络消费者个性化的追求。减少支出。消费者都希望花更少的价钱获得更好的产品或者服务，因此价格是影响消费者的重要因素。因为网络消费有较低的制作成本，对比传统销售减少了一些流通环节和广告费用，因此网络上的产品价格会比商场

14、中的同类产品更具优势。消费心理成熟。网络消费不受地域限制，消费者进行网络购物时也不会受到购物环境嘈杂的影响或者购物行为中从众心理的诱惑，消费者可以静下心来慢慢地货比三家然后选择。那么那些由于信息不够灵通、受到地地环境限制或者看到他人购买自己也就购买的行为大多不会在网络购物中存在。因此，在网络中购物的消费者大都具备比较成熟的消费心理。二、网络营销渠道的建设（一）、传统渠道与网络渠道的区别信息传递。网络营销渠道具备传统营销渠道所不具有的时效性和交互性；网络为这种交互性的信息交换提供了平台和条件，将以往传统的单向交流改为双向交流，而且可以实现实时信息交流。网络信息的传递不受时间的限制，这也是传统营销

15、渠道所不具备的。渠道服务。网络营销渠道还可以提供更加便捷的相关服务。消费者可以直接在网上订购所需要的产品，并在网上完成支付，最后等待产品送货上门就要以了，这样大大方便了消费者。这是传统销售所不具备的。另外，生产者还可以通过网络为消费者提供售后服务和技术支持，这样既方便了消费者，也可以使生产者用最小成本达到为消费者服务的目的。由于节省了许多的中间环节，因此网络营销渠道大大提高了产品流通的效率，也降低了企业销售成本，使消费者得到更多更便捷的服务。渠道功能。传统营销渠道只具备单一的从生产厂家将产品转移到消费者手中的功能，而网络营销渠道则具备信息交流的功能，又具备产品流通的功能。由于网络可以成为企业与

16、消费者之间的交流平台，因此企业可以参赛过这一平台将企业的销售信息发布出去，也可以通过这一平台与消费者讨论所需要的服务以及如何提供服务 给消费者，这是传统销售中不具备的，同时网络营销中的渠道仍然具备产品流通的功能。渠道成本。网络营销渠道无论是采取直接分销或发销都大大节省了中间环节，因此也可以大大节省开支。通过网络营销渠道企业可以接收来自全球的订购信息，之后再通过直接传送的方式将产品送达消费者手中。这个过程只发生了网络管理人员的费用和网络产品配送费用，其他费用几乎可以忽略不计。传统销售的分销渠道中间商不只一家，而中间商越多则流通过程中的费用也就越大，所需要的成本就越高。而网络营销渠道完全没有这些缺

17、点，企业可以通过网络分销渠道及时地将产品提供给消费者，加速了产品的传送，也降低了企业的营销费用。（二）、网络渠道建设网络营销企业所建立的渠道应该既能够很好的将的销售信息传递到消费者手中，又要方便消费者订货，还能够保证结算的安全，并确保运用完善的物流系统保障货物安全到达消费者手中。1、设计有效的信息发布平台。要建立有效的渠道，企业就要设计出合理的信息发布平台，在设计信息发布平台时要充分考虑消费者的接受程度，要选取消费者最感兴趣的方式进行信息传递，这样才会吸引消费者网络购物。在信息发布的同时还可以设计一些环节，以便有效地获得消费者需求倾向的信息。2、设计合理的订货系统。合理的订货同系统对于有效促成

18、目标消费者非常重要的，如果订货系统过于复杂，搜索过程过于烦琐都会影响最后的销售。因此，企业在进行网络营销中要设计合理的订货系统；要注意订货系统的便捷性，尽可能地减少消费者的操作步骤，使消费者可以尽量简单地操作。例如，现在流行的“购物车”方式就是一种比较好的订货系统模式，可以使消费老师边浏览，一边选购。最后再进入结算中心，这样可以避免每选择一件产品就要进行结算的复杂过程。网站的订货系统中还应当尽量为消费者提供关于产品的详细信息。可以通过实物图片、使用经验分享等方式为消费者提供产品的性能、外形以及品牌等相关信息。3、设计安全的结算方式。在设计网络营销的结算方式时，既要为消费者设计可供选择的多种结算

19、方式，又要考虑到网络结算的安全性，这样就既方便消费者进行结算，又可以保障消费者的账户安全。现在许多营销网站都是通过第三方支付来进行结算的，这样可以解决消费者在网络购物中的一些信任与结算问题。4、设计完善的物流系统。网络营销企业在设计物流配送系统时既要考虑到经济性便捷性以及覆盖面等问题，又要考虑到网络营销所经营的产品是否适应配送系统。许多网络营销企业都会通过第三方物流进行配送服务，如邮局或者快递公司，因为其配送规范、覆盖面广，消费者获取产品也比较方便。也有很多网络营销企业建立了自己的物流配送系统，主要针对消费者集中、稳定且会定期购买的产品，如纯净水、鲜奶等。为了保证消费者能够顺利及时接收到产品，

20、网络营销企业还需要建立有效的跟单系统，以确保订单的快速处理和发货。三、网络营销中的基本模式网络营销的世界中有着各种各样的“利器”，企业如果能够熟练且正确地使用这些营销“利器”，就可以获得很好的营销效果。（一）、网络新闻营销的强劲力量随着网络的发展，网络新闻已经成为广大网民获得信息的一种重要方式。所谓的网络新闻实际上就是指企业通过一定的新闻策划，利用新闻的形式对企业的产品进行描述，对企业的品牌进行宣传，最终达到吸引消费者注意的目的。网络新闻营销可谓是网络营销的一块基石。因为新闻具有真实性，关于企业的良性新闻在经过推广和传播之后可以经得起时间的考验，能够对企业的品牌和形象的树立起到积极的作用。很多

21、企业在进行网络新闻营销的时候会产生这样一种误会，认为网络新闻营销就是将新闻放到网络上供人们浏览。如果企业产生这样的误会，并且也将这样的误会运用于网络新闻营销中的话，那么这样的营销方式根本不会产生任何效果，也根本不能够称之为网络新闻营销。因为网络为广大网民提供了极大的自主权，人们在浏览网络新闻的时候遇到这样枯燥乏味、不具有可读性或者新闻点的文章大多数都会选择跳过，而根本不会点击阅读。真正的网络新闻营销所提供的新闻一定具有可读性，具有吸引人的特点，再通过良好的动作，最终才能使得网络新闻发挥出居大的力量，从而塑造企业品牌的灵魂。网络新闻隐蔽性比较高，所谓的隐蔽性是指相对于广告来讲，网络新闻中对于企业

22、产品和品牌的宣传相对来讲比较隐蔽，不会激起受众对于这些信息的反感。而且在传统媒体中新闻最具有可信度，虽然在网络这个虚拟的世界中也存在为了宣传自身的产品和品牌而制造一些虚假新闻的情况，但是经过长时间的整顿、冶理以及网民鉴别能力日趋成熟，这种虚假新闻越来越少。网络新闻覆盖率比较高，传播广泛而且迅速。由于网络的覆盖面非常广，网络中的信息传播速度非常迅速，因此网络中新闻的传播速度也非常快。例如，某此事件正在发生的过程中，网络新闻可以实现同步直播，一旦引起广大受众的兴趣，网络新闻的传播速度可能几倍于传统媒体信息的传播速度。这些都是传统媒体所不具备的。网络新闻营销的成本比较低，整个网络营销中各种方式的成本

23、基本都比传统营销方式的成本要低，这些也都归功于网络的特性。如果合理地利用新闻的营销，那么很可能花费很少的成本却能够博取巨大的宣传效益。网络新闻的效果几乎是永久性的，各大门户网站都会对曾经发表过的新闻进行保存。因此，无论什么样的新闻，无论经过多久，只要是网络搜索引擎曾经抓取过的，就可以再在网络中查找到。这样一来，网络新闻的正确效果自然可以保留很久，也可以产生更多的正面影响。综上所述，合理利用网络新闻营销对企业进行正面的宣传，可以以相对较小的成本产生强大的宣传效果，这也是越来越多的企业钟情于网络新闻营销的大地原因。（二）、电子邮件营销廉价的群体营销方式有很多从事网络营销的企业认为如今人们对通过电子

24、邮件进行的营销方式感觉非常落伍，因为这种方式的运用非常泛滥，而且人们已经对垃圾邮件有极大的反感，所以企业不应该再选择电子邮件作为营销的方式。其实，这完全是对于电子邮件营销的误解。1、最节省且有效的营销方式电子邮件营销最根本的特点是能够最大限度地节省营销成本。如果运用得当，可以取得非常好的营销效果。人们都非常讨厌垃圾邮件，但正是因为成本低廉才会导致垃圾邮件满天飞。进行电子邮件营销，企业只需一个电子邮件列表，搭配一个群发软件，再由一些具有文字编辑能力的人员进行邮件的编写，就可以发送具有营销作用的电子邮件了。对比所发送的邮件数量，平均到每一封邮件上的成本几乎可以忽略不计。电子邮件营销的目标群体定义明

25、确，运用得当的话可以将企业的产品和品牌信息直接送递到目标群体的手中。因此电子邮件营销的关键在于如何运用。合理地运用电子邮件营销可以达到传统媒体广告发放的效果，而成本却更低。2、一种完美的营销模式电子邮件营销模式不仅可以起到网络广告的效果，而且可以成为一种较为完美的营销模式。电子邮件可以使企业的网站更加具有互动性。大多数消费者都是通过搜索引擎进入企业网站或者购物网站的，但是很少有人会将网址记下来以备下次再次访问时使用。电子邮件可以将网站的信息和更新的内容发送到目标群体的邮箱内，这样即便网站第一次没有抓住客户，也会在之后的邮件传送中通过与客户的互动，达到逐步吸引客户浏览网站的目的。可以通过订阅电子

26、邮件的方式订阅与动漫相关的信息。这种比较完美的营销方式具有非常多的优点。首先，邮件的传播范围比较广，如果企业拥有较多的电子邮件地址，那么就可以在比较短的时间内向众多消费者进行信息发布。其次，电子邮件营销的效率比较高。由于邮件可以采用群发软件，从而达到每小时200万封邮件的速度。最后，这样的方式比较节省营销费用。运用邮件营销方式操作相对比较简单，如果能够找到适合企业的功入点，电子邮件营销会是非常好的一种营销方式。（三）、优化搜索引擎赢得网络排名大战搜索引擎营销的核心是基于网站内容的推广，通过搜索引擎营销让更多的人找到企业的网站，了解企业的信息，通过对于企业的了解进一步依赖企业。企业要进行成功的搜

27、索引擎营销首先要了解搜索引擎排名的方法，进而选择适合企业的搜索引擎，将企业的网站通过搜索引擎的优化推广出去。企业还应该注意信息发布时的标题以及内容描述要与所提交的关键词相符合，从而尽最大可能吸引网民的关注，争取潜在客户。在进行搜索引擎竞价排名时并不需要片面地追求排名第一，企业在进行排名的定位时，一定要结合企业所在行业的特点产品性质来选择相应的位置，要选择性价比较高的排名位置。每个不同的搜索引擎都会提供不同的方式进行辅助推广，例如，在XX中有主题推广服务，这种方式是以XX聪明网站为传播平台，把企业的推广信息定向地展现在目标群体面前。这种方式的点击价格只是搜索价格的一半，可以允许企业用较低的价格达

28、到较好的推广效果。（四）、具有视觉冲击力的视频营销随着网络的普及，越来越多的人放弃了电视而选择了网络视频来观看一些电视上没有播出，或者时没有赶上观看的节目。根据最新的调查结果表明，我国使用网络视频的网民高达1.6亿人，相当于1.3名网民中就有1名网络视频的用户，而且我国网络视频用户收入水平高于全国网民。这些现象和调查数据表明网络视频的传播非常理想，而且网络视频用户收入水平也相对较高，代表了这些人的消费能力也非常强。相对于网络视频所产生的效果，一个网络视频的制作费用非常有限。对比动辄上千万的电视广告费用，网络视频的制作成本较低，所以这就使广大网民拥有了视频推广的可能性。无论是大企业还是中小企业甚

29、至普通个人，只要拥有独特的创意，就可以通过视频营销的方式进行产品或者品牌的营销。（五）、借力使力的事件营销事件营销就是通过把握新闻的规律，制作具有新闻价值的事件，并让新闻事件得以传播，从而达到广告的效果。事件营销是近几年十分流行的一种公关手段和市场推广手段，集新闻效应、广告效应、公关关系等为一体，为企业新产品的介绍，品牌的展示提供了一种可以迅速提升品牌知名度与美誉度的营销手段。网络的迅速发展也给事件营销的发展带来了巨大的契机。网络为事件或者话题的传播提供了一个良好的平台，能够更迅速地引起大众的关注，因此网络事件营销也越来越受到企业的重视。网络事件营销主要运用“借势”和“造势”两种方式。借势是指

30、已经在大众中产生一定热度的焦点话题，将企业带入这个话题中，由此引起媒体和大众的关注。造势是指企业通过策划和富有创意的活动，引起媒体和大众关注。两者的形式和操作方法不同，但是所要达到的目的都是为了提高企业的品牌形象和推销产品。结束语 总之企业要想在信息时代下站稳脚快速发展必须借助与网络并且运用合理的网络营销模式。信息时代信息的更新速度以及事物的发展速度都已经远远超出了人们的想象，只有紧跟时代的步伐，寻求符合时代特征与时代特色的运作模式才能在激烈的市场竞争者做到游刃有余，始终处于竞争的有利位置，才能创造更大的价值与财富。【致谢】在论文写作过程中，班主任和论文指导老师给予了悉心指导和帮助，家人和同事也给予了莫大的支持，正是由于你们的帮助和支持，我才能克服一个又一个困难，完成本篇论文。在此，我衷心感谢你们，感谢精心指导的老师和班主任！感谢我的家人和同事！感谢江宁电大的辛勤培育！感谢本文引用的参考文献的作者！【参考文