最新国家开放大学电大《电子商务概论》期末题库及答案.docx

1、最新国家开放大学电大电子商务概论期末题库及答案最新国家开放大学电大电子商务概论期末题库及答案考试说明：本人针对该科精心汇总了历年题库及答案，形成一个完整的题库，并且每年都在更新。该题库对考生的复习、作业和考试起着非常重要的作用，会给您节省大量的时间。做考题时，利用本文档中的查找工具，把考题中的关键字输到查找工具的查找内容框内，就可迅速查找到该题答案。本文库还有其他网核及教学考一体化答案，敬请查看。电子商务概论题库及答案一一、名词解释(将正确的备选答案序号填在名词后的括号里。每题3分，共15分)1计算机网络( )2IP地址( )3信息加密技术( )4电子支票( )5智能卡( )备选答案：、A是利

2、用银行的电子存款系统和各种电子结算系统进行金融资金转移的方式。它是计算机介入货币流通领域后产生的，是现代商品经济高度发展、要求资金快速流通的产物。B类似于信用卡，卡上有计算机芯片和小的存储器，存储消费者信息和电子货币信息。c将分布在不同地理位置上的具有独立工作能力的计算机、终端及其附属设备用设备和通信线连接起来，并配有软件，以实现计算机资源共享的系统。D是一种借鉴纸张支票转移的优点，利用数字传递将钱款从一个账户转移到另一个账户的电子付款形式。E是通过网中节点与通信线路之间的几何关系，表现网络结构，反映出网络中各实体间的结构关系，也就是说这个网络看起来是一种什么形式。F是用数字来表示的因特网上主

3、机地址的一种数字型标识。G是采用数学方法对原始信息(通常称为“明文”)进行再组织，使得加密后在网络上公开传输的内容对于非法接收者来说成为无意义的文字。H是通过加密算法对证明消息发送者身份及消息本身真实性的认证技术。二、单项选择(每题2分，共20分) 11996年2月，VISA与MASTER CARD两大信用卡国际组织共同发起制定了保障在互联网进行安全电子交易的( )。 ATCPIP协议 BSET协议 CSSL协议DSTMP协议2所有联网的计算机都共享一条公共通信信道的网络类型是( )。A点到点网络 B以太网络C广播式网络 D总线型网络3在因特网的应用中，被使用最多的是( )。A聊天 B网上购物

4、C游戏 D电子邮件4黑客是一些( )。 A计算机高手 B程序员C蒙面人 D管理人员5网络营销这种营销方式是以顾客为导向，强调( )。A形象化 B个性化C快速化 D程序化6网络广告属于( )。A顺势拉进型 B强势推向型C随机型 D无声型 7欧洲中央银行于( )年8月发表的报告(Rep6rt onElectronic Money)讨论了建立电子货币系统的最低要求。A1985 BI994 C1998 D20008银行最直接的参与电子商务的方式是( )。A发放信用卡 B建立网上银行C电子支付与结算 D理财服务 9计算机网络建立的主要目的是( )。A通信 B传输数据C资源共享 D提高技术10网状拓扑结构

5、的优点是( )。 A不容易进行故障定位 B不发生故障 C容易重新设置网络 D能够保持网络畅通三、多项选择(每题3分，共l5分)1电子商务操作规则方面的法律问题有( )。A数字签名 B电子支付C网上著作权 D电子合同成立的形式及效力 E安全性认证2按传输技术，可以把网络分为( )。 A广播式网络 B局域网C点到点网络 D广域网E宽带网3口令选择的原则有( )。 A不容易记忆 B容易记忆C不易猜中 D容易分析E不容易分析4企业在开展网络营销组合设计时主要针对( )进行设计。 A产品服务 B价格C推广 D渠道E互动5下面哪些产品有利于开展网络营销?( ) A书籍、VCD B计算机软件C票务服务 D食

6、品 E家电四、判断正误(每题2分。共20分)1远程磁盘镜像技术的最大优点是手段非常灵活。( )2IP地址分为A、B、C、D四类，大量使用的是A、B两类。( )3在对称加密体系中，密钥被分解为一对，即一把公开密钥和一把专用密钥。( )4电子支付的广泛应用需要一些硬件设备和软件等方面的技术支持。( )5使用POP3协议可确保电子邮件以标准格式进行选址和传送。( )6封闭型问卷的优点是有利于被调查者正确理解问题，迅速作出回答。( )7广告和人员推销是网络营销中最能体现强势营销特征的促销手段。( )8电子钱包是在大额购物或购买大件商品时常用的新式钱包。( )9IP地址中A类地址的有效范围是100112

7、6255255254。( )10算法是加密和解密的第一步。( )五、简答题(每题l0分。共30分)1电子商务网络安全要素有哪几个方面?2什么是数字时间戳，它的用途是什么?3电子商务与传统的商务比较有哪些优势?试题答案及评分标准一、名词解释(将正确的备选答案序号填在名词后的括号里。每题3分，共15分)1C 2F 3G 4D 5B二、单项选择(每题2分，共20分)1B 2C 3D 4A 5B6A 7C 8B 9C l0D三、多项选择(每题3分，共15分) 1ABD 2AC 3BCE 4ABCD 5ABC四、判断正误(每题2分。共20分)1 2 34 56 78 9 l0、五、简答题(每题l0分。共

8、30分) 1(1)网络硬件的不安全因素，包括通讯监视、非法终端、线路干扰、运行中断、病毒入侵等。(2)网络软件的不安全因素，主机操作系统、网络协议和网络软件方面的不安全因素。(3)-1-_作人员的不安全因素，包括保密观念、规章制度、责任心等方面不健全的因素。(4)交易信用的风险因素。(5)病毒和黑客的攻击。2数字时间戳是一个经加密后形成的凭证文档。数字时间戳包括三个组成部分：需要加时问戳的文件的摘要、数字时间戳服务收到文件的日期和及数字时间戳的数字签各三个部分。它的用途是能提供电子文件发表的时间并对其进行安全保护。3(1)在商务活动基本功能没有变化的情况下，电子商务使人们比较和选择的机会增多。

9、(2)电子商务条件下商务活动的环境发生了重大变化，极大地促进了商务活动的发展。(3)电子商务使市场动态发生了变化，信息动态的市场成为一个主要的方面。电子商务概论题库及答案二一、名词解释(将正确的备选答案序号填在名词后的括号里，每题3分。共15分) 1电子商务( )2WWW( )3网络拓扑结构( ) 4数字签名( )5电子货币( )备选答案： A是利用银行的电子存款系统和各种电子结算系统进行金融资金转移的方式。它是计算机介入货币流通领域后产生的，是现代商品经济高度发展、要求资金快速流通的产物。B将分布在不同地理位置上的具有独立工作能力的计算机、终端及其附属设备用设备和通信线连接起来，并配有软件，

10、以实现计算机资源共享的系统。 C是全球信息网(World Wide Web)的缩写，能够处理文字、图像、声音、视频等多媒体信息。D是一种借鉴纸张支票转移的优点，利用数字传递将钱款从一个账户转移到另一个账户的电子付款形式。 E是通过网中节点与通信线路之间的几何关系，表现网络结构，反映出网络中各实体间的结构关系，也就是说这个网络看起来是一种什么形式。 F是通过加密算法对证明消息发送者身份及消息本身真实性的认证技术。 G运用于有限距离内的计算机之间进行数据和信息的传递，一般覆盖范围在10公里内的网络。 H是商务主体在法律允许的范围内利用电子手段和其他客体要素所进行的商务活动总称。二、单项选择(每题2

11、分。共20分)1对于客户集成而言，其成功的关键在于客户是否能够真正地参与到企业的( )。A产品设计中 B生产中C营销活动中 D售后服务中2虚拟专用网非常适合于( )。 A电子数据交换 B防火墙CBtoB D仿真终端上网3向域网的覆盖范围是( )公里。 A10公里以内 B100公里以内C上千公里 D上万公里4当电缆上的某一段发生断裂时，整个网络都会陷入停顿，且对网络故障的定位比较困难，这是( )的主要缺点。 A星形拓扑结构 B网状拓扑结构C环形拓扑结构 D总线拓扑结构5负责发放数字证书的机构是( )。 A银行 B政府监管部门 C认证中心D信息产业主管部门6数字时间戳是一种( )。 A加密算法 B

12、协议C时间凭证 D印章7占主导地位的网络广告形式是( )。 A按钮式 B横幅式 C插播式 D电子邮件式8制定网络营销的根本出发点是( )。 A满足顾客个性化需求 B满足顾客不断变化的需求C满足顾客的真实需求 D满足顾客潜在的需求9电子钱包最早于l997年7月由( )开发成功。 A英国西敏寺银行 B美国花旗银行C中国银行 D中国招商银行10电子税收包括( )环节。 A电子申报和电子结算 B电子查询和电子结算C电子申报和电子查询 D电子申报和电子通知三、多项选择(每题3分。共15分)1电子商务的法律问题主要有哪些方面?( ) A操作基本规则 B司法管辖与法律冲突C安全方面 D知识产权保护 E物流方

13、面2有关域名系统的论述正确的有( )。 AIP地址是用四个字节的数字来表示因特网上主机的地址BIP地址由网络标识和主机标识两部分组成 C IP地址中A类级别比B类高 D把域名翻译成IP地址的软件为DNS。3网站投资的实现形式有( )。A虚拟主机 B服务器托管 C外购整体网络 D建立独立网站 E租赁网站4当前所采取的主要防范黑客的措施有( )。A使用防火墙技术，建立网络安全屏障 B使用安全扫描工具发现黑客 C使用有效的监控手段抓住入侵者 D时常备份系统，若被攻击可及时修复E加强防范意识，防止攻击5对于FAQs的搜索建议，正确的有( )。A搜索功能与站点规模相适应 B信息量越大越好 C信息量越集中

14、越好 D搜索工具从顾客的角度出发进行设计 E不同的企业对信息量的公开可以采取不同的策略四、判断正误(每题2分，共20分)1使用SMTP协议可确保电子邮件以标准格式进行选址和传送。( )2病毒是一种对计算机系统有破坏作用的信息。( )3自动应答器是能够自动回答顾客提问的一种EMAIL软件。( )4协议是连网的实体之间用来保证通信的规则。( ) 5远程磁盘镜像技术的最大优点是可以把数据中心磁盘中的数据复制到远程备份中心，而无需考虑数据在磁盘上是怎样组织的。( ) 6IP地址中A类地址的有效范围是1oo1128255255255。( ) 7报文鉴别是指在通信双方建立通信联系后，每个通信者对收到的信息

15、进行验证，以保证收到的信息的真实性的过程，也就是验证报文的完整性。( ) 8所谓电子商场就是指发布产品信息并且接受定单的站点。( ) 9广告和人员推销是传统营销中最能体现强势营销特征的促销手段。( ) 10SET协议规范所涉及的对象有消费者、在线商店、收单银行、电子货币和认证中心。( )五、简答题(每题l0分，共30分)1简述一般电子商务交易的实体组成有哪些?各起什么功能?2什么是数字证书?它的内容有哪些?3有几种入网方式可供选择，其特点各是什么?试题答案及评分标准一、名词解释(将正确的备选答案序号填在名词后的括号里，每题3分共15分)1H 2C 3E 4F 5A二、单项选择(每题2分。共20

16、分)1B 2A 3A 4D 5C6A 7B 8A 9A l0A三、多项选择(每题3分，共15分) 1ABeD 2ABD 3CD 4ABCDE 5AD四、判断正误(每题2分。共20分) 1 2 3 4 5 6。X 8 9 l0五、筒答题(每题l0分。共30分) 1一般电子商务的交易实体有： (1)客户。是企业进行电子商务的主要服务对象。 (2)供应商。在电子商务中为客户提供相应的货物或服务。(3)银行。起着交易货币流通的中介。 (4)认证中心。负责发放用于证明交易各方身份的数字证书，证书用于鉴别交易伙伴、确定合同、单据的可靠性并预防抵赖行为的产生。 (5)电子监管部门。负责对电子商务的交易过程进

17、行监督和控制。 2数字证书是一个经证书授权中心数字签名的、包含证书申请者(公开密钥拥有者)个人信息及其公开密钥的文件。它的主要内容有：(1)证书拥有者的姓名； (2)证书拥有者的公钥；(3)公钥的有效期； (4)颁发数字证书的单位； (5)颁发证书单位的数字签名；(6)数字证书的序列号。 3(1)通过局域网连接到因特网。一台计算机只要分配到一个IP地址，就可以接入网了。(2)通过专线连接到另一台已接入网的主机。要通过专用信道连接到另一台已接入网的主机。 (3)通过拨号接入因特网。只需要连接的两台计算机都支持PPP协议软件就可入网。(4)以仿真终端方式接人因特网。不需要IP地址，并没有真正访问因

18、特网。电子商务概论题库及答案三一、单项选择题（在各题的备选答案中，只有1项是正确的，请将正确答案的序号填写在题中的括号内，每小题2分。共20分）1( )是指有一位买方和许多潜在卖方的拍卖形式。 A正向拍卖 B询价采购 C电子易贷方式 D逆向拍卖2以下关于电子商务的作用说法错误的是( )。 A.电子商务革命将生产活动从消费需求为主导转变为以工业生产为主导 B电子商务可以优化资源配置 C电子商务可以降低社会交易成本 D电子商务推动社会分工和创新3下面关于虚拟货币的说法正确的是( )。 A.虚拟货币可以脱离现实货币而独立存在 B发行单位负责兑付现金 C发行虚拟货币需高昂的成本 D发行单位可以无限量地

19、发行网络货币 4( )是“将商务或行政事务按照一个公认的标准，形成结构化的事务处理或文档数据格式，从计算机到计算机的电子传输方法”。 AEDI BERP CIntranet D电子合同 5( )指通过聚合网络媒体广告资源，形成投放平台，帮助广告主实现多个媒体资源组合投放的投放形式。 A企业网站 B门户网站 C广告网络 D网址导航 6( )是指低成本、快速、高效地提供大批量的定制化产品或服务。 AEDI B订单管理 CERP D大规模定制 7( )是在电子交易中承担网上安全电子交易认证服务，签发数字证书，确认用户身份等工作的第三方服务机构。 A电子银行 B认证中心 C第三方支付 D软件提供商 8

20、具有政府背景的第三方支付企业是( )。 A支付宝 B银联支付 C贝宝 D快钱 9美国财政部于1996年下半年颁布了全球电子商务税收政策解析白皮书，提出为鼓励互联网这一新兴技术在商务领域的应用，各国税收政策的制定和执行应遵照一种“( )原则”，即不提倡对电子商务征收任何新的税收。 A.公开 B公正 C中间 D中性 10社会网络(SNS)所基于的主要理论是( )。 A网络理论 B长尾理论 C“六度分隔”理论 D人际关系理论二、多项选择题（在各题的备选答案中有2个或2个以上的正确答案，请将正确答案的序号，填写在题中的括号里，少选、多选或错选均不得分每小题3分，共18分11网络团购的主要模式有( )。

21、 A政府组织团购 B厂商组织团购 C消费者自发组织团购 D第三方组织网络团购12B2C商城企业有( )。 A阿里巴巴 B当当网 C京东商城 D卓越亚马逊13电子商务交易主要流程包括( )。 A交易前的准备 B交易谈判和签订合同 C办理交易开始前的手续 D交易合同的履行和索赔14.下列货币中是虚拟货币的是( )。 A狐币 B港币 CU币 D英镑15用以评价电子商务企业对顾客责任的指标有( )。 A信息泄露比例 B支付安全 C工作环境安全卫生 D投诉率16有效客户响应策略的要素包括( )。 A有效新产品投入 B有效店铺安排 C有效促销活动 D有效商品补充三、判断题（在正确的命题的括号里打“”，错误

22、的命题的括号里打“”，每小题2分，共22分） 17评价对整个电子商务交易环节来说是无用的。( ) 18采购的产品和服务一般可以分为直接物资和间接物资两类，直接物资为非生产性物资，间接物资为生产性物资。( ) 19电子商务可以优化社会资源配置。( ) 20垂直型B2C电子商务，指专业销售或提供某一类别商品或服务的B2C电子商务模式。( ) 21有形货物的电子订货不属于直接电子商务。( ) 22网络营销直接调研法是通过利用互联网直接收集二手资料的方法。( ) 23社会化促销的突出特征是用户之间具有一定的社会关系，是相互关联的。( ) 24电子商务供应链管理一般是建立在私有专用网络上的。( ) 25

23、卡基电子现金便于携带。( ) 26电子商务信用担保形式无法解决电子商务信用的问题。( ) 27电子支付的工作环境是基于一个封闭的系统平台。( )四、简答题（每小题10分，共20分）28简述B2C电子商务团购的特点。29简述企业资源规划(ERP)的实施进程包括哪些阶段？五、案例题（共20分） 30. 中国制造网 中国制造网成立于1996年，成立十年来专注服务于中国中小企业全球贸易领域，为中国供应商和全球采购商提供信息发布与搜索等服务，已成为全球采购商采购中国制造产品的重要网络渠道之一。 交易模式 从外贸会员企业的交易流程看，经过注册后，中国供应商选择好所需的服务后在中国制造网平台上发布产品信息与

24、需求信息；如买卖双方未达成一致，则各自继续寻求理想伙伴I如买卖双方彼此有意向的，则发送询盘或进行其他方式联系；达成一致的则进行详细讨论合作条款乃至签订商务合同；然后卖家发货，买家付款收货，直至最后交易完成。 服务与盈利模式 中国制造网目前提供的是一个“金字塔”结构的服务模式。最底层的是占其收入来源最大比例的金牌会员服务；位于中间层的为增值服务，包括搜索排名服务、产品展台、横幅推广服务；处于金字塔尖的是认证供应商服务，此服务能一定程度上降低第三方B2B交易信用风险，但并非是彻底解决此风险的唯一渠道。 在盈利模式上，中国制造网的收入来源主要包括会员费用、提供增值服务所带来的广告与搜索排名费用，及认

25、证供应商收取的认证费。 阅读案例并回答问题： (1)中国制造网属于哪一种B2B电子商务模式？（4分）谈谈这种模式的利弊？（10分） (2)中国制造网的赢利点有哪些？（6分）试题答案及评分标准 一、单项选择题（在各题的备选答案中，只有1项是正确的，请将正确答案的序号填写在题中的 括号内，每小题2分，共20分） 1D 2A 3D 4A 5C 6D 7B 8B 9D 10C二、多项选择题（在各题的备选答案中，有2个或2个以上的正确答案，请将正确答案的序号， 填写在题中的括号里，少选、多选或错选均不得分每小题3分，共18分） 11. BCD 12. BCD 13. ABCD 14. AC 15. AB

26、D 16. ABCD三、判断题（在正确的命题的括号里打“”，错误的命题的括号里打“”，每小题2分，共22 分） 17. 18. 19. 20. 21. 22.23 X 24. X 25. 26. X 27. X四、筒答题（每小题10分共20分）28简述B2C电子商务团购的特点。参考答案：(1)买方议价能力得以增强；(2)买方总效应得以增加；(3)降低了买卖双方的交易费用；(4)有利于消费者维权和厂商售后服务；(5)有利于商品信息资源的开发和利用。29简述企业资源规划(ERP)的实施进程包括哪些阶段？ 参考答案：(1)项目的前期工作。(2)实施准备阶段。(3)模拟运行及用户化。(4)切换运行。(

27、5)新系统运行。五、案例题（共20分） 30(1)中国制造网属于哪一种B2B电子商务模式？（4分）谈谈这种模式的利弊？(10分) 参考答案：中国制造网属于第三方B2B电子商务模式。 第三方B2B电子商务模式利弊分析：第三方电子商务B2B模式主要适用于中小型企业，特别是那些急需拓展市场，但又缺乏资金实力和技术力量自己建立电子商务系统的企业。通过第三方B2B电子商务平台，采购商可以方便快捷地在网上发布产品采购信息，寻找产品卖方；供应商可以方便快捷地在网上发布产品供应信息，寻找产品买方。这降低了中小企业开展电子商务的门槛，增加了中小企业的市场机会，拓宽了中小企业的产品销售渠道。 目前国内综合性B2B

28、电子商务平台存在的普遍问题是：对各个行业的服务不够专业深入，物流和支付的问题依然没有解决；平台服务基本为销售与采购部门的产品信息撮合服务，缺乏更具深度、广度的专业服务询盘后企业转为线下沟通与交易。 (2)中国制造网的赢利点有哪些？（6分） 参考答案：占其收入来源最大比例的金牌会员服务，可以收取会员费用；增值服务：包括搜索排名服务、产品展台、横幅推广服务等，可以收取增值服务费用；认证供应商服务可以收取认证费。电子商务概论题库及答案四一、单项选择题（在各题的备选答案中，只有l项是正确的，请将正确答案的序号填写在题中的括号内，每小题2分，共20分）1B2B是指( )的电子商务模式。 A企业对消费者

29、B消费者对政府 C消费者对消费者 D企业对企业2( )是指专业销售或提供某一类别商品或服务的B2C电子商务模式。 A垂直型B2C电子商务 B水平型B2C电子商务 C综合型B2C电子商务 D交叉型B2C电子商务3进行搜索引擎促销推广的核心在于( )。 A企业的服务质量 B企业的产品质量 C企业的出价 D关键词的选择4( )是按照网络广告有效点击数计费。 ACPM BCPC C CPA DCPS 5( )将不同网站的同一商品按参数对照放在一个页面做横向比较，有助于用户高效地选用价格更低的商品。 A联盟网站 B比较购物网站 C搜索引擎 D分类导航网站 6( )是B2B电子商务模式的交易平台。 A京东商城网上交易平台 B携程网网上交易平台 C阿里巴巴网上交易平台 D新浪网 7( )是指低成本、快速、高效地提供大批量的定制化产品或服务。 AEDI B订