浙江专升本 管理学 模拟题.docx

1、浙江专升本 管理学 模拟题案例分析一案例分析二 模拟题案例分析题一案例1的答案题目12345答案DBDCB案例2的答案题目12345答案BDABD案例3的答案1答案要点：根据马斯洛的需求层次理论，住房和工资属于生理需要（3分），评职称属于尊重（或自我实现）（3分），入党属于自我价值的需要。（3分）注：回答主要围绕以上内容展开即可，视情况酌情给分。2答案要点：（1）违反了公平理论。因为王工的劳动付出远远大于仓库管理员，不合理（2分）（2）如果我是黄厂长，我将运用马斯洛的需求层次理论、公平理论、双因素理论等来设计一个留住王工的解决方案（2分）（3）首先提高王工的工资，改善其住房，解决类似的其他生活

2、困难。（3分）（4）考虑让王工担任富有挑战性的工作，为其施展才智提供一个广阔的舞台。（3分）注：回答主要围绕以上内容展开即可，视情况酌情给分。模拟题案例分析题二案例1的答案题目12345答案DDBAC案例2的答案题目12345答案CDDCC案例3的答案1答案要点：解决方法：（1）建立完善的人才竞争机制和干部能上能下制度，及时调整领导岗位。（4分）（2）利用股权激励手段。（3分）（3）建立挑战性目标。（3分）注：回答主要围绕以上内容展开即可，视情况酌情给分。2答案要点：晋升是激励因素（2.5分）（1）因为晋升可以增强员工的成就感，得到社会的认可和尊重。（2.5分）（2）由于扁平式组织和企业规模小

3、，王飞没有提升到与他能力相适应的岗位，如果他被提升更高的岗位，王飞可能就不会离职。（2.5分）（3）晋升不是唯一的激励因素，应和其他因素结合使用，才能取得良好的激励效果。（2.5注：回答主要围绕以上内容展开即可，视情况酌情给分。模拟题简答题一：组织设计的原则有：（1）统一指挥原则；统一指挥原则就是要求每位下属应该有一个并且仅有一个上级，要求在上下级之间形成一条清晰的指挥链。（1.5分）（2）控制幅度原则；（1.5分）（3）权责对等原则；（1.5分）（4）柔性经济原则；（1.5分）（1）计划是对未来活动的预先筹划，计划具有目的性、主导型、普遍性、经济性。（2分）（2）计划工作可以弥补不确定性和变

4、化带来的不足。（1分）（3）计划工作有利于主管人员把注意力集中于目标。（1分）（4）计划工作有利于更经济地进行管理。（1分）（5）计划工作有利于控制。（1分）（1）法约尔的组织管理理论集中体现在他于1916年出版的工业管理与一般管理一书中。（1分）（2）关于管理的基本职能，法约尔认为，就一般企业而言，其主要活动有六项，即技术、商业、财务、安全、会计和管理活动，因此，管理只是企业的活动之一。（2分）（3）管理活动在企业的六项活动中处于核心地位，是关系到其他活动能否顺利进行的基础和关键。（1分）（4）管理活动可以划分为不同的职能性活动，一般来说，它包含计划、组织、指挥、协调和控制等五项基本职能。（

5、2分）（1）财务报告分析；（1.5分）（2）标准成本分析；（1.5分）（3）质量控制分析；（1.5分）（4）员工的工作绩效评估。（1.5分）管理方格图式一张九等分的方格图，横坐标表示领导者对生产的关心程度，纵坐标表示领导者对人的关心程度。（1分）（1）11方式为缺乏型的管理 （1分）（2）91方式为任务第一型的管理（1分）（3）19方式为俱乐部型的管理（1分）（4）99方式为团队式管理（1分）（5）55方式为中间型管理（1分）模拟题简答题二简答题 科学管理的中心问题是提高效率：（1）以科学工作法代替经验工作法，实行工作定额原理和标准化原理；（1分）（2）为了提高劳动生产率，必须为工作挑选“第一

6、流的工人”； （1分）（3）实行差别计件工资制度；（1分）（4）把计划职能同执行职能分开； （1分）（5）实行“职能工长制”；（1分）（6）实行例外原则。（1分）优点:（1）有利于鼓舞现有员工士气，提高工作热情，调动工作积极性； （1分）（2）使外部人才看到进入本组织有较多提升机会，利于吸引外部人才；（1分）（3）有利于保证选聘工作的正确性；（1分）（4）相互了解，有利于被聘者迅速展开工作。（1分）缺点:（1）可能会导致组织内部“近亲繁殖”现象发生；（1分）（2）容易引起同事之间矛盾；（1分）（1）双因素是指保健因素和激励因素。保健因素是维持因素，有维持现状作用，保健因素处理的不好，会引发对工

7、作不满情绪的产生；处理的好，可以预防或消除这种不满。但这类因素并不能对员工起激励的作用，只能起维持作用，所以保健因素又可称为“维持因素”；（3分）（2）激励因素是指起激励作用的因素，与激励因素有关的工作处理的好，能够使人们产生满意情绪；如果处理不当，其不利效果顶多只是没有满意情绪，而不会导致不满。（3分）4、组织变革的外在动因有哪些：（1）整个宏观社会经济环境的变化；（1.5分）（2）科学技术进步； （1.5分）（3）资源变化的影响；（1.5分）（4）竞争观念的变化。（1.5分5、人员配备的原则：经济效益原则（1分）；任人唯贤原则（1分）；因事择人原则（1分）；量才使用原则（1分）；程序化、规

8、范化原则。（2分）模拟题简答题三 1、简述泰罗科学理论的主要内容？（1）工作定额。（1分）（2）标准化。（1分）（3）能力与工作相适应。（1分）（4）差别计件工资制。（1分）（5）计划职能与执行职能相分离。（2分）2、简述管理者需要具备的三类基本技能及其含义？（1）技术技能（1分）：是指管理者掌握与运用某一专业领域内的知识、技术和方法的能力。（1分）（2）人际技能（1分）：是指管理者处理人际关系的技能。（1分）（3）概念技能（1分）：是指管理者观察、理解和处理各种全局性的复杂关系的抽象能力。（1分）4、目标设置的原则有哪些？（1）可行性原则；（1.5分）（2）挑战性原则；（1.5分）（3）时限性原则；（1.5分）（4）可考核原则。（1.5分）5、简述决策程序的主要步骤？（1）识别问题（1分）；（2）确定目标（1分）；（3）拟定备选方案（1分）；（4）评价和选择方案（1分）；（5）组织决策实施。（1分）；（6）检查处理。（1分）