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1、本科女面试完中金宝洁百威普华德勤强生之后的校园招聘求职攻略【听学长学姐聊求职】本科女面试完中金、宝洁、百威、普华、德勤、强生之后的校园招聘求职攻略2012年12月04日 18:59:06很多童鞋都觉得四大、宝洁之类的名企和自己的求职完全没有关系。其实不然，很多名企对专业的限制不多，只要你有能力，一样能受到企业的青睐，来看看这个学姐面试多家名企之后的感受吧，相信你会有所收获。 -文章分割线-适逢穆老师的邀请，便趁机记录下自己找工作的过程。待在珠海的三年是很好的汲取知识的时光，但也容易让人错失机会，尤其对大四打算找工作的同学。五六月份又是动手找实习的好日子了（不过很多大企业的实习都是提前一年招的哦

2、），九月初招聘信息也开始轰炸了，希望这篇呕血长文对翻院的师弟师妹们有用啦 照例貌似要交代一下背景。啊！穷苦逼吊死根本就木背景好说啊生病，好想跳过这一段啊但是！为了让大部分师弟妹们知道即便没有头衔护驾光环绕身也是会找到工作的，我还是得厚着脸皮把自己无趣的经历曝光，也让那些原本已是校园风头人物的强人们更加自信爆棚。好吧，我来自翻译学院08级商务外语专业，是广州宝洁客户生意发展部（CBD)2012 New Hire之一。我的大学经历很平凡，平凡得木有闪光点 o()o 百团大战时，抱着专心做好一两个社团的想法，只投了职协和院学生会，还在职协的二面上败了（=。=）大一在学术部跑腿过几件事，大二混了个副部

3、长的职位，可惜已是老油条心态，一年无所作为。幸而大二担任了班长，虽是微职，其中种种故事却成为后来面试最有趣的谈资之一。这两年的活动范围主要在校园里，因而也有较多心思关注学业，分别拿了二等和一等奖学金。因为放弃了辅修德语，大二下大三上狂修专选，大三开始有比较多空余时间。上学期做了亚运会的志愿者（韩国代表团总务经理助理，人人上有一篇吐槽长文记录那段狗血岁月），整个下学期在一家500强担任人力资源实习生。大三6月份去菲律宾交换了四个月，求职前期的准备工作都是在异国完成的。面试有个经典问题，大学最有成就感的事情。这个问题纠结了我很久，因为我找不出一件特别自豪的经历。也许只有四年来我一直在为经济独立而努

4、力稍能聊以自慰。课余时间我做过不少兼职，从卖报纸，派传单，到家教，培训中心教员，再到卖家俬，笔译，摊翻，随身翻，外贸等。当不少同学在学校操心社团活动时，我可能正领一个中东商贩来往于不同市场和工厂之间哦。这些校外的经历让我初步接触社会，也锻炼了我的能力。回国后的一个多月里，我面了7个企业，华为客户经理，建行客户经理，周大福管培，箭牌销培，宝洁销售，中德安联渠道培训生，德勤咨询企业管理咨询员，其中拿到了建行，周大福，箭牌，宝洁以及安联的offer。下文我会讲讲我的求职准备以及这七次面试的经历。 简历篇建议师弟师妹们大一开始写简历，对着一张空白A4纸又无可下笔的状态会让人很羞耻地意识到自己的经历有多

5、么贫乏。等到可以写些东西了，再对比各路牛人的简历，又会明白其中的差距。一份简历聊聊几百字，背后需要我们在经历时记录，经历后反思，后期在语言，逻辑，数据上加工美化等等。很多人到大三才开始写简历，发现大一大二不少经历在记忆中已经模糊，要再重现有说服力的细节变得困难，因而只能用空洞的主观陈述或造假的数据填充，而这往往成为面试时被精明的面试官揪出的漏洞。简历是个大工程，我从大三暑假开始修改简历不下30次，但依然对它很不满意。如果对自己的职业定位不清晰，请多准备几份针对不同岗位的简历，想以同样的经历轻松过关不同职位，我想大牛也未必能做到。像我这样本身经历并不出彩的同学也不必担忧，仔细问问自己做过什么，遇

6、到过什么困难，如何克服，取得了什么成果，整个过程中你表现得和别人有什么不同。把你的回顾一方面总结为一段清晰，简明，数据充分的文字放在简历上，一方面把它加工成一个有逻辑有点趣味的口头故事，并确保简历上每一个分句，都能深入讲出一段至少5分钟长的故事，任何一个数据都能提供有信服力的推导过程。BTW，在这个环节，我是去chasedream论坛上搜各路MBA牛人的简历和面经，参照他们的简历格式和语言，也学习他们怎么讲好一个故事。 前期准备篇不少同学都是明天要面哪个企业了，今天才来准备面试问答，个人不赞同这种一个萝卜一个坑的做法，一是临时准备不系统不全面，二是没有足够时间演练。专业问题看基础和积累，非常规

7、问题看反应和EQ，都不是一两个月可以锻炼起来的，但一些常规问题，例如对自身的认识（优劣势，过往经历，价值观等），为人处事（如何处理人际关系，利用资源，管理时间等），对工作的认识（如对某行业某职位的看法，职业规划等）是可以在面试前准备得很妥当的。这是我自认为做得最好的一部分，没有闪耀的经历，没有傲人的头衔，至少得有自己的故事和见解吧。因为准备得充分，我在面试过程中可以流畅地运用自己的经历以及想法去应对不少常规问题。从8月份起，我从网上搜集各类面试问题不下300个，把这些问题合并归类，然后逐个思考自己的答案。这对我来说不是折磨，因为我不把它当做为面试做准备，而看成对自己22年生活的一个回顾和拷问。

8、我以前并不算了解自己，或者说意识到，但表达不出来。这300个问题让我很全面地回顾过往，不断地问自己为什么我会这样想，这样做。这就像是个抽丝剥茧的过程，到最后你会发现自己骨子里所持的价值观，以及这些观念是在什么时候通过什么事情养成的。你也会初步认清自己是个怎么样的人，想成为怎么样的人，想要怎么样的工作和生活。了解了自己的core value再顺推自己的经历，就会找到侧重点去讲自己的故事。举个例子，我想讲跟印度商人做外贸的故事，想表现我学得快，反应快，主动性强，沟通能力好，不怕苦不怕累等等，但别人也能讲同样的故事，表现同样的能力。当面试官深入地盘问我时，我能给出什么不同呢？我能告诉他们，我的这些能

9、力不是水中楼台也不是一面之词，而是在价值观的推动下，通过以往一件件事情培养起来的。为什么学得快，因为我想掌握更多的知识以便高效高质完成任务，为什么反应快，因为我有很多不同的兼职经历锻炼了这方面的能力，为什么不怕苦累，还是因为我想做好这份工作，为什么有动力去做好每一份兼职，因为我想获得更多的报酬以便能减轻父母的负担，为什么想减轻他们的负担，因为他们工作得很辛劳而我想改变这种状态，为什么想改变，因为我爱他们（最后的原因往往是很简单的）。因为我对家庭的爱所以我有很强烈的责任感。这份责任感可以延伸到学习工作以及待人处事方面，比如为什么我在学习方面有不错的自制力以至连续拿到奖学金，为什么我如此认真对待一

10、个班干职位以至囊括了当年所能拿的所有院级校级班级奖项，为什么如果贵公司录取我我会成为一个优秀的职员等等。当你可以给出一个积极的core value并证明这个core value会一如既往地贯穿在你的行为中时，我想面试官会信服你的答案，尽管你给出的事例如多数人般平凡。以上只是个例子，在自己的回顾的过程中，我找到了我之所以成为我的其它答案，这些core value让我感觉到了自己的特别，也让我自信，自知，能比较从容地在面试官前展现真实的自己。当然，这些答案的意义个人认为远远不止于应对好一场面试拉 网申篇这是个很看RP的环节，有太多比我优秀的朋友莫名其妙地败了宝洁的网申而我幸运过了，而我过了宝洁，箭

11、牌，高露洁，强生的网申却也败了百威，联合利华，安利等等。网上能找到简历设计的一些普世标准（比如简历应该只有一张A4纸，除非是工程类的学生需要详写项目经历），也能找到不同行业，不同岗位，甚至不同投递渠道对简历格式和内容的要求，以及OQ怎么回答的建议，前期尽量做好这些工作，如果网申还是败了，调整好心态再接再厉吧，世界很大的，失去一两次机会不会让你无路可走。网申中的图形推理，逻辑推断等都可以在大三暑假买本公务员行测书做做就好，SHL学英语的人有些天然优劣势，提前训练好吧。另外，由于个人兴趣及能力原因，我没怎么往房地产，金融业等投递简历，所以我的建议也比较适用于想投身快消行业的学弟妹们。下面就开始讲讲

12、我的面试经历。 华为篇华为一面一对一问题主要有以下几个：自我介绍，菲律宾人的性格、做事风格，对韩国人的看法，为什么韩国人重视礼节，英文频道客户经理需要什么能力。当时刚回国，自我介绍都没背熟就上场了，结果自然败了。和师弟师妹分享以下几个教训： 不要打没准备的战役。也许你会认为面试那么重要肯定会准备好，但据我观察，面试前连自我介绍都没想好的人一大堆。 不要自作聪明。因为面的是接待外商的客户经理，我自以为面试会很注重英文，于是一直在用英语思维准备问题。结果面试官刚开始一直用中文，我的思维转换不过来，说得很磕碰，顺带着接下来的英文也答得不顺畅，败是理所当然的了啦。 不要低估面试官的提问能力。这是我经历

13、的第一场面试，因为之前的铺垫，我自以为准备地很充分，结果面试官的问题很发散，在毫无准备的情况下我表现得并不理想。但这是一次很好的经历，回去之后我按照面试官的发问思维再次回顾自己的经历，总结了更多的看法。之后每经历一次面试再循环这个过程，后期也就进展地越来越顺利。 周大福篇周大福一面宣讲加群刷一个小时的宣讲会过后，全场近两百号人轮流到一排面试官前做一分钟自我介绍。最后因为时间紧迫，每人只需交代自己的学校，专业，籍贯即可。这是一个很现实的提示，在群刷中，面试官其实根本不在乎你讲了什么，他们只是需要一些时间来瞄一眼你的简历，再看看你的仪容仪表以及发言时的仪态，便可做出判断。也许你会疑问如此草率如何筛

14、选出合适的人才，但扪心自问，即使面试官认真听，我们也未必能讲出特别的内容。我在等待的过程中聆听了数十位同学的介绍，80%都是讲自己是学生会或者社团的某某干部，有良好的沟通能力领导能力等等，任谁都会有听觉疲劳。由于只有一句话介绍的时间，交代完院校后我只说了自己家住深圳宝安（周大福总部在深圳），对深圳关外非常熟悉（宣讲会有讲周大福的扩张计划），宝安哪里正在起华南珠宝城（宣讲会空隙XX了一下），本人对珠宝行业很有兴趣，希望有机会在这个行业发展。弄到10点多群刷结束，40人进入二面。 二面群面四十人被分成四个小组，两两小组分别讨论不同话题，其一是某珠宝公司打算推出新业务，如何把100万资金分配在不同部

15、门；其二是各国应如何防止类似日本海啸事件的发生。我们小组是前者。群P结果是十进四。当时组内有一位华师工管硕士姐姐，身形（=_=）和发言都好有气场，基本奠定了小组leader的地位。在各自思考选择代表哪个部门的时候，考虑到当中有工科背景的同学，我排除了自己不擅长的设计部和生产部，又考虑到人力资源部和销售部应该不止有一个人负责，而我想单独负责一个部门以避免可能出现的部内争论，所以也不在我考虑之中。可以预见市场部必定是能取得最多资金的部门，华师姐姐应该不会拱手于人，所以我选择了调研部，一方面它与资金最充裕的市场部有紧密关系，另一方面我有做过调研相关的活动，可以运用上自己的经验知识。思考时间一到我就果

16、断发言，抢下了这个部门，果不其然华师姐姐紧接着领走了市场部。如果我坚持市场部，就会陷入和华师姐姐争夺或者与她一组沦为附属角色的状况。这是我第一场群面，对自己没有太大的信心，所以选择了比较保守的策略。以上思考过程加上阅读一页A4纸内容不过一分钟左右，没有太多的时间犯迷糊，清晰思维和果断决定很重要。 三面五对六主面试官是行政部的主任。针对大家的问题有以下几个：对管培生岗位的认识，这个岗位需要哪些能力，自我职业发展规划，区域主管需要哪里能力，然后每个人会被设置一个情景，我的案例是客人来退货但货品已涨价应如何处理。个人感觉关键不在于我是否正确应对了这个情景。事实上主面试官似乎不认同我的回答，每当我给出

17、一个答案，她又变换题干（如果顾客不接受这个方案呢，如果顾客死赖在门店不走呢等等）。如此来回不下三次，逼问到最后我感觉一排面试官都有种在看笑话的表情。私以为，这一轮里我的优势在于面临压力时能保持相对镇定的仪态和清晰的逻辑，没有表现出怯态，小动作，或者说话哆哆嗦嗦。正确处理店面突发情况的能力是可以在入职培训后获得的，面试官更看中的是个人是否有处理好问题所需要的性格和态度，这些是天生或者过去20年中养成的，不是朝夕可改变的东西。后来面试官问了大家期望工作地点和薪资，三面结束。 四面笔试一个小时作答。客观题单选多选判断四五十道基本是市场营销的题目（翻译外汉的同学可能没有相关的课程，建议在课外积累一下，

18、商英的同学虽然什么都学过但学得不深，课堂课外培养的business instinct在这时就很重要了）。主观题有两道，一道是一个商人获赠了一批粗糙的鹅卵石，而他本身有一批葡萄，问他应该如何销售以取得最大利润。另一道中给出一张钻戒的图片，针对这一款产品写一份营销策划和文案。个人认为我的主观题回答有两个出彩的地方。第一道题我采用了流程图格式，箭头上方写加工、销售方法，箭头下方略写其中的市场学心理学知识，方框中标明成品，成本，单价，总价，利润等信息，从而去避免了一大段文字给人繁杂无重点的缺陷。内容固然很重要，但方式也是一个showcase your personality的发挥点，画四宫格，列表，作

19、流程图等等任何一种能表现思维或特长的方式都有锦上添花的效果。第二道题，考虑到不少人应该会选“爱情”作为主题，我想避免撞车，选了“知性女性”作为切入点，以“独立，美丽”作为主题撰写策划和文案。 箭牌篇箭牌一面群P五位面试者和一个HR同坐一个小房间的圆桌，五分钟阅读一份A4纸材料， 内容大概是一个人开了间服装店，但面临内部外部几个挑战，现有四个选择，小组20分钟讨论出最佳选择并做五分钟展示，全中文。内容中涉及不少数据，所以最好具备一些基本的财会知识，也锻炼一下自己的计算能力。组内没有明显的leader，但很明显有一位idea contributor，一个跟风者，一个反对者，一个少说话的，和我。我把

20、自己定位成自由人，也就是讨论的时候贡献idea，争论的时候去调合，要move on的时候提醒时间，全组陷入沉默的时候去打破僵局。当时组内每人都有全程记录，结论也可以分成几个明显板块，所以最后每人负责一部分展示。结果是5进3，idea contributor，反对者和我。事后反思： 看完题目时不应该急于计算答案，而应思考讨论的框架。当时我被一堆数据冲昏了头脑，一看完题目就开始进行初步的计算和预估（后来也发现计算根本就不是我的强项，在学会计的两位组员面前简直就是鸡肋），但我瞄了一眼旁边的男生（也就是主要的idea contributor），他正在稿纸上画一个表格，我突然明白了他要做什么，也意识到自

21、己的方向完全错了。他是想要列出影响决策的种种因素，根据这些维度给每一个选择打分，然后得出量化的结果。我很赞同这种做法，相信其他人也会同意，可惜头筹已经被这位男生拿走了，但我还有什么能做的呢？时间有限，我想他也只能建立一个structure和设定一些基本的factor，所以我赶紧思考一些比较容易被忽略但也有影响力的因素，以便在他present完后马上进行完善。插播一下，一些分析问题的框架很能引领思路，比如4P，4C，波特五力，七步分析法等等，建议师弟妹不妨找些咨询行业的面经以及case book来看看。 我是个比较纠结的人，如果有人想说服我A是对的，我不仅想知道为什么A是对的，同时还要弄清楚为什

22、么BCD是错的。这个习惯一开始被我带进群面中，但我也很快意识到这种归根究底的做法不利于群面的发挥。因为20分钟的讨论平均下来一个人只有4分钟的发言，纠结细枝末节只会拖累整个团队的进程。在给其中一个维度打分时，idea contributor认为能打8分，但反对者认为只能打5分，两个人争执不下。其实打5分还是8分都毫无根据可言，一个20分钟的讨论，HR看的是这个团队如何通过合作给出一个能自圆其说的结论，至于这个决定在现实中有多work还是次要的。就在他们相互给完理由后，我顺势总结各自优劣，再提醒时间已不多，建议取平均分作为初步评价，并征询每个队友可否。正反双方都已经在HR面前有了足够的表现，纷纷

23、同意了我的建议，其他两位也跟着附和，讨论得以继续。BTW，人数较少时间较多的群P例外。 面试有时会遇到一些很不配合的人，比如那位反对者，她一直针对idea contributor给的建议唱反调，也许她认为这是一种可以表现主见的做法。遇到无建设性的反对者，我通常会对他说你的意见我已经记下来了（如果到时自己是presenter，则一句带过或者根本不谈），我想进行一些补充（然后把讨论重新引上正规），或者把发言机会过渡给其他有建设性的队员。如果反对者本身也很有建设性（比如此次面试这位），我则会在正反双方表现完一轮后，总结异同并建议一条折中的方法。 箭牌二面HR面一个很温柔的HR，一开始让我自我介绍，结

24、果她很犀利地来了句你说完我还是没什么印象耶(讲个好的自我介绍真的好难唉)，于是我只好深入讲了其中一点。接着她的问题有，为什么对销售感兴趣，为什么适合做销售，期间不断被她challenge，然后转到英语频道，问了the most difficult problem，接着继续英文盘问我其中的许多细节。其中一个让我印象非常深刻。我举的是亚运期间担任韩国代表团总务经理助理的例子，作为20位官员与40位司机之间的沟通桥梁，我必须不停地接拨电话。HR问到期间电话费是谁出的。这背后还真有一段故事，我之前有想过措辞，但完全没料到有人会问起这个细节。如果不是亲身经历，我未必能道出其中的原委。所以非常不建议师弟妹

25、们在面试中撒谎，专业的HR能听出你的话中有多少水分。后来她问了我平时的喜好，为什么去菲律宾交换，除英语之外还学过什么技能，HR实习的经历，细问了辨别及搜索简历的技巧，与性格不一样的人如何相处，父母对工作的态度，对工作地点的看法。然后我问了一个问题，HR也很耐心地回答，35分钟后，二面结束。 箭牌三面游戏群P一个非常有趣的群面，摆货架。这次面试官阵容很强大，有15位来自HR和销售部的前辈。三面大约80人分成5轮，每一轮16人4人一组，每组有一个货架和一箱箭牌的不同产品。开始前，主持人会讲解一些货架基本知识比如有效陈列面积如何计算，背景比如超市有200平米，附近有小学中学，小朋友最喜欢吃大大和彩虹

26、糖，以及要求如绿箭和益达的总陈列面积要超过50%，新绿箭薄荷糖要摆放在最大位置，争取货品总价值最大化等。每个小组有一张A4纸表标明每种产品的价格，毛利以及平均销售量。接着20分钟组内讨论，面试官来回走动观察，随后5分钟进行陈列。工作人员会计算每组陈列总价值，有效陈列面以及总陈列面积，并量化打分，公布成绩。然后每个小组进行阐述，其它小组回避。和小组成员等待面试的时候，我已经感受到走到三面的人基本都很靠谱了。其中一位美女和帅哥一直侃侃而谈，典型外向型。果不其然，一开始讨论帅哥就踊跃担任起leader的角色，美女机关枪般blablabla，另一位帅哥偶尔也见缝插针。能说的都被他们抢完了，我只能一直听

27、，听到旁边的面试官都一直盯着我。听着听着我越觉很不对劲，各位美女帅哥都在不断hard sell自己的观点，却没有人提供有说服力的依据。于是我拿过那张被遗忘的A4纸，用自己带来的笔和计算器根据每种产品的价格，毛利以及销售量进行计算和排序。前5分钟我几乎没说一句话，等到他们吵得不可开交时，同时也等到有面试官逛回我们这组时，我突然很大声（囧）地插话，建议制定soft criteria和hard criteria，前者包括blablabla（听的时候总结他们的观点以及补充自己的观点），后者则是每样产品的总利润，然后我再拿出A4纸展示计算的结果，说明应该怎么怎么排序。数据很有说服力，大家审核后表示赞同，

28、接着我再提醒还有10分钟时间，我们每两分钟分析一个软性标准再进行摆放的微调，最后两分钟做展示总结。面完之后我觉得自己很悬，结果过了，证明我采取的策略在某个程度上还是有效的。这场面试坚定了我的看法，讲十句空的不如讲一句实的，无需为了发言而发言，销售要的不仅仅是口才，同时也让我学习到说话之前得先听好，很多时候我们表面上在听，实际只是在心里预演早已想好的措辞，因而也做不出有效的反馈。这应该算是我印象最深刻的一场面试了。 箭牌四面销售副总监单面面试官是比较深沉少话的那种。一开始他一直在看简历，我只好自己找话说。接着他主要问我生活方面的事情，比如你去过菲律宾？爸妈对你找工作有什么态度？为什么不考公务员呢

29、？家住哪里？有多少兄弟姐妹之类的。个人感觉来到四面，面试官已经of too high a level to test your ability了。他们更想了解你的生活和家庭背景，了解你的性格态度，判断你是否合适做销售那么苦逼的工作，也看看你对不对他们的眼缘。简单说来就是表明心志的一面，但不是要信誓旦旦的那种浮夸，我的策略就是和面试官磕唠家常，通过分享小时候对我性格养成非常重要的小故事，分享我母亲如何在言行举止上影响我，来传达自己的价值观。后来我问了一个问题，面试官回答了好久，25分钟左右四面结束。 宝洁篇宝洁图形推理15题道题，每题两分钟，难度适中，网上有题库可练。我对题库非常熟悉，可以迅速找

30、出哪一道题的位置，所以当时我是对照着题库来做的，只有一题不确定。 宝洁托业对英语专业的学生完全没难度。以前我因为看不上托业一直没去考，考的是BEC高级。备考BEC的过程非常锻炼口语写作，对英语运用能力的提升很有帮助，尤其适合要找工作的同学。但企业对BEC的认证程度非常非常低，证书基本无用，除非应聘和英语相关的岗位。反而，托业证书非常有用，如果不想找工作地时候不断参加企业举行的托业考试，那还是趁早把证书拿下来好。 宝洁一面一对一一面面试官问了以下问题，自我介绍，处理过的一个困难项目，项目持续时间，领导团队的例子，期间是否有出现不同意见，如何处理几项待办事件冲突的情况。我15分钟回答了以上问题，加

31、上最后有一个提问机会，面试官很耐心地回答，全程不过20分钟，最后面试官送我出到大厅。这些问题都出自经典的宝洁八大问，中文英文我都在脑海里练过很多次，所以回答的过程中比较自然流畅，但因为本身内容不出彩，自我感觉很一般。 宝洁二面三对一三位面试官轮流问了以下问题，经历过的困难事件（我举了带国外采购商与供应商打交道的例子），如何说服供应商提样，如何消除采购商的疑虑，领导团队的例子，如何分工，我的主要职责，期间是否发生过不愉快的事情，该项目是否有明确的时间安排，如何激励队友，对一样技能的学习（我举了在人力资源岗位实习时快速承担起一个团队招聘任务的例子），通过什么方法寻找人才，处理紧急状况的例子。加上最

32、后我问了两个问题，全程不过40分钟。 宝洁解难能力测试CBD部门共有25人参加，其中12人收到offer，由于题目简单到逆天，个人感觉只是一个形式上的测试，主要看前几轮的综合评分。 以下是个人感受我很欣赏宝洁的面试，因为全程单面，不会遭遇群面中因为种种不可控因素死得不明不白的情况。而且面试官亲切有礼，完全没有传说中的咄咄逼人的形象（如果你不合他们眼缘也很可能被challenge得很惨）。拿到offer后公司举行英才见面会，我才知道两轮面试官都是CBD的前辈，这是宝洁面试的一大特点，面试官都来自你所面部门。一面面试官是在P&G任职8年以上的中层经理，二面面试官中有任职16年以上的高层经理。在和他们的交流中，我完全没有压力，因为他们营造了一个很轻松的谈话氛围，让我感觉就像和朋友分享自己的经历一样。 宝洁八大问是很经典的面试问题，个人认为准备好这八大问可以非常全面地回顾自己的经历并轻松应对很多面试。回答的过程我都套用STAR法则，即在什么situation下我面临什么