秘书基础名词解释.docx

1、秘书基础名词解释秘书基础名词解释【篇一：秘书基础第一章复习训练题及答案】 秘书基础复习题 第一章秘书工作及其发展趋势 一、填空题： 1、汉书 刘向传中记载：成帝“诏向领校中五经秘书”这里的秘书是皇宫内秘藏的书籍或谶纬图篆之类的文图资料，东汉时设“秘书监”，曹操为魏王时，设“秘书令”这里的秘书是指一种官职。现在的秘书是指一种职称或职务，是一种社会职业，是指直接协助各领导机构和领导人或私人处理日常工作的人员。 2、秘书工作的基本属性有：辅助性、政治性、服务性。 3、秘书工作的本质就是为领导服务 4、秘书工作的政治性主要体现在三个方面，即：鲜明的阶级性、明确的政策性、高度的机要性。 5、我国党政机关

2、的秘书部门，历来坚持“三服务”的宗旨，即为领导机关服务、为各部门服务、为人民服务。 6、秘书工作具有收录整理、录入打印、信息传递、会务服务、事务管理等多种手段。现在科技的发展使秘书工作手段不断开拓与创新，将为其工作开辟更为广阔的服务领地。 7、根据秘书工作的各项具体任务的性质，可分为政务和事务两大类主要任务。 8、以“三个代表”为指导，做好办公室工作，必须在指导思想和工作把握上切实处理和解决好以下几个方面的问题：（1）在思想认识上，要强化“三种意识”（2）在工作目标上，要做到“三个满意”（3）在工作措施上，要实现“三个转变”（4）在工作安排上，要抓好“三个环节”。 9、我国秘书工作呈现出三大发

3、展趋势是：参谋职能强化趋势、秘书工作管理科学化趋势、办公手段现代化趋势。 10、办公手段现代化的发展大体经历四个阶段，即起始阶段、发展阶段、完善阶段、成熟阶段。我国秘书部门的办公手段处于起步阶段。 二、单项选择题 1、汉书.刘向传中记载：成帝“诏向领校中五经秘书”，说文“秘书说曰：日月为易”，这里的秘书是指 （ ） a、皇宫内秘藏的书籍或谶纬图箓之类的文图资料 b、一种官职 c、一种职称或职务 d、秘密的书 2、秘书工作的本质是（ ） a、为领导服务 b、为人民服务 c、为各部门服务 d、为私人服务 3、在办公手段现代化中（ ）是处理信息使办公室设备智能化的主要工具 a、信息来源 b、计算机

4、c、互联网 d、通信技术 4、（ ）是在办公手段现代化的环境下办公室之间相互传递信息所依赖的主要技术手段 a、计算机 b、互联网 c、激光排版 d、现代通信技术 5、秘书工作的政治性主要取决于（）的政治性 a、国家的 b、机关的 c、领导工作 d、秘书个人 三、多项选择题 1、秘书工作的基本属性有（ ） a、明确的政治性 b、辅助性 c、服务性 d、政治性2、秘书工作的的政治型主要体现在（）三个方面 a、鲜明的阶级性 b、明确的政策性 c、服务性 d、高度的机要性 3、秘书工作具有（）等多种服务手段 a、政务和事物 b、处理整理录入打印 c、信息传递 d、会务服务事务管理 4、我国秘书工作呈现

5、出的三大发展趋势是（） a、参谋职能强化趋势 b、领导多问趋势 c、秘书工作管理科学化趋势 d、办公手段现代化趋势 5、办公手段现代化追求的目标是（） a、尽量减少差错 b、提高办公效率和质量 c、缩短活动周期 d、减少行政开支 6、办公手段现代化的发展大体经历四个阶段即（） a、起始阶段 b、发展阶段 c、完善成熟阶段 d、顶峰阶段 四、名词解释 1、秘书 2、秘书工作 五、简答 1、秘书工作的基本属性是什么？其中的政治性主要体现在哪几个方面？ 2、新时期秘书工作参谋智能化主要原因有哪些？ 3、办公手段现代化的含义是什么？ 4、办公手段现代化追求的目标是什么？ 5、完善的办公手段现代化系统，

6、一般具有哪些功能？ 6、秘书工作的繁杂性表现在哪几个方面？ 六、综合题 新领导今天上任，秘书小李心里忐忑不安。以前在老领导身边鞍前马后地跑，现在新领导会怎样待自己呢？无论怎样，先把精心准备好的新领导施政演讲稿、欢迎会上的讲话稿、单位基本情况汇报材料等都恭恭敬敬地送到新领导的手里。谁知新领导不领情，反批评小李没做好基层调研的准备。请你根据所学知识，分析小李挨批评的原因。 职业高中文秘专业秘书基础复习题参考答案 第一章秘书工作及其发展趋势参考答案 一、填空题 1、皇宫内秘藏的书籍或谶纬图篆之类的图文资料 一种官职，是指对担任某种工作的人的称呼是指一种职称或职务，是一种社会职业，是指直接协助各领导机

7、构和领导人或私人处理日常工作的人员。 2、辅助性、政治性、服务性 3、为领导服务4、鲜明的阶级性、明确的政策性、高度地机要性 5、为领导机关服务、为各部门服务、为人民服务 6、录入打印、信息传递 7、政务 事务 8、在思想认识上，要强化“三种意识”； 在工作目标上，要做到“三个满意”；在工作措施上，要实现“三个转变”；在工作安排上，要抓好“三个环节”。 9、参谋职能强化趋势 秘书工作管理科学化趋势 办公手段现代化趋势 10、起始阶段 发展阶段 完善阶段 成熟阶段 二、名词解释 秘书：是指直接协助各领导机构和领导人或私人处理日常工作的人员。 秘书工作：是指直接为机关或部门负责人提供综合服务的辅助

8、性管理活动。 三、单选 1、a2、a3、b 4、d5、c 四、多选 1、bcd 2、abd3、bcd 4、acd5、abcd6、abc 五、简答题 1、基本属性是：辅助性、政治性、服务性。政治性主要体现在：鲜明的阶级性、明确的政策性、高度的机要性。 2、主要原因有两方面：a、飞速发展的经济建设的客观需要b、领导决策由经验决策向科学决策转变的需要。 3、含义是把计算机技术和现代通信技术，系统科学和行为科学应用于办公室，使办公室内数量庞大而且无规律的业务活动进行智能化、电子化、自动化处理。 4、提高办公室的办公效率质量、尽量减少差错、缩短办公活动周期、减少行政开支。 5、具有文字处理、文件处理、事

9、务管理、图形图像处理、声音处理、提供轻型印刷手段、辅助决策、通信网络技术、警戒和保卫等功能。 6、整理办公室、收集情报、领导的保健、工作程序化等 7、（1）在思想认识上，要强化“三种意识”即要强化政治意识、要强化大局意识、要强化责任意识；（2）在工作目标上，要做到“三个满意” 即让领导满意、让部门和基层满意、让人们群众满意；（3）在工作措施上，要实现“三个转变”即要转变工作职能、要转变工作方法、要转变工作作风（4）在工作安排上，要抓好“三个环节”一是在领导决策前，深入调研，提供预案 二是在领导决策中，积极主动地进行协调 三是在领导决策后，要及时督查反馈。 六、综合题 答：小李所犯的是工作“唯上

10、”的错误。他的准备内容体现了“为领导服务”的宗旨，但一切考虑都围绕着领导进行，眼中只有领导，没有群众。“三服务”中最重要的是为人民服务，新局长走的是“唯实”的路子，而小李违背了这以思想，所以他挨新领导的批评。【篇二：秘书基础测试题】 秘书基础测试题 （60分钟完卷） 一、单项选择题 1、秘书史发展到（ ）时期，中枢秘书逐步落入翰林学士手中，标志着秘书参谋职能的加强。 a、隋代 b、唐代 c、清代 d、东汉 2、（ ）是秘书工作的本质特征。 a、服务性b、依附性c、综合性d、机密性 3、秘书在检查督办过程中发现执行层对决策采取推诿或顶牛的态度，应通过查办克服（“”）。 a、进度差b、失误差c、效

11、果差 d、行为差 4、某卫生部门应上级主管部门的要求，就“非典”防治工作作情况汇报，属信息资料传递方式中的（ ）。 a、单向传递 b、相向传递 c、反馈传递 d、双向传递 5、具有经济节约，适用于大范围的调查，同时问题明确，答案标准，易于统计和使用电脑分析的调查方式是（）。 a、统计调查 b、抽样调查 c、问卷调查 d、收集书面材料 6、秘书工作的核心是（ ）。 a、领导意图 b、领导环境 c、领导者 d、被领导者 7、秘书沟通协调时，如果遇到矛盾双方失去理智或情绪失控的情况，宜按照（ ）的要求进行协调。 a、沟通化解矛盾 b、融合缓解矛盾c、变通淡化矛盾 d、协商调和矛盾 二、多项选择题 a

12、、通常不超过半天b、一般有固定对象 c、定期但定而不死 d、参加单位不相隶属 e、一般有固定的会议场所 2、科学决策一般分为（ ）阶段 a、分析研究 b、确定目标 c、设计方案 d、评价选优 e、实施反馈 3、保密的措施包括（ ） a、完善保密制度 b、强化保密教育 c、严肃保密纪律 d、采用先进技术 e、严格把好“用人关” 4、以下属于秘书沟通协调内容的有（ ） a、对上关系协调 b、对下关系协调 c、业务协调 d、事务协调e、决策协调 5、专设会场的会谈通常可采用（ ）的会议桌。 a、长方形 b、椭圆形 c、方形 d、三角形 e、圆形 三、判断题 1、邓小平同志在“三大”当选为党中央执委并

13、兼任第一任秘书。（）2、秘书写作知识是秘书专业知识中的核心部分。（ ） 3、秘书围绕决策要做大量的工作，因此实际上也参与了领导决策。（ ） 4、信访工作中，对申诉案件应认真核实。（） 5、印章的保管者就是使用者。（ ） 四、名词解释 信息 五、简答题 公文形成的过程 六、综合题 北京新华集团派出一个由7人组成的考察团来你公司考察访问，请按接待工作的有关要求列出工作要点。（具体内容可自由发挥） 答案： 一、bbdccac 二、1、abce2、bcde3、abcde4、cde5、abce 四、信息是客观世界中各种事物运动状态的反映，是客观事物之间相互联系、相互作用的直接或间接的表征，它经过传递再现

14、客观事物的状态。 五、交拟、议拟、撰拟、审核、签发、印制、用印 六、1、了解来宾人数、性别、身份、抵达日期以及所乘车、船、飞机的班次等。 2、安排好迎客的车辆、人员和来宾吃饭、住宿的地方。 3、来客安定后，了解其目的要求，商订活动日程，专人负责联络。 4、按照日程组织来宾参观学习。之前要通知有关方面做好必要的准备，保证活动顺利进行。 5、为客人代购返程的车船或机票。 6、安排好送客的车辆和人员。 注意：做到热情，周到，文明，礼貌，互相尊重，互相学习，注重实际，注重效果，不搞形式主义，不搞铺张浪费。【篇三：秘书基础1-5章试卷】 a领导者b被领导者 c作用客体 d人民群众 20152016学年

15、测试卷 秘书基础 试卷 班级： _姓名： _ 成绩：_ 一、选择题(每空2分，共26分) 1、指直接为机关或部门负责人提供综合服务的辅助性管理活动。 2、我国秘书工作的三大发展趋势，其在工作领域上是趋势。 3、 _是指领导者领导社会组织实现其目标所提出的确定意见。 4、领导意图是与本组织的具体情况相结合的产物。 5、是秘书工作的本质特征，在秘书活动中表现为辅助性。 6、在党政机关中，从组织上看，领导和秘书的关系是。 7、按信息源的性质，信息可以分为自然信息和。 8、秘书信息工作的原则主要有追踪原则、超前原则和。 9、_ 是撰写市场预测报告时常用收集信息的方法或渠道。 10、信息的处理包括、信息

16、的储存和信息的传递三部分。 11、简单的说，就是作出正确决定。 12、秘书在决策过程中，只能处于地位，为决策者服务。 13、工作就是通过监督、催促、检查来克服决策实施过程中的偏差因素。 4、（）往往用于为深入研究某一问题而有目的地收集专题信息。 a信息网络渠道 b科研渠道 c媒体渠道 d调查渠道 5、下面不是信息校核常用方法的是（）。 a分析法b转换法c核对法 d调查法 6、秘书人员辅佐决策在决策实施中主要职能工作是（）。 a服务式辅佐工作 b协调式辅佐工作 c协助式辅佐工作 d总结式辅佐工作 7、收集简单的、时间性强的信息，更适于采用（ ）。 a观察法 b问卷法 c购买法 d电话询访法 8、

17、秘书与领导是上下级关系，不能平起平坐，这指的是（ ）的关系。 a职能上 b工作上 c组织上 d感情上 9、推诿或顶牛属于（）。 a进度差 b行为差 c效果差 d失误差 10、秘书活动的环境是（ ）。 a办公室 b.机关事务 c.领导活动 d.领导意图 三、多项选择题(每题3分，共9分) 1.属于秘书工作政务类任务的有（ ）。 a.文件的拟办、承办 b.调查研究、情况汇总 c.公务接洽 d.处理来访 2.追踪决策相应变化有（ ）。 a.维持原方案 b.局部调整 c. 重大修正 d. 改变原方案 二、单项选择题(每题2分，共20分) 1、下面不属于秘书工作的基本属性的选项是（）。 a辅助性b超前性

18、c政治性 d服务性 3.正确的决策目标应当具备的几个条件是（）。 a目标内容的含义必须明确，不能模棱两可 b要有可以估量、计算的具体标准 c要有制定决策的依据 d要确定实现目标的责任者 2、对秘书工作在领导活动中的作用表述错误的是（）。 a枢纽作用b助手作用 3、领导活动的核心是（）。 c监督作用 d窗口作用四、简答题（共25分） 1. 信息工作在秘书活动中有何作用？(6分) 答： 2. 科学决策具备哪些要素？(6分) 答： 3. 秘书部门检查督办工作的内容和职能基础分别是什么？(7分 ) 答： 4. 名词解释：领导活动决策 (6分) 答： 能落实会议决定？ 2、某商业公司的孙副经理与童副经理

19、有点小隔阂。一天，该公司的曹秘书去向分管商品购销的孙副经理请示了一项业务处理意见后，在返回的路上碰到负责广告宣传的童副经理，于是曹秘书又向这位副经理谈了这件事。童副经理听了以后也作出指示，结果，曹秘书左右为难，两位领导人矛盾加深。孙副经理责怪曹秘书多事，不按他的意见办，加之平时孙与童有些矛盾；孙又认为曹秘书与童关系亲近些，曾在一些事情上支持过童。这样，孙副经理意见更大，认为曹秘书有意与他作对，而童副经理则认为，此业务是他引介的，曹秘书应先同他通气。 对此，曹秘书有如下方案可供选择： （1） 按孙副经理意见办事，因为他是主管这项业务的。 （2） 按童副经理意见处理，因为他是业务引介人。 （3）

20、建议孙、童通气协商，形成统一意见后，再做处理。 （4） 找主要决策人-总经理裁定后，按其意见处理，这是按组织原则办事。 试分析，你认为曹秘书现在该怎么办？ 五、案例分析题（每题10分，共20分） 1、拆除违章建筑的会议纪要下发多月，仍有群众来信反映新新街道马路边的违章建房未按规定拆除。区政府办室秘书小马亲自去了解情况，果然属实。街道孙主任向小马大叹苦经，什么卫生费收不上来，下岗职工多，街道无创收企业，经费困难等。目的就是要保住路边的违章建筑，出租创收。 问：街道孙主任的行为属于什么偏差？针对这种现象，请你为小马出谋划策，怎样才15秋文秘秘书基础期末试卷答案 一、填空题(每空2分，共26分) 1

21、、秘书工作 2、参谋职能强化趋势 3、领导意图 4、上级指示 5、依附性 6、上下级关系 7、社会信息 8、选优原则 9、调查渠道 10、信息的整理加工 11、科学决策 12、辅助决策 13、检查督办 3. （1）克服进度差、行为差、效果差、失误差；（2）全面理解决策指令，熟练而高效的信息处理能力，及时准确的反馈检查督办的情况。 4. （1）领导活动：领导活动是在一定领导环境确定的范围内进行的一种有向性的人的综合活动。 （2）决策：是人类社会特有的现象，是个人或群体为满足需要、达到目的、改变环 境而进行设计、选择和决定的意识活动及其成果。 五、案例分析题（每题10分，共20分） 1、（1）进度

22、差。 （2）秘书的的查办、督办，也要注意工作方式，找出主客观原因。街道不执行会议的决定，是错误的。但秘书不能得理不让人，应与孙主任平心静气地研究怎样贯彻会议的决定。孙主任不会表示不执行会议决定，但“困难”要解决。小马应与孙主任共同研究，卫生费收不上来，是否卫生工作没让群众满意？光收钱不做事，责任在街道；至于无创收企业，下岗职工多，经费困难等，可以回去向区领导汇报，如果在全区确属特殊情况，可由区财政适当补贴，予以解决。但拆违是大局，应当立即执行会议决定。 2、（1）如果是一般性的业务工作，按照第一种方式是可以采取的； （2）两位副总经理都重视关心此事，如果两位领导没有工作矛盾，应采取第三种方式；

23、 （3）鉴于本案例的情况，秘书可以把这项业务工作作为重要工作，向总经理汇报，请总经理召集两位副总当面协商沟通，达成一致意见，然后按照统一意见处理。 因此，秘书在工作中要坚持并运用好“职权划分、单项请示”和“通报情况、维护团结”的原则，发挥好参谋助手的作用。 二、单项选择题(每题2分，共20分) 1、b2、c3、a4、d5、b6、b7、d8、c9、b10、c 三、多项选择题(每题3分，共9分) 1.abd2.abc3.abcd 四、简答题（共25分） 1. （1）辅助领导科学决策，必须依靠信息。 （2）起草文件必须依靠信息。 （3）信访咨询工作需要依靠信息。 （4）做好日常管理工作必须依靠信息。 2. (1)决策者；（2）决策对象；（3）决策机制；（4）决策结果。